Universidad Tecnológica de Querétaro

Asignatura:
INTEGRADORA

Docente:
Erick Ollaf Juvenal Sanchez Cruz

Nombre del proyecto:

Evaluación 2

Integrantes:
● Mendoza Garcia Iris Deyaret
● Ledezma Martinez Engracia Araceli
● Pérez Franco María José
● Pérez González Carlos Antonio
● Sánchez López Luis Gustavo

Grupo:
II 07
Índice

1. Los requerimientos del proyecto.

2. La relación costo beneficio.
3. La viabilidad del proyecto.
4. Los elementos que conforman el plan maestro, diseño del
proceso y el plan para el aseguramiento de la calidad.
5. La programación cronológica de actividades.

Introducción

Lo que se explica a continuación son los pasos que debe seguir nuestro proceso para
obtener el producto “Soporte para teléfono”, además se mencionan algunas normas que
deben ser tomadas en cuenta para que el proceso esté bajo las mismas.
Se realizó un análisis de costo beneficio para saber cuánto se va a invertir en los costos
fijos, cuál será nuestra tasa tributaria, cual es nuestra utilidad neta y tener un total de
inversión y saber cual es nuestro activo y cual el capital de trabajo.
Al igual se muestran las actividades que se llevaron a cabo para la realización de trabajo
el cual incluye fechas, así como los responsables de dichas actividades.
 1.Los requerimientos del proyecto.

I.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente existen diferentes tipos de soportes para teléfono que de alguna
manera hacen más fácil su colocación en algún sitio.
Al hacer una pequeña encuesta a las personas que han tenido uno, nos
encontramos con que estos no han sido de todo su agrado ya que son frágiles, no
se pueden poner en cualquier lugar, no soportan el peso de un teléfono grande, etc.

II.-BÚSQUEDA DEL SOPORTE PARA EL TELÉFONO EN LOS ÚLTIMOS TRES MESES

III.-SOPORTE PARA TELÉFONO ACTUAL

Vl.-RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra empresa está conformada por 5 personas, estas serán encargadas de

todas las etapas y tareas requeridas.
El proyecto consiste en mejorar la estabilidad y resistencia de un soporte de celular,
con la finalidad de brindarle una mejor calidad del producto al cliente.
El proyecto se estará arrancando con una cantidad de $80,000 (aproximado) pesos
para comenzar a fabricar y así poder colocarnos en el mercado, se espera que
después de un año se empezarán a notar las ganancias ya que en los primeros
meses se tiene planeado pagar el préstamo con el que se arrancara.

V.-MOTIVACIÓN

La motivación de este proyecto surge al momento que inicia la pandemia ya que

muchas personas tuvieron que cambiar el modo que realizaban sus actividades. Un
ejemplo son los estudiantes ya que la mayoría tomaba clases presenciales, se
cambió la modalidad y se hicieron clases en línea, también las personas que
trabajan y tuvieron que empezar a hacer home office. Nos dimos cuenta que algunos
no contaban con cámara en sus computadoras o la calidad de ellas era muy mala,

por lo cual las personas usaban su celular para poder hacer las videollamadas,
había ya algunos soportes para celular pero no cumplían con las necesidades que
la persona (ya sea estudiante o trabajador) necesitaba.
Descripción del proyecto:
Consiste en hacer un soporte para teléfono, el cual será de gran utilidad para todo
tipo de mercado, niños, estudiantes, para home office.
El Soporte estará hecho de polipropileno el cual es un material resistente a caídas
y a diferentes procesos.
Se podrá colocar en diferentes lugares por la forma que tendrá, además de ser
ajustable.
Este soporte de celular te ayudará a movilizar y ajustar tu dispositivo a la altura que
lo requieras. Tiene una excelente resistencia, ya que los materiales son de buena
calidad y soportan desde un teléfono grande o pequeño hasta una tablet, este
accesorio te facilitará el uso de tu celular dándote una mayor comodidad.

Vl.-OBJETIVO DEL PROYECTO

Objetivo general
Crear un producto que tenga el mejor agarre y sea adaptable a una superficie
estable, que no se mueva durante su uso, con un diseño agradable y funcional para
todo tipo de clientes, que sea al menor costo posible logrando calidad, con grandes
beneficios de rentabilidad y ganancias.

Objetivo específicos

• Conocer las necesidades del cliente.

• Lanzar al mercado un producto competente de calidad y con un costo
accesible.
• Tener un producto ecológico.
• Llevar un control de producción y calidad que permita minimizar
errores y por ende la pérdida de material y tiempo.
• Buscar proveedores confiables y crear relaciones estables con ellos
para garantizar la existencia, la calidad y el mejor precio de la materia
prima necesaria para la producción.

FODA
Fortalezas:
• Es un producto nuevo
• Es para todo tipo de edades
• Se encontrará en lugares muy comunes como plazas comerciales
Oportunidades:
• Crecimiento de ventas

• Abrir nuevos mercados

Debilidades:
• No es tan buscado en Google trends
• Recursos limitados
• Aspectos que la competencia haga mejor
Amenazas:
• Nuevos competidores
• Cambios fiscales o legales
• No llegar a pequeños mercados
• Cambio de actitud de los clientes hacia el producto

Vll.- RESULTADOS ESPERADOS

• Desarrollar el producto de manera sencilla pero útil.
• Ser aceptados por el mercado.
• Ser uno de los productos más buscados por su calidad en cuestión de
material y utilidad.
• Cumplir con todas y cada una de las expectativas del cliente.
• Hacer más fácil su uso y colocación.

Vlll.-BENEFICIOS
• Resistente a caídas, ya que su material será de mejor calidad para que no
se rompa ante una caída.
• Es universal para todo tipo de celulares y para tablets.
• Es ajustable a la altura que sea requerida por el cliente.
• Podrá sostener el peso que sea colocado.

Alcance del mercado

Estaremos abarcando todo el país teniendo las siguientes localizaciones:
Localizaciones:
1. Plaza Galerías Querétaro
2. Plaza california, Baja California
3. Plaza Antea, Qro
4. Plaza Puerta la Victoria, Qro
5. Plaza Meave, Ciudad de México
6. Plaza la Américas, Cancún

2.La relación costo beneficio.

Material Costo $
Polipropileno $14
2 Tornillo $1.6
Empaque de cartón $2
Pintura $22
Máquina de inyección $ 40

Costo final= $79.6

Costo total= Costo final /(1-0.30)

% DE GANANCIA 30%

Costo Total: $114

COMPARACIÓN DE LOS COSTOS DE MERCADO

Soporte Precio
Marca mobo $129
Marca Rayo $205.06
FRE.MX $85
3.La viabilidad del proyecto.
 4.Los elementos que conforman el plan maestro,
diseño del proceso y el plan para el
aseguramiento de la calidad.

Listas de verificación

Norma Mexicana NMX-E-232-CNCP-2011

INDUSTRIA DEL PLÁSTICO-RECICLADO-TERMINOLOGÍA (CANCELA A LA NMX-E-233-CNCP-2005).

ESTÁNDAR SITUACIÓN ACCIONES

ACTUAL PREVENTIVAS
S/C
CORRECTIVAS

Establece y describe los símbolos de identificación que

deben tener los productos fabricados de plástico, en cuanto
al tipo de material se refiere, con la finalidad de facilitar su
selección, separación, acopio, recolección, reciclado y/o
reaprovechamiento.

Señala a qué grupo de plástico biodegradable pertenece.

MENCIONA las tendencias de los desechos plásticos que se

deben considerar para su reciclaje,yque están orientadas a:
Reducir: consiste en utilizar la menor cantidad posible de
materiales que se vayan a desechar. Con este propósito se
han desarrollado plásticos más resistentes, aditivos y
procesos que permiten fabricar productos más ligeros, de
menor espesor y diseño ergonómico.
Reutilizar: para aprovechar al máximo la vida útil de los
productos a través de sistemas de retornabilidad, como el
caso de botellas para bebidas gaseosas cajas donde se
transportan.
Reciclar: Es la tercera opción, la cual se aplica una vez que
los productos ya no pueden ser utilizados para su objetivo
original. Sirve para obtener materia prima que será utilizada
para fabricar artículos útiles para una segunda aplicación.
Recuperar: Es la utilización de métodos químicos para
obtener materias primas o energía a partir de desechos
plásticos. ANEXO 1 7 Para reciclar plástico, primero hay que
clasificarlo de acuerdo con la resina. Es decir, siete clases
distintas: PET, PEAD, PVC, PEBD, PP, PS, y una séptima
categoría denominada “otros”.

SEÑALA algunas técnicas donde el objetivo es encontrar

soluciones para manejar desechos plásticos teniendo en
cuenta los siguientes factores.
Factor Ecológico: Ayuda a resolver el problema de
desperdicios plásticos, se ahorra hasta el 88% de la energía
que se requiere para producirlos a partir de petroquímicos y
conservar los recursos naturales al reutilizar los
petroquímicos.
Factor Económico: El precio del material reciclado debe ser
menor que el virgen, con lo que el costo del producto se
reduce y puede competir en el mercado. Existe un gran
ahorro de energía cuando se reciclan plásticos porque
consume menos que la empleada para transformar los
plásticos a partir de petroquímicos.
Factor de Escasez: La transformación de plástico ha crecido
y, además ha atravesado por varias crisis de materiales.
Estos dos factores propician la escasez y desabasto de
materias primas que originan buscar otras fuentes de abasto
como los plásticos reciclados.

Muestra la secuencia de acciones para disminuir el problema

que generan los materiales de vida útil corta se describe a
través de la pirámide.

Menciona las diversas tecnologías para reciclado físico de

plástico, que se realiza de acuerdo al tipo de producto que se
procesa; pueden ser materiales limpios y materiales sucios, y
mezclados, tomando en cuenta estas características se
aplica el tratamiento clasificándose de la siguiente forma:

Tratamiento a
Compactado
Molienda
Cribado
Granulado o pelletizado en frío o caliente
Envasado
Tratamiento b
Prelavado
Molienda
Cribado
Granulado o pelletizado en frío o caliente
Envasado

Informa sobre el Reciclaje químico: Durante el proceso de

descomposición, las materias orgánicas se convierten en
líquidos, gases y residuos que representan la mitad del
volumen inicial. La ventaja de esta técnica es que controla los
gases emitidos y la recuperación de subproductos.

Informa sobre el Reciclaje térmico: Consiste en eliminar la

 mayor parte del volumen de los residuos mediante su
combustión, transformando los desechos en gases, cenizas y
escorias con el fin de aprovechar la energía producida.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-025-STPS-2008, CONDICIONES

DE ILUMINACIÓN EN LOS CENTROS DE TRABAJO
ESTÁNDAR SITUACIÓN ACCIONES
ACTUAL PREVENTIVAS/COR
RECTIVAS

Las áreas de trabajo cumplen con los niveles de iluminación:

 Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-195-SCFI-2014, Productos de
hierro y acero, Especificaciones de Seguridad.

ESTÁNDAR SITUACIÓN ACCIONES

ACTUAL PREVENTIVAS/COR
RECTIVAS

El presente proyecto de norma oficial mexicana establece

que los productos de hierro y acero que se fabriquen y/o
comercialicen en territorio nacional cumplan con las
especificaciones y métodos de prueba que se requieran
para otorgar seguridad al usuario

Todos los productos de hierro y acero, que se fabriquen y/o se comercialicen

en territorio nacional (véase Apéndice A, Normativo), deben certificarse con un
organismo de certificación de producto en los términos que estipula la Ley
Federal sobre Metrología y Normalización y su Reglamento.

comprobar las especificaciones establecidas en las normas aplicables al

producto, se requieren de pruebas o mediciones, éstas se efectúan en
Laboratorios de Prueba o Laboratorios de Calibración, acreditados y aprobados
en términos de la Ley y su Reglamento, salvo que éstos no existan para la
medición o prueba específica, en cuyo caso, la prueba se puede realizar en
otros laboratorios, preferentemente acreditados.

Las visitas de verificación para la evaluación de la conformidad respecto de

normas oficiales mexicanas se efectúan por el personal de la autoridad
competente debidamente autorizado o mediante el auxilio de unidades de
verificación acreditadas y aprobadas que sean comisionadas específicamente
por la autoridad respectiva, conforme a un programa de verificaciones
previamente elaborado por la misma.

Los certificados de cumplimiento de los productos de hierro y acero

(Certificados de Materiales) se expiden por producto o lote de producto en su
forma final, de acuerdo a la correspondiente norma del producto con que se
comercializa.

Certificación acreditado para sistemas de gestión de calidad, en términos de la

Ley y su Reglamento, hace constar que un interesado en la certificación
cumple con los requisitos establecidos en las normas mexicanas o
internacionales de sistemas de gestión de la calidad, y que incluye dentro de
su alcance, la línea de producción del producto a certificar.

Documento que emite un Laboratorio de Pruebas (Ensayo) acreditado y

aprobado, en los términos de la Ley y su Reglamento, que contiene los
resultados obtenidos en las pruebas realizadas respecto de las
especificaciones establecidas en la NOM NMX o NI aplicables a productos de
acero.

Requisitos generales para planchas, perfiles, tablaestacas y barras de acero

laminado, para uso estructural.
 MX-E-273-NYCE-2019 Industria del plástico-Plásticos
compostables-Especificaciones y métodos de prueba

ESTÁNDAR SITUACIÓN ACCIONES

ACTUAL PREVENTIVAS/COR
RECTIVAS

Esta Norma Mexicana establece las especificaciones

mínimas que deben cumplir los plásticos que son
adecuados para la recuperación orgánica a través de
compostaje aeróbico.

Biodegradación;

Efectos negativos sobre el proceso de composteo

Efectos negativos sobre la calidad de la composta,

incluyendo la presencia de altos niveles de metales
regulados y otros componentes dañinos.

Cumple el producto o material de plástico con los

requerimientos .
ISO 14001:2015
Sistemas de gestión ambiental — Requisitos con orientación para su uso

Requisitos del sistema de gestión ambiental

Requisitos generales Cumplimiento (Si/NO) Observaciones

¿Se encuentra definido y

documentado el alcance de
gestión ambiental?

Política ambiental Cumplimiento (SI/NO) Observaciones

¿La política ambiental es

coherente con la realidad de la
organización:su naturaleza,
magnitud e impactos ambientales
de sus actividades, productos y
servicios.

¿Incluye un compromiso de
mejora continua, prevención de la
contaminación y de cumplimiento
de requisitos legales y
voluntarias?

¿ los objetivos y metas

ambientales están de acuerdo a
las direcciones de la política?

Planificación

Aspectos ambientales Cumplimiento (SI/NO) Observaciones

¿Existe un procedimiento
documentado para la evaluación
de los aspectos ambientales?

¿se ha determinado todos los

aspectos ambientales?

¿Los resultados significativos

resultantes son consistentes?
¿Se mantienen los registros
relacionados con la identificación
y evaluación de aspectos?

Requisitos legales Cumplimiento (si/no) Observaciones

¿se han identificado todos los

requisitos legales y voluntarios
aplicables ?

¿La metodología llevada a cabo

para la identificación y aplicación
de los requisitos legales es
adecuada?

¿existe un procedimiento para la

identificación y aplicación de los
requisitos legales y voluntarios
ISO 20430
Máquinas de plástico y caucho — Máquinas de moldeo por inyección — Requisitos de seguridad

Estándar Situación actual acciones

preventivas/acciones
correctivas
NMX-E-273-NYCE-2019
Industria del plástico-Plásticos compostables-Especificaciones y métodos de prueba.

Estándar situación actual Acciones preventiva y/o correctivas

Se garantiza que la
biodegradación se dé en un
tiempo no mayor a 6 meses.

Desintegración durante el
composteo (fragmentación física
suficiente para que cualquier
residuo plástico restante no sea
fácilmente distinguible de otros
materiales orgánicos en la
composta final
Se adecua el marcado y etiquetado para
las condiciones
nacionales.

Se adecua para las condiciones de los

laboratorios nacionales.

Se prescinde de incluir la información del

anexo debido a que su
contenido no afecta al Norma Mexicana.
En su lugar se incluye
la referencia a la
NOM-004-SEMARNAT-2002 para los
límites
máximos permisibles de metales pesados
en lodos y biosólidos.

Se aseguran que la calidad del

abono obtenido a partir de estos
materiales sea la adecuada para
ser utilizada en condiciones
reales de cultivo.
Se incluye la Norma Mexicana
NMX-E-260-CNCP-2014 para lo cual se
especifica el vocabulario para los
bioplásticos.
 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM--SCFI-2004

Información comercial- Etiquetado general de productos.

Contenido de la Norma:
Esta Norma Oficial Mexicana tiene por objeto establecer
la información comercial que debe contener los productos
de fabricación nacional y de procedencia extranjera que
se destinen a los consumidores en el territorio nacional y
establecer las características de dicha información.

Estándar C/NC Observaciones

Consumidor: la persona física o

moral que adquiere, realiza o
disfruta como destinatario final
bienes, productos o servicios

Embalaje.Material que envuelve,

contiene y protege los productos,
para efecto de su
almacenamiento y transporte.

Envase: Cualquier recipiente o

envoltura en el cual está
contenido el producto para su
venta al consumidor.

Envase múltiple o colectivo

Cualquier recipiente o envoltura
en el que se encuentran
contenidos dos o más unidades
iguales o diferentes de productos
preenvasados, destinados para
su venta al consumidor en dicha
presentación.
Etiqueta Cualquier rótulo,
marbete, inscripción, imagen u
otra materia descriptiva o gráfica,
escrita, impresa, estarcida,
marcada, grabada en alto o bajo
relieve, adherida, sobrepuesta o
fijada al producto, a su envase o,
cuando no sea posible por las
características del producto o su
envase, al embalaje.

Nombre o denominación genérica

del producto, cuando no sea
identificable a simple vista por el
consumidor.
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-001-SCFI-2018,

Aparatos electrónicos de seguridad y método de prueba.

Contenido de la Norma:

La presente Norma Oficial Mexicana establece las características y requisitos de seguridad que deben
cumplir los equipos electrónicos, que se fabriquen importen, comercialicen, distribuyan o arrienden, en
el territorio de los Estados Unidos Mexicanos, con el propósito de prevenir peligro a los consumidores
y para la conservación de sus bienes, en términos de ausencia de riesgo de daño inaceptable, en
función de las propiedades de uso de los

equipos, previendo el mal uso razonablemente previsible, cuando su instalación, conservación y uso,
correspondan a la finalidad a que estén destinados, conforme a los siguientes principios:

A. Protección contra choque eléctrico.

B. Protección contra peligros mecánicos

Estándar C/NC Observaciones

Descripción general del equipo

electrónico y/o sistema.

Informes de resultados efectuados

obtenidos de un laboratorio de
pruebas acreditado y aprobado.

Diagramas eléctricos y/o

diagramas de bloques, en caso de
requerir el organismo de
para efectos de
certificación
certificación por familia.

Etiquetado con las

especificaciones eléctricas.

Etiquetado con las

especificaciones eléctricas.

Información del diseño y proceso

de fabricación, para el caso de
certificación mediante el sistema
de gestión de la calidad de la
línea de producción.

Esta Norma Oficial Mexicana

aplica a equipos electrónicos y sus
accesorios que utilizan para su
alimentación la energía
eléctrica del servicio público,
con tensiones monofásicas
de alimentación hasta 277 V
c.a. a 60 Hz y/o tensiones
trifásicas hasta 480 V c.a.
entre líneas a 60 Hz; así
como de otras fuentes de
energía, tales como pilas,
baterías, acumuladores,
autogeneración y fuentes
alternativas de alimentación
hasta 500 V c.c.
Diagrama de proceso

ANEXO

El documento se encuentra en el anexo ya que aquí solo se puso como evidencia y

al no verse bien se anexara.
DISEÑO DEL SOPORTE PARA TELÉFONO
 5.La programación cronológica de actividades.

Resultados obtenidos
Se lograron los resultados deseados, los cuales eran:
● Desarrollar el producto de manera sencilla pero útil.
● Ser aceptados por el mercado.
● Ser uno de los productos más buscados por su calidad en cuestión de
● material y utilidad.
● Cumplir con todas y cada una de las expectativas del cliente.
● Hacer más fácil su uso y colocación.

El producto se desarrolló de una manera sencilla pero útil ya que solo se utilizaron tornillos
y plástico (polipropileno) los cuales son suficientes para que nuestro producto funcione
perfectamente.
Cumplio con las expectativas del cliente ya que este buscaba un soporte para su teléfono,
el cual sea fuerte y soporte el peso de un teléfono hasta de una tablet, que fuera más fácil
de usar y su colocación fuera más fácil.
Nuestro producto cuenta con la fuerza y dureza para soportar hasta el peso de una tablet,
se puede colocar en cualquier parte y es ajustable a cualquier tamaño.
 Conclusión
En base a los resultados obtenidos donde se logró hacer un diseño del producto con base a
su proceso podemos decir que obtuvimos los resultados deseados, además de cumplir
con las normas que nos rigen y las cuales fueron una guía para el proceso.
Además de usar normas para el proceso, también se utilizaron para el producto, las
cuales nos guían a la parte de la etiqueta que debe llevar nuestro producto por ser de
polipropileno, la información que debe llevar el empaque, así como la etiqueta de
embalaje. Esta información nos fue de gran ayuda ya que comprendimos la importancia
de usar normas en los procesos, así como en el producto y saber que estas normas son
indispensables en la industria.
El hacer una relación de costo beneficio nos da una noción en cuanto a lo que va a gastar
en el proceso, de materia prima y lo que obtendremos como ganancia.
Hacer este proyecto nos brinda la ventaja de conocer más acerca de cómo se realiza un
proyecto fuera, de lo que debemos tener en cuenta y lo que se va a ganar.