“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

“REPÚBLICA FEDERAL DE ALEMANIA”
PROGRAMA DE ESTUDIOS
“ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS”

DOCENTE:

LIC. NELLY DE LOS MILAGROS FERRÉ CASTRO

UNIDAD DIDACTICA:

DISTRIBUCIÓN Y VENTAS
TEMA:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE DE LA SEMANA 5 - SESIÓN 2

ESTUDIANTES:

 HERRERA PUICON, CARLOS.

 BURGOS TESÉN BRIGLLI.
 RIMARACHIN PÉREZ ABEL.
 ENEQUE DAVILA, NOEMI.

CICLO - TURNO:
IV - NOCHE

Lambayeque – 2023
 ACTIVIDAD DURANTE SEMANA 5 – SESIÓN 2
CASO 1
En una empresa labora el Sr José Regalado es una persona muy sociable y querida por sus clientes
debido a que cuando a ellos se les presenta problemas de facturación u otro siempre les ayuda y les
da solución.
CASO 2

La Srta. Amanda Soto pertenece a la empresa “RAYITOS DE SOL” es una vendedora que siempre
logra realizar la cuota de ventas que le plantea la empresa, nunca tiene problemas en llegar a ella,
pero lo que sucede con Amanda Soto es que siempre infringe lo que la empresa plantea como, por
ejemplo: No realizar ventas en frío, no visitar de noche al cliente u otras.
CASO 3

Roberto Piedra es un vendedor que le gusta trabajar en equipo y conduce al éxito con ideas nuevas.
Le gusta investigar mucho a sus clientes y negocios para poder proponerle alternativas de solución y
siempre está enseñando cosas nuevas.
Se Solicita:

- Leer los tres casos planteados

- Indicar que tipo de vendedor es el personaje que participa en cada caso.
Sustente su respuesta en equipo de trabajo.
Como grupo damos la siguiente sustentación:
CASO 1:

El Sr. José Regalado puede ser considerado tanto como "El forjador de relaciones" Esto se debe a
que, por un lado, ha cultivado una relación positiva con sus clientes al ayudarlos y ofrecer soluciones
cuando tienen problemas, esto fortalece su capacidad para retener a los clientes y construir relaciones
a largo plazo; por otro lado, también se destaca en la resolución de problemas, ya que está dispuesto
a abordar y resolver los problemas de facturación u otros que puedan surgir.
CASO 2:

La Srta. Amanda Soto se ajusta al perfil de "El lobo solitario" debido a su enfoque en cumplir con las
cuotas de ventas sin seguir necesariamente las pautas de la empresa, aunque logra resultados, su
enfoque individualista y su tendencia a infringir las reglas pueden hacerla sentir como una vendedora
que prefiere trabajar sola y hacer las cosas a su manera.
CASO 3:

Roberto Piedra se asemeja a "El vendedor desafiante". Su inclinación por trabajar en equipo y buscar
constantemente nuevas ideas sugiere que no se conforma con el status quo y está dispuesto a
desafiar las normas establecidas en busca del éxito, su habilidad para investigar a fondo a los clientes
y proponer soluciones alternativas demuestra su deseo de superar los límites convencionales en el
mundo de las ventas.