FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) y Gestión

del Almacén del “Programa Integral Nacional para el Bienestar
Familiar – INABIF – Lima 2023”

AUTOR (ES):
Arcila Guerrero, Carlos Humberto (orcid.org/0009-0001-8991-1577)
Quispe Rodríguez, Yesica Lucero (orcid.org/)

ASESOR(A)(ES):
MG. Yessica del Rocío Erazo Ordoñez (orcid.org/0000-0001-5016-2268)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Tecnología de la Información y Comunicación

LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

Innovación Tecnológica y Desarrollo Sostenible

LIMA — PERÚ
2023

I
ÍNDICE

ÍNDICE DE TABLAS

II
I. INTRODUCCIÓN
1.1. Descripción de la situación problemática
Al desarrollarse el fenómeno de la logística administrativa en los
últimos años, la definición de gestión de almacenes ha adquirido mayor
importancia y comprende más responsabilidades. En este aspecto, la
gestión de almacenes es considerada parte fundamental en la logística
de una empresa. Marín (2018) citando a Perdiguero destaca la
importancia del almacén dentro de una empresa o entidad
considerándole como el núcleo e instrumento fundamental donde se
generan todas las operaciones estratégicas, cuyo fin es abastecer
continuamente de todo lo necesario a las demás áreas permitiendo que
éstas puedan cumplir a tiempo y sin inconvenientes todas sus
actividades habituales.

En las entidades públicas y privadas, el almacén es un área base

y estratégico. El proceso de almacenamiento, el abastecimiento y la
distribución a tiempo de los bienes adquiridos por la entidad para los
consumidores de la misma entidad como los externos dependerá de
una eficiente gestión.

A nivel nacional en las entidades públicas, se espera que la

gestión de almacenes garantice la provisión constante y oportuna de
los materiales y medios de producción que se requieren con el fin de
asegurar eficientemente el abastecimiento y distribución de los bienes;
de modo que el flujo de producción de estas entidades se encuentre
facilitados por la adecuada función de sus almacenes.

De este modo, la gestión que se efectué en los almacenes determina la forma

de trabajo y por consiguiente su productividad. Ante una buena gestión, se evitarán
inconvenientes como pérdidas de materiales, gastos innecesarios, retrasos,
mercadería con fechas vencidas.

1
 Para facilitar el buen funcionamiento de los almacenes públicos, el
Ministerio de Economía y finanzas (MEF) creó el Sistema Integrado de
Gestión Administrativa (SIGA). Esta herramienta tecnológica permite
gestionar, programar, ejecutar y controlar los procesos administrativos
en un organismo público. Citando al MEF (2018) el SIGA “Es un
sistema que integra y ordena los procesos de logística y control
patrimonial. Se basa en los procesos técnicos del Sistema de
Abastecimientos, tales como programación, adquisición de bienes y
servicios, almacenamiento y distribución.” Este sistema fue creado por
MEF y la Presidencia del consejo de ministros (PCM) para el control de
las entidades públicas. Según Canto, J. (2022) el “SIGA está orientado
a la gestión pública donde diariamente se ejecutan los recursos
públicos sea en gastos e ingresos, registrando las asignaciones
presupuestarias, adquisiciones de bienes y servicios, y la gestión de
almacén”.

Esta investigación nos permitirá determinar el comportamiento a

futuro y la naturaleza de los datos históricos (demanda y oferta) a
través del Sistema de Integrado de Gestión Administración (SIGA),
utilizando técnicas de análisis multidimensional como parte de la
Business Intelligence (BI) basado en la creación de modelos de
negocio informáticos para operar de forma más eficiente. El
almacenamiento de datos es la base del proceso de información en las
empresas. Las herramientas y técnicas ETL (extraer, transformar y
cargar), son usados con el fin de extraer datos de diversas fuentes,
limpiarlos y prepararlos y, finalmente, cargarlos en un almacén de datos
facilitando a los miembros de la alta dirección a analizar la demanda,
satisfacer mejor sus necesidades, mejorar la gestión del inventario de
productos de transacciones y los volúmenes de entrega tomando
decisiones adecuadas en la gestión de almacenes.

El Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar INABIF,

es un organismo púbico que tiene la función de programar, conducir,
coordinar, ejecutar y supervisar las acciones preventivas de abandono
2
y protección de las personas vulnerables en situación de abandono u
otro riesgo social, a nivel nacional. El objetivo de su almacén es regular
los procedimientos para la recepción, registro, custodia y distribución
de los bienes y distribuirlos en los Centros de Servicios de Protección y
Desarrollo Familiar (CSPDF) a nivel nacional; sin embargo, se ha
presentado retrasos en la recepción y distribuciones de los bienes
afectando el abastecimiento y la utilización de los bienes que requieren
las diferentes unidades de línea.

Los problemas descritos anteriormente llevan a las siguientes

preguntas: ¿Existe relación entre el Sistema Integrado de Gestión
Administrativa (SIGA) y la gestión del almacén del Programa Nacional
Integrado de Bienestar Familiar INABIF – Lima?

El objetivo de este estudio es determinar la relación existente

entre la efectividad del SIGA y la gestión del almacén de la entidad
pública INABIF 2023.

Con este propósito, se está tomando en cuenta varios aspectos

fundamentales del proceso de almacén tales como: definición, su
importancia en el logro y cumplimiento de objetivos, funciones,
clasificaciones, principios, sistemas de gestión de almacén, áreas
involucradas, costo de los almacenes actuales que se adaptan a
cambios competitivos, eficientes y abiertos para ayudar a optimizar sus
métodos y sistemas de gestión (almacenamiento, almacenaje, etc.) ya
que es fundamental para un buen desempeño a corto plazo.

En el primer capítulo de esta investigación, encontraremos el

índice y el resumen. En el capítulo dos, se presentará la introducción.
En el capítulo tres, se expondrá el método conteniendo las variables, la
operacionalización de variables, población, muestra y muestreo.
También encontraremos en este capítulo, las técnicas e instrumentos
de recolección de datos, procesamiento estadístico.

3
1.2. Problema general y problemas específicos
1.2.1. Problema general.
¿De qué forma el Sistema de Gestión integrada
Administrativa (SIGA) influye en la gestión del almacén del
Programa Nacional Integrado de Bienestar Familiar INABIF,
2023?

1.2.2. Problemas específicos.

PE1 ¿De qué manera el ordenamiento de los procesos de
la gestión administrativa del Sistema Integrado de Gestión
Administrativa (SIGA) influye en la gestión del almacén del
Programa Nacional Integrado de Bienestar Familiar INABIF,
2023?

PE2 ¿De qué manera simplificación de los procesos de la

gestión administrativa del Sistema Integrado de Gestión
Administrativa (SIGA) influye en la gestión del almacén del
Programa Nacional Integrado de Bienestar Familiar INABIF,
2023?

PE3 ¿De qué manera entre el Sistema Integrado de

Gestión Administrativa (SIGA) influye en la planificación y
organización de gestión del almacén del Programa Nacional
Integrado de Bienestar Familiar INABIF, 2023?

PE4 ¡De qué manera entre el Sistema Integrado de Gestión

Administrativa (SIGA) influye en la dirección de la gestión del
almacén del Programa Nacional Integrado de Bienestar
Familiar INABIF?

PE5 ¿De qué manera el Sistema Integrado de Gestión

Administrativa (SIGA) influye en el control de la gestión del

4
 almacén del Programa Nacional Integrado de Bienestar
Familiar INABIF, 2023?

1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Determinar de qué manera el del Sistema Integrado de
Gestión Administrativa (SIGA) influye en la gestión del almacén
del Programa Nacional Integrado de Bienestar Familiar INABIF,
2023.

1.3.2. Objetivos específicos

O1 Determinar de qué manera los procesos de la gestión
administrativa del Sistema Integrado de Gestión Administrativa
(SIGA) influyen en la gestión del almacén del Programa
Nacional Integrado de Bienestar Familiar INABIF, 2023.

O2 Determinar de qué manera la simplificación de los

procesos de la gestión administrativa del Sistema Integrado de
Gestión Administrativa (SIGA) influyen en la gestión del
almacén del Programa Nacional Integrado de Bienestar
Familiar INABIF, 2023.

O3 Determinar de qué manera el Sistema Integrado de

Gestión Administrativa (SIGA) influye en la planificación y
organización de gestión del almacén del Programa Nacional
Integrado de Bienestar Familiar INABIF, 2023.

O4 Determinar de qué manera el Sistema Integrado de

Gestión Administrativa (SIGA) influyen en la dirección de la
gestión del almacén del Programa Nacional Integrado de
Bienestar Familiar INABIF, 2023.

5
 O5 Determinar de qué manera el Sistema Integrado de
Gestión Administrativa (SIGA) influyen en el control de la
gestión del almacén del Programa Nacional Integrado de
Bienestar Familiar INABIF, 2023.

1.4. Justificación de la investigación

1.4.1. Importancia
Esta investigación es importante porque determina la
influencia entre la efectividad del uso del SIGA y la gestión del
almacén del Programa Nacional Integrado de Bienestar
Familiar INABIF permitiendo encontrar las deficiencias del uso
del SIGA y su influencia en una adecuada gestión del almacén
del INABIF. Al desarrollar esta investigación aportará un
beneficio al proponer estrategias de acción que soluciones los
inconvenientes que se presentan en los almacenes de otras
entidades públicas.

1.5. Limitaciones
La presente investigación presenta las siguientes limitaciones
durante su proceso tales como:

- La información bibliográfica limitada debido a ausencia de

bibliotecas especializadas.
- Poca colaboración de la población muestral.
- Acceso temporal a la población muestral debido a situación laboral
temporal.
- Gastos imprevistos.

6
II. Método
Este estudio pertenece al diseño no experimental porque describe la
realidad. Valderrama (2009) menciona que este tipo de investigación
“es investigación sistemática y empírica en la que las invariables son
independientes porque ya han sucedido. Las conclusiones sobre las
relaciones entre variables se hacen sin intervención o influencia directa
y estas relaciones se observan tal como aparecen en su contexto
natural.”

Este diseño es un Método transversal, descriptivo y no experimental

que Valderrama cita a Hernández (1997). Estos diagramas describen la
relación entre dos o mas variables en un momento dado. Causalidad
estos diseños miden la relación entre variables en un momento dado.

En cuanto a su alcance, la investigación es descriptiva correlacional.

Rodríguez (2012) manifiesta sobre este tipo de investigación lo
siguiente: “Miden y evalúan con precisión el grado. La relación que
existe entre dos conceptos o variables en un grupo de pacientes
durante un estudio. La correlación puede ser positiva o negativa. Ellos
ordenan
Formular hipótesis que serán contrastadas o no. Su utilidad radica en
saber cómo podría comportarse un concepto o variable, así como
conocer el comportamiento de otra variable relacionada.
Este estudio comprenderá el siguiente esquema según el diseño de
correlaciones:
Oy

M------------ r

Ox

Donde:
M = Muestra de trabajadores del estudio.
Ox= Observación de la variable “SIGA”

7
 Oy= Observación de la variable “Gestión de Almacén”
r= Relación existente entre SIGA y la Gestión de Almacén

II.1 Variables.
II.1.1 Variable dependiente
Gestión de almacén

II.1.2 Variable independiente

Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA)

II.1.3 Operacionalización de variables

Tabla 1
Operacionalización de variable Gestión de almacén
Dimensione Indicadores Ítems Escala Nivel Rango
s
Diseño
Planificación Ubicación
y Tamaño Si Básico (1-4)
4
organización Organización No
física
Recepción
Almacenamiento Si
3
Dirección Movimiento No Mediano (5-8)
Información
para gestión
Control Identificación de
ubicaciones
Si
Visibilidad y 4 Optimo (9- 11)
No
Trazabilidad
Tecnología

8
Tabla 2
Operacionalización de variable SIGA
Dimensiones Indicadores Ítems Escala Nivel Rango
Programación Muy
Siempre (50-63)
Pedidos efectivo
Ordenamient Casi
Procesos de
o de los siempre
selección Efectivo
procesos de 21 A veces (35-49)
Adquisiciones
la gestión Casi
Almacén
administrativa nunca
Patrimonio Poco
Nunca (21-34)
Integración efectivo
Muy
(12-15)
Simplificación efectivo
Interrelación
de los
de las
procesos de Efectivo (8-11)
dependencias
la gestión
orgánicas 05
administrativa Poco
(5-7)
efectivo

II.2 Población, muestra y muestreo

La población considerada en esta investigación comprende los
trabajadores que laboran en el almacén de INABIF en sus 38
Centros de Atención Residencial (CAR) y los 15 trabajadores que
laboran en el Almacén Central.

Tabla 3
Muestreo

Almacén N° de
trabajadores
Centros de Atención Residencial (CAR) 38
Almacén Central 15
Total 53

II.2.1 Muestra.
Bernal (2006) señala que “el segmento seleccionado de la
población de quien efectivamente se obtendrá información
para la investigación y sobre el cual se realizará la

9
 medición y observación de las variables de
la investigación”.
De los 52 trabajadores que comprenden la población,
tendrá como muestra ha 15 trabajadores que corresponden
al Almacén Central.

II.2.2 Muestreo.
El muestreo para esta investigación será de tipo no
probalístico intencional grupos intactos porque estará
compuesta por todos los trabajadores del Almacén Central,
denominado también “muestreo de conveniencia”, o la
razón que el investigador selecciona directa e
intencionadamente a la población. Este procedimiento es
de uso frecuente cuando se utiliza como muestra los
individuos de fácil acceso. Robledo (20025) afirma al
respecto “El muestreo de conveniencia es un diseño de
muestreo en el que se seleccionan aquellos sujetos más
fácilmente accesibles, que en ocasiones pueden ser
voluntarios.”

II.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.

En este estudio se usó la técnica de la entrevista. Esta técnica
permitirá obtener datos de los mismos trabajadores de la entidad
de las variables de investigación. Al respecto, Buendía, Colás y
Hernández citados por Bernal (2001) define la entrevista como
una técnica que tiene como finalidad “recoger información
mediante un proceso directo de comunicación entre
entrevistador(es) y entrevistado(s), en el cual el Responder
preguntas prediseñadas basadas en aspectos planteados por
el entrevistador”.

En cuanto al instrumento, en esta investigación se usará la

encuesta. Según Bernal antes mencionado “El cuestionario es un
conjunto de preguntas diseñadas para generar datos necesarios

10
 para alcanzar los objetivos del proyecto de investigación. Este es
un plan de recolección oficial. información de la unidad de análisis
objeto de estudio y centro del problema de investigación.”

Es el instrumento que se usará para nuestra investigación, ya que

nos facilita la recolección de datos de los servidores de la
empresa.

II.4 Procesamiento estadístico.

II.5 Aspectos éticos.

Esta investigación presenta una investigación basada en la
veracidad de los datos obtenidos en las diversas fuentes del área
científica y académica. Los resultados que se obtengan y las
recomendaciones serán planteados con el objetivo de mejorar el
funcionamiento del Almacén de INABIF.

Esta investigación acata los criterios establecidos por el diseño de

investigación cuantitativa de la Universidad César Vallejo. Es
importante mencionar el cumplimiento de la autoría de la
información bibliográfica haciendo referencia de los autores con
sus respectivos datos

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