COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN

AL CLIENTE.
ALICIA HERNÁNDEZ DOTRES

1.Analizar la situación de Qatar

teniendo en cuenta los pasos de
comunicación escrita.
1:Analizar previamente el contexto del
mensaje

Desde el día 2 de octubre cuando se

celebraron las elecciones y no se eligió a
ninguna mujer,la situación existente en
Qatar ,cada vez aumenta más .Por lo que
la siguiente redacción va dirigida a un
público en general sobre la situación
existente en Qatar.

2.Pensar con antelación las ideas que

se quieren transmitir.

•Información General

•La violación de los Derechos de los

trabajadores y trabajadoras migrantes

•La violación de los Derechos Sindicales

•Libertad de expresión y de reunión

•Derechos de las mujeres

3.Ordenar las ideas en los distintos

párrafos que contendrá el texto.

1-Información General
•La crisis diplomática del Golfo iniciada en
2017

2–La violación de los Derechos de los

trabajadores y trabajadoras migrantes
•El gobierno no aplicó ni hizo cumplir la reforma

3–La violación de los Derechos Sindicales

•Prohibición de la población trabajadora de
formar sindicatos o afiliarse a ellos.

4–Libertad de expresión y de reunión

•Restricción de la libertad de expresión

5–Derechos de las mujeres

•Discriminación de las mujeres en la ley y la
práctica .

4.Elegir adecuadamente las frases y las

expresiones que se van a utilizar. Y leer y
revisar el texto antes de enviarlo
definitivamente.
Pese a las reformas gubernamentales,
la población trabajadora migrante
continuó sufriendo abusos laborales y
teniendo dificultades para cambiar de
empleo libremente.
·En primer lugar la información
general se basa en La crisis diplomática
del Golfo iniciada en 2017 —que
enfrentaba a Arabia Saudí, Emiratos
Árabes Unidos, Bahréin y Egipto contra
Qatar— terminó en enero En julio, el
emir ratificó una ley que abría camino
para la elección de 30 de los 45
miembros de la Asamblea Consultiva en
unas primeras elecciones legislativas.
No obstante, basándose en legislación
discriminatoria sobre la nacionalidad, la
norma impedía votar o presentarse a las
elecciones a la población qatarí cuyos
abuelos no hubieran nacido en Qatar.
Las elecciones se celebraron el 2 de
octubre, y no se eligió en ellas a
ninguna mujer.
·Debido a esta situación surge EL
SEGUNDO PUNTO que es la violación
de los Derechos de los trabajadores y
trabajadoras migrantes ,el gobierno no
aplicó ni hizo cumplir las reformas, lo que
permitió el resurgimiento de las prácticas
abusivas y reavivó los peores elementos
del sistema de kafala.
La población trabajadora migrante seguía
enfrentándose en ocasiones a trabas y
requisitos burocráticos insalvables cuando
intentaba cambiar de empleo sin el
permiso de su entidad empleadora aunque
éste hubiese dejado de ser un requisito
legal. En diciembre, el gobierno informó de
que 242.870 trabajadores y trabajadoras
migrantes habían podido cambiar de
empleo tras las reformas de septiembre de
2020; no obstante, no publicó la cifra de
quienes lo habían conseguido hacer sin el
permiso de su entidad empleadora,
información clave para medir el avance.La
situación continuó siendo especialmente
difícil para las trabajadoras domésticas
internas a causa de su aislamiento en el
domicilio del empleador o empleadora, que
era también su lugar de trabajo.El sistema
seguía otorgando poder a las entidades
empleadoras, que supervisaban la entrada
y la residencia de las personas
trabajadoras migrantes en el país y podían
anular sus permisos de residencia o
presentar contra ellas cargos de fuga,
conductas abusivas que ponían en peligro
su presencia legal en el país.
·Como tercer punto tenemos la
violación de los derechos sindicales
,en el cual La población trabajadora
migrante seguía teniendo prohibido
formar sindicatos o afiliarse a ellos. En
su lugar, las autoridades introdujeron
comités conjuntos, iniciativa promovida
por las entidades empleadoras para
permitir la representación de los
trabajadores y trabajadoras que distaba
mucho de respetar el derecho
fundamental de éstos y éstas a formar
sindicatos y afiliarse a ellos.
·Lo que daba lugar al Cuarto punto a
la restricción de la libertad de
expresión de reunión en el cual las
autoridades seguían restringiendo la
libertad de expresión mediante la
aplicación de legislación abusiva para
silenciar las voces críticas.
·En quinto lugar ,La violacion de los
Derechos de las mujeres,seguían
estando discriminadas en la ley y en la
práctica. En virtud del sistema de tutela
masculina, continuaban estando ligadas
a su tutor varón, habitualmente su padre
o un hermano, abuelo o tío o, en caso
de estar casadas, su esposo. Además,
seguían necesitando el permiso de su
tutor para tomar decisiones vitales clave
como casarse, estudiar en el extranjero
con becas públicas, trabajar en muchos
puestos del gobierno, viajar al extranjero
hasta cierta edad y recibir algunos
servicios de salud reproductiva.
Todos estos puntos de violación de
Derechos Humanos aumentaron en el
período previo a la Copa Mundial de la
FIFA de 2022. Las mujeres continuaron
sufriendo discriminación en la ley y en la
práctica.