“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERÍA DE SISTEMAS EMPRESARIALES

TEMA : “Planeamiento Estratégico de la UCSUR”

DOCENTE :

Carpio Centellas, Luis Ricardo

ESTUDIANTES:

Jihuallanca Canchanya, Diana Doris

Li Tello , Mayra Paola
Andrés, Ludeña

LIMA - PERÚ

2021 - II
 I. Evaluación de la filosofía empresarial

1.1. Descripción de la empresa

La Universidad forma líderes comprometidos con el desarrollo humano, social y

ambiental. Ofrecemos educación de calidad para el mundo laboral, basadas en una
educación personalizada y en el acercamiento a su profesión desde el primer ciclo.
Asimismo, cuenta con una moderna infraestructura y los componentes necesarios
para convertirte en un profesional competitivo. Contamos con cinco facultades de
Ciencias de la Salud, Ciencias Ambientales, Ciencias Empresariales, Ciencias
Humanas y Ciencias Veterinarias y Biológicas. También contamos con una Escuela
de Posgrado donde ofrecemos importantes Maestrías, Especialidades, Diplomados,
Programas de Especialización y cursos en Salud, Ambiente, Veterinaria y otras
áreas.

Menciona en su plan estratégico de la universidad que debido a la actual coyuntura

de riesgo sanitario a nivel mundial, el Directorio de la Universidad decidió realizar
un nuevo proceso de planeamiento estratégico que abarque los períodos 2021 –
2023, y que reemplace al anterior planeamiento estratégico que se había
elaborado para los años 2020 – 2024; permitiendo una mayor flexibilidad en el
replanteamiento de objetivos, gestión de riesgos en la ejecución dentro de
contextos con alta incertidumbre y control de proyectos sobre las diversas
iniciativas con alta prioridad. Cabe resaltar que las iniciativas vinculadas a la fusión
con la Universidad SISE se ejecutaron en el 2020, por lo que no forman parte de
este planeamiento.

Imagen 1. de la universidad Científica del Sur Villa el Salvador

1.2. Identificación de los grupos de interés para la empresa

● Pregrado
 ● Posgrado
● Segundas Especialidades

1.3. Análisis de la filosofía empresarial

1.3.1. Misión de la Ucsur

Mejoramos, Cuidamos y Transformamos vidas.

1.3.2. Visión de la Ucsur

Ser un grupo de cobertura regional cuya organización de educación crece

sostenidamente y posee el mayor valor percibido de prestigio y responsabilidad
social. Reconocido por su propuesta de valor inclusiva y de alta calidad que
contribuye al éxito y bienestar de sus usuarios y excede las expectativas de sus
grupos de interés.

1.3.3 Valores Institucionales

VALORES DEFINICIÓN

Libertad con Es tener apertura de pensamiento y sentirse autónomo,

responsabilidad innovar y buscar nuevas oportunidades. Implica criticar las
verdades formales para facilitar la mejora continua y la
búsqueda de consensos

Compromiso con Es comprometerse con el logro de resultados.

los resultados Organizando y planificando por resultados, cerrando los
proyectos en fecha y de esta forma servir al logro de los
objetivos de nuestros estudiantes, los clientes internos y el
grupo.

Excelencia para Vivimos planteándose retos que nos mantengan

crecer competitivos en el tiempo. Actuamos con proactividad y
esmero para ser cada vez mejores, desterrando el error y
aprendiendo del mismo
Integridad Personal Respetamos las normas, los valores y el interés de la
institución comprometidos con la verdad, la ética y la
legalidad en un marco de dignidad y respeto mutuo.
Premiamos la meritocracia y rechazamos la corrupción
Justicia y Buscamos ser y formar mejores personas que valoren la
sensibilidad social diversidad étnica, cultural y natural, orientando nuestros
esfuerzos a lograr el bienestar social y ambiental.
Tabla 1. Plan estratégico 2021 de Ucsur
valores institucionales de la Ucsur

1.4. Propuesta inicial de reformulación de la filosofía de la Ucsur

Nuestros egresados presentan un perfil profesional e integral, el primero resume

sus capacidades, conocimientos y habilidades profesionales, mientras que el
segundo lo distingue como un ser autónomo, capaz de conseguir sus objetivos e
integrarse armónicamente a la sociedad.

El perfil integral se define en nuestra cultura, la misma que se presenta en cuatro

pensamientos:

● Pensamiento Científico o Profesional,

● Pensamiento Responsable,
● Pensamiento Estratégico y
● Pensamiento Social.

Cada capacidad, habilidad o conocimiento del Perfil demanda una actividad

educativa, ya sea un curso, un taller, o cualquier otra experiencia educativa
expresamente diseñada. Estas actividades educativas se han organizado en tres
Ejes Formativos:

● Eje Profesional,
● Eje Actitudinal y
● Eje Humanista
MODELO DE NEGOCIO DE LA Ucsur
Socios clave Actividades Clave Propuesta de Relación con clientes Segmentos de clientes
Valor ● La ucsur tiene como
● E. de seguridad ● Webinar ● Redes sociales
● E. de limpieza ● Recibimiento a alumnos ● Teléfono (Whatsapp) objetivo los
● Egresados Estudiantes que
● E. de tecnología ● Orientación estudiantil ● Página Web
con un perfil culminan el nivel
● Instituto SISE ● Atención de todas sus redes ● Correo institucional
profesional, secundario.
● E. de alimentos para el apoyo a sus estudiantes ● Eventos
formativo, ● Los egresados que
(bodega, ● Reuniones con la plana docente
actitudinal y buscan un
cafetería, y entre facultades
Humanista postgrado.
dispensadores) ● Capacitaciones al personal
de manera ● Personas que
administrativo
íntegra trabajan (CPE).
● Programa de Becas(
Recursos Clave Beca 18, Beca
Canales
● Equipos de cómputo por excelencia, Becas
● Redes sociales
facultad Deportivas)
● Páginas web
● RRHH(Personal docente,
● Anuncios
administrativo y alumnos)
● Campus Villa el
● Laboratorios especializados para
Salvador
todas las carreras
● Zoom
● Programas de investigación de
● Intranet Científica
acuerdo a cada carrera
Estructura de Costes Flujo de ingresos
● Pago de servicios básicos (agua, luz) ● Pagos de matrícula y pensión por la app LUCIA
● Pago de los docentes ● Pagos en efectivo por caja de la universidad por trámites administrativos
● Pago del personal administrativo ● Pago de los certificados, reservas, Constancias entre otros
● Pago del personal u/o empresa de limpieza
● Pago por licencias

Tabla 2. Elaboración propia

Modelo de negocio de la Universidad Científica del Sur
 II. ANALISIS PESTEL

2.1. Político

Menciona (Macera,2021) Gerente del IPE, publicada en El Comercio.

Todos los países son únicos y, a la vez, todos se entienden a sí mismos como más
únicos que el resto. Así, el Perú ha venido actuando en ocasiones como si de algún
modo pudiese exceptuarse de los principios económicos y políticos que rigen en el
resto del mundo. De pronto, las leyes de la oferta y la demanda parecieran
suspenderse gracias a las buenas intenciones de nuestros congresistas o
candidatos a cargos públicos. Pero la realidad, tarde o temprano, pasa factura.
Somos un jugador de talla limitada. El tamaño de la economía del Perú representa
el 0,26% del PBI global y 0,23% de las exportaciones mundiales. En estas
dimensiones, nos ubicamos en alguna posición entre Argelia y Rumania. No hay
mayor excepcionalidad peruana ni dique que nos inmunice ante malas decisiones
de política. Lo que funcionó mal consistentemente en otros países, muy
posiblemente funcionará mal aquí también y con las mismas consecuencias.

La pobreza caía. De algún modo, todo esto se sentía natural. La pandemia revirtió
una parte no menor de las mejoras acumuladas en el tiempo, pero la idea tácita de
que el manejo económico responsable quizá era opcional, casi una música de
fondo innecesaria, quedó. Y así como Colombia perdió hace dos semanas su grado
de inversión por parte de Standard & Poor’s, las revisiones a la baja de nuestra
deuda son parte de las posibilidades. Una vez que el país entra al círculo vicioso –
malos resultados conducen a pérdida de confianza como Amenaza y esta, a su
vez, a peores resultados- es difícil escapar. Aún si no queremos creer en ellos, los
procesos de deterioro económico – sean inmediatos o progresivos-son muy reales.
Los han vivido otros países de la región y los hemos vivido nosotros mismos.
Precisamente porque cada país es único es que tiene la oportunidad de crear su
propio camino. Los desenlaces económicos negativos pueden tomar poco tiempo o
mucho tiempo; pueden ser consecuencia de acciones destructivas deliberadas o de
simple incompetencia y desidia que oxidan la maquinaria productiva. El punto
central es que sí suceden, aún si lo hemos olvidado por nuestra historia reciente.
Hoy, la lista de países que tomaron giros empobrecedores está llena de quienes se
pensaron a sí mismos como la excepción a las reglas más elementales de sentido
común económico.

2.2. Económico

La economía peruana registrará uno de los mayores crecimientos a nivel

mundial entre el 2021 y 2022 y fortalecerá sus cuentas fiscales

Lima, 27 de agosto de 2021.- El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) publicó el

Marco Macroeconómico Multianual (MMM) 2022-2025, documento que contiene las
proyecciones macroeconómicas multianuales oficiales, aprobadas en sesión de
Consejo de Ministros, con opinión previa del Consejo Fiscal, y que sirve de insumo
para elaborar el proyecto de Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año
Fiscal 2022.

Para 2021 se elevó la proyección de crecimiento del PBI a 10,5%, como resultado
de la fuerte recuperación de la actividad económica impulsada tanto por factores
externos como internos. Destacan las medidas recientes implementadas por la
actual gestión para impulsar la recuperación de la producción, el empleo y dar alivio
a las familias.

Medidas para incrementar el crecimiento potencial de la economía y la

recaudación fiscal
Alcanzar un mayor crecimiento, respecto a las proyecciones actuales, requiere
continuar impulsando reformas claves que permitan evitar una desaceleración
estructural e impulsar el crecimiento potencial de la economía peruana. En ese
sentido se vienen trabajando medidas para promover el crecimiento económico,
cerrar las brechas estructurales del país e incrementar los ingresos tributarios. Estas
medidas permitirán reducir de forma progresiva las brechas estructurales que el país
tiene. Se pondrá especial énfasis en reducir la informalidad, fomentar la inclusión
financiera, impulsar el cierre de brechas de infraestructura, mejorar la digitalización,
impulsar el cierre de brechas sociales, y mejorar los servicios públicos.

2.3. Social
La población cambió su forma de relacionarse con sus seres queridos y amistades
por la pandemia ya no hubo ese contacto, asimismo, el aislarse de sus familiares
ocasionó mayor valoración de seres queridos.Ocasionando en varios de
ellos ,signos de depresión,estrés por el encierro ,ansiedad,miedo ,aislamiento
social ,etc .En caso de los estudiantes género frustración y miedo a la vez ,ya que
varios de sus familiares se enfermaban o fallecían de COVID ,esto ocasiona que no
rindan al máximo en el estudio,así como también varios de ellos se graduaron entre
ese periodo de cuarentena ,y ello generaba desilusión por no compartir esos
momentos con familiares y amigos de estudio en el campus.
La migración en estos ùltimos años creció considerablemente con respecto a
otros .Según el II Censo Universitario 2010, 2 mil 735 son estudiantes que han
nacido en el extranjero y en la fecha del censo cursan estudios de pregrado, siendo
los países con mayor número de estudiantes en el pregrado Estados Unidos (332),
Venezuela (287), Argentina (229), Chile (174), Colombia (167), Bolivia y Brasil (129)
entre otros en su mayoría son jóvenes solteros de 15 a 20 años de edad. La
UCSUR cuenta con varios convenios internacionales para poder realizar la
convalidación de los cursos de los estudiantes extranjeros

Tabla 3. Fuente Minedu

2.4. Tecnológico

En la actualidad, el Perú se encuentra en un desarrollo tecnológico el cual esta está

siendo potenciado por distintas entidades del estado como por ejemplo, el
prociencia el cual busca financiar a las distintas universidades, colegios y otros
actores de educación, y por otro lado tenemos al proinnova, el que impulsa la
tecnología e innovación a la empresas.
Si tomamos en cuenta, la crisis mundial que estamos viviendo y las realidades que
ha sacado a flor de piel como la deficiencia de la tecnología en miles de
instituciones, las cuales no estaban preparadas para llevar una educación desde
casa, por lo que miles de estudiantes no pudieron llevar a cabo sus clases.

Es por ello, que los centros educativos han digitalizado todos sus procesos
invirtiendo hasta 40,000 para implementar las nuevas herramientas tecnológicas, lo
cual también los vuelve más competitivos y con mayor presencia internacional.

2.5. Ecológico

Conciencia Universitaria

La Universidad Científica del Sur, desde sus orígenes, fue concebida como una
institución al servicio del hombre (a través de su modelo humanista) y el cuidado del
ambiente. Por ello, establecimos nuestro Campus en Villa El Salvador, el cual
colinda con la única área natural protegida de importancia internacional en Lima: el
Refugio de Vida Silvestre los Pantanos de Villa – RVSPV. Este es un ejemplo de
nuestro compromiso permanente con el cuidado ambiental. A su vez, venimos
trabajando en el desarrollo de un campus sostenible, donde somos responsables
por nuestros residuos sólidos, uso del agua y huella de carbono.
Los Planes de Estudio de todas las carreras que ofrece la universidad cuentan,
como parte de su contenido teórico y práctico, el compromiso ambiental. En esta
línea, incorporamos la dimensión ambiental en todas las carreras, elemento
diferenciador importante para nosotros. Ello con el objetivo de fortalecer sus
capacidades, generar cambios en los hábitos de consumo, así como promover la
investigación que contribuya con el emprendimiento y el desarrollo sostenible del
país.
FACTORES EXTERNOS DE LA Ucsur

OPORTUNIDADES AMENAZAS
FACTORES EXTERNOS

POLÍTICOS ● El libre acceso a las universidades nacionales y ● COVID 19, es una amenaza
facilidades de ingreso a universidades particulares frente a las restricción de trabajos
que se dio por diferentes
mandatos de la política peruana.

ECONÓMICOS ● La exoneración de impuestos es una oportunidad ● Reducción de obras en la

de reinversión en el mediano y largo plazo en universidad por nuevos gastos.
beneficio de la universidad. ● Disminuye la capacidad
● La inflación es un porcentaje mínimo permite una adquisitiva de alumnos al no
economía sana a los consumidores , presentes y poder costear una carrera
futuros clientes de la universidad. universitaria en época de
inflación galopante o
Hiperinflación.

SOCIALES ● Trastornos mentales a raíz del

● La UCSUR cuenta con varios convenios COVID ,falta de
internacionales para poder realizar la concentración ,estrés ,ansiedad y
convalidación de los cursos de los estudiantes aislamiento social ,entre
extranjeros otros ,son los factores que trajo la
pandemia.
TECNOLÓGICOS ● Avances tecnológicos en todo el país, por lo que
los alumnos pueden acceder a sus clases en
cualquier momento o de cualquier parte.
● Desarrollan sus procesos de gestión, enseñanza y
comunicación con sus estudiantes y potenciales
estudiantes.
● Brindan herramientas para maximizar el
aprendizaje de los estudiantes como plataformas
interactivas.
● Apoyo por parte del gobierno para poder
implementar y desarrollar el (i+d).
● Utilización de herramientas tecnológicos reduce
costos, recursos
ECOLÓGICO ● Mantener un campus sostenible, que promueva el
ahorro y uso eficiente del agua, energía y materias
primas; difunda el reciclaje , la recuperación y
reutilización.
● Impulsar la conciencia ambiental en la comunidad
universitaria, a través del diseño e implementación
de planes y programas académicos, de
investigación, innovación, responsabilidad social,
sensibilización, comunicación y gestión integral
sostenible del campus universitario.
Tabla 4. Elaboración propia
Factores externos de la Universidad Científica del Sur - Oportunidad y Amenaza
● Falta de implementación de redes
y comunicaciones en lugares
remotos del país.
● Falta de conocimiento y manejo
de las herramientas digitales.
● Riesgo al fraude en sus cobros
que se realizan de manera digital.
● Riesgo al adquirir información o
noticias falsas sobre algún evento
o proceso de la universidad.
● Los ataques tecnológicos
● El largo tiempo de
implementación para organizar
las estrategias sostenibles en la
universidad.
 III. Análisis del sector industrial

3.1. Grupos de interés

3.1.1. Fuerza 1: Poder de negociación de los clientes

La universidad científica del sur, actualmente cuenta con muchos estudiantes que
han reducido últimos 2 años por la pandemia, tiene todo tipo de alumnos gracias a
los convenios realizados con institutos, colegios y el gobierno peruano,es el que se
resalta más es la oportunidad que brinda dando su servicio de calidad a personas
que postulan a becas lanzadas por el estado peruano.

Los estudiantes tienen además muchos derechos de los cuales la universidad debe
cumplir y seguir los lineamientos impuesto por la Sunedu que es el ente encargado
de gestionar el sector de educación.

Entonces, podemos decir que la negociación con los clientes es media y que la
amenaza es alta, dado que actualmente existen muchas universidades acreditadas
que pueden dar el mismo servicio de aprendizaje ofreciendo además otro tipo de
beneficio para los postulantes.

3.1.2. Fuerza 2: Poder de negociación de los proveedores

La universidad científica del sur, actualmente cuenta con muchos proveedores

especializados, de manera que ellos puedan centrar sus acciones en brindar una
educación de calidad. Es así que tiene como proveedores los servicios de limpieza,
seguridad, comida, cafetería, máquinas dispensadoras, servicios de soporte y
licencias, etc.

Todas estas empresas cumplen y siguen los lineamientos y políticas impuestos por
la universidad para poder lograr ser sus proveedores.

Entonces, podemos decir que la negociación con los proveedores es alta y que la
amenaza es baja, dado que actualmente existen muchas empresas que se
encargan de tercerizar estos servicios y que desean trabajar con empresas de
prestigio como lo es nuestra universidad, además de que la científica exige el
cumplimiento de ciertos requisitos, en donde ellos tengan mayor poder de
negociación con estos.

3.1.3. Fuerza 3: Amenaza de nuevos competidores

Señala (Blanco Rodriguez, 2008) que el mercado se ve condicionado sobre las

barreras burocráticas en mayor o menor medida lo cual es un condicionante para los
nuevos participantes que busquen ingresar al mercado en busca de una
porción(mercado) que manejan las empresas establecidas.

Observamos que los nuevos competidores intentan obtener una porción del
mercado que las universidades ya establecidas manejan y poco a poco buscan
ganar renombre y captar clientes con carreras poco conocidas o facilidades en el
proceso de admisión.

3.1.4. Fuerza 4: Productos sustitutos

Como producto sustitutos en este caso se tiene a los institutos, ya que tiene un
tiempo de estudio de 3 años, a diferencia de las universidades que tienen un
periodo de 5 años ,muchos estudiantes acceden a los institutos por varios
factores ,ya sea por el tiempo de duración de este,ya que cuenta un tiempo inferior a
la universidad ,brindando así la posibilidad de conseguir al estudiante un trabajo en
menor tiempo .Aparte de contar con precios mucho más accesibles a la economía
del estudiante,por ende estos productos sustitutos cumple y satisface con los
requerimientos del estudiante .La universidad Científica del Sur su ventaja
competitiva que diferenciaría de los institutos es que se encuentra dentro del las 10
mejores universidades ,aparte de contar con varios convenios a nivel
internacional ,contar con una excelente plana docente y brindar becas a los
estudiantes dándole así un apoyo económico con respecto a los pagos.

3.1.5. Fuerza 5: Rivalidad entre los competidores

Aquí encontramos las diferentes universidades, institutos y algunos centros de
estudios de especialización a nivel nacional
LAS 5 FUERZAS DE PORTER DE LA Ucsur
Oportunidades
● Dado que los estudiantes mandan
Poder de negociación de los recomendaciones continuamente,
clientes pueden tomar estos temas como una
retroalimentación para el mejoramiento
continuo de la universidad, beneficiando
a un corto o mediano plazo con el fin de
captar nuevos postulantes de distintas
facultades que ofrece la científica del sur
● Existe una gran diversidad de empresas
Poder de negociación de los que ofrecen los servicios que requiere la
proveedores Científica del sur.
● Al tener empresas empresas destinadas
a cada servicio, este es especializado y
de calidad.
● Tener proveedores que se hagan cargo
de todos los procesos que no son de
relevancia para la universidad hace
reducir los costos.
● Reforzar la imagen en cada campaña de
Amenaza de nuevos admisión; la universidad demuestra su
competidores posición en ranking de alto nivel de
competitividad frente a futuros rivales.
Amenazas
● Existe una gran diversidad de
universidades que ofrecen los
mismos servicios que brinda la
científica del sur.
● Existe la posibilidad que muchos
estudiantes opten por una
universidad que está mucho más
cercana a su domicilio y de menor
costo, que sus padres o ellos
mismo puedan financiarlo durante
el transcurso de la carrera.
● No todos los outsourcing que
brindan los servicios que requiere
la universidad cumplen con los
requisitos impuestos por la
universidad.
● Posibilidad de que en alguna parte
de sus procesos estas empresas
no cumplan con las políticas de la
empresa.
● Descuidar las plazas donde se
pueda formar nuevas carreras
profesionales conforme a las
tendencias y necesidades del país
 ● Incursionar en estrategias de ubicación y el mundo.
geográfica donde existen pocas ● La competencia ya está
universidades y lograr cubrir las plazas posicionada en zonas donde las
que futuros estudiantes necesitarán. pensiones y carreras ya están
establecidas sobre precios
mínimos donde la universidad no
pueda competir.

● Contar con una plana de docentes ● Institutos , ya que su duración es

Productos sustitutos
altamente calificados para la enseñanza
de los estudiantes,así como también
contar con diversos convenios a nivel
internacional para beneficios de los
estudiantes y contar con diversas
becas ,dando así un apoyo económico a
los estudiantes que lo requieran.
de 3 años,dando así facilidad de
poder conseguir un trabajo en
menor tiempo al estudiante, aparte
de contar con precios más
accesibles en comparación a la
universidad .

- -
Rivalidad entre los
competidores

Tabla 5. Elaboración propia

5 Fuerzas de Porter de la Universidad Científica del Sur - Oportunidad y Amenaza
3.2. Matriz del perfil competitivo (MPC)

3.2.1. Formulación de la MPC

UCSUR PUCP USIL TECSUP

Factores de éxitos Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

1 Calidad educativa en Planes de 0.15 4 0.60 4 0.60 4 0.60 4 0.60

estudio, aprendizaje del alumno,
docente y personal administrativo

2 Prestigio en posicionamiento 0.14 4 0.54 4 0.52 3 0.34 3 0.34

Institucional, a nivel de carreras y
satisfacción de alumnos

3 Talento humano 0.10 3 0.30 3 0.30 2 0.15 3 0.30

4 Cultura organizacional 0.08 4 0.32 4 0.32 4 0.32 4 0.32

5 Control y seguimiento comercial 0.10 2 0.20 2 0.20 2 0.20 2 0.20

6 Acreditación de carreras 0.11 3 0.33 3 0.33 3 0.33 3 0.33

7 Participación en el mercado 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27 2 0.14
internacional

8 Lealtad de los colaboradores, 0.07 3 0.21 3 0.21 3 0.21 3 0.21

estudiantes y egresados

9 Calidad de servicios académicos 0.16 3 0.48 3 0.48 3 0.48 3 0.48

Total 1.00 3.25 3.23 2.94 2.92

VALOR
4 Fortaleza mayor 2 Debilidad menor

3 Fortaleza menor 1 Debilidad mayor

Tabla 6. Elaboración propia

Matriz de planeación estratégica MPC UCSUR-PUCP-TECSUP
3.3. Análisis de riesgos (amenazas)

3.3.1. Control inicial de riesgos

n° Riesgo identificado Categoría de riesgo Factor posibilitante Control/Observaciones

1 Ataques cibernéticos en diferentes Operacional/ Actualmente el robo Dpto de TI y Soporte

instituciones Competitivo de información o datos
importantes para las
compañías o personas
naturales ha sido muy
notorio por diferentes
medios de
comunicación

2 Diversidad de universidades que ofrecen Competitivo Hay mayor demanda Dpto de Admin y
los mismos servicios que brinda la científica en las diferentes gerencia
del sur. carreras por ende hay
mayor competencia

3 Caídas del sistema estudiantil(intranet) en Operacional/ sobrecarga de Dpto de TI y Soporte

fechas de evaluaciones Competitivo usuarios en el sistema
educativo

4 Robo de dispositivos, pérdida o robo de Operacional/ El perú es Dpto de TI y Soporte

información confidencial, conexión no segura, Competitivo considerado uno de
robo de credenciales. los primeros países de
mayor índice de
asaltos

5 Cobros excesivos por solicitudes de trámite Operacional/ multas a la universidad Dpto de Admin y
 estudiantil Competitivo por parte de sunedu gerencia y Dpto de
por diferentes quejas finanzas y contabilidad
estudiantiles

6 Deserción de estudiantes por el riesgo de Mercado/Competitivo El estudiante no Dpto de Admin y

contagio del COVID 19 consigue trabajo por gerencia y Dpto de
temor de la población finanzas y contabilidad
de contagiarse con
covid 19
Tabla 7. Elaboración propia
Control inicial de riesgo de la Universidad Científica del Sur

3.3.2. Matriz de nivel de riesgos

P Muy Alta
1 3
R (Frecuentemente)
O
B Alta
2 4
A (Probable)
B
I Media
6
L (Ocasional)
I Baja
D 5
(Rara vez)
A
D Muy baja
(Imposible)
 NIVEL DE RIESGO Muy baja Baja Media Alta Muy Alta
(Insuficiente) (Marginal) (significativa) (Crítico) (Catastrófico)
Riesgo extremo alto

Riesgo mediano/alto

Riesgo moderado IMPORTANCIA(Impacto)

Riesgo bajo

Tabla 8. Elaboración propia

Matriz de nivel de riesgo probabilidad e importancia de la Universidad Científica del Sur

3.3.3. Matriz de nivel de riesgo

Frec. AMENAZAS OPORTUNIDADES

P
R 90% 1 3
O
B 70%
A
2 4
B 50%
I 6
L
30% 5
I
D
A 10%
D

Muy baja Baja Media Alta Muy Muy Alta Media Baja Muy
Alta Alta baja
 NIVEL DE RIESGO
IMPACTO
Riesgo muy alto

Riesgo medio

Riesgo bajo

Tabla 9. Elaboración propia

Matriz de nivel de riesgo probabilidad e impacto de la Universidad Científica del Sur

3.3.4. Matriz de nivel de riesgo

RIESGO

DPTO Crédito Mercado Liquidez Operativo Estratégico Reputacional Legal otros

Dpto de 2
Admin y
gerencia

Dpto de TI y 1y4 3
Soporte

Dpto de 6 5
finanzas y
contabilidad

NIVEL DE RIESGO

Riesgo alto
 Riesgo medio alto

Riesgo medio

Riesgo bajo

Tabla 10. Elaboración propia

Matriz de riesgo por áreas o departamentos de la Universidad Científica del Sur

3.3.5. Matriz Ponderado de riesgo

item Riesgo Probabilidad Impacto Valor del riesgo

1 Ataques cibernéticos en diferentes 5 4 20

instituciones

2 Diversidad de universidades que 4 3 12

ofrecen los mismos servicios que
brinda la científica del sur.

3 Caídas del sistema estudiantil(intranet) 5 5 25

en fechas de evaluaciones

4 Robo de dispositivos, pérdida o robo de 4 4 16

información confidencial, conexión no
segura, robo de credenciales.

5 Cobros excesivos por solicitudes de 2 4 8

trámite estudiantil

6 Deserción de estudiantes por el riesgo 3 4 12

de contagio del COVID 19
 Tabla 11. Elaboración propia
Matriz ponderado de riesgo de la Universidad Científica del Sur

3.3.6. Cuadro final de control de riesgos

Pri Riesgo identificado Categoría Factor Evaluación o Control/ Evaluación Residual

ori de riesgo posibilitante Análisis Observaciones
dad

1 Caídas del sistema Operacional sobrecarga de P: Frecuente Dpto de TI y Soporte P: Ocasional

estudiantil(intranet) /Competitivo usuarios en el I: Catastrófico I: Crítico
en fechas de sistema NR: Ext. Alto NR: Medio
evaluaciones educativo

2 Ataques cibernéticos Operacional Actualmente el P: Ocasional Dpto de TI y Soporte P: Baja

en diferentes /Competitivo robo de I: Crítico I: Media
instituciones información o NR: Medio NR: Moderada
datos
importantes para
las compañías o
personas
naturales ha sido
muy notorio por
diferentes
medios de
comunicación

3 Robo de dispositivos, Operacional El perú es P: Ocasional Dpto de TI y Soporte P: Baja

pérdida o robo de /Competitivo considerado uno I: Crítico I: Media
información de los primeros NR: Medio NR: Moderada
confidencial, conexión
no segura, robo de
países de mayor
índice de asaltos
 credenciales.

4 Diversidad de Competitivo Hay mayor P: Baja Dpto de Admin y P: Muy baja

universidades que demanda en las I: Media gerencia I: Baja
ofrecen los mismos diferentes NR: Moderada NR: Bajo
servicios que brinda carreras por
la científica del sur. ende hay mayor
competencia

5 Deserción de Mercado/ El estudiante no P: Baja Dpto de Admin y P: Muy baja

estudiantes por el Competitivo consigue trabajo I: Media gerencia y Dpto de I: Baja
riesgo de contagio por temor de la NR: Moderada finanzas y NR: Bajo
del COVID 19 población de contabilidad
contagiarse con
covid 19

6 Cobros excesivos Operacional multas a la P: Muy baja Dpto de Admin y P: 0

por solicitudes de /Competitivo universidad por I: Baja gerencia y Dpto de I: 0
trámite estudiantil parte de sunedu NR: Bajo finanzas y NR: 0
por diferentes contabilidad
quejas
estudiantiles
Tabla 12. Elaboración propia
Cuadro final de control de riesgo de la Universidad Científica del Sur
3.4. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)

3.4.1. Desarrollo de la MEFE

Factores determinantes de éxitos Peso Valor Ponderación

Oportunidades

1 Apertura de nuevos mercados(educación virtual) 0.18 3 0.54

2 El avance tecnológico en la educación 0.20 4 0.80

3 Personal profesional calificados en educación (nacional y 0.15 2 0.30

extranjera)

4 Incremento de enseñanza y especializaciones virtuales(mayor 0.18 3 0.54

demanda)

Sub total 0.71 2.18

 Amenaza

1 Potencia de competidores fuertes 0.05 2 0.10

2 Ataques de robo de información 0.08 3 0.24

3 Aparición del Covid 19 0.06 3 0.18

4 Las caídas de los sistemas educativos y en general 0.10 3 0.30

Sub total 0.29 0.82

Valor 4. Responde muy bien 2. Responde promedio

1 3
3. Responde bien 1. Responde mal

Tabla 13. Elaboración propia

Matriz de evaluación de factores externos de la Universidad Científica del Sur
3.4.2. Conclusión MPC, Riesgos y MEFE

De la matriz de planeación estratégica MPC, se tomaron 9 factores de éxito

indicando la fortalezas y debilidades según su peso y ponderación, asimismo se
compararon a sus competidores la PUCP, USIL y TECSUP; dando como resultado
con una puntuación de fortaleza mayor con 4 para las 3 universidades y instituto

● Calidad educativa en Planes de estudio, aprendizaje del alumno, docente y

personal administrativo

● Cultura organizacional

Asimismo, la debilidad menor encontrada en las 4 entidades con peso de 2 puntos

es el:

● Control y seguimiento comercial

En cuanto a riesgos se elaboró el cuadro inicial de riesgos identificando 6 riesgos

más relevantes de la universidad Ucsur colocando a cada ítem su categoría, factor
posibilitante y su control; pasando luego a la matriz cualitativa de riesgos donde se
identificó los niveles de riesgo conforme a la probabilidad e importancia; donde el
rojo simboliza el riesgo extremo alto, el naranja simboliza riesgo medio/alto, amarillo
el riesgo moderado y el verde riesgo bajo. asimismo, probabilidad con impacto tanto
en amenazas y oportunidades. luego riesgos por áreas así elaborar la matriz
ponderada de riesgos y finalmente el cuadro de control de riesgos donde se observa
que Caídas del sistema estudiantil(intranet) en fechas de evaluaciones es un riesgo
extremo alto y los cobros excesivos por solicitudes de trámite estudiantil son un
riesgo bajo.

Con respecto al MEFE, la universidad Ucsur responde bien a las amenazas y

oportunidades que se presentan
 IV. Análisis interno de la empresa

4.1 Administración y Gerencia

4.1.1 Descripción

La universidad tiene bien constituida la reputación de alta gerencia y gerentes,

donde las autoridades que la conforman están capacitadas para ejercer en el puesto
acorde a su perfil profesional y a sus experiencias. Además, en el sistema de
planeamiento estratégico, se cuenta con moderna infraestructura, con diversas
carreras para que los alumnos puedan estudiar.

4.2 Operaciones y logística

4.2.1 Descripción

La universidad en seguridad e higiene personal, la universidad se preocupa por la

seguridad e integridad de cada uno de sus colaboradores. además, tiene facilidad
de ubicación y diseño de planta, donde la universidad se preocupa por la calidad de
enseñanza en los estudiantes, la ubicación de los campos/ sedes son en lugares
accesibles.

4.3 Finanzas y contabilidad

4.3.1 Descripción

Sus relaciones con accionistas e inversionistas, ya que tiene varias entidades con
convenio en pagos, como bcp, scotiabank, interbank. además, que tiene buena
relación con sus accionistas.

4.4 Recursos humanos

4.4.1 Descripción

En estructura organizacional, cada áreas está estructurada de la mejor manera para

que los estudiantes, colaboradores puedan ubicarlas de manera rápida para
cualquier consulta o duda.
4.5 Tecnologías y sistemas de información

4.5.1 Descripción

Las competencias tecnológicas en relación a la industria y a los competidores,

ofrece información y difusión a las TIC, apoya a proyectos internos, promueve la
participación de los alumnos de las diversas carreras en el desarrollo de innovación
e investigación en diversos campos.

Los sistemas de información para universidad son de utilidad ya que las clases
dictadas hoy en día por los docentes son virtuales.

Las redes y administración de la universidad, generan respuesta rápida. además,

que innova e implementa mejoras a corto plazo.

4.6 Investigación y desarrollo

4.6.1 Descripción

Promueve la investigación que respete las buenas prácticas en el proceso de la

producción del conocimiento, además, se asegura de que las investigaciones se
realicen con rigor, honestidad y responsabilidad.

La Dirección General de Investigación, Desarrollo e Innovación (DGIDI) gestiona

integralmente la investigación en la Universidad. Coordina y lidera la labor de
investigación científica, humanística, tecnológica, innovación y su vinculación con
los sectores productivos y estratégicos.

4.6.2 Análisis

● Promueve la investigación
● Aseguran honestidad, responsabilidad y rigor.
● Cuentan con la dirección general de investigación, desarrollo y innovación
(DGIDI)
● Coordina y lidera las investigaciones

4.6.3 Conclusión
En conclusión, en investigación y desarrollo la universidad está fortaleciendo ya que
presta interés y apoya a sus estudiantes a investigar.

4.7 Marketing

4.7.1 Descripción

En su calidad de servicio al cliente porque busca que en cada publicad enganchar a

los clientes para que estudien en la universidad. además, en su política de precios
tiene flexibilidad en sus precios dando acceso a promociones, descuentos,
convenios.

V. Modelo AMOFHIT

“La evaluación interna está enfocada en encontrar estrategias para capitalizar

las fortalezas y neutralizar las debilidades”. D’Alessio (2008)

El análisis interno de la organización se inician con la auditoría de las áreas

funcionales clásicas, como son la gerencia y administración general (A), el
proceso de marketing y ventas (M), las áreas sensibles de las operaciones
productivas tanto de bienes como servicios (O), los aspectos más relevantes en
64 el manejo contable y financiero (F), los recursos humanos (H), los aspectos
relevantes a sistemas de información y comunicaciones (I) y los de tecnología e
investigación y desarrollo (T), de toda la organización. D’Alessio (2008)
 Imagen 2. Análisis Amofhit

5.1. Administración y gerencia (A)

El Modelo Educativo de la Universidad Científica del Sur fue diseñado por el

presidente fundador, Ing. José Dextre. Se presenta como una alternativa
transformadora de la educación superior en nuestras especialidades, con currículos
a la vanguardia de los cambios tecnológicos y de los futuros requerimientos del
país.

5.2. Marketing y ventas (M)

Con respecto a la universidad se encarga de formar líderes comprometidos con el

desarrollo humano, social y ambiental. Ofrece educación de calidad para el mundo
laboral, basadas en una educación personalizada y en el acercamiento a su
profesión desde el primer ciclo.Cuenta con un plan estratégico ,aparte de contar con
una establecida área de marketing donde dan a conocer todos los logros y
beneficios que la universidad brinda . Además de contar varias modalidades de
ingreso para el alumnado.

5.3. Operaciones y logística (O)

El centro de estudios cuenta con un campus educativo de 100,000 metros

cuadrados y 19 carreras en sus cinco facultades: Ciencias de la Salud, Ciencias
Ambientales, Ciencias Empresariales, Ciencias Humanas y Ciencias Veterinarias y
Biológicas.

Ubicada cerca de los Pantanos de Villa, la más importante área natural protegida de
Lima, la Universidad Científica del Sur cuenta con más de 7,400 alumnos en sus
carreras de pregrado, así como en sus diplomados, maestrías y cursos de
posgrado. Para acceder a la logística lo hace a través del presupuesto operativo
institucional que a su vez se ampara en la universidad y que la parte operativa se
centra a la Formación Académica o prestación del servicio educativo, la
Investigación, la Responsabilidad Social y Extensión Universitaria

5.4 . Finanzas y contabilidad (F)

La Gerencia es responsable de la preparación y presentación razonable de estos

estados financieros de acuerdo con Normas Internacionales de Información
Financiera emitidas por el International Accounting Standards Board

La situación financiera de la empresa, correspondiente al año 2019, según ratios

financieros:

5.5. Recursos humanos (H)

La universidad establece ciertas comisiones de evaluación para el ingreso y

convocatoria a la Docencia tanto nombrada como contratada, realizando estrictos
procesos de evaluaciones a fin de garantizar el adecuado nivel de enseñanza
aprendizaje acorde al perfil del egreso y la calidad que busca lograr en sus procesos
la Escuela Profesional.

5.6. Sistemas de información y comunicación (I)

La universidad cuenta con el SAED, donde se puede realizar diversos trámites de

documentación del alumnado ,también cuenta con la plataforma virtual donde se
visualiza el estado del alumnado ,el horario ,su record académico y estado de
cuenta .Débil comunicación por parte del área administrativa .

Automatizar todo tipo de pedido con un solo acceso, automatizar con Chatbots,
RPA, etc. las solicitudes de los alumnos, docentes o administrativos y que estas
puedan ser derivadas en "one click" al buzón del solicitante.

5.7. Tecnología / investigación y desarrollo (T)

La universidad promueve la investigación que respete las buenas prácticas,

además, se asegura de que las investigaciones se realicen con honestidad y
responsabilidad.

La Dirección General de Investigación, Desarrollo e Innovación (DGIDI) gestiona

integralmente la investigación en la Universidad. Coordina y lidera la labor de
investigación científica, humanística, tecnológica, innovación,con el objetivo de
contribuir a la generación de soluciones para mejorar el entorno local, nacional e
internacional .Optimizar el uso sostenible de los recursos naturales y generar
tecnologías ambientalmente apropiadas para el desarrollo y bienestar local, regional
y nacional de la sociedad y de elevar el nivel académico de la Universidad y aportar
al desarrollo científico y cultural del país.
VI. Matriz de evaluación de factores internos

Factores determinantes de éxitos Peso Valor Ponderación

Fortalezas

1 Equipo de docentes calificados 0.15 3.00 0.45

2 Infraestructura adecuada 0.20 3.00 0.60

3 Cuenta con un círculo de investigación continua 0.12 4.00 0.48

4 Equipos y sistemas de tecnología modernos 0.13 3.00 0.39

5 Diversidad de carreras ,maestrías y cursos 0.10 3.00 0.30

Sub total 0.60 2.22

Debilidades

1 Débil comunicación interna por parte del personal académico, 0.12 2.00 0.24
administrativo
 2 Escasez y lentitud en los procesos logísticos 0.10 1.00 0.10

3 -Escaso número de docentes con conocimiento científicos para los 0.08 2.00 0.16
trabajos de investigación

Sub total 0.30 0.50

Total 1.00 2.72

Tabla 14. Elaboración propia
Matriz de evaluación de factores internos de la Universidad Científica del Sur

VII. Conclusiones de la evaluación interna

Ponderando los factores internos determinados arroja 2.72, lo cual indica que se está utilizando adecuadamente sus fortalezas y
minimizando sus debilidades. Lo cual situaría a la organización por encima del promedio e indicaría una posición interna fuerte,
pero sin dejar de lado a los factores de las debilidades. De igual manera los factores de las fortalezas indican que la organización
está por buen camino con respecto a las estrategias actuales y tendrá que ser constante para mantenerlas
ANÁLISIS DE PROCESOS

1. FORMACIÓN ACADÉMICA

Nuestros egresados presentan un perfil profesional e integral, el primero resume sus

capacidades, conocimientos y habilidades profesionales, mientras que el segundo lo
distingue como un ser autónomo, capaz de conseguir sus objetivos e integrarse
armónicamente a la sociedad.

El perfil integral se define en nuestra cultura, la misma que se presenta en cuatro

pensamientos: Pensamiento Científico o Profesional, Pensamiento Responsable,
Pensamiento Estratégico y Pensamiento Social.

Cada capacidad, habilidad o conocimiento del Perfil demanda una actividad

educativa, ya sea un curso, un taller, o cualquier otra experiencia educativa
expresamente diseñada. Estas actividades educativas se han organizado en tres
Ejes Formativos: Eje Profesional, Eje Actitudinal y Eje Humanista
2. SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

3. GESTIÓN COMERCIAL

La universidad usa la metodología innovadora y flexible nos permite ofrecer a

alumnos internacionales un sistema de incorporación continua de varias etapas
para que puedan incorporarse a las clases presenciales posterior al comienzo
oficial del programa sin problemas. Para la convocatoria 2022 ofrece cuatro
etapas/fechas para el on-boarding de los alumnos a las clases presenciales.
Solicite información sobre su programa de interés y uno de nuestros asesores le
informará sobre las fechas de incorporación que tenemos previstas.
 v. Determinación de objetivos de estratégicos

5.1. Objetivos de largo plazo (OLP)

5.1.1. Interpretación de la visión de la Universidad Científica del Sur

VISIÓN INSTITUCIONAL

"Ser un grupo de cobertura regional cuya organización de educación crece

sostenidamente y posee el mayor valor percibido de prestigio y
responsabilidad social. Reconocido por su propuesta de valor inclusiva y
de alta calidad que contribuye al éxito y bienestar de sus usuarios y excede
las expectativas de sus grupos de interés".

Interpretación
La Universidad Científica del Sur busca de forma constante la sostenibilidad, prestigio y
responsabilidad social en educación universitaria ofreciendo:
● valor inclusivo
● calidad
● expectativa

5.1.2. Interpretación de la misión de la Universidad Científica del Sur

MISIÓN INSTITUCIONAL

"En la Universidad Científica del Sur mejoramos, cuidamos y transformamos vidas"

Mejoramos: De manera continuas sus procesos de gestión, académicos y de soporte
administrativo.
Cuidamos: Formando profesionales líderes e innovadores comprometidos con el
desarrollo humano, social, económico y ambiental.
Transformamos: A la vanguardia de los cambios tecnológicos y futuros requerimiento
del país, contribuyendo con la cultura del pensamiento Científico, Responsable,
Estratégico y Social.

Interpretación
La Universidad Científica del Sur, en primer lugar, tiene como misión mejorar en el proceso
de gestión académico y soporte administrativo, en segundo lugar, formar a los profesionales
de la parte humanista, económico y medioambiental y finalmente, transformarlos en cultura
científica, social y estratégica.

5.1.3. Objetivos estratégicos

La Universidad Científica del Sur se alinea con su visión y misión trabajando con los ejes
estratégicos que son sus aspectos o macros donde realizan su análisis y planificación bajo
cuatro pilares:
● Calidad
● Crecimiento
● Prestigio y
● Talento
por ende, se elaborarán los siguientes objetivos estratégicos tomando en cuenta los cuatro
pilares del eje estratégico de la Universidad Científica del Sur.

Objetivos estratégicos para los accionistas

● Crecer en los negocios actuales y nuevos de forma horizontal, vertical y diversificada

en el sector universitario en un 50% durante el periodo del 2021 hasta 2023.
● Asegurar posición de liderazgo en dimensión de Calidad Académica en rankings
universitarios

Objetivos para los clientes

● Contar con los mejores docentes que prestigian los cursos y productos educativos
para pregrado y posgrado en un 90% durante el periodo del 2021 hasta 2023.
● Formar buenas personas y no solo buenos profesionales basado en los 4
pensamientos del Modelo Educativo de la UCsur (científico-crítico, responsable,
estratégico y social) en un 35% durante los 3 años siguientes.

Objetivos para los procesos internos

● Acelerar el proceso de acreditación institucional de todas las Carreras de la UCsur al

100% desde periodo 2021 al 2023
● Lograr que la deserción de estudiantes por carrera sea menor del 20% y el
porcentaje de egresados vinculados a la actividad académica de la universidad sea
mayor del 2% del total de egresados durante los 3 años siguientes a partir del
periodo 2022.

Objetivos para los empleados

● Implementar programas de capacitación a todo el personal, para el desempeño

eficiente y productivo de sus funciones con un incremento de mejora del 20% a partir
del periodo 2022.
● Incrementar la plana docente en un 10% con respecto al año 2022 tanto para
alumnos de pregrado y posgrado
5.1.4. Prioridad de implementación de los objetivos estratégicos (justificando su orden de
prioridad)

N°P Objetivo Justificación

1° Formar buenas personas y no solo buenos
profesionales basado en los 4 pensamientos
del Modelo Educativo de la UCSUR
(científico-crítico, responsable, estratégico y
social) en un 35% durante los 3 años
siguientes.
Para que los estudiantes sean futuros
profesionales con valores y virtudes en su
desempeño laboral y cotidiano ,por eso
se considera como prioridad este objetivo
para el desarrollo del estudiante.

2° Contar con los mejores docentes que
prestigian los cursos y productos educativos
para pregrado y posgrado en un 90% durante
el periodo del 2021 hasta 2023
Contar con una plana de docentes
altamente calificada es de suma
importancia en el desarrollo y formación
de los estudiantes durante su vida
universitaria ,es por ello que se considera
en esa prioridad.

3° Lograr que la deserción de estudiantes por Este objetivo es de suma importancia ya

carrera sea menor del 20% y el porcentaje de
egresados vinculados a la actividad
académica de la universidad sea mayor del
2% del total de egresados durante los 3 años
siguientes a partir del periodo 2022.
que evitará prevenir la deserción de los
estudiantes por diferentes factores que
pasen los estudiantes esto hacer ver que
no solo la UCsur le importa lo financiero
sino el alumno.

4° Acelerar el proceso de acreditación En cuanto al 4° lugar, se puso porque si

institucional de todas las Carreras de la UCsur bien la universidad ofrece los servicios
al 100% desde periodo 2021 al 2023 académicos de calidad esto necesita ser
acreditado en todas las carreras asuvez
ofreciendo diferentes beneficios a la
institución y alumnos.

5° Asegurar posición de liderazgo en dimensión Este objetivo es de suma importancia ,por

de Calidad Académica en rankings ello se ubica en el puesto 5° ,ya que
universitarios en un 90% en el periodo del ofrece prestigio y reconocimiento a la
2021 al 2023. universidad frente a otras universidades .

6° Crecer en los negocios actuales y nuevos de
forma horizontal,vertical y diversificada en el
sector universitario en un 50% durante el
periodo del 2021 hasta 2023.
6° lugar, porque si bien la UCsur le está
yendo bien en el negocio educativo
actual no debe conformarse, por lo
contrario, se busca la diversificación en el
sector universitario.

7° Implementar programas de capacitación a 7° lugar, porque no hay que dejar de

todo el personal, para el desempeño eficiente reforzar a los colaboradores ya que son
y productivo de sus funciones con un el soporte de la institución.
incremento de mejora del 20% a partir del
periodo 2022 .

8° Incrementar la plana docente en un 10% con 8° orden y menos importante la plana de

respecto al año 2022 tanto para alumnos de docentes, hay que motivarlos de alguna
pregrado y posgrado forma en este caso remuneración por
meritocracia.
 5.2 Matriz de objetivos de largo plazo
Or Indicador
de E
n s
de c Estad Umbr
Objetivo Atributo Horizonte Inicio Término
Pri a o al Otras áreas
ori l Nombre Fórmula Descripción Responsable
involucradas
da a
d

1° Ofrecer formación de Formació 15% 60% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre Formación Utilidad neta/ sirve para medir la formación Área
calidad a nivel n % del 2022 del 2024 académica de enseñanza académica académica
personal y profesional académic calidad
a de
aumentando a 15% en
calidad
3 años

2° Contar con los Prestigio % 22% 48% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre Producción Utilidad sirve para medir la RRHH
mejores docentes que de del 2022 del 2024 educativo neta/inversión productividad de los docentes
prestigian los cursos y producto docentes
productos educativos educativo
para pregrado y
posgrado en un 22%
en 3 años

3° Lograr que la % 20% 40% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre Deserción Utilidad sirve para saber cuánto de Área contable
deserción de Deserción del 2022 del 2024 universitaria neta/inversión inversión cuenta cada alumno
estudiantes por universita alumnos
carrera sea menor del ria
20% y el porcentaje
de egresados
vinculados a la
actividad académica
de la universidad sea
mayor del 2% del total
de egresados durante
los 3 años siguientes
a partir del periodo
2022.

4° Acelerar el proceso de Proceso 100% 25% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre proceso de calidad de sirve para medir cuánto se Área de calidad
acreditación de % del 2022 del 2024 acreditación de enseñanza x invierte en enseñanza de educativa
institucional de todas acreditaci carreras inversión calidad
las Carreras de la ón de universitarias
UCsur al 100% desde carreras
periodo 2022 al 2024 universita
rias
5° Asegurar posición de Posiciona % 35% 15% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre Posicionamient (ingresos sirve para ver el Área de calidad
liderazgo en miento de del 2022 del 2024 o de calidad de generados- posicionamiento educacional educativa
dimensión de Calidad calidad de enseñanza inversión
Académica en enseñanz realizada)/inv
rankings universitarios a ersión
en un 35 % en el realizada
periodo del 2021 al
2023.

6° Crecer en los crecimient % 50% 40% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre crecimiento a utilidad neta x Sirve para conocer a detalle Área
negocios actuales y o a nivel del 2022 del 2024 nivel de nuevos las nuevas académica
nuevos de forma de negocio productos
horizontal, vertical y negocio educativos
diversificada en el
sector universitario en
un 50% durante el
periodo del 2021
hasta 2023.

7° Implementar capacitaci % 20% 35% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre capacitación utilidad Sirve para contar con Área
programas de ón del del 2022 del 2024 del personal neta/capacita docentes más capacitados y académica
capacitación a todo el personal ción al así brinden una buena
personal, para el personal educación
desempeño eficiente y
productivo de sus
funciones con un
incremento de mejora
del 20% a partir del
periodo 2022 .

8° Incrementar la plana aumento % 10% 25% 3 años 22 de Marzo 28 de diciembre aumento de la utilidad Sirve para contar con mayor RRHH
docente en un 10% de la del 2022 del 2024 plana de neta/increme capacidad de estudiantes
con respecto al año plana de docencia nto de
2022 tanto para docencia personal
alumnos de pregrado
y posgrado
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

● (Factor externo económico)

https://www.mef.gob.pe/index.php/?
option=com_content&view=article&id=7134&Itemid=101108&lang=es

● (Amenaza nuevos competidores)Blanco Rodriguez, E. (Julio de 2008).

Uninorte. Obtenido de Jason loves cooking.