PLAN DE MARKETING: INGENIERÍA QUIMICA INDUSTRIAL

ANALISIS FODA DE IQI

 FORTALEZAS:
 Plana docente capacitado
 Laboratorios equipados
 OPORTUNIDADES:
 Amplio campo laboral
 Intercambios estudiantiles
 Alianza con empresas y/o industrias para las prácticas profesionales
 DEBILIDADES:
 Escasa implementación de salones
 Falta de cursos extracurriculares
 AMENAZAS:
 Preferencia estudiantil hacia otras carreras
 Falta de acreditación

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia directa de la carrera, son aquellas que forman parte del área de ingeniería, los cuales son
facultades más conocidas en cuanto al ámbito laboral, además tienen una mejor promoción e identificación
realizado por los integrantes de dicha carrera.
Aunque no todas las carreras, del área de ingeniería, estén acreditadas; estas tienen mayores
preferencias porque son carreras muy rentables a nivel nacional e internacional.

PÚBLICO OBJETIVO

 Estudiantes a partir de 17 años, que les llame la atención producir, innovar y comercializar
productos de acuerdo a las necesidades del cliente.

OBJETIVOS

 Incrementar en un 20% la preferencia estudiantil hacia la carrera para la próxima fecha de

postulación
 Duplicar las visitas a la página de Facebook de la escuela profesional en un periodo de 3 meses
 Crear una plataforma virtual en los próximos 6 meses; donde se dé a conocer toda la información
sobre la carrera, resolver dudas de los postulantes, compartir las oportunidades laborales que se
presentan para el egresado, etc.
 En este año conseguir la acreditación de la escuela profesional, para posicionarla en la preferencia
estudiantil
ESTRATEGIAS

 Estrategias del objetivo 1

o integración de elementos de las perspectivas conductual y cognoscitiva de la Psicología,
particularmente los conceptos de motivación interna y externa, A este modelo se le ha
llamado «motivación interna-externa», es decir, si bien los estudiantes aparentemente
siguen motivaciones externas al momento de elegir carrera también es verdad que no
pueden elegir si la carrera no despierta en ellos interés, curiosidad y deseos de una
formación académica sólida.
  Estrategias de objetivo 2
o Optimizar correctamente la página.
o Contestas lo antes posible los mensajes que dejen en la página.
o Conocer el mejor horario para realizar las publicaciones.
o Realizar publicaciones regularmente
o Realizar transmisiones y publicar enlaces.
 Estrategias de objetivo 3
o Búsqueda de un profesional adecuado para que proceda con la creación de la plataforma
específicamente para la carrera profesional de ingeniería química industrial.
 Estrategias de objetivo 4
o Cumplir y completar todos los estándares de calidad que son necesarios para la
acreditación.

VENTAS
 Etapa 1 Prospección.- Son personas que han mostrado interés en tu producto o servicio pero aún no han
comprado, en este caso vienen a ser los estudiantes que visitaron las páginas de la universidad o las
instalaciones de admisión solicitando informes acerca del examen en el área 2 de ingeniería, o
específicamente de la carrera profesional de ingeniería química industrial.
 Etapa 2 Conversión. - Clientes ocasionales. Vienen a ser los estudiantes en preparación en el área 2 de
las academias preuniversitarias de la ciudad de Huancayo
 Etapa 3 Fidelización. Escolares o preuniversitarios que visitan las instalaciones del pabellón de ingeniería
química de la universidad cuando hay ferias vocacionales.

FIDELIZACIÓN DE LOS ESTUDIANTES EN LA CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA QUÍMICA

INDUSTRIAL:
El objetivo que se quiere alcanzar a través de esta dimensión posicionar a la carrera por su calidad
académica, a través de diversas estrategias como Resaltar la razón de ser de la escuela, Desarrollo de
exigencia académica, Resaltar logros de estudiantes, egresados y docentes. Sería recomendable que
varias de estas actividades a desarrollar se incluyen en el operativo de la Escuela.
DIMENSIÓN: LEALTAD – SI TUVIERA LA OPORTUNIDAD NUEVAMENTE VOLVERÁ A TOMAREL
SERVICIO
En esta dimensión de Lealtad se proponen las diversas estrategias de marketing relacional a realizarse si
el alumno tuviera la oportunidad nuevamente de volver a tomar el servicio de la Escuela Profesional de
Ingeniería Química Industrial, logrando incrementar la fidelización.
OBJETIVO ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACCIONES Responsable RECURSOS PRESUPUESTO
Posicionar a la Resaltar la razón Liderazgo Difundir la misión, Directores de Diseño 2 millares
carrera por su de ser de la estratégicas visión y valores de la escuela, personalizado de S/.200
calidad escuela EAP colocando los docentes, misión y visión de
conceptos en lugares secretaria, jefes la escuela.
estratégicos (pasillos, de práctica.
aulas, oficinas) donde
puedan ser
visualizadas tanto por
directores, docentes,
administrativos,
alumnos y publico en
general dentro de la
institución, además los
diseños pueden ser
entregados a clientes
antiguos, clientes
nuevos,
colaboradores,
alumnos, entre otros.
Desarrollo de Semillero de Convocatoria a Directora de Correo crece
exigencia investigación participación del escuela
académica A&DGE semillero (correo)

Inscripciones Secretaria

Reuniones semanales Docente de

investigación,
alumnos
Alumnos Reconocimiento a los Directora de Certificados Presupuesto
competitivos primeros puestos de la Escuela, Área de asignado por
escuela (considerando Marketing escuela
dentro del plan
operativo)
Testimonios de los Director de Presupuesto
jefes inmediatos de escuela, área de asignado por
nuestros practicantes marketing e Escuela
imagen
 institucional
Resaltar logros de Identificar a los Director de la
estudiantes docentes locales y del escuela
egresados y extranjero
docentes
docentes Resaltar a Testimoniales de Directora de La inversión en la
Docentes de docentes que nos escuela, área de estrategia no tiene
calidad ayuden a resaltar la marketing e costo, se encargará
comprometidos carrera IQI imagen el área de marketing
con la escuela institucional. e imagen
institucional.

Incentivo y Director de Certificados y S/.200.00

reconocimiento a los 2 escuela obsequiar un
mejores docentes. presente
(considerarlo dentro
del plan operativo)
Difusión a través de Área de
redes sociales marketing e
imagen
institucional.
Actualizar base de Bolsa de trabajo y La inversión en la
datos de nuestros seguimiento del estrategia no tiene
egresados en el egresado costo.
mundo laboral.
Empleabilidad Coordinación con Director de Presupuesto
egresados para escuela, bolsa de asignado por
testimonios que nos trabajo y Escuela.
ayuden a inspirar a los seguimiento al
estudiantes egresado.
Mostrar el trabajo que Director de La inversión en la
realizan los egresados escuela, bolsa de estrategia no tiene
trabajo y costo, se encargará
seguimiento al el área de marketing
egresado. e imagen
institucional.
Testimonio de los Presupuesto
jefes inmediatos de asignado por
los egresados Escuela.
PRESUPUESTO:
DIMENSIÓN: FIDELIZACIÓN

COSTO ESTIMADO POR UNIDAD MEDIDA CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
ACTIVIDAD
Diseño e impresión millar 2 100.00 200.00
TECNOLOGÍA:
1. Inteligencia artificial:
Esta herramienta desempeña un margen mínimo de error, tareas que realizan los seres humanos. Un
buen ejemplo de esto son los chatbots. Este asistente virtual es capaz de mantener una conversación
enfocada a resolver las dudas del usuario web que utilizará la plataforma de la escuela IQI de esta forma
se usará para desempeñar funciones de atención al cliente.

De acuerdo con un experimento realizado por Hubspot, el porcentaje de respuesta a un chatbot es mayor
que a un email. Esto es debido a que hay más interacción con el usuario y además esta es más rápida y
más humana que a través del correo electrónico. Los chatbots pueden desempeñar un buen papel en el
proceso de captación de más estudiantes.

2. Big Data:

Gracias al big data aplicado al marketing de la escuela profesional de Ingeniería Industrial puede
automatizar procesos y analizar rápidamente enormes conjuntos de datos que permiten elaborar las
estrategias de marketing personalizado, segmentar a los clientes de forma mucho más precisa o tomar
decisiones en tiempo real más acertadas.

3. Machine – Learning:

El machine learning o aprendizaje automático se refiere al proceso por el que los ordenadores o las
máquinas aprenden a partir de la experiencia, es decir, de la misma forma que lo hacen los seres
humanos.

Para ello utiliza algoritmos que analizan los datos y aprenden de ellos. El aprendizaje automático permite
que ciertas tareas repetitivas pueden ser desempeñadas por las máquinas. Además, es clave en el
marketing personalizado, pues ayudará a predecir el comportamiento del cliente y permitirá el envío de
correos electrónicos en función de las preferencias de este.

4. Wearables:

Los dispositivos wearables, como por ejemplo los smartwatches. Los wearables se integran con otros
dispositivos, principalmente con el teléfono móvil, de ahí que abran un abanico de posibilidades dentro del
mobile marketing.

Un punto fuerte de los wearables lo constituye el hecho de que siempre los llevamos encima, siendo por
tanto una herramienta óptima para captar información en tiempo real. Por ejemplo, un wearable
aporta datos precisos sobre los hábitos de los usuarios, ubicación o interacción con las redes sociales,
algo que permite realizar una personalización de la publicidad que se le muestra y además hacerlo en el
momento más adecuado.

5. Tecnología 5G:

El 5G aún no se ha implantado completamente, pero se espera que sea transformador para el marketing
digital. La velocidad podrá ser de hasta entre 10 y 100 veces más rápida que el actual 4G, posibilitando el
acceso y la descarga de contenidos con una rapidez que minimizará el tiempo de carga. 
Hemos elegido las que consideramos más importantes y de más utilidad en una estrategia de marketing
online en tres de sus áreas fundamentales: la automatización, el SEO (Optimización para motores de
búsqueda), que consiste en una serie de técnicas, disciplinas y estrategias de optimización que se
implementan en las páginas de un sitio web o blog para mejorar su posicionamiento en los busque
dores, el email marketing y las redes sociales.
KPI

 INCREMENTAR EN UN 20% LA PREFERENCIA ESTUDIANTIL HACIA LA CARRERA PARA LA PRÓXIMA

FECHA DE POSTULACIÓN

 DUPLICAR LAS VISITAS A LA PÁGINA DE FACEBOOK DE LA ESCUELA PROFESIONAL EN UN PERIODO

DE 3 MESES

INDICADORES:

 CANTIDAD DE ALUMNOS QUE HAN POSTULADO A LA ESCUELA DE INGENIERIA QUIMICA

INDUSTRIAL EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS
 CUANTAS VISITAS Y SEGUIDORES AL DÍA CUENTA LA PAGINA DE FACEBOOK DE LA ESCUELA
QUIMICA INDUSTRIAL

CONCLUSIONES

 SE REALIZARÁ UNA REVISIÓN PERIÓDICA SEMANAL EN LAS REDES SOCIALES PARA PODER
OBSERVAR EL INCREMENTO EN LAS VISITAS Y SEGUIDORES EN NUESTRA PÁGINA.

 DEBIDO A LAS ACCIONES QUE SE REALIZARAN PARA LA INCREMENTACIÓN DE POSTULANTES A LA

ESCUELA, SE VERÁN MEJORAS.