INFORME

Curso:

Tutoria IV – Empatía

Título

Proyecto empático personal.

AUTOR (ES):

Picon Morales, Yasuli Mercedes.

ASESOR(A)(ES):

Cárdenas Amasifuen, María Angélica.

CIUDAD DE HUARAZ — PERÚ

2023
 I. INDICE

I. INDICE...............................................................................................................................2
II. FUNDAMENTACIÓN...................................................................................................3
III. OBJETIVO.....................................................................................................................4
3.1. Objetivo General........................................................................................................4
3.2. Objetivos específicos...................................................................................................4
IV. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA...............................5
V. SELECCIONO UN CASO.................................................................................................5
VI. EVALUACIÓN DE POSILES SOLUCIONES SEGÚN COMPORTAMIENTO NO
EMPATICOS.............................................................................................................................5
VII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTO Y ESTRATEGIAS.........................................5
VIII. CONCLUSIONES......................................................................................................5
IX. RECOMENDACIONES................................................................................................5
X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICOS.............................................................................5
II. FUNDAMENTACIÓN

La empatía es la actitud que tiene una persona para reconocer las emociones

en los demás, es decir, es la capacidad de comprender los sentimientos de los

otros y poder leer sus mensajes no verbales. En el desarrollo de habilidades

de comunicación efectivas, comprensivas y de la valoración de la emoción de

los otros, la gestión de la inteligencia emocional pasa de intrapersonal a

interpersonal. Para ello, es útil la auto apertura para ser sensibles a los

sentimientos de otros, la disposición de respetar los derechos propios y de los

demás, la escucha activa y el criticismo para convivir en productiva relación

con los demás. Esta capacidad o habilidad de saber lo que siente el otro, entra

en juego una amplia gama de situaciones de la vida desde las ventas y la

administración, hasta el idilio y la paternidad. Se ha demostrado que cuando

las palabras de una persona discrepan con lo que se manifiesta a través del

tono de voz, los ademanes u otros canales no verbales, la verdad emocional

está en la forma en que las personas expresan algo en lugar de aquello que

dicen. Una regla empírica utilizada en la investigación de las comunicaciones

es que el 90% o más de un mensaje emocional es no verbal. Las habilidades

que nos permiten hacer esto bien o mal también son, en su mayor parte,

aprendidas en forma táctica. (Goleman, 2015)

 III. OBJETIVO

III.1. Objetivo General

Identificar casos donde se muestren comportamientos antipáticos para

ayudarlos a reconocer lo importante que es la empatía mediante el uso

de estrategias desarrolladas en clase de tutoría IV.

III.2. Objetivos específicos

 Aprender a reconocer cuando las personas necesitan que un

estudiante sea empático.

 Aprender a utilizar las estrategias para el desarrollo de la empatía.

 Reforzar las relaciones personales y profesionales para provocar un

efecto positivo en los demás.

 IV. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

Identificar 03 casos, en donde se detallen los comportamientos empáticos a

mejorar:

IV.1. Primer caso

Ayudar a una persona en sus tareas de la universidad:

Ejemplo: Yamel y María son dos estudiantes de la carrera de

contabilidad, ambos tienen la misma edad, pero son de culturas

diferentes. Yamel es natural de Chavín y María es de Huaraz. Su

docente de matemática les dejo que hagan un trabajo en pareja para que

ambos lo expongan la siguiente clase. Yamel domina mucho la

matemática, pero María no, entonces, un día Yamel se comunica con

María para que repacen los temas ya abordados de las clases pasadas

para que de ahí tenga una idea del tema que van a estudiar para luego

ser presentado en clase. Yamel le comenta a María que él es muy

nervioso a la hora de hablar en público. En eso Juan le enseña una

habilidad del manejo de las señas al momento de hablar (Él practico

cuando estaba en clases de oratoria). Como Yamel luego de tantos

intentos y constante práctica dejo de sentir esos nervios al momento de

hablar y también se sentía seguro de exponer su trabajo de matemática

junto a María, ya que María se tomé muy en serio la cosa, porque lo que

el día de su exposición ambos tuvieron una nota de 19 en sus

exposiciones. Finalmente, Yamel le agradeció a María por haberle

enseñado a desenvolverse en público y a sobrellevar el pánico escénico

en el escenario.

IV.2. Segundo caso

Apoyar al docente con el uso de las plataformas virtuales.

 Ejemplo: Con la pandemia, las clases remotas se han vuelto una

evolución tecnológica para las personas, más aun, aquellas que padecen

con el aprendizaje en zoom, blackboard y entre otros. Es así que se han

presentado ciertas falencias de los docentes en la realización de sus

seminarios, puesto que, ellos no estaban acostumbrados a llevar el

aprendizaje en una pizarra virtual, comunicarse por medios virtuales

para la explicación de sus clases, y además compartir documentos a los

estudiantes sobre las actividades que deben realizar. Por eso, cuando se

ve este tipo de caso, es recomendable apoyar con los inconvenientes

que presentan ciertos docentes ante la adaptación en la era tecnológica,

ya que al ser una necesidad muchos no sabemos y requerimos de

alguien para poder adecuarnos al momento.

IV.3. Tercer Caso

Ceder el lugar a una mujer embarazada

Ejemplo: Al ir a un centro de salud con una prima que estaba con 7

meses de gestación, percibimos que el lugar de espera estaba muy lleno,

sea para que cualquier área, en ello nos dimos cuenta que habían

muchos jóvenes y ninguno de los presentes podía ceder un asiento para

una embarazada, ya que decían que el lugar era por orden de llegada,

nos tardamos mucho esperando a que nos atendieran, mi prima espera

parada con los pies hinchados hasta que una enfermera llega y pidió de

favor a un joven que cediera el lugar para mi prima. Cuando una mujer

está en embarazada y su estado es muy avanzado, tenderá a cansarse

más normalmente y sentir fatiga. Si una persona cede su sitio en esta

situación tendrá en cuenta cómo se siente esa mujer y tendrá empatía

con ella. Sin embargo, en este caso no sucede así la exigencia de una

persona hizo que otra persona se pusiera en lugar de la afectada.

V. SELECCIONO UN CASO

En consenso con estos tres casos escogí el caso 03, porque actualmente se ven estos

casos consecutivamente, más aún, en un centro de salud donde tenemos que esperar

horas y horas para que nos atiendan y tambien esperar como en el caso 3 que la

enfermera hable todavía con esa persona antipático y lo haga poner en lugar de esa

persona para que pueda reflexionar.

Ceder el lugar a una mujer embarazada

Ejemplo: Al ir a un centro de salud con una prima que estaba con 7

meses de gestación, percibimos que el lugar de espera estaba muy lleno,

sea para que cualquier área, en ello nos dimos cuenta que habían

muchos jóvenes y ninguno de los presentes podía ceder un asiento para

una embarazada, ya que decían que el lugar era por orden de llegada,

nos tardamos mucho esperando a que nos atendieran, mi prima espera

parada con los pies hinchados hasta que una enfermera llega y pidió de

favor a un joven que cediera el lugar para mi prima. Cuando una mujer

está en embarazada y su estado es muy avanzado, tenderá a cansarse

más normalmente y sentir fatiga. Si una persona cede su sitio en esta

situación tendrá en cuenta cómo se siente esa mujer y tendrá empatía

con ella. Sin embargo, en este caso no sucede así la exigencia de una

persona hizo que otra persona se pusiera en lugar de la afectada.

VI. EVALUACIÓN DE POSILES SOLUCIONES SEGÚN

COMPORTAMIENTO NO EMPATICOS

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones) Resultado
a obtener
Falta de saberes Capacitarse en algo Aprender nuevas
tecnológicos nuevo cosas con el paso
del tiempo
No consultar a otras Pedir ayuda cuando Adaptarse a los
personas algo no se sabe nuevos
conocimientos
No saber Escuchar Prestar atención a
comprender activamente algo o a alguien
Ser conformistas Tener mente de Tener más
persistencia seguridad en
uno mismo para
afrontar nuevos
retos
Ser egoístas Practicar la Enseñar a otros
solidaridad aumenta nuestra
sabiduría
Ser rechazados Acoger a personas Mantener el
nuevas para respeto a los demás
compartir y no prejuiciar
conocimientos sin conocerlos
VII. MATRIZ DE COMPORTAMIENTO Y ESTRATEGIAS

VIII. CONCLUSIONES

IX. RECOMENDACIONES

X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICOS