Klimovsky, Hidalgo y Gregorio: “La epistemología de las Ciencias Sociales”

Epistemología: Ciencia cuyo fin es caracterizar la actividad científica y establecer cómo se la desarrolla correctamente. Se
ocupa de aclarar qué es y cómo podemos fundamentar lo que llamamos conocimiento. En la actualidad se la piensa como
el estudio de las condiciones de producción y de validación del conocimiento y las teorías científicas.

Contexto de descubrimiento de las teorías: Se discute el carácter histórico, reactivo o psicosociológico de la producción
de conocimiento. Abarca todo lo que tiene que ver con la manera en que los científicos arriban a sus conjeturas
Se analizan las condiciones sociales en que tiende a surgir cierto tipo de conocimiento. Tienen que darse ciertas
condiciones históricas, culturales y sociales para que a los científicos se les presenten ciertos problemas e intenten
solucionarlos.
Contexto de justificación: Comprende todas las cuestiones relativas a la validación del conocimiento producido.
Preocupa distinguir el buen conocimiento del que no lo es, cuándo una creencia es correcta e incorrecta y evaluar qué
criterios pueden admitirse para elegir racionalmente entre teorías alternativas.
Contexto de aplicación: Lo que concierne a las aplicaciones de la ciencia.

Toda acción racional presupone conocimientos, y estos no pueden relacionarse con hechos singulares o aislados; deben
incluir correlaciones con lo real. Intentar modificar las cosas actuando de manera azarosa, acarrea resultados catastróficos.
Por eso, la intervención social requiere teorías científicas para fundar su acción práctica y desarrollar técnicas exitosas.
GRAN PREGUNTA. ¿ACASO PRODUCIR CIENCIA SOCIAL SE ASEMEJA MAS A REALIZAR UNA ACTIVIDAD CREATIVA,
EMOCIONAL DEL TIPO QUE SE PRACTICA EN EL ARTE O, POR EL CONTRARIO, PRESENTA MAS COSAS EN COMUN
CON LAS DEMAS CIENCIAS NATURALES?

Tras esta pregunta hay tres enfoques:

Enfoque naturalista: Dominante en la actualidad. Lo que caracteriza a esta corriente es la admiración ante los avances
producidos en el seno de las ciencias naturales y formales, y la creencia sobre el valor e importancia que la emulación de
tales logros podrían ser utilizados para las ciencias humanas y sociales .
El interés que manifiestan los naturalistas es la búsqueda de regularidades, de patrones, de conexiones causales en la
ocurrencia de los hechos sociales, conduce a desarrollar estrategias de investigación que pasar por alto las
particularidades culturales y motivacionales para encontrar en las dimensiones biológicas, ecológicas y económicas una
base posible de generalización y comparación transcultural.
Enfoque interpretativo: Proponen una comprensión de la acción humana a través de un análisis de motivaciones o
razones, en oposición a la búsqueda de causas de los naturalistas.
Para el interpretativismo, captar la motivación es entender por qué los agentes actúan como lo hacen, en este sentido, las
analogías con la física o la biología son difíciles.
La idea principal es que la conducta humana tiene carácter de signo y por tanto, no es un fenómeno biológico. El hombre
actúa y se comporta de una cierta manera porque ha incorporado un código, el código de las relaciones sociales, que
establece jerarquías, vínculos, dependencias, todo un concepto que excede el ámbito de lo biológico.
Los interpretativistas creen que el científico social debe tener, frente a la sociedad, una actitud relativa a la captación del
significado de la acción. La posición interpretativista apunta a captar y explicitar las motivaciones y razones que estas
presentes detrás de la acción humana en distintas sociedades y momentos históricos.

Escuela crítica: Las característica distintivas conciernen al entendimiento de por qué el científico produce determinada
clase de ciencia y por qué, el epistemólogo propone análisis de cierto tipo. Los factores que aquí interesan son la
ideología, las fuerzas sociales, las presiones comunitarias o políticas, además de las motivaciones en conexión con la
defensa de intereses sociales y posiciones políticas particulares. La preocupación fundamental es entender cómo se
relaciona la investigación que se está llevando a cabo con el estado político de la sociedad en ese momento y con la
estructura social dominante
De Robertis, Cristina: “Metodología de la Intervención en el Trabajo Social”

Hay dos corrientes de pensamiento que creen que no hay un solo método de trabajo social que pueda ser descrito y
estudiado desde un punto de vista práctico y teórico.
La primera corriente sitúa al trabajador social únicamente como agente ejecutivo de la política social de su servicio
empleador. Su función consiste exclusivamente en un rol de normalización y de control de los desviados, de los
marginales.
La segunda corriente privilegia únicamente el desarrollo psicoafectivo del trabajador social mismo. Sólo cuando haya
adquirido suficiente confianza en sí mismo será capaz de ayudar a sus asistidos.
Estas dos corrientes le aportaron al trabajo social un cuestionamiento rico en repercusiones positivas, obligaron a los
trabajadores sociales a preocuparse y a interrogarse acerca de su práctica, a analizar su status y su rol y a delimitar mejor
las dificultades y la complejidad de su profesión

Metodología en el TS: La metodología del TS se elaboró a partir de los aportes de las diferentes ciencias humanas que
estaban en pleno progreso (psicología, sociología, economía, etc.)
El TS emplea dos formas de sistematización de la práctica y de la elaboración de metodología:
-La primera toma en cuenta una aproximación pragmática: frente a la realidad compleja y viva de los problemas
individuales y sociales, el TS opera por la acumulación de experiencias y por la secuencia de ensayos y la reflexión de los
resultados.
-La segunda forma de sistematización de la práctica utiliza una aproximación más científica con las herramientas que
ponen a su disposición las diversas ciencias humanas.
La elaboración de un método de trabajo debe renovarse constantemente, ya que el método no es más que un medio para
llegar a un fin. Es el cuerpo de conocimiento teórico transmisible, no constituye una verdad absoluta.
Hay numerosas obras que exponen al TS como una ciencia que utiliza el método científico de investigación-acción como
base metodológica
El método es la manera de hacer algo siguiendo determinados principios y con un cierto orden. El método en TS es la
manera cómo actúa el trabajador social desde su primer encuentro con el asistido hasta que finaliza su acción con el
mismo. La metodología nos permite delimitar y estudiar las “maneras de actuar” en trabajo social, la forma de proceder
según determinado orden y siguiendo ciertos principios.
La metodología es la manera de hacer, pero no define os objetivos que quiere alcanzar ni los valores. Es un instrumento
para alcanzar los objetivos previamente determinados.
Modelo médico: La metodología del TS tomó del modelo de tratamiento médico muchas de sus referencias y
terminología.
Se divide en varias etapas: estudio o indagación de la situación, diagnostico social, tratamiento,
evaluación y finalización del tratamiento (tomadas directamente del lenguaje médico).
El trabajador social, “trata” una “enfermedad social” y es quien puede aportar respuestas o “remedios” al que sufre una
carencia.
Ante un efecto, se puede entender de distintas maneras y por lo tanto, distintos tipos de intervenciones.
El servicio social trata de establecer tipologías de diagnóstico y de sistematizar las respuestas (tratamiento).
El diagnóstico es una etapa metodológica central para entender fenómenos. El diagnóstico social, requiere de
herramientas y técnicas para comprender. Necesidad de saber con quién trabajo, saber su historia y a partir de ahí
proyectar la intervención.
Hay dos formas de tratamiento social: el tratamiento indirecto centrado en el ambiente exterior del asistido y que opera
mediante la modificación del medio. Y el tratamiento directo centrado en la persona asistida que consiste en aportar
sostén psicológico y en desarrollar la comprensión de la situación.
Los objetivos de este modelo se definían como: curativos (se dirigían a las personas en situación de “enfermedad
social”), preventivos (cuando existía una situación de riesgo de enfermedad) y promocionales (corrientes de educación
popular y educación sanitaria).
La metodología era a partir del abordaje en el grupo, caso y en la comunidad.
Hay que ir superando el método médico. El método del trabajo social es de intervención, en el marco de algo en lo que
una determinada acción nunca tiene las mismas respuestas.
Modelo de intervención: La base de este modelo está en la concepción del rol del trabajador social como agente de
cambio.
El objeto de cambio reemplaza a los objetivos curativos, preventivos del modelo medico
El trabajador social debe determinar los objetivos precisos del cambio que se quiere alcanzar y los medios para
lograrlo: proyecto de intervención.
Para ejercer el papel de agente de cambio los trabajadores sociales llevan a cabo intervenciones. Hablar de intervención
quiere decir tomar parte voluntariamente, hacerse mediador, interponer su autoridad.
Lo que se pone en relieve es la voluntad de modificar.
Aparece la estrategia como el arte de hacer concurrir un conjunto de medios a un fin. Trata de prever la evolución y las
interacciones dinámicas entre humanos, materiales, tiempo, personalidad.
La metodología era operar sobre planos que tienen relación con el abordaje individual, grupal o territorial. Demanda,
análisis, evaluación, acciones, evaluación de las acciones.
Se puede ubicar dentro de la categoría de intervención.
Son diferentes espacios por donde circula la intervención. El método está relacionado con una serie de pasos

Conceptos claves en la metodología de la intervención

CONCEPTO DE CAMBIO: cambio significa una modificación, un arreglo, una variación, un desplazamiento en la naturaleza
o la dirección de una estructura o de un proceso. Designa un grado de transformación.
CONCEPTO DE CONTRADICCION: el concepto de contradicción nos lleva a considerar todo lo que nos rodea como
indisolublemente ligado a su contrario, a percibir cada acontecimiento en su relación contradictoria ente lo positivo y lo
negativo. Esta manera de ver no permite también aprehender las situaciones en toda su complejidad y dinamismo.
CONCEPTO DE INTERDEPENDENCIA: refiere a las relaciones e influencias reciprocas entre las diversas partes de un
conjunto. Este concepto resulta especialmente útil en TS para analizar la vida de los grupos y del grupo familiar. Nos
permite considerar a los individuos no ya como entidades autónomas independientes sino, como unidades en relación de
interdependencia con otros.
EQUILIBRIO DINAMICO: los tres conceptos anteriores, cuando los aplicamos en el TS nos permiten percibir la situación del
asistido en términos de equilibrio dinámico. Una situación en equilibrio es aquella en que las fuerzas contradictorias
enfrentadas se anulas recíprocamente, no hay variación ni movimiento.

Fases del método de intervención del TS

Localización del problema social: es el punto de partida de la acción del TS, es el encuentro con el asistido
Análisis de la situación: consiste en recoger información acerca del asistido, su situación, el contexto global, etc.
Evaluación preliminar y operativa: se trata de elaborar, a partir de los elementos recogidos en el análisis de situación, una
síntesis y una interpretación de los datos, de formular hipótesis de trabajo.
Elaboración de proyectos de intervención
Puesta en práctica del proyecto: es el accionar del TS
Evaluación de los resultados: consiste en medir el camino recorrido, en evaluar os cambios que se produjeron en la
situación entre el comienza y el final de la intervención
Finalización de la acción
En la práctica estas fases no se confunden, son simultáneas, se presentan en el mismo momento.
Los campos de aplicación del TS son múltiples y variados, se terminan por la categoría de población a la cual se dirige el
Trabajador social, por la competencia del servicio empleador y, por el tipo de problema social que se debe resolver. Las
fases del método de intervención en el TS no varían según los distintos campos. Pero si son diferentes los conocimientos
que se utilizan según el campo de aplicación.

Rubi: “Introducción al trabajo social”

Trabajo social de caso o individual

En los orígenes del TS individual encontraron un terreno fértil en la COS en EEUU, ya que la sociedad norteamericana se
caracterizaba por su individualismo pronunciado. Este método atribuye las necesidades de los individuos a causas
individuales y las formas de asistencia orientadas a la atención específica de esas necesidades.
Mary Richmond adhiere a esta metodología y la define como “el conjunto de métodos que desarrollan la
personalidad, reajustando consciente e individualmente al hombre a su medio social”. Hay un sistema, y hay personas
que quedan por fuera de ese sistema, debido a su situación particular. Había que trabajar con esas personas para que,
trabajando en su personalidad, pudieran incluirse al sistema.
(Richmond no habla de un sistema generador de desigualdades, pero sí le da importancia a lo que es el entorno del
sujeto. Enfatiza en el contexto)
Esta metodología de intervención venía a reemplazar la relación de ayudante-ayudado por la de profesional-cliente.
El servicio social de casos individuales posee su propio campo de acción, que es el desarrollo de la personalidad por la
adaptación consciente y comprensiva de las relaciones sociales. Hablar de “relaciones sociales” es darle espacio a ese
contexto.
El TS enfocara su trabajo no solo a ayudar al individuo, la familia y al grupo de personas en sus relaciones sociales, sino
que también deberá preocuparse del mejoramiento de las condiciones sociales, estimulando una acción preventiva y
esforzarse para conseguir una vida social constructiva para todos.
En 1950 se produjo un cambio importante en la profesión por el aporte teórico del psicoanálisis, ya que hizo que el TS se
dirigiese especialmente a los aspectos psicopatológicos, enfatizando la relación terapéutica como técnica fundamental de
intervención.

Trabajo social de grupo

Las primeras experiencias del TS de grupo como práctica profesional están íntimamente relacionadas al método individual
de Mary Richmond. Las instituciones que resultaron pioneras de este método de intervención fueron los Settlements
Houses: se hacía un trabajo grupal. La modalidad era la de un grupo organizado mediante el cual, el individuo, podría
resolver sus propias cuestiones. Se basa en los principios del grupo organizado que, mediante el mismo, permite a sus
miembros resolver mejor sus problemas.
Posibilita generar espacios de construcción social donde los protagonistas crean formas significativas de resolución de sus
problemas. Ayuda a los individuos a mejorarse en su funcionamiento social, a utilizar mejor sus potencialidades, encontrar
recursos, elegir entre varias alternativas, y promover la participación de sus miembros.
El principio básico es que la gente necesita participar en la solución de sus problemas. Antes: ayudante-ayudado.
Ahora: autoayuda
El trabajo de grupo se realizó con la colaboración de diferentes personas y profesionales, especialmente de la educación y
de la sociología.
Este método pretendía ayudar a los individuos, por medio de experiencias deliberadas de grupo, a
mejorar su funcionamiento social y a enfrentarse de manera más efectiva con sus problemas personales, de grupo o de
comunidad.

El trabajo social de comunidad

La organización de la comunidad en EEUU, donde se concretó como método profesional, estaba identificada de forma
más clara hacia metas para mejorar la salud y bienestar de la comunidad.

La técnica de la organización de la comunidad se entendía como el proceso de llevar a cabo y mantener el ajuste entre los
recursos de bienestar social y sus necesidades, dentro de una zona geográfica o un campo especial de servicios.

Organización de la comunidad es el proceso de tratar con individuos o grupos que están interesados o pueden interesarse
en los servicios u objetivos del bienestar social, con el propósito de aumentar el volumen de tales servicios, mejorar su
calidad y distribución.
Es un proceso por el cual una comunidad identifica sus necesidades, las coloca en orden de prioridad, desarrolla la
confianza y desea trabajar en estas necesidades y objetivos, encuentra los recursos para tratar con estas necesidades,
actuar con respecto a ellas, de esta forma, desarrolla actitudes y prácticas de cooperación y colaboración en la comunidad
El método de organización de la comunidad pretende profesionalmente una respuesta a las necesidades comunitarias.
Fue a finales de la década del 50, que los profesionales del TS plantearon unificar en un solo método las diferentes
formas de actuación. Ya que entendía que existía una estructura de procedimiento similar en cada uno de los métodos
específicos que se aplicaban (caso, grupo y comunidad). Fueron sustituidos por un único método, del cual pasaron a
ser niveles.
No se puede pensar al sujeto “partido”. Cómo evaluarlo fuera de sus entornos? No se puede
Lo que le pasa al sujeto tiene que ver con lo que pasa en su entorno.
La unificación del método unifica todos los niveles de la vida del sujeto.
En 1958, se postula que el método de actuación de TS incluye dos elementos básicos: la observación y evaluación de los
individuos y grupos en su situación problemática , la formulación de un plan apropiado de intervención social.
Los tres ejes que comprenden la metodología de la intervención social poseen tres funciones básicas:
El estudio: el primer momento de la intervención es la observación y para ver y estudiar adecuadamente tenderemos en
cuenta que la realidad social es compleja. El estudio de casos y situaciones que pueden comportar un problema social
debe realizarse mediante aproximaciones.
La evaluación o diagnóstico: el diagnostico social es una tentativa de llegar a la definición de lo que es una situación
social. Para comprender las situaciones podemos analizar los elementos anteriores a la aparición de los problemas.
La actuación: la actuación social es una modalidad de la praxis, que tiene relación con la técnica y con el proceso
artesanal. Comparte con la técnica la necesidad de planificación pero también tiene otra parte concreta que surge de las
maneras de percibir la situación. Este enfoque obliga al profesional a actuar aquí y ahora en una situación concreta
histórico-social.

Travi: “La dimensión técnico-instrumental”

Los trabajadores sociales tienen un permanente cuestionamiento sobre las precarias condiciones de vida de la población,
entendiendo que es un papel fundamental el del trabajador social, no solo atendiendo las necesidades acuciantes, sino a
través de investigaciones, siendo testigos privilegiados de las injusticias sociales y a través de la participación en los
procesos de reformas sociales y diseño de políticas sociales.
Los fines últimos del trabajador social siempre deben estar orientados a la participación activa de los sujetos en el proceso
de intervención.
Condiciones imprescindibles para el ejercicio profesional (Richmond): el saber específico y la experiencia profesional y una
filosofía que lo oriente, a lo cual agrega otros elementos, la creatividad y la imaginación.
Una segunda cuestión que caracteriza al TS es el uso de las técnicas e instrumentos con fines interventivos teniendo la
doble función de: aportar conocimiento y transformar la situación-problema.
La atención individual no nos hace funcionales al sistema, sino que nos hace garantes de los derechos individuales de las
personas, que no necesariamente se resuelven mediante el trabajo comunitario.
Travi rescata los aspectos más relevantes de M. Richmond:
 Crítica permanente de las condiciones de vida de las personas.
 Revalorización del trabajo social (atención, pero también investigación).
 La base de su filosofía eran seres humanos independientes. Participación activa de los sujetos en el proceso de
intervención.
 Los seres humanos son distintos, respeto a la diversidad y diferencia.
 Uno de los principales logros de Richmond fue desarrollar los principios filosóficos y las bases para una profesión
que surge con una intencionalidad “interventiva”, que supone una relación dinámica y dialéctica entre conocer-
intervenir-transformar, integrando lo individual y lo colectivo; tomando en cuenta las relaciones sociales y el
ambiente en el que está inmerso el sujeto.
 Desarrollo un modelo teórico metodológico, claramente comprensivista.

Entrevista: Hay 2 tipos de entrevistas en función de sus propósitos:

 Aquellas que se utilizan con el exclusivo fin de conocer.
  Aquellas que se constituyen en un medio para la intervención, es decir para producir un cambio en los sujetos a
los cuales va dirigida.
Por lo tanto, juega un papel primordial en el proceso de conocimiento como en el de intervención dos procesos que se
interrelacionan permanentemente.
Entrevista como relación social, como forma de superar una visión que la limitaba a una mera técnica para obtener
información.
Cuestiones fundamentales: la importancia de la relación ente el trabajador social y la persona que solicita ayuda y
los efectos de esta relación para ambos.
Es el momento más importante y más difícil, juega un papel primordial el propio entrevistador.
Es el primer encuentro con quien se inicia el proceso de intervención que se pone de manifiesto la habilidad del
trabajador social.

Cuatro procesos que llevan al diagnóstico social:

 La primera entrevista completa con el cliente.

 Los primeros contactos con su familia inmediata.

 La búsqueda de futuros principios de compresión y de fuentes de cooperación necesaria fuera de su familia

inmediata.

 Interpretación que es el acto de diagnosticar.

Para Mery Richmond el desarrollo de estos procesos debe ser dinámico, con el fin de evitar que estos se conviertan en
compartimientos estancos o acciones rutinarias y aisladas unas de otras.

Informe social
Es una herramienta de comunicación. Por lo tanto su estilo, tipo de redacción, objetivo y contenido dependerá de lo que
se quiere comunicar, a quien y para qué.
Es un instrumento central para fundamentar la toma de decisiones. Se puede utilizar como instrumento tanto para la
investigación como para la intervención, como herramienta para fundamentar las necesidades de reformas sociales y
como un material didáctico para la docencia.
Los resultados de la investigación y los informes sociales deben constituirse en una poderosa herramienta de información
y denuncia dirigida a los organismos gubernamentales y a la sociedad en general, teniendo argumentos pertinentes que
preparan al público para las reformas.

EL ABORDAJE DESDE LA SINGULARIDAD – CAZZANIGA

La intervención profesional es la puesta en acto de un trabajo o acciones a partir de una demanda social en el marco de
una especificidad profesional. En la construcción histórico-social operan el desarrollo histórico de esas profesiones, las
prácticas profesionales que le han otorgado y le otorgan significación a la intervención profesional.
La intervención profesional es una construcción artificial de un espacio tiempo, de un momento que se constituye desde la
perspectiva de diferentes actores. Dos dimensiones relevantes para la intervención:
 La demanda (que se expresa atravesada por la construcción imaginaria de la profesión y la propia percepción de
los problemas y necesidades de los sujetos que la solicitan, en un contexto histórico particular).
 La intervención como proceso artificial (exige desde el sujeto profesional la capacidad para comprender e
interpretar esa demanda e incorporar una reflexión ética en términos de reconocer las consecuencias que sobre
el otro produce la intervención).
METODO: La intervención profesional se expresa en una construcción metodológica, en un conjunto de mediaciones que
darán cuenta de la intencionalidad de transformación y de sus comos particulares. El método se plantea como la
mediación entre teoría y realidad, definido como una construcción. Se construye en una estrategia que se sigue para
abordar un recorte de la realidad desde una perspectiva teórica que otorga referencia para la selección de técnicas y
procedimientos teniendo en cuenta las características particulares y la forma particular en que debe ser abordado.
La matriz conceptual es la constelación de categorías teóricas generales y particulares que fundamentan una disciplina y la
intervención profesional. Opera como condición de posibilidad de la construcción de mediaciones conceptuales que va
configurando el campo problemático de intervención.
El campo problemático es la construcción conceptual, producto de la tensión entre categorías teóricas y empíricas, que
recorta y focaliza la intervención profesional, desde donde se definirán las formas de abordaje. Se construyen y redefinen
en relación con las transformaciones sociales que afectan la vida de los sujetos, en relación con la cuestión social del
momento histórico.
Caso social individual: conjunto de métodos que desarrollan la personalidad, registrando consciente e individualmente al
hombre en su medio social. Se ocupa de las cuestiones relativas a la restauración de la independencia (económica,
individual) así como a los problemas complejos de higiene mental, todos terrenos que tienen una relación directa con la
personalidad.
Se opera a través de un modelo instituido y evidenciado como correcto del modo de comportamiento de un sujeto en la
sociedad y se le asigna al trabajador social el rol de “restauración”. Cazzaniga concibe esa intervención desde dos
dimensiones:
 Comprensión: de la personalidad y las características personales. Y de los recursos, de los peligros y de las
influencias del medio social.
 Acción: directa (de la mentalidad de los asistentes sociales sobre su cliente), o indirecta (ejercida hacia el medio
social)
La estructura metodológica:
 Estudio (encuesta/investigación): recolectar datos referidos a la conducta personal del individuo.
 Diagnóstico: interpretación del estudio experimental.
 Tratamiento: identificación de pasos a seguir para solucionar el problema individual.
Suele escucharse de los profesionales decir “trabajamos con casos” aludiendo al modo particular de su intervención. Esta
denominación expresa más una identificación de personas, que las demandas que los sujetos manifiestan (problema
donde el obstáculo pasa a ser que se problematiza en la persona). Existe una tendencia a confundir un abordaje desde la
singularidad, con la atención puntual de naturaleza asistencial. La definición de abordar una situación desde una
perspectiva más individualizada, surge de la construcción del campo problemático, como momento de comprensión,
donde cobra relevancia el análisis de la demanda, en relación con los sujetos, la forma en que los mismos perciben sus
necesidades y el modo en que plantean su propia supervivencia.

Richmond: “Caso social individual”

Caso social individual: lo define como un tratamiento prolongado e intensivo que desarrolla la
personalidad, reajustando consciente e individualmente al hombre en su medio social.
El servicio social de casos individuales se ha ocupado y seguirá ocupándose de las cuestiones relativas a la restauración de
la independencia económica individual, a la salud y a la higiene personal, así como a problemas complejos de higiene
mental, todos terrenos que tienen una relación directa con la personalidad. Por lo tanto, posee su propio campo de
acción, que es el desarrollo de la personalidad por la adaptación consciente y comprensiva de las relaciones sociales.
 Richmond hace hincapié en que hay que investigar.

 A la hora de hacer observaciones, hay que rescatar evidencias de todos lados

 Propone al ayudado como un cliente

 Propone respetar la personalidad del cliente, pero generar la posibilidad de la inducción para que la persona
pueda reingresar al sistema

 Para la construcción de la mejora del cliente, plantea la necesidad de educar democráticamente.

 Tiene influencia de la medicina: estudio-diagnostico-tratamiento

  Usa las necesidades como estímulo para el cambio. Usarlas como potencia.

Objetivo del TS: según Mary Richmond es educar a través de un programa de participación que permita al cliente
compartir con el trabajador social la responsabilidad de las decisiones a tomar.
Mary Richmond establece tres condiciones que tiene que tener el servicio social:
 Ser practicadas por personas competentes.

 Ocuparse de casos difíciles que necesitan una intervención prolongada e intensiva.

 Y ser realizadas con una relativa independencia y sin restricciones arbitrarias.

Kismerman: “Servicio social grupal”

El servicio social de grupos integra las masas al desarrollo. Entendiéndolo al servicio social de grupo como método de
educación psicosocial informal. A través de este, se le enseña a la masa a vivir en democracia, a lograr un sentimiento
de comunidad y a tener una actitud activa para poder participar.
Como método básico, intenta llegar a formas más amplias de terapia social, para que las comunidades sean agentes de su
propio cambio de bienestar social. El servicio social de grupo es un medio para crear y desarrollar sentimiento de
comunidad.
Los primeros antecedentes del método de servicio social de grupo están íntimamente ligados a los del método de caso
individual. Ambos surgen en Londres. Los grupos son grupos terapéuticos, entendiendo que a través del intercambio
intelectual y emocional que se produce en el grupo, los individuos mejoran
Intervención profesional: se entiende a la puesta en acto de un trabajo o acciones, a partir de una demanda social en el
marco de una especificidad profesional. Es una construcción artificial de un espacio tiempo, de un momento que se
constituye desde la perspectiva de diferentes actores
Dos dimensiones relevantes de la intervención:
 La demanda de los sujetos por problemas o necesidades que necesitan de la intervención.
 La intervención como proceso artificial, que exige la capacidad del sujeto profesional para comprender la
demanda e incorporar una reflexión ética en términos de reconocer las consecuencias que produce sobre el otro
la intervención.
Método: la intervención profesional se expresa en una construcción metodológica, en un conjunto de mediaciones que
darán cuenta de la intencionalidad de transformación y de sus cómo(s) particulares.
El Método se plantea entonces como esa mediación entre teoría y realidad. Referirse a método se sitúa en pensar en el
entramado de supuestos teóricos, epistemológicos, ideológicos y éticos desde el cual se comprende la realidad a
modificar y se establecen los modos de realizarlo.
Intervención del caso social individual, dos dimensiones:
Comprensión:

 de la personalidad y de las características personales.

 Y de los recursos , de los peligros y de las influencias del medio social
Acción:

 directa de la mentalidad de los asistentes sociales sobre sus clientes

 indirecta ejercida hacia el medio social
Estructura metodológica para llevarla adelante:
Estudio (encuesta, investigación): Es la recolección de datos referidos a la conducta del individuo.
Diagnóstico: es la interpretación del estudio experimental. Desde él se logra la comprensión de la individualidad y las
características personales, así como los recursos, los peligros de la influencia social.
Tratamiento: identificación de pasos a seguir para solucionar el problema individual.
LA MUJER Y LA PROFESION DE ASISTENTE SOCIAL – GRASSI

La influencia de la ideología desarrollista en el campo del servicio social marcó una etapa decisiva, que se expresó en la
introducción de un nuevo método (el desarrollo de la comunidad) y en el cambio del nombre de la profesión: pasó a
ser trabajo social en vez de asistente social.
Participación y desarrollo eran los términos fundamentales con los que se expresaba el discurso desarrollista. Es un
proceso esencialmente educacional y necesariamente lento.
Debe desarrollarse tan lentamente como se necesite para que la comunidad siempre este de acuerdo con él. Se pretendía
en el ámbito del TS contrarrestar el carácter de dadiva de la asistencia tradicional, reemplazándola por el esfuerzo propio
en la resolución de sus problemas bajo la dirección técnica de los expertos.
El periodo desarrollista ofreció otras perspectivas en el TS, no sólo en lo concerniente a un mayor reconocimiento y
legitimación de su espacio laboral sino también en cuanto al objeto y objetivos de su trabajo y la consiguiente
capacitación.
Antes, las asistentes sociales se habían ocupado del individuo con problemas y a partir de él, llegaron a su familia. La
impronta de esta época fue llegar a la familia desde la comunidad.
La modernización de la familia: En este periodo el tema de la modificación de pautas culturales se extendió también a la
vida doméstica y familia. Siendo considerada la familia la célula básica de la sociedad preservarla de los efectos que sobre
ella podía tener la modernización de las estructuras sociales y económicas de los países en desarrollo.
 Modernistas: afianzar los cambios y ajustar las diversas instituciones al mismo tiempo para evitar desfasajes.
 Conservadores: Partían de definir a la familia como producto de la voluntad divina por lo tanto había que
preservarla de la sociedad materialista, capaz de destruir valores y principios fundamentales
Familia tradicional vs Familia moderna: Con el funcionalismo y el culturalismo, la familia occidental empezó a ser pensada
como unidad económica y vehículo de transmisión de cultura. Fue rescatada de la esfera de lo religioso para ser vista
como instancia cultural, variable y adecuada al contexto socio global.

El aspecto asistencial es dejado de lado y reemplazado por la acción preventiva, que más allá de atender los desajustes,
buscaba evitar los mismos a partir de motivar a la comunidad a modificar pautas y actitudes, adecuándolas a los nuevos
tiempos.
La profesionalización del TS implico relegar los componentes religiosos y caritativos a segundo plano y considerar al
servicio social sobre la base de una asociación más racional y objetiva de las necesidades, los recursos disponibles y lo
beneficios esperados.
Los trabajadores sociales tienen que tener cualidades como:
 Mística y vocación de servicio hasta los demás.
 Convicción y confianza en que los hombres tienen capacidad para levantarse de su situación
 Capacidad para vencer dificultades.

Documento de Araxá: “Política social y la planificación del servicio social”

El servicio social como disciplina de intervención en la realidad social, constituida por un conjunto de conocimientos y
técnicas comienza a formarse en la década del treinta en América latina y Brasil.
El servicio social como practica institucionalizada se caracterizó por el desarrollo de tareas relacionadas con el mal
funcionamiento manifestado.
Una corriente define a al servicio social como una ciencia social aplicada porque utiliza conocimientos de la sociología,
antropología, economía, etc. para intervenir en la realidad social. Otros defienden la posición de interdependencia para el
servicio social. Existen también los que afirman que el servicio social es una ciencia ya que sintetiza las ciencias
psicosociales. Otros ubican al servicio social es el plano del conocimiento especulativo-practico. Y además otros la
consideran como una técnica social porque influye en el comportamiento humano y en el medio.
El servicio social se caracteriza por la actuación con los individuos que presentan desajustes familiares y sociales.
Los caracteres correctivo, preventivo y promocional son una peculiaridad del servicio social, no siéndole, sin embargo,
específicos, ya que son comunes a otras ciencias.
  Carácter correctivo: intervención en la realidad para fines de remoción de causas que impiden o dificultan el
desarrollo del individuo, grupo, comunidad y poblaciones.
 Carácter preventivo: proceso de intervención que procura anteponerse a las consecuencias de un determinado
fenómeno.
 Carácter promocional: afirmación de que promover es capacitar, desde este enfoque se concluye que el servicio
social promueve cuando actúa para habilitar individuos, grupos, comunidades y poblaciones haciéndoles alcanzar
la plena realización de sus potencialidades.
El servicio social, como agente que interviene en la dinámica social, debe orientarse en el sentido de llevar a las
poblaciones a tomar conciencia de los problemas sociales, así como contribuir para el establecimiento de forma de
integración popular en el desarrollo del país
El objetivo remoto del servicio social puede ser considerado como la provisión de recursos indispensables al desarrollo, a
la valorización del hombre y a la mejoría de las condiciones del ser humano, presuponiendo el atendimiento de los valores
universales y a la armonía entre estos y los valores culturales e individuales
Metodología:
El servicio social como técnica dispone de una metodología de acción que utiliza diversos procesos. Los procesos de caso,
de grupo y de desarrollo de comunidad
Niveles de actuación del servicio social:
 Nivel micro-actuación: es esencialmente operacional, comprende las funciones de servicio social en los niveles
de administración y prestación de servicios directos
 Nivel macro-actuación: comprende la integración de las funciones del servicio social al nivel de política y
planeamiento, en la implantación y en la mejor utilización de la infraestructura social.
Servicio social de casos:
 Se emplea con las personas que presentan problemas y dificultades de relación personal y social, o sea de
interrelación social
 Debe ser aplicado de manera que capacite al cliente a integrarse en su comunidad y en el proceso de desarrollo
 Debe ser utilizado en aquellos sectores que requieran que el tratamiento social sea efectuado a base de las
relaciones asistente social-cliente
 Debe ser aliada a la de grupo para el abordaje o tratamiento de los aspectos comunes de los problemas
identificados en los casos
 Debe ser también vinculada al desarrollo de proyectos de comunidad

Servicio social de grupo:

 Trata de capacitar a los individuos para mejorar su relación social y enfrentar de modo más efectivo sus
problemas personales, de grupo y de comunidad
 Conducen al uso consciente del grupo como instrumento para alcanzar los objetivos deseados
 El objetivo es capacitar a los miembros del grupo para una efectiva participación en el proceso social
 El contexto de grupo representa una respuesta a las necesidades psicosociales de la persona humana. La vivencia
en grupo responde a estas necesidades y el propio grupo es un instrumento de actuación en la comunidad
 El servicio social de grupo contribuye de modo efectivo para el proceso de cambio social. El servicio social de
grupo contribuye a introducir los cambios sociales en la medida de las necesidades del hombre.
Servicio social de comunidad:
 Proceso interprofesional que pretende capacitar a la comunidad para integrarse en el desarrollo, a través de la
acción organizada, con el fin de atender a sus necesidades
 Tentativa que abarca diversos sectores y son objeto de actividades multiprofesionales, interdependientes, que
deberán ser conducidas integralmente.

LAS PROFESIONES MODERNAS – AGUAYO

Una cuestión es política cuando existe una íntima relación con el poder. Toda profesión está constituida de
funcionarios que ejercen el poder. El poder no solo confiere un prestigio individual al profesional que lo ejerce, sino
 también a los grupos de profesionales que con relación al medio social, cultural, económico y político en que se
desempeñan.
La relación que establece entre intereses, poder y política nos parece sobresaliente para analizar la pertinencia que
toda carrera profesional establece una relación directa con el poder, por cuanto siempre están involucrados los
intereses de las personas y las instituciones.
Para weber hay dos formas de hacer política: una por la cual se vive de ella y otra por la cual se viva para ella. El
profesional entre la ética de la convicción y la ética de la responsabilidad. La ética de la responsabilidad interpreta la
acción en términos de medios y fines, no puede ser adaptada por el hombre de acción, obliga al actor a prever las
consecuencias de sus decisiones.
Para weber el ideal de la ética de la responsabilidad es aquella que se preocupa de la eficacia y se define por la
elección de los medios adaptados a los fines que se busca alcanzar, lo conduce a un cierto escepticismo, ya que no es
suficiente por sí misma en la medida que está definida por la búsqueda de los medios adaptados a los fines y que
estos fines son indeterminados.
DESPUES DEL NEOLIBERALISMO: ESTADO Y PROCESOS POLITICOS EN A.L – VILAS
Como parte de la ideología de la falta de alternativas a las reformas neoliberales, la elaboración y la ejecución de
políticas públicas han sido presentadas como asuntos exclusivamente técnicos producto de saberes específicos en la
que la política poco o nada tiene que ver. La política y lo político tendrían relación, a lo sumo, con el marco
institucional en que las políticas son diseñadas e implementadas. En américa latina la propia reforma del estado fue
encarada por varios organismos y elencos políticos locales, como un asunto meramente técnico, el aislamiento de los
reformadores de refirió a la elaboración y ejecución de especificas políticas públicas y al modo en que la
reconfiguración de relaciones de poder político habría de alcanzar expresión institucional en la organización del
estado.
Problema serio de las democracias: establecer en qué medida los actores políticos elegidos son efectivamente los
que deciden las orientaciones adoptadas por las acciones gubernamentales.
Afirmar el componente técnico y la necesidad de este es una cosa, muy diferente es desconocer la dimensión política
de las políticas públicas.
Para el neoliberalismo el incremento de la cantidad de población en condiciones de pobreza es un fenómeno
friccional, efecto transitorio de las reestructuraciones económicas e institucionales en curso, y una vez que estas se
asienten y comienzan a generar los efectos pronosticados resolverá el problema. En cambio la pobreza es encarnada
como resultado de procesos de empobrecimientos que obedecen a causas múltiples estructurales en las que tanto el
estado, como el mercado tienen responsabilidad. Neoliberalismo ataca a sus manifestaciones, a la pobreza, no al
empobrecimiento.
La Eficiencia es en el fondo una cuestión de costo – beneficio. Es una decisión política La reforma del estado en clave
neoliberal implicito una drástica reorientación de recursos, escenarios y herramientas que sancionaron la victoria
política de determinados factores. La política hacia los pobres de diseño y ejecuto pensando en los enriquecidos.

POR QUE DESARROLLAR LA ESPECIFIDAD – AQUIN

En trabajo social hay algunas deudas situadas en el terreno de la producción y circulación de teorías de la intervención
que expliquen nuestro que hacer. Nuestros esfuerzos están sostenidos por la hipótesis de que el desarrollo de la
especificidad profesional tiene efectos prácticos:
1. Reposicionamiento más simétrico de nuestros profesionales.
2. Mayor estatus de nuestra profesión (Actuación más precisa )
3. Mayor incidencia de la intervención profesional en la dinámica social en su conjunto y en la
conflictividad social que abordamos.
4. Mejores condiciones para negociar espacios, salarios, etc…
A través de debates desarrollados en distintas instancias hemos recogido críticas a la propuesta de desarrollo de la
especificidad:
 Propuesta anacrónica ya que se plantea en la plena era de la interdisciplina. La interdisciplina solo es válida como
modalidad de abordaje común de un objeto empírico concreto, desde distintos puntos de vista teóricos.
 Teorisista (nos aleja de la urgencias de nuestro pueblo)

El campo de Trabajo Social es, material y simbólicamente, el campo de las urgencias prácticas, y en gran parte esa
cualidad es responsable de nuestro descuido en relación a la elaboración de teorías de la intervención (construcción
explico-interpretativa de nuestro quehacer). Si la intervención no está respaldada por una teoría que dé cuenta de ella, se
mueve a ciegas, no puede reconocer límites ni abrir posibilidades. El interés por construir teorías de la intervención es en
sí teórico pero no teoricista, ya que se trata de revalorizar el lugar de la teoría que permita una intervención fundada y
cada vez más eficaz.
Obstáculos epistemológicos en trabajo social:
1. Sobreideologizacion: El componente del compromiso del profesional con la doctrina ha quedado instalado y por
lo tanto la eficacia de nuestra intervención depende fundamentalmente del compromiso ideológico
2. Metodologismo: atribución de un poder absoluto al método en desmedro del objeto, es el objeto el que
determina el método y no a la inversa.

Farías Olavarría: “Trabajo social: de la profesión a la disciplina”

Cuando hay reconocimiento por parte de las instituciones, hay institucionalización. Para el trabajo social, se da con el
desarrollismo (Grassi). Necesitaba imponerse. Crea instituciones públicas donde privilegian trabajadores sociales
Elementos básicos de la profesión:
 Cierto cuerpo de conocimiento .
 Una actividad constante .
 Pericias adquiridas que permiten sobresalir en esa actividad
Weber, profesión: La peculiar especificación, especialización y coordinación que muestran los servicios prestados por una
persona, fundamento para la misma de una probabilidad duradera de subsistencias o de ganancias. Profesión es entonces
sinónimo de ocupación que asegura la subsistencia.
Lo característico del ser profesional es la virtud de tender al bien común, lo que se evidencia, al ser requerido por la
sociedad a fin de satisfacer una o variadas necesidades sentidas por aquella. Pero además del saber-hacer especializado y
tender al bien común el atributo que habilita a un sujeto para ejercer una profesión es que este saber-hacer es el
resultado de un proceso formativo y de estudio exigente.
Característico de una profesión:
 El interés puesto en los conocimientos sistemáticos y en el desarrollo del intelecto: el conocimiento
 El interés puesto en las destrezas técnicas y en la competencia ensayada: el hacer
 El interés de poner los conocimientos y las destrezas técnicas al servicio de la comunidad: el ayudar
La profesión consiste en una actividad que lentamente llega a perfilarse y mantenerse como practica aceptada, tras
recorrer un arduo y complejo proceso de construcción el cual culmina en el momento en el que logra institucionalizar su
quehacer. Se puede sostener que una actividad ha logrado consolidarse como profesión cuando ha llegado a la etapa de
institucionalización y esto se verifica cuando su quehacer es susceptible de ser tipificado, por los actores sociales que la
practican como por los usuarios beneficiados de las acciones de estos. El proceso de institucionalización de la acción
social tiene su origen cuando determinados actos terminan convirtiéndose en hábitos entre los actores que la practican, a
este proceso lo denominan habituación.
El TS tiene dos dimensiones:
 La dimensión profesional que involucra el objeto de intervención que asume el trabajo social y que son las
manifestaciones cotidianas de los problemas sociales.
 La dimensión disciplinaria tendría por objeto el análisis de las manifestaciones cotidianas de esas creencias y de
los medios que asume la dimensión profesional.
Objeto de intervención: es aquello con lo que trabaja explícitamente una profesión a fin de conocer y obtener una
transformación de alguna situación que le incumbe de modo particular.
Campo especifico del TS: los sujetos sociales que experimentan tanto en su dimensión individual, grupal y comunitaria,
situaciones de necesidad que alteran el pleno desarrollo de su vida cotidiana, y que aspiran a satisfacerlo. En otros
términos, podríamos decir que el objeto del TS en la dimensión profesional está construido por los sujetos que
experimentan en su vida cotidiana situaciones derivadas de problemas sociales.

Carballeda: “La intervención”

La intervención en lo social: Surge fuertemente marcada por una tradición normativa, signada por el propósito
pedagógico como forma de mantener la cohesión del todo social. Lo social en términos de intervención remite a la idea
de conjuntos de dispositivos de asistencia y de seguros en función de mantener el orden o la cohesión de lo que
denominamos sociedad. Se relaciona con la problemática de la integración. Puede ser sinónimo de mediación,
intersección, ayuda o cooperación y por otra parte, de intromisión, injerencia, intrusión, coerción o represión (ambas caras
de una misma moneda). Espacio, momento o lugar artificialmente constituido en tanto acción.
La demanda es el acto fundador de la intervención. Entendiendo que la demanda proviene de los sujetos que acuden a las
instituciones, los organismos. Pero también la demanda puede ser generada por las instituciones, la agenda de políticas
públicas, los medios de comunicación, etc.
La intervención en lo social implica una dirección definida desde la demanda o la construcción de esta, en relación con la
denominada cuestión social. La intervención implica la existencia de una autoridad, ya que quien interviene lo hace
porque está legitimado a partir del reconocimiento del ejercicio de un derecho o porque hay un estatuto que reglamenta
su gestión. Intervenir implica la construcción de una lógica del acontecimiento fundante de la demanda desde cierto
marco teórico o campo de saber La intervención desencadena una serie de expectativas y consecuencias ligada a la
construcción simbólica y a las representaciones de quien está interviniendo.
En definitiva, la intervención es un procedimiento que actúa y hace actuar, que produce expectativas y consecuencias. La
intervención implica una inscripción en ese otro sobre el cual se interviene. La intervención implica un contrato, en tanto
determina con precisión un conjunto de reglas prácticas relacionadas con ella. La intervención supone alguna forma de
búsqueda de respuestas a interrogantes eminentemente sociales, por lo tanto, debería producir modificaciones en
relación con la cuestión puntual en que es llamada a actuar.
El lugar de la intervención se transforma en territorio, es decir, un espacio jurídico. La intervención se construye desde la
producción y reproducción cotidiana de la vida social, explicitada a través de múltiples expresiones de la cuestión social.
En la intervención en lo social lo que sobresale es la presencia de relatos. Es decir, la intervención implica analizar relatos,
que se recortan dentro de lo que se denomina cuestión social.