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Partimos de la premisa que para liderar equipos y organizaciones es necesario que esté
presente el autoliderazgo. Centraremos los conceptos y los modelos que nos aportarán
una visión global del liderazgo y conocerás otras posibilidades para enfocarte a la
mejora de tus competencias.
Objetivos
¿Liderar o dirigir?
Líder y liderazgo
Fin de la píldora
1 10
Objetivos
3 Identificar los aspectos de mejora para el desarrollo del autoliderazgo, el liderazgo en los
equipos y en las organizaciones.
¿E m pe z a m o s ?
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¿Liderar o dirigir?
¿Liderar o dirigir?
¿Liderar y dirigir?
Los conceptos liderar y dirigir tienen tantas acepciones como autores consultemos, con cada uno de
ellos obtendremos visiones distintas y a la vez complementarias
Un modo de comprender lo que conllevan, es considerarlos desde las acciones con los que los
reconocemos:
DIR IGIR L IDE R A R
Administrar
Controlar
Ejercer la autoridad
Cuantificar el valor
Mantener la situación
Planificar
Coordinar
Ejecutar
Evaluar...
Innovar
Inspirar
Gestión estratégica
Crear valor
Generar oportunidades
Motivar
Comunicar...
A continuación, te presentamos un fragmento de una película. En esta escena los 2 protagonistas están
despidiendo a personas de sus trabajos. Se aprecia en ellos estilos distintos, uno más centrado a dirigir
la situación y el otro más a liderarla, encontrando un motivo para inspirar a la persona a iniciar un
nuevo camino.
The negotiation process (Up In The Air 2009)
¿E s po s i b l e l i d e r a r s i n d i r i g i r ? ¿E s n e c e s a r i o d i r i g i r ?
Con esta píldora serás capaz de responderte a estas y a otras preguntas que iremos planteando. Una
vez la hayas terminado, tendrás una idea más clara de tu tendencia y estilo de liderazgo y de tu
organización.
Líd er y lid erazgo
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Líder y liderazgo
Hace referencia a la
persona, a las capacidades y
Líder
características que la
definen.
Hace referencia a la
acción, a lo que aportan
la persona y la
Liderazgo
organización al aplicar las
capacidades de líder, los
resultados que se
obtienen de dicha acción.
El liderazgo construye la
SUBMIT
Ha b i l i d a d e s y c o m pe t e n c i a s pa r a e l l i d e r a z g o
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Formación específica y
a medida.
Programas de
¿Cómo hacerlo?
desarrollo
personalizados.
Procesos de coaching.
Ejemplo: Has recibido toda la documentación para realizar la valoración del desempeño de tu equipo. Es tu
primera ocasión. Te has propuesto definir junto a cada persona sus puntos de mejora y sus fortalezas.
Recuerdas demasiadas ocasiones, cuando eras tú a quien valoraban, en las que únicamente se te decía lo
que no hacías bien. Lo que provocaba en ti desmotivación. No quieres que ocurra lo mismo. Sabes que el
equipo está nervioso por lo que has planificado una reunión previa para explicar cómo llevarás a cabo el
proceso.
Autogestión
–
Capacidad de gestionar los sentimientos, de mostrar iniciativa y adaptarse con flexibilidad, agilidad y
optimismo a nuevos retos, con un enfoque a resultados.
Conciencia Social
–
Capacidad de comprender las relaciones y movimientos que se dan en la organización, de comprender
la visión de las otras partes, de conectar con las señales emocionales que manifiestan y de fomentar un
buen clima y relaciones en la organización y con clientes.
Ejemplo: recientemente tu organización ha sufrido una absorción por parte de otra que hasta ahora era
vuestra competencia. Gestionas a un equipo de 15 personas. Están nerviosas porqué no saben si seguirán
trabajando, si se prescindirá de ellas, si se las cambiará a otra unidad… La única información que se te ha
dado es que seguiréis trabajando en la misma línea dependiendo de la dirección de la nueva organización.
En tus comunicaciones con el equipo les transmites tranquilidad. Por otro lado, has recibido una
comunicación formal de quién es ahora tu nueva dirección. No la conoces personalmente, pero has
decidido enviarle un e-mail presentándote.
Ejemplo: ¿Qué ha ocurrido en muchas organizaciones al llegar la pandemia del COVID-19? De un día para
otro se ha instaurado el teletrabajo. ¿Cómo se ha gestionado en tu organización? Esta situación ha pedido
un cambio rápido en las maneras de trabajar y ha puesto a prueba el liderazgo de muchas organizaciones.
Algunas direcciones han mostrado una gran capacidad para gestionar las relaciones, fomentando el
acompañamiento de sus equipos, teniendo en cuenta las particularidades personales. Otras, han seguido
centrándose en el control horario, en procesos y la vuelta rápida a los espacios físicos aunque no fuera
imprescindible.
Colaboración
Autoconfianza
SUBMIT
Optimismo
Autocontrol
Servicio
SUBMIT
¿Qué habilidades son propias de la Conciencia Social?
Influencia
Empatía
Conciencia organizativa
SUBMIT
Gestión de conflictos
Trabajo en equipo
SUBMIT
Inspiración
Influencia
Autocontrol Desarrollo
Transparencia de los
Autoconciencia Empatía demás
emocional Adaptabilidad
Conciencia Capacidad
Autovaloración Capacidad de organizativa de impulsar
consecución el cambio
Autoconfianza Servicio
Iniciativa Gestión de
conflictos
Optimismo
Trabajo en
equipo
colaboración
A u t o l i d é r a t e pa r a l i d e r a r
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Autoliderazgo
–
Capacidad de una persona de influenciarse intencionadamente en su gestión emocional, sus
pensamientos y conductas para enfocarse a la consecución de las metas propuestas.
¿Has realizado en alguna ocasión un DAFO a nivel personal? Te invito a que lo hagas en este momento.
Puedes seguir este esquema:
Automotivación
–
Capacidad de gestionar la propia motivación, fomentando la motivación intrínseca.
¿Sabes qué es aquello que te motiva? Atiéndelo y dale espacio.
Focalización
–
Enfocarse a las metas definidas, dirigirse hacia ese propósito personal/profesional que es propio.
Inteligencia emocional
–
Gestión y regulación emocional.
Desarrolla alguna actividad que te permita gestionar tu emocionalidad desde la presencia: deporte,
yoga, mindfuldness, actividades de crecimiento personal…
Observa tu trabajo desde otra posición, como si fueras otra persona del equipo o incluso un cliente.
Date cuenta de cómo lo llevas a cabo, de qué puedes mejorar.
Te invitamos a visualizar el siguiente vídeo titulado LIDERAZGO: El modelo de liderazgo en las empresas.
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Co n tin u ar
Cuando el liderazgo en las organizaciones se trabaja en
su conjunto, como un ecosistema, quienes lideran
tienen un gran impacto.
Ejemplo
–
¿Te has planteado en alguna ocasión, cómo es que una misma consulta en dos líneas de atención
al cliente de organizaciones distintas, en una es más sencilla y rápida de resolver que en la
otra? Obedece a los niveles de autonomía del equipo, a los canales internos y externos de
comunicación, a la orientación hacia las personas o hacia la tarea, a los valores, a la gestión del
compromiso y de la confianza, a la gestión de las situaciones conflictivas. En definitiva, al modelo de
liderazgo.
¿C ó m o l i d e r a r a l e q u i po ?
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El conocimiento
–
Entre los miembros del equipo y el conocimiento compartido.
El compromiso mutuo
–
Hacia un camino y estado deseado común.
La colaboración
–
El soporte y la ayuda.
Transparencia y sinceridad
–
Promover la comunicación y los canales que la permitan.
Valores compartidos
–
Que unen al equipo y le acercan al propósito compartido.
La gestión de las situaciones conflictivas
–
Contemplar y dar espacio a las situaciones conflictivas para encontrar un camino común de resolución.
2 Líder carismático.
3 Líder situacional.
1 . L í d e r t r a n s a c c i o n a l / L í d e r t r a n s fo r m a c i o n a l
Bernard Bass considera que el liderazgo es un continuo que se mueve entre dos extremos
opuestos, y muchas de las teorías y modelos los podríamos clasificar en ellos.
Líder transaccional
–
Consiste en un intercambio. Las personas realizan su trabajo y a cambio reciben un valor. El liderazgo
queda reducido a una relación de coste – beneficio.
Reconoce logros.
Líder transformacional
–
Implica un estímulo por parte de quien lidera para que las personas integren y se comprometan con la
misión, con un enfoque al interés colectivo.
Orienta, coordina.
Agente motivador.
Ha g a m o s u n e j e r c i c i o
Llega el momento de la valoración anual del desempeño, no se han conseguido los objetivos
marcados, en parte por culpa de diversas dificultades logísticas en el almacén que afectaron a las
ventas de tu zona en el segundo trimestre. Tienes que tomar una decisión.
SUBMIT
2. Líder carismático
ARTE
"I Have a Dream", de Martin Luther King - Los
grandes discursos de la historia | ARTE
El 28 de agosto de 1963, doscientas cincuenta mil personas se manifiestan en las
calles de Washington. Frente al monumento a Abraham Lincoln, el pastor Martin Luther
King se dirige al pueblo americano. Su discurso condensa un combate pacífico por los
derechos de la comunidad negra de Estados Unidos.
READ MORE ARTE
“El pasado es el pasado. Hay que mirar al futuro. Necesitamos su ayuda. Queremos su ayuda…”
YOUTUBE
Visión optimista
–
Esa capacidad de ver el vaso medio lleno y no medio vacío.
“Teníamos dos opciones, estar calladas y morir o hablar y morir, y decidimos hablar”. Malala Yousafzai.
Percibe las necesidades de las personas
–
Como si tuviera un radar, es capaz de calibrar que esperan las personas.
¿Necesitabas lo mismo de tu
líder el día que te
Reflexiona incorporaste en tu primer
trabajo que ahora que
tienes mayor experiencia?
Completa las interacciones para avanzar.
M o d e l o d e l i d e r a z g o d e s a r r o l l a d o po r He r s e y y B l a n c h a r d
Ofreciendo
instrucciones
detalladas de las
Dirección tareas.
Marcando objetivos
concretos.
Convenciendo al
colaborador de sus
fortalezas y
Persuasión capacidades.
Considerando sus
opiniones y
propuestas.
Implicando al
colaborador en la
toma de decisiones.
Participación
Dándole feedback
positivo y mostrarle
confianza.
Proponiéndole
Cediendo la toma de
decisiones.
SUBMIT
Autoritario
Democrático
Coach
Mentor
Laisez-faire
En este momento que tienes una visión amplia de los conceptos de líder, de liderazgo y de las
competencias propias del acto de liderar, te proponemos que, a medida que tratemos cada uno de los
estilos, selecciones aquellos aspectos con los que más te identifiques.
Descárgate esta plantilla para que, a medida que vas leyendo los estilos de liderazgo, identifiques
características que coinciden con tu propio estilo.
Autoritario
–
Especialmente útil en situaciones en las que la organización y los equipos necesitan tener claro el
camino a seguir. No es útil con equipos formados por personas expertas.
Características:
Decide.
Concreta las tareas a realizar por las personas y como llevarlas a cabo.
Encaminado al rendimiento.
Ejemplo: la crisis de la pandemia del COVID-19, ha conllevado tomar decisiones rápidamente y asegurar el
teletrabajo en muchas organizaciones, para transmitir tranquilidad a los equipos y a los clientes. En una
primera fase era oportuno adoptar un estilo autoritario para definir normas, procedimientos y
herramientas.
Democrático
–
Por el alto grado de participación que fomenta en las personas conlleva confianza, respeto y
compromiso. Es un buen estilo para definir el rumbo y considerar la opinión de expertos. Puede
conllevar a reuniones excesivamente largas y a la dificultad en conseguir el consenso. No tiene sentido
cuando el equipo es inexperto.
Características:
Orienta y apoya.
Fomenta la flexibilidad.
Fomenta la responsabilidad
Escucha.
Coach
–
Fomenta que las personas tengan claridad hacia lo que se espera de ellas. Funciona muy bien cuando
las personas están receptivas y abiertas al desarrollo de sus aspectos de mejora. Si las personas se
resisten al cambio en sus acciones es complejo de instaurar.
Características:
Apoya.
Aporta feedback.
Ejemplo: lideras un equipo técnico que gestiona proyectos de diversas organizaciones. Cada persona está
ubicada en la organización del proyecto. Pueden estar meses desplazadas. Para que se sientan
acompañadas por la empresa y que forman parte de ella, tienes una reunión semanal con el equipo y
quincenal a nivel individual.
Mentor
–
Se enfoca al desarrollo del potencial de las personas. Estilo útil para los procesos de gestión del talento
y para procesos rápidos de integración e inclusión en una organización. Si se eterniza la persona puede
apoyarse excesivamente y no fomentar la autonomía esperada.
Características:
Aporta conocimientos.
Comparte la experiencia.
Está próxima.
Ejemplo: en tu equipo se ha incorporado una persona con un perfil junior que aporta mucho talento. Está
previsto que en el plazo de 1 año gestione el negocio de una nueva zona. Le acompañas en un proceso
amplio de aprendizaje con el objetivo que se integre en la organización, incorpore los conocimientos del
negocio y sea capaz de asumir el reto.
Laissez-faire
–
Buen tipo de liderazgo para entornos formados por expertos. Fomenta la autogestión del equipo. Si el
equipo no es maduro para asumir su propia autogestión será un estilo que generará muchos
problemas.
Características:
Ejemplo: lideras un buffet de bogados con dilatada experiencia. Cada profesional atiende su propia cartera
de clientes y asesora al resto en los temas que son de su especialidad. No es necesario que intervengas a no
ser que te soliciten información o indicaciones en casos muy específicos.
Co n tin u ar
TED
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Recu erd a
Fi n a l i z a r l a pí l d o r a
10 10
Fin de la píldora
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