5.

DESIGN THINKING
Es un proceso de innovación, se centra en encontrar ideas innovadoras y soluciones
creativas que satisfagan las necesidades humanas. Esto significa que tu equipo está
buscando soluciones creativas para problemas específicos y complejos.
Las fases del design thinking son 5: empatizar, definir, ideación, prototipo y evaluación.
Fomenta la creación de sinergias entre diferentes personas, respetando y poniendo en
valor la capacidad de cada uno a la hora de aportar singularidad. Toda idea debe ser
validada antes de asumirse como correcta. Esto propicia una rápida identificación y
resolución de los fallos.
5.1 Empatía:

 Comprender a los clientes: Realizamos investigaciones de mercado para

conocer las necesidades, preferencias y deseos de los consumidores de yogurt.
¿Qué buscan en un yogur? ¿Qué problemas enfrentan con los productos
actuales?
 Observación: Observamos el comportamiento de los clientes en tiendas, en línea
o en encuestas para obtener información valiosa.
 Entrevistas: Hablamos con los consumidores para obtener comentarios directos
sobre sus experiencias con el yogurt.
5.2 Definición:

 Definir el problema: Con base en la información recopilada en la etapa de

empatía, definimos claramente cuál es el problema o la oportunidad que
deseamos abordar en la empresa de yogurt. Por ejemplo, puede ser la creación de
yogures más saludables o la satisfacción de un nicho de mercado específico.
 Establece objetivos: Definimos metas claras que nos ayuden a medir el éxito de
la empresa de yogurt.