Soy Oscar García de Viedma, cliente de tufindecurso.

es, que fue expulsado el día 17/06/22 del

hotel Costa Verde (BLUESEA Costa Verde, Av. Europa, 33, 07600 Llucmajor, Mallorca) por parte
de la dirección del establecimiento, presuntamente por violar el reglamento interno del hotel,
algo que yo niego haber hecho. Desde la dirección del hotel se me ha acusado de haber
arrojado una manzana por una ventana de la habitación y de haber insultado al encargado de
mantenimiento del edificio vecino. Apoyaban su acusación sobre mí en un vídeo, grabado por
el encargado de mantenimiento de dicho edificio, que supuestamente demostraba dichas
acusaciones. Sin embargo, en el video se ve una manzana en el suelo pero en él, ni se me ve ni
se muestra ninguna prueba de que fuese lanzada por mi.

Afirmo que ni lancé la manzana ni insulté en ningún momento al hombre. Mis compañeros de
habitación pueden atestiguar que lo que digo es cierto. Lo repetí muchas veces, sin que me
hicieran caso. De hecho, según me informó el personal de la recepción del hotel cuando lo
consulté ese mismo día, la manzana que, según la dirección, yo había arrojado, fue encontrada
por las encargadas de la limpieza en la habitación. Apoyado en dichas pruebas, el recepcionista
intentó aclarar la situación con la directora del hotel (Susana), pero ella no quiso escuchar y fui
expulsado del hotel igualmente. Ni siquiera me permitieron dejar temporalmente la maleta en
el establecimiento hasta que encontrase un sitio donde dormir.

Para conseguir dicho vídeo tuvimos que recurrir a mandar un burofax ya que la empresa se
negaba a enseñarnos las supuestas pruebas de mi expulsión.

Hemos intentado en repetidas ocasiones y en diferentes días, tanto yo personalmente, como

mis padres por teléfono, hablar directamente con la directora del hotel, sin éxito. Desde la
recepción del hotel nos remiten a la agencia de viajes, pero el monitor Javier García, nos indica
que la decisión ha sido tomada exclusivamente por la dirección del hotel. Este intermedió en el
incidente, y según nos ha referido, ha intentado que nos pasen el vídeo y las explicaciones, y
tampoco lo ha conseguido.

Posteriormente, el día 22/06/22 presenté una reclamación en la recepción del hotel. En lugar
de darme una hoja autocopiativa para rellenar dicha reclamación, me dieron 3 hojas que había
que rellenar de forma independiente. Rellené una de ellas, que es la que se quedó el hotel y no
se me facilitó copia alguna. Además, en el hotel niegan tener ninguna hoja de reclamación mía,
pese a yo haberla rellenado y entregado.

Mi injusta expulsión del hotel provocó:

Primero, que me quedase sin alojamiento en medio de Mallorca el primer día de mi viaje,
obligándome a pagar una habitación durante el resto del viaje en otro hotel próximo.

Segundo, que me quedase sin comida ni bebida, al haber contratado un servicio de todo
incluido, obligándome a pagar tanto alimento como bebida durante toda la semana.

Tercero, que perdiese la oportunidad de ir a alguna de las actividades incluidas con el viaje por
culpa del tiempo invertido en intentar solucionar la situación, perdiendo el dinero que estas
costaban.

Cuarto, que la experiencia de viaje que había contratado se viese afectada ya que incluía estar
con todos mis compañeros durante la semana pero, finalmente tuve que estar casi todo el
tiempo por mi cuenta.
Pretensiones:

Devolución del coste íntegro del viaje

Compensación del coste del alojamiento alternativo.

Compensación del coste de la alimentación de los días tras la expulsión.

Compensación por los daños emocionales