Abello Juan Sebastian 2021

FASE DE DISEÑO DE LA APLICACIÓN WEB COMO HERRAMIENTA DE APOYO AL PROCESO COMERCIAL DE LA
EMPRESA ARISTA
LIBRO FINAL TRABAJO DE GRADO
FASE DE DISEÑO DE LA APLICACIÓN WEB COMO

HERRAMIENTA DE APOYO AL PROCESO COMERCIAL DE
LA EMPRESA ARISTA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
Universidad El Bosque
NOMBRES DE ESTUDIANTES
Juan Sebastián Abello
Edward Javier Cárdenas Cárdenas
Karen Maryand Cuesta Ríos
Ana María Quintero Peña
Bogotá, Junio 2021

EMPRESA ARISTA
Contenido
1. DESCRIPCION DEL PROYECTO .............................................................................................................................. 10
1.1 Descripción del Proyecto 10
1.2 Objetivos Principales del Proyecto 10
1.3 Justificación 11
2. PROCESOS DE INICIACIÓN....................................................................................................................................... 11
2.1 Acta de Constitución del Proyecto 11
2.2 Identificación Grupo de Interesados 13
3. PROCESOS DE PLANEACIÓN ................................................................................................................................... 15
3.1 Plan de Dirección del Proyecto 15
3.2 Plan de Gestión de la Configuración 19
3.3 Plan de Gestión de Alcance 24
3.4 Plan de Gestión de Cronograma 29
3.5 Plan de Gestión de Costos 35
3.6 Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto 45
3.7 Plan de Gestión de los Recursos Humanos 48
3.8 Plan de Gestión de la Comunicación 55
3.9 Plan de Gestión de Riesgos 60
3.10 Plan de Gestión de las Adquisiciones 70
3.11 Plan de Gestión de Interesados 71
3.12 Acta de Cierre de Planeación 75
4. PROCESOS DE EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL Y CIERRE ........................................................... 78
4.1 Acta de Inicio de Ejecución 78
4.2 Informes de Gestión de Cambios 79
4.3 Informes de Avance 82
4.4 Tablero Final de Indicadores 113
4.5 Informe de Cierre 118
4.6 Acta de Cierre del Proyecto 127
5. EVIDENCIAS DEL PRODUCTO.............................................................................................................................. 133
5.1 Base de Datos 133
5.2 Documento de Diseño 136
5.3 Wireframe 137
2
EMPRESA ARISTA
5.4 Styleguide 140

5.5 Mockup 141
6. CONCLUSIONES ......................................................................................................................................................... 141
7. ANEXOS ......................................................................................................................................................................... 142
3
EMPRESA ARISTA
Contenido de Tablas
Tabla 1 .Project Charter ...................................................................................................................................................... 12
Tabla 2.Datos contacto en el Proyecto .......................................................................................................................... 16
Tabla 3.Responsables del Proyecto ................................................................................................................................ 16
Tabla 4.Roles de Proyecto .................................................................................................................................................. 19
Tabla 5.Plan de Documentación ...................................................................................................................................... 19
Tabla 6.Ítems de Configuración ....................................................................................................................................... 20
Tabla 7.Entregables Sometidos a Control .................................................................................................................... 20
Tabla 8.Formato Control de Cambios. ........................................................................................................................... 23
Tabla 9.Estructura del Cronograma. .............................................................................................................................. 33
Tabla 10.Rubros de Costos................................................................................................................................................. 37
Tabla 11.Lista de Recursos y Tarifas. ............................................................................................................................ 38
Tabla 12.Costo Reserva de Gestión. ............................................................................................................................... 39
Tabla 13.Costo Presupuesto del Proyecto ................................................................................................................... 40
Tabla 14.Responsabilidades de Calidad. ...................................................................................................................... 46
Tabla 15,Herramientas y Descripción de Calidad .................................................................................................... 46
Tabla 16.Gestión de Calidad por Entregable .............................................................................................................. 47
Tabla 17.Control de Calidad. ............................................................................................................................................. 48
Tabla 18.Roles del proyecto. ............................................................................................................................................. 51
Tabla 19.Competencias por Recurso. ............................................................................................................................ 52
Tabla 20.Autoridad por Recurso. .................................................................................................................................... 53
Tabla 21.Capacitación de los Productos de Arista. .................................................................................................. 53
Tabla 22.Métodos para el desarrollo del equipo. ..................................................................................................... 54
Tabla 23.Plan de Comunicaciones. ................................................................................................................................. 60
Tabla 24.Porcentaje Probabilidad de Suceso. ............................................................................................................ 61
Tabla 25.Porcentaje Probabilidad de Impacto. ......................................................................................................... 62
Tabla 26.Tabla de Colores. ................................................................................................................................................. 62
Tabla 27.Tipos de Riesgos. ................................................................................................................................................. 63
Tabla 28.Rangos de Tiempos en Riesgos. .................................................................................................................... 64
Tabla 29.Identificación Poder / Influencia.................................................................................................................. 72
Tabla 30. Matriz Poder / Influencia. .............................................................................................................................. 73
4
EMPRESA ARISTA
Tabla 31.Aportes por Interesados. ................................................................................................................................. 73

Tabla 32.Plan de Involucramiento.................................................................................................................................. 75
Tabla 33.Acta de Cierre Planeación Sponsor.............................................................................................................. 76
Tabla 34.Acta de Cierre Planeación director Trabajo de Grado. ........................................................................ 77
Tabla 35.Acta de Inicio Ejecución del Proyecto. ....................................................................................................... 78
Tabla 36.Estado de Hitos Febrero................................................................................................................................... 87
Tabla 37.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en febrero................................................................. 88
Tabla 38.Monitoreo de Riesgos en Febrero. ............................................................................................................... 89
Tabla 39.Indicador Variaciones del Proyecto. ........................................................................................................... 91
Tabla 40.Indicador Gestión del Proyecto. .................................................................................................................... 92
Tabla 41.Indicador Proyecciones del Proyecto. ........................................................................................................ 92
Tabla 42.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en marzo. .................................................................. 95
Tabla 43.Monitoreo de Riesgos en marzo. .................................................................................................................. 95
Tabla 44.Indicadores de Costos Abril. ........................................................................................................................... 99
Tabla 45.Indicadores de Cronograma Abril................................................................................................................ 99
Tabla 46.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en abril. .................................................................. 100
Tabla 47.Monitoreo de Riesgos en abril. ................................................................................................................... 100
Tabla 48.Indicadores de Costos Mayo. ....................................................................................................................... 104
Tabla 49.Indicadores de Cronograma Mayo............................................................................................................ 104
Tabla 50.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en Mayo.................................................................. 109
Tabla 51.Monitoreo de Riesgos en Abril. .................................................................................................................. 110
Tabla 52.Cierre Indicadores de Costos. ..................................................................................................................... 122
Tabla 53.Cierre de Riesgos.............................................................................................................................................. 125
Tabla 54.Tipos de Comunicación. ................................................................................................................................ 126
Tabla 55.Cierre Comunicaciones. ................................................................................................................................. 126
Tabla 56.Acta Cierre Entregable Nº 1......................................................................................................................... 127
Tabla 61. Acta Cierre Proyecto. ..................................................................................................................................... 132
5
EMPRESA ARISTA
Contenido de Ilustraciones
Ilustración 1.Organigrama Dirección Regional ......................................................................................................... 13
Ilustración 2.Organigrama Arista Regional................................................................................................................. 13
Ilustración 3.Clasificación de Prominencia ................................................................................................................. 14
Ilustración 4.Estrategias Interesados ............................................................................................................................ 14
Ilustración 5.Organigrama del Proyecto ...................................................................................................................... 15
Ilustración 6.Flujo Grama ................................................................................................................................................... 21
Ilustración 7.Ciclo de Vida.................................................................................................................................................. 28
Ilustración 8.Histograma. ................................................................................................................................................... 41
Ilustración 9.Curva S Línea Base. .................................................................................................................................... 41
Ilustración 10.Tablero de Control. .................................................................................................................................. 43
Ilustración 11.Organigrama del proyecto.................................................................................................................... 50
Ilustración 12.Estructura Desglose de Recursos. ..................................................................................................... 51
Ilustración 13.Línea de Tiempo con corte de Enero ............................................................................................... 83
Ilustración 14.Estado de Hitos Enero. ........................................................................................................................... 83
Ilustración 15.Estado Curva S Enero. ............................................................................................................................ 84
Ilustración 16.Estado Avance Entregables Enero. ................................................................................................... 85
Ilustración 17.Estado Avance Cronograma Febrero ............................................................................................... 86
Ilustración 18.Estado Curva S Febrero. ........................................................................................................................ 87
Ilustración 19.Estado Avance Cronograma Marzo................................................................................................... 90
Ilustración 20.Estado de Hitos Marzo. .......................................................................................................................... 90
Ilustración 21.Estado Curva S Marzo............................................................................................................................. 91
Ilustración 22.Estado Avance Cronograma Abril. .................................................................................................... 97
Ilustración 23.Estado de Hitos Abril. ............................................................................................................................. 98
Ilustración 24.Estado Curva S Abril. .............................................................................................................................. 98
Ilustración 25Avance Documento de Diseño .......................................................................................................... 101
Ilustración 26.Estado Avance Cronograma Mayo. ................................................................................................ 102
Ilustración 27.Estado de Hitos Mayo. ......................................................................................................................... 103
Ilustración 28.Estado Curva S Mayo, .......................................................................................................................... 103
Ilustración 29.Documento de Diseño. ........................................................................................................................ 112
6
EMPRESA ARISTA
Ilustración 30.Cierre Avance Proyecto ...................................................................................................................... 113

Ilustración 31.Cierre Control de Cambios. ............................................................................................................... 114
Ilustración 32.Cierre Costos. .......................................................................................................................................... 114
Ilustración 33.: Cierre Ruta Critica. ............................................................................................................................. 115
Ilustración 34.Cierre CPI - SPI. ...................................................................................................................................... 115
Ilustración 35.Cierre Riesgos . ....................................................................................................................................... 116
Ilustración 36.Cierre Calidad y Requisitos. .............................................................................................................. 116
Ilustración 37.Cierre Comunicaciones. ...................................................................................................................... 117
Ilustración 38.Cierre Recursos . .................................................................................................................................... 117
Ilustración 39.Cierre Interesados. ............................................................................................................................... 118
Ilustración 40.Cierre Cronograma . ............................................................................................................................ 120
Ilustración 41.Cierre de Hitos........................................................................................................................................ 120
Ilustración 42.Cierre Costos . ......................................................................................................................................... 121
Ilustración 43.Base de Datos – Productos Locales ............................................................................................... 133
Ilustración 44.Base de Datos – Productos Inventario. ........................................................................................ 133
Ilustración 45.Base de Datos – Productos Importados. ...................................................................................... 134
Ilustración 46.Base de Datos – Fotografías por Referencia............................................................................... 134
Ilustración 47.Base de Datos – Fotografías de Lámparas. ................................................................................. 135
Ilustración 48.Base de Datos – Fotografías por Proveedor. .............................................................................. 135
Ilustración 49.Documento de Diseño – Tabla de Contenido. ............................................................................ 136
Ilustración 50.Documento de Diseño – Flujo Grama de Operación. .............................................................. 136
Ilustración 51.Wireframe – Log In – Registro de Usuario.................................................................................. 137
Ilustración 52.Wireframe – Página Principal. ......................................................................................................... 137
Ilustración 53,Wireframe – Filtros de Producto, ................................................................................................... 138
Ilustración 54.Wireframe – Asignación de Productos. ........................................................................................ 138
Ilustración 55.Wireframe – Información Tecnica del Producto. ..................................................................... 139
Ilustración 56.Wireframe – Aliados. ........................................................................................................................... 139
Ilustración 57.Wireframe – Tipos de Productos. ................................................................................................... 140
Ilustración 58.StyleGuide. ............................................................................................................................................... 140
Ilustración 59.Mockup. ..................................................................................................................................................... 141
7
EMPRESA ARISTA
Dedicatoria
El presente trabajo de grado va dedicado a Dios, quien como guía estuvo presente en el caminar de
nuestras vidas, bendiciéndonos y dándonos fuerzas para continuar con nuestras metas trazadas sin
desfallecer. A nuestros padres que con apoyo absoluto, amor y confianza permitieron que lográramos
culminar nuestra especialización.
Agradecimiento
A cada una de nuestras familias, por habernos impulsado a continuar con nuestra formación
académica en esta prestigiosa universidad y haber sido mi apoyo durante todo este tiempo, fueron
incondicionales para superar las adversidades e inconvenientes que se presentaron.
De manera especial a nuestra directora de proyecto Paola Pastrana, por habernos guiado, no solo en
la elaboración de este trabajo de titulación, sino a lo largo de nuestra especialización y habernos
brindado el apoyo para desarrollarnos profesionalmente y seguir cultivando nuestros valores.
A la Universidad El Bosque, por habernos brindado tantas oportunidades y enriquecernos en

conocimiento.
8
EMPRESA ARISTA
Resumen Ejecutivo
En este libro podrá el lector encontrar toda la evidencia documental que permite dar razón del
trabajo realizado para este proyecto de grado, del esfuerzo realizado por el equipo de gerencia de
proyecto y todos los involucrados que permitieron darle vida al proyecto y que se establecieran
correctamente los objetivos y justificación, que sus procesos de inicio, planeación, ejecución,
monitoreo y control y cierre del proyecto, fueran llevados a cabo con éxito.
Los documentos incluyen entre otras cosas: documentos de inicio, planeación, ejecución, monitoreo
y control, evidencia del producto, actas de reunión con los involucrados y cierre del proyecto.
Executive Summary
In this book the reader will be able to find all the documentary evidence that allows to explain the
work carried out for this degree project, the effort made by the project management team and all
those involved that allowed to give life to the project and that the objectives and justification, that its
processes of initiation, planning, execution, monitoring and control and closure of the project, were
carried out successfully.
The documents include among other things: start-up, planning, execution, monitoring and control
documents, product evidence, minutes of meeting with those involved and project closure.
9
EMPRESA ARISTA
1. DESCRIPCION DEL PROYECTO

1.1 Descripción del Proyecto
El proyecto consiste en el diseño de una Aplicación WEB para la empresa Arista como complemento
a las herramientas digitales existentes, que permita integrar y centralizar en modo de catálogo digital
la información de 1000 productos del portafolio de la empresa. Es una herramienta como apoyo al
departamento comercial conformado por 40 asesores y ofreciendo la posibilidad de filtrar los
productos, por marca, tipo de producto, especificaciones, rango de costo, cantidades y disponibilidad.
Se proponen los siguientes entregables:

 Base de Datos
 Documento Diseño de la aplicación web
 Wireframe de la aplicación web.
 Styleguide de la aplicación web.
 Mockup de la aplicación web.
1.2 Objetivos Principales del Proyecto
Objetivos de Negocio:
 Alcanzar que el 100% de los asesores comerciales utilicen la aplicación web en su proceso
comercial en un plazo de 6 meses.
 Reducir el tiempo de cotizaciones de proyectos en un 40%, pasando de cinco días hábiles a
un máximo de tres.
 Reducir la cifra de imprecisiones en los formatos de requerimiento de necesidades que oscila
actualmente en un 40%, logrando una reducción al 10%.
Objetivos de Proyecto
 Diseñar la aplicación web con funcionalidad de catálogo virtual interactivo, que permita
presentar y ofrecer productos de todo el portafolio de Arista.
 Entregar a Arista el diseño de la Aplicación en los tiempos estipulados según cronograma
establecido en la planeación del proyecto al 16 De Junio de 2021. Entregar a Arista el diseño
de la Aplicación en los tiempos estipulados según cronograma establecido en la planeación
del proyecto al 16 De Junio de 2021.
 Mantener los costos del proyecto en línea con el presupuesto estimado ($18.626.321), con
desviaciones no mayores al 3% de lo estimado.
10
EMPRESA ARISTA
1.3 Justificación
El presente trabajo de grado parte de los siguientes problemas actuales que se presentan en la
empresa Arista para sus procesos comerciales:
 El asesor comercial no posee un acceso fácil a imágenes e información relevante de los

productos que hacen parte del portafolio, esto debido a que toda la información se encuentra
en 5 bases de datos diferentes.
 Los formatos de “Requerimiento del cliente” llegan a los diseñadores incompletos o con
vacíos e información. En la actualidad de 40 formatos generados mensualmente, 16 son
defectuosos o presentan inconsistencias.
 En la actualidad la cotización de un proyecto toma 5 días hábiles, lo que supera en un 40%
las expectativas del cliente.
2. PROCESOS DE INICIACIÓN
2.1 Acta de Constitución del Proyecto
11
EMPRESA ARISTA
Tabla 1 .Project Charter
12
EMPRESA ARISTA
2.2 Identificación Grupo de Interesados
De acuerdo al alcance del proyecto se determina a continuación el grupo de interesados identificados

por medio del Organigrama de la empresa Arista como se evidencia en la siguiente grafica en los
cuales se señalan los cargos de los mismos:
Ilustración 1.Organigrama Dirección Regional
Gerente de proyecto
Ilustración 2.Organigrama Arista Regional
Posterior a la identificación del grupo de interesados que participara en el proyecto los cuales se
define que serán 23 personas, se define realizar el registro de interesados en el cual se identifica los
siguientes puntos bajo la metodología de encuesta virtual con la plataforma Google en el que se
define: Nombre, Rol, Mail, Expectativa, Necesidad, Requisito, Contacto y Aporte
De acuerdo a los resultados de las encuestas por cada interesado se realiza la calificación de
prominencia los cuales se evalúa el Poder, Legitimidad, Urgencia, y Prioridad con el fin de determinar
13
EMPRESA ARISTA
cuántos interesados se tienen en una escala critica, dominante, Dependiente y Discrecional. Y dar
continuidad a la definición de la estrategia de cada uno de los interesados definiendo con que grupo
de personas se trabajara para ellos, se mantendrán informados, se trabajara con ellos, y mantener
informados y no ignorarlos. Para mayor detalle e identificación del proceso de clasificación del grupo
de interesados se adjunta al presente documento el Anexo 15 – Matriz de Interesados.
Ilustración 3.Clasificación de Prominencia
Ilustración 4.Estrategias Interesados
14
EMPRESA ARISTA
3. PROCESOS DE PLANEACIÓN
3.1 Plan de Dirección del Proyecto
OBJETIVO
El objetivo del proyecto consiste en el diseño de una Aplicación WEB para la empresa Arista como
complemento a las herramientas digitales existentes, que permita integrar y centralizar en modo de
catálogo digital la información de 1000 productos del portafolio de la empresa. Es una herramienta
como apoyo al departamento comercial conformado por 40 asesores y ofreciendo la posibilidad de
filtrar los productos, por marca, tipo de producto, especificaciones, rango de costo, cantidades y
disponibilidad.
INTERESADOS DEL PROYECTO
Organigrama
Ilustración 5.Organigrama del Proyecto
15
EMPRESA ARISTA
Datos de Contacto
NOMBRE CARGO TELEFONO MAIL
Angel Rodriguez Sponsor 317 3672291 arodriguez@aristaint.com
Ana Quintero Gerente del Proyecto 300 8688040 aquinterop@unbosque.edu.co
Tabla 2.Datos contacto en el Proyecto
Responsables
NOMBRE CARGO TELEFONO MAIL RESPONSABILIDAD

Aprobación de Planes
Angel
Sponsor 317 3672291 arodriguez@aristaint.com Aprobación Gestión del
Rodriguez
Proyecto
Gestión de Integración
Gerente del Gestión de Interesados
Ana Quintero 300 8688040 aquinterop@unbosque.edu.co
Proyecto Planeación General del
Proyecto
Gestión de
Coordinador
Juan Abello 320 9771311 jsabello@unbosque.edu.co Comunicación
Administrativo
Gestión de Riesgos
Coordinador Gestión de
Edward
Cronograma y 320 4117422 ejcardenasc@unbosque.edu.co Cronograma
Cardenas
Presupuesto Gestión de Costos
Coordinador Gestión de Alcance
Karen Cuesta 318 3795501 kmcuesta@unbosque.edu.co
de Ejecución Gestión de Calidad
Gestión de Recursos
Luciano Coordinador
314 2483424 ljaramilloja@unbosque.edu.co Gestión de
Jaramillo de Recursos
Adquisiciones
Tabla 3.Responsables del Proyecto
METODOLOGÍA
Plan de Gestión de la Configuración
El plan de gestión de configuración se describe el plan de la documentación que se manejara en la

ejecución del proyecto y estipula cuáles serán los ítems de configuración por medio de los cuales se
aprobara cualquier cambio de la triple restricción del proyecto.
Plan de Gestión de Alcance
El plan de gestión del alcance describe como se definirá, desarrollará, monitoreará, controlará y
verificará el alcance del proyecto. En el que se incluye los siguientes componentes principales:
16
EMPRESA ARISTA
 Enunciado del Alcance

 EDT / WBS
 Diccionario de EDT
 Matriz de Requisitos
 Proceso de Aceptación del Alcance
 Proceso de Control del Alcance
Plan de Gestión de Cronograma
El plan de gestión de cronograma se establece los criterios y actividades que se llevaran a cabo para
el desarrollo, monitoreo y control del cronograma. En el que se incluye los siguientes componentes
principales:
 Cronograma del proyecto

 Matriz de Hitos
 Desarrollo del modelo de programación
 Enlaces con la EDT
 Umbral de control
 Indicadores de Gestión
Plan de Gestión de Costos
El plan de gestión de costos se describe la manera que se gestionara y controlar los costos del
proyecto. En el que se incluye los siguientes componentes principales:
 Presupuesto Detallado
 Curva S
 Línea Base
 Estimación de Costos de las Actividades
Plan de Gestión de Calidad
El plan de gestión de calidad describe como se implementarán las políticas de calidad de la empresa
Arista, adicionalmente se describe como en el proyecto se planea cumplir con los requisitos de
calidad en el que se tiene un enfoque más claro sobre la propuesta de valor del proyecto. Se incluyen
los siguientes componentes principales:
 Objetivos de Calidad
 Lista de Verificación de Calidad
 Métricas de Calidad
17
EMPRESA ARISTA
Plan de Gestión de Recursos
El plan de gestión de recursos es una guía sobre el modo en que se deberán definir, adquirir, dirigir
y liberar los recursos en el proyecto. Se incluyen los siguientes elementos principales:
 Roles y Responsabilidades
 Organigrama del proyecto
 Gestión del Personal
Plan de Gestión de Comunicaciones
El plan de gestión de comunicaciones se describe la planificación, estructuración, monitoreo y control

de cómo se manejarán las comunicaciones en el proyecto. En el que se incluye la siguiente
información principal:
 Requisitos de comunicación
 Plazo y Frecuencia de la distribución de información
 Personal responsable
 Métodos y Tecnologías a implementar
 Proceso de escalamiento
Plan de Gestión de Riesgos
El plan de gestión de riesgos se describe la estructuración de las actividades con gestión de riesgo en
el proyecto. En el que se incluye la siguiente información principal:
 Metodología
 Presupuesto
 Categorías de riesgo
 Matriz Probabilidades e Impacto
 Tolerancias de los interesados
Plan de Gestión de Interesados
El plan de gestión de interesados se identifica las estrategias de gestión necesarias para el

involucramiento de los interesados de una manera eficaz. Se incluyen los siguientes elementos
principales:
 Registro de Interesados
 Niveles de participación
 Requisitos de comunicación
 Información a distribuir
 Plazos y Frecuencias
18
EMPRESA ARISTA
Plan de Gestión de Adquisiciones
El plan de gestión de adquisiciones se informa que actualmente la empresa Arista cuenta con todos
los recursos necesarios para la ejecución del proyecto por el cual se determina que no aplicara el plan
de gestión de adquisiciones para la ejecución de este proyecto.
LÍNEA BASE DEL PROYECTO

A continuación, se relacionan las 3 líneas bases principales para la ejecución del proyecto las cuales
se especifican y definen en cada plan según corresponda.
3.2 Plan de Gestión de la Configuración
ROLES DE LA GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA

GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN
Tabla 4.Roles de Proyecto
PLAN DE DOCUMENTACIÓN: CÓMO SE ALMACENARÁN Y RECUPERARÁN LOS DOCUMENTOS Y

OTROS ARTEFACTOS DEL PROYECTO
Tabla 5.Plan de Documentación
19
EMPRESA ARISTA
ITEMS DE CONFIGURACION
Objetos del proyecto sobre los cuales se establecerán y mantendrán descripciones línea base de los
atributos funcionales y físicos, con el fin de mantener Control de los cambios que los afectan
Tabla 6.Ítems de Configuración
ELEMENTOS/ENTREGABLES SOMETIDOS AL CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN
Tabla 7.Entregables Sometidos a Control
20
EMPRESA ARISTA
GESTION DEL CAMBIO
Ilustración 6.Flujo Grama
FORMATO CONTROL DE CAMBIOS
21
EMPRESA ARISTA
22
EMPRESA ARISTA
Tabla 8.Formato Control de Cambios.
23
EMPRESA ARISTA
CONTABILIDAD DE ESTADO Y MÉTRICAS DE CONFIGURACIÓN
Especificar el repositorio de información, el reporte de estado y métricas a usar Repositorio de

Información: Drive El formato expuesto en la figura 2, incluye la información necesaria para la
solicitud del cambio, se describe la urgencia y el impacto que se tendría esta solicitud debe estar
analizada contra el impacto de alcance, tiempo y costo que se podría tener como los riesgos
asociados.
VERIFICACIÓN Y AUDITORÍAS DE CONFIGURACIÓN
Especificar cómo se asegurará la composición de los ítems de configuración, y como se asegurará el

correcto registro, evaluación, aprobación Como resultado de la auditoría se deberá generar una
matriz de control de la configuración donde se registren todos los cambios de las versiones
detectadas en el transcurso del proyecto. Después de una auditoría de configuración se puede
controlar la línea base del producto.
3.3 Plan de Gestión de Alcance
OBJETIVO
Establecer los procesos que permitan definir los entregables del producto y proyecto De Diseño De
La Aplicación Web Como Herramienta De Apoyo Al Proceso Comercial De La Empresa Arista.
METODOLOGIA
DEFINICIONES
 El alcance del producto es: características o funcionalidades que tendrá el producto o servicio
que se obtiene como resultado de un proyecto. Es decir, es todo el esfuerzo que debe
realizarse para cumplir con el alcance del producto.
 El alcance del Proyecto es: todas las tareas y acciones que deberán ser ejecutadas para
entregar el producto o servicio resultante. Por lo que puede verse como las tareas requeridas
para llegar a completar los objetivos del proyecto.
 Producto, solución o resultado se refiere a: Objeto producido, cuantificable y que puede ser
un elemento terminado o un componente. Otras palabras para hacer referencia a los
productos son materiales y bienes
 Un requerimiento es: Petición de una cosa que se considera necesaria, especialmente el que
hace una autoridad.
 Un requisito es: Condición o capacidad que debe estar presente en un producto, servicio o
resultado para satisfacer una necesidad de negocio.
 Un límite de control se refiere a: Área compuesta por tres desviaciones estándar a cada lado
de la línea central o promedio, de una distribución de datos normal trazada en un diagrama
de control que refleja la variación prevista de los datos.
24
EMPRESA ARISTA
 Un Supuesto es: Factor del proceso de planificación que se considera verdadero, real o cierto,
sin prueba ni demostración.
 Una restricción se refiere a: Factor limitante que afecta la ejecución de un proyecto,
programa, portafolio o proceso
PROCESOS DE LA GESTION DE ALCANCE
PROCESOS PARA RECOPILAR REQUISITOS
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para gestionar el proceso de

Recopilar Requisitos de manera que se puedan obtener las salidas del proceso:
Pasos a seguir para la gestión del proceso:
 Paso 1: Identificar los interesados.

 Paso 2: Hacer reuniones, encuestas, entrevistas con los interesados.
 Paso 3: Recopilación de requisitos, expectativas y necesidades de los interesados.
 Paso 4: Clasificación de requisitos, expectativas y necesidades de los interesados.
Las herramientas que se recomiendan y facilitan el proceso en este proyecto son:
 Herramienta 1: Encuestas en formulario de Google dirigida a los 40 asesores comerciales.

 Herramienta 2: Entrevistas con interesados de acuerdo a las fases del diseño se implicara a
los interesados con más alto nivel de autoridad.
 Herramienta 3: Reuniones con expertos internos y externos a la organización.
 Herramienta 4: Lluvia de ideas.
Las salidas de este proceso son:
 3.1 Salida 1: Matriz de interesados.

 Salida 2: Matriz de trazabilidad de requisitos.
 Salida 3: Documentación de requisitos.
PROCESOS PARA DEFINIR EL ALCANCE
La definición del alcance de este proyecto se llevará a cabo a través de los siguientes pasos,
herramientas y salidas que se describen a continuación:
 Paso 1: Analizar la matriz de trazabilidad de requisitos

 Paso 2: Definir y seleccionar requisitos del proyecto
 Paso 3: Desarrollar descripción del proyecto, producto y entregables.
 Paso 4: Actualizar la definición del alcance conforme avanza el proyecto.
25
EMPRESA ARISTA
Las herramientas que se recomiendan en este proceso son:
 Herramienta 1: Juicio de expertos.

 Herramienta 2: Análisis del producto.
 Herramienta 3: Habilidades interpersonales y de equipo.
 Salida 1: Enunciado del alcance.
PROCESO PARA CREAR LA ESTRUCTURA DE TRABAJO (EDT/ WBS):
La creación de la EDT/WBS para este proyecto se llevará a cabo a través de los siguientes pasos,
 Paso 1: Identificar los entregables del proyecto.

 Paso 2: Identificar paquetes de trabajo por entregables
 Paso 3: Descomponer niveles superiores de la EDT.
 Paso 4: Verificar que los niveles sean adecuados.
 1.2.2.3.2.1 Herramienta 1: Juicio de expertos

 Herramienta 2: Investigación de proyectos relacionados.
 Herramienta 3: Descomposición.
 Salida 1: WBS /EDT

 Salida 1: Diccionario WBS / EDT
PROCESO PARA CREAR EL DICCIONARIO DE LA EDT/ WBS:
La elaboración del diccionario de la EDT/WBS para este proyecto se llevará a cabo a través de los
siguientes pasos, herramientas y salidas que se describen a continuación:
 Paso 1: WBS / EDT

 Paso 2: Cronograma Base
 Paso 3: Recursos necesarios
26
EMPRESA ARISTA
 Herramienta 1: Descomposición
 Herramienta 2: Análisis del Producto
 Herramienta 3: Generación de alternativas
 Salida 1: Diccionario de la EDT
Estructura de la Línea base del Alcance:
Para la estructura de la línea base del alcance del proyecto se llevara a cabo a través de los siguientes
pasos, herramientas y salidas que se describen a continuación:
 Paso 1: Plan de gestión del alcance

 Paso 2: Documentación de Requisitos
 Paso 3: Activos de los procesos
 Herramienta 1: Descomposición
 Herramienta 2: Juicio de Expertos
 Salida 1: Enunciado del alcance

 Salida 1: WBS /EDT
 Salida 1: Diccionario WBS / EDT
PROCESO PARA VALIDAR EL ALCANCE:
La validación del alcance de este proyecto se llevará a cabo a través de los siguientes pasos,
 Paso 1: Plan de la dirección del proyecto

 Paso 2: Documentos de Requisitos
 Paso 3: Matriz Trazabilidad de requisitos
 Paso 4: Datos de Desempeño del trabajo
27
EMPRESA ARISTA
 Herramienta 1: Inspección
 Herramienta 2: Técnicas grupales de toma de decisiones
 Salida 1: Entregables Aceptados

 Salida 2: Solicitudes de cambio
 Salida 3: Información de desempeño del trabajo
 Salida 4: Actualización a los documentos
PROCESO PARA CONTROLAR EL ALCANCE:
El control del alcance de este proyecto se llevará a cabo a través de los siguientes pasos, herramientas
y salidas que se describen a continuación:
 Paso 1: Plan de la dirección del proyecto

 Paso 2: Documentos de Requisitos
 Paso 3: Matriz Trazabilidad de requisitos
 Paso 4: Datos de Desempeño del trabajo
 Paso 5: Activos de procesos de organización
 Herramienta 1: Análisis de variación

 Salida 2: Solicitudes de cambio
 Salida 3: Actualización de documentos y activos
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO:
Ilustración 7.Ciclo de Vida.
28
EMPRESA ARISTA
ROLES Y RESPONSABILIDADES
A continuación, se relacionan los roles de los encargados en la participación de la Planeación,

Seguimiento y control del alcance del proyecto:
 Rol 1: Sponsor del proyecto Sus responsabilidades son:
o Responsabilidad 1: Aprobación alcance

o Responsabilidad 2: Aprobación de las solicitudes de cambios.
o Responsabilidad 3: Visto bueno plan de gestión y requisitos
 Rol 2: Gerente del proyecto Sus responsabilidades son:
o Responsabilidad 1: Seguimiento de los informes del alcance

o Responsabilidad 2: Seguimiento de las solicitudes cambios.
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en el alcance
o Responsabilidad 4: Control Línea Base
 Rol 3: Integrantes del Equipo de Proyectos Sus responsabilidades son:
o Responsabilidad 1: Generación de documentación del alcance

o Responsabilidad 2: Planeación de alcance
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en el alcance
o Responsabilidad 4: Actualización de documentación del proyecto
3.4 Plan de Gestión de Cronograma
OBJETIVO
Establecer los procesos que permitan definir los tiempos del producto y proyecto De Diseño De La
Aplicación Web Como Herramienta De Apoyo Al Proceso Comercial De La Empresa Arista.
METODOLOGIA
PROCESOS DE LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA:
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para gestionar el proceso de

gestión del cronograma de manera que se puedan obtener las salidas del proceso:
PROCESO PARA DEFINIR LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO:
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para Gestionar el proceso de

Definir las Actividades del proyecto:
29
EMPRESA ARISTA
Pasos a seguir para la Gestión del proceso:
 Paso 1: Línea Base de Alcance

 Paso 2: Procesos Estandarizados
 Paso 3: Políticas y Procedimientos Existentes

 Herramienta 2: Descomposición de la Línea base de Alcance
 Herramienta 3: Reuniones
 1.2.1.1.3.1 Salida 1: Lista de Actividades

 Salida 2: Lista de Hitos 1
 Salida 3: Solicitud de cambios
 Salida 4: Actualización Plan de Dirección del Proyecto
PROCESO PARA SECUENCIAR ACTIVIDADES:

Secuenciar Actividades del proyecto:

 Paso 2: Documentos del Proyecto
 Herramienta 1: Método de diagramación por precedencia

 Herramienta 2: Determinación e Integración de dependencias
 Herramienta 3: Adelantos y Retrasos
 Herramienta 4: Sistema de Información
 Salida 1: Diagrama de Red

 Salida 2: Actualización de documentos
30
EMPRESA ARISTA
PROCESO PARA ESTIMAR RECURSOS PARA LAS ACTIVIDADES:
Aunque este es un proceso de la Gestión de Recursos del proyecto, es imprescindible que los recursos
se asignen en el cronograma de manera que permitan definir responsabilidades y puedan ser tenidos
en cuenta para la estimación posterior de las duraciones de las actividades, entonces, a continuación,
se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para Gestionar el proceso de Estimar recursos
para las actividades:

 Paso 2: Documentos del proyecto

 Herramienta 2: Definición de Estimaciones
 Herramienta 3: Análisis de datos
 Herramienta 4: Toma de Decisiones
 Salida 1: Estimación de recursos

 Salida 2: Base de Estimaciones de recursos
PROCESO DE ESTIMAR DURACIONES:

Estimar Duraciones del proyecto:

31
EMPRESA ARISTA

 Herramienta 2: Definición de Estimaciones
 Herramienta 4: Toma de Decisiones
 Salida 1: Estimación de la duración

 Salida 2: Base de Estimaciones
PROCESO PARA DESARROLLAR EL CRONOGRAMA:
A continuación se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para Gestionar el proceso para
Desarrollar el Cronograma del proyecto:

 Paso 3: Acuerdos
 Herramienta 1: Análisis red de cronograma

 Herramienta 2: Método Ruta Critica
 Herramienta 3: Optimización de Recursos
 Herramienta 6: Compensación del cronograma
 Herramienta 7: Planificación Ágil de liberaciones
 Salida 1: Línea Base del Cronograma

 Salida 2: Cronograma del proyecto
 Salida 3: Datos del Cronograma
32
EMPRESA ARISTA
 Salida 4: Calendarios del proyecto

 Salida 5: Actualización de Planes y Documentos
PROCESO PARA CONTROLAR EL CRONOGRAMA:
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para Gestionar el proceso para
Controlar el Cronograma del proyecto:

 Paso 3: Datos Desempeño de trabajo

 Herramienta 2: Método Ruta Critica
 Herramienta 4: Optimización de Recursos
 Herramienta 6: Comprensión del Cronograma

 Salida 2: Pronósticos del Cronograma
 Salida 3: Solicitudes de Cambio
 Salida 2: Actualizaciones de Planes y Documentos
ESTRUCTURA DE CRONOGRAMA:
Se define la siguiente estructura columnar que tiene el cronograma del proyecto, teniendo en cuenta
la siguiente estructura recomendada:
Tabla 9.Estructura del Cronograma.
33
EMPRESA ARISTA
OTROS ASPECTOS A CONTEMPLAR:
Se describe a continuación otros aspectos a contemplar en la Gestión del Cronograma:
CALENDARIO DEL PROYECTO:
El calendario que se manejara en el proyecto contemplara como días hábiles de lunes a viernes de
8:00 am a 17:00 pm teniendo en cuenta 1 hora de almuerzo.
El calendario incluye días festivos aplicados en Colombia.
 Calendario de los Recursos: Todos los recursos implementaran en mismo calendario del
Proyecto
 Unidades de medida: Las unidades de medida en el calendario corresponden a Días y Horas
para la estimación de las duraciones.
 Tipo de recursos: Los recursos que estarán en el proyecto solo serán recursos humanos
suministrados por la empresa Arista actualmente pertenecientes a la nómina de la empresa
incluyendo sus equipos necesarios para la ejecución del mismo.
 Herramienta de software para el desarrollo del cronograma: Para el desarrollo del
cronograma se define el uso de la herramienta MS Project.
 Holgura para las rutas cuasi críticas: Se define Holguras para la ruta cuasi críticas cuya dura
ración con respecto a la duración de la ruta crítica tengan 2 días de holgura como máximo.
 Acuerdos de respuesta: Se acuerda entre los interesados que se generar un reporte mensual
del estado actual del avance del proyecto versus la línea base del cronograma con el fin de
evaluar la mejorar en los tiempos asignados inicialmente. Adicionalmente posterior al
reporte mensual se realizará una reunión con el fin de validar nuevos acuerdos y
compromisos.
 Restricciones de tiempo: En el proyecto se tendrán las siguientes restricciones: - Restricción
en vacaciones del personal - Restricción horaria en fechas festivas - Restricción horaria en
cambios de calendario entre los países.
 Periodicidad de Control del Cronograma: El control del cronograma se realizará una vez a la
semana los días jueves con el fin de garantizar que no haya una desviación importante en el
cronograma. Adicionalmente se generará un reporte mensual del estado y/o avance del
mismo.
 Indicadores de Gestión para medir el cronograma: El proyecto usará para medir el estado del
cronograma, la técnica del Valor Ganado, por lo que los indicadores podrían ser: - Variación
en Cronograma (SV) = EV – PV - Indicador de rendimiento en cronograma (SPI) = EV/PV -
Proyección de la duración del cronograma (EACt) = SAC/SPI - Variación proyectada de
duración al concluir el proyecto (VACt) = SAC -EACt
ROLES Y RESPONSABILIDADES

Seguimiento y control del cronograma del proyecto:
34
EMPRESA ARISTA
o Responsabilidad 1: Aprobación de Cronograma

o Responsabilidad 2: Aprobación de las solicitudes de cambios.
o Responsabilidad 3: Visto bueno plan de gestión de Cronograma
o Responsabilidad 1: Seguimiento de los informes de Cronograma

o Responsabilidad 2: Seguimiento de las solicitudes cambios.
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en el Cronograma
o Responsabilidad 4: Control Línea Base
o Responsabilidad 1: Generación de documentación de Cronograma

o Responsabilidad 2: Planeación de Cronograma
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en el Cronograma
o Responsabilidad 4: Actualización de documentación del proyecto
3.5 Plan de Gestión de Costos
OBJETIVO
Describa en esta sección el objetivo de la realización del plan de Gestión del Costos del Proyecto El
objetivo del plan de costos nos permite planificar, estimar y determinar los costos asociados a la
ejecución del proyecto en base al presupuesto aprobado.
PROCESO DE LA GESTION DE COSTOS
Debido a que nuestro proyecto es un diseño de una aplicación WEB, sus costos únicamente se
relacionan con el recurso humano que lo implementará y los equipos tecnológicos que se necesitan
para su desarrollo. Para el proyecto las condiciones de la ejecución de los procesos para la gestión de
costos será la siguiente:
 Planificar: plan de dirección del proyecto, acta de constitución, factores ambientales y activos
de la organización, incluyendo el juicio de expertos y reuniones técnicas con los interesados.
 Estimar: plan de gestión de costos y recursos humanos, definición de la línea base del alcance,
cronograma del proyecto y riesgos. Teniendo en cuenta la selección de tipo de estimación que
se utilizara en el proyecto, obteniendo la base de estimaciones de los costos.
 Determinar: calendario de recursos, los acuerdos entre las partes y los dos procesos
anteriormente mencionados, teniendo como herramienta el análisis de la reserva, las
relaciones históricas y la integración de costos, con el fin de obtener la línea base de los costos.
35
EMPRESA ARISTA
 Controlar: teniendo en cuenta los tres procesos anteriores y los datos de desempeño de las
actividades, se debe tener en cuenta la información técnica de la gestión del valor ganado,
pronóstico, revisión de desempeño y análisis de reserva generando informes de desempeño
con los pronósticos de costos, solicitudes de cambio y actualizaciones del proyecto.
PROCESO PARA PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
Los componentes del plan de gestión de costos de nuestro trabajo de grado tendrán como proceso
inicial el establecer las políticas, procedimientos y documentación necesaria para gestionar los
costos del proyecto a lo largo del desarrollo del mismo. Para esto, se tiene la siguiente la información:
En el plan de la dirección de proyecto, se debe tener en cuenta la línea base del alcance y del
cronograma, la definición de los recursos y riesgos. Adicionalmente, el acta de constitución debe
incluir el resumen del presupuesto estimado con los requisitos de aprobación y estructura del
proyecto. En los factores ambientales de la empresa se debe tener identificado los recursos que
influirán en los costos del proyecto, así como las condiciones internas de la empresa, los cuales
también deben tener poder sobre los activos de la organización. De acuerdo a los procedimientos
validados previamente, el plan de gestión de costos establecería los siguientes parámetros:
 Unidad de medida monetaria (COP)

 Nivel de precisión
 Programas de egresos
 Lista de recursos
 Reserva de contingencia y de gestión
 Restricciones de costos
 Periodicidad de control
 Lineamientos y técnicas para el control de costos
 Procesos para estimar los costos.
RUBROS DE COSTOS QUE APLICAN EN EL TRABAJO DE GRADO
Rubros que aplican a nuestro Trabajo de Grado:
36
EMPRESA ARISTA
Tabla 10.Rubros de Costos.
NIVELES DE PRECISIÓN DE COSTOS QUE SE APLICAN AL TRABAJO DE GRADO
 El nivel de precisión aplicado en el proceso de Inicio en el proyecto es:
Estimado Orden de Magnitud (- 25%, + 75%)
 Los niveles de precisión para los costos aplicados en el proceso de Planeación en el proyecto
son:
Estimado Budget (- 15%, + 25%) Estimado Definitive (- 3%, + 3%)
UNIDADES MONETARIAS QUE SE VAN A GESTIONAR EN EL TRABAJO DE GRADO
La unidad monetaria utilizada para este proyecto es el peso colombiano, adicionalmente

confirmamos que no se van a hacer compras o pagos en divisas.
CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
Para el proyecto de trabajo de grado no aplican las condiciones de pago y facturación, debido a que
el mismo es interno de la empresa y no necesita de proveedores para su implementación
PROGRAMACIÓN DE EGRESOS
Por la naturaleza de este proyecto no se tiene contemplado pago a proveedores por consiguiente no
aplica la programación de los egresos en cuantía y fechas.
37
EMPRESA ARISTA
LISTA DE RECURSOS Y SUS TARIFAS
A continuación, se relaciona la tabla de recursos que se usaran en el proyecto, la misma contiene por
recurso la tarifa unitaria:
Tabla 11.Lista de Recursos y Tarifas.
COSTO DEL TRABAJO DEL PROYECTO – Componente BAC
 Componente # 1: Corresponde al costo del proyecto, el cual incluye la Gerencia del proyecto
y el diseño de la aplicación WEB.
 Qué Tipos de Costo lo componen: Directos e Indirectos y Respuestas a Riesgos (Directos)
 Cuál es el costo acumulado del BAC de su proyecto: Los tipos de costos para este proyecto,
aunque están incluidos y clasificados como directos e indirectos, en su mayoría son costos
directos. Más específicamente acá van los siguientes:
o Costos Directos: Por dentro y fuera de cronograma

o Costos Indirectos: Por fuera de cronograma y sí aplica por dentro de cronograma y
o Respuestas a Riesgos (Directos): detallados en la matriz de riesgos.
Lo que nos da un total de: $18.626.321
RESERVA DE CONTINGENCIA
 Cómo se calculan los costos de Reserva de Contingencia: La reserva de contingencia se calculó

por medio de los siguientes pasos:
o Se identifican los riesgos conocidos del proyecto y se registran en la matriz de riesgos.
38
EMPRESA ARISTA
o Se asigna el costo que de impacto y la probabilidad de impacto de cada riesgo.

o Se define el plan de respuesta y se asigna el costo de respuesta.
o Se define la probabilidad residual.
o Se calcula la reserva de la siguiente manera:
Probabilidad residual x costo de impacto = Reserva de contingencia.
 Para qué se usa o cual es la utilidad de esta reserva de costos: se usa para destinar un rubro
dentro del presupuesto en caso de que se materialice cualquiera de los riesgos en las
herramientas a usar en el desarrollo del proyecto, con el fin de que no se genere un sobrecosto
o se retrase el mismo. En conclusión, la Reserva de contingencia es útil para cubrir los costos
de los siniestros de manera proporcional a la probabilidad residual, o para pagar respuestas
de contingencia.
 Cuál es el costo de esta reserva de Contingencia: a continuación, se muestra el costo
acumulado de esta reserva:
COSTO TOTAL RESERVA DE CONTINGENCIA: $3.246.650
RESERVA DE GESTIÓN:
 Cómo se calculan los costos de Reserva de Gestión: se determina el costo del proyecto en la
planeación, por consiguiente, el Sponsor estipulo el margen de desviación del proyecto y del
total se estima el valor costo de reserva de gestión.
 Porcentaje que va a aplicar al componente (BAC) del proyecto: 3%.
 De dónde sale este porcentaje: fue definido por nosotros como equipo, con la PMO y el
Sponsor, se hace claridad que lo acepta el Sponsor.
 Para qué se usa o cual es la utilidad de esta reserva de costos: para pagar los imprevistos,
inconsistencias y errores de planeación, en caso de ser necesario durante el desarrollo del
proyecto.
 Cuál es el costo de esta reserva de Gestión: El costo de la reserva de gestión es $558.790
Tabla 12.Costo Reserva de Gestión.
ESTRUCTURA DE PRESUPUESTO
 Los componentes que conforman la Línea Base del Costo del proyecto, son los siguientes:
Componente BAC: $18.626.312 + Componente Reserva de Contingencia: $3.246.650 =

$21.872.971
39
EMPRESA ARISTA
 Los componentes que conforman el presupuesto de Costo del proyecto, son los siguientes,
Describa los componentes que conforman el PRESUPUESTO de su proyecto.
Tabla 13.Costo Presupuesto del Proyecto
CURVA S DEL PROYECTO
Los pasos que se siguieron para poder graficar la curva S fueron los siguientes:
 Estimar el costo total del proyecto.

 Estimar el tiempo total de ejecución del proyecto.
 Estimar el tiempo de cada uno de los paquetes de trabajo y entregables.
 Estimar el costo de mensual según cronograma.
 Identificar en qué mes se estima se dará la respuesta a los riesgos.
 Estimar un costo mensual fijo de costos indirectos del proyecto.
La curva S que presentamos en este taller es una curva real de nuestro proyecto se calculó, sacando
los costos mensuales del periodo, luego, estos costos se acumulan por mes.
40
EMPRESA ARISTA
Histograma:
Ilustración 8.Histograma.
La curva S se graficó tomando los costos acumulados por mes. El final de la curva es el BAC. La curva
S al ser acumulada siempre que se grafica se muestra ascendiendo.
Ilustración 9.Curva S Línea Base.
RESTRICCIONES DE COSTOS EN EL PROYECTO
 Restricciones de autoridad del sponsor.

 Restricción en desviación del proyecto mayor al 3%.
 Restricción en contratación de personal externo.
41
EMPRESA ARISTA
PERIODICIDAD DE CONTROL EN EL PROYECTO
El proyecto una vez entre en ejecución, cada mes se realizará una reunión de control de gastos con el
equipo de gerencia del proyecto.
LINEAMIENTOS PARA LOS CONTROLES DE CAMBIO EN EL PROYECTO
Los lineamientos para la gestión de control de cambios deben seguir los siguientes pasos:
 En cada reunión de seguimiento o en cualquier momento de la ejecución puede surgir una

solicitud de cambio que impacte el costo y/o demás componentes de la triple restricción.
 Si el sponsor requiere hacer un cambio en el proyecto
 Debe ser documentado
 El equipo hará respectivo análisis de impacto
 Pasará a aprobación al comité
 Si se aprueba debe actualizarse las respectivas líneas base
 Sino es aprobado, se continúa el proyecto como esta y se guarda la solicitud.
TÉCNICA PARA GESTIONAR EL CONTROL DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
La técnica que se implementará para la gestión del control será la técnica de Gerencia del Valor
Ganado o (EVM).
Las variables que se usarán en el TDG son las siguientes:
 Variables para medir las variaciones del proyecto:
Variación en Cronograma: SV = $EV - $PV
Variación en Costos: CV = $EV - $AC
 Variables para medir los indicadores de Gestión del proyecto:
Indicador de rendimiento en Cronograma: SPI = $EV / $PV
Indicador de rendimiento en Costos: CPI = $EV / $AC
 Variables para medir los pronósticos o proyecciones del proyecto:
Estimado para concluir el proyecto: ETC = ($BAC - $EV) / CPI
Estimado a la Conclusión del Proyecto: EAC = $ETC + $AC
42
EMPRESA ARISTA
Variación proyectada del Proyecto: VAC = $BAC-$EAC
TABLERO DE CONTROL:
Se define el siguiente modelo de tablero de control como el que será utilizado como la plantilla para
el control de los indicadores de costos del proyecto. Va estar clasificado por 5 estados de los
indicadores de desempeño de los costos.
Ilustración 10.Tablero de Control.
FINANCIADORES DEL PROYECTO:
La financiación del proyecto está bajo la responsabilidad y recursos económicos propios del cliente
que es Arista de Colombia.
REPORTES DE COSTOS DEL PROYECTO:
La estructura de reportes de costos se describe a continuación:
 Estructura del reporte # 1: Costo inicial del proyecto, descripción de entregables aprobados
a la fecha y relación de costos aprobados de acuerdo a formas de pago.
 Estructura del reporte Final: Costo y tiempo inicial del proyecto, entrega de resultados y
liquidación total.
PROCESO PARA ESTIMAR LOS COSTOS:
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para gestionar el proceso para
ESTIMAR LOS COSTOS DEL PROYECTO, según la guía del PMBOK, este proceso:
43
EMPRESA ARISTA
 Estimar los costos es el proceso de desarrollar una aproximación del costo de los recursos
necesarios para completar el trabajo del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que
determina los recursos monetarios requeridos para el proyecto.
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto (plan de gestión de
costos y plan de gestión de calidad), Línea base de alcance, documentos del proyecto (registro
de lecciones aprendidas, cronograma del proyecto, requisitos de recursos y registro de
riesgos), factores ambientales de la empresa y activos de los procesos de la organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de Expertos, Juicio de expertos,
Estimación análoga, Estimación paramétrica, Estimaciones ascendentes, Estimaciones
basadas en tres valores, Análisis de datos, Sistema de información para, la dirección de
proyectos, Toma de decisiones.
 Las salidas de este proceso son: Estimaciones de costos, Base de las estimaciones,
Actualizaciones a los documentos del proyecto
DETERMINAR PRESUPUESTO, según la guía del PMBOK, este proceso:
 Consiste en sumar los costos estimados de las actividades individuales o paquetes de trabajo
para establecer la línea base de costos autorizada. En este proceso se contempla todos los
fondos autorizados para ejecutar el proyecto que incluye las reservas para contingencia
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto, Documentos del
proyecto, Documentos de negocio, Acuerdos, Factores ambientales de la empresa, Activos de
los procesos de la organización
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, Costos agregados,
Análisis de datos, Revisar la información histórica, Conciliación del límite de financiamiento,
Financiamiento
 Las salidas de este proceso son: Línea base de costos, Requisitos de financiamiento del
proyecto, Actualizaciones a los documentos del proyecto
CONTROL DE COSTOS, según la guía del PMBOK, este proceso:
 Controlar los costos es el proceso de monitorear el estado del proyecto para actualizar los
costos del proyecto y gestionar cambios a la línea base de costos.
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto (Plan de gestión de
costos, línea base de costos, línea base para la medición de desempeño), documentos del
proyecto (lecciones aprendidas), requisitos de financiamiento del proyecto, datos de
desempeño del trabajo, activos de los procesos de la organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, análisis de datos
(análisis de valor ganado EVA, valor planificado, valor ganado y costo real, análisis de
variación, índice de desempeño del cronograma, índice de desempeño de costo, análisis de
tendencias, diagramas pronósticos, análisis de reserva), índice de desempeño del trabajo por
completar, sistema de información para la dirección de proyectos.
44
EMPRESA ARISTA
 Las salidas de este proceso son: Información del desempeño del trabajo, pronósticos de
costos, solicitudes de cambio, actualizaciones del plan para la dirección del proyecto (Plan de
gestión de los costos, línea base de costos, línea base para la medición del desempeño),
actualizaciones a los documentos del proyecto (registro de supuestos, la base de las
estimaciones, estimaciones de costos, registro de lecciones aprendidas, registro de riesgos)
DEFINICIÓN DE ROLES Y RESPONSABILIDADES EN LA GESTIÓN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO:

Seguimiento y control de costos del proyecto:
o Responsabilidad 1: Aprobación de los costos.

o Responsabilidad 2: Aprobación de las solicitudes de cambios en los costos.
o Responsabilidad 3: Visto bueno de informes de costos.
o Responsabilidad 1: Seguimiento de los informes de costos.

o Responsabilidad 2: Seguimiento de las solicitudes cambios en los costos.
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en los costos.
o Responsabilidad 1: Generación de informes de costos.

o Responsabilidad 2: Planeación de los costos.
o Responsabilidad 3: Solicitud de cambios en los costos.
3.6 Plan de Gestión de la Calidad del Proyecto
OBJETIVO
El objetivo del plan de gestión de calidad para el proyecto fase de diseño de la aplicación web de
acuerdo al ciclo de vida del mismo los cuales estarán cubiertos por este plan incluyendo a su vez los
objetivos generales de calidad para este proyecto.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA GESTION DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
A continuación, se describe las generalidades de la gestión de la calidad del Proyecto:

ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES E INTERFACES.
Las funciones y responsabilidades principales del personal del proyecto se describen a continuación
en relación a la gestión de calidad de acuerdo a los entregables del proyecto, se clasifican de la
siguiente manera:
45
EMPRESA ARISTA
Tabla 14.Responsabilidades de Calidad.
HERRAMIENTAS, ENTORNO E INTERFACES.
A continuación, se enumeran y definen las herramientas de calidad que se utilizarán para medir la
calidad del proyecto y el nivel de conformidad métricas de calidad definidas.
Tabla 15, Herramientas y Descripción de Calidad
GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Planeación de la Calidad Los estándares de calidad del proyecto se definirán y clasificara de acuerdo
a los requisitos principales y entregables establecidos del proyecto, adicionalmente el criterio de
aceptación para los entregables serán los siguientes:
Requisito Entregable Documentacion Criterio de Aceptacion
Contener toda la Base de Datos - Archivo digital en 1. Documento en Excel con formato de base de
información de los formato Excel datos
productos comerciales - Carpeta 2. Carpeta exclusiva de recopilación de
ofrecidos por Arista información de imágenes de productos (mínimo 4 fotos por
productos producto)
46
EMPRESA ARISTA
3. Información con especificaciones técnicas,

tipos de acabados, dimensiones, rango de
precios e información técnica relevante de cada
producto
4. Listado de la totalidad de los productos
seleccionados según aprobación previa
Incluir las Documento - Archivo digital 1. Funcionalidades del aplicativo
características técnicas y de Diseño formato PDF 3. Definición de clases y características de
graficar relacionadas al usuarios
diseño de la aplicación 4. Evolución previsible del sistema
WEB 5. Requisitos comunes de las interfaces,
funcionales y no funcionales
6. Información de entorno operativo de la app.
Definir composición, Wireframe - Archivo digital 1. Composición principal del Aplicativo WEB
jerarquías y formato PDF 2. Definición de la Jerarquía y ubicación de la
comportamientos base información
del aplicativo 3. Definición del comportamiento que tendrá el
Aplicativo WEB con indicaciones y
Funcionalidades
Entregar manual de Styleguide - Archivo digital 1. Manual de marca con Patrones, Estilos,
marca con las reglas formato PDF Componentes, Prácticas, Colores, Tipografías,
definidas y aprobadas Lo que está permitido y lo que no
por Arista para el 2. Estándares a seguir para su estructuración y
aplicativo evita ajustes mínimos en el proceso final de
cambios.
Entregar prototipo de Mockup - Archivo digital 1. Prototipo de alta resolución que permita una
alta resolución formato PDF interacción de la app web, conteniendo
patrones, estilos, componentes, colores y
tipografías de la versión final.
Tabla 16.Gestión de Calidad por Entregable
DEFINIR LA CALIDAD DEL PROYECTO
Para definir la calidad del proyecto se estandariza el siguiente plan de gestión de calidad en el que se
describe los estándares de calidad, objetivos del proyecto, factores, métricas y criterios de aceptación
entre el cliente y el proyecto por medio de auditorías, revisión visual cada 15 días con el grupo de
calidad asignado para el proyecto y cada responsable de los entregables y objetivos por parte de la
empresa.
47
EMPRESA ARISTA
MEDICIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Las métricas y procesos de monitoreo para los estándares de calidad del proyecto serán las
especificadas en el anexo 13 Matriz de Calidad
CONTROL DE CALIDAD
A continuación, se identifican las acciones de monitoreo y control que se llevarán a cabo para
controlar la calidad a lo largo de la vida del proyecto. Los estándares de calidad cumplen con los
estándares definidos descritos anteriormente en este documento.
Tabla 17.Control de Calidad.
ANEXOS
APROBACIÓN DEL PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO
Los abajo firmantes reconocen que han revisado el plan de gestión de calidad del proyecto “Fase de
diseño de la aplicación WEB como herramienta de apoyo al proceso comercial de la empresa arista”
y están de acuerdo con el enfoque que presenta. Los cambios a este Plan de Gestión de Calidad del
Proyecto serán coordinados y aprobados por los abajo firmantes o sus representantes designados
3.7 Plan de Gestión de los Recursos Humanos
OBJETIVO
Establecer los procesos y el plan que permita definir los recursos del proyecto De Diseño De La
Aplicación Web Como Herramienta De Apoyo Al Proceso Comercial De La Empresa Arista.
METODOLOGÍA
PROCESOS PARA ESTIMAR LOS RECURSOS DEL PROYECTO
La estimación de los recursos del proyecto (cantidad de personas, tipo y cantidad de materiales,
equipos necesarios, etc.), se llevará a cabo como se define a continuación: 1.1.1.1 Analizar la EDT y
los paquetes de trabajo.
48
EMPRESA ARISTA
 Analizar las tareas y el cronograma.

 Identificar recursos físicos y humanos por cada una de las actividades del cronograma.
 Identificar los perfiles profesionales del personal a desarrollar el proyecto.
PROCESOS PARA ADQUIRIR LOS RECURSOS DEL PROYECTO
La adquisición de los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto se llevará a cabo como se
define a continuación:
 Hacer reuniones con el sponsor para definir el equipo de trabajo interno en la organización.
 Coordinar con los jefes de área la selección del personal adecuado para realizar el trabajo.
 Negociar el porcentaje de dedicación del personal seleccionado.
 Informar al equipo de trabajo su participación en el proyecto, trabajo a realizar, porcentaje
de dedicación y cronograma de trabajo.
PROCESO PARA DESARROLLAR EL EQUIPO DEL PROYECTO
El proceso para desarrollar el equipo del proyecto (mejorar las competencias, las interacciones entre
los miembros del equipo y el clima laboral), se llevará a cabo como se define a continuación:
 Desarrollar equipos especializados para el desarrollo de las diferentes fases.

 Establecer canales de comunicación virtuales y reuniones presenciales para generar avances
y entregables.
 Establecer reuniones de inicio de fase para romper el hielo y presentar al equipo.
 Generar material (videos y lecturas) de capacitación para los diferentes equipos de trabajo.
PROCESO PARA DIRIGIR EL EQUIPO DEL PROYECTO
El proceso para dirigir el equipo del proyecto (monitorear el desempeño individual y grupal del
equipo, brindar retroalimentación y resolver conflictos), se llevará a cabo como se define a
continuación:
 Monitorear el trabajo de cada uno de los equipos.

 Identificar fortalezas y debilidades de los integrantes.
 Monitorear el desempeño individual de los integrantes.
 Identificar los posibles conflictos en los equipos de trabajo.
 Generar comités y reuniones para resolución de conflictos.
PROCESO PARA CONTROLAR LOS RECURSOS DEL PROYECTO
El proceso para monitorear los recursos del proyecto (asegurar que los recursos físicos asignados al
proyecto estén disponibles a tiempo para ejecutar las actividades, monitorear las variaciones entre
49
EMPRESA ARISTA
los recursos planificados y los utilizados, determinar acciones correctivas cuando sea necesario), se
llevará a cabo como se define a continuación:
 El control de los recursos se realizará por medio de las actividades descritas en el cronograma
y la asignación de recursos responsables por actividad
 Supervisión por parte del Sponsor de cada uno de los entregables según requerimientos
iniciales
ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
Ilustración 11.Organigrama del proyecto.
50
EMPRESA ARISTA
ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE RECURSOS
Ilustración 12.Estructura Desglose de Recursos.
ROLES
Tabla 18.Roles del proyecto.
51
EMPRESA ARISTA
RESPONSABILIDADES
Se evidencia el detalle de las responsabilidades por recurso en el Anexo 14 Matriz de Recursos
COMPETENCIAS
Tabla 19.Competencias por Recurso.
52
EMPRESA ARISTA
AUTORIDAD
Tabla 20.Autoridad por Recurso.
CAPACITACIÓN
Tabla 21.Capacitación de los Productos de Arista.
53
EMPRESA ARISTA
MÉTODOS PARA EL DESARROLLO DEL EQUIPO
Tabla 22.Métodos para el desarrollo del equipo.
RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS
Se generarán reconocimientos a los integrantes de equipo de trabajo que logren hacer las entregas
en los tiempos estipulados con calidad y aprobación inmediata, por medio de correos electrónicos
con nota de felicitaciones y copia a todo el equipo de trabajo. Estos correos se enviarán al finalizar
las fases del proyecto.
LIBERACIÓN DE LOS RECURSOS
Para la liberación de recursos se generará un acta de liberación del recurso, describiendo el trabajo
realizado, fecha de aprobación del entregable y firma del sponsor, gerente del proyecto y jefe de área
funcional del recurso.
CALENDARIO
Las reuniones de seguimiento y control de recursos se deben hacer con una periodicidad de al menos
una vez cada que inicie y finalice una fase del proyecto para verificar que la disponibilidad del recurso
se mantenga y/o en caso de no ser así hacer los respectivos cambios en cronograma y presupuesto.
MONITOREO Y CONTROL DE RECURSOS
Se deben llevar a cabo reuniones con el sponsor y los jefes de áreas funcionales para confirmar
disponibilidad y vigencia del recurso, confirmar tiempos y trabajo a realizar y se debe dejar por
54
EMPRESA ARISTA
escrito con el coordinador de cronograma y presupuesto, firmado y aprobado por el gerente de

proyecto y sponsor.
3.8 Plan de Gestión de la Comunicación
El análisis y detalle del plan de gestión de la comunicación se encuentra en el Anexo 15 Matriz de

Comunicaciones.
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EMPRESA ARISTA
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EMPRESA ARISTA
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EMPRESA ARISTA
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EMPRESA ARISTA
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EMPRESA ARISTA
Tabla 23.Plan de Comunicaciones.
3.9 Plan de Gestión de Riesgos
OBJETIVO
Establecer los procesos que permitan definir los riesgos relacionados al proyecto de diseño de la
Aplicación Web Como Herramienta de Apoyo al Proceso Comercial de la Empresa Arista.
METODOLOGIA
Criterios que de terminan la Probabilidad de suceso y de Impacto para el proyecto (se usa en el
análisis cualitativo y cuantitativo). Los criterios establecidos para realizar el análisis cualitativo de
los riesgos de este proyecto se definen a continuación:
PROBABILIDAD DE SUCESO:
Se reconoce en este proyecto como la probabilidad en que pueda ocurrir o manifestarse el riesgo y la
frecuencia en que este puede ocurrir, y se establecen las siguientes categorías:
 MUY BAJA: Es una categoría que corresponde a que el evento casi no se llegue a dar y está
contemplado entre los siguientes valores porcentuales (1 % a 10 %).
 BAJA: Es una categoría que corresponde a que el evento puede darse y está contemplado
entre los siguientes valores porcentuales (11% a 20 %).
 MEDIA O MODERADA: Es una categoría que corresponde a que el evento es posible que
suceda y está contemplado entre los siguientes valores porcentuales (21 % a 40 %).
 ALTA: Es una categoría que corresponde a que el evento se va a dar y está contemplado entre
los siguientes valores porcentuales (41%a 70 %).
60
EMPRESA ARISTA
 MUY ALTA: Es una categoría que corresponde a que el evento con plena seguridad se da y
está contemplado entre los siguientes valores porcentuales (71 % a 90 %).
Nota: La matriz de probabilidad de suceso es la siguiente, y se encuentra como anexo 16
Tabla 24.Porcentaje Probabilidad de Suceso.
PROBABILIDAD DE IMPACTO:
Se reconoce en este proyecto como la calificación de las consecuencias producidas en alguno de los
objetivos del proyecto y/o afectaciones en criterios importantes para la organización y se relacionan
a Continuación.
 IMPACTO EN COSTOS. Hace relación al impacto de la materialización de riesgos en los costos

planeados, ponderados de la siguiente manera:
o MUY BAJO: Corresponde a un impacto en costos del proyecto correspondientes a un

rango entre un 1%-5%.
o BAJO: Corresponde a un impacto en costos del proyecto correspondientes a un rango
entre 6%-10%.
o MODERADO: Corresponde a un impacto en costos del proyecto correspondientes a
un rango entre 11%-30%.
o ALTO: Corresponde a un impacto en costos del proyecto correspondientes a un rango
entre 31%-70%.
o MUY ALTO Corresponde a un impacto en costos del proyecto correspondientes a un
rango entre 71%-100%.
 IMPACTO EN TIEMPO. Hace relación al impacto de la materialización de riesgos en el

cronograma planeado, ponderados de la siguiente manera:
o MUY BAJO: Corresponde a un impacto en tiempos del proyecto correspondientes a un

rango entre 1%-10%.
o BAJO: Corresponde a un impacto en tiempos del proyecto correspondientes a un
o MODERADO: Corresponde a un impacto en tiempos del proyecto correspondientes a
61
EMPRESA ARISTA
o ALTO: Corresponde a un impacto en tiempos del proyecto correspondientes a un

o MUY ALTA: Corresponde a un impacto en tiempos del proyecto correspondientes a
Tabla 25.Porcentaje Probabilidad de Impacto.
La evaluación de la probabilidad de impacto en costos y tiempos calculados sobre los costos y

tiempos de los entregables identificados a los cuales afectaría el riesgo en caso de manifestarse. Ç
MANERA DE PRIORIZAR LOS RIESGOS DEL PROYECTO
 Paso.1Identificarlaprobabilidaddeocurrenciadelriesgo.
 Paso 2. Identificarla probabilidad de impacto del riesgo.
 Paso3. Se establece en una tabla con los valores cualitativos de la probabilidad de ocurrencia
y de impacto y se genera un semáforo según el nivel de prioridad del riesgo.
 Paso 4. Se multiplica el valor cualitativo de probabilidad de ocurrencia por probabilidad de
impacto.
 Paso 5. Se ubica dicho valor en la tabla de prioridad del riesgo.
 Paso 6. Se clasifica el riesgo según la prioridad resultante y el semáforo de la tabla.
Tabla 26.Tabla de Colores.
62
EMPRESA ARISTA
CUÁLES SON LOS DIFERENTES ESTADOS DE UN RIESGO:
Describa qué será reconocido como estado del riesgo y por cuales estados puede llegar a pasar un
riesgo.
 Identificado: El riesgo se identificó, está registrado, pero aún el proyecto no está expuesto al
riesgo.
 Exposición: El riesgo ha sido identificado y en el momento del control, el componente
amenazado está desarrollándose o está en ejecución, entonces es en este momento donde
debe observarse atentamente que puede pasar. Si el proyecto se expone, puede también
hacer uso de sus reservas de manera preventiva.
 Disparado: El riesgo se ha materializado o disparado, entonces tendremos que hacer uso de
las contingencias para hacer la reclamación.
 Cerrado: El riesgo ya está más allá de las fechas de exposición del riesgo y así como pasó algo,
pudo no haber pasado nada. Está superado entonces el riesgo se puede cerrar y liberar los
recursos asignados.
CUÁLES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE RIESGOS QUE PUEDEN DARSE EN EL PROYECTO
A continuación, se describe la tipología de cada Riesgo presentando la siguiente tabla:
Tabla 27.Tipos de Riesgos.

63
EMPRESA ARISTA
CUÁLES SON LOS DIFERENTES RANGOS O TIEMPOS QUE DEFINEN LA URGENCIA DE LOS RIESGOS:
Tabla 28.Rangos de Tiempos en Riesgos.
RESERVA DE CONTINGENCIA
 Que es un riesgo Conocido: Son aquellos que han sido identificados y analizados, por lo que
se puede planificar una acción preventiva.
 Qué es la Reserva de Contingencia: Forma parte de la Línea Base de Costos y es un monto
estimado a partir de diferentes técnicas de Gestión de Riesgos que es utilizada para dar
respuesta a los riesgos identificados.
 Para qué es útil la Reserva de Contingencia: La utilidad de la reserva de contingencia está
relacionada a tener un monto específico que nos permita dar respuesta a los riesgos
conocidos que se manifiesten durante la ejecución del proyecto.
 Cálculo de la Reserva de Contingencia: La reserva de contingencia se calcula multiplicando el
valor de la probabilidad residual por el costo del impacto.
RESERVA DE GESTIÓN
 Qué es la Reserva de Gestión: Las reservas de gestión es una reserva que el Director de
Proyecto puede determinar para aquellos riesgos que se desconocen.
 Para qué es útil la Reserva de Gestión: La utilidad de la de reserva de gestión está relacionada
a tener un monto específico que nos permita dar respuesta a los desconocidos, imprevistos y
errores de planeación que se manifiesten durante la ejecución del proyecto.
 Cálculo de la Reserva de Gestión: Se calcula multiplicando el Bac del proyecto por el
porcentaje establecido de por el porcentaje Definitivo del nivel de precisión.
REGISTRO DE RIESGOS:
La tabla de registro de riesgos debe mostrar las columnas para cada uno de los siguientes procesos,
los cuales conforman el registro completo de los riesgos:
 Causa que origina el riesgo: Describir las causas que pueden originar que el riesgo se
manifieste.
 Riesgo y descripción: Describir detalladamente en qué consiste el riesgo mencionado.
 Actividad o componente en riesgo (Actividad, EDT): Mencionar el paquete de trabajo o
actividad en cronograma que se ve en riesgo.
 Fecha de inicio del trabajo amenazado: Fecha de inicio de la actividad relacionada al riesgo
según cronograma.
64
EMPRESA ARISTA
 Fecha de fin del trabajo amenazada: Fecha de fin de la actividad relacionada al riesgo según
cronograma.
 Tipo de riesgo: Mencionar la tipología de riesgo relacionada según clasificación.
 Urgencia del riesgo: Mencionar la urgencia del riesgo relacionada a corto, mediano o largo
plazo.
 Estado del riesgo: Describir el estado en que se encuentra el riesgo.
 Descripción del impacto: Describir el efecto del impacto causado por el riesgo a la actividad
o paquete de trabajo.
 Probabilidad de impacto: Es el porcentaje de impacto que genera el riesgo al proyecto sobre
el cronograma y los costos si se manifiesta el riesgo.
 Probabilidad de ocurrencia: Es la probabilidad de que el riesgo se manifieste.
 Costo del impacto: El costo asociado a la actividad, recursos o paquetes de trabajo en caso de
que se manifieste el riesgo.
 Tiempo del impacto (días): El tiempo asociado a la afectación o daño causado en cronograma
en caso de que se manifieste el riesgo.
 Prioridad del riesgo: Es la clasificación de la prioridad del riesgo según tablas de prioridad de
riesgos.
 Valor monetario esperado inicial ($Costos): Corresponde al valor que se halla al multiplicarla
probabilidad de ocurrencia por el impacto en costos.
 Valor monetario esperado inicial (Tiempo): Corresponde al valor que se halla al multiplicarla
probabilidad de ocurrencia por el impacto en tiempo.
 Estrategia para la respuesta (Evitar, transferir, Mitigar, aceptar): Clasificar la respuesta al
riesgo según estrategia definida.
 Descripción de la respuesta elegida: Describir el tipo de respuesta al riesgo definida.
 Mes en que se asigna la respuesta: Mencionar el mes según cronograma en el que se asignaría
la respuesta al riesgo.
 Costo de las respuestas ($): El costo asociado a las respuestas al riesgo.
 %Probabilidad residual o deducible: La probabilidad del riesgo posterior a ser implementada
la respuesta al riesgo.
 Reserva de contingencia ($): La reserva de contingencia se calcula multiplicando el valor de
la probabilidad residual por el costo del impacto.
 Prioridad del riesgo (Color residual): Prioridad del riesgo final una vez se dio respuesta al
riesgo.
DEFINICION DE ROLES Y RESPONSABILIDADES EN LA GESTION DE LOS COSTOS DEL

PROYECTO:
Describa en esta sección Quiénes (roles) serán los encargados de participar en la Planeación,
Seguimiento y control de los Riesgos del proyecto:
65
EMPRESA ARISTA
Responsabilidades:
 Rol 1 Sponsor:
o Aprobar identificación de riesgos
o Aprobar el costo de la reserva de contingencia.
o Aprobar la respuesta a los riesgos.
o Aprobar cambios en el plan de gestión de riesgos.
 Rol 2 Coordinador administrativo

o Generar matriz de identificación de riesgos
o Implementar la respuesta a los riesgos
o Monitorear los riesgos
 Rol 3 Gerente del proyecto

o Generar matriz de identificación de riesgos
o Implementar la respuesta a los riesgos
o Monitorear los riesgos
CALENDARIO
La periodicidad con la que deben realizarse reuniones de seguimiento a riesgos es mensual y

extraordinarias en caso de que se ha requerido por la gerencia del proyecto.
RESPUESTA A LOS RIESGOS:
 Riesgos Negativos: Se definen los siguientes tipos de respuesta para dar tratamiento a los
riesgos negativos:
o Evitar: Cambiar las condiciones originales de realización del proyecto para eliminar la
probabilidad de ocurrencia del riesgo identificado.
o Transferir: Trasladar el impacto negativo del riesgo hacia un tercero.
o Mitigar: Disminuir la probabilidad de ocurrencia y/o el impacto.
o Aceptar: No cambiar probabilidad ni impacto.
o Escalar: Cuando el riesgo está fuera de los límites del proyecto o autoridad del GP,
trasladar la decisión a un nivel superior.
 Riesgos Positivos: Se definen los siguientes tipos de respuesta para dar tratamiento a los
riesgos positivos:
o Explotar: Realizar acciones para asegurar que la probabilidad de ocurrencia de esa

oportunidad sea de 100%.
o Compartir: Aprovechar las sinergias de otra persona u organización mejor capacitada
para capturar las oportunidades del mercado.
o Mejorar: Realizar acciones para aumentarla probabilidad de ocurrencia y/o el impacto.
66
EMPRESA ARISTA
o Aceptar: No cambiar probabilidad ni impacto.

o Escalar: Cuando el riesgo está fuera de los límites del proyecto o autoridad del GP,
trasladar la decisión a un nivel superior.
PROCESOS
A continuación, se recomiendan los siguientes pasos conformados por las Entradas, herramientas y
salidas para gestionar los procesos de la Gestión de los Riesgos del Proyecto:
IDENTIFICAR LOS RIESGOS DEL PROYECTO
Según la guía del PMBOK, este proceso:
 Tiene como objetivo identificar los riesgos individuales del proyecto, así como las fuentes.
 ¿Qué se hace en este paso? Identificar los Riesgos toma en cuenta tanto los riesgos
individuales del proyecto como las fuentes de riesgo general del proyecto. Al describir y
registrar los riesgos individuales del proyecto, se debe utilizar un formato coherente para los
enunciados de riesgo a fin de asegurar que cada riesgo se entienda claramente y sin
ambigüedad, a fin de apoyar el desarrollo eficaz del análisis y de la respuesta al riesgo.
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto, Documentos del
proyecto (Registro de supuestos, Estimaciones de costos, estimaciones de la duración,
registro de incidentes, registro de lecciones aprendidas, documentación de requisitos,
requisitos recursos y registro de interesados), acuerdos, documentación de las adquisiciones,
factores ambientales de la empresa, activos de los procesos de la organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, recopilación de datos,
análisis de datos, habilidades interpersonales y de equipo, listas rápidas y reuniones.
 Las salidas de este proceso son: Registro de riesgos, informe de riesgos, Actualizaciones a los
documentos (registro de supuestos, registro de incidentes, registro de lecciones aprendidas).
ANALISIS CUALITATIVO,
 Tiene como objetivo: priorizar los riesgos individuales del proyecto para análisis o acción
posterior, evaluando la probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos, así como
otras características de riesgo general del proyecto y documentar sus características.
 ¿Qué se hace en este paso? Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos es el proceso de
priorizarlos riesgos individuales del proyecto para análisis o acción posterior, evaluando la
probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos, así como otras características. El
beneficio clave de este proceso es que concentra los esfuerzos en los riesgos de alta prioridad.
Este proceso se lleva a cabo a lo largo de todo el proyecto.
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto, documentos del
proyecto (Registro de supuestos, registro de riesgos, registro de interesados), Factores
ambientales de la empresa, activos de los procesos de la organización.
67
EMPRESA ARISTA
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, recopilación de datos
(entrevistas), Análisis de datos, Habilidades interpersonales y de equipo, categorización de
riesgos, representación de datos, reuniones.
 Las salidas de este proceso son: Actualizaciones a los documentos del proyecto (Registro de
supuestos, registro de incidentes, registro de riesgos, informe de riesgos).
ANALISIS CUANTITATIVO
 Tiene como objetivo: analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales
del proyecto identificados y otras fuentes de incertidumbre sobre los objetivos generales del
proyecto.
 ¿Qué se hace en este paso? Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos es el proceso de
analizar numéricamente el efecto combinado de los riesgos individuales del proyecto
identificados y otras fuentes de incertidumbre sobre los objetivos generales del proyecto.
 Las entradas de este proceso son: Plan para la dirección del proyecto (plan de gestión de los
riesgos, línea base del alcance, línea base del cronograma, línea base de los costos),
documentos del proyecto (registro de supuestos, base de las estimaciones, estimaciones de
costos, pronósticos de costos, estimaciones de costos, pronósticos de costos, estimaciones de
la duración, lista de hitos, requisitos de recursos, registro de riesgos, informe de riesgos,
pronósticos del cronograma),factoresambientalesdelaempresa,activosdelosprocesosdela
organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, recopilación de datos
(entrevistas), habilidades interpersonales y de equipo, representaciones de la incertidumbre,
análisis de datos (simulaciones, análisis de sensibilidad, análisis mediante árbol de
decisiones, diagramas de influencias).
 Las salidas de este proceso son: Actualizaciones a los documentos del proyecto (informe de
riesgos).
PLAN DE RESPUESTA AL RIESGO,
 Tiene como objetivo: El proceso de desarrollar opciones, seleccionar estrategias

yacordaraccionesparaabordarlaexposiciónalriesgodelproyectoengeneral, así como para
tratar los riesgos individuales del proyecto.
 ¿Qué se hace en este paso? Planificar la Respuesta a los Riesgos es el proceso de desarrollar
opciones, seleccionar estrategias y acordar acciones para abordar la exposición general al
riesgo del proyecto, así como para tratar los riesgos individuales del proyecto. El beneficio
clave de este proceso es que identifica las formas adecuadas de abordar el riesgo general del
proyecto y los riesgos individuales del proyecto
recursos, plan de gestión de los riesgos, línea base de costos), Documentos del proyecto
68
EMPRESA ARISTA
(registro de lecciones aprendidas, cronograma del proyecto, asignaciones del equipo del
proyecto, calendario de recursos, registro de riesgos, informe de riesgos, registro de
interesados), factores ambientales de la empresa, activos de los procesos de la organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, recopilación de datos,
habilidades interpersonales y de equipo, estrategias para amenazas, estrategias para
oportunidades, estrategias de respuesta a contingencias, estrategias para riesgo general del
proyecto, análisis de datos, toma de decisiones.
 Las salidas de este proceso son: Solicitudes de cambio, actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto (plan de gestión del cronograma, plan de gestión delos costos, plan de
gestión de la calidad, plan de gestión de los recursos, plan de gestión de las adquisiciones,
línea base del alcance, línea base del cronograma, línea base de costos), Actualizaciones a los
documentos del proyecto (registro de supuestos, pronósticos de costos, registro de lecciones
aprendidas, cronograma del proyecto, asignaciones del equipo del proyecto, registro de
riesgos, informe de riesgos).
IMPLEMENTAR LA RESPUESTA AL RIESGO,
 Tiene como objetivo: El proceso de implementar planes acordados de respuesta a los riesgos.
 ¿Qué se hace en este paso?, Implementar la Respuesta a los Riesgos es el proceso de
implementar planes acordados de respuesta a los riesgos. El beneficio clave de este proceso
es que asegura que las respuestas a los riesgos acordadas se ejecuten tal como se planificaron,
a fin de abordar la exposición al riesgo del proyecto en general, minimizarlas amenazas
individuales del proyecto y maximizarlas oportunidades individuales del proyecto.
riesgos), Documentos del proyecto (registro de lecciones aprendidas, registro de riesgos,
informe de riesgos), activos de los procesos de la organización.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Juicio de expertos, habilidades
interpersonales y de equipo, sistema de información para la dirección de proyectos.
 Las salidas de este proceso son: Solicitudes de cambio, actualizaciones a los documentos del
proyecto (registro de incidentes, registro de lecciones aprendidas, asignaciones del equipo
del proyecto, registro de riesgos, informe de riesgos).
MONITOREAR LOS RIESGOS,
 Tiene como objetivo: Monitorear la implementación de los planes acordados de respuesta a

los riesgos, hacer seguimiento a los riesgos identificados, identificar y analizar nuevos riesgos
y evaluarla efectividad del proceso de gestión de los riesgos a lo largo del proyecto.
 ¿Qué se hace en este paso? Monitorear los Riesgos es el proceso de monitorear la
implementación de los planes acordados de respuesta a los riesgos, hacer seguimiento a los
69
EMPRESA ARISTA
riesgos identificados, identificar y analizar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso
de gestión de los riesgos a lo largo del proyecto.
riesgos), documentos del proyecto (registro de incidentes, registro de lecciones aprendidas,
registro de riesgos, informe de riesgos), datos de desempeño del trabajo, informes de
desempeño del trabajo.
 Las herramientas que se usan en este proceso son: Análisis de datos, auditorías, reuniones.
 Las salidas de este proceso son: Información de desempeño del trabajo, solicitudes de
cambio, actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, Actualizaciones a los
documentos del proyecto (registro de supuestos, registro de incidentes, registro de lecciones
aprendidas, registro de riesgos, informe de riesgos), actualizaciones a los activos de los
procesos de la organización.
3.10 Plan de Gestión de las Adquisiciones
OBJETIVO
Describir cómo se adquirirían bienes y servicios desde fuera de la empresa Arista de ser necesarios
y el proceso para planificar su gestión.
METODOLOGÍA
PROCESOS DE LA GESTION DE ADQUISICIONES:
A continuación, se describe en esta sección los pasos, herramientas y salidas que deben ser
contempladas para una buena Gestión de Adquisiciones:
PROCESO PARA PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO:
A continuación, se relacionan los siguientes pasos y herramientas para gestionar el proceso de

Planificar las Adquisiciones del proyecto:
 Paso 1: Documentos de requisitos

 Paso 2: Recursos Requeridos para las actividades
 Paso 3: Cronograma del proyecto
 Paso 4: Estimación de Costos
 Paso 5: Registro de Interesados
 Paso 6: Activos de la organización
70
EMPRESA ARISTA
 Herramienta 1: Análisis de hacer o comprar

Plan de Gestión de las Adquisiciones.
Para sustentar este plan y teniendo en cuenta las Entradas y Herramientas Técnicas necesarias para
la ejecución del proyecto, se informa que debido a la naturaleza del mismo se determina que para su
ejecución la empresa Arista cuenta con todos los recursos necesarios, lo cual no se requerirá de
ninguna adquisición de bienes y servicios fuera de la empresa.
3.11 Plan de Gestión de Interesados
OBJETIVO
La estrategia de gestión de partes interesadas se utilizará para identificar y clasificar a las partes
interesadas del proyecto; determinar el poder, el interés y la influencia de las partes interesadas; y
analizar el enfoque de gestión y la metodología de comunicación para las partes interesadas del
proyecto. Esto nos permitirá identificar a las partes interesadas influyentes clave para solicitar
información para la planificación del proyecto y obtener apoyo a medida que avanza el proyecto. Esto
beneficiará al proyecto al minimizar la probabilidad de encontrar objetivos en competencia y
maximizar los recursos necesarios para completar el proyecto.
METODOLOGÍA
PROCESOS PARA IDENTIFICAR LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
 Hacer lluvia de ideas con el sponsor y el equipo de trabajo para identificar las personas que
pueden estar involucradas dentro y fuera de la organización que puedan generar un efecto
sobre el proyecto o estar afectados o beneficiados por el desarrollo del mismo.
 Crear matriz de identificación de interesados con la información de nombre, cargo, contacto
de cada uno de los interesados.
 Generar entrevistas y encuestas con cada uno de los interesados para plasmar sus
necesidades, expectativas, requisitos, involucramiento y aportes por cargo.
PROCESOS PARA PLANIFICAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
 Hacer análisis y calificación de cada interesado según su interés, poder, influencia y método
de prominencia.
 De acuerdo a la clasificación de los interesados, generar estrategia de involucramiento y
aportes por cargo al proyecto.
71
EMPRESA ARISTA
PROCESO PARA GESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
 Involucrar a los interesados en las etapas adecuadas del proyecto según el plan de
involucramiento.
 Gestionar las expectativas de los interesados mediante negociación y comunicación
 Abordar riesgos o inquietudes relacionado con la gestión de los interesados
 Aclarar y resolver los incidentes identificados.
PROCESO PARA MONITOREAR EL INVOLUCRAMIENTO DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
 Hacer reuniones para monitorear el estado de los interesados y su involucramiento.

 Revisar si hay interesados nuevos, o alguno que haya tenido cambios.
 Clasificar nuevamente a los interesados según la matriz de poder influencia.
 Generar involucramiento de los interesados nuevos o generar cambios a quienes
corresponda.
ANÁLISIS DE INTERESADOS
En el proceso de análisis de los interesados se utilizó la matriz Poder Influencia, según las
puntuaciones que vemos en la tabla a continuación:
Tabla 29.Identificación Poder / Influencia.
72
EMPRESA ARISTA
Tabla 30. Matriz Poder / Influencia.
APORTES POR CARGO
Tabla 31.Aportes por Interesados.
73
EMPRESA ARISTA
PLAN DE INVOLUCRAMIENTO DE INTERESADOS
INTERESADO ESTRATEGIA LISTA DE TAREAS LUGAR DE RESPONSABLE

EJECUCIÓN
1. En etapa de planeación, reuniones quincenales para presentar avances,

entregables y retroalimentación
2. En etapa de ejecución, involucramiento en avances de entregables, etapa
ANGEL RODRIGUEZ Trabajar para este tipo de TEAMS, Juan Abello, Ana
de fase de recopilación de información, reuniones de monitoreo de costos y SHOWROOM Quintero
interesados
reuniones para entregas y
Aprobaciones en cada fase.
3. Involucramiento en proceso de control integrado de cambios para
aprobación.
4. Involucramiento en plan de comunicaciones y riesgos.
1. En etapa de planeación reuniones con equipo regional mensuales para

presentar avances del proyecto y retroalimentación.
GUILLERMO CANJURA Trabajar para este tipo de 2. Involucramiento en fase de recopilación de información para criterios de TEAMS Juan Abello, Ana
interesados selección de productos. Quintero
3. Involucramiento en fase de generación de documento de funcionalidades y
Wireframe para retroalimentación de experiencia de usuario.
1. En etapa de planeación reuniones mensuales con equipo regional para
Trabajar para este tipo de presentar avances del proyecto y retroalimentación.
DEREK MICHELEN interesados TEAMS Juan Abello, Ana
2. Involucramiento en fases de generación de documento de funcionalidades,
Quintero
Wireframes y Mockup para retroalimentación y experiencia de
usuario.
1. En etapa de planeación, involucramiento en proceso de recolección de
Trabajar para este tipo de requisitos, cronograma y costos. Reuniones semanales para revisar
EDDY AREVALO interesados TEAMS Juan Abello, Ana
avances del proyecto.
Quintero
2. En etapa de ejecución, involucramiento en todas las fases de
diseño para retroalimentación y aprobación.
1. En etapa de planeación Reuniones con el equipo de trabajo cada 3 días
ANA MARÍA QUINTERO Trabajar para este tipo de para generar entregables, avances y retroalimentación TEAMS Juan Abello, Ana
interesados Quintero
2. Involucramiento en todas las etapas del proyecto de inicio a fin.

KAREN CUESTA Trabajar para este tipo de para generar entregables, avances y retroalimentación TEAMS Juan Abello, Ana

LUCIANO JARAMILLO Trabajar para este tipo de para generar entregables, avances y retroalimentación TEAMS Juan Abello, Ana

EDWARD CÁRDENAS Trabajar para este tipo de para generar entregables, avances y retroalimentación TEAMS Juan Abello, Ana

JUAN SEBASTIÁN Trabajar para este tipo de para generar entregables, avances y retroalimentación TEAMS Juan Abello, Ana
ABELLO interesados Quintero
ALAN MICHELEN Trabajar para este tipo de presentar avances del proyecto y retroalimentación. TEAMS Juan Abello, Ana
interesados 2. Involucramiento en fases de recopilación de información y generación de Quintero
documento de
Funcionalidades.
ANNE MORALES Mantener informados. presentar avances del proyecto y retroalimentación. TEAMS Juan Abello, Ana
Nunca ignorarlos Quintero
2. Involucramiento en fase de Styleguide para retroalimentación y
aprobación.
1. En etapa de planeación, involucramiento en proceso de asignación de
MARTHA MORENO Trabajar para este tipo de recursos de diseño. TEAMS Juan Abello, Ana
interesados 2. En etapa de ejecución, involucramiento en proceso de recolección de Quintero
información y
Styleguide.
1. Reunión para presentación de planeación del proyecto.
NATALIA CARRASCO Trabajar con ellos 2. En etapade ejecución, involucramiento en todas las fases del TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
proyecto para presentación de entregables aprobados y
experiencia de usuario.
NICOLE GUZMAN Trabajar con ellos 2. En etapade ejecución, involucramiento en todas las fases del TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
74
EMPRESA ARISTA

JIMENA MUÑOZ Trabajar con ellos 2. En etapade ejecución, involucramiento en todas las fases del TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
LINA TRIANA Trabajar con ellos 2. En etapade ejecución, involucramiento en todas las fases del TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
JULIAN RAMIREZ Trabajar con ellos 2. En etapade ejecución, involucramiento en todas las fases del TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
ESTEBAN SALAZAR Trabajar con ellos 2. En etapa de ejecución, involucramiento en etapa de generación de TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
documento de funcionalidades, Wireframes, Styleguide,
Mockup.
NICOLAY Trabajar con ellos 2. En etapa de ejecución, involucramiento en etapa de generación de TEAMS Juan Abello, Ana
CLOPATOFSKY Quintero
Mockup.
JULIANA SANDOVAL Trabajar con ellos 2. En etapa de ejecución, involucramiento en etapa de generación de TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
Mockup.
CARLOS MARTINEZ Mantener informados. 1. En etapa de planeación, involucramiento en proceso de asignación de TEAMS Juan Abello, Ana
Nunca ignorarlos recursos. 2. En etapa de ejecución, involucramiento en proceso de Quintero
recolección de información.
DAVID HERNANDEZ Mantener informados. 1. En etapa de planeación, involucramiento en proceso de asignación de TEAMS Juan Abello, Ana
Nunca ignorarlos recursos. Quintero
2. En etapa de ejecución, involucramiento en proceso de recolección de
información.
1. En etapa de planeación, recolección de requisitos del proyecto.
GUSTAVO GARCÍA Trabajar para este tipo de 2. En etapa de ejecución, involucramiento en fases de documento de TEAMS Juan Abello, Ana
funcionalidades, Wireframes, Mockup.
MILLER BLANCO Mantenerlos informados 2. En etapa de ejecución, enviar correos con información del proyecto. TEAMS Juan Abello, Ana
Quintero
Tabla 32.Plan de Involucramiento.
3.12 Acta de Cierre de Planeación
A continuación, se presentan las actas debidamente firmadas del cierre de la planeación por parte
del Sponsor de la empresa Arista, Gerente del Proyecto asignado y Director de Trabajo de Grado
asignado por la Universidad del Bosque.
75
EMPRESA ARISTA
ACTA DE CIERRE PLANEACION – SPONSOR
Tabla 33.Acta de Cierre Planeación Sponsor.
76
EMPRESA ARISTA
ACTA DE CIERRE PLANEACION – DIRECTO TRABAJO DE GRADO
Tabla 34.Acta de Cierre Planeación director Trabajo de Grado.
77
EMPRESA ARISTA
4. PROCESOS DE EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO, CONTROL

Y CIERRE
4.1 Acta de Inicio de Ejecución
A continuación se presenta el acta de aprobación para el inicio de la ejecución del proyecto por parte
del Sponsor y el Gerente del Proyecto
Tabla 35.Acta de Inicio Ejecución del Proyecto.
78
EMPRESA ARISTA
4.2 Informes de Gestión de Cambios
INFORME Nº 1 CONTROL DE CAMBIOS FEBRERO
OBJETIVO
El presente informe pretende evidenciar los controles de cambio a la fecha del proyecto “Diseño de
la Aplicación WEB” para la empresa Arista.
CONTROL DE CAMBIO
Se realizo una solicitud de cambio de interesados que no tuvo impacto en la triple restricción del
proyecto:
 Actualización en los documentos de Matriz de interesados y plan de involucramiento de

interesados.
 Cambio de cargos en gerencia regional de Arista Regional, eliminación de uno de los
interesados del área de Diseño y de uno de los asesores comerciales por retiro de la
organización, agregar a un nuevo interesado en el área comercial
RESULTADO
 Aceptación de la modificación en los documentos e indicación del versiona miento del

documento.
 Mantener actualizada la información de los interesados y su respectivo plan de
involucramiento.
INFORME Nº 2 CONTROL DE CAMBIOS MARZO
OBJETIVO
CONTROL DE CAMBIO
Se realizaron dos solicitudes de cambio que no tuvieron impacto en la triple restricción del proyecto:
 Matriz de Requisitos: Se eliminaron los requisitos 8,16, 17, 18, 27 y 28 ya que se

encontraban clasificados en el MosCow cómo Should Have o Could Have y la empresa Arista
tenía limitaciones en cuanto al suministro de información requerida para el cumplimiento de
estos requisitos.
79
EMPRESA ARISTA
 Los requisitos 5, 13, 15, 20, 21, 24, 26, 33 en el análisis MosCow pasaron a categoría de Must
Have de obligatorio cumplimiento.
 Se realizó un ajuste a la descripción y criterio de aceptación a los requisitos 1 y 2, los cuales
son requisitos de proyecto
 Se modificó el criterio de aceptación para todos los requisitos establecidos para el documento
de diseño los cuales son los requisitos 9, 24, 29,30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 y 39. El nuevo
criterio de aceptación establecidos para estos criterios es: "Se debe de realizar una lista de
chequeo donde se valide que el requisito se encuentre plasmado en el documento de diseño"
 Se realizó una nueva numeración de los requisitos debido a las modificaciones
explicadas anteriormente.
 Matriz De Calidad: se ajusta toda la numeración de los requisitos a los que hace referencia
cada uno de los indicadores de calidad.
 Se modificaron los objetivos de calidad que hacen referencia a los requisitos del proyecto, ya
que estos contemplaron un ajuste.
 Se modificó el atributo del indicador No. 6, 7 y 8 debido a los requisitos que se eliminaron en
la matriz de requisitos relacionados con la cantidad y calidad de las fotografías de la base de
datos.
 Se ajustó el atributo a todos los indicadores de calidad que están relacionados con el
Documento de Diseño.
 Se elimina el indicador No. 12 ya que se repite con el indicador No. 9
 Se eliminan los indicadores 23, 26 y 31 debido a los requisitos que fueron eliminados que no
eran de estricto cumplimiento.
 Se realiza una nueva numeración de los indicadores definitivos.
RESULTADO
 Aceptación de las modificaciones en las matrices de requisitos y calidad, aplicando todos los
cambios solicitados.
APROBACION SOLICITUD DEL CAMBIO
La aprobación de la presente solicitud de cambios la realiza directamente el gerente del proyecto ya

que no afecta la triple restricción.
80
EMPRESA ARISTA
INFORME Nº 3 CONTROL DE CAMBIOS MARZO
OBJETIVO
CONTROL DE CAMBIO
Se requiere hace un crashing para los últimos 3 entregables del proyecto, agregando un recurso
adicional en el cargo de desarrollador de diseño técnico y diseñador, con el fin de finalizar el proyecto
a más tardar el día 26 de mayo de 2021:
 En reunión de seguimiento a indicadores con el sponsor, se evidenció que había un ahorro en
el proyecto y se tomó la decisión de utilizar los ahorros para hacer un crashing, acortar el
cronograma, finalizar el proyecto para liberar los recursos y disponer de estos para otros
proyectos.
 Se asigna a la coordinadora de ejecución para el desarrollo del cambio del crashing en el
cronograma en Project.
 Este cambio tiene afectación directa en la línea del tiempo (cronograma) del proyecto, al ser
un crashing se acorta la duración total del proyecto, no tiene afectación en los requisitos,
calidad, exclusiones, restricciones, interesados, comunicaciones y adquisiciones del proyecto.
 Para esta solicitud de cambio solicitada por el sponsor del proyecto, no se dan alternativas y
se solicita su aprobación como única alternativa para dar trámite y comunicación de las
nuevas fechas de entrega de los entregables faltantes del proyecto, lo más rápido posible.
 Al ser un cambio por crashing tiene un impacto directo sobre el cronograma del proyecto de
la siguiente manera:
Fechas de entrega iniciales Nuevas fechas de entrega
Wireframe: 27 de Mayo Wireframe: 18 de Mayo

Styleguide: 31 de Mayo Styleguide: 20 de Mayo
Mockup: 11 de Junio Mockup: 26 de Mayo
Fecha de Cierre del proyecto: 27 de Mayo

Ahorro en días: 13 días
 Al ser un cambio por crashing tiene un impacto directo sobre los costos del proyecto de la
siguiente manera:
Horas Extras por personal adicional:
Wireframe: $350.000 COP

81
EMPRESA ARISTA
Styleguide: $252.625 COP

Mockup: $162.500 COP
Costo Total adicional: $765.125 COP
 Al ser un cambio por crashing tiene un impacto directo sobre los recursos del proyecto:
Recursos iniciales: Desarrollador diseño técnico (32 horas).

Diseñador (36 horas).
 Se asigna dos recursos adicionales bajo los cargos de Desarrollador de diseño técnico y
diseñador, ejecutando la mitad de las horas asignadas a cada actividad de los entregables
Wireframes, Styleguide y Mockup fuera del horario laboral.
Recursos aplicando crashing: Desarrollador diseño técnico 1 (16 Horas)

Desarrollador Diseño técnico 2 (16 horas).
Diseñador 1 (18 horas)
Diseñador 2 (18 horas).
RESULTADO
Aceptación para la aplicación del crashing en los últimos tres (03) entregables del proyecto,
aplicando todos los cambios solicitados.
APROBACION SOLICITUD DEL CAMBIO
La aprobación de la presente solicitud de cambios la realiza directamente el gerente del proyecto ya

que no afecta la triple restricción.
4.3 Informes de Avance
INFORME Nº 1 AVANCE ENERO
OBJETIVO
En el presente informe se pretende evidenciar el avance a la fecha del proyecto “Diseño de la

Aplicación WEB” para la empresa Arista en el que se presentara corte de Cronograma, Costos, Calidad
y Avance de Entregables.
CONTROL DE CRONOGRAMA
Actualmente el avance del proyecto se encuentra al día con un avance a la fecha de un 46% el cual
corresponde a la ejecución de las actividades de la Gerencia del proyecto y cierre de planeación. A
82
EMPRESA ARISTA
continuación se representa gráficamente por medio de un diagrama de Gantt el avance actual del
proyecto con corte del 05 de Enero del 2021.
Ilustración 13.Línea de Tiempo con corte de Enero
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos a la fecha y los Hitos por cumplir en el mes
de Diciembre para su control y cumplimiento.
Ilustración 14.Estado de Hitos Enero.
Como se evidencia en el cuadro de control de seguimiento del cronograma y control de Hitos se

concluye que actualmente el cronograma se encuentra al día y su cumplimiento está acorde a las
fechas iniciales acordadas entre las partes.
83
EMPRESA ARISTA
CONTROL DE COSTOS
Ilustración 15.Estado Curva S Enero.
De acuerdo a la gráfica anterior se presenta la Curva S de la Línea Base y el CRPR en el cual se

evidencia que a la fecha los costos planeados tienen una variación debido que no se ha aplicado
ningún gasto a los riesgos como plan de contingencia del proyecto y la estimación de horas por
actividad disminuyo en diferentes puntos de la planeación. Se hace aclaración que el corte se realiza
a la fecha del 04 de Enero.
REUNIONES EFECTUADAS
A la fecha se ha realizado una reunión de avance del proyecto en el que se definen los siguientes
puntos:
- Se presenta el estado actual del proyecto
- Se cierra y aprueba con el Sponsor la planeación general del proyecto
RIESGOS A FUTURO
Por reestructuración de la compañía se modifican cargos gerenciales a nivel Latinoamérica, por lo

anterior se realiza una modificación en la matriz de interesados en la que se incluyen los nuevos
cargos gerenciales y se realiza una comunicación formal de los objetivos generales del proyecto para
su conocimiento.
Se informa adicionalmente que mantiene latente durante la ejecución del primer entregable la falta
de disponibilidad de los interesados para su revisión de los avances y aprobación. Por lo anterior y
84
EMPRESA ARISTA
como descripción de la estrategia se mantiene constante comunicación entre las partes para su
control sin novedad a la fecha.
AVANCE DE ACTIVIDADES
De Acuerdo al cronograma se informa que se dará inicio a la ejecución del proyecto con el primer
entregable llamado Base de datos de acuerdo a las fechas iniciales como se señala a continuación con
el avance general de entregables.
Ilustración 16.Estado Avance Entregables Enero.
INFORME Nº 2 AVANCE FEBRERO
OBJETIVO

corresponde a la ejecución de las actividades de la Gerencia del proyecto y el primer entregable el
85
EMPRESA ARISTA
cual es la Base de Datos. A continuación se representa gráficamente por medio de un diagrama de

Gantt el avance actual del proyecto con corte del 01 de Febrero del 2021.
Ilustración 17.Estado Avance Cronograma Febrero
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos a la fecha y los Hitos por cumplir en el
presente mes de Enero para su control y cumplimiento.
86
EMPRESA ARISTA
Tabla 36.Estado de Hitos Febrero.

fechas iniciales acordadas entre las partes.
CONTROL DE COSTOS
Ilustración 18.Estado Curva S Febrero.
De acuerdo al avance que se tiene hasta la fecha y como se ha informado en las reuniones de
seguimiento los costos en la etapa de Planeación impactaron en el proyecto con disminución de
87
EMPRESA ARISTA
costos lo cual género menor impacto en las mayores cantidades de costos en la ejecución del
Entregable 1 teniendo en cuenta que el presente Corte aun no incluye el Cierre del Entregable 1 el
cual sus mayores cantidades no impactara en mayores costos al proyecto.
CONTROL DE CALIDAD
Se inicia con el control de calidad para el primer entregable Base de Datos y el avance en la Gerencia
del Proyecto con el fin de garantizar su calidad y cumplimiento de los Requisitos estipulados y
acordados en la planeación con el Sponsor. El control y cumplimiento del avance del proyecto se
validara según los indicadores establecidos bajo las métricas establecidas el grupo de la Gerencia del
proyecto se encargara del cumplimiento del mismo.
puntos:
 Se presenta el estado actual del proyecto y definiciones del alcance para el Entregable
Nº 1
 Se define presentación de la base de datos para su cierre y aprobación según cronograma
para el 09 de Febrero.
RIESGOS A FUTURO
Se informa que mantiene latente durante la ejecución del primer entregable la falta de disponibilidad
de los interesados para su revisión de los avances y aprobación. Por lo anterior y como descripción
de la estrategia se mantiene constante comunicación entre las partes para su control sin novedad a
la fecha.
A continuación se presenta el estado actual de la matriz de riesgos del proyecto y la mitigación de los
riesgos efectuados a la fecha la cual no ha afectado en la ejecución o costos del proyecto.
Tabla 37.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en febrero.
88
EMPRESA ARISTA
Tabla 38.Monitoreo de Riesgos en Febrero.
AVANCE ACTIVIDADES
De Acuerdo al cronograma se informa que se dará cierre a la ejecución del proyecto con el primer
entregable llamado Base de datos de acuerdo a las fechas iniciales como se señala a continuación con
el avance general de entregables.
Se presenta a continuación el avance a la fecha de la Base de Datos aprobada a la fecha bajo las
indicaciones y requerimientos aprobados por parte de Arista, a continuación, se señala el estado
actual del Entregable Nº 1
INFORME Nº 3 AVANCE MARZO
OBJETIVO

cual es la Base de Datos. A continuación se representa gráficamente por medio de un diagrama de
Gantt el avance actual del proyecto con corte del 01 de Marzo del 2021, el cual a la fecha se encuentra
al día según su línea base.
89
EMPRESA ARISTA
Ilustración 19.Estado Avance Cronograma Marzo.
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos a la fecha y los Hitos por cumplir en el
presente mes de Enero para su control y cumplimiento.
Ilustración 20.Estado de Hitos Marzo.

fechas iniciales acordadas entre las partes. Los hitos a la fecha se encuentran al día durante el mes de
90
EMPRESA ARISTA
Marzo no se cuenta con hitos pendientes debido que el entregable Nº 2 según programación se
realizara en el mes de Abril.
CONTROL DE COSTOS
Ilustración 21.Estado Curva S Marzo.
costos de $ 1.364801 lo cual género menor impacto en las mayores cantidades de costos en la
ejecución del Entregable 1 las cuales al corte del 01 de Marzo se tiene una diferencia a favor del $
1.985.787. Esta diferencia es igual a un 11% menos en los costos de la línea base.
Sin embargo, durante el control de costos se presentan a continuación los siguientes indicadores
acordados por las partes para su revisión y estado actual del proyecto:
 Indicador Nº 1
Tabla 39.Indicador Variaciones del Proyecto.
91
EMPRESA ARISTA
 Indicador Nº 2
Tabla 40.Indicador Gestión del Proyecto.
 Indicador Nº 3
Tabla 41.Indicador Proyecciones del Proyecto.
CONTROL DE CALIDAD Y REQUISITOS
A la fecha en control de calidad para el primer entregable Base de Datos se realiza a 6 de los
indicadores que lo incluyen relacionados a continuación en la siguiente tabla en la cual se evidencia
aprobación en los indicadores revisados.
 Indicador Nº 3
o Objetivo: Capacitación al grupo de la gerencia del proyecto de los productos de Arista

o Atributo: Conocimiento de los productos
o Métrica: Evaluación de conocimiento
92
EMPRESA ARISTA
o Metodología: Se realizó una evaluación del conocimiento adquirido en la capacitación,

por medio de la herramienta de Quizizz
o Resultado: Ana Quintero: 5,0 - Karen Cuesta: 5,0 - Edward Cárdenas: 5,0 - Luciano
Jaramillo: 5,0 - Juan Sebastian Abello: 5,0
 Indicador Nº 4
o Objetivo: Seleccionar productos más vendidos y cotizados por la empresa en los

últimos 2 años.
o Atributo: Lista de chequeo de productos más cotizados y vendidos según información
comercial brindada por Arista
o Métrica: Información comercial = Productos más vendidos + Productos más cotizados
o Metodología: Se solicitó un registro de los productos más vendidos de Arista y se
validó que en la base de datos se encuentren dichos productos
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando que el producto este dentro del
registro entregado por Arista
 Indicador Nº 5
o Objetivo: Incluir 1000 productos ofrecidos dentro del catálogo de Arista que cumplan
con los criterios de selección de productos
o Atributo: Base de datos señalando el total de 1000 productos los cuales cumplan con
los criterios de selección
o Métrica: Productos Ofrecidos = Presentación de 1000 productos
o Metodología: Se realizó un chequeo de la cantidad de productos que se encuentran en
la base de datos
o Resultado: Inventario: 40 - Importado: 908 - Local: 53
 Indicador Nº 6
o Objetivo: Confirmar el tamaño y calidad mínima de cada uno de las fotografías

o Atributo: Listado de chequeo con cumplimiento de los objetivos de los indicadores 7
y8
o Métrica: Visualización de fotografías = Especificación de Tamaño y Pixeles de
fotografías
o Metodología: Se realizó una revisión de cada uno de los productos de la base de datos
y se realizó una lista de chequeo teniendo en cuenta la cantidad de fotografías por
producto y calidad de cada una de ellas
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando las especificaciones de tamaño,
pixeles y cantidad de las imágenes por producto
93
EMPRESA ARISTA
 Indicador Nº 7
o Objetivo: El tamaño y calidad de cada uno de las fotografías debe de ser de no más
4496 × 3000 pixeles formato .PNG
o Atributo: Listado de chequeo con cumplimiento del objetivo
o Métrica: # Productos con visualización / # Productos Ofrecidos
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando las especificaciones de tamaño y
pixeles de las imágenes
 Indicador Nº 8
o Objetivo: Incluir Imágenes de productos

o Atributo: Listado de chequeo donde se valide que cada uno de los productos ofrecidos
en la APP cumplen con la métrica
o Métrica: Mínimo dos imágenes por producto, con una variación estimada de una foto
por ciertos productos
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando la cantidad de imágenes por producto
puntos:
 Se da cierre al Entregable Nº 1 con entrega a satisfacción por parte del Sponsor

 Se inicia ejecución de acuerdo al cronograma con el Entregable Nº 2 se realizan revisiones
y estado actual del avance con las partes involucradas.
RIESGOS A FUTURO
94
EMPRESA ARISTA
Tabla 42.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en marzo.
Tabla 43.Monitoreo de Riesgos en marzo.
De Acuerdo a lo anterior se evidencia permanencia del riesgo Nº 2 relacionado al contagio del Virus
COVID-19 el cual se presentó nuevamente un caso positivo a un integrante del grupo de la Gerencia
del proyecto, por lo anterior con el fin de garantizar la optimización y no afectación en ejecución
tiempos y costos al proyecto se realizan un plan de Backups del grupo de la Gerencia con el fin de
cubrir actividades y responsabilidad del recurso actualmente incapacitado.
Sin embargo a la fecha se informa que se tiene presentes los siguientes riesgos que pueden afectar la
ejecución del segundo entregable, por lo anterior se mantiene constante monitoreo de los mismos
por parte del grupo de Gerencia:
 Contagio de Virus COVID-19 al grupo de trabajo

 Cambio o rotación del personal encargado
 Demoras en la modificación y/o reajuste a los diseños
 Demoras en la aprobación de los entregables
 No contar con el espacio y equipamiento necesario para el desarrollo del diseño de la
aplicación
 Terremotos, Incendio, Inundación, Pandemia
CONTROL DE CAMBIOS
A la fecha se han realizado 2 controles de cambio relacionados a continuación los cuales no han tenido
afectación en la triple restricción del proyecto ni cambios representativos en la organización y
planificación del proyecto:
95
EMPRESA ARISTA
 Matriz de Interesados: Se realiza una actualización en la matriz de acuerdo a una

reasignación de recursos en cargos gerenciales generados al interior de la compañía.
 Matriz de Requisitos: Se realiza modificación de requisitos de acuerdo al avance del
proyecto acordado entre las partes los cuales se presentaron en el informe de control de
cambios y los formatos socializados en el mismo.
 Matriz de Calidad: Se realiza actualización de indicadores de calidad de acuerdo a nueva
matriz de requisitos a su vez también presentados en el informe de control de cambios.
AVANCE ACTIVIDADES
Según cronograma y el estado actual del proyecto se informa que se realizó en el mes de Febrero la
entrega de la Base de Datos ya aprobada por parte del Sponsor, durante el mes se inicia con la
ejecución de la entrega del Documento de Diseño el cual a continuación se presenta su avance actual.
 Casos de Uso
o Identificación de Usuario
o Criterios de clasificación de usuarios
o Diagrama de casos de uso
o Clasificación de Usuario
 Identificación de Usuario
o Asesor comercial
o Diseñador
o Jefe técnico
o Proveedor
o Cliente
o Administrador IT
o Administrador de Datos
o Producto
 Criterios de Clasificación de Usuarios
o Descripción (Características de Usuario)

o Frecuencia de uso (Alta (3), Media (2), baja (1), Nula (0))
o Casos de uso
o Adicionalmente se presenta el diagrama de casos de usos definidos y aprobados
previamente por el especialista en el que se definen 6 tipos de usuarios para el
aplicativo WEB. Para la clasificación de cada uno de los usuarios se definen los
siguientes parámetros para su identificación:
 ID
 Actores/Usuarios
 Descripción Usuario
96
EMPRESA ARISTA
 Frecuencia de Uso
 Casos de Uso
INFORME Nº 4 AVANCE ABRIL
OBJETIVO

cual es la Base de Datos. A continuación, se representa gráficamente por medio de un diagrama de
Gantt el avance actual del proyecto con corte del 01 de Marzo del 2021, el cual a la fecha se encuentra
al día según su línea base.
Ilustración 22.Estado Avance Cronograma Abril.
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos a la fecha y los Hitos por cumplir a nivel
general de proyecto para su control y cumplimiento.
97
EMPRESA ARISTA
Ilustración 23.Estado de Hitos Abril.

Abril se cuenta con el cumplimiento del hito de Entrega de Documento de Diseño.
CONTROL DE COSTOS
Ilustración 24.Estado Curva S Abril.

98
EMPRESA ARISTA
costos y avance en cronograma acorde a lo programado.
Sin embargo, durante el control de costos se presentan a continuación los siguientes indicadores
 Indicador Nº 1
Tabla 44.Indicadores de Costos Abril.
 Indicador Nº 2
Tabla 45.Indicadores de Cronograma Abril
CONTROL DE CALIDAD
A la fecha en control de calidad para el segundo entregable Documento de Diseño según

programación esta para finales del presente mes en el que se evidenciara el estado de los indicadores
con su evidencia de aprobación y desaprobación.
99
EMPRESA ARISTA
A la fecha no se ha realizado reuniones con el Sponsor de acuerdo a lo programado teniendo en

cuenta que las mismas se programan para las entregas de cada entregable, sin embargo se continua
realizando el envío quincenal vía mail del estado y avance del proyecto el cual tiene corte a la fecha
el Nº 7, sin ninguna novedad o comentario por parte del Sponsor. Se continuara con el procedimiento
sin modificaciones, observaciones o recomendaciones a la fecha.
RIESGOS A FUTURO
Tabla 46.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en abril.
Tabla 47.Monitoreo de Riesgos en abril.
De acuerdo a lo anterior se evidencia permanencia del riesgo Nº 2 relacionado al contagio del Virus
COVID-19 el cual se presentó nuevamente un caso positivo a un integrante del grupo de la Gerencia
del proyecto, por lo anterior con el fin de continuar garantizando la optimización y no afectación en
ejecución tiempos y costos al proyecto se realizan un plan de Backups del grupo de la Gerencia con
el fin de cubrir actividades y responsabilidad del recurso actualmente incapacitado.
100
EMPRESA ARISTA
 Contagio de Virus COVID-19 al grupo de trabajo

aplicación
AVANCE ACTIVIDADES
Según cronograma y el estado actual del proyecto se informa que se realizó en el mes de Marzo el continua
con la ejecución del Documento de Diseño, el cual a continuación se presenta su avance actual.
 Alcance del producto / Software

 Casos de Uso
o Identificación de usuarios
o Criterios de clasificación de Usuarios
o Diagrama de casos de uso
o Clasificación de Usuario
o Componentes De los procesos
o Procesos involucrados en el uso de la herramienta
o Diagramas de Flujo
 Entorno operativo
 Requerimientos del sistema
o Identificación de requerimientos funcionales y no funcionales
o Criterios de clasificación de requerimientos funcionales y no funcionales
Ilustración 25Avance Documento de Diseño
101
EMPRESA ARISTA
INFORME Nº 1 AVANCE MAYO
OBJETIVO

corresponde a la ejecución de las actividades de la Gerencia del proyecto, cierre del segundo
entregable Documento de Diseño e inicio de actividades de los entregables 3 y 4. A continuación se
representa gráficamente por medio de un diagrama de Gantt el avance actual del proyecto con corte
del 01 de Mayo del 2021, el cual a la fecha se encuentra al día según su línea base.
Ilustración 26.Estado Avance Cronograma Mayo.
102
EMPRESA ARISTA
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos a la fecha y los Hitos por cumplir a nivel
general de proyecto para su control y cumplimiento.
Ilustración 27.Estado de Hitos Mayo.

Abril se cuenta con el cumplimiento del hito de Entrega de Documento de Diseño.
CONTROL DE COSTOS
Ilustración 28.Estado Curva S Mayo,

103
EMPRESA ARISTA
costos y avance en cronograma acorde a lo programado.
Sin embargo durante el control de costos se presentan a continuación los siguientes indicadores
 Indicador Nº 1
Tabla 48.Indicadores de Costos Mayo.
 Indicador Nº 2
Tabla 49.Indicadores de Cronograma Mayo.
CONTROL DE CALIDAD Y REQUISITOS
A la fecha en control de calidad para el segundo entregable Documento de Diseño se realiza a 14 de

los indicadores que lo incluyen relacionados a continuación en la siguiente tabla en la cual se
evidencia aprobación en los indicadores revisados.
 Indicador Nº 1 – CUMPLE
o Objetivo: Confirmar el involucramiento sobre los avances del proyecto al 60%

al
o equipo de Arista
o Atributo: Satisfacción del cliente con el resultado final del documento
o Métrica: # Personas involucradas en la presentación de avances / # Equipos
Arista
104
EMPRESA ARISTA
o Metodología: Se presenta el reporte emitido por TEAMS de los asistentes a la

reunión. Se contabiliza el % de asistentes con respecto al total de personas
que hacen parte del grupo de Arista Colombia
o Resultado: 8 asistentes, lo que equivale al 80%
o Objetivo: Incluir gráficos de estado del proyecto en términos de porcentaje de

avance en entregables, estado de costos y cronograma
o Atributo: Claridad del Sponsor del estado actual del proyecto
o Métrica: Estado Actual del Proyecto = Presentación de Alcance + Presentación
de Costos + Presentación Cronograma
o Metodología: Se desarrolla una presentación donde se evidencia el avance de
cada uno de los entregables del proyecto
o Resultado: Se realizan o no las presentaciones
o Objetivo: Realizar seguimiento y control detallado de la validación de URL por

Usuario, contraseña y VPN
o Atributo: Lista de chequeo donde se valide que el requisito e indicador de
calidad queda plasmado en el documento de diseño.
o Métrica: Parámetros = Seguridad de la información
o Metodología: Se realizó una verificación por medio de una lista de chequeo en
el producto entregado como documento de diseño de la aplicación Web donde
se valida si se encuentra o no el requisito establecido
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando el cumplimiento del requisito
dentro del desarrollo del documento de diseño de la aplicación Web
o Objetivo: Sincronizar la aplicación con todas las herramientas tecnológicas

del proveedor Microsoft
o Métrica: Sincronismo de herramientas = Implementación Microsoft
105
EMPRESA ARISTA
o Objetivo: Validar soporte de la aplicación en los dispositivos de Arista

o Métrica: # Requerimientos incluidos / # Requerimientos Totales de soporte
o Objetivo: Incluir todos los campos de información obligatorios para el RQ

o Métrica: Formatos = Información de RQ
o Objetivo: Garantizar la comunicación directa con Microsoft Navision

o Métrica: Inclusión comunicación = Microsoft Navision
o Objetivo: Especificar el tiempo de respuesta de menos de 30ms en conexiones

4G
o Métrica: # Puntaje de análisis de parámetros / # Parámetros a analizar
106
EMPRESA ARISTA

o Objetivo: Garantizar la conexión simultánea de los 40 asesores comerciales de

o Arista.
o Métrica: Conexión simultanea de 40 asesores
o Objetivo: Incluir lenguaje de programación tipo Power Ultimate o .NET.

o Métrica: Leguaje de Programación = Power Ultimate o .NET.
o Objetivo: Adaptar la APP en tabletas

o Métrica: Adaptabilidad en Tabletas = Presentación de Muestra
o Objetivo: Adaptar la APP en computadores

o Métrica: Adaptabilidad en PC = Presentación de Muestra
107
EMPRESA ARISTA

o Objetivo: Adaptar la APP en teléfonos inteligentes

o Métrica: Adaptabilidad en Celulares = Presentación de Muestra
o Objetivo: Especificar productos con texto no más de 250 caracteres

o Métrica: Texto por productos / 250 caracteres
puntos:
 Se da cierre al Entregable Nº 2 con entrega a satisfacción por parte del Gerente Regional
 Personal Asignado para recibir y validar el documento
 Se inicia ejecución de acuerdo al cronograma con el Entregable Nº 3 y el Entregable Nº 4
se realizan revisiones y estado actual del avance con las partes involucradas.
RIESGOS A FUTURO
A continuación se presenta el estado actual de la matriz de riesgos del proyecto. Durante el mes de
Abril no se materializo ningún riesgo relacionado en la matriz ni se evidencio alguna nueva amenaza.
108
EMPRESA ARISTA
Tabla 50.Identificación y Plan de Respuesta de Riesgos en Mayo.
109
EMPRESA ARISTA
Tabla 51.Monitoreo de Riesgos en Abril.
De acuerdo a las tablas anteriores se evidencia que por el estado actual del proyecto y las actividades
que quedan por ejecutar se acuerda entre las partes dar cierre a 4 Riesgos los cuales son:
 Desconocimiento por parte del grupo de trabajo en aplicaciones WEB

 Modificaciones inesperadas en el diseño
 Incompatibilidad de la tecnología utilizada
aplicación
 Contagio de Virus COVID-19 al grupo de trabajo – El cual se encuentra en un estado de

Disparo por el estado actual en el país
 Daños de los dispositivos electrónicos que se utilizan para el diseño de la aplicación WEB
 Demoras en la modificación y/o reajustes a los diseños
 Mala interpretación de requisitos y compromisos
110
EMPRESA ARISTA
 Problemas en el manejo del software para la realización de diseños
CONTROL DE CAMBIOS
A la fecha se ha realizado 1 control de cambio relacionados a continuación:
 Aplicación de la metodología Crashing: Se implementa Crashing al proyecto debido a una

solicitud por el Sponsor para dar cierre antes del mes de Junio fecha en la cual cierra el año
fiscal de la empresa.
Por lo anterior el proyecto queda con la siguiente variación:

 Cierre de Entregables:
o Wireframe: 18 de Mayo
o Styleguide: 20 de Mayo
o Mockup: 26 de Mayo
 Horas Extras por personal adicional:
o Wireframe: 350.000 COP

o Styleguide: 252.625 COP
o Mockup: 162.500 COP
 Cierre del Proyecto:
o Fecha de Fin: 27 de Mayo

o Ahorro en días: 13 días
o Costo Total adicional: 765.125 COP
Teniendo en cuenta los datos anteriores se da aprobación de la implementación del crashing

contemplando que el proyecto actualmente tiene más de 2.000.000 COP en ahorro de ejecución y no
generara sobre costos al proyecto y se cuenta con la disponibilidad del personal adicional para la
ejecución de estas actividades en las nuevas fechas establecidas.
Se realiza la documentación requerida para su control y nuevo monitoreo en la ejecución del proyecto
teniendo en cuenta que solo variara los tiempos y costos y el alcance del proyecto se mantiene.
AVANCE ACTIVIDADES
Según cronograma y el estado actual del proyecto se informa que se realizó en el mes de Abril las
siguientes actividades.
Se finaliza con el entregable de Documento de Diseño, el cual a continuación se presenta su resultado

final.
111
EMPRESA ARISTA
Ilustración 29.Documento de Diseño.
Se inicia con las actividades del Entregable Nº 3 Wireframe y Entregable Nº 4 Styleguide con los
siguientes puntos:
 Wireframe: Jerarquía y Composición

o Estructura y Grid
 Styleguide: Imagen de Marca

o Marca y Símbolos
CONTROL DE INTERESADOS
Se informa que se continúa realizando en monitoreo en las comunicaciones con los interesados del
proyecto dando respuesta a cada una de las estrategias planteadas en el inicio del proyecto los cuales
para el mes de Abril fueron tipo Interactiva y Push de acuerdo al tipo de Interesado.
112
EMPRESA ARISTA
4.4 Tablero Final de Indicadores
A continuación, se presentan los indicadores del cierre del proyecto así:
INDICADOR DE AVANCE
100%
16 De Febrero
100%
BASE DE DATOS DOCUMENTO DE 22 De Abril
DISEÑO
100%
100% MOCKUP
General
WIREFRAME
28 de Mayo 100%
18 de Mayo
STYLEGUIDE
100% 20 de Mayo
Ilustración 30.Cierre Avance Proyecto
113
EMPRESA ARISTA
INDICADOR CONTROL DE CAMBIOS
1,5
0,5
0
APROBADO NO APROBADO CONDICIONADO
ACCION CORRECTIVA ACCION PREVENTIVA

REPARACION DE DEFECTOS ACTUALIZACIONES
Ilustración 31.Cierre Control de Cambios.
INDICADOR CURVA S
Ilustración 32.Cierre Costos.
114
EMPRESA ARISTA
INDICADOR RUTA CRÍTICA
Ilustración 33. Cierre Ruta Crítica.
INDICADOR CIERRE COSTOS Y CRONOGRAMA
Ilustración 34.Cierre CPI - SPI.
115
EMPRESA ARISTA
INDICADOR CIERRE RIESGOS
Ilustración 35.Cierre Riesgos.
INDICADOR CIERRE CALIDAD Y REQUISITOS
Ilustración 36.Cierre Calidad y Requisitos.
116
EMPRESA ARISTA
INDICADOR CIERRE COMUNICACIONES
Ilustración 37.Cierre Comunicaciones.
INDICADOR CIERRE RECURSOS
Ilustración 38.Cierre Recursos.
117
EMPRESA ARISTA
INDICADOR CIERRE INTERESADOS
Ilustración 39.Cierre Interesados.
4.5 Informe de Cierre
OBJETIVO
En el presente informe se pretende evidenciar el cierre del proyecto “Diseño de la Aplicación WEB”
para la empresa Arista en el que se presentara el estado final y cumplimiento del Alcance,
Cronograma, Costos, Calidad, Riesgos, Comunicaciones.
CIERRE DE ALCANCE
De Acuerdo al alcance inicial del proyecto a continuación se relaciona la evidencia de los 5

entregables generados durante la ejecución del proyecto los cuales cumplieron con los Estandares
de calidad, costos y tiempos estimados.
 Entregable Nº 1: Base de Datos
Se entrega el 16 de Febrero del 2021 un documento por medio magnético el cual contiene la
información técnica de más de 1000 productos que maneja actualmente la empresa arista los cuales
se clasifican en ID, categoría, tipo, marca, línea, descripción del producto, color y rango de costos.
Esta información se clasifico de la siguiente manera:
118
EMPRESA ARISTA
 53 producto locales
 56 productos de inventario
 962 productos importados
Adicionalmente se realiza otra base de datos la cual contiene más de 2000 fotografías de 20 marcas
diferentes. Cada producto cuenta con 1 a 3 fotos de referencia del producto.
 Entregable Nº 2: Documento de Diseño de la APP WEB
Se entrega el 21 de Abril del 2021 un documento de 21 páginas por medio magnético el cual contiene
toda la descripción del aplicativo web a tener en cuenta para su diseño e implementación lo cual
incluye:
 Casos de uso
 Entorno operativo
 Requerimientos del sistema
 Flujograma de la lógica de la operación
 Entregable Nº 3: WIREFRAME
Se entrega el 18 de Mayo del 2021 un archivo del software Moqups por medio magnético el cual
incluye el diseño inicial de más de 30 ventanas que se implementaran en el aplicativo web definiendo
cual es el Mapa Web y su configuración.
 Entregable Nº 4: STYLEGUIDE
Se entrega el 20 de Mayo del 2021 un archivo por medio magnético el cual incluye la descripción de
marca y símbolo, paleta de colores, tipografía, iconografía y componentes.
 Entregable Nº 5: MOCKUP
Se entrega el 28 de Mayo del 2021 un archivo del software Moqups por medio magnético el cual
incluye el diseño final del aplicativo web con la definición de la implementación gráfica y su
presentación interactiva.
De acuerdo a la descripción anterior se define y aprueba por parte del Sponsor el cumplimiento y
cierre de los entregables de acuerdo a la línea base inicial.
119
EMPRESA ARISTA
CIERRE DE CRONOGRAMA
Para el 01 de Junio del 2021 el proyecto tiene un avance total del 100% dando cumplimiento a la
nueva línea base relacionada a la implementación de Crashing.
Ilustración 40.Cierre Cronograma.
A continuación, se presenta el cumplimiento de los Hitos del proyecto.
Ilustración 41.Cierre de Hitos.
120
EMPRESA ARISTA
Como se evidencia en las 2 imágenes anteriores el proyecto cumplió con los tiempos e Hitos
proyectados al inicio y como línea base de la ejecución del proyecto.
CIERRE DE COSTOS
Ilustración 42.Cierre Costos.
De acuerdo a la implementación del crashing en el último mes de ejecución del proyecto se evidencia
de acuerdo a la curva S que el costo EV, AC y la nueva línea base Crashing cerraron en los costos
acordados y aprobados previamente por el Sponsor sin ninguna novedad.
A continuación, se presentan el cierre de los indicadores de costos en el cual se evidencia total

cumplimiento de la línea base aprobada.
121
EMPRESA ARISTA
 Indicador Nº 1
INDICADORES DE COSTOS
CV SV CPI SPI VAC
$ - $ - 1,00 1 $ -
Se Cierra el Se avanzo en el
Se avanzo según lo
Se Gasto lo planeado cronograma según lo trabajo según lo Se gasto lo planeado
Post Crashing planeado Post planeado Post
planeado Post
Post Crashing
INTERPRETACION
Crashing
Crashing Crashing
Tabla 52.Cierre Indicadores de Costos.
CIERRE DE CALIDAD
A la fecha en control de calidad para el segundo entregable Documento de Diseño se realiza a 14 de

los indicadores que lo incluyen relacionados a continuación en la siguiente tabla en la cual se
evidencia aprobación en los indicadores revisados.
 Indicador Nº 21 - CUMPLE
o Objetivo: Especificar que no se tendrá ningún tipo de publicidad externa
o Atributo: Wireframe con aclaración de la no inclusión de ningún tipo de publicidad
o Métrica: No inclusión de publicidad
o Metodología: Se realizó una verificación por medio de una lista de chequeo en el
producto entregado como Wireframe donde se valida si se encuentra o no el requisito
establecido
o Resultado: Se presenta un Checklist verificando el cumplimiento del requisito dentro
del Wireframe
o Objetivo: Incluir ventana con información de Productos en stock
o Atributo: Wireframes con la información de productos en Stock
o Métrica: Productos en Stock = Información productos
establecido
del Wireframe
122
EMPRESA ARISTA
o Objetivo: Contener una función para generar archivos PDF
o Atributo: Wireframe con la función de generar PDF
o Métrica: Funciones generación PDF = Exportable PDF
establecido
del Wireframe
o Objetivo: Incluir un botones con funcionalidad
o Atributo: Listado de chequeo con todas funciones de botones
o Métrica: Botones de Aplicación = Botón de Inicio + Botón de Retroceso + Botón borrar
filtros
establecido
del Wireframe
o Objetivo: Validar la Tipografía de la App web
o Atributo: Styleguide debe especificar el tipo de letra Century gothic
o Métrica: Tipografía = Century Gothic
producto entregado como Styleguide donde se valida si se encuentra o no el requisito
establecido
del Styleguide
o Objetivo: Incluir la paleta de colores de la App web
o Atributo: Styleguide con la paleta de colores institucionales de Arista
o Métrica: Paleta de colores Aplicativo = Paleta de colores Arista
123
EMPRESA ARISTA
producto entregado como Styleguide donde se valida si se encuentra o no el requisito

establecido
del Styleguide
o Objetivo: Referenciar el diseño gráfico a la empresa Atributo: Styleguide con la paleta
de colores institucionales de Arista
o Atributo: Styleguide alineado con el look and feel de la página web de la empresa
o Métrica: Estándares Styleguide / Estándares Pagina Web de la empres
o Metodología: Se realizó una encuesta al equipo del proyecto de grado con respecto a
que tan similar es el look and feel de la página de Arista vs el Styleguide
o Resultado: Se presenta el resultado de las encuestas en un rango de 0 a 100 donde
100 es igual y 0 es muy diferente respecto a la página de Arista
o Objetivo: Permitir búsquedas con filtros
o Atributo: Listado de chequeo con los filtros solicitados en el requerimiento.
o Métrica: Búsqueda = Búsqueda con Filtros
producto entregado como Mockup donde se valida si se encuentra o no el requisito
establecido
del Mockup
o Objetivo: Contener mínimo información de Dimensiones, acabados, materiales, y
colores
o Atributo: Listado de chequeo donde se especifiquen las características y parámetros
solicitados en el requerimiento.
o Métrica: Información = Dimensiones + acabados + materiales + colores
producto entregado como Mockup donde se valida si se encuentra o no el requisito
establecido
del Mockup
124
EMPRESA ARISTA
De acuerdo a la relación anterior del control de los indicadores de calidad se determina y aprueba el
cierre de todos los indicadores de calidad y requisitos del proyecto estandarizados al inicio del
proyecto para su monitoreo y control dando así cierre y aprobación al cumplimiento de la calidad de
los entregables.
CIERRE DE RIESGOS
A continuación se presenta el cierre de riesgos del proyecto con la evidencia de su estado final por
medio de la matriz de riesgos.
Identificación de riesgos Monitoreo de Riesgos
Actividad o
Causa que origina componente en Estado del Estrategia de la
ID Riesgo y descripción Impacto Costos Descripcion de la estrategia Fecha Soporte
el riesgo riesgo (EDT, Riesgo respuesta
actividad)
Desconocimiento por Se realizo capacitacion y prueba de

Falta de parte del grupo de autosuficiencia al equipo de trabajo, la
1 Ejecucion proyecto CERRADO 0% $ - N/A N/A 04/01/2021
conocimiento trabajo en evidencia se encuentra en el formato
aplicaciones WEB de indicadores de calidad
Garantizar que este factor de riesgo no

Debido a que la persona que estuvo se presente en las personas que
expuesta a este riesgo, pertenecia a la ejecutan el proyecto, o si se presenta Se establecio plan de backups en los
Pandemia y Contagio del Virus
gerencia del proyecto y que el mismo que sea el menor numero de casos, roles del equipo previamente, para
2 aumento de casos COVID-19 al grupo de Ejecucion proyecto CERRADO $ - MITIGAR 04/03/2021
apenas estaba iniciando al momento de con el fin de no tener sobrecostos en mitigar la situación en caso de que se
por contagio trabajo
reportada la novedad, no se tuvo las fases del mismo. Este riesgo se presente nuevamente.
impacto materializo nuevamente en la misma
persona
Daños de los
La empresa cuenta con un area de
dispositivos
Daños en la Soporte Tecnico, la cual fue la
electronicos que se Wireframe,
3 Infraestructura CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021 encargada de realizar el seguimiento y
utilizan para el Styleguide, Mockup
Tecnologica control de los equipos en caso de que
diseño de la
se presente cualquier urgencia
aplicacion WEB
Se firmo acta de inicio por parte del

Definición errada
Modificaciones Sponsor donde queda detallado y se
del alcance del Wireframe,
4 inesperadas en el CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021 acepta cada uno de los entregables, ya
proyecto por parte Styleguide, Mockup
diseño se cuenta con el soporte
del cliente
correspondiente
Base de Datos, Se selecciono personal con cargos de

Cambio o rotacion Wireframe, poca rotacion en la empresa y
5 Recursos y Personal del personal Styleguide, Mockup y CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021 contratos a termino indefinido con el
encargado Documento de fin de evitar al maximo la rotacion de
Diseño los trabajadores
Se mostro cronograma de trabajo a la

Demoras en la empresa, donde se definieron
Planificación y Cierre de
modificación y/o tiempos de entrega para cada una de
6 tiempos estandar Entregables y Cierre CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021
reajustes a los las actividades, con el fin de no
mal definidos de Proyecto
diseños presentar cambios durante la
ejecucion del proyecto
Se realizaron reuniones de
Falta de Mala interpretacion seguimiento con los interesados con
7 disponibilidad de de requisitos y Ejecucion Proyecto CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021 el fin de estar en constante
los interesados compromisos comunicación y conocimiento del
avance del proyecto
Problemas en el En el mes de Abril inicio la fase de

No identificación
manejo del software Wireframe, diseño del Wireframe, siendo este el
8 de expertos y grupo CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021
para la realización de Styleguide, Mockup primer entregable Digital que se le
de trabajo
diseños mostro a la empresa
En el mes de Abril inicio la fase de

Uso de tecnologia Incompatibilidad de Wireframe, diseño del Wireframe, siendo este el
9 CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021
obsoleta la tecnología utilizada Styleguide, Mockup primer entregable Digital que se le
mostro a la empresa
El proceso se realizo dentro de la

No contar con el
empresa Arista con el personal
Requerimiento de espacio y
capacitado para el avance de este
areas y equipos equipamiento
10 Ejecucion Proyecto CERRADO 0% $ - N/A N/A 02/03/2021 proyecto, por temas de la pandemia
para el desarrollo necesario para el
las herramientas que se necesitaron
del proyecto desarrollo del diseño
por parte del equipo no tuvieron
de la aplicacion
mucha variacion
Tabla 53.Cierre de Riesgos.
De acuerdo a la tabla anterior se define que los 10 riesgos identificados y monitoreados durante toda
la ejecución del proyecto se cierran con un impacto del 0% en 9 riesgos y un impacto que se manejó
bajo la estrategia de mitigar en el riesgo materializado relacionado al contagio del COVID -19 como
125
EMPRESA ARISTA
se evidencia y la siguiente grafica el cruce de % de Impacto y % de Ocurrencia al cierre del 01 de

Junio.
En el aspecto económico a continuación se presenta el estado de cierre en los costos relacionados a

los riesgos:
Costo de Respuesta al riesgo: $3’304.343
Reserva de Contingencia: $3’246.650
Uso de la Reserva: $0
CIERRE DE COMUNICACIONES
Para el cierre de las comunicaciones del proyecto a continuación se presenta la gráfica del total de
comunicaciones realizadas y el tipo de comunicación durante la ejecución de todo el proyecto.
Tabla 54.Tipos de Comunicación.
NÚMERO DE COMUNICACIONES
TIPO DE COMUNICACIONES TOTAL
INTERACTIVA 91
PUSH 8
PULL 0
Tabla 55.Cierre Comunicaciones.
De acuerdo a lo anterior se valida el cumplimiento de la comunicación constante durante la ejecución

del proyecto hacia todos los interesados del mismo.
126
EMPRESA ARISTA
4.6 Acta de Cierre del Proyecto
A continuación, se presentan las actas de cierre que se generaron durante la ejecución del proyecto:
Acta de Entregable Nº 1 – Base de Datos – 16 de Febrero del 2021
Tabla 56.Acta Cierre Entregable Nº 1.
127
EMPRESA ARISTA
Acta de Entregable Nº 2 – Documento de Diseño – 22 de Abril del 2021
128
EMPRESA ARISTA
Acta de Entregable Nº 3 – WireFrame – 18 de Mayo del 2021
129
EMPRESA ARISTA
Acta de Entregable Nº 4 – Styleguide – 20 de Mayo del 2021
130
EMPRESA ARISTA
Acta de Entregable Nº 5 – Mockup – 28 de Mayo del 2021
131
EMPRESA ARISTA
Acta de Cierre del Proyecto – 01 de Junio del 2021
Tabla 61. Acta Cierre Proyecto.
132
EMPRESA ARISTA
5. EVIDENCIAS DEL PRODUCTO

5.1 Base de Datos
Se realiza una base de datos con la información técnica de más de 1000 productos ofrecidos por la
empresa Arista en el cual se clasifica por ID, Categoría, Tipo, Marca, Línea, Descripción del Producto,
Color y Rangos de costos. En la base de datos se entrega la siguiente información:
 51 Productos Locales
Ilustración 43.Base de Datos – Productos Locales.
 56 Productos de Inventario
Ilustración 44.Base de Datos – Productos Inventario.
133
EMPRESA ARISTA
 962 Productos Importados
Ilustración 45.Base de Datos – Productos Importados.
Adicionalmente se entrega una base de datos con más de 200 fotografías las cuales incluyen 20
marcas diferentes, más de 1000 productos recopilados, de 1 a 3 imágenes por producto para un total
de más de 2000 fotografías, a continuación se presenta el soporte de la base de datos digital
entregada:
Ilustración 46.Base de Datos – Fotografías por Referencia.
134
EMPRESA ARISTA
Ilustración 47.Base de Datos – Fotografías de Lámparas.
Ilustración 48.Base de Datos – Fotografías por Proveedor.
135
EMPRESA ARISTA
5.2 Documento de Diseño
Se realiza un Documento de Diseño de la aplicación WEB el cual contiene 21 páginas e incluye el

flujograma de la lógica de la aplicación en el documento se desarrollan lo puntos de Alcance del
producto, Casos de Uso, Entorno Operativo y Requerimientos del Sistema como se evidencia en la
siguiente tabla de contenido del documento en mención:
Ilustración 49.Documento de Diseño – Tabla de Contenido.
Ilustración 50.Documento de Diseño – Flujo Grama de Operación.
136
EMPRESA ARISTA
5.3 Wireframe
Se realiza toda la composición inicial de la aplicación Web en el Software Moqups en el cual se

elaboran más de 30 ventanas de la aplicación las cuales incluyen:
 Log In y Registro de Usuario
Ilustración 51.Wireframe – Log In – Registro de Usuario.
 Página Principal
Ilustración 52.Wireframe – Página Principal.
137
EMPRESA ARISTA
 Filtros de Producto
Ilustración 53,Wireframe – Filtros de Producto,
 Asignación de Productos, listas de formatos Exportables
 Registro de Información del Cliente
Ilustración 54.Wireframe – Asignación de Productos.
138
EMPRESA ARISTA
 Información Técnica del Producto
Ilustración 55.Wireframe – Información Tecnica del Producto.
 Aliados
Ilustración 56.Wireframe – Aliados.
139
EMPRESA ARISTA
 Tipos de Producto y Base de Datos de Producto
Ilustración 57.Wireframe – Tipos de Productos.
5.4 Styleguide
Se realiza la descripción grafica que tendrá la aplicación WEB la cual incluye la definición de:
 Marca y Símbolo, Paleta de Colores, Tipografía, Iconografía, Componentes
A continuación se presenta el manual presentando con la descripción antes mencionada:
Ilustración 58.StyleGuide.
140
EMPRESA ARISTA
5.5 Mockup
Se realiza el diseño final del aplicativo WEB el cual responde a las definiciones aprobadas en el
Entregable Nº 3 y Nº 3 relacionados al Wireframe y Styleguide concluyendo en este ultimo la
implementación grafica e interactiva que se implementara en dicha aplicación. Entregando como
resultado la maqueta en el Software Moqus de la misma como se evidencia a continuación:
Ilustración 59.Mockup.
6. CONCLUSIONES
Se realiza a satisfacción en un 100% la planeación, ejecución, monitoreo, control y cierre del proyecto
durante el segundo periodo del años 2020 y el primer periodo del año 2021 cerrando el proyecto a
la fecha del 01 de Junio con los paz y salvos por la empresa Arista y aprobación por parte de la
Universidad del Bosque sin ninguna novedad adicional a la presentada y soportada durante todo el
desarrollo del presente libro.
141
EMPRESA ARISTA
7. ANEXOS
 Anexo 1 - F-TDG-001-Formato Propuesta Trabajo de grado aprobado en Comité
 Anexo 2 - F-TDG-002-Formato Carta Aceptación Empresa
 Anexo 3 - F-TDG-003-Carta del Comité Aprobación propuesta Trabajo de grado
 Anexo 4 - F-TDG-004-Formato Aceptación Director Trabajo de grado
 Anexo 5 - F-TDG-005-Formato Aprobación para presentación en Primera Sustentación
 Anexo 6 - F-TDG-006-Formato Aprobación para presentación en Sustentación Final
 Anexo 7 - F-TDG-007-Formato Aprobación de la empresa para sustentación en sustentación final
 Anexo 8 - F-TDG-008-Formato Autorización de uso de información Derechos de Autor
 Anexo 9 - F-TDG-009 Formato autorización uso de información derechos de autor
 Anexo 10 - F-TDG-011-Acta de Aprobación de Trabajo de grado, debidamente firmada
 Anexo 11 - Matriz de Interesados
 Anexo 12 - Cronograma Línea Base
 Anexo 13 - Costos Línea Base
 Anexo 14 - Matriz de Calidad
 Anexo 15 – Matriz de Recursos
 Anexo 16 - Matriz de Comunicaciones
 Anexo 17 - Matriz de Riesgos
142

Abello Juan Sebastian 2021

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FASE DE DISEÑO DE LA APLICACIÓN WEB COMO HERRAMIENTA DE APOYO AL PROCESO COMERCIAL DE LA

LIBRO FINAL TRABAJO DE GRADO

FASE DE DISEÑO DE LA APLICACIÓN WEB COMO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

Bogotá, Junio 2021

5.4 Styleguide 140

Tabla 31.Aportes por Interesados. ................................................................................................................................. 73

Ilustración 30.Cierre Avance Proyecto ...................................................................................................................... 113

A la Universidad El Bosque, por habernos brindado tantas oportunidades y enriquecernos en

1. DESCRIPCION DEL PROYECTO

Se proponen los siguientes entregables:

1.2 Objetivos Principales del Proyecto

 El asesor comercial no posee un acceso fácil a imágenes e información relevante de los

Tabla 1 .Project Charter

2.2 Identificación Grupo de Interesados

De acuerdo al alcance del proyecto se determina a continuación el grupo de interesados identificados

Ilustración 1.Organigrama Dirección Regional

Ilustración 2.Organigrama Arista Regional

Ilustración 3.Clasificación de Prominencia

Ilustración 4.Estrategias Interesados

INTERESADOS DEL PROYECTO

Ilustración 5.Organigrama del Proyecto

NOMBRE CARGO TELEFONO MAIL RESPONSABILIDAD

Plan de Gestión de la Configuración

El plan de gestión de configuración se describe el plan de la documentación que se manejara en la

Plan de Gestión de Alcance

 Enunciado del Alcance

Plan de Gestión de Cronograma

 Cronograma del proyecto

Plan de Gestión de Costos

Plan de Gestión de Calidad

Plan de Gestión de Recursos

Plan de Gestión de Comunicaciones

El plan de gestión de comunicaciones se describe la planificación, estructuración, monitoreo y control

Plan de Gestión de Riesgos

Plan de Gestión de Interesados

El plan de gestión de interesados se identifica las estrategias de gestión necesarias para el

Plan de Gestión de Adquisiciones

LÍNEA BASE DEL PROYECTO

ROLES DE LA GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA

Tabla 4.Roles de Proyecto

PLAN DE DOCUMENTACIÓN: CÓMO SE ALMACENARÁN Y RECUPERARÁN LOS DOCUMENTOS Y

Tabla 5.Plan de Documentación

Tabla 6.Ítems de Configuración

ELEMENTOS/ENTREGABLES SOMETIDOS AL CONTROL DE LA CONFIGURACIÓN

Tabla 7.Entregables Sometidos a Control

GESTION DEL CAMBIO

Ilustración 6.Flujo Grama

FORMATO CONTROL DE CAMBIOS

Tabla 8.Formato Control de Cambios.

CONTABILIDAD DE ESTADO Y MÉTRICAS DE CONFIGURACIÓN

Especificar el repositorio de información, el reporte de estado y métricas a usar Repositorio de

VERIFICACIÓN Y AUDITORÍAS DE CONFIGURACIÓN

Especificar cómo se asegurará la composición de los ítems de configuración, y como se asegurará el

3.3 Plan de Gestión de Alcance

PROCESOS DE LA GESTION DE ALCANCE

PROCESOS PARA RECOPILAR REQUISITOS

A continuación, se recomiendan los siguientes pasos y herramientas para gestionar el proceso de

Pasos a seguir para la gestión del proceso:

 Paso 1: Identificar los interesados.

 Herramienta 1: Encuestas en formulario de Google dirigida a los 40 asesores comerciales.

Las salidas de este proceso son:

 3.1 Salida 1: Matriz de interesados.