Programa de

fidelidad para
clientes.
31 Agosto 2023
 OBJETIVOS

• Desarrollar un sistema de beneficios coherente y atractivo que permita a

RIMAC complementar su oferta de valor agregado a CLIENTES,
estableciendo un elemento RELEVANTE que contribuya a la retención y
atracción de clientes.

• Establecer una estrategia de beneficios / promociones bien estructurada y

segmentada, que contribuya a generar valor y ALTOS NIVELES DE USO.

• Asegurar un buena experiencia usuario, permitiendo que accedan de una

manera amigable y rápida a los beneficios ofrecidos.
OPORTUNIDAD
Considerando la base de clientes con la que cuenta RIMAC, se tiene la oportunidad de crear un
programa de alto impacto y notoriedad. Para ello debemos contar con los siguientes elementos:

PROMOCIONES TECNOLOGIA COMUNICACIÓN

• App y Web de usuarios • Intensiva y continua para

• En establecimientos / marcas
de alta valoración y redención.
• Niveles de descuento
atractivos según rubro /
categoría.
• Cobertura (ciudades
principales a Nivel Nacional).
• Amigable, de fácil utilización y
redención de beneficios.
• Acreditación de usuarios y
actualización de base de
datos de clientes
participantes.
asegurar el éxito del programa.
• Medios directos y redes sociales.
• Comunicar promociones y
alianzas en forma permanente.
• Generar RECORDACIÓN y USO
del beneficio entregado para
generar valor y diferenciación.
BENEFICIOS RIMAC
Una completa oferta de descuentos y promociones para el participante y su familia. Incluiremos
categorías altamente valoradas y con un nivel de consumo frecuente.

QUÉ BUSCAMOS?

Mejorar su calidad de vida.

Utilitarios & Satisfacer / complementar diversas
Variados
hogar necesidades del participante y su
familia.

El programa de Beneficios ofrecerá

la posibilidad de acceder a
Entretenimien Salud & Vida promociones y descuentos en
to & Viajes Sana diversos rubros de interés para el
segmento.
promociones comerciales

a nivel nacional
 BiENESTAR

Membresias en gimnasios, spa.

Tratamientos de belleza y peluquerias.
Precios y paquetes especiales solo para
miembros del programa.

HOTELES / TURISMO / VIAJES

Viajes nacionales e internacionales,

paquetes especiales a precios
diferenciados.
Tours, cruceros, destinos tradicionales y
especiales.
Pasajes, hoteles, servicios, seguros.
HOGAR Y UTILITARIOS

Útiles escolares, ropa y calzado

Acabados de construcción
Equipos para el hogar, muebles, menaje,
electrodomésticos.
Combustibles.
.

ENTRETENIMIENTO

Restaurantes, cines, teatro, parques

de diversiones entretenimiento
familiar.
EDUCACIÓN

Capacitación, carreras técnicas y

cursos online y presenciales.
Academias de nivelación escolar,
terapia de aprendizaje, escuelas de
idiomas.

TECNOLOGIA

Equipos de cómputo, Laptops,

impresoras. Smartphones.
Equipos de audio y video, equipos de
seguridad para el hogar. Audífonos,
consolas de videojuegos, accesorios en
general.
COMUNICACIÓN
Comunicación permanente como herramienta
clave para asegurar enganche y redención de
beneficios. ¡Nos aliamos!

Continuamente se desarrolla
piezas anunciando
lanzamiento de nuevas ¡Nos aliamos!
alianzas, comercios nuevos,
novedades, especiales, etc.

• e-mailing
• Redes sociales ¡Nos aliamos!
• Whatsapp
• Web de la empresa
• Entrega con producto
ESPECIALES TEMÁTICOS

Periódicamente se preparan
especiales de temporada con
beneficios exclusivos.

Fechas claves al año

• Día de la Madre.
• Día del Padre.
• Back to School.
• Fiestas Patrias.
• Dia del Niño.
• Navidad.
Tecnología.
PLATAFORMA DE BENEFICIOS
Portal Web personalizado con la imagen y logo del
programa.

• Web responsive. Puede incluirse dentro de la web

RIMAC como una sección adicional, teniendo una
experiencia de navegación uniforme dentro del portal.
• Acceso con login y paswword. Permte manejar
segmentos diferentes del programa segun clasificacion
de participantes.
• Cuenta con la información y descuentos de los
comercios participantes y detalle de los mismos.

• Filtro por categoría. Búsqueda por palabras clave,

ubicación, tipo de promoción, etc.
• Cuenta tambien con sección para información de la
empresa, preguntas frecuentes, contacto.
ELEMENTOS
• Detalle de promociones incluye información
del descuento o beneficio, ubicación del
comercio y datos de contacto.

• Permite además imprimir cupones

ilimitadamente (para casos en los que el
comercio solicita cupón impreso).
APP MÓVIL
Aplicativo Móvil desarrollado con Tecnología propia de fácil
interacción para plataforma Android y iOS.

Puede integrarse al App RIMAC

• Login reconoce a usuario y muestra version y beneficios

que le corresponden.
• Función de búsqueda por categoría o agrupación: Giro
de negocio, % de descuento, distrito, etc.
• Sistema de localización por georreferenciación. Ubicación
de establecimientos cercanos al punto.
• Banner rotativo de incio para comunicación de
promociones.
• Alertas y actualización de ofertas. Aceptacion de t&c
única vez para descargar el aplicativo.
ELEMENTOS

• Permite generar cupón desde el aplicativo para

ser mostrado en el establecimiento
• Muestra pantalla de detalle del beneficios con
información de la promoción, términos y
condiciones, restricciones, etc.
• Muestra locales mas cercanos, link a Waze,
google maps.
• Cupones cuentan con código de seguridad en
caso los establecimientos requieran validar el
cupón.
• Sistema promotick permite controlar numero de
cupones a utilizar por promoción. Promociones
regulares de manera ilimitada y promociones
subvencionadas con restriccion de uso según se
defina.
Servicios
incluidos.
 NOS ENCARGAMOS DE TODO
PLATAFORMA DE
BENEFICIOS
• Plataforma WEB Responsive.
• Customizada con la marca
corporativos
• App mobile de beneficios
• Mantenimiento y
Actualización de contenidos.
DISEÑO Y
DESARROLLO
• Soporte para el diseño de
piezas para el programa
GESTIÓN DE
ALIANZAS
• Negociación de Promociones y
Descuentos alineados con el perfil
y estilo de vida de clientes.
• Gestión de mantenimiento y
actualización de comercios aliados.
COMUNICACIÓN A
CLIENTES
• Soporte para el desarrollo de
acciones de comunicación y
promocionales a usuarios.
Actividades de integración,
eventos, entre otros.
ATENCIÓN
PERSONALIZADA
• Equipo responsable del programa.
• Resolucion de consultas y reclamos
recepcionados a traves del portal
web o por call RIMAC
REPORTES
• Reportes de consumo de
beneficios.
• Reporte de ingreso, login,
freciuencia de visitas.
SOPORTE PROMOTICK

Equipo Comercial

Jefe de Ejecutivo de RIMAC contará con un equipo

Proyecto Proyecto comercial responsable de la
gestión, implementación y
Personal de
Campo y
mantenimiento permanente del
supervisión programa.

Áreas de soporte

Logística y Back Office

Sistemas Diseño Gráfico
operaciones Administrativo
ALCANCE DE NUESTROS SERVICIOS

Plataforma integral de servicio

• Desarrollo y personalización de plataforma web y App de administración de Programa de Descuentos.

• Administración y actualización de los beneficios en la Web y App, hosting y mantenimiento del sistema.
• Negociación, gestión y desarrollo de alianzas o promociones según rubros elegidos.
• Capacitación permanente a personal de atención de comercios participantes.
• Autenticación de participantes según lineamientos de seguridad y facilidades técnicas determinados por
RIMAC.
• Diseño de piezas de comunicación para el programa (hasta 5 al mes).
• Diseño y elaboración de mailings y SMS (no HTML) para difusión de los descuentos.
• Elaboración de reportes e informes de gestión.
• Soporte para la elaboracion de acciones de comunicación y promociones para participantes. Costos de
producción y organización no incluidos en esta propuesta.
1. SETUP TECNOLOGIA

Opción a: Web y App Adhoc

SETUP APP SETUP WEB CARACTERISTICAS
(Pago único) (Pago único)
Plataforma US$ 3,836 US$ 2,675 Web adhoc RIMAC, se incluye en portal de la empresa o
ADHOC RIMAC URL independiente.

App beneficios - descargable en plataforma iOS y

Android
*No considera integración (API) de BD con sistema RIMAC

Opción b: Solo servicio de datos

SETUP APP CARACTERISTICAS
(Pago único)
Interfase de envío y US$1,387 Considera módulo e interfase para envío / carga
carga de datos de datos – información de promociones en
plataforma web de RIMAC (en caso tengan una
página de beneficios desarrollada).
2. FEE MENSUAL DE SERVICIO

FEE. MENSUAL PROMOCIONES

FASE 1
Hasta 30 promociones US$ 2,580 + IGV
PILOTO

Opcion a) Hasta 40 Considera promociones

US$ 3,240 + IGV
promociones permanentes y
ocasionales de
FASE 2 Opcion b) Hasta 60 renovación trimestral,
US$ 4,680 + IGV
ROLL OUT promociones semestral o anual.

Opcion c).- Hasta 80

US$ 5,960 + IGV
promociones