RICE Santa Rosa de Llafenco 2023...

Fundación del Magisterio de la Araucanía.
REGLAMENTO INTERNO
ESCUELA SANTA ROSA DE LLAFENCO.
Marzo, 2023
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INDICE
Página
1 1.1 – Presentación 6
1.2 - Jornada escolar
1.3 - Niveles educativos
2 Visión, misión, sellos educativos y valores. 7
3 Marco normativo vigente. 8
4 Derechos y Deberes de la comunidad 9
educativa.
5 Proceso de Admisión Escolar 13
6 Estructura y Funcionamiento general del 15
Establecimiento -
6.1.- Organigrama del Establecimiento
6.2.- Comunicación familia – escuela. 22
a) Entrevista personal
• Con apoderados
• Con estudiantes
• Con Director
• Con Profesor Jefe y/o de Asignatura
• Con Encargado de Convivencia Escolar
b) Reunión de apoderados
c) Frente a conductas destacadas
d) Frente a transgresión a la normativa interna
6.3.- Espacios de aprendizaje 23

a) Trabajo en aula
b) Clases de Religión
b) Recreos y espacios comunes.
6.4.- Asistencia, Inasistencia y Atrasos 25
6.5.- Relaciones afectivas. 27
6.6.- Uniforme escolar y estética personal 27
6.7.- Colación y uso del comedor. 29
Aseo e Higiene de los Espacios Educativos
2
6.8.- Retiro de estudiantes. 31

6.9.- Actos cívicos o ceremonias. 31
6.10.- Actividades extraprogramáticas. 32
6.11.- Salidas pedagógicas. 32
6.12.- Visitas al establecimiento. 32
a) Redes de apoyo
6.13.- Transporte escolar. 33
6.14.- Accidente escolar 34
6.15.- Artículo 8 bis (estatuto docente) 35
Convivencia Escolar 35
7 7.1. Sentido y enfoque. 35
7.2. Principios y bienes jurídicos
7.3.- Definiciones Generales 44
7.4.- Encargado de Convivencia Escolar 49
a) Rol y funciones del encargado
b) Plan de gestión
c) Reglamento Interno y Protocolos
7.5.- Atribuciones del Comité o Equipo de 52
Convivencia Escolar
7.6.- Consejo Escolar 52
7.7.- Centro de Alumnos 53
7.8.- Centro General de Padres y Apoderados 55
7.9.- Reconocimiento y/o Premiaciones 57
7.10.- Medidas de apoyo pedagógico y 58
psicosocial
7.11.- Estrategias de Prevención 59

a) Frente a detección de vulneración de derechos
b) Frente a agresiones sexuales y hechos de
connotación sexual
c) Consumo de sustancias psicoactivas: alcohol y
drogas
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d) Frente a situaciones de maltrato o acoso

escolar o violencia entre miembros de la
comunidad educativa.
e) Frente a conductas suicidas y/o autolesivas.
7.12.- Estrategias de resolución pacífica de 66
conflictos
a) Arbitraje pedagógico
b) Negociación
c) Mediación
d) Conciliación
e) Subsanación
7.13.- Factores atenuantes y agravantes 67
7.14.- Debido Proceso 67
a) Definición y procedimiento general
7.15.- Graduación de faltas, procedimientos y 68

medidas a adoptar.
a) Leves
b) Graves
c) Muy graves
7.16.- Proceso de apelación 78
7.17.- Otras disposiciones y medidas especiales 79
a) Administración de medicamentos
b) Medidas excepcionales (ley 21.128).
c) Infracción a la normativa de parte del personal
del establecimiento educacional según
reglamento interno de orden higiene y
seguridad.
7.18.- Obligación de denuncia de delitos. 80
8 8.- Anexo de Educaciónn Parvularia 82

a) Protocolos:
- Accidente de los párvulos
- Situaciones de maltrato entre miembros adultos
de la comunidad educativo.
- Hechos de maltrato infantil, connotación sexual, o
agresiones sexuales.
- Situaciones de vulneración de derecho
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9 9.- Protocolos de Actuación 114
10 10.-Del proceso de elaboración y difusión del 115

Reglamento Interno de Convivencia Escolar.
1.1. Presentación
Establecimiento: Escuela Santa Rosa de LLafenco

RBD: 6082-8
Dirección: Camino Internacional km 20 Pucón Curarrehue
Tipo de Enseñanza: Educación Parvularia, Educación Básica Completa
Comuna: Pucón
Dependencia : Fundación del Magisterio de la Araucanía
Teléfono: 9-90057268
Correo electrónico: Sta.rosallafencodirector@fmda.cl
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1.2. Jornada Escolar Completa (JEC)
1.3. Nivel educativo: Pre-básica
Horario de Clases Inicio Cierre

Inicio de la Jornada 9:00 16:00
Recreos 10:00 10:15
12:00 12:15
Periodo de Almuerzo 14:00 15:00
Cierre de la Jornada 15:00 16:00
1.4. Nivel educativo: Educación básica
Horario de Clases Inicio Cierre

Inicio de la Jornada 9:00 10:30
Recreos 10:30 10:45
12:15 12:30
Periodo de Almuerzo 14:00 14:30
Cierre de la Jornada 15:00 16:15
2. Visión, misión y sellos educativos.
Visión
Formar personas responsables, solidarias, respetuosas de las diferencias,

fraternas y con espíritu de justicia; capaces de enfrentar los desafíos que la vida
les depare asumiendo los compromisos en su comunidad social y familiar; con
una sólida formación moral y valórica basada en la enseñanza de Cristo, que
ayuden a construir una sociedad más justa y humana, que respeten su medio
ambiente y las tradiciones culturales de su comunidad y nación.
Misión
La escuela Santa. Rosa de Llafenco busca que todos los niños y niñas alcancen
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aprendizajes de calidad y equidad, que continúen con su vocación humana a la
luz de los valores del Evangelio (Evangelización). Entregar una formación integral
desde el punto de vista cognitivo, social, motriz y valórico cristiano, para facilitar
su inserción en la vida social y en el medio educativo, creando espacios para
fortalecer las potencialidades y habilidades de nuestros alumnos, padres,
apoderados y comunidad.
Sellos Educativos
 Valorar nuestra cultura y tradiciones

 Conocer la riqueza de la diversidad
 Desarrollar habilidades sociales, cognitivas y motrices
 Ser estudiantes con principios y valores cristianos
Valores
Fe
Respeto
Solidaridad
3. Marco normativo vigente.
Los fundamentos legales y políticos de este Reglamento Interno y de

Convivencia Escolar se enmarcan en:
• Constitución Política de la República de Chile.
• Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Declaración de los Derechos del Niño y de la Niña.
 Ley General de Educación. (20.370)
 Ley Jornada Escolar Completa - JEC (19.532).
 Ley Estatuto Docente (19.070) y Código del Trabajo.
 Ley Sistema Aseguramiento de la Calidad 20529
 Ley Sobre Violencia Escolar 20.536.
7
 Ley sobre Inclusión Escolar 20.845.
 Ley de drogas 20.000.
 Ley que establece medidas contra la Discriminación (20.609).
 Ley que regula entrevistas grabadas en video y otras medidas de
resguardo a menores de edad, victimas de delitos sexuales. 21057.
 Ley que reconoce y da protección al derecho a la identidad de género.
21.120
 Ord. N° 768, Derechos de Niños, Niñas y Estudiantes Trans en el ámbito
Educativo.
 Ley de Integración Social de las Personas con Discapacidad (19.284).
 Ley de Responsabilidad Penal Juvenil (20.191).
 DFL Nº 2 de Educación/1998 (Ley de Subvenciones).
 Política de Convivencia Escolar (MINEDUC).
 Marco para la Buena Dirección (MINEDUC).
 Marco para la Buena Enseñanza (MINEDUC).
 Política de Participación de Padres, Madres y Apoderados/as (MINEDUC).
 Decreto N° 524, Reglamento General de organización y funcionamiento de
los Centros de Alumnos de Establecimientos Educacionales de Segundo
Ciclo Básico y de Educación Media, reconocidos oficialmente por el
Ministerio de Educación.
 Decreto Supremo N° 565 de 1990: Centros de Padres sin personalidad
jurídica
 Decreto Supremo N° 732 de 1990: Centros de Padres con personalidad
jurídica como organizaciones comunitarias.
 Circular N° 0482. Que imparte instrucciones sobre Reglamentos Internos.

 Ordinario N°0476, que actualiza instructivo para los establecimientos
educacionales.
4. Derechos y Deberes de la comunidad educativa.
Conductas esperadas de los niños, niñas y adolescentes
8
La conducta esperada, es el comportamiento considerado adecuado y acorde a la
misión y visión del establecimiento Educacional. Debe ser manifestada por los/as
estudiantes dentro del Establecimiento Educacional.
En este sentido, aspiramos y queremos a que cada miembro de la comunidad

educativa ponga sus máximos esfuerzos por contribuir con la Misión del
Establecimiento.
Entre las principales conductas esperadas para una sana convivencia están:
• Llegar siempre a tiempo, tanto a clases como a los compromisos asumidos

dentro del contexto escolar.
• Mantener una adecuada presentación personal.
• Uso del uniforme de acuerdo a lo establecido con los padres y alumnos.
• Asistir siempre a clases, evitando faltar por razones innecesarias.
• Respetar los espacios de aprendizaje, creando ambientes adecuados para
la adquisición nuevas experiencias, habilidades y destrezas.
• Usar los momentos de esparcimiento para recrearse y relacionarse con los
demás de forma sana, cordial y positiva, evitando el maltrato moral y/o
físico.
• Participar activamente de las diversas actividades curriculares y
extracurriculares, asumiendo de forma responsable cada uno de los
compromisos adquiridos.
• Cuidar cada una de las dependencias estudiantiles, manteniéndolas
ordenadas, limpias y en buen estado.
• Demostrar gran interés por su escuela, velando por la buena imagen y
reputación de la misma, tanto dentro como fuera de ella, manteniendo un
adecuado vocabulario y actitud de respeto hacia sí mismo y los demás.
Artículo 10: Sin perjuicio de los derechos y deberes que establecen las leyes y
reglamentos, los integrantes de la comunidad educativa gozarán de los siguientes
derechos y estarán sujetos a los siguientes deberes:
a.- Derechos de los alumnos y alumnas
• Recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su formación y

desarrollo integral.
• Recibir una atención adecuada y oportuna, en el caso de tener
necesidades educativas especiales.
• No ser discriminados arbitrariamente.
• Estudiar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo, a expresar su
opinión y a que se respete su integridad física, y moral, no pudiendo ser
objeto de tratos vejatorios o degradantes y de maltratos psicológicos.
9
• Que se respeten su libertad personal y de conciencia, sus convicciones
religiosas e ideológicas y culturales, conforme al reglamento interno del
establecimiento.
• Ser informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de
acuerdo a un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento de
cada establecimiento.
• Participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del establecimiento, y a
asociarse entre ellos.
Deberes de los alumnos y alumnas
Sobre el esfuerzo por aprender:

• Poner atención en clases, estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo
desarrollo de sus capacidades.
• Tener una buena disposición en clases para no perjudicar la labor del
profesor y de sus compañeros.
• En hora de clases no podrán consumir ningún tipo de alimento, bebidas,
excepto que esté incluido en la actividad pedagógica.
Sobre el trato a sus compañeros y personal del Establecimiento:

• Adoptar un comportamiento de acuerdo con el modelo educativo y con el
Proyecto Educativo de la escuela Santa Rosa de Llafenco, como asimismo
acatar todas y cada una de las normas de convivencia y disciplina escolar
contenidas en este instrumento.
• Respetar a cada una de las personas que forman parte de la escuela,

colaborando con ello en la creación de un clima de convivencia y
solidaridad que favorezca la integración y el trabajo escolar, brindando un
trato digno, respetuoso y no discriminatorio a todos los integrantes de la
• Cooperar en mejorar la convivencia escolar, evitando los conflictos y

situaciones de violencia con sus compañeros /as, ya sea en la escuela o
fuera de ella.
Sobre la presentación a clases y a actividades:

• Asistir a clases ingresando al colegio con puntualidad permaneciendo en él
hasta el término de la jornada.
• Cumplir con una presentación personal adecuada dentro y fuera del

establecimiento según el Reglamento Interno.
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• No portar ni consumir cigarrillos, alcohol y drogas en cualquiera de sus

formas.
• Participar de cada una de las actividades de la escuela Santa Rosa de

Llafenco.
Sobre el cuidado de los bienes materiales:

• Cuidar el mobiliario, material didáctico, libros de biblioteca, materiales de
laboratorio, como asimismo la presentación de murallas, puertas y
ventanas.
• Promover y cuidar los servicios higiénicos y todos los espacios de uso
común.
b.- Derechos de padres, madres y apoderados.
• Ser informados por los directivos y docentes a cargo de la educación de

sus hijos respecto de los rendimientos académicos y del proceso educativo
de éstos, así como del funcionamiento del establecimiento.
• Ser escuchados y a participar del proceso educativo en los ámbitos que les
corresponda, aportando al desarrollo del proyecto educativo en
conformidad a la normativa interna del establecimiento.
• El ejercicio de estos derechos se realizará, entre otras instancias, a través
del Centro de Padres y Apoderados.
• Utilizar los conductos regulares del establecimiento, para exponer sus
inquietudes.
Deberes de padres, madres y apoderados.

• Educar a sus hijos e informarse sobre el proyecto educativo y normas de
funcionamiento del establecimiento que elijan para éstos.
• Apoyar su proceso educativo
• Cumplir con los compromisos asumidos con el establecimiento
educacional.
• Respetar su normativa interna, y brindar un trato respetuoso a los
integrantes de la comunidad educativa.
• Solicitar por escrito dependencias de la escuela, para realización de
reuniones de Centro de Padres o Microcentros.
• Dirigirse a través de la utilización de conductos regulares a miembros de la
comunidad educativa
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c) Derechos de los profesionales de la educación

• Tienen derecho a trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo.
• Que se respete su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser
objeto de tratos vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte
de los demás integrantes de la comunidad educativa.
• Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del
establecimiento, en los términos previstos por la normativa interna,
procurando, además, disponer de los espacios adecuados para realizar en
mejor forma su trabajo.
Deberes de los profesionales de la educación
• Ejercer la función docente en forma idónea y responsable.

• Orientar vocacionalmente a sus alumnos cuando corresponda.
• Actualizar sus conocimientos y evaluarse periódicamente.
• Investigar, exponer y enseñar los contenidos curriculares correspondientes
a cada nivel educativo establecidos por las bases curriculares y los planes
y programas de estudio.
• Respetar tanto las normas del establecimiento en que se desempeñan
como los derechos de los alumnos y alumnas.
• Tener un trato respetuoso y sin discriminación arbitraria con los estudiantes
y demás miembros de la comunidad educativa.
d) Derechos de los asistentes de la educación
• Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo y a que se respete

su integridad física y moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o
degradantes.
• Recibir un trato respetuoso de parte de los demás integrantes de la
comunidad escolar.
• Participar de las instancias colegiadas de ésta.
• Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del
establecimiento, en los términos previstos por la normativa interna.
Deberes de los asistentes de la educación
• Ejercer su función en forma idónea y responsable.

• Respetar las normas del establecimiento en que se desempeñan, y brindar
un trato respetuoso a los demás miembros de la comunidad educativa.
e) Derecho de los equipos docentes directivos de los establecimientos

educacionales
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• Conducir la realización del proyecto educativo del establecimiento que
dirigen.
Deberes de los equipos docentes directivos
• Liderar los establecimientos a su cargo, sobre la base de sus

responsabilidades. Propender a elevar la calidad de los establecimientos.
• Desarrollarse profesionalmente.
• Promover en los docentes el desarrollo profesional necesario para el
cumplimiento de sus metas educativas.
• Cumplir y respetar todas las normas del establecimiento que conducen.
• Para el mejor cumplimiento de estos objetivos los miembros de estos
equipos de los establecimientos subvencionados o que reciben aportes del
Estado deberán realizar supervisión pedagógica en el aula.
• Los derechos y deberes anteriores se ejercerán en el marco de la ley y en
virtud de las funciones y responsabilidades delegadas por el sostenedor,
según corresponda.
5. Proceso de Admisión Escolar.
El Proceso de Admisión Escolar en la Escuela Santa Rosa de Llafenco busca

garantizar que todos los alumnos tengan las mismas oportunidades de acceso,
esto para adscribir a las características de equidad y no discriminación que deben
estar presentes en todo sistema educativo.
Para asegurar que la postulación y matrícula se efectúe de la mejor forma la
Escuela Santa Rosa de Llafenco realiza todo el proceso mediante la plataforma
unificada SAE por lo que hacemos eco de la información oficial publicada al
respecto, poniendo a disposición de toda la comunidad la información y apoyo
adecuado, en las fechas que corresponden, para que todos los alumnos puedan
efectuar sus postulaciones.
Cabe destacar que además de informar oportunamente sobre los procesos
relacionados, nuestra escuela ha implementado canales de comunicación abiertos
a la comunidad para responder a todas las dudas generadas y también efectúa
apoyo personal para que los apoderados puedan realizar sus postulaciones.
 Documentación requerida:
Certificado de nacimiento
Certificado de estudios
 Documentación que proporciona la escuela:
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Reglamento Interno
Autorización uso de imagen
Proceso de admisión estudiantes Inmigrantes y provenientes de otros

contextos:
Por Oficio Ordinario N°07/1008 (1531) de 2005, el Ministerio de Educación

instruye a los establecimientos educacionales sobre el ingreso, permanencia y
ejercicio de los derechos de los estudiantes inmigrantes, acorde a las políticas
sobre migración vigentes.
De acuerdo al Instructivo Presidencial N°5, el cual establece los “Lineamientos e
Instrucciones para la Política Nacional Migratoria”. La escuela Santa Rosa de
Llafenco, se compromete a aplicar los estándares de derechos humanos
consagrados en los instrumentos internacionales ratificados por Chile y,
específicamente en velar para que se garantice a los niños, niñas y adolescentes
de familias migrantes, el acceso, permanencia y progreso de su trayectoria
educativa, en igualdad de condiciones, con independencia de su nacionalidad,
origen o situación migratoria.
I. Del procedimiento de incorporación
 Para aquellos estudiantes que tengan su situación migratoria regularizada,

sólo bastará su incorporación mediante la Cédula de Identidad otorgada
por el Registro Civil.
 Para aquellos estudiantes que aún no tengan su situación migratoria

regularizada, deberá acercarse al Ministerio de Educación a través de las
Oficinas de Atención Ciudadana Ayuda MINEDUC, a lo largo de país. Este
entregara a todo migrante que no cuente con Cédula de Identidad Chilena
y que quiera incorporarse al sistema escolar, un identificador provisorio
escolar (IPE). Este es un número único, por ende, si el estudiante se
cambia de establecimiento educacional o traslada de ciudad, lo mantendrá
hasta que tenga regularizada su situación migratoria.
II. De la matricula
 La matrícula provisoria se otorgará al curso al que ingresa el niño, niña o

adolescente, considerando la documentación escolar o la edad, mientas se
realiza el Reconocimiento de Estudios o Proceso de Validación, que
permita certificar el último curso aprobado. Una vez realizado lo anterior, la
matrícula será definitiva, aun cuando el alumno no cuente todavía con
Cédula de Identidad para chilenos o para extranjeros.
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 Respecto al Reconocimiento (Convalidación) de Estudios, este se

efectuará siempre y cuando los estudios los haya realizado en un país con
Convenio de Reconocimiento de Estudios de Educación Básica ., que
cumpla con lo normado en el artículo 5° del Decreto Exento N°2.272, de
2007, del Ministerio de Educación, que aprueba Procedimientos para el
Reconocimiento de Estudios de Enseñanza Básica y Enseñanza Media,
para nuestro caso Técnico- Profesional.
 Si los niños, niñas o adolescentes no cuentan con documentación escolar o

esta no se encuentra legalizada, el establecimiento educacional realizará el
Proceso de Validación de Estudios para Educación Básica, para efectos de
examinar en un período no superior a tres meses a quienes se incorporen
al establecimiento. El proceso de Validación de Estudios deberá contar
con el apoyo del equipo docente ante la eventualidad que los estudiantes
requieran prepararse para rendir satisfactoriamente los exámenes y
continuar en el curso en el que ha sido matriculado.
6. Estructura y Funcionamiento general del Establecimiento.
6.1.- Organigrama del Establecimiento.
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Director
 Animador del Proyecto Educativo, del PME de la escuela y de la calidad
educativa que en ella se imparte.
 Administrador eficiente y eficaz de los recursos financieros, materiales y de
infraestructura con que cuenta el establecimiento.
 Promotor de los valores del evangelio en todo el quehacer educativo,
principalmente en la misión pastoral como escuela católica.
 Estimulador constante del trabajo de cada uno de los docentes,
paradocentes y auxiliares del establecimiento.
 Promotor de una efectiva participación de los padres y de las
organizaciones e instituciones de la comunidad.
Unidad Técnica Pedagógica
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 Animador y coordinador de los procesos de planificación curricular,
evaluación y orientación, siendo apoyado por su equipo técnico y
coordinadores de ciclo.
 Coordinación de la carga horaria considerando las potencialidades y
habilidades de cada profesor y su capacidad profesional.
(perfeccionamiento pertinente)
 Coordinación en la elaboración del horario utilizando criterios pedagógicos.
 Impulsor de innovación en las Prácticas Pedagógicas.
 Revisión Plan Anual- Planificaciones (según Bases Curriculares)
 Revisión Cobertura Curricular
 Revisión Pruebas mensuales (cobertura OA)
 Promotor de programas acercamiento de los Padres al establecimiento.
 Articulador del PME y del P.E.I. del Establecimiento.
Inspectoría
 Responsable de organizar, coordinar, y supervisar el trabajo armónico y
eficiente del departamento de Inspectoría,
 Inspirador e impulsor de la Convivencia entre padres, apoderados,
alumnos, profesores y comunidad en general.
 Velar para que las actividades del colegio se realicen y desarrollen de
acuerdo a las normas de disciplina; orden, seguridad y de sana
convivencia, definidas en el Proyecto Educativo del colegio.
 Velar por la disciplina, el orden y la buena Convivencia Escolar en todas las
actividades del Colegio
 Ayudar a mantener al día los registros estadísticos de la situación
disciplinaria de los alumnos.
 Mantener relaciones cordiales con los alumnos y participar con ellos en
horas libres o actividades extra programadas.
 Ayudar en la atención de los cursos que se encuentran libres por ausencia
de un profesor
 Velar por que los estudiantes presenten su justificación en caso de
inasistencia.
 Ayudar para que la asistencia de los alumnos sea tomada en la forma y
momento establecido
 Atender el ingreso de los alumnos que no llegan a la hora
 Velar por que las salas de clases estén en condiciones para realizar las
actividades que corresponda.
17
 Controlar el acceso de apoderados y/o visitas a la escuela
 Velar por la disciplina de los alumnos en patio y horas libres
 Tocar timbre o campana para la entrada y salida de clases o lo
determinado conforma al Plan de Seguridad Escolar
 Controlar el comportamiento de los alumnos en baño, camarines, gimnasio
y otras áreas.
 Velar por la presentación personal de los alumnos
 Colaborar en comisiones, actos o actividades que requieran su
participación.
 Mantener principios y normas de la institución en el desempeño de sus
funciones
 Atender a los apoderados en materia de control y registro de justificativos
de insistencias y atrasos de los alumnos.
 Colaborar y propiciar un ambiente de buena y sana convivencia cristiana
 Promover una actitud de cuidado y respeto del mobiliario escolar, equipos y
bienes del colegio, denunciando daños producidos en ellos
 Denunciar a quien corresponda de situaciones ocurridas en el desempeño
de sus funciones, conforme a los Protocólos de Convivencia Escolar
 Mantener excelente seo y presentación personal
Coordinador Pastoral
 Estimulador y animador de todo acontecer educativo de la escuela y de la
inserción de ésta en la vida de nuestra iglesia.
 Promotor de una óptima aplicación de los planes y programas de religión
emanados de la conferencia episcopal.
 Promotor de catequesis escolar que asegure que todos los alumnos y
alumnas que profesan la fe católica, hayan recibido el sacramento del
bautismo y comunión.
Coordinador Convivencia Escolar

 Inspirador e impulsor de la Convivencia entre padres, apoderados,
alumnos, profesores y comunidad en general.
 Promotor de actividades de acercamiento de todos los actores del proceso
educativo.
 Promotor de Trabajo en equipo.
 Promover la participación de los distintos actores en la convivencia escolar .
18
 Participar de reuniones de trabajo, coordinación de equipo directivo o de
gestión para garantizar la articulación del Plan de Convivencia con el resto
de los miembros de la comunidad.
 Atender alumnos, padres y apoderados que presenten necesidades y /o
dificultades específicas en su participación en la convivencia .
 Gestionar el debido proceso de casos relacionados con la Convivencia
escolar.
 Desarrollar capacitaciones a docentes, asistentes de la educación,
alumnos, padres y apoderados .
 Asistir a reuniones convocadas por el sostenedor Fundación Magisterio de
la Araucanía.
Coordinador Programa Integración Escolar

 Coordinador de la detección, evaluación y diagnóstico de las NEE.
 Impulsor de las funciones y responsabilidades de cada uno de los
profesionales que integra el PIE y velando por el cumplimiento de las
mismas.
 Articulador del PIE con los diferentes programas del establecimiento.
 Promotor del trabajo colaborativo dentro de la comunidad educativa.
 Conocedor de los diferentes protocolos y documentos, que se debe
realizar dentro del PIE.
 Monitor de los aprendizajes de los estudiantes.
 Impulsor de los mecanismos de evaluación del PIE.
Coordinador TICs
 Facilitador de soporte y apoyo tecnológico a alumnos, docentes,
administrativos y comunidad en general.
 Impulsor del cumplimiento de los objetivos generales establecidos para
involucrar activamente las TICs en los procesos educativos.
 Reforzar y actualizar la Tecnología o generar mejoras para el trabajo
administrativo y de gestión.
 Mantener los recursos computacionales, acorde a la infraestructura, tanto
en lo físico como en lo lógico en un buen funcionamiento realizando lo
siguiente: liderazgo, mantenimiento, soporte técnico y coordinación del
uso.
Docentes
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 Facilitador de una educación integral, llevando a cabo los procesos
sistemáticos de enseñanza y formación, favoreciendo el desarrollo
intelectual y emocional de los alumnos, para así poder brindar mayores
oportunidades futuras.
 Cumplir con las disposiciones técnicas y pedagógicas impartidas por el
MINEDUC, Departamento Provincial de Educación, Corporación y
Director/a del establecimiento.
 Gestionar los resultados de aprendizaje de todos sus estudiantes,
generando acciones correctivas y preventivas.
 Planificar, desarrollar y evaluar periódicamente las actividades académicas
en el aula.
 Detectar dificultades en los estudiantes y su entorno, gestionar e informar
la derivación utilizando las redes existentes.
 Promotor de un clima de aula que permita el trabajo armonioso y la
generación de nuevas habilidades.
 Colaborador activo del desarrollo de las actividades educativas, culturales
y de otra índole, determinada por la Dirección del establecimiento.
Educador Diferencial
 Detección, evaluación y diagnóstico de necesidades educativas especiales
(NEE).
 Planificación de la respuesta educativa ajustada a las necesidades de los
estudiantes.
 Conformar equipos de aula e impulsar el trabajo colaborativo con docentes
de asignatura, profesores jefes, otros profesionales y comunidad educativa
en general.
 Mantener una comunicación efectiva con las familias de los estudiantes.
 Participar en todo el proceso pedagógico: planificación, desarrollo de
clases y evaluación.
 Realizar talleres a la comunidad educativa.
Psicólogo
 Detección, evaluación y diagnóstico de necesidades educativas especiales.
 Planificación de los apoyos especializados y ajuste de la respuesta
educativa a las necesidades de los estudiantes.
 Entrega de apoyos especializados en aula de recursos.
 Trabajar colaborativamente con docentes y comunidad educativa en
general.
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Fonoaudiólogo
 Detección, evaluación y diagnóstico de necesidades educativas especiales.
 Planificación de los apoyos especializados y ajuste de la respuesta
educativa a las necesidades de los estudiantes.
 Entrega de apoyos especializados en aula de recursos.
 Trabajar colaborativamente con docentes y comunidad educativa en
general.
Bibliotecaria (Mediadora de la lectura)

 Asegurar la organización, mantenimiento y adecuada utilización de los
recursos del centro lector del establecimiento.
 Colaborar en la planificación y el desarrollo del trabajo escolar,
favoreciendo la utilización de diferentes recursos documentales.
 Atender a los alumnos, docentes, asistentes y apoderados, que utilicen la
biblioteca, facilitándoles el acceso a diferentes fuentes de información y
orientándoles sobre su utilización.
 Fomentar la lectura como medio de información, entretenimiento y ocio.
 Diseñar estrategias para acercar a los alumnos a los textos.
Asistente de Párvulos
 Conjuntamente con la educadora, seleccionar las temáticas a desarrollar
durante el año.
 Asiste diariamente en el desarrollo de todas las actividades programadas.
 Organiza el material didáctico que se utilizará en el desarrollo de las
actividades.
 Engrapa circulares o notas en los cuadernos de correspondencia de los
niños.
 Cuida que los niños no se accidenten al trasladarse de un área a otra.
 Distribuye material (masilla, lápices, témperas) a los niños.
21
 Recoge y ordena los útiles y materiales utilizados por los niños.
 Asea diariamente a los niños con agua y jabón.
 Entrega diariamente al niño sus pertenencias a los padres de familia y
brinda información de las actividades realizadas durante el día.
 Identifica a las personas autorizadas para retirar niños, o solicita
autorización escrita para poder retirarlos.
 Entrega el niño y sus pertenencias (Mochilas y loncheras)
 Informa al acudiente sobre conductas presentadas por los niños.
 Participa semanalmente en la elaboración de murales y organización de
actividades extracurriculares
 Confecciona dibujos, esquineras, murales.
 Pega y recorta figuras alusivas al tema que se desarrollará
 Diseña letras de cartón, cartulinas, papel u otro material.
 Acompaña a los niños en el patio para recrearse.
 Apoya a la educadora en aspectos tales como consecución de transporte y
coordinación de horarios para excursiones, entre otros.
Auxiliar de servicio
 Abrir el establecimiento de lunes a viernes a 7:30 horas.
 Limpieza de las salas de NT1. NT2. 1ero 2do 3ero 4to 5to 6to 7mo 8vo,
Cra, dependencias administrativas y mantención continua del patio
escolar.
 Reposición de vidrios, cercos, techumbres y otros requerimientos afines.
 Corte y mantención del césped, árboles, plantas y otros propios del centro
escolar.
 Trabajos de pintura, según necesidades del establecimiento.
 Entregar los residuos al personal recolector de las basuras.
 Mantención y reparación del mobiliario escolar.
 Limpieza de ductos de las estufas en los meses invernales.
 Colocar y retirar los conos de tránsito, frente al establecimiento (08:00 y
17:00 hrs.)
 Limpiar los ceniceros de las estufas los días viernes.
 Distribución del mobiliario por reubicación de cursos.
 Limpieza de la Sala de Profesores diariamente
 Limpieza y mantención de los Baños de los Alumnos del Nivel Básico
(damas y varones)
 Limpieza y mantención de Lavaderos del establecimiento.
22
 Limpieza de entrada del establecimiento (hall).
 Colocar la mesas en la Sala de Profesores diariamente y reuniones
eventuales.
 Ordenar y lavar la loza de desayuno y reuniones eventuales.
 Limpieza (barrido) de pasillo Pabellón 1
 Hacer fuego en la Sala de profesores y dependencias según necesidad.
Proceso de otorgamiento de Permisos a Docentes y Funcionarios del

establecimiento.
El proceso de solicitud de permisos se ajustó para dar respuesta a las exigencias

del trabajo a distancia que afectaron a las escuelas durante el año 2022.
Para ello se dispuso de un formulario, el que debe ser completado y enviado por
todos quienes solicitan un permiso. El formulario recopila información acerca del
solicitante, fecha y hora del permiso y también las actividades que se verán
afectadas (esto para coordinar los reemplazos necesarios).
Una vez que el formulario esté completo el solicitante solo debe Enviar a
Dirección y Unidad Técnica para que revisen la solicitud y se responda al email
del solicitante.
Aspectos importantes relacionados con la solicitud de permiso:
 Los permisos deben ser solicitados con la debida anticipación, (48 horas)
no se revisarán solicitudes enviadas sin el tiempo necesario, salvo
excepciones debidamente justificadas.
 Todos los datos del formulario deberán ser completados.
 Todas las solicitudes serán revisadas por Dirección y UTP quienes
responderán por email lo antes posible.
 Solo una vez que Dirección y UTP aprueben la solicitud formalmente, a
través de email, podrá considerar que el permiso está otorgado.
 Si el permiso es otorgado, es su responsabilidad dar aviso de su ausencia
oportunamente a quienes corresponda.
 En el caso de que sea afectada una clase, quien solicita el permiso debe
gestionar con un colega que reemplace en su ausencia, dejando la
planificación y el material adicional en que corresponda tanto al colega
como a UTP, para que el profesor reemplazante pueda aplicar las
actividades.
23
6.2.- Comunicación familia – escuela.
Para facilitar un ambiente de respeto y cordialidad en la comunicación entre todos

los actores de la comunidad educativa, se establecen los canales de
comunicación que permiten exponer o intercambiar ideas y puntos de vista en
relación a situaciones que ameritan ser conocidas por los diferentes actores e
instancias de la escuela.
La Comunicación familia –escuela se realiza a través de vías formales:

 Teléfono de la escuela 9-90057268
 Correo electrónico sta.rosallafencodirector fmda.cl
 Comunicación escrita (Libreta de Comunicaciones)
a) Entrevista personal
• Con apoderados
• Con estudiantes
• Con Director
• Con Profesor Jefe y/o de Asignatura
• Con Encargado de Convivencia Escolar
Las entrevistas con personal de la escuela serán agendadas en inspectoría,

previa revisión de horario y disponibilidad.
b) Reunión de apoderado, se realizarán cada dos meses y una entrevista

personal semestral con el profesor jefe y en caso que lo amerite con Equipo
Multidisciplinario, las que se agendarán e informarán vía inspectoría y por
escrito.
c) Frente a conductas destacadas (Reconocimiento): Se informa al

Apoderado vía telefónica y se confirma asistencia a ceremonia de
reconocimiento.
d) Frente a transgresión a la normativa interna: Contacto con la Familia

La comunicación con la familia será vía escrita a través de libreta de
comunicaciones, correo electrónico, llamado telefónico, notificación escrita,
visita domiciliaria, etc., en un plazo no superior a 24 horas de haber tomado
conocimiento del hecho.
6.3.- Espacios de aprendizaje
a) Trabajo en aula
24
El desarrollo de aprendizajes se basa en la relación estudiante-docente, cuya
base es el respeto mutuo y la confianza. En esta relación será responsabilidad de
la o el docente establecer las metodologías, desarrollar la planificación y diseñar
las evaluaciones pertinentes, para el logro de los objetivos de cada nivel de
enseñanza.
La idea central del trabajo pedagógico no es “pasar la materia” o “cumplir con el

programa” sino desarrollar aprendizajes en las y los estudiantes, por lo que la o el
docente debe adecuar sus metodologías y dinámicas de clase a las
características de sus estudiantes y la realidad del entorno social, intentando
satisfacer las expectativas e intereses de las y los estudiantes.
Las y los estudiantes deben desarrollar las actividades que le son planteadas, con
una disposición favorable al desarrollo de nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas, no entorpeciendo el clima de clase o el trabajo escolar de sus
compañeros.
La convivencia escolar al interior de la sala de clases es monitoreada en todo

momento por la o el docente que está a cargo del curso, quien debe velar por el
cumplimiento del presente Reglamento Interno de Convivencia Escolar y por los
principios y orientaciones del Proyecto Educativo Institucional (PEI).
Durante el desarrollo de las clases, tanto estudiantes como profesores/as no

podrán ingerir alimentos o bebidas, escuchar música, utilizar su teléfono móvil,
dormir o dedicarse a otras labores que no correspondan con el desarrollo de la
clase.
Las y los estudiantes que deseen ir al baño o deban retirarse de la sala de clases
por algún motivo justificado, deben solicitar autorización al docente o inspector/a
que se encuentre en ese momento.
En caso que la o el profesor deba ausentarse momentáneamente de la sala de

clases por motivos de fuerza mayor o frente a su inasistencia, el curso estará a
cargo de un docente reemplazante o asistente de la educación, quién
realizará actividades pedagógicas relacionadas con la asignatura respectiva y
supervisadas por la Unidad Técnica Pedagógica (UTP).
El uso de instrumentos tecnológicos, tanto para estudiantes, profesores/as,

directivos/as o asistentes de la educación, sólo será permitido fuera del horario de
clases, con la sola excepción de que sea necesario para el desarrollo de alguna
actividad pedagógica. El establecimiento no se hará responsable de la pérdida o
daño de instrumentos tecnológicos.
b) Clases de Religión.
25
El establecimiento educacional opta por un currículum humanista evangelizador
centrado en la persona e idiosincrático, es humanista porque se fundamenta en
una visión centrada en la persona humana. Evangelizador, porque el principal
sustento de la escuela católica es el evangelio, la buena noticia que Jesús trae a
los hombres y mujeres de todos los tiempos. Por tanto, las familias que optan por
las escuelas de la Fundación Magisterio de la Araucanía se comprometen en
incentivar la participación, compromiso y respeto por las actividades religiosas
que el colegio lleve a cabo durante el presente año lectivo.
c) Recreos y espacios comunes.
El recreo es el tiempo de descanso y esparcimiento para estudiantes y docentes,

siendo función de las y los inspectores/as velar por la seguridad y buena
convivencia de estudiantes y la comunidad en general.
Los recreos deben ajustarse a los horarios designados al inicio del año escolar. El
inicio del recreo será avisado con un timbre o campana, tras lo cual se suspenden
inmediatamente las clases. Las y los docentes deben velar por el cumplimiento de
esta disposición, no utilizando el recreo para tareas lectivas.
Al finalizar el recreo, estudiantes y docentes deben ingresar rápidamente a sus

salas de clases, evitando retrasos innecesarios (compras en el kiosco, idas al
baño, formación, etc.).
En ningún caso, las y los estudiantes deben ser castigados con la pérdida del
recreo como sanción a alguna falta cometida en forma individual o colectiva,
entendiendo que el recreo es un aspecto relevante en la formación y
aprendizajes de las y los estudiantes.
En todo momento los pasillos del establecimiento deben encontrarse libres

de obstáculos que impidan el tránsito de los miembros de la comunidad escolar.
Los baños deben estar en condiciones de higiene adecuadas para su uso, estos
deben encontrarse abiertos durante toda la jornada, no pudiendo ser cerrados
durante el horario de clases.
El aseo de los patios, baños y pasillos del establecimiento es una de las funciones
principales de las y los auxiliares de servicio del establecimiento (asistentes de la
educación), sin perjuicio de lo cual, su mantención y cuidado es responsabilidad
de todas y todos los miembros de la comunidad educativa.
26
6.4.- Asistencia, Inasistencia y Atrasos.
Asistencia
Según indica la Agencia de Calidad de la Educación en su documento “Otros

Indicadores de Calidad Educativa”, “la asistencia escolar, además de constituir
una condición clave para que los estudiantes desarrollen los conocimientos,
habilidades y actitudes que se espera que aprendan durante la educación escolar,
contribuye al desarrollo socio afectivo de los estudiantes, y promueve el desarrollo
de la responsabilidad y otros hábitos y actitudes que facilitan la vida futura de los
niños y jóvenes”.
 El modelo pedagógico de la Escuela Santa Rosa de Llafenco se basa en

un proceso de enseñanza-aprendizaje que se realiza de forma continua y
acorde a lo planificado, por lo tanto, la asistencia de las y los estudiantes
de Nivel Transición a 8° básico es fundamental y debe ser permanente
para cumplir con los objetivos trazados.
 Los apoderados, en cumplimiento a los deberes descritos en el presente
reglamento, deberán garantizar las condiciones necesarias para asegurar
el cumplimiento de la asistencia requerida por la escuela.
 Los alumnos deben asistir a clases dentro de sus respectivos horarios,
como asimismo a celebraciones especiales y oficiales programadas por la
escuela, señalados en el calendario escolar.
 El alumno al ingresar al colegio en la jornada de clases tiene la obligación
de asistir a todas las horas de clases y actividades programadas.
 El alumno deberá cumplir con un 85% de asistencia semestral.
Inasistencia
 En el caso de inasistencia por motivo de salud en las que el médico haya

dado licencia, el apoderado hará entrega de esta a Inspectoría a más
tardar el mismo día de su reincorporación a clases.
 Toda inasistencia deben ser acompañadas de un justificativo escrito por el
apoderado en la libreta de comunicaciones, que debe ser presentado por el
estudiante al reincorporarse a clases.
 Toda inasistencia a clases y/o actividades de formación en cualquier
periodo de la jornada deberá ser justificada por el apoderado (a), en forma
personal en Inspectoría General.
 Toda inasistencia durante el periodo de la tarde deberá ser comunicada
inmediatamente al establecimiento en forma personal por el apoderado
27
titular o suplente, la que quedará registrada en el Libro de Salidas
(Inspectoría).
Ausencia sin presentar justificativo médico:
 Toda ausencia deberá ser justificada por el apoderado mediante libreta de

comunicación.
 Al ocurrir la quinta ausencia consecutiva del estudiante al establecimiento,
sin justificativo, se procederá a la citación del apoderado.
 La ausencia del estudiante por 7 días hábiles consecutivos, sin justificativo,
implicará un seguimiento por parte de la encargada de Convivencia
Escolar.
 Al 8 día hábil sin justificativo, se comunicará vía teléfono con el apoderado,
informando que de no justificar inasistencias será derivado al Tribunal de
Familia, resguardando el derecho a la educación de los NNA.
Cabe destacar que al término de cada semestre el Encargado del SIGE

confeccionará una lista de alumnos con porcentaje inferior al 85% de asistencia la
cual será entregada a Inspectoría General con copia a UTP y a Profesor Jefe.
Todos los alumnos que tengan menos del 85% de asistencia, deberán entregar
una solicitud al Director quien revisará y analizará cada caso. Se debe adjuntar
los siguientes documentos:
1.- Certificados médicos.

2.- Solicitud (Entregada en inspectoría) describiendo situaciones de
inasistencia.
La inasistencia a una prueba calendarizada:

 Si esta obedece a razones de salud, deberá ser comunicada por el
Apoderado a Inspectoría General, justificándola con certificado médico, lo
que le permitirá rendir la evaluación en otra fecha.
 Si la inasistencia no es por razones de salud, deberá rendir la evaluación,
en la primera clase que asista de la asignatura.
 Inasistencia por viaje: El apoderado deberá escribir carta de solicitud tipo a
Inspectoría General, con una anticipación de diez (10) días previos al viaje.
 Las inasistencias continuadas, por 15 días o más días hábiles, sin
justificaciones ni aviso oportuno formulado por el apoderado, el profesor
28
jefe comunicará la situación a Dirección y esta posteriormente a
carabineros.
Atrasos
 Las y los estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de

acuerdo al horario establecido para el inicio de la jornada y de cada clase
en particular.
 En ningún caso el llegar atrasado podrá tener como consecuencia el ser

devuelto/a al hogar.
 El alumno (a) que llegue al establecimiento atrasado por tercera vez,

inspectoría comunicará por medio de una llamada telefónica a su
apoderado, quien será citado por la inspectora para conversar situación y
remediarla.
 Serán citados 2 veces por semestre a una reunión a los apoderados, que
sus pupilos presentes reiterados atrasos (más de 4) por Dirección e
Inspectoría General, la cual será firmada por todos los presentes.
6.5.- Relaciones afectivas.
Todas y todos los miembros de la comunidad educativa, independiente de su

estamento, edad o género podrán expresar afectivamente sus relaciones
amorosas, de amistad y compañerismo. Estas manifestaciones deben respetar los
límites de aquello que puede ser realizado en un ámbito público, evitando
situaciones como las caricias eróticas en el espacio educativo, besos efusivos,
entre otras.
6.6.- Uniforme escolar y estética personal
La presentación personal, tanto de las y los estudiantes como de los demás

miembros de la comunidad educativa, estará basada en la higiene personal.
Nuestros alumnos y alumnas deben caracterizarse por una presentación

personal que refleje una permanente preocupación familiar e individual dentro y
fuera del establecimiento.
29
El establecimiento educacional Escuela Santa Rosa de Llafenco, contempla
dentro de su Proyecto Educativo el uso de Uniforme Escolar, el cual consta de las
siguientes prendas:
Varones
 Polar según diseño del colegio.

 Pantalón gris con el cinturón correspondiente sobre la cadera.
 Polera oficial del colegio.
 Zapatos negros.
 Cabello corte tradicional, parejo y sin patilla, no permitiéndole cortes de
moda, pelo teñido. (Todo el pelo teñido, mechas o colores)
 Prohíbe el uso de aros, piercing, expansores, tatuajes visibles u otros
adornos.
 En caso de actividades prácticas, se permitirá el uso del buzo del colegio.
Damas
 Falda con diseño del colegio.

 Polar según diseño del colegio.
 Polera oficial del colegio.
 Zapatos negros.
 Calcetas gris o ballerina gris.
 No se permiten peinados a la moda, pelo teñido, extensiones, piercing,
aros largos, anillos, entre otros.
 En período de invierno (desde mayo a septiembre) podrán usar pantalón
azul marino o negro o el buzo oficial de la escuela.
 No deberá usarse ningún maquillaje, uñas largas, ni esmalte para uñas
En actividades de Educación Física
Actividades de Educación Física son realizadas en el patio techado del

establecimiento, a cargo del profesor de asignatura.
En la clase de educación física, todos los alumnos y alumnas deben usar la

tenida oficial que incluye:
 Buzo oficial debidamente marcado.

 Polera oficial del colegio marcada.
 Zapatillas.
30
Si el alumno (a) no realiza educación física por enfermedad o embarazo, éste
debe presentar Certificado Médico, realizando actividades teóricas indicadas por
su profesor (a).
La no realización reiterada de la clase de educación física, deberá ser

informada desde el profesor de asignatura, al profesor jefe, para determinar los
pasos a seguir de dicha situación.
Todas las prendas de vestir, estarán debidamente marcadas con el nombre y

curso del alumno o alumna. El colegio, no se responsabilizará por las pérdidas.
Ante imprevistos con la presentación del uniforme, el apoderado debe

informar a Inspectoría General las razones que impiden el cumplimiento de lo
estipulado en este manual, se le dará un plazo de 2 semanas para solucionar el
no uso de su uniforme.
El No uso del uniforme no podrá afectar el derecho a la educación de

dicho estudiante, es decir, no se suspenderá, prohibirá el ingreso, ni se excluirá
al estudiante de actividades educativas por no usar el uniforme escolar.
Uso de uniforme
Estudiante transgénero
El niño, niña o adolescente tendrá el derecho de utilizar el uniforme institucional,
ropa deportiva institucional y/o accesorios que considere más adecuando a su
identidad de género, independiente de la situación legal en la que se encuentre.
Resolución exenta N°812, Superintendencia de Educación - Derechos de niñas,
niños y estudiantes trans en el ámbito de la educación.
6.7.- Colación y uso del comedor.
La convivencia escolar en el comedor siempre estará monitoreada por un
asistente de la educación o docente a cargo, quién velará por el
comportamiento de las y los estudiantes e informará a la dirección del
establecimiento sobre las situaciones y/o condiciones más relevantes que se
presenten durante este período.
Los alumnos y alumnas que lleven almuerzos desde sus hogares, deben almorzar
en el comedor, portando termo para sus alimentos y evitando hacerlo en la sala
de clases, en los pasillos, en escenario, en rincones temáticos, para así evitar
algún accidente.
31
El aseo del casino del establecimiento es función del personal auxiliar de

aseo del establecimiento, sin perjuicio de lo cual, su mantención y cuidado es
responsabilidad de todas y todos los miembros de la comunidad educativa.
Aseo e Higiene de los Espacios Educativos
DEPENDENCIA PERIODICIDAD SANITIZACIÓN ENCARGADO

Entrada principal Diario Limpieza de piso. Auxiliar de
servicio
Hall de entrada Diario Ventilación, limpieza Auxiliar de
de piso y muebles. servicio
Oficinas Semanal Ventilación, Auxiliar de
aspirado, limpieza servicio
muebles.
Salas de clase diario Ventilación, limpieza Auxiliar de
de piso, mesas y servicio
Mensualmente sillas.
Se encera.
Sala de Diario Ventilación, limpieza Auxiliar de
profesores de piso, mesa. servicio
Pasillos Diario Limpieza de piso. Auxiliar de
servicio
Comedor Diario Ventilación, limpieza Auxiliar de
de piso, mesas, servicio
2 veces por sillas.
semestre Encerado.
Centro lector CRA Diario Ventilación, limpieza Auxiliar de
de piso, mesas y servicio
2 veces por sillas.
semestre. Encerado.
Rincones diario y Aspirado y orden de Auxiliar de
después de muebles. servicio
cada recreo
Baños Diario Limpieza y Auxiliar de
desinfección de WC, servicio
lavamanos, duchas,
pisos, muros, retiro
de papeles.
Bodegas Semestral Ventilación y Auxiliar de
limpieza de pisos. servicio
Salas Diario Ventilación, limpieza Asistente de

Transición de piso, mesas y párvulos
32
sillas.
Baño Transición Diario Limpieza y Asistente de

desinfección de WC, párvulos.
lavamanos, pisos,
muros, retiro de
papeles.
 Se retira la basura de todo el establecimiento durante la tarde.

 Desratización se realiza 1 vez al año o según necesidad.
6.8.- Retiro de estudiantes.
Todo retiro de estudiantes que se lleve a cabo antes del término de la jornada
escolar, deberá ser efectuado por el apoderado/a titular o suplente presentando
un argumento que justifique dicho retiro.
Inspectoría solicitará al apoderado titular o apoderado suplente:
 Cédula de Identidad para ser fotocopiada y adjuntada a la carpeta personal

del o la estudiante.
 Completar datos en el Libro de Registro de Salida
 Firma de autorización en el Libro de Registro de Salida.
El retiro del o la estudiante será autorizado sólo con la presencia del Apoderado
Titular o Apoderado Suplente. En caso contrario, el apoderado titular deberá
consignar un poder simple en fotocopia del carnet de identidad, tanto del
apoderado como el autorizado para el retiro.
En caso de no presentarse la situación anterior, el o la estudiante permanecerá en
el establecimiento hasta hacer contacto vía telefónica con el apoderado titular.
6.9.- Actos cívicos o ceremonias.
Se entenderá por acto cívico o ceremonia, la actividad cuyo objetivo es

conmemorar o celebrar alguna fecha, desarrollar una temática de interés para la
comunidad o el reconocimiento de logros y resultados de algún miembro de la
Los actos cívicos o ceremonias son expresión de los intereses y necesidades de

todos los miembros de la comunidad, por lo que deben evitar desarrollarse
exclusivamente desde una mirada adulta, con una estructura muy rígida o una
33
excesiva formalidad. Deben ser instancias de participación e inclusión de las
distintas visiones culturales que coexisten en la escuela.
Actos Cívico o Ceremonias Mes

Ceremonia Inicio Año Escolar Marzo
Ceremonia Religiosa Semana Santa Marzo-Abril
Wetripantu Junio
Ceremonia Término 1° semestre Julio
Conmemoración Aniversario Agosto
Acto Día de la Chilenidad Septiembre
Ceremonia Inicio Mes de María Noviembre
Ceremonia Cierre Mes de María Diciembre
Gala Artística – Muestra de Talleres Diciembre
Licenciatura Alumnos 8° Año Diciembre
Ceremonia de Cierre Año Escolar Diciembre
6.10.- Actividades extra- programáticas.
Se entiende como actividad extra-programática toda actividad no lectiva realizada

en horario de clases o fuera de él.
Las actividades extra-programáticas deben responder a los intereses y las

necesidades de las y los estudiantes.
La participación y asistencia a estas actividades tienen un carácter voluntario, y

no incidirá en la evaluación de ninguna asignatura.
Toda actividad de este tipo debe tener un carácter pedagógico y debe ser
planificada y supervisada por un/a adulto/a, sea éste directivo/a, docente,
asistente de la educación, apoderada/o u otro/a profesional externo/a de apoyo.
Si la actividad extra-programática se realiza fuera del establecimiento o en

horarios distintos a los lectivos, ésta deberá ser autorizada por escrito por el o la
apoderada/o de cada estudiante participante.
El encargado de la actividad será el responsable de recolectar y entregar dichas

autorizaciones a Inspectoría General.
34
6.11.- Salidas pedagógicas.
Cada curso podrá organizar salidas pedagógicas del establecimiento, las que
consisten en:
Actividades de aprendizaje desarrolladas fuera del establecimiento se deben

vincular directamente con el desarrollo de una o varias asignaturas del currículum.
Se llevarán a cabo en horario de clases y deben contar siempre con la
supervisión del docente de la asignatura respectiva. Por ejemplo, salidas a
museos, zoológicos, teatros, cines, excursiones, visitas a lugares históricos, etc.
Dependiendo del caso (salida fuera de la región), se requerirá solicitar

autorización a la Secretaria Provincial de Educación correspondiente al menos
con quince días de anticipación, adjuntando la autorización escrita de
todos/as las y los apoderadas/os, junto con la debida documentación del vehículo
(bus o furgón) y del o los conductores.
6.12.- Visitas al establecimiento.
Se considerará visita a toda persona que, sin ser parte de la comunidad escolar
(estudiante, apoderada/o, docente, directivo/a o asistente de la educación),
ingrese al establecimiento por algún fin específico. En esta categoría se incluye a:
 Autoridades de la Fundación Magisterio de la Araucanía y/o

Gubernamentales que visiten el establecimiento o supervisen algún
aspecto de su funcionamiento.
 Profesionales o técnicos de apoyo que desarrollen intervenciones o

atenciones especializadas.
 Personas que desean conocer el establecimiento para evaluar una

futura matrícula.
 Otras personas que visitan el establecimiento con razón justificada.
Cualquier persona que visite el establecimiento educacional, debe dirigirse en

primera instancia a Inspectoría, donde se dejará constancia de su ingreso y se le
atenderá o derivará según corresponda. También se le entregará un distintivo que
diga “visita” que debe portar visiblemente durante toda su estadía en el
establecimiento.
En inspectoría se llevará un Registro de Visitas, donde se detallará el nombre y la

cédula de identidad del visitante, el objetivo de la visita, así como también, la
fecha y hora de la misma.
35
Las visitas serán acompañadas durante toda su estadía en el establecimiento por

algún funcionario del establecimiento, sea este directivo/a, docente o asistente de
la educación, según sea el caso.
Toda visita al establecimiento deberá ser desarrollada durante el horario normal

de clases, sin interrumpir las actividades académicas de estudiantes y docentes.
6.13.- Transporte escolar.
Se considerará transporte escolar al servicio de acercamiento de estudiantes

entre sus hogares y el establecimiento, que cumpla con la normativa vigente del
Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
El establecimiento mantendrá un registro actualizado de las personas que

desarrollan el servicio de transporte escolar para las y los estudiantes
Dicho registro considerará el nombre completo del transportista, su cédula de

identidad, teléfono móvil, fecha de vencimiento de la licencia de conducir, patente
del vehículo y fecha de vigencia de la revisión técnica respectiva.
El o la transportista se compromete a dejar y recibir a las y los estudiantes

trasladados, única y exclusivamente en la puerta de entrada o en alguna zona
destinada para ello en el establecimiento. Bajo ningún motivo se dejará a las y los
estudiantes en lugares que impliquen cruzar calles o caminar por los alrededores
del establecimiento.
Frente a cualquier dificultad o accidente acontecidos durante el trayecto entre la

casa del o la estudiante y el establecimiento, el o la transportista deberá informar
de lo acontecido en Inspectoría, a las o los apoderadas/os de las y los estudiantes
trasladados/as y si fuese necesario a carabineros u otro servicio de urgencia.
Es responsabilidad de los padres hacer retiro de sus hijos una vez finalizada la
jornada escolar, en caso de no hacer uso del servicio de furgón.
Cada apoderado/a deberá firmar una autorización, indicando su consentimiento

para que su hijo sea trasladado (domicilio – colegio) en los furgones escolares del
establecimiento.
6.14.- Accidente escolar
36
Todas y todos los estudiantes podrán ser beneficiarios/as del seguro escolar
indicado en la Ley 16.440.
Se consideran accidentes escolares, los que ocurran con causa u ocasión de las
actividades escolares, excluyendo los períodos de vacaciones; los ocurridos en el
trayecto directo de ida o regreso, entre el hogar o sitio de residencia del
estudiante y el establecimiento educacional.
En caso de accidente escolar, la denuncia debe realizarse ante el Servicio de

Salud que corresponda al domicilio del establecimiento, Cesfam de Catripulli u
Hospital de Pucón, dependiendo la gravedad del caso y a través del formulario
disponible para ello. La denuncia del accidente escolar debe ser realizada por la
inspectora de la escuela, en un plazo de veinticuatro horas de ocurrido el
accidente, de lo contrario esta denuncia puede ser realizada por cualquier
persona que haya tenido conocimiento de los hechos o un familiar del afectado tal
como lo establece la ley.
En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educación

parvularia y básica, están afectos al Seguro Escolar desde el instante en que se
matriculen en el colegio.
En caso de accidente o de enfermedad repentina de un alumno(a) durante la
actividad escolar, se procederá de la siguiente manera:
 El alumno será llevado a inspectoría y se realizarán los primeros auxilios,

se le proporcionará agua de hierbas en caso de malestar estomacal o hielo
en caso de dolor por golpes leves. Importante recordar que el colegio NO
está autorizado para administrar ningún tipo de medicamentos. Inspectoría
llamará a los padres y enviará una comunicación si fuese necesario.
 En los casos que el accidente requiera atención médica, se llamará a los

padres y/o apoderados, al mismo tiempo se llenará el documento
quintuplicado que garantiza la cobertura del seguro escolar estatal, siendo
el alumno trasladado por personal de la escuela al CESFAM Catripulli u
Hospital de Pucón, donde se espera la presencia del apoderado.
 En todos los casos que el accidente sea grave, (determinado por

inspectoría, quien cuenta con cursos de primeros auxilios), se llamará
inmediatamente al servicio de urgencia de la localidad, quienes evaluarán
el traslado en ambulancia a la urgencia del hospital más cercano.
Simultáneamente se dará aviso a los padres y ellos podrán tomar la
decisión de trasladarlo a otro servicio.
37
 Los alumnos que cuenten con seguros particulares de salud, apoderado
debe mantener la información actualizada en inspectoría en la ficha
personal.
 Es importante completar todos los datos personales y teléfonos de

emergencia en la agenda y ficha personal. Es responsabilidad de los
padres y apoderados mantener estos datos actualizados.
IMPORTANTE
Todo funcionario del establecimiento será responsable de seguir los pasos que se
detallan al momento de presenciar o acompañar a un alumno en su dificultad.
Si el apoderado no puede acompañar al estudiante al centro asistencial, la
escuela, a través de la inspectora, debe garantizar el acompañamiento del alumno
durante el proceso hasta la llegada del apoderado o tutor.
Inspectoría anotará la salida del alumno o alumna en el libro de registros de
salidas del establecimiento y firmará funcionario responsable que lo (a)
acompaña.
6.15.- Artículo 8 bis (estatuto docente)
Los profesionales de la educación tienen derecho a trabajar en un ambiente

tolerante y de respeto mutuo. Del mismo modo, tienen derecho a que se respete
su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos
vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de los demás
integrantes de la comunidad educativa.
Revestirá especial gravedad todo tipo de violencia física o psicológica cometida

por cualquier medio, incluyendo los tecnológicos y cibernéticos, en contra de los
profesionales de la educación. Al respecto los profesionales de la educación
tendrán atribuciones para tomar medidas administrativas y disciplinarias para
imponer el orden en la sala, pudiendo: solicitar cambio de apoderado, citación del
apoderado y solicitar modificaciones al reglamento interno escolar que establezca
sanciones al estudiante y/o apoderado según corresponda para propender al
orden en el establecimiento.
7. Convivencia Escolar:
7.1. Sentido y enfoque.
La convivencia escolar es el conjunto de las interacciones y relaciones que se

producen entre todos los actores de la comunidad (estudiantes, docentes,
asistentes de la educación, directivos/as, padres, madres y apoderados/as y
38
sostenedor/a), abarcando no solo aquellas entre individuos, sino también las que
se producen entre los grupos, equipos, cursos y organizaciones internas que
forman parte de la institución. Incluye también la relación de la comunidad escolar
con las organizaciones del entorno en el que se encuentra inserta.
Se propone a las comunidades educativas que promuevan y fortalezcan

relaciones basadas en un trato respetuoso en todas las instancias y espacios de
la vida escolar y su contexto. Estas se refieren a aquellos modos de convivir que
se sustentan en la confianza, la verdad y la justicia, y que expresan una
preocupación por el bienestar y el cuidado de los demás, reconociendo en cada
actor de la comunidad a una persona con dignidad, derechos y un valor único. El
trato respetuoso se manifiesta en una relación justa, en el reconocimiento y
valoración positiva de las personas y en conductas, actitudes y hábitos básicos de
cortesía y amabilidad como saludar, dar las gracias, pedir por favor, pedir
permiso, disculparse cuando se comete un error, respetar turnos, no interrumpir,
cuidar los espacios comunes, no hablar mal de las demás personas, utilizar un
lenguaje y modales adecuados para el contexto, etc. El trato respetuoso es un
desafío que involucra a todos los actores de la comunidad y que abarca todas las
relaciones que se dan en el contexto escolar, incluyendo de manera especial a
aquellas que ocurren en el espacio virtual, las redes sociales y el mundo digital.
7.2. Principios y bienes jurídicos:
Principios.
Los Reglamentos Internos de los establecimientos educacionales, en su

integridad y en cada una de sus disposiciones, deben respetar los principios que
inspiran el sistema educativo establecidos en el artículo 3 de la Ley General de
Educación, siendo particularmente relevante, la observación de los siguientes:
1. Dignidad del ser humano.

El sistema educativo debe orientarse hacia el pleno desarrollo de la personalidad
humana y del sentido de su dignidad, y debe fortalecer el respeto, protección y
promoción de los derechos humanos y las libertades fundamentales consagradas
en la CPR (Constitución Política de la República), así como en los tratados
internacionales ratificados por Chile y que se encuentren vigentes.
La dignidad es un atributo de todos los seres humanos, sin excepción, que
subyace a todos los derechos fundamentales. La negación o el desconocimiento
de uno, de algunos o de todos estos derechos, implica la negación y el
desconocimiento de la dignidad humana en su ineludible e integral generalidad.
En consecuencia, tanto el contenido cómo la aplicación del Reglamento Interno
deberán siempre resguardar la dignidad de los miembros de la comunidad
39
educativa, lo cual se traduce en que la disposiciones deben respetar la integridad
física y moral de estudiantes y profesionales y asistentes de la educación, no
pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes ni de maltratos
psicológicos.
2. Interés superior del niño, niña y adolescente:

Este principio tiene por objeto garantizar el disfrute pleno y efectivo de todos los
derechos reconocidos por la Convención de Derechos del Niño para el desarrollo
físico, mental, espiritual, moral, sicológico y social de los niños, niñas y
adolescentes. Se trata de un concepto que se aplica en todos los ámbitos y
respecto de todos quiénes se relacionan y deben tomar decisiones que afecten a
niños, niñas y adolescentes. La Convención de Derechos del Niño, en su artículo
3, inciso 1º, señala que en todas las medidas concernientes a los niños que tomen
las instituciones públicas o privadas de bienestar social, los tribunales, las
autoridades administrativas o los órganos legislativos, una consideración
primordial a que se atenderá será el interés superior del niño.
En materia educacional, este principio se manifiesta en el deber especial de
cuidado del estudiante, dado no sólo por su condición de niño o niña, sino
también por el objeto del proceso educativo, cuyo propósito no es otro que
alcanzar el desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico
del estudiante.
Las comunidades educativas deben tomar decisiones que no perjudiquen a
ningún niño o niña en el goce de sus derechos. En este sentido, el Comité de los
Derechos del Niño de las Naciones Unidas ha señalado, respecto a la violencia
entre pares, que aunque los autores sean niños, el papel de los adultos
responsables de éstos es decisivo si se quiere que todos los intentos de combatir
y prevenir adecuadamente estos actos no exacerben la violencia al adoptar un
criterio punitivo y responder a la violencia con violencia. Por eso es importante
tener presente que en aquellas situaciones en que existan niños, niñas y
adolescentes, cuyos derechos sean vulnerados a propósito de la actuación de
otro par, se evalúe el interés superior de cada uno de los involucrados al
determinar las medidas a aplicar, sin que ello implique que exista una
contraposición entre éstos.
3. No discriminación arbitraria.
El principio de no discriminación arbitraria encuentra su fundamento en la garantía

constitucional de igualdad ante la ley establecida en el artículo 19, Nº 2, de la
CPR, conforme a la cual no hay en Chile persona ni grupo privilegiado, por lo que
ni la ley ni ninguna autoridad puede establecer diferencias arbitrarias. Luego, para
determinar los alcances de este principio, y su potencial expresión en los
establecimientos educacionales, es preciso establecer previamente que se
entiende por discriminación arbitraria.
40
La Ley Nº 20.609, que establece medidas contra la discriminación, la define como
toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable,
efectuada por agentes del Estado o particulares, y que cause privación,
perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales
establecidos en la Constitución Política de la República o en los tratados
internacionales sobre derechos humanos ratificados por Chile y que se
encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la
raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u
opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en
organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la
identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la
enfermedad o discapacidad.
En el ámbito educacional, la no discriminación arbitraria se constituye a partir de
los principios de integración e inclusión, que propenden a eliminar todas las
formas de discriminación arbitraria que impidan el aprendizaje y la participación
de estudiantes; del principio de diversidad, que exige el respeto de las distintas
realidades culturales, religiosas y sociales de las familias que integran la
comunidad educativa; del principio de interculturalidad, que exige el
reconocimiento y valoración del individuo en su especificidad cultural y de origen,
considerando su lengua, cosmovisión e historia; y del respeto a la identidad de
género, reconociendo que todas las personas, tienen las mismas capacidades y
responsabilidades.
La Ley General de Educación consagra el derecho de los y las estudiantes a no
ser discriminados arbitrariamente, prohíbe a los sostenedores discriminar
arbitrariamente en el trato que deben dar a los estudiantes y demás miembros de
la comunidad educativa, y obliga a resguardar el principio de no discriminación
arbitraria en el proyecto educativo.
Por su parte, la Ley de Subvenciones exige a los establecimientos
subvencionados o que reciben aportes del Estado, la incorporación expresa del
principio de no discriminación arbitraria en el Reglamento Interno, como condición
para impetrar el beneficio de la subvención.
4. Legalidad.
Este principio, referido a la obligación de los establecimientos educacionales de

actuar de conformidad a lo señalado en la legislación vigente, tiene dos
dimensiones. La primera, exige que las disposiciones contenidas en los
Reglamentos Internos se ajusten a lo establecido en la normativa educacional
para que sean válidas, de lo contrario se tendrán por no escritas y no podrán
servir de fundamento para la aplicación de medidas por parte del establecimiento.
La segunda, implica que el establecimiento educacional sólo podrá aplicar
medidas disciplinarias contenidas en su Reglamento Interno, por las causales
establecidas en este y mediante el procedimiento determinado en el mismo.
41
5. Justo y racional procedimiento.
Este principio es manifestación de la garantía constitucional consagrada en el

artículo 19, Nº 3, inciso 6º, de la CPR. Conforme a lo anterior, las medidas
disciplinarias que determinen los establecimientos educacionales deben ser
aplicadas mediante un procedimiento justo y racional, establecido en el
Reglamento Interno.
Se entenderá por procedimiento justo y racional, aquel establecido en forma
previa a la aplicación de una medida, que considere al menos, la comunicación al
estudiante de la falta establecida en el Reglamento Interno por la cual se le
pretende sancionar; respete la presunción de inocencia; garantice el derecho a
ser escuchado (descargos) y de entregar los antecedentes para su defensa; se
resuelva de manera fundada y en un plazo razonable; y garantice el derecho a
solicitar la revisión de la medida antes de su aplicación, sin perjuicio del respeto al
resto de los atributos que integran el debido proceso.
6. Proporcionalidad.
De conformidad a la normativa vigente, las infracciones a las normas del

Reglamento Interno pueden ser sancionadas con medidas disciplinarias que van
desde medidas pedagógicas hasta la cancelación de matrícula.
La calificación de las infracciones (por ejemplo, leve, menos grave, grave)
contenidas en el Reglamento Interno debe ser proporcional a la gravedad de los
hechos o conductas que las constituyen. Asimismo, las medidas disciplinarias que
se establezcan deben ser proporcionales a la gravedad de las infracciones. Por
tanto, no se podrán aplicar medidas excesivamente gravosas como la expulsión o
cancelación de matrícula, cuando las faltas incurridas no afecten gravemente la
convivencia escolar.
En consecuencia, el principio de proporcionalidad en el ámbito educacional se
plantea como un límite a la discrecionalidad de las autoridades del
establecimiento para determinar las sanciones aplicables a las faltas establecidas
en el Reglamento Interno.
7. Transparencia.
La normativa educacional reconoce como uno de los principios inspiradores del

sistema educativo, el principio de transparencia, el que según lo dispuesto en el
artículo 3, letra j), de la Ley General de Educación, supone que la información
desagregada del conjunto del sistema educativo, incluyendo los ingresos y gastos
y los resultados académicos, debe estar a disposición de los ciudadanos, a nivel
de establecimiento, comuna, provincia, región y país. En este mismo sentido, la
Ley General de Educación consagra el derecho de los estudiantes y de los padres
42
y apoderados a ser informados sobre el funcionamiento general y los distintos
procesos del establecimiento.
8. Participación.
Este principio garantiza a todos los miembros de la comunidad educativa el

derecho a ser informados y a participar en el proceso educativo en conformidad a
la normativa vigente. Los estudiantes tienen derecho a participar en la vida
cultural, deportiva y recreativa del establecimiento, y a expresar su opinión; los
padres, madres y apoderados gozan del derecho a ser escuchados, a participar
del proceso educativo, y de aportar al desarrollo del proyecto educativo; los
profesionales y técnicos de la educación, tienen derecho a proponer las iniciativas
que estimaren útiles para el progreso del establecimiento; mientras que los
Asistentes de la Educación tienen el derecho a participar de las instancias
colegiadas de la comunidad escolar. La participación de la comunidad escolar en
su conjunto se manifiesta a través de instancias como el Comité de Buena
Convivencia o el Consejo Escolar.
9. Autonomía y diversidad.
El sistema educacional chileno se basa en el respeto y fomento de la autonomía

de las comunidades educativas, principio que se expresa en la libre elección y
adhesión al Proyecto educativo del establecimiento y a sus normas de
convivencia y funcionamiento establecidas en el Reglamento Interno.
10. Responsabilidad.
La educación es una función social, es decir, es deber de toda la comunidad

contribuir a su desarrollo y perfeccionamiento de lo cual se deriva que, todos los
actores de los procesos educativos, junto con ser titulares de determinados
derechos, deben cumplir también determinados deberes.
Son deberes comunes de los sostenedores, estudiantes, madres, padres y
apoderados, profesionales y asistentes de la educación, entre otros, brindar un
trato digno, respetuoso y no discriminatorio a todos los integrantes de la
comunidad educativa, colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar y la
calidad de la educación y respetar el Reglamento Interno, el proyecto educativo y
en general, todas las normas del establecimiento. Con todo, las entidades
sostenedoras son las responsables del correcto funcionamiento del
establecimiento educacional.
- Derechos y Bienes Jurídicos
43
Los principales derechos y bienes jurídicos contenidos en la normativa
educacional vigente, y que se encuentran asociados a la obligación que tienen
todos los establecimientos educacionales reconocidos oficialmente por el Estado
de contar con un Reglamento interno, son los siguientes:
Derecho Bien Jurídico Contenido

El sistema educacional
propende a eliminar toda forma
de exclusión o segregación
arbitraria que impida el ejercicio
No ser discriminado No de los derechos y participación
arbitrariamente Discriminación de los miembros de la
Las sanciones o medidas

disciplinarias que se ejerzan en
contra de un miembro de la
comunidad educativa, deben ser
aplicadas con sujeción a los
procedimientos racionales y
Justo justos que estén previamente
procedimiento contemplados en el Reglamento
Interno del Establecimiento
Educacional, garantizando el
derecho del afectado, padre,
madre o apoderado, a realizar
sus descargos y a solicitar la
reconsideración de la medida.
Asegura un ambiente adecuado
para el desarrollo de las
relaciones cotidianas entre los
Estudiar en un Buena miembros de la comunidad
ambiente de aceptación convivencia educativa; siempre en un marco
y respeto mutuo escolar de respeto, participación y buen
trato, que permita la vinculación
entre ellos y con el medio en
general.
Todo miembro de la comunidad
educativa tiene el derecho de
Expresar su opinión Libertad de manifestar sus opiniones o
expresión puntos de vista dentro de un
44
marco de respeto y buena
convivencia.
Conducir la realización La ley faculta a los particulares
del proyecto educativo Libertad de a abrir, organizar y mantener
del establecimiento que enseñanza establecimientos educacionales.
dirigen
Garantiza la posibilidad de
ingreso al sistema educativo, de
manera transparente y en
Acceso y igualdad de condiciones. Una
permanencia en vez incorporado, se asegura su
el sistema continuidad sin que se vea
educativo interrumpida de manera
arbitraria o por motivos no
contemplados en la normativa.
Los establecimientos
Recibir una atención y educacionales deben propender
educación adecuada, a asegurar que todos los
oportuna e inclusiva Calidad del alumnos y alumnas
aprendizaje independientemente de sus
condiciones y circunstancias,
alcancen los objetivos generales
y estándares de aprendizaje que
se definan en la ley.
Los miembros de la comunidad

educativa tienen la protestad de
crear las instancias y
Asociarse libremente Asociación agrupaciones que estimen
necesarias para representar
libremente la diversidad de
intereses colectivos que puedan
darse en el escenario escolar.
En general, los miembros de la
comunidad escolar podrán
acceder a la documentación que
sirve de sustento o
complemento a todos los
Ser informados Información y procesos, decisiones, gestiones,
45
Transparencia gastos e incluso uso de los
recursos de un establecimiento
educacional, salvo las
excepciones previstas por la ley.
Esta información debe ser
otorgada en la forma y por los
medios que aseguren un total
entendimiento del solicitante.
Las sanciones o medidas
disciplinarias que se ejerzan en
contra de un miembro de la
comunidad educativa, deben ser
Respeto a la integridad aplicadas con sujeción a los
física, psicológica y Justo procedimientos racionales y
moral de los procedimiento justos que estén previamente
estudiantes. contemplados en el Reglamento
Interno del establecimiento
educacional, garantizando el
derecho del afectado, padre,
madre o apoderado, a realizar
sus descargos y a solicitar la
reconsideración de la medida.
Garantiza el cumplimiento de las
exigencias que permiten a los
estudiantes desarrollar sus
Seguridad actividades en un ambiente
óptimo, y que no presenten
riesgos a la integridad de los
miembros de la comunidad
educativa.
Asegura un ambiente adecuado
para el desarrollo de las
relaciones cotidianas entre los
Buena miembros de la comunidad
convivencia educativa; siempre en un marco
escolar de respeto, participación y buen
trato, que permita la vinculación
entre ellos y con el medio en
general.
Salud Garantiza a los miembros de la

comunidad educativa un
conjunto de condiciones
mínimas de salubridad e
46
higiene, de manera de asegurar
los procesos de enseñanza y
aprendizaje en ambientes libres
de todo factor de riesgo.
Participación en las
actividades que se
promuevan en el La ley promueve la intervención
establecimiento Participación de los miembros de la
educacional comunidad educativa en
Ser escuchados y distintas instancias de
participar del proceso planificación, gestión, promoción
educativo. curricular y extracurricular y
convivencia de los
Participar en instancias establecimientos educacionales.
colegiadas en el
establecimiento
Garantiza la posibilidad de
ingreso al sistema educativo, de
Acceso y manera transparente y en
permanencia en igualdad de condiciones. Una
el sistema vez incorporado, se asegura su
educativo continuidad sin que se vea
interrumpida de manera
arbitraria o por motivos no
contemplados en la normativa.
El proceso educativo debe

considerar y promover la
Recibir educación que formación espiritual, ética,
les ofrezca Formación y moral, afectiva, artística y física
oportunidades para su desarrollo de los estudiantes,
formación y desarrollo integral del permitiéndoles conocer otras
integral. alumno realidades, valores o vivencias
que le permitan vincularse de
forma sana con otros miembros
de la sociedad.
Los establecimientos
educacionales deben propender
a asegurar que todos los
Calidad del alumnos y alumnas,
aprendizaje independiente de sus
47
condiciones o circunstancias,
alcancen los objetivos generales
y estándares de aprendizaje que
se definan en la ley.
7.3.- Definiciones Generales
Abandono: “El maltrato por abandono se produce cuando se da una ruptura de

las figuras de apego, especialmente con la madre”.
Abandono explícito: “Los padres rechazan claramente asumir el cuidado de sus

hijos y quieren que otros se hagan cargo de las responsabilidades y los
derechos del rol parental”.
Abandono implícito: “Abandono de hecho”: “comienza habitualmente con el
ingreso forzado o voluntario en instituciones de protección infantil y evoluciona
paulatinamente hacia el abandono definitivo. Otra forma de abandono se
presenta en los casos en que los hijos son cedidos, por las dificultades que
tienen sus padres para cuidarlos, a otras personas (vecinos, familiares u otros)
y acaban perdiendo la vinculación con la familia biológica”. (Fuente: Unicef)
Abuso Sexual: “Cualquier contacto sexual de un niño, niña o adolescente con

un adulto que de esa manera adopta una posición de abuso de poder sobre él”.
(Fuente: Unicef).
Acoso -Maltrato Escolar/Bullying: “Es una forma de violencia que tiene tres
características que lo define y lo diferencia de otras expresiones de violencia: 1.
Se produce entre pares; 2. Es reiterado en el tiempo; 3. Existe asimetría de
poder entre las partes, es decir, una de ellas tiene más poder que la otra. Este
poder puede ser físico o psicológico”.
Es una de las expresiones más graves de violencia en el ámbito escolar y
requiere ser abordada de manera decidida y oportuna.
No es acoso escolar o bullying:
- Un conflicto de intereses o desacuerdos entre personas.
- Las peleas entre personas que están en igualdad de condiciones, aunque
sean reiteradas en el tiempo.
- Una pelea ocasional entre dos o más personas.
48
- Las agresiones de adulto a estudiante, ya que esto constituye maltrato
infantil.
(Fuente: Ministerio de Educación, Convivencia Escolar).
Agresividad: “Corresponde a un comportamiento defensivo natural, es una

forma de enfrentar situaciones de riesgo; es esperable en toda persona que se
ve enfrentada a una amenaza que eventualmente podría afectar su integridad.
Es una condición natural de las personas, por lo que los impulsos agresivos no
deben ser suprimidos, sino modulados, orientados y canalizados mediante la
autorregulación, el autocontrol y la autoformación”. (Fuente: Ministerio de
Educación, Convivencia Escolar.)
Amonestación: Sanción escrita o verbal proporcionada por cualquiera

miembro adulto de la comunidad educativa que presencie la transgresión de
normas del reglamento interno por parte de un estudiante.
Cancelación de matrícula: Sanción que se aplicará a estudiantes que en

múltiples oportunidades registren faltas graves al reglamento interno de
convivencia escolar, y a pesar de brindarles múltiples opciones para enmendar
las faltas, continúen presentando problemas conductuales; impidiéndoles la
renovación de matrícula para el próximo año escolar.
Condicionalidad de matrícula: Se refiere a un tipo de sanción en la cual el o

la estudiante se encuentra bajo observación respecto a su comportamiento,
dado que ha faltado gravemente al reglamento interno, o bien, ha acumulado
reiteradas faltas leves. Esto obliga al estudiante y su familia a comprometerse
en el mejoramiento continuo y permanente de su conducta.
Conflicto: “Involucra a dos o más personas que están en oposición o

desacuerdo debido a intereses diferentes. Es un hecho social. Debe ser
abordado y resuelto, no ignorado, y para ello existen mecanismos como la
mediación, la negociación, y el arbitraje”. (Fuente: Ministerio de educación,
Convivencia Escolar.)
Clima Escolar: “Es el contexto o ambiente en el que se producen las

interrelaciones, la enseñanza y los aprendizajes en el espacio escolar; está
determinado por una serie de condiciones necesarias para la apropiación de
49
los conocimientos, habilidades y actitudes establecidas en el currículum y
posibilita - o dificulta- el aprendizaje, no solo de cómo convivir con otros y otras,
sino, también, de los contenidos y objetivos de aprendizaje de las diversas
asignaturas…” (Fuente: Ministerio de Educación, Convivencia Escolar).
Comunidad Educativa: La comunidad educativa es una agrupación de

personas que inspiradas en un propósito común integran una institución
educativa. Ese objetivo común es contribuir a la formación y el logro de
aprendizajes de todos los alumnos que son miembros de ésta, propendiendo a
asegurar su pleno desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual,
artístico y físico. El propósito compartido de la comunidad se expresa en la
adhesión al proyecto educativo del establecimiento y a sus reglas de
convivencia establecidas en el reglamento interno. Este reglamento debe
permitir el ejercicio efectivo de los derechos y deberes señalados en esta ley.
La comunidad educativa está integrada por alumnos, alumnas, padres, madres
y apoderados, profesionales de la educación, asistentes de la educación,
equipos docentes directivos y sostenedores educacionales.
Convivencia Escolar: “Es un aprendizaje que forma para la vida en sociedad,

es decir, es una dimensión fundamental de la formación ciudadana, que apunta
al desarrollo de mujeres y hombres libres, sensibles, solidarios y socialmente
responsables en el ejercicio de la ciudadanía y el fortalecimiento de la
democracia, capaces de respetar a las personas y al medio ambiente, de
manera que puedan iniciarse en la tarea de participar, incidir y mejorar la vida
de su grupo, su comunidad y su país”. (Fuente: Ministerio de Educación,
Convivencia Escolar.)
Delito: “Es un comportamiento que, ya sea por propia voluntad o por

imprudencia, resulta contrario a lo establecido por la ley, poniendo en peligro
algún bien jurídico protegible (la vida, la salud y la integridad física de las
personas, la libertad, la propiedad privada, entre otros)”.
Ante la presencia de un delito, se debe realizar la denuncia dentro de las
siguientes 24 horas en que se tome conocimiento del hecho, ante cualquiera de
los siguientes organismos: *Ministerio Público, *Carabineros de Chile, *Policía
de Investigaciones de Chile.
El Artículo 175, letra e del Código Procesal penal, establece que ante la
presencia de un delito que ocurra dentro del Establecimiento Educacional que
50
afecte a las y los estudiantes, están obligados a efectuar la denuncia los
directores, inspectores, y profesores de establecimientos educacionales de
todo nivel.
Encargado de Convivencia Escolar: Funcionario responsable de la

implementación de las medidas que determine el consejo escolar o el comité
de buena convivencia escolar, y que deberán constar en un plan de gestión.
Expulsión: Sanción que se aplica al estudiante posterior a la medida de

condicionalidad, cuando no se observan cambios favorables en su conducta, es
decir, continúa transgrediendo el reglamento interno de convivencia escolar.
Maltrato físico: “Es cualquier acción intencional producida por el uso de la

fuerza que provoque daños físicos en el niño -sean estos visibles o no- como
quemaduras, golpes, fracturas, pellizcos, intoxicaciones, etc.” (Fuente: Unicef)
Maltrato infantil: “Cualquier acción u omisión de acción que viole los derechos
de los niños los adolescentes y afecte la posibilidad de que disfruten de un
grado óptimo de salud, que afecte su supervivencia o su desarrollo” (OMS,
citado en Unicef).
Maltrato Psicológico y/o Emocional: “Es cualquier conducta verbal o no

verbal que provoca en el niño sentimientos de descalificación o humillación”.
(Fuente: Unicef)
Medida Formativa: Tienen como objetivo la reflexión de la falta y la reparación

del daño cometido. El tipo de medida a adoptar será evaluado por el Comité de
Convivencia Escolar y la Encargada de Convivencia Escolar. El alumno y su
apoderado serán informados de la resolución del comité respecto a la acción
que deberá realizar para reparar la falta.
Medida Disciplinaria: Es la medida o sanción asignada a las conductas que

constituyen faltas o infracciones a una norma contenida en el Reglamento
Interno. El establecimiento educacional sólo podrá aplicar medidas
disciplinarias contenidas en su Reglamento Interno, por las causales
establecidas en este y mediante el procedimiento determinado en el mismo.
51
Negligencia: “El maltrato por negligencia se produce cuando un padre u otro
referente legal, a pesar de ser capaz económicamente, no proporciona al niño
la alimentación, abrigo, seguridad o cuidados médicos básicos, o permite que
un niño viva en un ambiente de carencias que pueden causarle una alteración
de la salud mental, emocional o física, o que lo expongan al riesgo de sufrir
dicha alteración”. (Fuente: Unicef)
Protocolo de Actuación: “… Es un documento que establece, de manera

clara y organizada, los pasos a seguir y los responsables de implementar las
acciones necesarias para actuar frente a diversas situaciones que se presenten
en el establecimiento” (Fuente: Ministerio de Educación, Convivencia Escolar).
Sanción disciplinaria: Medida adoptada cuando exista transgresión del

reglamento interno, la que estará acorde a la gravedad de la falta. Las faltas
leves serán abordadas por el profesor jefe, y las faltas graves y muy graves por
el encargado de Convivencia Escolar y el Comité de Sana Convivencia Escolar.
Suspensión: Sanción que contempla trabajo pedagógico en el hogar cuando

el alumno ha faltado gravemente el reglamento interno. El Comité de
Convivencia Escolar evaluará la gravedad de la falta, y de acuerdo a esto y su
conducta anterior, establecerá la cantidad de días que el alumno será
suspendido. El máximo de días que se podrá aplicar es de 5 días consecutivos;
No obstante, si la falta se reiterase o el estudiante actuara contraviniendo la
normativa interna, se podrá aplicar nuevamente esta medida por la cantidad de
días señalados anteriormente.
Trabajo Comunitario: Acciones que forman parte de las medidas formativas.

Consiste en realizar acciones que vayan en ayuda de otros, permitiéndole
reflexionar en torno a su comportamiento. Entre estas acciones podemos
mencionar: Cooperación con la limpieza del patio -manutención de los espacios
comunes-, orden y/o entrega de guías de actividades pedagógicas, realización
de actividades recreativas para alumnos de niveles inferiores, entre otras.
Violencia: la OMS (Organización Mundial de Salud) la define como “El uso

intencional de la fuerza o el poder físico, de hecho o como amenaza, contra
uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas
probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del
desarrollo o privaciones”.
52
Violencia (Mineduc): “Es un comportamiento ilegítimo que implica el uso y
abuso de poder o la fuerza de una o más personas en contra de otra/s y/o sus
bienes. Es un aprendizaje, no es un hecho o condición natural de las personas.
La violencia debe ser erradicada mediante prácticas formativas, solidarias,
pacíficas, que fomenten el dialogo y la convivencia social”.
Violencia Intrafamiliar: “Todo maltrato que afecte la vida o la integridad física

o psíquica de quien tenga o haya tenido la calidad de cónyuge del ofensor o
una relación de convivencia con él; o sea, pariente por consanguinidad o por
afinidad en toda la línea recta o en la colateral hasta el tercer grado, inclusive
del ofensor, su cónyuge o so actual conveniente, o bien, cuando esta conducta
ocurre entre los padres de un hijo común, o sobre un menor de edad, adulto
mayor o discapacitado que se encuentre bajo el cuidado o dependencia de
cualquiera de los integrantes del grupo familiar”. (Fuente: Biblioteca del
Congreso Nacional de Chile/BCN).
7.4.- Encargado de Convivencia Escolar
a) Roles y Funciones
El artículo 15 de la Ley General de Educación, señala que "todos los
establecimientos educacionales deberán contar con un encargado de
convivencia escolar, que será responsable de la implementación de las
medidas que determinen el consejo escolar o el comité de buena convivencia
escolar, según corresponda, y que deberán constar en un plan de gestión”.
 Ser el nexo entre el equipo de convivencia escolar y el equipo directivo.
 Coordinar reuniones e informar de las actividades del Plan de Gestión de la

Convivencia al Consejo Escolar.
 Coordinar el Equipo de Convivencia Escolar y liderar el diseño e
implementación de las actividades y estrategias que ayuden a mejorar la
convivencia, fortalecer el aprendizaje de modos de convivencia pacífico, la
gestión de un buen clima de convivencia institucional y la formación de
equipos de trabajo colaborativo en el establecimiento.
 Investigar en casos correspondientes a cualquier vulneración de algún
miembro de la Comunidad Educativa, previa autorización de Dirección.
 Activar y ejecutar protocolos de actuación frente a casos que se

presenten.
53
 Informar a la Comunidad Educativa, sobre cualquier asunto relativo a la
convivencia.
b) Plan de gestión
Es un instrumento acordado por el Consejo Escolar que busca materializar
acciones intencionadas, que permitan movilizar a los integrantes de la
comunidad educativa en torno al logro de una convivencia pacífica.
Las actividades que se planifiquen, deben estar orientadas al resguardo de los
derechos del niño, a fortalecer la resolución de los conflictos a partir del diálogo
y el respeto. Estas acciones deben ser coherentes con los principios y valores
del Proyecto Educativo Institucional, y con las normas de convivencia
establecidas en el Reglamento Interno.
54
c) Reglamento Interno de Convivencia Escolar y Protocolos de acción.
El reglamento interno de convivencia escolar es un instrumento que debe ser

conocido y co-construido por toda la comunidad educativa.
El proceso de actualización lo liderará el encargado de convivencia escolar,
haciendo partícipe de ello a los distintos estamentos de la comunidad.
55
7.5.- Atribuciones del Comité o Equipo de Convivencia Escolar
El Equipo de Convivencia Escolar debe motivar y canalizar la participación de

la Comunidad Escolar en el Proyecto Educativo, promover la
buena convivencia escolar y prevenir toda forma de violencia física o
psicológica, agresiones u hostigamientos, conforme a lo establecido en la Ley
General de Educación y en los Reglamentos del colegio.
Este equipo debe intencionar buenas prácticas de convivencia, generar

espacios de reflexión sobre cómo se convive, de manera de fomentar prácticas
democráticas e inclusivas en torno a valores y principios éticos, como el
respeto a las diferencias, el cuidado a los demás, la participación responsable y
la creación de climas adecuados para el aprendizaje.
Dentro de los deberes asociados al rol del Equipo de Convivencia Escolar, se
encuentran:
 Tener una mirada proyectiva sobre cómo prever y atender situaciones

de violencia escolar suscitadas al interior del establecimiento
educacional.
 Desarrollar las mejores estrategias para capacitar a través de talleres a
otros docentes, madres, padres y/o apoderados en la aplicación de
normas de convivencia y protocolos de actuación con sentido formativo.
 Diseñar e implementar los Planes de Prevención de la Violencia Escolar
del Establecimiento.
 Informar a los integrantes de la Comunidad Educativa acerca de las
consecuencias del maltrato, acoso y hostigamiento escolar de cualquier
tipo de conducta contraria a la sana convivencia escolar
 Encargarse de la organización de los recursos materiales de que
dispone el establecimiento educacional para implementar las actividades
de las estrategias diseñadas para mejorar la convivencia.
 Convocar a 1 reunión mensual de 2 horas.
 En caso que surjan casos que se necesite activar protocolos de
actuación se convocará reunión para designar deberes.
7.6.- Consejo Escolar
Es la instancia que promueve la participación y reúne a los distintos integrantes

de la comunidad educativa, con la finalidad de mejorar la calidad de la educación,
la convivencia escolar y los logros de aprendizaje.
Esta instancia, permite que los representantes de los apoderados, estudiantes,
asistentes de la educación, docentes, equipo directivo, sean agentes de cambio
para alcanzar una educación de calidad. En este sentido, el Consejo Escolar
estimula y canaliza la participación de la comunidad educativa para aportar a la
mejora continua del proyecto educativo.
56
La gestión adecuada y oportuna del Consejo Escolar, permite a la comunidad
educativa y al equipo directivo, tomar decisiones informadas, considerando los
recursos a disposición y la opinión de los principales estamentos que la
componen.
Son de carácter informativo, consultivo y propositivo, en los casos que el
sostenedor decida, podrá tener carácter resolutivo.
Se realizará 2 reuniones por semestre.
De acuerdo al Decreto N° 24 del año 2005 y sus modificaciones incorporadas a

través del Decreto N° 19 del año 2016, ambos documentos del MINEDUC, el
Consejo Escolar debe estar integrado a lo menos por:
 El o la directora/a del establecimiento (quien presidirá el Consejo).

 Un/a representante de la entidad sostenedora.
 Un/a Docente elegido/a por sus pares.
 Un/a asistente de la educación elegido/a por sus pares.
 El o la presidente/a del Centro General de Apoderadas/os.
 El o la presidente/a del Centro de Estudiantes.
 El o la encargado/a de Convivencia Escolar.
7.7 Centro de Alumnos

El Centro de Alumnos es la organización formada por los estudiantes de segundo
ciclo de enseñanza básica de cada establecimiento educacional.
Su finalidad es servir a sus miembros, como medio de desarrollar en ellos el
pensamiento reflexivo, el juicio crítico y la voluntad de acción; de formarlos para la
vida democrática, y de prepararlos para participar en los cambios culturales y
sociales.
En ningún establecimiento se podrá negar la constitución y funcionamiento de un
centro de alumnos.
Cada Centro de Alumnos se estructurará, a lo menos, con los siguientes

organismos:
a) La Asamblea General
b) La directiva
c) El Consejo de Delegados de Curso
d) El Consejo de Curso
e) La junta Electoral
También formarán parte constitutiva del Centro de Alumnos todos aquellos

organismos y comisiones de tipo funcional, permanentes o circunstanciales, que
57
para el mejor cumplimiento de sus funciones puedan crear la Asamblea General,
la Directiva del Centro de Alumnos o el Consejo de Delegados de Curso.
Las funciones a cumplir por los organismos y comisiones permanentes referidas
en el inciso anterior, serán establecidas en el Reglamento Interno del Centro de
Alumnos.
Las Funciones del Centro de Alumnos son las siguientes:
a) Promover la creación e incremento de oportunidades para que los alumnos

manifiesten democráticamente y organizadamente sus intereses, inquietudes y
aspiraciones.
b) Promover en el alumnado la mayor dedicación a su trabajo escolar, procurando
que se desarrolle y fortalezca un adecuado ambiente educativo y una estrecha
relación humana entre sus integrantes, basada en el respeto mutuo.
c) Orientar sus organismos y actividades hacia la consecución de las finalidades
establecidas en el presente decreto.
d) Representar los problemas, necesidades y aspiraciones de sus miembros ante
el Consejo Escolar y las autoridades u organismos que correspondan.
e) Procurar el bienestar de sus miembros, tendiendo a establecer las condiciones
deseables para su pleno desarrollo.
f) Promover el ejercicio de los derechos estudiantiles y los derechos humanos
universales a través de sus organismos, programas de trabajo y relaciones
interpersonales.
g) Designar sus representantes ante las organizaciones estudiantiles con las
cuales el Centro se relacione de acuerdo con su Reglamento Interno.
De la organización y funcionamiento del Centro de Alumnos
Cada Centro de Alumnos se organizará según la norma y procedimientos

establecidos en un Reglamento Interno, el cual deberá ajustarse a las normas
establecidas en el decreto 524 y responder, asimismo, a las características y
circunstancias específicas de las respectivas realidades escolares.
El sostenedor y la dirección del establecimiento adoptarán las medidas

pertinentes para que el Centro de Alumnos cuente con los asesores que se
requieran, con motivación por el trabajo con jóvenes.
Cada Centro de Alumnos deberá dictar un reglamento interno de funcionamiento,

el que deberá ser revisado anualmente, debiendo considerar y resolver los
aspectos que a continuación se mencionan:
58
a) Fecha y procedimiento para la elección de la Directiva del Centro de Alumnos
(primeros 45 días de iniciado el año escolar, o 45 días previos al cierre del año
escolar).
b) Funcionamiento de los distintos organismos que componen el Centro de
Alumnos.
c) Quórums requeridos para obtener la modificación del reglamento, para dar por
aprobadas las iniciativas que se presenten en la Asamblea General y para
determinar otras materias que decida en Consejo de Delegados de Curso.
d) Forma y procedimiento para la convocatoria de reuniones extraordinarias del
Consejo de Delegados de Curso y de la Asamblea General.
e) Funciones que corresponda desempeñar a cada uno de los miembros de la
Directiva del
Centro de Alumnos y de los organismos y comisiones creados de acuerdo a la
orgánica propia.
f) Mecanismos, procedimientos, causales y medidas disciplinarias que le fueren
aplicables a los miembros del Centro de Alumnos.
Una Comisión será la encargada de estudiar y aprobar en definitiva el proyecto

de Reglamento Interno elaborado por el Consejo de Delegados de curso, la que
estará constituida por las personas que se indican:
 Encargado de convivencia escolar, un orientador o, a falta de éste,

preferentemente uno de los profesores encargados de este tipo de tareas
pedagógicas. (Señalar quién y eliminar las opciones que no
corresponden).***
 El presidente del Centro de Alumnos
 Dos alumnos elegidos por el Consejo de Delegados de Curso.
 Dos profesores asesores que tuviesen el Centro de Alumnos, de conformidad
a lo dispuesto en el Artículo 10° del decreto 524.
7.8 . Centro General de Padres y Apoderados

a. Decreto Supremo N° 565 de 1990 : Centros de Padres sin personalidad
1
jurídica
El Centro de Padres es un organismo que comparte y colabora en los propósitos

educativos y sociales del establecimiento educacional.
Son dirigidos por una Directiva. El Directorio debe ser elegido anualmente por la
Asamblea General en votación universal, secreta e informada, dentro de los 90
días de iniciado el año escolar. El quórum requerido para la elección del Directorio
es determinado por el Reglamento Interno del Centro de Padres (artículo 6º).
1
Decreto disponible en: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=14275 (Mayo, 2013).
59
Podrán ser elegidos (y por ende ser miembros del Directorio) los mayores de 21
años y quienes tienen a lo menos un año de pertenencia al Centro de Padres del
establecimiento (artículo 8º).
Cada curso deberá elegir democráticamente, al inicio del año escolar, un sub-
centro con una directiva y él o los delegados que lo representarán en el Consejo
de Delegados de Curso. La directiva y los delegados permanecerán un año en
sus funciones. El Reglamento Interno, indicará igualmente las normas y
procedimientos para la elección de la directiva, de los delegados y los reemplazos
que hubiesen de realizarse (artículo 9º).
El Centro de Padres se organizará y funcionará ajustándose a las normas
establecidas en el Decreto 565 del 6 de Junio de 1990.
Pertenecerán al Centro de Padres de cada establecimiento, los padres y
apoderados del mismo. También podrán participar en calidad de cooperadores,
las personas naturales o jurídicas que se comprometan a contribuir al
cumplimiento de los fines del Centro de Padres. Corresponde al Directorio del
Centro de Padres aceptar o rechazar la designación de cooperador.
El centro General de Padres estará constituido por los siguientes organismos:
a) La Asamblea General
b) El Directorio
c) El Consejo de Delegados de Curso
d) Los Subcentros.
Los padres, madres y apoderados que deseen participar en un Centro de Padres

podrán hacerlo según sus posibilidades, a través de los siguientes organismos:
 La Asamblea General: Todos los padres, madres y apoderados de los

alumnos(as) de un establecimiento (o sus representantes) pueden ser
parte de la Asamblea General. Al integrar este organismo podrán elegir al
Directorio, aprobar el Reglamento Interno del Centro de Padres y conocer
el informe anual que debe entregar el Directorio.
 El Directorio: Podrán postular al Directorio los padres, madres y
apoderados mayores de 18 años (Decreto 732/97) y con, a lo menos, un
año de pertenencia en el Centro de Padres. Quienes sean miembros del
Directorio tendrán la responsabilidad de representar los intereses y
necesidades de las familias ante la Dirección de cada establecimiento y
ante otras instancias y organismos con los que se relacionen.
 Los Sub-Centros: Cada curso tendrá un Sub-Centro, en el que podrán
participar los padres, madres y apoderados que así lo deseen. Cada Sub-
Centro elegirá democráticamente a su directiva y delegados de curso,
dentro de los 30 días de iniciado el año escolar.
60
 El Consejo de Delegados de Curso: Estará formado por, al menos, un
delegado de cada curso. Le corresponde redactar el Reglamento Interno,
definir las cuotas y el presupuesto, organizar y coordinar las actividades de
los organismos internos del centro y comisiones de trabajo.
 El artículo 13 permite que los Centros de Padres se puedan constituir como
personas jurídicas de acuerdo con las normas señaladas en la Ley N°
19.418 de 1995 sobre Juntas de Vecinos y demás organizaciones
comunitarias. Estos centros, podrán adoptar los estatutos que libremente
aprueben o el Estatuto Modelo aprobado por los Ministerio del Interior y de
Educación.
b. Decreto Supremo N° 732 de 1990 : Centros de Padres con personalidad

2
jurídica como organizaciones comunitarias.
El Decreto Supremo N° 732 de 1990 del Ministerio de Educación define y propone

un Estatuto Modelo para los Centros de Padres que soliciten personalidad jurídica
como organizaciones comunitarias.
El marco normativo de éste tipo de Centros de Padres, está constituido por su
Estatuto y por las normas que regulan a las Juntas de Vecinos y otras
organizaciones comunitarias (Ley N° 19.418).
El Estatuto modelo, señala que los Centros de Padres, serán organizaciones
comunitarias. Asimismo, en su artículo 23, a propósito de las elecciones del
Directorio, éste deberá ser elegido en la Asamblea General Ordinaria del mes que
la organización determine mediante votación secreta. En ésta, cada socio activo
sufragará por un número de directores que fijen los estatutos.
7.9.- Reconocimiento y/o Premiaciones
Con el fin de reforzar las conductas positivas de los alumnos(as), docentes y

asistentes de la educación que destaquen, se otorgarán los siguientes incentivos
por su buen comportamiento, hábitos y valores, asociados a sus perfiles y a la
buena convivencia escolar. Los alumnos, docentes y asistentes de la educación
tienen el deber de conocer y desarrollar sus aptitudes y capacidades, no sólo para
beneficio personal sino para ponerlos al servicio de los demás. Siendo el período
escolar una etapa formativa importante, el Colegio les garantiza un trato
interpersonal no competitivo, lo que no impide que en ciertas edades se distinga a
los que logran determinadas metas.
El Consejo Directivo, al inicio del año escolar determinará los reconocimientos y
estímulos considerando el contexto y desafíos para el año. Estos serán
informados oportunamente a la Comunidad Escolar.
2
Decreto disponible en: http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=96032 (Mayo, 2013).
61
Incentivos a la asistencia:
Se efectuará en forma mensual la entrega de un chocolate, por asistencia
completa.
Incentivos a los Mejores Lectores del mes:

Se efectuará en forma mensual, invitación a una convivencia con la mediadora de
la lectura, junto a los alumnos, alumnas y profesores, que sean registrados en el
centro lector, como los mejores lectores de sus cursos.
Premiaciones Semestrales:
Al mejor rendimiento académico
Premio al esfuerzo
Premio al respeto.
Reconocimiento Perfil Santa Rosa:

Se otorga medalla al “Perfil Santa Rosa” en forma anual, a un alumno o alumna
que se identifique con los sellos institucionales.
Observación Positiva:
Consignada por cualquier profesor(a) en el libro de clases, para estimular
positivamente al alumno(a) que se destaca por su gran espíritu de colaboración y
trabajo en equipo, responsabilidad, respeto, compañerismo, solidaridad, etc.; en
las distintas actividades del establecimiento o en representación fuera de éste.
7.10.- Medidas de apoyo pedagógico y psicosocial

Las medidas de apoyo pedagógico o psicosocial son aquellas estrategias que la
comunidad educativa dispone en su Reglamento Interno, para formar a los
estudiantes que presentan alguna dificultad socioemocional, conductual o familiar
que impide su desarrollo integral. Estas medidas siempre se determinan sobre la
base de un diagnóstico de la situación particular del estudiante, que da cuenta de
las razones que originan su dificultad. Además, se caracterizan por formar parte
de un plan de trabajo que asegure la continuidad, seguimiento y evaluación de las
acciones específicas adoptadas, con compromisos concretos del estudiante, de
su familia y del establecimiento, para apoyar su avance y logro.
Las medidas de apoyo pedagógico o psicosocial pueden ser realizadas por:
1. Unidad Técnica Pedagógica y Equipo de Convivencia Escolar, a través de

su plan de gestión de convivencia escolar (acciones realizadas por
docentes, asistentes de la educación y otros integrantes de la comunidad
educativa).
62
2. En algunas ocasiones estas estrategias necesitan ser realizadas por
equipos multidisciplinarios o especialistas como psicólogo, trabajadores
sociales, orientadores, entre otros.
3. En otras oportunidades deben ser solicitadas a instituciones externas al
establecimiento como redes de apoyo, consultorios de salud, OPD u otros.
De esta manera, la finalidad de estas medidas son la búsqueda de soluciones a

las problemáticas que impiden que un estudiante se desarrolle de forma integral.
Con su aplicación se espera que el estudiante:
1. Aprenda a resolver conflictos de manera dialogante y pacífica.

2. Reconozca las consecuencias de su actuación.
3. Repare la situación generada.
7.11.- Estrategias de Prevención
a) Frente a detección de vulneración de derechos
Se entenderá por situaciones de vulneración de derechos aquéllas que se

caracterizan por el descuido o no atención de las necesidades físicas y
emocionales de los niños, niñas y adolescentes, cuando los adultos responsables
tienen los conocimientos y medios para satisfacerlas.
Serán constitutivas de vulneración de derechos aquellas situaciones en que no
se atienden las necesidades físicas básicas como la alimentación, vestuario,
vivienda, o bien cuando no se proporciona atención medica básica, o no se brinda
protección y/o se le expone ante situaciones de peligro. Así también cuando no se
atienden las necesidades psicológicas o emocionales; cuando existe abandono,
y/o cuando se les expone a hechos de violencia o de uso de drogas.
Tanto en la información como derivación de casos específicos, el establecimiento
mantendrá contacto con las redes de apoyo externas especialistas en el tema
tales como: OPD, Tribunales de familia y Centro de salud de la comuna.
Los pasos a seguir frente a situaciones relacionadas a vulneración de derechos
se encuentran detallados en el Protocolo.
b) Frente a agresiones sexuales y hechos de connotación sexual
El abuso sexual es una forma grave de maltrato infantil. Implica la imposición a un

niño, niña o adolescente, de una actividad sexualizada en la cual el ofensor
obtiene una gratificación, es decir, es una imposición intencional basada en una
relación de poder. Esta imposición se puede ejercer por medio de la fuerza física,
el chantaje, la amenaza, la seducción, la intimidación, el engaño, la utilización de
la confianza, el afecto, o cualquier otra forma de presión o manipulación
psicológica.
63
El acoso sexual, consiste en palabras o conductas indeseadas de naturaleza

sexual que tienen el propósito o efecto de crear un ambiente ofensivo, humillante,
hostil, o avergonzante para el niño, niña o adolescente.
Se considera abuso sexual al contacto o interacción entre pares, que involucren

participación de niños, jóvenes y/o adultos, en que una de las partes es utilizado
(a) y /o sometido para satisfacer sexualmente al otro. Pueden ser actos cometidos
con niños o niñas del mismo sexo, o de diferente sexo del agresor. El abuso
sexual no es una relación sexual, sino que generalmente se la describe como la
acción de tocaciones e insinuaciones del agresor hacia otros.
Si bien existen diferentes definiciones de abuso sexual infantil, todas ellas

identifican los siguientes factores comunes:
• Relación de desigualdad o asimetría de poder entre el niño, niña o
adolescente y el agresor o agresora, ya sea por madurez, edad, rango,
jerarquía, etc.
• Utilización del niño como objeto sexual, involucrándolo en actividades
sexuales de cualquier tipo.
• Maniobras coercitivas de parte del agresor o agresora: seducción,
manipulación y/o amenazas.
El abuso sexual infantil involucra cualquier conducta de tipo sexual que se realice
con un niño, niña o adolescente, incluyendo, entre otras, las siguientes:
• Exhibición de genitales por parte del agresor/agresora al niño, niña o

adolescente.
• Tocación de genitales del niño, niña o adolescente por parte del agresor.
• Tocación de otras zonas del cuerpo del niño, niña o adolescente por parte
del agresor.
• Incitación por parte del agresor a la tocación de sus propios genitales.
• Contacto buco-genital entre al agresor y el niño, niña o adolescente.
• Penetración vaginal o anal, o intento de ella, con los genitales, con otras
partes del cuerpo o con objetos, por parte del agresor.
• Utilización del niño o adolescente en la elaboración de material
pornográfico (ejemplo: fotos, películas, documentos digitales, imágenes en
la web).
• Promoción o facilitación de la prostitución infantil.
• Obtención de servicios sexuales de parte de un menor de edad a cambio
de dinero u otras prestaciones.
64
Tipos de abuso sexual.
a) Abuso sexual propio: es una acción que tiene un sentido sexual, pero no es
una relación sexual y la realiza un hombre o una mujer hacia un niño/a.
Generalmente consiste en tocaciones del agresor(a) hacia el niño(a) o de estos al
agresor(a), pero inducidas por él mismo(a).
b) Abuso sexual impropio: es la exposición a niños/as de hechos de
connotación sexual, tales como: exhibición de genitales, realización del acto
sexual, masturbación, sexualización verbal, exposición a pornografía.
c) Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se
realiza sin el consentimiento de la víctima, siendo esta menor de 12 años (según
establece el Código Penal).
d) Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia
sexual de la víctima o que se basa en una situación de abuso de autoridad,
pudiendo ser víctimas niños(a)s que tengan entre 12 y 17 años (aun no cumplidos
los 18 años). También existe estupro si dicha acción se realiza aprovechándose
de una relación de dependencia que la víctima tiene con el agresor, sea esta de
carácter laboral, educacional o de cuidado, o bien si la engaña abusando de la
inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.
Estrategias para la prevención de abuso sexual infantil en contexto escolar.
La familia es la primera responsable de la protección de niños, niñas y

adolescentes ante situaciones de maltrato y abuso sexual, responsabilidad que
también recae en las instituciones del Estado, la sociedad civil y los
establecimientos educacionales. La protección de la infancia y la adolescencia es
una responsabilidad compartida.
Las situaciones de maltrato y abuso sexual infantil deben ser detenidas de
manera eficaz y decidida, a fin de evitar que el niño continúe siendo dañado. La
omisión o minimización de algún hecho o situación, puede aumentar el riesgo de
vulneración de los derechos de los niños y agravar el daño. Frente a la sospecha
siempre será necesario actuar preventiva y protectoramente para clarificar la
situación y se debe priorizar siempre el interés superior del niño.
Para evitar situaciones de abuso sexual desde el contexto educativo, el objetivo
debe estar centrado en el trabajo preventivo psico-social-educacional. Para esto
“todos” los adultos pertenecientes a la comunidad escolar son entes
fundamentales para el trabajo de prevención, capacitación y conocimiento frente a
una posible eventualidad de este tipo.
Es importante destacar que las estrategias de prevención efectivas
necesariamente deben involucrar a toda la comunidad educativa y no deben
descansar exclusivamente en la capacidad de autoprotección de niños, niñas y
65
jóvenes. Por lo tanto, es responsabilidad del mundo adulto la prevención del
abuso sexual a través de acciones específicas, tales como desarrollo de
destrezas de detección y primer apoyo, construcción de pautas de supervisión y
acompañamiento de los estudiantes, orientaciones para la educación sexual de
estos y pautas para la enseñanza de destrezas de autoprotección.
En relación a esto, la teoría señala que las intervenciones ligadas a la prevención

del abuso sexual deben tratar el tema de la sexualidad desde la infancia y luego
debe hablarse sobre los abusos sexuales desde una mirada adaptada a la edad
de los estudiantes. Es en esta línea, y a través del área de Orientación, se realiza
un trabajo preventivo anual y sistemático que busca desarrollar estrategias,
competencias, actitudes y conocimientos que potencien factores protectores en
los actores de la comunidad educativa.
En cuanto a los estudiantes y sus familias, se fortalece la prevención del abuso

sexual a través del trabajo en dimensiones, tales como: el autoconocimiento, la
expresión de sentimientos y emociones, sexualidad y afectividad, relaciones
interpersonales y proyecto de vida, el cual se logra por medio del trabajo de
Orientación realizado en los cursos de Preescolar y Primer Ciclo Básico.
Responsabilidad y compromiso de la escuela.
Existencia de un registro del personal del establecimiento, que incluya:
• Certificado de antecedentes.
• Confirmación de no pertenecer al registro nacional de abusadores
sexuales.
Detección
En término generales, un adulto detecta o toma conocimiento de una situación de

abuso, cuando se produce al menos una de las siguientes situaciones:
 El propio niño revela que está siendo o ha sido víctima de la situación de

abuso.
 Un tercero (compañero, otro adulto) cuenta que un niño o adolescente
determinado está siendo o ha sido víctima de una situación de abuso.
 El mismo adulto percibe que algo está sucediendo con el estudiante,
identificando conductas que no evidenciaba anteriormente, o notando
cambios en el comportamiento, hábitos o formas de relacionarse con los
demás.
66
Con el objetivo de informar y capacitar a la comunidad escolar para prevenir
situaciones de agresiones sexuales y hechos de connotación sexual que atenten
contra la integridad de los estudiantes, el establecimiento gestionará la
capacitación de los miembros del equipo de convivencia escolar en la materia, así
como también la difusión de información relativa al tema hacia la comunidad
educativa. De la misma forma gestionará instancias que promuevan el
autocuidado y el reconocimiento de los niños, niñas y adolescentes como sujetos
de derechos y libertades fundamentales.
Se realizarán Talleres de Prevención ante situaciones de agresiones sexuales y/o
actos de connotación sexual para estudiantes.
Tanto en la información como derivación de casos específicos, el establecimiento
mantendrá contacto con las redes de apoyo externas especialistas en el tema
tales como: OPD, Tribunales de familia, PDI y Centro de salud de la comuna.
Los pasos a seguir frente a agresiones sexuales y hechos de connotación sexual

se encuentran detallados en el Protocolo.
c) Consumo de sustancias psicoactivas: alcohol y drogas

Se entenderá que son situaciones relacionadas a drogas y alcohol aquéllas
referidas al consumo o porte de dichas sustancias dentro del establecimiento, o
fuera de éste, cuando se trate de actividades curriculares o extracurriculares,
en que participan los estudiantes con uno o más adultos de la comunidad
educativa como responsables.
Para efectos de la información que se entregará a la comunidad educativa en

los tópicos de alcohol y drogas, el establecimiento tiene apoyo con las redes
de apoyo externas especialistas en el tema tales como: SENDA, PDI, Centro
de salud (Cesfam)
El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de

Drogas y Alcohol (SENDA) es la entidad del Gobierno de Chile responsable de
elaborar las políticas de prevención en esta materia, así como de brindar
tratamiento, rehabilitación e integración social, realizan diferentes talleres
referentes al tema, tanto a los y las alumnas por curso, en horario de
orientación en compañía del profesor jefe, como a los padres y apoderados
previamente citados, en el centro lector del establecimiento.
El establecimiento realiza las siguientes acciones destinadas a disminuir los

factores de riesgo de consumo de sustancia y a aumentar los factores
protectores.
 Jornadas Fundacionales de Prevención de consumo de alcohol y drogas
para Apoderados a cargo de especialistas.
67
 Programa de Orientación: Desarrollo de unidades relacionadas con el
autoconocimiento, proyecto de vida, autocuidado y consumo de drogas.
 Talleres Formación de Apoderados: Incorpora unidades para construir
estrategias asociadas al consumo de drogas.
 Aplicación Cuestionario de Consumo de Alcohol y otras Drogas.
 Charlas sobre prevención consumo de alcohol y drogas a cargo de
especialistas para estudiantes.
 Talleres Prevención del Consumo de Drogas para estudiantes.
Los pasos a seguir frente a situaciones relacionadas a drogas y alcohol se

encuentran detallados en el Protocolo.
d) Frente a situaciones de maltrato o acoso escolar o violencia entre

miembros de la comunidad educativa.
- Se entenderá por violencia y acoso escolar las definiciones señaladas en el
punto 7.3 de definiciones del presente reglamento.
Con el objetivo de informar y capacitar a la comunidad escolar para prevenir
situaciones de maltrato o acoso escolar o violencia entre miembros de la
comunidad educativa, el establecimiento gestionará la capacitación de los
miembros del equipo de convivencia escolar en la materia, así como también la
difusión de información relativa al tema hacia la comunidad educativa.
El establecimiento realiza las siguientes acciones destinadas a disminuir los

factores de riesgo de situaciones de maltrato o acoso escolar o violencia entre
miembros de la comunidad educativa y a aumentar los factores protectores.
 Clases de Orientación: Desarrollo de unidades relacionadas con el
autoconocimiento, inserción social, relaciones interpersonales y
empatía.
 Talleres de prevención para abordar y prevenir situaciones de violencia
escolar para padres y apoderados, realizado por el Equipo de
Convivencia Escolar.
 Talleres de Prevención ante situaciones de violencia escolar para
estudiantes, realizado por Equipo de Convivencia Escolar.
 Talleres Formativos para docentes y asistentes de la educación, en
relación a estrategias para abordar y prevenir situaciones de violencia
escolar.
 Socialización e información de protocolo de acción, los pasos a seguir
frente a situaciones relacionadas a maltrato o acoso escolar o violencia
entre miembros de la comunidad educativa.
Los pasos a seguir frente a situaciones de maltrato o acoso escolar o

violencia entre miembros de la comunidad educativa se encuentran detallados
en el Protocolo
68
e) Frente a conductas suicidas y/o autolesivas.
Las conductas suicidas abarcan un amplio espectro de conductas, conocido

también como suicidalidad, que van desde la ideación suicida, la elaboración de
un plan, la obtención de los medios para hacerlo, hasta el acto consumado
(MINSAL 2013; OMS 2014). Todas estas conductas tienen un factor común: un
profundo dolor y malestar psicológico que impide continuar con la vida y del cual
no se visualizan alternativas de salida o solución (OMS 2001).
La conducta suicida se puede expresar mediante las siguientes formas:
1.- Ideación Suicida: Abarca un continuo que va desde pensamientos sobre la
muerte o sobre morir (por ejemplo: “me gustaría desaparecer”), deseos de morir
(por ejemplo: “ojalá estuviera muerto”), pensamientos de hacerse daño (por
ejemplo: “a veces tengo deseos de cortarme con un cuchillo”), hasta un plan
específico para suicidarse (por ej.: “me voy a tirar desde mi balcón”).
2.- Intento de Suicidio: Implica una serie de conductas o actos con los que una
persona intencionalmente busca causarse daño hasta alcanzar la muerte, no
logrando su consumación.
3.- Suicidio Consumado: Término que una persona, en forma voluntaria e
intencional, hace de su vida. La característica preponderante es la fatalidad y la
premeditación.
A. Identificación de Factores de Riesgo de Conducta Suicida en la Etapa

Escolar.
La conducta suicida es de alta complejidad y dinamismo, por lo que es imposible
identificar una única causa a la base de ella. No obstante, es posible identificar
diferentes factores que actúan de manera conjunta y pueden generar mayor
susceptibilidad a presentar conducta suicida, sin embargo, no necesariamente
serán un determinante directo.
La identificación de estos factores de riesgo permite detectar a aquellos
estudiantes que vivencian situaciones que comprometen su bienestar.
A continuación, presentamos los factores que tienen mayor incidencia en la

aparición de conductas suicidas:
Factores ambientales:
• Bajo apoyo social; difusión inapropiada de suicidios en los medios de
comunicación y redes sociales; Discriminación; entre otras.
Factores familiares:
• Trastornos mentales en la familia; Antecedentes familiares de suicidio; etc.
Factores individuales:
• Trastornos de salud mental (tnos. del ánimo, esquizofrenia, abuso de alcohol y
drogas); intentos suicidas previos; acontecimientos vitales estresantes
(quiebres, duelos); Suicidio de un par o referente significativo; maltrato físico y/o
abuso sexual; víctima de bullying; conductas autolesivas, etc.
69
B. Factores Protectores para la Conducta Suicida en Estudiantes.
Los factores protectores actúan contrarrestando, disminuyendo o amortiguando el

impacto de los factores negativos, favoreciendo la salud mental de los
estudiantes.
Factores ambientales:
• Buenas relaciones con compañeros, pares profesores y otros adultos;
integración social (ej.: participación en clubes deportivos, asociaciones
religiosas, etc.); etc.
Factores familiares:
• Funcionamiento familiar (alta cohesión y bajo nivel de conflictos)
• Apoyo a la familia.
Factores individuales:
• Habilidades para la solución de problemas y estrategias de afrontamiento;
proyecto de vida.
• Capacidad de automotivarse, adecuada autoestima, sentido de eficacia.
• Capacidad de buscar ayuda cuando sea necesario.
C. Prevención de la Conducta Suicida en Establecimientos Educacionales
Las diferentes estrategias que se implementen con el objetivo de promover la

salud mental de los estudiantes y la prevención de conductas de riesgo asociadas
a conducta suicida, se deben validar y reforzar en los siguientes instrumentos
educativos:
• PEI: Instrumento referente para proyectar y programar acciones que
permitan implementar estrategias de promoción de la salud mental y
prevención de conducta suicida.
• Reglamento Interno de Convivencia Escolar: Instrumento que
orientará las formas de actuación de los diferentes miembros de la
comunidad educativa, donde se explicitará el abordaje ante la detección
de una conducta de tipo suicida, así como los protocolos que se
activarán para actuar de manera eficaz. Además, se indicará las redes
de apoyo a las que se derivará
D. Componentes para la Prevención de la Conducta Suicida en Contextos

Escolares.
 Clima Escolar Protector
 Prevención de problemas y trastornos de salud mental
 Educación y sensibilización sobre suicidio
70
 Detección de estudiantes en riesgo
 Protocolos de actuación frente a un intento o suicidio y acciones de Postvención
 Coordinación y acceso a la red de salud
7.12.- Estrategias de resolución pacífica de conflictos
a) Arbitraje pedagógico: Es un procedimiento que está guiado por un adulto que

proporcione garantías de legitimidad ante la comunidad educativa, con
atribuciones en la institución escolar quien, a través del dialogo, la escucha
atenta y reflexiva de las posiciones e intereses de los involucrados, indaga
sobre una solución justa y formativa para ambas partes, en relación a la
situación planteada. La función de esta persona adulta es buscar una solución
formativa para todos los involucrados, sobre la base del dialogo y de una
reflexión crítica sobre las experiencia vivenciada en el conflicto.
b) Negociación: Se realiza entre las partes involucradas en un conflicto, sin

intervención de terceros, para que los implicados entablen una comunicación en
busca de una solución aceptable a sus diferencias, la que se explicita en un
compromiso. Los involucrados se centran en el problema pensando en una
solución conveniente para ambos y en la que las concesiones se encaminen a
satisfacer los interese comunes.
c) Mediación: Es un procedimiento en el que una o más personas o grupo de

personas, ajenas al conflicto, ayuda a los involucrados a llegar a un acuerdo y/o
solución del problema, sin establecer sanciones ni culpables, sino buscando el
acuerdo para restablecer la relación y la reparación cuando sea necesaria. El
sentido de la mediación es que todos los involucrados aprendan de la
experiencia y se comprometan con su propio proceso formativo. El mediador
adopta una posición de neutralidad respecto de las partes en conflicto y no
impone soluciones, sino que orienta el dialogo y el acuerdo.
d) Conciliación: Es un mecanismo de solución de conflictos a través del cual, dos

o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la
ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador, esta figura
actúa, siempre habilitado por las partes, facilitando el dialogo entre ellas y
promoviendo fórmulas de acuerdo que permitan llegar a soluciones
satisfactorias para ambas partes. Pues bien, frente a un conflicto que requiera
la presencia de un conciliador, el establecimiento puede solicitar esta figura al
sostenedor.
e) Subsanación: El establecimiento educacional propenderá en todo momento

cumplir con lo estipulado en este reglamento interno, no obstante a ello, cuando
se tomase una medida disciplinaria sin considerar el contexto así como el
debido proceso, esta comunidad educativa manifiesta su total voluntad de
71
eliminar reparar y/o corregir lo que podría constituirse como un posible
incumplimiento a la normativa legal vigente.
7.13.- Factores atenuantes y agravantes
De acuerdo con la edad, el rol y la jerarquía de los involucrados, varía el nivel

de responsabilidad que cada persona tiene sobre sus acciones: si se trata de
un adulto o de una persona con jerarquía dentro de la institución escolar, ésta
será mayor y por el contrario, mientras menor edad tengan los involucrados,
disminuye su autonomía y, por ende, su responsabilidad. Por otra parte, es
necesario conocer el contexto, la motivación y los intereses que rodean la
aparición de la falta. Ejemplos: una agresión física debe evaluarse distinto si se
trata de un acto en defensa propia o de un acto de discriminación.
Igualmente, al momento de aplicar una sanción es necesario considerar la
voluntad de reparar el daño causado por parte del o los victimario/s, a fin de
promover aspectos formativos de la convivencia escolar.
7.14.- Debido Proceso

Definición y procedimiento general
Toma de conocimiento: Cualquier integrante de la comunidad educativa que

tome conocimiento de un hecho afecte la convivencia escolar, informará al
encargado de convivencia escolar, quien dejará registro escrito de dicha
información en la bitácora de gestión de convivencia escolar.
El encargado de convivencia escolar informará dicha situación al Director,
dejando registro escrito de ello en el mismo documento señalado anteriormente.
Orden de investigar: Al tomar conocimiento del hecho que afecta la convivencia

escolar, el Director completará el documento “orden de investigar”, la cual se
encuentra incorporada en la bitácora de gestión del encargado de convivencia.
Con este documento, se da inicio formal a la investigación interna, la cual será

dirigida por el encargado de convivencia escolar y/o algún miembro del equipo de
convivencia del establecimiento, quien/es contará/n con un plazo de 15 días
hábiles para realizarla y entregar los resultados a la Dirección del establecimiento,
así como a los apoderados de los estudiantes involucrados.
Como principio del proceso, el encargado debe llevar a cabo la investigación,

escuchará a todos los involucrados de manera imparcial, así como testigos, ya
72
sea niños y/o adultos, y les permitirá presentar las pruebas que éstos estimen
necesarias para su defensa.
Entrevista con la Familia y estudiantes involucrados.

En la entrevista inicial con la familia y su pupilo, se indica el hecho que motiva el
inicio de la investigación interna, los plazos establecidos para ello, el que en caso
de faltas graves y muy graves será máximo de 15 días hábiles; las posibles
medidas, formativas y disciplinarias, a adoptar, proceso para solicitar la
reconsideración de la medida y sus plazos, así como a quien debe ir dirigida y los
plazos que tiene el establecimiento para comunicar si acepta o rechaza la
apelación.
7.15.- Graduación de faltas, procedimientos y medidas a adoptar.
Medidas y Sanciones Disciplinarias.
Se podrá aplicar a quien incurra en conductas contrarias a la sana convivencia escolar, y

especialmente en los casos de maltrato, alguna o algunas de las siguientes medidas o
sanciones disciplinarias y/o formativas:
a) Diálogo personal pedagógico y correctivo.

b) Diálogo grupal reflexivo.
c) Amonestación verbal.
d) Amonestación por escrito.
e) Comunicación al apoderado.
f) Citación al apoderado.
g) Derivación psicosocial (terapia personal, familiar, grupal; talleres de reforzamiento,
educación o de control de las conductas contrarias a la sana convivencia escolar);
h) Asistencia a charlas o talleres relativos al consumo o efectos de las bebidas
alcohólicas, las drogas o sustancias ilícitas;
i) Servicios comunitarios a favor del establecimiento educacional, tales como apoyo
escolar a otros alumnos, ayudantía a profesores, asistencia a cursos menores, entre
otras iniciativas;
j) Suspensión temporal;
k) Suspensión de actividades extra-programáticas;
l) Condicionalidad de la matrícula del alumno;
m) No renovación de la matrícula para el próximo año escolar.
n) Expulsión del establecimiento educacional, sólo aplicable en casos de especial
gravedad, debidamente fundamentados, y luego de haber agotado todas las medidas
correctivas anteriores, con pleno respeto al principio del debido proceso establecido en
las normas respectivas.
73
o) Si el responsable fuere un funcionario del establecimiento, se aplicarán las medidas
contempladas en el reglamento interno de orden, higiene y seguridad de la Institución, así
como en la legislación vigente.
p) Si el responsable fuere el padre, madre o apoderado de un alumno, en casos graves
se podrán disponer medidas como la obligación de designar un nuevo apoderado o la
prohibición de ingreso al establecimiento.
Criterios de aplicación.
Toda sanción o medida debe tener un carácter claramente formativo para todos
los involucrados y para la comunidad en su conjunto. Será impuesta conforme a la
gravedad de la conducta, respetando la dignidad de los involucrados, y
procurando la mayor protección y reparación del afectado y la formación del
responsable.
Deberán tomarse en cuenta al momento de determinar la sanción o medida, los

siguientes criterios:
a) La edad, la etapa de desarrollo y madurez de las partes involucradas.

b) La naturaleza, intensidad y extensión del daño causado.
c) La naturaleza, intensidad y extensión de la agresión por factores como:
• La multiplicidad y grado de responsabilidad de los agresores.
• El carácter vejatorio o humillante del maltrato.
• Haber actuado en anonimato, con una identidad falsa u ocultando el rostro.
• Haber obrado a solicitud de un tercero o bajo recompensa.
• Haber agredido a un profesor o funcionario del establecimiento.
d) La conducta anterior del responsable.
e) El abuso de una posición superior, ya sea física, moral, de autoridad u otra.
f) La discapacidad o indefensión del afectado.
Aplicación de sanciones formativas, respetuosas de la dignidad de las

personas y proporcionales a la falta.
Las sanciones deben permitir que las y los estudiantes tomen conciencia de las
consecuencias de sus actos, aprendan a responsabilizarse de ellos y desarrollen
compromisos genuinos de reparación del daño.
Servicio comunitario: Implica alguna actividad que beneficie a la comunidad

educativa a la que pertenece, haciéndose cargo de las consecuencias de sus
actos a través del esfuerzo personal. Ejemplos: limpiar algún espacio del
establecimiento, patio, pasillos, gimnasio, su sala, mantener el jardín, ayudar en el
recreo a cuidar a los estudiantes de menor edad, ordenar materiales en la
biblioteca o en el centro de recursos de aprendizaje, etc.
74
Servicio pedagógico: Contempla una acción en tiempo libre del estudiante que,
asesorado por un docente, realiza actividades como: recolectar o elaborar
material para estudiantes de cursos inferiores al suyo, ser ayudante de un
profesor en la realización de una o más clases, según sus aptitudes, clasificar
textos en biblioteca según su contenido, apoyar a estudiantes menores en sus
tareas, etc.
Consideración de factores agravantes y atenuantes.
De acuerdo con la edad, el rol y la jerarquía de los involucrados, varía el nivel de

responsabilidad que cada persona tiene sobre sus acciones: si se trata de un
adulto o de una persona con jerarquía dentro de la institución escolar, ésta será
mayor y por el contrario, mientras menor edad tengan los involucrados, disminuye
su autonomía y, por ende, su responsabilidad. Por otra parte, es necesario
conocer el contexto, la motivación y los intereses que rodean la aparición de la
falta. Ejemplos: una agresión física debe evaluarse distinto si se trata de un acto
en defensa propia o de un acto de discriminación.
Leves: Todas aquellas actitudes y comportamientos que alteran el normal

desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje, que no involucran daño
psíquico o físico a otros miembros de la comunidad, y las acciones remediales
pueden ser aplicados por inspectoría y/o profesor de aula. Son consideradas
leves:
Descripción de la falta Medida formativa Sanción disciplinaria

Presentación personalConversación FormativaCompromiso por
inadecuada (vestimenta, oreflexiva acerca delescrito de cambio de
higiene personal) autocuidado. conducta
Seguimiento del
compromiso de parte
del equipo de C.E.
Llegar atrasado (a) al inicio deConversación Formativa Compromiso por
la jornada, en los cambios deServicio pedagógico: escrito de cambio de
hora o después de los recreos. Charla a compañeros deconducta.
curso sobre laRegistro en el libro de
responsabilidad. clases ( hoja de
alumno)
Seguimiento del
75
compromiso
adquirido. (Profesor
Jefe)
Presentarse sin su trabajo,Conversación formativa Compromiso por
materiales o cuadernosServicio pedagógico: escrito de cambio de
correspondientes al horario yCharla a compañeros deconducta.
no trabajar en clases. curso sobre laRegistro en el libro de
responsabilidad. clases ( hoja de
(3 faltas) alumno)
Seguimiento del
compromiso
asignatura)
Citación apoderado
Inasistencia injustificada aConversación formativa Profesor de

evaluaciones escritas u orales Servicio Pedagógico: asignatura:
Realizar un ensayo oSometer a una nueva
dibujo sobre laevaluación. (Ver
responsabilidad. Punto 6.4 Inasistencia
(Según edad del o laa evaluación)
estudiante) Conversación Unidad
Técnica Pedagógica.
Registro en el libro de
clases.
Ingerir alimentos durante laConversación Formativa Compromiso por
clase o masticar chicle. Servicio pedagógico: escrito de cambio de
Charla a compañeros de conducta.
curso sobre el respeto.
Registro en el libro
(3 faltas)
de clases
( hoja de alumno)
Seguimiento del
compromiso
asignatura)
Ingerir alimentos dentro delConversación Formativa Compromiso por
establecimiento (sala de clasesServicio Comunitario: escrito de cambio de
y clases de educación Física) Ayudar en los recreos a conducta.
cuidar los estudiantes de
menor edad.
de clases
( hoja de alumno)
76
Seguimiento del
compromiso
adquirido.(Equipo
C.E)
No acatar las instrucciones delConversación Formativa Compromiso por
profesor. Servicio pedagógico: escrito de cambio de
Charla a compañeros de conducta.
curso sobre el respeto.
(3 faltas)
de clases
( hoja de alumno)
Seguimiento del
compromiso
asignatura)
Ensuciar el entorno físico y/oConversación Formativa Compromiso por
negarse a cooperar en laServicio Comunitario: escrito de cambio de
mantención de un ambienteLimpieza y conducta.
agradable y armónico. mantenimiento de sala
multiuso.
de Inspectoría.
Seguimiento del
compromiso
adquirido. (Equipo
C.E)
Provocar desorden al interiorConversación Formativa Compromiso por
de la sala de clases,Servicio Comunitario: escrito de cambio de
interrumpiendo el desarrolloOrdenar sala de clases conducta.
normal de ésta. al término de la jornada
de clases
( hoja de alumno)
Seguimiento del
compromiso
asignatura)
* Conversación Formativa y Seguimiento del Servicio Comunitario o Servicio

Pedagógico será realizado y supervisado por el Equipo de Convivencia Escolar.
b) Graves: Todas aquellas actitudes y comportamientos que atentan contra la

integridad psíquica y física de otro miembro de la comunidad escolar y del bien
77
común, así como acciones deshonestas que alteran el normal proceso de
aprendizaje. Son consideradas faltas graves:

Entregar o realizarConversación Formativa Profesores de
evaluaciones en blanco sinServicio Pedagógico: asignatura.
motivos justificados. Recolectar o elaborar Amonestación verbal
material para cursos Compromiso por escrito de
inferiores al suyo. cambio de conducta.
clases (hoja de alumno).
Seguimiento del
compromiso adquirido.
Se comunica situación a
jefa de UTP
Usar celulares en horariosConversación Formativa Profesores de asignatura.

de clases con fines noServicio Pedagógico: Amonestación verbal.
pedagógicos. Realizar un ensayo escritoRegistro en el libro de
con el uso responsable delclases. Requisición del
(4 veces)
celular en elarticulo y su posterior
establecimiento. devolución sólo al
apoderado por Inspectoría
General.
Firma registro en
Inspectoría General.
Uso de un vocabularioConversación Formativa Amonestación verbal de
inadecuado (grosero,Servicio Pedagógico: cualquier persona del
vulgar) y gestos impropiosRealizar un afiche con elestablecimiento. (directivos,
en cualquier espacio de lavalor del respeto yprofesores y/o asistentes de
Escuela. presentarlo a Equipo dela educación).
Convivencia Escolar. Comunicar a profesor jefe.
Profesor jefe:
Compromiso por escrito de
cambio de conducta
clases ( hoja de
alumno)
Seguimiento del
78
compromiso adquirido
Incitar y/o participar enConversación Formativa Profesor Jefe:
actividades que revisanServicio Pedagógico: Amonestación verbal.
peligro a los involucradosOrdenar material en el Citar al apoderado con
tanto dentro o fuera de laCentro Lector. Inspectoría General
Escuela. Asumir compromisos
dejando constancia escrita
de los acuerdos en el libro
de clases.
Registrar en libro de actas
Revisar constantemente el
compromiso.
Evadir sus compromisosConversación Formativa Profesor de Asignatura:
académicos. Servicio Pedagógico: Amonestación verbal.
Recolectar o elaborar Citación del alumno (a)
material para cursosacompañado por el
inferiores al suyo. apoderado.
Conversación con la Jefe
Técnico Pedagógico.
Registrar la observación en
el libro de clases.
Intercambio de copia enConversación Formativa Profesor de Asignatura:

pruebas y/o evaluaciones. Servicio Pedagógico: Amonestación verbal.
Recolectar o elaborar Citación del alumno (a)
material para cursosacompañado por el
inferiores al suyo. apoderado.
Conversación con la Jefe
Técnico Pedagógico.
el libro de clases.
Discriminar a un integranteConversación Formativa Profesor jefe:

de la ComunidadServicio Comunitario: Amonestación verbal.
Educativa, ya sea por suAyudar en el cuidado deCitación del alumno (a)
condición social, situaciónlas y los alumnos de Nivelacompañado por el
económica, religión,Transición bajo laapoderado
pensamiento político osupervisión de laRegistrar la observación en
filosófico, ascendenciaEducadora. el libro de clases
étnica, nombre,
nacionalidad, orientación
sexual, discapacidad,
defectos físicos o cualquier
79
otra circunstancia.
Hacer bromas de malConversación Formativa Profesor de Asignatura:

gusto que atenten contra laServicio pedagógico: Amonestación verbal.
integridad física o moral deCharla a compañeros deCitación del alumno (a)
sus compañeros,curso sobre el respeto. acompañado por el
profesores y personal de la apoderado
Comunidad Educativa. Registrar la observación en
el libro de clases
Llamar por sobrenombresConversación Formativa Profesor de Asignatura:
ofensivos a otros enServicio pedagógico: Amonestación verbal.
manifiesta intención deCharla a compañeros deCitación del alumno (a)
dañar. curso sobre el respeto. acompañado por el
apoderado
el libro de clases
Deterioro y mutilación de Conversación Formativa Mediadora de la lectura
libros y/o materiales delServicio Comunitario: Amonestación verbal.
Centro Lector. Ordenar materiales en elComunicar de la situación al
Centro Lector. profesor jefe.
clases.
Citar al apoderado.
Reposición del elemento
deteriorado o dañado

c) Muy graves: Todas aquellas actitudes y comportamientos que atentan

gravemente la integridad física y psíquica de terceros, siendo sancionada por el
Comité de Convivencia Escolar. Son consideradas faltas muy graves:

Ofender de hecho o de Conversación Formativa Profesor asignatura
palabra a Dios (RomperServicio pedagógico: Amonestación verbal
imágenes y símbolos Recolectar o elaborar Registro en el libro de
religiosos, negarse amaterial para la asignatura clases
participar de actividadesde Religión. Citación del apoderado y
religiosas , rayados de alumno en Inspectoría
80
paredes con consignas General con Profesor de
negativas u ofensivas a asignatura.
Dios, entre otros)
Proferir insultos o Conversación Formativa Profesor asignatura
garabatos u ofenderServicio pedagógico: Amonestación verbal
reiteradamente de hecho,Charla a compañeros de Registro en el libro de
con gestos o de palabracurso inferior al suyo sobre clases y de Inspectoría
contra cualquier miembroel respeto. General.
de la comunidad educativa Citación del apoderado
o a cualquier otra persona con el alumno (a) en
dentro o fuera del Inspectoría General.
establecimiento.
Incitación al cohecho y Conversación Formativa Profesor asignatura
acción de abandono delServicio Comunitario: Amonestación verbal
Establecimiento durante el Ayudar en el despacho de Registro en el libro de
periodo normal de clases alumnos (as) en el furgón clases y de Inspectoría
escolar. General.
Citación del apoderado
con el alumno (a) en
Amedrentar, amenazar, Conversación Formativa Equipo de Convivencia

chantajear, intimidar,Servicio Pedagógico: Escolar
hostigar, acosar o burlarse Realizar Disertación sobre Aplicar Protocolo de
de un alumno u otroel Bullying y presentarlo aMaltrato Escolar.
miembro de la Comunidadsus compañeros de cursoInvestigación interna.
Educativa (por ejemplo:en hora de orientación.
utilizar sobrenombres
hirientes, mofarse de
características físicas,
entre otras)
Destruir o rayar cualquierConversación Formativa Profesor asignatura
elemento, herramientas,Servicio Comunitario: (Aula)
muebles, accesorios,Ordenar materiales en el Inspectoría General
computadores, equipos deCentro Lector. (patio)
sonido, equipos Amonestación verbal.
multimedia, entre otras. De Comunicar de la situación
propiedad del al profesor jefe.
Establecimiento profesores Registro en el libro de
o alumnos clases.
Citar al apoderado y
alumno.
Reposición del elemento
deteriorado o dañado
81
Portar cualquier elemento Conversación Formativa Profesor de asignatura

que contenga pornografía,Servicio Pedagógico: Inspectoría General
o que pueda atentar contra Realizar una investigación Amonestación verbal
los valores espirituales osobre el Grooming o Registro en el libro de
morales que promueve elSexting, y presentarlo a susclases
Establecimiento. compañeros de curso. Citación del apoderado y
alumno.
Asumir compromisos
dejando constancia
escrita de los acuerdos
en el libro de registro de
Salir del Establecimiento Conversación Formativa Inspectoría General

durante el periodo de Servicio Pedagógico: Amonestación verbal
clases o de alguna Realizar Ensayo con el Citación del apoderado y
actividad (Talleres, ACLE)valor de la responsabilidad. el alumno.
sin la debida autorización. Asumir compromisos
dejando constancia
El robo y el hurto dentro y Conversación Formativa Profesor asignatura

fuera del Establecimiento. Servicio Pedagógico: (Aula)
Realizar investigación y Inspectoría General
afiche del valor de la(Fuera del Aula)
Honradez. Amonestación verbal
Citación del apoderado y
el alumno.
Asumir compromisos
dejando constancia
en el libro de clases o
libro de registro de
Inspectoría General,
según sea el caso.
Informar a Profesor Jefe.
Llegar al Establecimiento Conversación Formativa Equipo de Convivencia

con efectos de drogas y Servicio Pedagógico: Escolar
82
alcohol. Realizar investigación y Aplicar Protocolo de
crear afiche Prevención deConsumo de Sustancias.
alcohol y drogas.
Acoso escolar (bullying, Conversación Formativa Equipo de Convivencia

Ciberbullying, sexting) y deServicio Pedagógico: Escolar
connotación sexual entre Realizar Disertación sobre Aplicar Protocolo de
compañeros. el Bullying,Ciberbulling,Maltrato Escolar o
Grooming o Sexting yCiberacoso.
presentarlo a susInvestigación interna.
compañeros de curso en
hora de orientación. (Según
sea el caso)
Atentar contra la vida o la Conversación Formativa Equipo de Convivencia

salud de sí mismo o de los Servicio Pedagógico: Escolar
demás, efectuando Realizar Ayudantía en Aplicar Protocolo
acciones de riesgocurso inferior al suyo,Ideación y conducta
innecesarias. durante un periodo desuicida.
clases de Religión.
No asistir a clase en Conversación Formativa Inspectoría General

período de la tarde sin Servicio Pedagógico: Amonestación verbal
justificación, luego de ir a Realizar Ensayo con el Citación del apoderado y
almorzar a su casa valor de el alumno.
la responsabilidad. Asumir compromisos
dejando constancia
Agredir física, gestual o Conversación Formativa Profesor asignatura

verbalmente a cualquierServicio pedagógico: (Aula)
miembro de la comunidadCharla a compañeros de Inspectoría General
educativa. curso inferior al suyo sobre(Fuera del Aula)
el valor del respeto. Amonestación verbal
el alumno.
Asumir compromisos
dejando constancia
83
según sea el caso.
Denunciar cuando
corresponda.
Incitar a otros o manifestar Conversación Formativa Profesor asignatura

complicidad en situaciones Servicio pedagógico: (Aula)
que transgreden Charla a compañeros de Inspectoría General
gravemente los valores decurso inferior al suyo sobre(Fuera del Aula)
la escuela. el valor del respeto. Amonestación verbal
el alumno.
Asumir compromisos
dejando constancia
según sea el caso.
Portar o utilizar armas de Conversación Formativa Equipo de Convivencia

cualquier tipo o elementosServicio Comunitario: Escolar
que pongan en riesgo laCharla a compañeros de Aplicar Protocolo Aula
seguridad física ocurso inferior al suyo sobreSegura.
estabilidad psicológica deel valor delInvestigación interna.
la comunidad escolar responsabilidad.
Falsificar, comercializar, Conversación Formativa Profesor asignatura

dañar, adulterar, intervenirServicio pedagógico: (Aula)
o manipular documentos Recolectar o elaborar Inspectoría General
oficiales delmaterial para estudiantes(Fuera del Aula)
establecimiento de cursos inferiores. Amonestación verbal
el alumno.
Asumir compromisos
dejando constancia
84
según sea el caso.
Promover, consumir, Conversación Formativa Equipo de Convivencia

traficar, vender, portar y/o Servicio Pedagógico: Escolar
distribuir, sustancias Realizar investigación y Aplicar Protocolo de
ilícitas, bebidas alcohólicascrear afiche Prevención deConsumo de Sustancias.
o fumar cigarros en todasalcohol y drogas. Investigación interna.
las actividades desarrollas
en el establecimiento.
Uso indebido de las TICS, Conversación Formativa Equipo de Convivencia
celulares u otro medioServicio Pedagógico: Escolar
digital que atenten contra Realizar Disertación sobre Aplicar Protocolo de
la integridad física yel Bullying,Ciberbulling,Maltrato Escolar o
sicológica de las personasGrooming o Sexting yCiberacoso.
que integran la Comunidadpresentarlo a sus
Educativa. compañeros de curso en
hora de orientación. (Según
sea el caso)

7.16.- Proceso de apelación
Faltas graves y muy graves

Durante la entrevista sostenida entre el encargado de convivencia escolar y el
apoderado, se indica que el proceso de apelación es un derecho de la familia y
del estudiante afectado con la medida disciplinaria que se adoptará una vez
obtenidos los resultados de la investigación, para solicitar al Director del
establecimiento y a un ente imparcial del mismo (el cual será determinado por el
Director del establecimiento, los cuales no podrán ser en ningún caso integrantes
del comité de buena convivencia escolar), la reconsideración de la medida, la
cual debe ser entregada por escrito en un plazo no superior a 15 días hábiles. El
Director y el ente imparcial se pronunciarán por escrito para dar respuesta al
estudiante y su familia, en un plazo no superior a 2 días hábiles.
85
Faltas que afecten gravemente la convivencia escolar (ley 21.148, ley aula
segura)
El plazo estipulado por la normativa legal vigente para que las familias y sus
pupilos soliciten la reconsideración de la medida adoptada por el establecimiento,
ante situaciones que afecten gravemente la convivencia escolar, es de 5 días
hábiles, siendo dirigida al Director del establecimiento educacional mediante un
documento escrito, quien tendrá el deber de presentar dicho documento al
consejo de profesores para solicitar un análisis de la situación, considerando
factores atenuantes y agravantes, para posteriormente, en un plazo de 2 días
hábiles, entregar la respuesta mediante documento formal escrito, al apoderado y
su pupilo. Deberá dejar copia de la decisión final adoptada, firmada por las partes
convocadas.
7.17.- Otras disposiciones y medidas especiales.
a) Administración de medicamentos
La escuela colaborará con el suministro de píldoras o jarabes bajo supervisión
médica que deban tomarse los o las estudiantes, necesariamente durante la
jornada escolar, el comedor o, en su caso, la posibilidad de realizar una
desinfección de una herida leve, con los siguientes requisitos recepcionados
en inspectoría.
 Autorización escrita del apoderado

 Copia receta legalizada
b) Medidas excepcionales (ley 21.128).

Como medidas excepcionales se entenderán aquellas que deberán ser
adoptadas cuando se afecte gravemente la convivencia escolar o la integridad
física y/o psicológica de cualquier miembro de la comunidad educativa.
Se entenderán como medidas excepcionales la expulsión del estudiante y la
cancelación de matrícula.
c) Infracción a la normativa de parte del personal del establecimiento educacional

según reglamento interno de orden higiene y seguridad.
- C.1. Maltrato Laboral: El acoso laboral es toda conducta que constituya

agresión u hostigamiento, ejercida por el empleador o por uno o más
trabajadores, en contra de otro u otros, por cualquier medio, y que tenga
como resultado para el o los afectados menoscabo, maltrato o humillación, o
bien que amenace o perjudique su situación laboral.
86
- C.2. Maltrato Infantil: En el artículo 19 de la Convención sobre los Derechos
del Niño se define el maltrato como “toda forma de perjuicio o abuso físico o
mental, descuido o trato negligente, malos tratos o explotación, incluido el
abuso sexual, mientras el niño y la niña se encuentre bajo la custodia de los
padres, de un representante legal o de cualquier otra persona que lo tenga a
su cargo”. Por su parte, la legislación nacional por medio de la Ley N°
21.013, tipifica un Nuevo delito de maltrato, sea a menores de dieciocho
años, adultos mayores o personas en situación de discapacidad, por parte de
quienes tienen un deber especial de cuidado o protección respecto de alguna
de estas personas, sea por conductas de maltrato corporal relevante o
cuando no impidieren su ocurrencia debiendo hacerlo. A su vez, dicha norma
sanciona a quienes someten a un trato degradante o a un menoscabo que
afecte gravemente la dignidad de las personas ya referidas. En virtud de lo
anterior, cobra especial relevancia el deber de cuidado que recae sobre los
sostenedores de los establecimientos educacionales y los docentes y
asistentes de la educación, en relación al deber de proteger los derechos de
los estudiantes que se encuentran a su cargo y denunciar los hechos que
puedan ser constitutivos de este delito de los que tomen conocimiento,
siendo de competencia de los organismos competentes la investigación y
eventual sanción a sus responsables.
- C.3. Abandono de deberes que afecte el proceso de enseñanza aprendizaje

de los estudiantes.
- C.4. Faltar al trabajo o abandonarlo en horas de labor, sin el permiso

correspondiente.
- C.5. Suspender ilegalmente las labores o inducir a tales comportamientos a

sus compañeros de trabajo.
- C.6. Atrasarse reiteradamente en la hora de llegada al lugar de trabajo.
- Proceso de investigación interna: Todo proceso de investigación interna se

realizará por escrito, dejándose constancia de las actuaciones procesales
realizadas, de las declaraciones recibidas de los involucrados, los testigos y
la recepción de las pruebas aportadas. Se mantendrá estricta reserva del
procedimiento y se garantizará a ambas partes que serán oídas, respetando
en todo momento el debido proceso.
7.18.- Obligación de denuncia de delitos.
Los directores, inspectores, profesores y asistentes de la educación, deberán

denunciar cualquier acción u omisión que revista caracteres de delito y que afecte
87
a un miembro de la comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robos,
hurtos, abusos sexuales, porte o tenencia ilegal de armas, tráfico de sustancias
ilícitas u otros. Se deberá denunciar ante Carabineros de Chile, la Policía de
Investigaciones, las Fiscalías del Ministerio Público o los tribunales competentes,
dentro del plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho.
A NEXO
EDUCACIÓN P ARVULARIA
88
PRESENTACIÓN.
Escuela Santa Rosa de Llafenco.

Establecimiento:
6082-8
RBD:
Camino Internacional Km 20 Pucón Curarrehue
Dirección:
Nivel Parvulario
Tipo de Enseñanza:
Pucón
Comuna:
Fundación Magisterio de la Araucanía
Dependencia :
9-64699981
Teléfono:
Sta.rosallafencodirector@fmda.cl
Correo electrónico :
JORNADA ESCOLAR NIVEL PARVULARIO
TIPO DE JORNADA : Jornada Escolar Normal Extendida
HORARIO INICIO JORNADA : 09:30 horas
HORARIO TÉRMINO JORNADA : 15:30 horas
HORARIO TÉRMINO JORNADA VIERNES: 13:00 horas.
89
ÍNDICE
Página
I. Introducción 86
II. Principios Orientadores 87
III. Derechos y deberes de los actores escolares 88
IV. Normativa 91
1. Ambiente de aprendizaje y Trabajo
91
Pedagógico.
2. Trabajo de aula 91
3. Clases de religión 93
4. Clases de educación física 93
5. Recreos y espacios comunes 93
6. Atrasos 94
7. Uniforme escolar y mudas 95
8. Colación y uso del comedor 96
9. Comunicación familia – escuela 96
10. Reunión de apoderados 97
11. Retiro de estudiantes 97
12. Salidas pedagógicas 98
13. Visita al establecimiento - Redes de Apoyo 98
14. Transporte escolar 99

15. Atención de estudiantes con NEE 100
16. Atención personalizada de especialistas 102
102
90
17. Obligación de denuncia de delito

18. Accidente escolar 102
19 Otras disposiciones 103
20. Del proceso de elaboración y difusión de

103
reglamento de convivencia escolar.
Protocolos 105
I.INTRODUCCION
91
La Educación es un derecho humano central para la realización personal,
constituyéndose en un elemento fundamental para el ejercicio efectivo de otros
derechos, dado que posibilita el desarrollo de la libertad y la autonomía personal,
siempre y cuando en el proceso educativo se promueva el respeto por los
derechos humanos y la dignidad de niños y niñas, promoviendo y posibilitando
que ellos y ellas desarrollen su máximo potencial y múltiples capacidades.
La Educación Parvularia constituye el primer nivel de la trayectoria educativa, y

tiene como objetivo favorecer el aprendizaje y desarrollo integral de niñas y niños
desde su nacimiento hasta su edad de ingreso a la Educación Básica,
promoviendo el desarrollo de relaciones y prácticas pedagógicas fundamentadas
en el respeto, la confianza y la inclusión; valorando y acogiendo a cada niño y
niña en su singularidad.
En ese contexto, es necesario que se garantice el reconocimiento de niños y

niñas como sujetos plenos de derecho, resguardando permanentemente su
bienestar y desarrollo integral, favoreciendo el ejercicio protagónico y activo en
sus aprendizajes. Los establecimientos de Educación Parvularia deben actuar y
asumir su responsabilidad como garantes de derecho de niños y niñas,
respetando, protegiendo y cuidando que se cumplan y puedan realmente ser
ejercidos por ellos y ellas.
Bajo esta consideración, queda de manifiesto que la Educación Parvularia asume

un gran desafío: su quehacer trasciende los aspectos formativos, e implica,
necesariamente, reconocer a niños y niñas en cuanto sujetos de derecho
integrales, que requieren para su óptimo desarrollo, convivir en espacios
afectuosos, atractivos y respetuosos de su dignidad. Se espera que los
establecimientos promuevan la participación de los párvulos, ofreciendo
relaciones y contextos caracterizados por el Buen Trato, asumiendo que éste es
un elemento central para una educación de calidad, integral e inclusiva.
Principios Orientadores:
92
Todas las decisiones que afecten a niños y

niñas deben tomarse situándolos en el
Interés superior del niño centro, resguardando su bienestar y
considerando lo que sea mejor para ellos y
ellas.
Niños y niñas tienen derecho a expresar sus

opiniones y a que éstas sean consideradas,
Participación cuando se tome una decisión que los y las
afecte. Siempre en coherencia con su nivel
de desarrollo.
Niños y niñas tienen derecho a desarrollarse

y vivir en condiciones saludables, para lo
Derecho a la vida, supervivencia y desarrollo cual los Estados deben maximizar sus
esfuerzos.
Los derechos son para todos los niños y

niñas, sin distinción por raza, religión,
No discriminación creencias, familia de origen, género o
discapacidad. Nada justifica el trato
desigual.
Los fundamentos legales y políticos de este Reglamento Interno y de

Convivencia Escolar se enmarcan en:
• Constitución Política de la República de Chile.

• Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Declaración de los Derechos del Niño y de la Niña.
• Ley General de Educación. (20.370)
93
• Ley Jornada Escolar Completa - JEC (19.532).
• Ley Estatuto Docente (19.070) y Código del Trabajo.
. Ley sobre Inclusión Escolar 20.845.
• Ley de Integración Social de las Personas con Discapacidad (19.284).
• DFL Nº 2 de Educación/1998 (Ley de Subvenciones).
• Política de Convivencia Escolar (MINEDUC).
• Marco para la Buena Dirección (MINEDUC).
• Marco para la Buena Enseñanza (MINEDUC).
• Política de Participación de Padres, Madres y Apoderados/as (MINEDUC).
. Ordinario N°0476, que actualiza instructivo para los establecimientos
educacionales sobre Reglamento Interno, en lo referido a Convivencia Escolar y
Protocolos de actuación.
. Orientación para la elaboración y revisión de Reglamentos de Convivencia
Escolar
(MINEDUC, Unidad de Transversalidad)
DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA:
DERECHOS DE LAS NIÑAS Y LOS NIÑOS:
Los alumnos y alumnas tienen derecho a recibir una educación que les ofrezca
oportunidades para su formación y desarrollo integral; a recibir una atención
adecuada y oportuna, en el caso de tener necesidades educativas especiales; a
no ser discriminados arbitrariamente; a estudiar en un ambiente tolerante y de
respeto mutuo, a expresar su opinión y a que se respete su integridad física, y
moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes y de maltratos
psicológicos. Tienen derecho, además, a que se respeten su libertad personal y
de conciencia, sus convicciones religiosas e ideológicas y culturales, conforme al
reglamento interno del establecimiento. De igual modo, tienen derecho a ser
informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de acuerdo a
un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento de cada
establecimiento; a participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del
establecimiento, y a asociarse entre ellos.
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DEBERES DE LAS NIÑAS Y LOS NIÑOS
• Conocer, cumplir y promover las normas de convivencia de nuestra escuela.
• Demostrar una formación valórica acorde a los lineamientos de la escuela.
• Lograr enfrentar y resolver problemas, construyendo relaciones positivas con
sus pares y adultos, promoviendo el diálogo y una sana convivencia escolar.
• Dar aviso al Colegio en caso de agresiones por parte de algún miembro de la
DERECHOS Y DEBERES DE LOS PADRES Y APODERADOS:
DERECHOS: Los padres, madres y apoderados tienen derecho a ser informados

por los directivos y docentes a cargo de la educación de sus hijos respecto de los
rendimientos académicos y del proceso educativo de éstos, así como del
funcionamiento del establecimiento, y a ser escuchados y a participar del proceso
educativo en los ámbitos que les corresponda, aportando al desarrollo del
proyecto educativo en conformidad a la normativa interna del establecimiento. El
ejercicio de estos derechos se realizará, entre otras instancias, a través del
Centro de Padres y Apoderados.
DEBERES: Deberes de los padres, madres y apoderados educar a sus hijos e

informarse sobre el proyecto educativo y normas de funcionamiento del
establecimiento que elijan para éstos; apoyar su proceso educativo; cumplir con
los compromisos asumidos con el establecimiento educacional; respetar su
normativa interna, y brindar un trato respetuoso a los integrantes de la comunidad
educativa.
DERECHOS Y DEBERES DE LOS PROFESIONALES DE EDUCACIÓN:
DERECHOS: Los profesionales de la educación tienen derecho a trabajar en un

ambiente tolerante y de respeto mutuo; del mismo modo, tienen derecho a que se
respete su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos
vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de los demás
integrantes de la comunidad educativa. Además, tienen derecho a proponer las
iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en los
términos previstos por la normativa interna, procurando, además, disponer de los
espacios adecuados para realizar en mejor forma su trabajo.
DEBERES: Por su parte, son deberes de los profesionales de la educación

ejercer la función docente en forma idónea y responsable; orientar
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vocacionalmente a sus alumnos cuando corresponda; actualizar sus
conocimientos y evaluarse periódicamente; investigar, exponer y enseñar los
contenidos curriculares correspondientes a cada nivel educativo establecidos por
las bases curriculares y los planes y programas de estudio; respetar tanto las
normas del establecimiento en que se desempeñan como los derechos de los
alumnos y alumnas, y tener un trato respetuoso y sin discriminación arbitraria con
los estudiantes y demás miembros de la comunidad educativa.
DERECHOS Y DEBERES DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN:
DERECHOS: Los asistentes de la educación tienen derecho a trabajar en un

ambiente tolerante y de respeto mutuo y a que se respete su integridad física y
moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o degradantes; a recibir un trato
respetuoso de parte de los demás integrantes de la comunidad escolar; a
participar de las instancias colegiadas de ésta, y a proponer las iniciativas que
estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en los términos previstos
por la normativa interna.
DEBERES: Son deberes de los asistentes de la educación ejercer su función en

forma idónea y responsable; respetar las normas del establecimiento en que se
desempeñan, y brindar un trato respetuoso a los demás miembros de la
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1. Sala de Clases.
Las salas de clases son los espacios físicos e institucionales, destinados a

la generación de aprendizajes de las y los estudiantes de acuerdo a
diferentes niveles educativos.
El establecimiento tendrá a disposición de los niños y niñas del nivel parvulario,

una sala de clases que contemple las medidas de seguridad necesarias a la etapa
de desarrollo de los párvulos, considerando mobiliario y muebles base para
materiales a la altura de ellos.
Debe considerar material didáctico suficiente para la totalidad de los niños y niñas,
además de contemplar el trabajo de todos los núcleos de aprendizaje establecidos
en las Bases Curriculares de la Educación Parvularia.
El establecimiento velará por la correcta y adecuada implementación del

mobiliario, luminarias, pizarra, puertas y ventanas de cada sala de clases.
El aseo de la salas de clases es una de las funciones principales de las y los

auxiliares de servicio del establecimiento (asistentes de la educación), sin perjuicio
de lo cual, su mantención y cuidado es responsabilidad de todas y todos los
miembros de la comunidad educativa.
En relación al material (paredes y techo) que deben tener los espacios de la sala
de actividades y patio del nivel, éste responde a la ambientación según ejes
centralizadores que el nivel se encuentre trabajando, por lo que no se debe tomar
como una mera decoración, idealmente creada con la participación de los
párvulos.
2. Ambiente de aprendizaje y Trabajo Pedagógico.
De acuerdo al reconocimiento de niñas y niños sujetos de derechos, insertos en

ambientes de aprendizaje inclusivos, se considera el proceso educativo como un
espacio donde los párvulos participan como protagonistas, y construyen
progresivamente su propia identidad y ciudadanía.
97
Debe considerar elementos físicos (la materialidad, la luz, el diseño, la ventilación,

las dimensiones, entre otros), organizacionales, funcionales y estéticos (la
distribución del equipamiento, la disposición de los materiales, entre otros).
Cuando se hace referencia a los ambientes de aprendizaje, no sólo se está
aludiendo al aula de un establecimiento, sino a los más diversos escenarios donde
se organizan y tienen lugar relaciones educativas, tales como una plaza, un lugar
de trabajo, una cancha de deportes, una sala de exposiciones.
Cualquier lugar y momento donde interactúen las o los educadores y párvulos,

dentro o fuera del establecimiento, puede constituirse en un ambiente de
aprendizaje en la medida que su calidad dispone a los niños y las niñas a
aprender.
La sana convivencia es mediada por los agentes educativos en todo momento,

quienes deben velar por el cumplimiento del presente Apartado de Reglamento
Interno de Convivencia Escolar con las especificidades del nivel parvulario y por
los principios y orientaciones del Proyecto Educativo Institucional (PEI).
Existen periodos permanentes dentro de la Jornada Diaria en donde se establece

una ingesta organizada (desayuno, almuerzo e hidratación permanente) con
objetivos de aprendizajes claros, que apoyan el desarrollo integral de los niños y
niñas del nivel. Durante los otros periodos no podrán ingerir alimentos o bebidas si
no responde a un eje centralizador y planificación estructurada para dicho periodo.
Existen espacios de higiene en donde los párvulos intencionadamente hacen uso

de los baños para proceso de micción, pero de igual forma existe la autonomía
necesaria para utilizar el baño en compañía de uno de los agentes educativos
presentes en el aula.
En caso que la Educadora de Párvulos deba ausentarse momentáneamente de la

sala de clases por motivos de fuerza mayor, los niños quedarán a cargo de la
Técnico en Atención de Párvulos en conjunto con otro profesional o asistente de la
educación, resguardando la integridad de los párvulos y la intencionalidad
pedagógica de cada momento. Lo mismo en caso de inasistencia de alguna de las
titulares del nivel.
98
En las actividades del centro lector las alumnas y alumnos serán acompañados
por la educadora de párvulos y/o Técnico asistente, solo en caso que la educadora
se ausente por motivos pedagógicos.
3. Actividad variable ligada al Sello Institucional (Religión).
El establecimiento educacional opta por un currículum humanista evangelizador

centrado en la persona e idiosincrático, es humanista porque se fundamenta en
una visión centrada en la persona humana. Evangelizador, porque el principal
sustento de la escuela católica es el evangelio, la buena noticia que Jesús trae a
los hombres y mujeres de todos los tiempos. Por tanto, las familias que optan por
las escuelas de la Fundación Magisterio de la Araucanía se comprometen en
incentivar la participación, compromiso y respeto por las actividades religiosas que
el colegio lleve a cabo durante el presente año lectivo.
4. Núcleo de corporalidad y movimiento.
Debido a que no es sólo un periodo de la Jornada Semanal de los párvulos el que

incentiva el desarrollo corporal, la participación de los niños y niñas se hace
relevante. Este Núcleo busca articular equilibradamente los distintos factores
neurológicos, fisiológicos, psicológicos y sociales que permiten el desarrollo
armónico de la corporalidad y el movimiento.
A partir del movimiento las niñas y los niños adquieren conciencia de su propio
cuerpo, desarrollan grados crecientes de autonomía, fortalecen su identidad,
descubren su entorno, expanden sus procesos de pensamiento, resuelven
problemas prácticos, establecen relaciones de orientación espacio temporal y
potencian su expresión.
El cuerpo y el movimiento se configuran en una unidad que integra y moviliza

aspectos sensoriales, emocionales, afectivos, cognitivos y socioculturales para ser
y actuar en contextos de diversidad; la conciencia gradual de su corporalidad y de
sus posibilidades motrices se construyen y amplían, mediante un proceso de
interacción permanente con el entorno.
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En lo que respecta a la vestimenta que se utilizará, se orienta ropa cómoda que no

limite la movilidad de los párvulos, independiente del uso de su respectivo buzo
institucional si así el establecimiento lo establece.
5. Periodos de Recreos y Patio.
El periodo de recreo y/o patio, es un tiempo de descanso y esparcimiento para los

niños y niñas, que tiene una intencionalidad pedagógica y es mediado por los
agentes educativos a cargo del nivel en dicho periodo.
Se intenciona el uso de los espacios compartidos con Educación básica, con

recreos diferidos, por resguardo de los párvulos.
En ningún caso, los párvulos serán sancionados con la pérdida del recreo como
sanción a alguna falta cometida en forma individual o colectiva, entendiendo que el
recreo es un aspecto relevante en la formación y aprendizaje.
En todo momento los patios y pasillos del establecimiento deben encontrarse

libres de obstáculos que impidan el tránsito de los párvulos, si estos no tienen un
objetivo pedagógico para su utilización.
Los baños deben estar en condiciones de higiene adecuadas para su uso, estos
deben encontrarse abiertos durante toda la jornada, no pudiendo ser cerrados
durante el horario de clases.
El aseo de los patios, baños y pasillos del establecimiento es una de las funciones
principales de las y los auxiliares de servicio del establecimiento (asistentes de la
educación), sin perjuicio de lo cual, su mantención y cuidado es responsabilidad
de todas y todos los miembros de la comunidad educativa.
6. Atrasos.
Las y los estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de acuerdo al

horario establecido para el inicio de la jornada.
100
Es de vital importancia cumplir con el horario de entrada, ya que incide

directamente en el proceso de aprendizaje que se está llevando a cabo al interior
de cada aula. Además fomentamos así la responsabilidad, aspecto clave en la
formación integral de los y las estudiantes.
 Las y los estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de

acuerdo al horario establecido para el inicio de la jornada y de cada clase
en particular.
 En ningún caso el llegar atrasado podrá tener como consecuencia el ser

devuelto/a al hogar.
 El alumno (a) que llegue al establecimiento atrasado por tercera vez,

inspectoría comunicará por medio de una llamada telefónica a su
apoderado, quien será citado por inspectoría General para conversar
situación y remediarla.
 Serán citados 2 veces por semestre a una reunión a los apoderados, que
sus pupilos presentes reiterados atrasos (más de 4) por Dirección e
Inspectoría, la cual será firmada por todos los presentes.
En ningún caso podrá tener como consecuencia el ser devuelto/a al hogar.
7. Uniforme Escolar y Mudas.
La presentación personal, tanto de las y los estudiantes como de los demás

miembros de la comunidad educativa, estará basada en la higiene personal.
Nuestros alumnos y alumnas deben caracterizarse por una presentación

personal que refleje una permanente preocupación familiar e individual dentro y
fuera del establecimiento.
101
El establecimiento educacional Escuela Santa Rosa de Llafenco, contempla dentro

de su Proyecto Educativo el uso de Uniforme Escolar, el cual consta de las
siguientes prendas:
Varones y Damas.
-Pantalón color gris
-Polera pique gris institucional
-Falda azul
-Polar azul institucional
El cuidado de toda pertenencia personal, es de responsabilidad de cada uno de
los educandos, por lo tanto, todo debe ser debidamente marcado con el nombre
completo y curso por el apoderado.
El Colegio no se hará responsable por la pérdida de dinero u objetos, tales como
prendas de vestir, lentes ópticos, útiles escolares, libros, joyas, relojes,
calculadoras, teléfonos móviles, tablets, pendrive, videojuegos u otro elemento
tecnológico emergente.
Ropa de cambio
Para resolver problemas asociados al control de esfínter y ante cualquier
eventualidad, todos los estudiantes deberán portar en sus mochilas y dentro de
una bolsa plástica con cierre hermético, una muda de cambio que contemple las
siguientes prendas: polera, pantalón, calzón o calzoncillo y un par de calcetines
debidamente marcados.
1. En caso que el estudiante haya mojado su ropa, o esta deba ser cambiada, se
utilizará la muda de cambio, la que deberá ser cambiada por el mismo estudiante
o apoderado titular o apoderado suplente.
2.-En caso que requiera ayuda, el estudiante deberá ser asistido por dos
funcionarios del nivel, pudiendo ser la Educadora de Párvulos y la Técnico de
párvulos y/o la Inspectora de Educación, esto con el objeto de que la salud del
estudiante no se resienta, otorgando indicaciones al estudiante para que se saque
la ropa sucia, se limpie (con toallitas húmedas, con papel higiénico o agua, según
sea la necesidad) y se vista con la muda.
3. La Educadora de párvulos informará vía telefónica sobre la situación al
apoderado, para que se haga presente en el establecimiento.
En ningún caso el incumplimiento del uso del uniforme o las normas sobre
requerimiento de ropa de cambio y pañales, puede afectar el derecho a la
educación, por lo que no es posible sancionar a ningún niño o niña con la
prohibición de ingresar al establecimiento educacional, la suspensión o la
exclusión de las actividades educativas por este motivo.
102
8.- Colación y uso del comedor

La convivencia escolar en el comedor siempre estará monitoreada por un
asistente de la educación o docente a cargo, quién velará por el
comportamiento de las y los estudiantes e informará a la dirección del
establecimiento sobre las situaciones y/o condiciones más relevantes que se
presenten durante este periodo.
Los alumnos y alumnas que lleven almuerzos desde sus hogares, deben almorzar
en el comedor, evitando hacerlo en la sala de clases, en los pasillos, en
escenario, en rincones temáticos, para así evitar algún accidente.
El aseo del casino del establecimiento es función del personal auxiliar de

aseo del establecimiento, sin perjuicio de lo cual, su mantención y cuidado es
responsabilidad de todas y todos los miembros de la comunidad educativa.
9. Comunicación Familia – Escuela.
Todo estudiante debe contar con una apoderada/o titular y otro suplente,
debidamente oficializados al momento de la matrícula.
El o la apoderada entregará al establecimiento datos de contacto y emergencia

tales como teléfono (fijo y móvil), dirección, correo electrónico, entre otros. La
Educadora y/o Asistente de Párvulo serán responsables de mantener actualizado
y operativo dicho registro para su oportuna utilización en los casos pertinentes.
La vía oficial de comunicación entre el establecimiento y la familia es:
 Teléfono de la escuela
 Comunicación escrita
10. Reuniones de Apoderadas/os.
Las reuniones de apoderadas/os son instancias de comunicación y reflexión

colectiva entre la Educadora de Párvulos y sus apoderados, en torno a los
aprendizajes de sus hijos e hijas, y temas relevantes a su desarrollo integral y
crianza que pudieran aportar en talleres para padres dentro de estos espacios de
encuentro.
103
Reunión de apoderado, se realizarán 2 por trimestre y entrevista personal

trimestral con profesor jefe y en caso que lo amerite con Equipo Multidisciplinario,
las que se agendarán e informarán vía inspectoría.
Las apoderadas/os que no pudiesen asistir a la reunión por motivos

justificados, deberán asistir al establecimiento en horario de atención de
apoderados de la Educadora de Párvulos, en la semana siguiente a la fecha en
que se efectuó la reunión. No podrán ser sancionados las/os estudiantes cuyos
apoderados/as no asistan a reunión, ya que no es pertinente sancionar a un actor
por el incumplimiento de un deber de otro.
11. Retiro de Estudiantes.
Todo retiro de estudiantes que se lleve a cabo antes del término de la jornada
escolar, deberá ser efectuado por el apoderado/a titular o suplente presentando un
argumento que justifique dicho retiro.
Inspectoría solicitará al apoderado titular o apoderado suplente:
 Cédula de Identidad para ser fotocopiada y adjuntada a la carpeta personal

del o la estudiante.
 Completar datos en el Libro de Registro de Salida.
 Firma de autorización en el Libro de Registro de Salida.
El retiro del o la estudiante será autorizado sólo con la presencia del Apoderado
Titular o Apoderado Suplente. En caso contrario, el apoderado titular deberá
consignar un poder simple en fotocopia del carnet de identidad, tanto del
apoderado como el autorizado para el retiro.
En caso de no presentarse la situación anterior, el o la estudiante permanecerá en
el establecimiento hasta hacer contacto vía telefónica con el apoderado titular.
El jardín infantil se reserva el derecho de hacer entrega de un niño o niña al adulto

responsable toda vez que este se encuentre imposibilitado de hacerlo (bajo los
efectos del alcohol y/o otras drogas)

para que su hijo sea trasladado (casa – escuela) en los furgones escolares del
establecimiento.
12. Salidas Pedagógicas.

104
Cada nivel de Educación Parvularia por si solo o en conjunto con los demás
niveles transición, podrán organizar salidas pedagógicas del establecimiento, las
cuales deben estar planificadas dentro de un eje centralizador o un tema
específico.
Deberá contar con actividades de aprendizaje que se vinculan directamente con

el desarrollo de uno o varios Objetivos de Aprendizaje que tienen relación al
menos con dos ámbitos de aprendizaje. Se desarrollan en horario de clases y
deben contar siempre con la supervisión y acompañamiento de la Educadora de
Párvulos del nivel y la técnico en atención parvularia, sugiriendo a la vez la
participación de al menos dos apoderados, relevando el rol protagosnista de la
familia en el aprendizaje de los niños y niñas. Por ejemplo, salidas a museos,
zoológicos, teatros, cines, excursiones, visitas a lugares históricos, etc.
Dependiendo del caso (salida fuera de la región), se requerirá solicitar autorización

a la Secretaria Provincial de Educación correspondiente al menos con quince
días de anticipación, adjuntando la autorización escrita de todos/as las y los
apoderadas/os, junto con la debida documentación del vehículo (bus o furgón) y
del o los conductores.
13. Visitas al Establecimiento, Redes de apoyo.
Se considerará visita a toda persona que, sin ser parte de la comunidad escolar
(estudiante, apoderada/o, docente, directivo/a o asistente de la educación),
ingrese al establecimiento por algún fin específico. En esta categoría se incluye a:
1. Autoridades de la Fundación Magisterio de la Araucanía, Gubernamentales

que visiten el establecimiento o supervisen algún aspecto de su
funcionamiento.
2. Profesionales o técnicos de apoyo que desarrollen intervenciones o

atenciones especializadas.
3. Personas que desean conocer el establecimiento para evaluar una

futura matrícula.
4. Otras personas que visitan el establecimiento con razón justificada.
Cualquier persona que visite el establecimiento educacional, debe dirigirse en

primera instancia a Inspectoría, donde se dejará constancia de su ingreso y se le
atenderá o derivará según corresponda. También se le entregará un distintivo que
105
diga “visita” que debe portar visiblemente durante toda su estadía en el

establecimiento.
En inspectoría se llevará un Registro de Visitas, donde se detallará el nombre y la

cédula de identidad del visitante, el objetivo de la visita, así como también, la fecha
y hora de la misma.
Las visitas serán acompañadas durante toda su estadía en el establecimiento por

algún funcionario del establecimiento, sea este directivo/a, docente o asistente de
la educación, según sea el caso.
Toda visita al establecimiento deberá ser desarrollada durante el horario normal de

clases, sin interrumpir las actividades académicas de estudiantes y docentes.
14. Transporte Escolar.
Se considerará transporte escolar al servicio de acercamiento de estudiantes

entre sus hogares y el establecimiento, que cumpla con la normativa vigente del
Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones.
El establecimiento mantendrá un registro actualizado de las personas que

desarrollan el servicio de transporte escolar para las y los estudiantes, dicho
registro considerará el nombre completo del transportista, su cédula de identidad,
teléfono móvil, fecha de vencimiento de la licencia de conducir, patente del
vehículo y fecha de vigencia de la revisión técnica respectiva.
El servicio de trasporte será acompañado por el técnico en párvulos y/o Inspectora

, en los horarios de mañana y tarde.
El o la transportista se compromete a dejar y recibir a las y los estudiantes

trasladados, única y exclusivamente en la puerta de entrada o en alguna zona
destinada para ello en el establecimiento. Bajo ningún motivo se dejará a las y los
estudiantes en lugares que impliquen cruzar calles o caminar por los alrededores
del establecimiento.
Frente a cualquier dificultad o accidente acontecidos durante el trayecto entre la

casa del o la estudiante y el establecimiento, el o la transportista deberá informar
de lo acontecido en Inspectoría, a las o los apoderadas/os de las y los estudiantes
trasladados/as y si fuese necesario a carabineros u otro servicio de urgencia.
106

para que su hijo sea trasladado en los furgones escolares del establecimiento,
trayecto ida y vuelta.
15. Atención de estudiantes con Necesidades Educativas Especiales.
De acuerdo al área de Educación Especial y el Ministerio de Educación, la

Institución trabaja bajo la siguiente normativa.
 Ley N° 20.370: Ley General de Educación.

 Ley 20.422: Estable normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión
social de personas con Discapacidad.
 Decreto N°170/2009: Fija Normas para determinar los alumnos con
necesidades educativas especiales que serán beneficiados de las
subvenciones para la educación especial.
 Orientaciones Técnicas para Programas de Integración Escolar (PIE),
Ministerio de Educación, 2013.
 Decreto 87/90: Aprueba planes y programas de estudio para personas con
deficiencia mental.
 Decreto 83/2015: aprueba Criterios y Orientaciones de Adecuación
Curricular para Estudiantes con Necesidades Educativas Especiales de
Educación Parvularia y Educación Básica. Integración Escolar de alumnos y
alumnas con necesidades educativas especiales.
Marco/ Base curricular nacional.

De acuerdo a la normativa vigente los estudiantes recibirán el apoyo a
través de los programas de integración escolar adscritos al convenido voluntario
de la Institución con el Ministerio de educación que comienza a regir desde el año
2011, esto con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de la educación en
los establecimientos educacionales, favoreciendo así el ámbito curricular , el
desarrollo y la implementación de estrategias diversificadas para la atención de
107
estudiantes que presenten una necesidad ya sea Transitoria o Permanente según

corresponda.
Los diagnósticos de estos estudiantes se realizarán bajo la normativa del
decreto N°170 del año 2009 y la implementación y ejecución de estos programas
con el mismo y con apoyo de las orientaciones técnicas nombradas anteriormente.
Las adecuaciones curriculares se realizaran según la necesidad de los
estudiantes y según los lineamientos del decreto N° 83 del año 2015,
clasificándose en:
a) Adecuaciones Curriculares de acceso.

Criterios a considerar:
 Presentación de la información.
 Formas de respuesta.
 Entorno.
 Organización del tiempo y el horario.
b) Adecuaciones curriculares en los objetivos de aprendizaje.
 Graduación del nivel de complejidad.

 Priorización de objetivos de aprendizaje y contenidos.
 Temporalización.
 Enriquecimiento del currículum.
 Eliminación de aprendizajes.
Los Principios que orientan la toma de decisiones para definir estas

adecuaciones, según el Decreto N° 85 del año 2015 son:
 Igualdad de oportunidades: Donde todos los estudiantes tienen la

posibilidad de desarrollarse como personas libres, como sujetos de derecho
y donde puedan desarrollar plenamente su potencial.
 Calidad educativa con equidad: El sistema debe propender que todos los
estudiantes alcancen los objetivos la que la Ley General de Educación
estipule.
108
 Inclusión educativa y valoración de la diversidad: El sistema debe

promover y favorecer la presencia y participación de todos los estudiantes,
especialmente aquellos que por diversas razones se encuentran excluidos
o en situación de marginación, reconociendo y valorando las diferencias.
 Flexibilidad en la respuesta educativa: El sistema debe proporcionar

respuestas que sean flexibles, equivalentes en calidad y que favorezcan al
acceso y la permanencia y progreso de todos los estudiantes.
16. Atención de los estudiantes

La atención de los estudiantes que presenten alguna NEE y se encuentren
incorporados en los Programas de Integración Escolar del establecimiento,
estarán incorporados dentro de su grupo curso como todos los estudiantes, sin
embargo, de acuerdo a sus necesidades, se creará un Plan de Apoyo Individual
denominado PACI, en el cual se determinará por parte del equipo profesional los
apoyos que se entregarán durante el año identificando las asignaturas en las que
recibirá el apoyo, la cantidad de horas por parte de los profesionales del Equipo
PIE y el tipo de adecuaciones.
Es así, como el establecimiento cuenta con un Equipo Multidisciplinario que
atenderá a los estudiantes y sus familias dependiendo de las necesidades y de los
planes creados por el equipo, con el objetivo de mejorar los aprendizajes de los
estudiantes, a través de atenciones de manera individualizada y en grupo.
17. Obligación de denuncia de delitos.
Los directores, inspectores, profesores y asistentes de la educación, deberán

denunciar cualquier acción u omisión que revista caracteres de delito y que afecte
a un miembro de la comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robos,
hurtos, abusos sexuales, porte o tenencia ilegal de armas, tráfico de sustancias
ilícitas u otros. Se deberá denunciar ante Carabineros de Chile, la Policía de
Investigaciones, las fiscalías del Ministerio Público o los tribunales competentes,
dentro del plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho.
18. Accidente Escolar.
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trayecto directo de ida o regreso, entre el hogar o sitio de residencia del estudiante
y el establecimiento educacional, o el lugar donde realicen su práctica
educacional.

Salud que corresponda al domicilio del establecimiento, a través del formulario
disponible para ello. La denuncia del accidente escolar debe ser realizada por
quien este designado/a para tal efecto, en un plazo de veinticuatro horas de
ocurrido el accidente, de lo contrario esta denuncia puede ser realizada por
cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos o un familiar del
afectado tal como lo establece la ley.
19.- Protocolos.
Resulta importante mencionar que el establecimiento cuenta con los

PROTOCOLOS exigidos por la normativa legal vigente, los cuales se encuentran
actualizados y al servicio de la comunidad educativa.
Pudiendo destacar los siguientes:
 Agresión de adulto a estudiante.

 Vulneración de derechos.
 Protocolo de accidente escolar.
 Protocolo de maltrato psicológico y/o físico de adulto a estudiante.
Dentro de los pasos que se pretenden definir con estos instrumentos podemos
destacar los siguientes:
1.- Quien o quienes serán los encargados de abordar un problema de convivencia

o un conflicto. La persona más idónea será el Encargado de Convivencia Escolar,
pero igualmente deben identificarse otros responsables en caso de ausencia de
éste o imposibilidad para intervenir.
2.- La pertinencia de disponer de medidas tendientes a proteger a las partes.
110
3.- Un lugar físico (una sala u oficina) donde conversar la situación con los
involucrados.
4.- Qué medida o sanción corresponden aplicar, de acuerdo con lo establecido en

el Reglamento de Convivencia Escolar, la gravedad y/o reiteración de la falta, el
contexto de la situación y la edad de los involucrados.
20- Otras Disposiciones
21-Del proceso de elaboración y difusión del anexo de educación parvularia.
El presente anexo fue actualizado a partir de noviembre de 2023.
- Vigencia del presente: 2 años.
- Actores educativos que participaron en la última actualización.
 Directivos
 Equipo de Convivencia
 Educadora de párvulos
El presente Reglamento será difundido a la comunidad educativa por los

siguientes medios:
1.- Se informará a los Padres y Apoderados del Manual de Convivencia y
Reglamento Interno, entregando una copia del mismo al momento de la matrícula,
dejando constancia escrita de ello, mediante la firma del padre o apoderado
correspondiente.
2.- El Reglamento Interno y sus modificaciones se publicarán en la página web del
establecimiento educacional.
3.- Una copia del documento normativo estará disponible en inspectoría, padres y
apoderados y comunidad educativa en general.
4.- Cada profesor jefe socializará a los apoderados en las reuniones de cursos.
5.- Los alumnos serán informados por su profesor jefe en horario de orientación u
otro que se estime conveniente.
El presente Reglamento será revisado anualmente por la encargada de

Convivencia Escolar y el Consejo Escolar, con el objetivo de incorporar las
modificaciones necesarias de acuerdo a variaciones de la normativa vigente y/o
cambios en la organización del establecimiento.
Todas las modificaciones realizadas al Reglamento entrarán en vigencia una vez
informadas y difundidas a la comunidad escolar, a excepción de aquéllas que
111
respondan al cumplimiento de una obligación legal, las que se entenderán por

vigentes al momento de su realización.
PROTOCOLO ACCIDENTE DE LOS PARVULOS
trayecto directo de ida o regreso, entre el hogar o sitio de residencia del estudiante
y el establecimiento educacional, o el lugar donde realicen su práctica
educacional.

Salud que corresponda al domicilio del establecimiento, a través del formulario
disponible para ello. La denuncia del accidente escolar debe ser realizada por
quien esté designado/a para tal efecto, en un plazo de veinticuatro horas de
ocurrido el accidente, de lo contrario esta denuncia puede ser realizada por
cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos o un familiar del
afectado tal como lo establece la ley.
En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educación

parvularia como básica, están afectos al Seguro Escolar desde el instante en que
se matriculen en el colegio.
En caso de accidente o de enfermedad repentina de un alumno(a) durante la
actividad escolar, se procederá de la siguiente manera:
 El alumno será llevado a inspectoría y se realizarán los primeros auxilios,

se le proporcionará agua de hierbas en caso de malestar estomacal o hielo
en caso de dolor por golpes leves. Importante recordar que el colegio NO
está autorizado para administrar ningún tipo de medicamentos. Inspectora
llamará al apoderado titular, para informarle la situación de su pupilo y
posterior retiro.
 En los casos que el accidente requiera atención médica, se llamará al

apoderado titular o apoderado suplente, al mismo tiempo se llenará el
documento quintuplicado que garantiza la cobertura del seguro escolar
estatal, siendo el alumno trasladado por personal de la escuela al CESFAM
u hospital Clínico San Francisco De Pucón dependiendo de la situación ,
donde se esperará la presencia del apoderado.
112
 En todos los casos que el accidente sea grave, (determinado por

Inspectoría, quien cuenta con cursos de primeros auxilios), se llamará
inmediatamente al servicio de urgencia del hospital Clínico San Francisco
De Pucón, quienes evaluarán el traslado en ambulancia a la urgencia del
hospital . Simultáneamente se avisará a los padres y ellos podrán tomar la
decisión de trasladarlo a otro servicio.
 Los alumnos que cuenten con seguros particulares de salud, el apoderado

debe mantener la información actualizada en inspectoría en la ficha
personal.
 Es importante completar todos los datos personales y teléfonos de

emergencia en la agenda y ficha personal. Es responsabilidad de los
padres y apoderados mantener estos datos actualizados.
IMPORTANTE
Todo funcionario del establecimiento será responsable de seguir los pasos que se
detallan al momento de presenciar o acompañar a un alumno en su dificultad.
Si el apoderado no puede acompañar al estudiante al centro asistencial, la
escuela, a través de un funcionario responsable, debe garantizar el
acompañamiento del alumno durante el proceso hasta la llegada del apoderado o
tutor.
Inspectoría anotará la salida del alumno o alumna en el libro de registros de
salidas del establecimiento y firmará funcionario responsable que lo (a) acompaña.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE MALTRATO

ENTRE MIEMBROS ADULTOS DE LA COMUNIDAD
Los miembros de la Comunidad Educativa del Colegio tienen derecho a compartir

en un ambiente armónico, de sana convivencia tolerante e inclusiva, así también
como de ser respetados en su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo
ser objetos de tratos vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de
otros adultos de la comunidad educativa. Será de suma gravedad todo tipo de
violencia física o psicológica cometida por cualquier medio, incluyendo los
tecnológicos y cibernéticos.
113
Se incluyen en el presente protocolo las situaciones de maltrato que ocurran entre:

 Funcionarios
 Apoderados familiares de alumnos
 Apoderados y Funcionarios
Se consideran como conductas transgresoras entre los adultos: Cualquier acción u

omisión intencional, ya sea física o psicológica, realizada en forma escrita, verbal
o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en contra de un adulto de la
comunidad educativa, la cual puede provocar al adulto en cuestión el temor
razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica,
su vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales, dificultando o
impidiendo, de cualquier manera, su desarrollo o desempeño profesional, afectivo,
moral, intelectual, espiritual o físico.
PROCEDIMIENTO
 Recepción de la denuncia: El adulto debe informar el hecho ocurrido a la

educadora a cargo del curso, quien informará a la encargada de
Convivencia Escolar, quien lo registrará en un acta y lo comunicará al
Director, con los primeros antecedentes de lo ocurrido: situación de maltrato
lo más detallada posible, involucrados antecedentes de su identidad, día,
lugar, persona que denuncia.
 Entrevista con los adultos involucrados: La encargada de Convivencia

Escolar realizará una entrevista a cada adulto involucrado por separado,
para recabar la información necesaria, para luego citarlos juntos y realizar
una mediación, para lograr establecer medidas reparatorias tales como por
ejemplo, disculpas públicas o privadas. En caso de no lograrse un acuerdo
satisfactorio, la encargada de convivencia escolar solicitará la mediación del
Encargado de Convivencia Escolar de FMDA.
Entre Funcionarios: Dependiendo de la gravedad de la situación, se realizarán

las siguientes acciones:
 Amonestación verbal: Consiste en la amonestación privada y directa que
será efectuada por el Inspector General, la cual se hará personalmente y
quedará escrita y firmada por los participantes.
 Mediación entre las partes: si la situación lo amerita y hay voluntad de
ambas partes, se realizará una mediación con el objetivo de lograr
acuerdos y compromisos entre los involucrados, lo hará la encargada de
Convivencia Escolar y quedará todo por escrito y firmado. De no haber
acuerdo se aplicará lo contenido en el código del trabajo.
114
 Amonestación escrita: consiste en la representación formal, por parte del

Director, que se hace al funcionario, por escrito, dejándose constancia de
ella en la carpeta personal.
Entre apoderados: Dependiendo de la gravedad de la situación, se realizarán las

siguientes acciones:
 Entrevista personal: La encargada de Convivencia Escolar se entrevistará

con los apoderados involucrados por separado, con el fin de analizar las
causas y consecuencias de la falta cometida.
 Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita y hay voluntad de
ambas partes, se realizará una mediación con el objetivo de asegurar que
este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar.
De apoderado a funcionario: La transgresión de la normativa será evaluada por

el Director y la encargada de Convivencia Escolar y se efectuarán las siguientes
acciones:
 Entrevista personal: La encargada de Convivencia Escolar se entrevistará

con el apoderado y funcionario por separado para analizar las causas y
consecuencias de la falta cometida.
 Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita y hay voluntad entre

las partes, se realizará una mediación con el objetivo de lograr acuerdos y
compromisos entre los involucrados.
Para prevenir estos acontecimientos el Equipo de Convivencia Escolar realizará

durante el año diversas acciones para fomentar un clima de sana convivencia con
nuestra Comunidad Educativa.
PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES VULNERACIÓN DE DERECHO:

NEGLIGENCIA Y/O ABANDONO INFANTIL, MALTRATO INFANTIL, ABUSO
SEXUAL INFANTIL Y VIOLENCIA INTRAFAMILIAR.
d) Cuando un adulto de la Comunidad Educativa tome conocimiento de una

situación de vulneración de derecho, leve y/o grave que afecte a otro miembro
de la Comunidad Educativa, tendrá el deber de dar aviso al Director y/o al
Encargado de Convivencia Escolar. Si éstos no se encontraran en el
Establecimiento, el adulto enterado de la situación deberá informar a un
115
miembro del Equipo Directivo que sea nombrado por el Director para su
reemplazo.
e) Si es el Encargado de Convivencia Escolar el primero en tomar conocimiento

del hecho denunciado, tendrá el deber de informar al Director del
Establecimiento.
f) Si el Director del Establecimiento Educacional fuera quien recibe en primera

instancia esta denuncia, deberá informar al Encargado de Convivencia Escolar
a fin de que éste pueda proceder en consecuencia.
g) Se dejará registro textual de la denuncia, sin interpretaciones personales en el

“Protocolo de actuación en situación de vulneración de derecho: Negligencia
y/o Abandono Infantil, Maltrato Infantil, Abuso Sexual Infantil y Violencia
Intrafamiliar”, plasmando la identificación y firma del denunciante.
h) Posteriormente, se realizará la denuncia del caso a la Institución pertinente

para la investigación, es decir: Fiscalía, Tribunal de Familia, OPD, entre otras,
en los plazos que establece la ley, es decir, dentro de las primeras 24 horas de
tomar conocimiento del caso.
i) El Establecimiento podrá decidir si informará a la familia del estudiante

afectado sobre la realización de la denuncia; para tal decisión deberá primar el
interés superior del niño (resguardo físico y psicológico).
j) Es importante recalcar que las denuncias ante las instituciones pertinentes se

deben realizar aunque no se haya comprobado el hecho y sólo sean
sospechas, ya que serán las mismas entidades judiciales las encargadas de
dilucidar la situación.
k) Se sugiere que el Encargado de Convivencia Escolar pueda llevar a cabo

talleres relacionados al autocuidado y prevención de situaciones de
vulneración de derechos con el resto de la comunidad educativa.
PROTOCOLO HECHOS DE MALTRATO INFANTIL, CONNOTACIÓN

SEXUAL, O AGRESIONES SEXUALES.
116
El abuso sexual es una forma grave de maltrato infantil. Implica la imposición a un

niño, niña o adolescente, de una actividad sexualizada en la cual el ofensor
obtiene una gratificación, es decir, es una imposición intencional basada en una
relación de poder. Esta imposición se puede ejercer por medio de la fuerza física,
el chantaje, la amenaza, la seducción, la intimidación, el engaño, la utilización de
la confianza, el afecto, o cualquier otra forma de presión o manipulación
psicológica.
El acoso sexual, consiste en palabras o conductas indeseadas de naturaleza

sexual que tienen el propósito o efecto de crear un ambiente ofensivo, humillante,
hostil, o avergonzante para el niño, niña o adolescente.
Se considera abuso sexual al contacto o interacción entre pares, que involucren

participación de niños, jóvenes y/o adultos, en que una de las partes es utilizado
(a) y /o sometido para satisfacer sexualmente al otro. Pueden ser actos cometidos
con niños o niñas del mismo sexo, o de diferente sexo del agresor. El abuso
sexual no es una relación sexual, sino que generalmente se la describe como la
acción de tocaciones e insinuaciones del agresor hacia otros.
Si bien existen diferentes definiciones de abuso sexual infantil, todas ellas

identifican los siguientes factores comunes:
• Relación de desigualdad o asimetría de poder entre el niño, niña o adolescente y
el agresor o agresora, ya sea por madurez, edad, rango, jerarquía, etc.
• Utilización del niño como objeto sexual, involucrándolo en actividades sexuales
de cualquier tipo.
• Maniobras coercitivas de parte del agresor o agresora: seducción, manipulación
y/o amenazas.
El abuso sexual infantil involucra cualquier conducta de tipo sexual que se realice
con un niño, niña o adolescente, incluyendo, entre otras, las siguientes:
• Exhibición de genitales por parte del agresor/agresora al niño, niña o

adolescente.
• Tocación de genitales del niño, niña o adolescente por parte del agresor.
• Tocación de otras zonas del cuerpo del niño, niña o adolescente por parte
del agresor.
• Incitación por parte del agresor a la tocación de sus propios genitales.
• Contacto buco-genital entre al agresor y el niño, niña o adolescente.
• Penetración vaginal o anal, o intento de ella, con los genitales, con otras
partes del cuerpo o con objetos, por parte del agresor.
• Utilización del niño o adolescente en la elaboración de material pornográfico
(ejemplo: fotos, películas, documentos digitales, imágenes en la web).
• Promoción o facilitación de la prostitución infantil.
117
• Obtención de servicios sexuales de parte de un menor de edad a cambio de

dinero u otras prestaciones.
Tipos de abuso sexual.
 Abuso sexual propio: es una acción que tiene un sentido sexual, pero no
es una relación sexual y la realiza un hombre o una mujer hacia un niño/a.
Generalmente consiste en tocaciones del agresor(a) hacia el niño(a) o de
estos al agresor(a), pero inducidas por él mismo(a).
 Abuso sexual impropio: es la exposición a niños/as de hechos de
connotación sexual, tales como: exhibición de genitales, realización del acto
sexual, masturbación, sexualización verbal, exposición a pornografía.
 Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se
realiza sin el consentimiento de la víctima, siendo esta menor de 12 años
(según establece el Código Penal).
 Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la
inexperiencia sexual de la víctima o que se basa en una situación de abuso
de autoridad, pudiendo ser víctimas niños(a)s que tengan entre 12 y 17
años (aun no cumplidos los 18 años). También existe estupro si dicha
acción se realiza aprovechándose de una relación de dependencia que la
víctima tiene con el agresor, sea esta de carácter laboral, educacional o de
cuidado, o bien si la engaña abusando de la inexperiencia o ignorancia
sexual de la víctima.
La familia es la primera responsable de la protección de niños, niñas y

adolescentes ante situaciones de maltrato y abuso sexual, responsabilidad que
también recae en las instituciones del Estado, la sociedad civil y los
establecimientos educacionales. La protección de la infancia y la adolescencia es
una responsabilidad compartida.
Detección
En término generales, un adulto detecta o toma conocimiento de una situación de

abuso, cuando se produce al menos una de las siguientes situaciones:
 El propio niño revela que está siendo o ha sido víctima de la situación de

abuso.
 Un tercero (compañero, otro adulto) cuenta que un niño o adolescente
determinado está siendo o ha sido víctima de una situación de abuso.
 El mismo adulto percibe que algo está sucediendo con el estudiante,
identificando conductas que no evidenciaba anteriormente, o notando
118
cambios en el comportamiento, hábitos o formas de relacionarse con los

demás.
PROCEDIMIENTO
 Cuando un adulto de la Comunidad Educativa tome conocimiento de una
situación de vulneración de derecho, leve y/o grave que afecte a otro miembro
de la Comunidad Educativa, tendrá el deber de dar aviso al Director y/o al
Encargado de Convivencia Escolar. Si éstos no se encontraran en el
reemplazo.
 Si es el Encargado de Convivencia Escolar el primero en tomar conocimiento

Establecimiento.
 Si el Director del Establecimiento Educacional fuera quien recibe en primera

instancia esta denuncia, deberá informar al Encargado de Convivencia Escolar
a fin de que éste pueda proceder en consecuencia.
 Se dejará registro textual de la denuncia, sin interpretaciones personales en el

“Protocolo de actuación en situación de vulneración de derecho: Negligencia
y/o Abandono Infantil, Maltrato Infantil, Abuso Sexual Infantil y Violencia
Intrafamiliar”, plasmando la identificación y firma del denunciante.
 Posteriormente, se realizará la denuncia del caso a la Institución pertinente

para la investigación, es decir: Fiscalía, Tribunal de Familia, OPD, entre otras,
en los plazos que establece la ley, es decir, dentro de las primeras 24 horas de
tomar conocimiento del caso.
 El Establecimiento podrá decidir si informará a la familia del estudiante

afectado sobre la realización de la denuncia; para tal decisión deberá primar el
interés superior del niño (resguardo físico y psicológico).
 Es importante recalcar que las denuncias ante las instituciones pertinentes se

deben realizar aunque no se haya comprobado el hecho y sólo sean
119
 El equipo de Convivencia Escolar debe llevar a cabo talleres relacionados al

autocuidado y prevención de situaciones de vulneración de derechos con el
resto de la comunidad educativa.
NO ES FUNCIÓN DE LA ESCUELA INVESTIGAR EL DELITO NI RECOPILAR

PRUEBAS SOBRE LOS HECHOS, SINO ACTUAR OPORTUNAMENTE PARA
PROTEGER AL NIÑO (A), DENUNCIAR LOS HECHOS Y REALIZAR LA
DERIVACIÓN PERTINENTE.
9.- Protocolos de Actuación

a) Procedimiento:
Resulta importante mencionar que el establecimiento cuenta con los protocolos
exigidos por la normativa legal vigente, los cuales se encuentran actualizados y
al servicio de la comunidad educativa.
Los protocolos con los que cuenta nuestro establecimiento educacional son los
siguientes:
 Faltas Leves
 Maltrato Escolar
 Agresión de adultos a estudiantes
 Agresión de apoderados a funcionarios o a otros apoderados
 Vulneración de derecho
 Consumo de sustancias
 Retención alumnas embarazadas y/o madres
 Aula Segura
 Ideación y conducta suicida
 Ciberacoso
 Situaciones emergentes
 Gira de estudios
 Reconocimiento de identidad de género de niños, niñas o adolescentes
trans en la comunidad escolar.
120
Dentro de los pasos que se pretenden definir con estos instrumentos podemos
destacar los siguientes:
1.- Quien o quienes serán los encargados de abordar un problema de

convivencia o un conflicto. La persona más idónea será el Encargado de
Convivencia Escolar, pero igualmente deben identificarse otros responsables
en caso de ausencia de éste o imposibilidad para intervenir.
2.- La pertinencia de disponer de medidas tendientes a proteger a las partes.
3.- Un lugar físico (una sala u oficina) donde conversar la situación con los
involucrados.
4.- Qué medida o sanción corresponden aplicar, de acuerdo con lo establecido

en el Reglamento de Convivencia Escolar, la gravedad y/o reiteración de la
falta, el contexto de la situación y la edad de los involucrados.
5.- Qué medidas o sanción corresponde aplicar, según lo establecido en el

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, para los funcionarios de la
Fundación Magisterio de la Araucanía, cuando se vean involucrados en alguna
situación que afecte y/o altere la convivencia escolar.
PROTOCOLOS
PROTOCOLOS FALTAS LEVES
b) Ante una falta consignada como “leve”, según lo establecido en el

Reglamento Interno de Convivencia Escolar, el profesor que se encuentre
presente y la observe, deberá registrar dicha conducta en la bitácora
dispuesta para ello, en el
“Anexo A - Protocolo Faltas Leves”.
c) El docente que observa la falta, deberá, según lo dispuesto en el
Reglamento Interno, adoptar las medidas pertinentes, considerando siempre
el foco en lo formativo.
d) Si el docente que observa la situación no corresponde al profesor jefe,
deberá informar durante la jornada escolar lo acontecido, de manera tal que
el profesor jefe pueda llevar un seguimiento de la conducta inapropiada.
e) Si la falta leve es observada por un asistente de la educación, éste deberá
informar de manera inmediata al profesor jefe del o la estudiante
121
involucrado, con el fin de que el docente sea quien registre el antecedente

señalado. El asistente de la educación deberá estampar su firma en dicho
protocolo de registro.
f) Se sugiere que, para mantener una relación fluida y con base en una
comunicación adecuada con las familias de los estudiantes, el o la
profesor/a jefe pueda informar la situación ocurrida a los apoderados, con el
fin que éstos se involucren en la corrección de las faltas.
g) El registro de las entrevistas con los apoderados, cuando el estudiante haya
incurrido en una falta leve, deberá quedar escrito en el protocolo “Registro
de entrevistas con apoderados”, indicando con claridad los acuerdos a los
que se compromete la familia y la escuela, según sus posibilidades de
acción, así como la periodicidad con que se llevará a cabo el seguimiento
del caso por parte del profesor jefe.
h) Por último, el profesor jefe, adoptará la postura de la prevención de
conductas inadecuadas, para lo cual si la falta lo requiere, se entrevistará
con profesionales de apoyo u otros docentes o redes locales, que puedan
brindar colaboración para evitar una reiteración de la conducta inapropiada
del o los estudiantes.
PROCEDIMIENTO FRENTE A SITUACIONES DE ACOSO ESCOLAR (Bullying)
A. Cuando se tome conocimiento de una situación correspondiente a acoso

escolar, el funcionario (docente, equipo directivo, asistentes de la educación),
apoderado y/o estudiante deberá informar de manera inmediata al/la
Encargado/a de Convivencia Escolar la situación de la cual se entera.
B. Una vez que el Encargado de Convivencia Escolar recibe la información,
completa el protocolo B, sobre “Actuación frente a situaciones de acoso
escolar”, dejando una descripción detallada de los sucesos que conoce, así
como la identificación de los participantes y la información que se solicite en
dicho documento.
C. Posteriormente, el o la encargado/a de Convivencia Escolar informa al Director
del Establecimiento acerca de la denuncia recibida, para lo cual el Director
deberá firmar el documento “orden de investigar”, con lo cual autoriza al
encargado de convivencia escolar para iniciar la investigación interna.
D. El proceso de investigación interna deberá respetar en todo momento el debido
proceso, y además, será necesario informar a la familia de los niños
involucrados, tanto supuestas víctimas como supuestos victimarios, el inicio
122
del proceso de investigación, presentar la inconveniencia de las conductas de

los niños/as, adolescentes involucrados e indicar cuáles son las posibles
sanciones o medidas a las que se expone.
E. Toda entrevista sostenida con padres y/o apoderados, otros profesionales,
Director del Establecimiento, asistentes de la educación, deberá quedar
registrada en la bitácora del Encargado de Convivencia Escolar con la firma de
los participantes.
F. Posterior a la investigación interna, el encargado de convivencia escolar
deberá reunir al Comité de Convivencia Escolar e informar los resultados de la
investigación interna, de manera tal que puedan analizar desde distintas
perspectivas la conducta del o los estudiantes involucrados, factores
atenuantes y agravantes, nivel de desarrollo evolutivo y contexto en que se
produce la falta. De este modo, podrán adoptar la medida correspondiente
(protocolo B2), según lo detallado en el Reglamento Interno, así como el Plan
de Intervención (protocolo B3) que se adoptará para brindar el apoyo
requerido por los involucrados. Una vez definido el plan de acción, se informará
al Director del Establecimiento y a la familia de los estudiantes involucrados.
G. Finalmente, el Comité de Convivencia Escolar o Consejo Escolar, se reunirá
con el fin de analizar los logros obtenidos de acuerdo a las acciones realizadas
para el apoyo de los estudiantes involucrados en el conflicto (protocolo B4).
H. El encargado de convivencia escolar entregará al Director una copia de la
investigación interna, así como de los protocolos utilizados para ello.
PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE

AGRESIONES DE ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA A
ESTUDIANTES EN DEPENDENCIAS DEL ESTABLECIMIENTO O
ACTIVIDADES ESCOLARES PROGRAMADAS POR ESTE.
i) Cuando un funcionario del Establecimiento Educacional tome conocimiento de

una agresión de la cual es víctima un estudiante por parte de otro adulto de la
misma comunidad educativa, sea apoderado, profesor, asistente de la
educación, miembro del equipo directivo, etc., deberá informar de manera
inmediata al o la Encargado/a de Convivencia Escolar, quien procederá a dejar
registro escrito en el “Protocolo C, sobre actuación frente a situaciones de
agresión de adultos de la comunidad educativa a estudiantes del
123
Establecimiento”. Quien entrega esta información deberá dejar su firma

estampada en dicho documento.
j) El/ la Encargado/a de Convivencia Escolar deberá informar de manera

inmediata al Director del establecimiento sobre la información recibida, con el
fin que éste instruya vía oficio la investigación interna y derivación a redes
correspondientes. En la bitácora del Encargado de Convivencia Escolar deberá
registrarse la entrevista sostenida con el Director.
k) Antes de iniciar la investigación interna, el Encargado de Convivencia Escolar

deberá citar al apoderado del estudiante afectado e informar lo sucedido así
como los procedimientos que adoptará el Establecimiento una vez dilucidada la
situación. También informará sobre la derivación a las redes correspondientes.
El registro de esta entrevista deberá quedar estampado en la bitácora del
Encargado de Convivencia Escolar.
l) La investigación interna debe respetar el principio del debido proceso,

escuchando a todas las partes involucradas, así como recibir las pruebas que
puedan presentar las partes, y ofrecer el derecho a apelación.
m) La investigación interna tiene el objetivo de dilucidar qué ocurrió y cómo, de

manera tal de ofrecer los resguardos necesarios a la posible víctima y cautelar
la no reiteración de esta agresión a la misma.
n) Paralelamente, el Encargado de Convivencia Escolar deberá derivar el caso

para su investigación judicial, a los Tribunales competentes, así como a la
Fiscalía correspondiente. Se sugiere también realizar derivación a OPD que
atiende su zona, con el fin de brindar apoyo emocional y psicosocial al
estudiante afectado.
o) Realizar seguimiento con la red que brinde apoyo socio-emocional al

estudiante afectado, solicitando además estrategias pertinentes para el apoyo
en aula.
p) Si tras el cierre de la investigación interna se concluye que el funcionario

acusado (profesor, asistente de la educación, miembro del equipo directivo) es
culpable, el Director del Establecimiento deberá informar mediante documento
124
escrito al Sostenedor, quien adoptará la medida correspondiente de acuerdo al

Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
q) Si el acusado fuera un apoderado del Establecimiento Educacional, el Director

deberá adoptar la medida que indique su Reglamento Interno. Se sugiere que
esta medida al menos contenga la restricción de acceso de dicho apoderado al
Establecimiento Educacional y dependiendo de la gravedad de su actuar, la
prohibición de acceso, así como el cambio de apoderado.
PROCEDIMIENTO FRENTE A AGRESIONES DE PADRES Y/O APODERADOS

A FUNCIONARIOS U OTROS APODERADOS DEL ESTABLECIMIENTO
EDUCACIONAL
r) Cuando un apoderado agreda a un funcionario del Establecimiento

Educacional o a otro apoderado, quien sea víctima de esta situación deberá
informar inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar.
s) El Encargado de Convivencia Escolar dejará registro escrito de esta situación

en el “Protocolo de actuación frente a agresiones de padres y/o Apoderados a
Funcionarios u otros Apoderados del Establecimiento Educacional”;
t) Además, informará al Director del Establecimiento Educacional lo ocurrido, con

el objeto de adoptar las medidas necesarias.
u) El Director del Establecimiento entregará la “orden de investigar” al Encargado

de Convivencia Escolar, de manera tal que se inicie el proceso de investigación
interna.
125
v) Una vez realizado el debido proceso, el Encargado de Convivencia Escolar

entregará un informe al Director señalando las medidas pertinentes de acuerdo
a lo establecido en el Reglamento Interno de Convivencia Escolar.
w) El Director tendrá la facultad, de acuerdo a lo indicado en su reglamento

interno, de adoptar las medidas necesarias con el padre, madre y/o apoderado
que hayan incurrido en la falta señalada.
x) No obstante el proceso realizado por el Establecimiento Educacional, el

apoderado y/o funcionario afectado, pueden realizar la denuncia en la
Institución que consideren pertinente.
PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES VULNERACIÓN DE DERECHO:

NEGLIGENCIA Y/O ABANDONO INFANTIL, MALTRATO INFANTIL, ABUSO
SEXUAL INFANTIL Y VIOLENCIA INTRAFAMILIAR.
y) Cuando un adulto de la Comunidad Educativa tome conocimiento de una

situación de vulneración de derecho, leve y/o grave que afecte a otro
miembro de la Comunidad Educativa, tendrá el deber de dar aviso al Director
y/o al Encargado de Convivencia Escolar. Si éstos no se encontraran en el
reemplazo.
z) Si es el Encargado de Convivencia Escolar el primero en tomar conocimiento

Establecimiento.
aa) Si el Director del Establecimiento Educacional fuera quien recibe en primera

instancia esta denuncia, deberá informar al Encargado de Convivencia
Escolar a fin de que éste pueda proceder en consecuencia.
126
bb) Se dejará registro textual de la denuncia, sin interpretaciones personales en

el “Protocolo de actuación en situación de vulneración de derecho:
Negligencia y/o Abandono Infantil, Maltrato Infantil, Abuso Sexual Infantil y
Violencia Intrafamiliar”, plasmando la identificación y firma del denunciante.
cc) Posteriormente, se realizará la denuncia del caso a la Institución pertinente

para la investigación, es decir: Fiscalía, Tribunal de Familia, OPD, entre
otras, en los plazos que establece la ley, es decir, dentro de las primeras 24
horas de tomar conocimiento del caso.
dd) El Establecimiento podrá decidir si informará a la familia del estudiante

afectado sobre la realización de la denuncia; para tal decisión deberá primar
el interés superior del niño (resguardo físico y psicológico).
ee) Es importante recalcar que las denuncias ante las instituciones pertinentes
se deben realizar aunque no se haya comprobado el hecho y sólo sean
ff) Se sugiere que el Encargado de Convivencia Escolar pueda llevar a cabo

talleres relacionados al autocuidado y prevención de situaciones de
vulneración de derechos con el resto de la comunidad educativa.
PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES DE CONSUMO, PORTE Y/O TRÁFICO

DE SUSTANCIAS ILÍCITAS.
1. Todos quienes tomen conocimiento de consumo, porte y/o tráfico de

sustancias psicotrópicas y estupefacientes, en donde alumnos de su
establecimiento se encuentren involucrados, deberán realizar la denuncia
pertinente ante el Encargado de Convivencia Escolar. Éste remitirá la
información a la institución pertinente, quien comenzará las diligencias que
correspondan.
2. La ley 20.000, su artículo 30, indica que se podrán disponer de medidas
especiales de protección a quienes sean informantes de la preparación o
comisión de un delito.
3. Al tomar conocimiento de consumo de sustancias ilícitas:
127
A. Completar protocolo de actuación en situación de prácticas de consumo, porte

y/o tráfico de sustancias ilícitas u otros.
B. Citar a entrevista al/os estudiante/s involucrado/s. Dejar registro escrito del
diálogo mantenido con el/os alumno/s.
C. Citar a entrevista al/la apoderado/a del/os estudiante/s involucrado/s e informar
el hecho. Dejar registro escrito de la entrevista mantenida en bitácora del
encargado de convivencia escolar.
D. Adoptar medidas formativas y/o disciplinarias, si correspondieran, de acuerdo a
lo establecido en el Reglamento Interno de Convivencia Escolar.
E. El establecimiento educacional se reserva el derecho a realizar la derivación a
redes que brinden apoyo en temáticas relacionadas, tales como SENDA, OPD,
Hospital, etc. No obstante, aquellos padres y/o apoderados que decidan atender la
problemática de consumo de su hijo de forma particular deberán dejar registro
escrito y firmado de su decisión, debiendo entregar mensualmente un informe de
reporte de la atención especializada recibida por el estudiante; además, deberán
reportar nombre completo del profesional, número telefónico y correo electrónico
del mismo, con el fin de monitorear la situación del estudiante.
F. Realizar seguimiento del caso derivado, con periodicidad mínima mensual, con
redes a las que fue derivado, padres y/o apoderados y estudiante afectado,
dejando registro escrito en bitácora de registro de Encargado de Convivencia
Escolar.
4. Al tomar conocimiento de porte y/o tráfico de sustancias ilícitas:
a) Completar protocolo de actuación en situación de prácticas de
consumo, porte y/o tráfico de sustancias ilícitas u otros.
b) Citar a entrevista al/os estudiante/s involucrado/s junto a sus
apoderados informando motivo que origina la entrevista. Dejar
registro escrito del diálogo mantenido con los/as entrevistados/as.
c) Adoptar medidas formativas y/o disciplinarias, si correspondiese, de
acuerdo a lo establecido en el Reglamento Interno de Convivencia
Escolar.
d) Informar mediante “protocolo de actuación en situación de prácticas
de consumo, porte y/o tráfico de sustancias ilícitas u otros” a las
instituciones pertinentes, pudiendo ser: Policía de Investigaciones,
Carabineros de Chile, Fiscalía, entre otras.
128
e) Derivación a redes de apoyo que brinden atención especializada en

temáticas de consumo de sustancias o drogas estupefacientes o
psicotrópicas, productoras de dependencia física o psíquica.
f) Generar instancias de seguimiento con redes que brinden apoyo al
estudiante derivado, con periodicidad mínima mensual, dejando
registro escrito de entrevista y sus acuerdos y/o compromisos.
5. Elaborar, organizar y ejecutar talleres y/o charlas con los diferentes niveles
educativos, para abordar la prevención de sustancias o drogas estupefacientes
o psicotrópicas, dejando registro escrito de las evidencias de la acción
realizada, como por ejemplo: nómina de asistentes, planificación de la
actividad, fotografías, etc.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE SOSPECHA DE CONSUMO Y TRÁFICO

DE DROGAS
Informar a Directora, Inspectora

Frente a sospecha:
General y Encargada de C.E
Investigación para corroborar hechos:

-Entrevista con involucrados y testigos
Encargado de C.E
e Inspectora General
Notificar la situación y el
procedimiento a apoderados.
129
PROTOCOLO DE RETENCIÓN ESCOLAR DE ESTUDIANTES

EMBARAZADAS, MADRES Y PADRES ADOLESCENTES
Fecha:
Hora
1. IDENTIFICACIÓN
Nombre
RUT
Fecha de Nacimiento:
Edad
Curso
Profesor Jefe
Nombre Apoderado
Identifique situación
actual Embarazo
(marque con una equis la
alternativa
correspondiente) Maternidad
2. ASPECTOS LEGALES.
- El artículo Nº 11 de la Ley General de Educación Nº 20.370, señala: “El

embarazo y la maternidad en ningún caso constituirán impedimento para
ingresar y permanecer en los establecimientos de educación de cualquier nivel,
debiendo estos últimos otorgar las facilidades académicas y administrativas que
permitan el cumplimiento de ambos objetivos”.
130
3. DERECHOS Y DEBERES DE LAS Y LOS ESTUDIANTES EN SITUACIÓN DE

EMBARAZO Y MATERNIDAD-PATERNIDAD.
- Respecto a las estudiantes en condición de embarazo, el o los apoderados

de ésta tienen el deber de informar al Establecimiento Educacional de la
condición de su pupila -o pupilo en el caso del futuro padre-.
- El Director, el/la profesor/a jefe y la Encargada de Convivencia Escolar le
informarán sobre sus derechos y obligaciones, tanto del y la estudiante -en
el caso de ambos padres estudiantes- y sus respectivas familias.
- Las alumnas embarazadas tienen derecho a las mismas exigencias
académicas que el resto de sus compañeros, sin perjuicio de otorgar
facilidades para cumplir con éstas. Las facilidades serán evaluadas por el
Establecimiento, en coherencia con el esfuerzo, responsabilidad y
superación personal demostrada de acuerdo a los roles que les toca asumir
como estudiante, madre, mujer e hija.
- Respecto a la asistencia de las alumnas embarazadas o madres, el
porcentaje exigido será inferior al 85%, siempre y cuando la estudiante
presente certificado médico, carné de salud, tarjeta de control u otro
documento médico que acredite que su causa directa es ocasionada por el
embarazo o maternidad.
- Asimismo, el horario de ingreso y de salida de la estudiante embarazada o
madre, o el estudiante futuro padre o padre, será acordado entre los
apoderados de los estudiantes involucrados y la Dirección del
Establecimiento Escolar.
- La estudiante embarazada o madre contará con un calendario de
evaluaciones flexible; Además se le brindará el apoyo pedagógico
necesario, ya sea siendo incorporada a refuerzos específicos brindados por
docentes del área que necesite apoyo, mediante el envío de material con
los contenidos correspondientes a la asignatura o unidades que se estén
trabajando en ese momento y/ o mediante un sistema de tutorías de pares.
- La estudiante embarazada podrá contar con autorización para acudir al
baño cuantas veces lo requiera durante las clases, evitando así el riesgo de
problemas de salud asociados a esto.
- La estudiante embarazada tendrá autorización en los horarios de recreo
para asistir al Centro de Recursos de Aprendizaje (CRA) u otra
dependencia del establecimiento previamente acordada con el profesor
131
jefe, Director del establecimiento y el encargado de convivencia escolar, de

manera de evitar el estrés o posibles accidentes que se pudieran provocar
en los espacios abiertos del patio del Establecimiento.
- Respecto al periodo de maternidad, la estudiante podrá decidir el horario
en que alimentará a su hijo/a, el que no debe exceder los 60 minutos, esto,
sin contemplar el tiempo de traslado; Además, deberá comunicar el horario
escogido en Dirección durante la primera semana de su ingreso a clases.
- Cuando exista una enfermedad que afecte al hijo/a menor de 12 meses,
ambos padres podrán ausentarse para brindar los cuidados necesarios a
su hijo, presentando el certificado médico correspondiente.
- El Comité de Convivencia Escolar realizará talleres sobre maternidad,
paternidad y crianza responsable, dirigidos a las estudiantes en situación
de embarazo o madre, padre o futuro padre y sus respectivos apoderados.
Será deber de los involucrados asistir obligatoriamente a estos talleres, los
que serán ejecutados con una frecuencia mensual, con una duración de
una hora.
4. ACUERDOS QUE SE IMPLEMENTARÁN
gg)Horario de Ingreso al Establecimiento:

hh)Horario de Salida del Establecimiento:
ii) Horario diario en que alimentará a su hijo/a:
jj) Sistema de evaluación:
- En los casos de las estudiantes embarazadas, madres, futuros padres o

padres, cuando estos se vean impedidos de asistir al Establecimiento por
problemas de salud relacionados al embarazo o hijo menor de 12 meses,
serán los apoderados de éstos quienes asumirán la responsabilidad de
retirar los contenidos y materiales, que serán evaluados en las fechas que
el calendario escolar ha flexibilizado para ellos, durante su ausencia,
siendo el profesor jefe del alumno correspondiente quien le hará entrega
del material.
- Alumnos que no pueden asistir al Establecimiento por motivos de salud:

Cada profesor de asignatura enviará por medio del profesor jefe una
carpeta donde adjuntará el material trabajado en clases y el formato de las
132
actividades a evaluar. Se evaluará de la siguiente manera: Guías de

aprendizaje, trabajos de investigación, cuestionarios, Lecturas
complementarias, construcción de material digital (power point), entre otras,
pudiendo el profesor escoger qué modalidad utilizará para cada evaluación.
- El tiempo máximo para la entrega de un trabajo evaluado será de dos
semanas, de acuerdo al criterio de cada profesor según la actividad
enviada.
- Alumnos que no presentan problemas de salud, pero se deben ausentar a
evaluaciones por controles médicos: El profesor de la asignatura tomará la
evaluación el día que el alumno/a se integre nuevamente al
Establecimiento (considerando que su asistencia a este es regular y no ha
perdido la continuidad de los aprendizajes trabajados en clases).
kk) Docente a cargo de supervisar el cumplimiento de los derechos,

deberes y acuerdos adoptados:
_______________________________________________________
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE

EMBARAZO Y PARA PADRES
Relato a asistente de la Informar a Directora o Inspector General

educación:
Directora Reenviar información al

DAEM
Contactar apoderado a la brevedad
Informar a encargada de C.E y al

Consejo General de Profesores
Informar a Asistentes
Directora o de la educación,
Inspectora General guardando identidad.
133 Se informa a
Trabajador Social para
hacer seguimiento
Relato a profesor jefe: Informar a Directora o Inspector General

PROTOCOLO AULA SEGURA
1° Concepto “afectar gravemente la convivencia escolar”.

"Siempre se entenderá que afectan gravemente la convivencia escolar los actos
cometidos por cualquier miembro de la comunidad educativa, tales como
profesores, padres y apoderados, alumnos, asistentes de la educación, entre
otros, de un establecimiento educacional, que causen daño a la integridad física o
síquica de cualquiera de los miembros de la comunidad educativa o de terceros
que se encuentren en las dependencias de los establecimientos, tales como
agresiones de carácter sexual, agresiones físicas que produzcan lesiones, uso,
porte, posesión y tenencia de armas o artefactos incendiarios, así como también
los actos que atenten contra la infraestructura esencial para la prestación del
servicio educativo por parte del establecimiento.".
2° Respetar debido proceso, garantizando los siguientes derechos:

5. la presunción de inocencia, esto es que, " Toda persona acusada de
afectar gravemente la convivencia escolar o de cualquier otra falta será
considerada inocente mientras no se establezca legalmente su
culpabilidad";
6. El principio de bilateralidad, esto es, el derecho del acusado a conocer la
denuncia y los antecedentes en que se funda mediante la notificación que
se le efectuará entregándole copia de la denuncia y sus antecedentes, en
forma personal o en su defecto enviándosela por carta certificada dirigida al
domicilio del afectado que conste en los registros del establecimiento;
7. Derecho a presentar pruebas, esto es, a solicitar declaraciones de testigos,
presentar documentos, solicitar informes y cualquier otro medio que
considere pertinente para su defensa.
3° Procedimiento que debe seguir el Director ante una denuncia por
afectación grave de la convivencia escolar, esto es, lo siguiente:
"El director deberá iniciar un procedimiento sancionatorio en los casos en que
algún miembro de la comunidad educativa incurriere en alguna conducta grave
o gravísima establecida como tal en los reglamentos internos de cada
134
establecimiento, o que afecte gravemente la convivencia escolar, conforme a lo

dispuesto en esta ley.
El director tendrá la facultad de suspender, como medida cautelar y
mientras dure el procedimiento sancionatorio, a los alumnos y miembros de la
comunidad escolar que en un establecimiento educacional hubieren incurrido
en alguna de las faltas graves o gravísimas establecidas como tales en los
reglamentos internos de cada establecimiento, y que conlleven como sanción
en los mismos, la expulsión o cancelación de la matrícula, o afecten
gravemente la convivencia escolar, conforme a lo dispuesto en esta ley.
El director deberá notificar la decisión de suspender al alumno, junto a sus
fundamentos, por escrito al estudiante afectado y a su madre, padre o
apoderado, según corresponda. En los procedimientos sancionatorios en los
que se haya utilizado la medida cautelar de suspensión, habrá un plazo
máximo de diez días hábiles para resolver, desde la respectiva notificación de
la medida cautelar. En dichos procedimientos se deberán respetar los
principios del debido proceso, tales como la presunción de inocencia,
bilateralidad, derecho a presentar pruebas, entre otros.
Contra la resolución que imponga el procedimiento establecido en los
párrafos anteriores se podrá pedir la reconsideración de la medida dentro del
plazo de cinco días contado desde la respectiva notificación, ante la misma
autoridad, quien resolverá previa consulta al Consejo de Profesores, el que
deberá pronunciarse por escrito. La interposición de la referida reconsideración
ampliará el plazo de suspensión del alumno hasta culminar su tramitación. La
imposición de la medida cautelar de suspensión no podrá ser considerada
como sanción cuando resuelto el procedimiento se imponga una sanción más
gravosa a la misma, como son la expulsión o la cancelación de la matrícula.".
4° Derecho del estudiante sancionado a ser reubicado en otro

establecimiento educacional con el tenor literal de la ley:
"El Ministerio de Educación, a través de la Secretaría Regional Ministerial
respectiva, velará por la reubicación del estudiante sancionado, en
establecimientos que cuenten con profesionales que presten apoyo
psicosocial, y adoptará las medidas para su adecuada inserción en la
comunidad escolar. Además, informará de cada procedimiento sancionatorio
que derive en una expulsión, a la Defensoría de los Derechos de la Niñez,
cuando se trate de menores de edad.".
135
PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN FRENTE A IDEACIÓN Y

CONDUCTA SUICIDA.
CONTEXTUALIZACIÓN.
Las conductas suicidas abarcan un amplio espectro de conductas, conocido
también como suicidalidad, que van desde la ideación suicida, la elaboración de
un plan, la obtención de los medios para hacerlo, hasta el acto consumado
(MINSAL 2013; OMS 2014). Todas estas conductas tienen un factor común: un
profundo dolor y malestar psicológico que impide continuar con la vida y del cual
no se visualizan alternativas de salida o solución (OMS 2001).
La conducta suicida se puede expresar mediante las siguientes formas:
 Ideación Suicida: Abarca un continuo que va desde pensamientos

sobre la muerte o sobre morir (por ejemplo: “me gustaría
desaparecer”), deseos de morir (por ejemplo: “ojalá estuviera
muerto”), pensamientos de hacerse daño (por ejemplo: “a veces
tengo deseos de cortarme con un cuchillo”), hasta un plan específico
para suicidarse (por ej.: “me voy a tirar desde mi balcón”).
 Intento de Suicidio: Implica una serie de conductas o actos con los

que una persona intencionalmente busca causarse daño hasta
alcanzar la muerte, no logrando su consumación.
 Suicidio Consumado: Término que una persona, en forma voluntaria e

intencional, hace de su vida. La característica preponderante es la
fatalidad y la premeditación.
ll) Identificación de Factores de Riesgo de Conducta Suicida en la Etapa
Escolar.
La conducta suicida es de alta complejidad y dinamismo, por lo que es
imposible identificar una única causa a la base de ella. No obstante, es posible
identificar diferentes factores que actúan de manera conjunta y pueden generar
mayor susceptibilidad a presentar conducta suicida, sin embargo, no
necesariamente serán un determinante directo.
La identificación de estos factores de riesgo permite detectar a aquellos
estudiantes que vivencian situaciones que comprometen su bienestar.
136
A continuación, presentamos los factores que tienen mayor incidencia en la

aparición de conductas suicidas:
 Factores ambientales: Bajo apoyo social; difusión inapropiada de

suicidios en los medios de comunicación y redes sociales;
Discriminación; entre otras.
 Factores familiares: Trastornos mentales en la familia; Antecedentes

familiares de suicidio; etc.
 Factores individuales: Trastornos de salud mental (tnos. del ánimo,

esquizofrenia, abuso de alcohol y drogas); intentos suicidas previos;
acontecimientos vitales estresantes (quiebres, duelos); Suicidio de un par
o referente significativo; maltrato físico y/o abuso sexual; víctima de
bullying; conductas autolesivas, etc.
B. Factores Protectores para la Conducta Suicida en Estudiantes.
Los factores protectores actúan contrarrestando, disminuyendo o amortiguando
el impacto de los factores negativos, favoreciendo la salud mental de los
estudiantes.
 Factores ambientales: Buenas relaciones con compañeros, pares

profesores y otros adultos; integración social (ej.: participación en clubes
deportivos, asociaciones religiosas, etc.); etc.
 Factores familiares: Funcionamiento familiar (alta cohesión y bajo nivel

de conflictos); apoyo a la familia.
 Factores individuales: Habilidades para la solución de problemas y

estrategias de afrontamiento; proyecto de vida; capacidad de
automotivarse, adecuada autoestima, sentido de eficacia; Capacidad de
buscar ayuda cuando sea necesario.
C. Prevención de la Conducta Suicida en Establecimientos Educacionales
Las diferentes estrategias que se implementen con el objetivo de promover la
salud mental de los estudiantes y la prevención de conductas de riesgo
asociadas a conducta suicida, se deben validar y reforzar en los siguientes
instrumentos educativos:
137
 PEI: Instrumento referente para proyectar y programar acciones que

permitan implementar estrategias de promoción de la salud mental y
prevención de conducta suicida.
 Reglamento Interno de Convivencia Escolar: Instrumento que

orientará las formas de actuación de los diferentes miembros de la
comunidad educativa, donde se explicitará el abordaje ante la detección
de una conducta de tipo suicida, así como los protocolos que se activarán
para actuar de manera eficaz. Además, se indicará las redes de apoyo a
las que se derivará.
D. Componentes para la Prevención de la Conducta Suicida en Contextos
Escolares.
 Clima Escolar Protector
 Prevención de problemas y trastornos de salud mental
 Educación y sensibilización sobre suicidio
 Detección de estudiantes en riesgo
 Protocolos de actuación frente a un intento o suicidio y acciones de

Postvención
 Coordinación y acceso a la red de salud
PASOS A SEGUIR ANTE IDEACIÓN Y CONDUCTA SUICIDA.

6. El establecimiento determinará quién o quiénes serán sus “Facilitadores
comunitarios”, éstos son, profesionales a cargo de realizar actividades con
los estudiantes que permitan prevenir conductas de riesgo, así como
detectar de manera precoz la depresión y conductas suicidas. Se sugiere
que este facilitador sea el psicólogo/ del establecimiento o el Encargado de
Convivencia Escolar, que se encuentre capacitado en el área de salud
mental (para mayor información, descargar manual sobre “facilitadores
comunitarios” en www.achid.cl).
138
7. Ante sospecha o detección de conductas de riesgo de conducta suicida, el

adulto, funcionario del Establecimiento y/o apoderado que lo detecte, deberá
informar al Encargado de Convivencia Escolar, quien procederá a :
a) Realizar entrevista con el o la estudiante afectado, aplicando
“Pauta de evaluación y manejo del riesgo suicida” (Anexo 1 -
“Protocolo de actuación frente a situaciones de ideación y
conducta suicida”).
b) Una vez evaluado el resultado de la pauta aplicada al estudiante,
se determinará si procede derivación indicada para que la familia
la lleve a cabo en el servicio de salud que estime conveniente o
derivación directa y urgente al centro de salud para la atención
inmediata del estudiante afectado, mediante el análisis del
documento “Toma de decisiones para el facilitador
comunitario/entrevistador(Anexo 2-“Protocolo de actuación frente
a situaciones de ideación y conducta suicida”).
c) Completar el protocolo de registro frente a situaciones de
Ideación y Conducta Suicida (Anexo 3 - “Protocolo de actuación
frente a situaciones de ideación y conducta suicida”).
8. El encargado de Convivencia Escolar informará al Director del
Establecimiento Educacional las sospechas o conductas de riesgo
mencionadas, solicitando reunión con el profesor/a jefe del estudiante y el
facilitador comunitario (en caso que sea un funcionario distinto al encargado
de convivencia escolar) para coordinar las acciones conjuntas a realizar.
Todos los compromisos y acuerdos deberán quedar debidamente registrado
en el protocolo de actuación correspondiente.
9. Encargado de Convivencia Escolar: Contactará a los padres y al estudiante
afectado, manifestándole la preocupación por las conductas percibidas,
además de ofrecer el apoyo necesario. En esta reunión se sugiere que
pueda estar presente el facilitador comunitario para brindar un abordaje
integral y señalar las acciones que se llevarán a cabo para apoyar al
estudiante y a su familia. En esta reunión también se tratará el regreso del
estudiante a clases (en caso de ser necesario), de manera que cuente con
los apoyos necesarios para su reincorporación. Los acuerdos
comprometidos en conjunto familia-escuela, deberán estar debidamente
registrados en el protocolo correspondiente.
139
Es importante recalcar que la información que sea obtenida a través

del/la estudiante afectado/a, debe ser resguardada al momento de informar
a la familia, informándole a éstos sólo la conducta observada y la necesidad
de atención por riesgo suicida, debido a que en algunas circunstancias, el
develar mayor información puede aumentar el riesgo de suicidalidad.
10. Posterior a la reunión con la familia, se procederá a realizar la derivación del
o la estudiante al Centro de Salud, completando para ello la “Ficha de
Derivación a Centro de Salud” (Anexo 3 - Protocolo de actuación frente a
situaciones de ideación y conducta suicida).
11. Luego, se informará lo ocurrido al consejo de profesores y asistentes de la
educación, con el fin de que la comunidad educativa pueda manejar una
única versión; además, se solicitará confidencialidad de la información
proporcionada.
12. De las acciones que se deriven de la reunión con la familia, es importante
señalarles a éstos que se realizarán charlas al resto de los estudiantes con
el fin de informarles los lugares y/o profesionales donde pueden conseguir
apoyo ante situaciones complejas. Se debe clarificar que a los estudiantes
nunca se les entregará detalles sobre el intento de suicidio; sólo, y si la
familia y el estudiante afectado lo permite, se podrá informar al resto de los
estudiantes de forma general sobre el incidente, el estado de salud actual y
de qué manera pueden brindarle apoyo.
13. Es importante considerar si el estudiante afectado desea asistir a la charla,
de lo contrario, no se debe forzar su presencia en ella.
14. Seguimiento: Asegurarse que el o la estudiante recibieron la atención de
salud necesaria, considerando para ello por ejemplo: solicitar entrevistas con
la familia, solicitar informes o reportes médicos de la atención recibida, entre
otras. Además, una vez que el o la estudiante se reincorpore al
establecimiento, se debe estar atentos a nuevas señales, así como a las
necesidades de acompañamiento que requiera. El equipo a cargo, es decir,
los facilitadores comunitarios que sean designados por el establecimiento,
deberán llevar un registro de todos los casos de ideación y conducta suicida
que hayan sido detectados para poder llevar un seguimiento de ellos.
140
PROCEDIMIENTO ANTE SUICIDIO DE UN ESTUDIANTE (EN CONTEXTOS

DIFERENTES AL ESCOLAR)
- Ante el suicidio de un estudiante, el Director del Establecimiento deberá

verificar la autenticidad de la información, a través de entrevista con los
padres y/o la familia del estudiante afectado.
- Posteriormente el Director convocará a reunión a su equipo, incluido el

encargado de convivencia escolar y el facilitador comunitario, de manera tal
que pueda informarles lo ocurrido. En esta reunión se determinará la
información que será revelada al resto de la comunidad educativa, con el fin
de proteger de rumores a la familia afectada y quién será el funcionario
encargado de transmitir dicha información. En esta reunión también se
informará dónde pueden solicitar apoyo psicológico, y determinar si será
necesario contactar una red especializada para brindar apoyo al equipo del
establecimiento.
- El director o a quien este designe, deberá contactarse con la familia para

señalarles que el establecimiento dispondrá de profesionales formados para
141
tratar el tema con la comunidad educativa. Si la familia se opusiera a que se

revele esta información, serán estos profesionales los encargados de
mostrarles la necesidad de abordar el tema con el resto de la comunidad,
debido al posible efecto contagio que esto pueda tener en los estudiantes, y
de esto modo protegerlos.
- El Establecimiento deberá estar preparado para hacer frente a los medios de

comunicación, debido a que una noticia de estas características acaparará la
atención de ellos, por lo cual deberán tener preparado un comunicado oficial y
determinar quién será el portavoz de la institución. Sin embargo, es
importante que no sea el Establecimiento quien inicie el contacto con los
medios de comunicación. Asimismo, una vez que los estudiantes sean
informados oficialmente sobre esta noticia, se les deberá aconsejar que
eviten entrevistarse con los medios de comunicación.
- El Establecimiento deberá dejar claro a sus funcionarios que sólo el portavoz

será el encargado de hablar con los medios de comunicación.
- El establecimiento deberá resolver temas administrativos con la familia del

estudiante afectado en el menor tiempo posible, como por ejemplo:
notificaciones de reuniones, informativos, cobranza de mensualidades, entre
otras.
- En relación al apoyo a los estudiantes, se les debe ofrecer a estos la

oportunidad de expresar sus emociones e informarles sobre estrategias
adecuadas y saludables para manejarlas.; asimismo, se les debe indicar
cómo conseguir apoyo en el establecimiento y fuera de éste.
- Además, los docentes deberán preparar una charla, con las indicaciones y
apoyo del Encargado de Convivencia Escolar y el Facilitador Comunitario,
respecto al intento suicida o suicidio que está afectando a la comunidad
educativa.
- El encargado de convivencia escolar y el facilitador comunitario deberán

promover entre el equipo docente y de asistentes de la educación la
identificación de estudiantes que puedan estar imitando la conducta del
estudiante fallecido y también de estudiantes que puedan presentar riesgo
incrementado tras este suceso.
142
- Se deberá enviar un informativo a los padres respecto a la situación ocurrida,

indicándoles además cuáles son los posibles riesgos para sus hijos y cuáles
son las opciones de apoyo disponible para ellos.
- En relación al funeral y a actos conmemorativos, se debe determinar si la

familia está de acuerdo en compartir esta información con el resto de la
comunidad educativa. Además, el director y su equipo analizará la
autorización para asistir a ritos que se desarrollen durante la jornada escolar.
- Si el establecimiento opta por asistir funeral y autorizar a los alumnos a

participar del mismo, se deberá informar a las familias y solicitarles su
compañía en este rito, con el fin de brindarle apoyo a la familia del estudiante
afectado, así como a sus hijos. Si una familia se niega a que su hijo participe
de este rito, deberá enviar una comunicación por escrito al profesor jefe y/o al
Director del Establecimiento.
- Considerar las acciones conmemorativas a realizar en el largo plazo, debido a

que esto disminuye el riesgo de contagio en conductas asociadas.
- Evitar memoriales, animitas o actividades que muestren al estudiante como

figura heroica o como modelo a seguir.
- En relación al uso de redes sociales, se debe identificar a los estudiantes que

tengan influencia sobre sus pares, de manera tal de aprovechar la
colaboración de ellos y así monitorear la información que allí circula para
poder entregar apoyo oportuno a los estudiantes que se encuentren más
afectados con lo ocurrido.
- Los procedimientos realizados así como los apoyos brindados a los diferentes
miembros de la comunidad educativa, deberán ser evaluados por el equipo a
cargo, de manera tal de actualizarlos y/o modificarlos según lo apreciado
durante su aplicación.
PROCEDIMIENTO ANTE SUICIDIO EN DEPENDENCIAS DEL

ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL O EN ACTIVIDADES ORGANIZADAS
POR EL ESTABLECIMIENTO
143
En lo relativo a este protocolo, se entregarán elementos fundamentales para

ser incorporados en la actuación del establecimiento ante intentos suicidas o
suicidios en dependencias del establecimiento o en actividades organizadas
por el mismo. Cada establecimiento tiene el deber de adaptar este
procedimiento de acuerdo al contexto en el que se encuentra inserto.
Además, es importante la constante actualización de los procedimientos y
protocolos, para que sean útiles y efectivos.
1. El funcionario que tome conocimiento del hecho, deberá informar de manera

inmediata al Director del establecimiento, el cual tendrá que tomar los
resguardos necesarios para que ningún otro estudiante, funcionario y/o
apoderado ingrese al sitio donde se encuentra el estudiante afectado.
2. El Director deberá contactar al centro de salud de urgencia mas cercano
para que en el menor tiempo posible se presenten en el Establecimiento y
puedan adoptar las medidas necesarias.
3. Posterior a la llamada al servicio de salud, el Director deberá contactar a
Carabineros para que asista al Establecimiento y activen los protocolos
correspondientes a la pericia.
4. El Director informará lo ocurrido a su equipo, incluido el encargado de
convivencia escolar y al facilitador comunitario, para que en conjunto puedan
citar de manera inmediata a los padres del o la estudiante afectado/a e
informar lo ocurrido de la manera más empática posible.
5. Debido a lo ocurrido, se dará la instrucción a los profesores de que los
estudiantes deberán permanecer dentro de sus salas de clases, sin
permitirles salir de ellas, a fin de no entorpecer las pericias que realicen los
equipos externos.
6. El Establecimiento deberá decidir cómo se retomará las clases al día
siguiente, estableciendo para ello la manera más adecuada para informar al
resto de la comunidad educativa lo ocurrido, no olvidando que no deben
entregar detalles del suicidio, como por ejemplo: método utilizado por el
estudiante, lugar del acto suicida, entre otros.
144
7. Posteriormente, al igual que en el protocolo anterior, el Establecimiento

decidirá si autorizará a sus estudiantes a participar del velorio y/o funeral,
solicitando la participación y acompañamiento de los padres en este rito. Los
apoderados que nieguen la participación de sus hijos, deberán dejar
constancia de ello por escrito en la libreta de comunicaciones de su pupilo,
la que deberá ser presentada al profesor jefe y/o al Director del
Establecimiento.
8. El establecimiento deberá activar acciones preventivas con los estudiantes,
tales como: charlas, talleres, detección de estudiantes en riesgo de conducta
suicida, derivación de los mismos a una red de salud, entre otras.
9. Realizar seguimiento de las acciones realizadas, las que deben constar en
un plan de trabajo en el que se pueda evaluar el impacto de las mismas de
manera de modificar y/o mejorar las actividades futuras.
PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES DE CIBERACOSO
10. Cuando se reciba la denuncia, por parte de cualquier miembro de la comunidad

educativa, se solicitarán evidencias de lo relatado, pudiendo éstas ser:
capturas de pantalla, conversaciones por chat, fotografías, etc.
11. Sexting: Envío de mensajes de texto con contenido sexual, el que se produce
entre niños y/o jóvenes de edades similares. Éstas pueden ser fotografías,
vídeos, etc.
12. Si la situación corresponde a sexting: se citará a los apoderados de los
alumnos involucrados para informar y sugerir monitoreo constante del uso de
las redes sociales que hacen sus hijos, así como enseñarles a proteger la
privacidad de sus hijos. Se realizará seguimiento del caso una vez al mes,
durante el periodo de 4 meses, evaluando posibles riesgos.
13. CiberAcoso - CiberBullying: Acoso, hostigamiento y/o intimidación a través
de redes sociales, aplicaciones web, sitios web, el que consiste en
humillaciones, denigraciones a la dignidad del/la estudiante, amenazas, entre
otras, que son publicadas en los diferentes medios utilizados por la víctima,
que causan menoscabo a su dignidad. Los acosadores pueden ser anónimos o
utilizar sus propias cuentas para molestar a la víctima.
145
14. Si la situación corresponde a ciber acoso o ciberbullying: se iniciará la

investigación interna respetando el debido proceso, una vez recepcionada la
denuncia, queja y/o reclamo por parte de algún miembro de la comunidad
educatica, solicitando evidencias con las que cuenten para aportar al proceso
de investigación. Se entrevistará a los apoderados de los alumnos involucrados
para informar la situación, así como los pasos a seguir. Una vez finalizada la
investigación, se entrevistará a los estudiantes comprometidos en compañía de
sus apoderados con el fin de informar los resultados, conclusiones de la
investigación y medidas que el Establecimiento adoptará en concordancia a la
gravedad de los sucesos. Correspondientemente, se informará a los padres de
los alumnos que incurren en la falta, la posibilidad de apelar a las medidas
adoptadas. A la familia de la víctima y a la víctima: se le proporciona apoyo
psicológico por parte del Establecimiento Educacional para superar las
consecuencias que trae consigo el ciber acoso y/o ciberbullying.
15. Grooming: Implica acoso, generalmente por parte de una persona mayor,
quien exige fotografías y/o vídeos. Con este material, puede extorsionar o
chantajear al niño o adolescente para que le comparta más contenido. Su
objetivo final es concretar un encuentro con el niño, niña o adolescente.
16. Si la situación corresponde a Grooming: Una vez recepcionada la denuncia
interna, se procederá a realizar la denuncia ante las autoridades
correspondientes (PDI, Carabineros, Fiscalía), dando aviso a los apoderados y
estudiantes afectados, explicando la gravedad y consecuencias del grooming.
El Establecimiento Educacional compromete acciones, tales como charlas
educativas, talleres con los estudiantes, profesores, asistentes de la educación
y apoderados, para ayudar en la detección y actuación ante situaciones de
acoso por medios tecnológicos.
PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE SITUACIONES DE

ACOSO ESCOLAR
Medidas de urgencia
146
Comunicar a para proteger al
Profesor Jefe agredido
Encargado de C.E
Medidas de apoyo y
ayuda al estudiante
PROCEDIMIENTO ANTE SITUACIONES EMERGENTES
17. Toma de conocimiento por parte de algún miembro de la Comunidad

Educativa.
18. Informar a Director del Establecimiento Educacional, quien informará al
profesor jefe, si corresponde a un caso de estudiantes y/o apoderados de su
curso.
19. Posteriormente, Director informa a Encargado de Convivencia Escolar para,
determinar, de acuerdo a la gravedad de la falta, si es necesario iniciar
investigación interna, de lo contrario, el Encargado de Convivencia Escolar
junto al profesor jefe se reunirán a fin de determinar las medidas que serán
aplicadas según lo dispuesto en el Reglamento Interno de Convivencia
Escolar.
3. A. De iniciar investigación interna:
d) Entrevista a todos los involucrados.
e) Informar a los apoderados del inicio de proceso de investigación.
f) Análisis del caso (Comité de Convivencia Escolar) conclusiones y
acuerdos.
g) Entrevista a apoderados para informar de acciones que adoptará el
Establecimiento Educacional. Se informa sobre derecho a
apelación y plazo para ello, de acuerdo a normativa interna.
20. Aplicación de medidas y/o acciones remediales correspondientes.
147
PROTOCOLO DE SALIDAS PEDAGÓGICAS

Los viajes de estudio favorecen el desarrollo integral de niños, niñas y jóvenes, se
orientan a relacionar los conocimientos teóricos con la experiencia práctica y
vivencial relacionada con diversas materias. Promueven aprendizajes sobre el
respeto, la convivencia y la relación con los pares, los docentes y el medio
ambiente, en espacios distintos al aula.
PROTOCOLO Y/O REGLAMENTO PARA TODAS LAS SALIDAS

PEDAGÓGICAS
1- El/la docente a cargo de la salida presentará la solicitud de salida
pedagógica a
UTP según corresponda con a lo menos 20 días de anticipación, indicando lo
siguiente:
 Profesor/a encargado/a y/o profesor/a acompañante.

 Apoderados/as, si lo hubiere.
 Curso, día, horario de salida y llegada, lugar, ubicación, objetivos de la
salida, medidas de seguridad.
Con estos antecedentes el Colegio informará a al Departamento Provincial de

Educación respectivo, al menos 10 días antes de su realización, por medio de un
formulario que dará cuenta de los siguientes datos:
a.- Información del Establecimiento.
b.- Director.
c.- Actividad: fecha y hora, lugar, niveles o curso(s) participante(s).
d.- Profesor responsable.
e.- Autorización de los padres o apoderados firmada.
f.- Listado de estudiantes, docentes, y apoderados que asistirán a la
actividad.
g.- Planificación Técnico Pedagógica.
148
h.- Objetivos transversales de la actividad.

i.- Diseño de enseñanza de la actividad que homologa los contenidos
curriculares prescritos.
j.- Temas transversales que se fortalecerán en la actividad.
k.- Información sobre el transporte en que serán trasladados: conductor,
patente del vehículo, o aerolínea u otro tipo de transporte.
 Acta del seguro escolar, para que el estudiante sea beneficiario de dicha
atención financiada por el Estado, en caso que corresponda.
 El/la docente a cargo enviará el documento de autorización de salida a
los/as apoderados/as, los cuales deberán devolverla firmada a los menos
dos días antes de la salida.
 El/la alumno/a que no presente dicha autorización, no podrá salir del
establecimiento.
2- En caso de producirse la suspensión de alguna salida, el/la profesor/a a

cargo, deberá informar con anticipación de esta situación a la Dirección del
Establecimiento, Inspectoría General, UTP, apoderados/as y alumnos/as.
3- El/la docente a cargo será el responsable de la salida a terreno, desde su

inicio hasta su término o regreso al colegio, y deberá firmar y registrar en el
libro de salida la actividad, tomando todas las medidas de seguridad
pertinentes, que minimice los riesgos de accidentes para los/as estudiantes.
4- El/la docente a cargo de la salida pedagógica y profesores/as

acompañantes, deberán dejar planificada las clases de los cursos que
quedarán sin su atención, ya sea con guías, trabajos o ejercicios del texto
de estudio. Entregar este material a UTP.
5- Las salidas pedagógicas se encuentran cubiertas por el Seguro Escolar de

acuerdo a las disposiciones de la Ley N°16.744 D.S.N°313, por tanto, en
caso de sufrir un accidente, el/la alumno/a, deberá concurrir al Servicio de
Salud Pública más cercano, donde indicará las circunstancias del accidente
y que se encuentra cubierto por el Seguro Escolar. Si el/la estudiante al
momento de sufrir el accidente no contara con la Declaración Individual de
Accidente Escolar, deberá concurrir, dentro de las 24 horas de ocurrido el
149
accidente al Colegio, para que le sea entregado y pueda presentarlo en el

Servicio de Salud Pública en que fue atendido.
6- Los/as estudiantes usarán el buzo institucional, según lo indique el/la

docente a cargo.
7- Durante las salidas pedagógicas, los/as alumnos/as deberán
mantener un
comportamiento adecuado a las disposiciones del Reglamento de
Convivencia, del lugar visitado, sea esta una empresa, museo, etc.
8- En caso de algún alumno/a manifestara conductas que transgredan las

normas de la institución, se procederá a la aplicación del Reglamento de
Convivencia Escolar y se evaluará las suspensión de otras salidas
pedagógicas para esos alumnos/as.
9- El/la docente a cargo, deberá entregar un informe escrito con la evaluación

de la salida educativa.
PROTOCOLO PARA EL RECONOCIMIENTO DE IDENTIDAD DE GÉNERO

DE NIÑOS, NIÑAS O ADOLESCENTES TRANS EN LA COMUNIDAD ESCOLAR
INTRODUCCIÓN
La misión de la Escuela Santa Rosa de Llafencoes formar personas integras
capaces de desarrollar al máximo sus potencialidades en lo cognitivo, afectivo,
social y espiritual.
I. FUNDAMENTOS LEGALES.
 Ley N° 20.370, que establece la Ley General de Educación.

 Ley Nº 20.845 de Inclusión Escolar.
 Ley Nº 20.536 sobre Violencia Escolar.
 Ley Nº 20.911, que crea el Plan de Formación Ciudadana para los
Establecimientos Educacionales Reconocidos por el Estado.
 Ley Nº 20.609 que establece medidas contra la Discriminación.
 Ley N°21.120 reconoce y garantiza el derecho a la identidad de género.
150
II. JUSTIFICACIÓN.
Asegurar el derecho a la educación de niños y niñas, tanto en el acceso como
durante la trayectoria educativa, significa atender a sus necesidades y
diversidades personales y colectivas, creando espacios educativos seguros y
respetuosos de su dignidad que favorezcan un desarrollo integral. En este
contexto, la realidad de los niños y niñas trans, que emerge y se visibiliza cada día
más en los establecimientos educacionales, desafía a las comunidades educativas
a conocerla e incluirla con respeto en las gestiones y prácticas educativas. En
relación a las actuales políticas de educación y en conjunto con la comunidad
escolar, es que se define el siguiente protocolo, con el objetivo de coordinar las
intervenciones necesarias, a corto y medio plazo, ante la incorporación, detección
o conocimiento de estudiantes trans, de manera que se promueva, entre los
miembros de la comunidad educativa, una percepción de mayor comprensión,
manejo y control de estas situaciones.
III. GENERALIDADES.
Para los efectos de lo establecido en el presente protocolo, se han asumido las

definiciones adoptadas oficialmente del Ministerio de Educación de Chile. Género:
Se refiere a los roles, comportamientos, actividades y atributos construidos social
y culturalmente en torno a cada sexo biológico, que una comunidad en particular
reconoce en base a las diferencias biológicas.
a) IDENTIDAD DE GÉNERO: Se refiere a la vivencia interna e individual del

género, tal como cada persona la siente profundamente, la cual podría
corresponder o no con el sexo asignado al nacer, incluyendo la vivencia personal
del cuerpo.
b) EXPRESIÓN DE GÉNERO: Se refiere al cómo una persona manifiesta su

identidad de género y la manera en que es percibida por otros a través de su
nombre, vestimenta, expresión de sus roles sociales y su conducta en general,
independientemente del sexo asignado al nacer.
c) TRANS: Término general referido a personas cuya identidad y/o expresión de

género no se corresponde con las normas y expectativas sociales
tradicionalmente asociadas con el sexo asignado al nacer.
En este documento, se entenderá como” trans”, a toda persona cuya identidad de

género difiera del sexo asignado al nacer.
151
IV. PRINCIPIOS ORIENTADORES PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA

RESPECTO A LOS ESTUDIANTES TRANS.
El artículo 3° del DFL N° 2, de 2009, del Ministerio de Educación, establece que el

sistema educativo chileno se construye sobre la base de los derechos
garantizados en la Constitución, así como en los tratados internacionales
ratificados por Chile y que se encuentren vigentes y, en especial, del derecho a la
educación y la libertad de enseñanza. El sistema educativo se inspira en un
conjunto de principios que, por consiguiente, resultan aplicables a todos los
establecimientos educacionales, sin excepción. Atendiendo a la anterior y el objeto
del presente protocolo, resulta necesario precisas dichos principios orientadores
para la comunidad educativa respecto al reconocimiento y protección de la
identidad de género y, en especial, de los derechos de las y los estudiantes trans
en los establecimientos educacionales.
a) Dignidad del Ser Humano: El sistema educacional chileno, tiene como

principio rector el pleno desarrollo de la personalidad humana y el respeto a su
dignidad. La dignidad es un atributo de todos los seres humanos, sin excepción,
que subyace a todos los derechos fundamentales. La negación o el
desconocimiento de uno, de algunos o de todos estos derechos, implican la
negación y el desconocimiento de la dignidad humana en su ineludible e integral
generalidad.
b) Interés superior del niño, niña y adolescente: La Convención de los

Derechos del Niño en su Art. 3º, párrafo 1, señala: “en todas las medidas
concernientes a los niños que tomen las instituciones públicas o privadas de
bienestar social, los tribunales, las autoridades administrativas o los órganos
legislativos, una consideración primordial a que se atenderá será el interés
superior del niño.”
c) No discriminación arbitraria: En la normativa educacional chilena, se instituye

a partir del principio de inclusión, que propende eliminar todas las formas de
discriminación arbitraria producto de diversas realidades culturales, religiosas y
sociales de las familias, que obstaculicen el acceso, trayectoria y egreso del
sistema educacional; y el aprendizaje y participación de los niños, niñas y
estudiantes. Así, la Ley General de Educación consagra el derecho de los y las
estudiantes a no ser discriminados arbitrariamente, la prohibición a los
establecimientos educacionales de hacerlo con cualquier miembro de la
comunidad educativa, y la obligación de resguardar el principio de no
152
discriminación arbitraria en el Proyecto Educativo Institucional, Reglamento Interno

de acuerdo a la Política de Convivencia Escolar, en el Plan de Mejoramiento
Educativo, en el Plan de Gestión de la Convivencia y en los espacios garantizados
de participación.
d) Derecho a participar y ser oído: Las niñas, niños y estudiantes, como sujetos
de derecho, y en base al principio anteriormente mencionado, han de ser
considerados de manera progresiva en las decisiones que afecten su vida,
facilitando los espacios para la expresión de su opinión y su participación en todas
las instancias que ello suponga. El derecho a ser oído comprende la posibilidad de
expresarse libremente y, del mismo modo, asegurar la entrega de la información
necesaria a niños, niñas y estudiantes para que se formen su propia opinión en los
asuntos que les afecten.
e) Buena Convivencia Escolar: Según lo dispuesto en el artículo 16C, del DFL

N° 2, de 2009, del Ministerio de Educación, los y las estudiantes, padres y madres,
apoderados, profesionales y asistentes de la educación, así como los equipos
docentes y directivos de los establecimientos educacionales deberán propiciar un
clima escolar que promueva la buena convivencia de manera de prevenir todo tipo
de acoso escolar.
V. DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES TRANS.
En el ámbito educacional, las niñas, niños y estudiantes trans, en general, gozan

de los mismos derechos que todas las personas, sin distinción o exclusión alguna,
consagrados en la Constitución Política de la República, los tratados
Internacionales sobre Derechos Humanos ratificados por Chile y que se
encuentran vigentes, en especial, la Convención sobre Derechos del Niño: como
los demás establecidos en la normativa educacional aplicable a esta materia. Sin
embargo, producto de la vulneración sistemática de los derechos de niñas, niños y
estudiantes en razón de su identidad de género, es necesario poner especial
énfasis en el resguardo de los siguientes derechos que se derivan de la normativa
educacional antes referida:
a) Derecho a acceder o ingresar a los establecimientos educacionales, a través

de mecanismos de admisión transparentes y acorde a la normativa vigente.
b) Derecho a permanecer en el sistema educacional formal, a ser evaluados y

promovidos mediante procedimientos objetivos y transparentes de igual manera
153
que sus pares, sin que el ser una persona trans, implique discriminaciones
arbitrarias que afecten a este derecho.
c) Derecho a recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su

formación y desarrollo integral, atendiendo especialmente las circunstancias y
características del proceso que les corresponde vivir.
d) Derecho a participar, a expresar su opinión libremente y a ser escuchados en

todos los asuntos que les afectan, en especial cuando tienen relación con
decisiones sobre aspectos derivados de su identidad de género.
e) Derecho a recibir una atención adecuada, oportuna e inclusiva en el caso de

tener necesidades educativas especiales, en igualdad de condiciones que sus
pares
f) Derecho a no ser discriminados(as) arbitrariamente por el Estado ni por las

comunidades educativas en ningún nivel ni ámbito de la trayectoria educativa.
g) Derecho a que se respete su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo

ser objeto de tratos vejatorios o degradantes por parte de ningún miembro de la
h) Derecho a estudiar en un ambiento de respeto mutuo, con un trato digno e

igualitario en todos los ámbitos, en especial en el de las relaciones interpersonales
y de la buena convivencia.
i) Derecho a expresar la identidad de género propia y su orientación sexual.
VI. OBLIGACIONES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.
El sostenedor, directivos, docentes, educadores(as), asistentes de la educación y

otras personas que componen la comunidad educativa están obligados a respetar
todos los derechos que resguarden a los estudiantes. La vulneración de uno o
varios de estos derechos constituye una infracción de suma gravedad a las
disposiciones que regulan la materia, en cuanto el marco legal, tanto nacional
como las convenciones internacionales firmadas y ratificadas por Chile que
establecen el resguardo a la no discriminación. De la misma manera, el
sostenedor y directivos, deben tomar las medidas administrativas, sociales y
educativas apropiadas para proteger y garantizar los derechos de los estudiantes
contra toda forma de acoso discriminatorio, tales como prejuicios, abuso físico o
mental, trato negligente, vulneración de su intimidad y privacidad y/o malos tratos;
154
velando por el resguardo de su integridad psicológica y física, y dirigir todas las

acciones necesarias que permitan su erradicación en el ámbito educativo.
VII. PROCEDIMIENTO PARA EL RECONOCIMIENTO DE LA IDENTIDAD DE

GÉNERO DE ESTUDIANTES TRANS EN EL ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO.
Para efectos del reconocimiento de la identidad de género de estudiantes trans se

considerarán las siguientes fases a seguir en el protocolo:
 Fase 1: Recogida de información.
El padre, madre, tutor(a) legal y/o apoderado del estudiante trans, podrán solicitar
al establecimiento educacional el reconocimiento de su identidad de género,
medidas de apoyo y adecuaciones pertinentes a la etapa por la cual transita su
hijo(a) o pupilo(a). Para ello, será necesario llevar a cabo entrevistas con el(la)
estudiante, con su familia y, en su caso, con los servicios de salud que puedan
estar llevando un seguimiento del caso. Igualmente recabar informaciones de los
docentes, tanto en el caso de alguien que ya tiene una historia escolar en nuestro
establecimiento educativo, como de quien llega a incorporarse, en relación a su
situación escolar anterior y actual. Los datos recogidos permitirán conocer más al
estudiante y a su contexto y permitirá iniciar las primeras acciones
 Fase 2: Acciones Inmediatas.
Como las actuaciones que se puedan llevar a cabo involucran a otros profesores
más allá del profesor jefe, es imprescindible el conocimiento y la sensibilidad por
parte del Equipo docente.
 Se deberán trazar acuerdos en la forma de abordar el tema entre los docentes.

Sería éticamente inadmisible que parte del profesorado no participara en hacer
todos los esfuerzos para su inclusión. Es imprescindible mantenerse alerta hacia
cualquier señal de intimidación que pudiera sufrir por parte de sus compañeros
(as).  Se deberá contar con la familia para estas medidas iniciales y orientarla
sobre el tema o derivarla hacia centros de apoyo en caso de manifestar
desconocimiento y/o escasa aceptación de la situación.
 Será necesaria una intervención con el grupo curso de la o el estudiante trans y

está actuación variará en función de si la persona trans desea o no hacer visible y
pública su situación.
155
 Si la persona afectada quiere hacer visible su situación, en su curso se

establecerán dinámicas con objetivos inclusivos, que trabajen especialmente el
enfoque socio-afectivo y la empatía ante la diferencia. Junto a esto se iniciará un
plan de sensibilización dirigido a toda la comunidad educativa, intervenciones con
el alumnado y también sus familias.
 Fase 3: Medidas de Apoyo.
 Apoyo al estudiante y a su familia:
Las autoridades del establecimiento deberán velar porque exista un diálogo

permanente y fluido entre la o el profesor jefe, el o la estudiante y su familia,
especialmente para coordinar y facilitar acciones de acompañamiento.
 Orientación a la comunidad educativa:
Se deberán promover espacios de reflexión, orientación, capacitación,

acompañamiento y apoyo a los miembros de la comunidad educativa, con el
objeto de garantizar la promoción y resguardo de los derechos del estudiante
trans.
 Uso del nombre social en todos los espacios educativos:
Los estudiantes trans mantienen su nombre legal en tanto no se produzca el

cambio en el registro civil. Sin embargo, como una forma de velar por el respecto a
su identidad de género, las autoridades del establecimiento deberán instruir a
todos los adultos responsables de impartir clases en el curso al que pertenece el
niño o niña para que usen el nombre social correspondiente; lo que deberá ser
solicitado por el padre, madre, apoderado o tutor legal del niño o niña mediante
una carta dirigida al director del establecimiento.
 Uso del nombre legal en documentos oficiales:
El nombre legal del estudiante trans, seguirá figurando en los documentos oficiales
del establecimiento. Sin perjuicio de lo anterior, los profesores podrán agregar en
el libro de clases el nombre social del niño o niña, para facilitar la inclusión del
estudiante y su uso cotidiano, sin que este hecho constituya infracción a las
disposiciones vigentes que regulan esta materia.
156
 Presentación Personal:
El estudiante tendrá el derecho de utilizar el uniforme, ropa deportiva y/o

accesorios que considere más adecuado a su identidad de género, independiente
de la situación legal en que se encuentre. Para lo cual el manual de convivencia
escolar se ajustará a este derecho, de acuerdo a la normativa vigente.
 Utilización de servicios higiénicos:
Se deberá dar las facilidades al estudiante trans para el uso de baños de acuerdo
a las necesidades propias del proceso que esté viviendo, respetando su identidad
de género. El establecimiento educativo en conjunto con la familia deberá abordar
las adecuaciones razonables procurando respetar el interés superior del niño o
niña, su privacidad, e integridad física, psicológica y moral. Las adecuaciones
podrán considerar baños inclusivos y otras alternativas previamente acordadas.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y

HECHOS DE CONNOTACIÓN SEXUAL
I. Definiciones previas:
El abuso sexual, el estupro y la violación son una forma grave de maltrato

infantil. Este agravio implica la imposición a un niño o adolescente de una
actividad sexualizada en que el ofensor obtiene una gratificación, es decir, es una
imposición intencional basada en una relación de poder. Esta imposición se puede
ejercer por medio de la fuerza física, el chantaje, la amenaza, la seducción, la
intimidación, el engaño, la utilización de la confianza, el afecto o cualquier otra
forma de presión o manipulación psicológica. (Ministerio de Educación, 2017)
II. Consideraciones importantes
 Cuéntele comprensiblemente lo que se va a hacer, con quién se va a

conversar, no le mienta ni prometa nada que no este dentro de sus
posibilidades y competencias.
 El establecimiento tiene la obligación de asegurar la intimidad e identidad
del estudiante, resguardando no exponer su experiencia frente a la
comunidad educativa. Así como también la identidad de el/los
involucrado(s) mientras dure la investigación.
157
 Tome en consideración el estado emocional del NNA es frecuente

encontrar fenómenos como: mutismo, negación, olvido o desborde
emocional.
 No intente investigar el relato del niño(a), acójalo, escúchelo y hágalo sentir
protegido y seguro.
 No se debe minimizar, ni ignorar las situaciones de agresión sexual.
 Se debe prestar todo el apoyo a las instancias investigativas y judiciales
que lleven el caso.
III. Medidas preventivas
Prevenir implica generar acciones para impedir la aparición del conflicto y

disminuir consecuencias negativas, lo que implica reducir factores de riesgo y
potenciar factores protectores.
El foco esta en evitar agresiones de carácter sexual y generar detección temprana
del abuso.
1.- Capacitaciones dirigidas a la comunidad educativa: profesores, directivos,

asistentes de la educación, apoderados, estudiantes
2.- Informar sobre el protocolo de agresión sexual a toda la comunidad educativa.
3.- Implementación del plan de Sexualidad, Afectividad y Género
4.- Durante los recreos, adultos observan comportamiento de los estudiantes y uso
de servicios higiénicos y otros puntos de riesgo.
5. Mantener registro de teléfonos y correos electrónicos de organismos
especializados en la temática para trabajo en red.
6. Observación e identificación de estudiantes que presenten desregulación
emocional
IV. Protocolos:
A) Frente a una situación de abuso sexual desde un Adulto hacia un NNA

Etapas Acciones Responsable/s Plazo
1. 1.-Quien recibe la develación debe Quien recibe el Inmedia
Recepción escribir el relato de manera textual relato tamente
de la desde
2.-Dar aviso de forma inmediata a Quien recibe el
denuncia y que se
dirección y/o convivencia escolar relato
158
recopilación 3.-Solicitar al apoderado o adulto Encargada de toma

de protector que acuda a la escuela convivencia conocim
antecedente mediante llamado telefónico, correo escolar o a iento de
s de los electrónico, Comunicación escrita o quien designe los
hechos visita domiciliaria, para informarle lo que hechos
esta ocurriendo
4.- Consignar información develada en Encargada de Dentro
un informe que luego acompañará la convivencia de 24
denuncia escolar o a horas
quien designe
5.-Realizar la denuncia en Fiscalía, PDI Directora,
o carabineros. Encarga de
convivencia o a
quen se
designe
designe
2. Análisis y 6. Son medidas que se tomarán en Encargada de 3 días
adopción de beneficio del estudiante y se tomarán convivencia determi
medidas en conjunto: Directora, Inspectora, escolar o a nar las
Equipo de convivencia escolar, quien designe medidas
Docente y todos aquellos que puedan
colaborar. Cuáles y cómo se tomarán
dependerá de cada caso.Dentro de
ellas se pueden encontrar:
Medidas de protección al NNA:

a)Vigilancia específica de estudiante en
el establecimiento
b)Asignación de una “persona de
confianza” dentro de la comunidad
educativa
c) Entrega del estudiante
directamente a su apoderado y/o
adulto protector a la salida de la
jornada
d)Entre otras
Medidas pedagógicas:
a)Adecuaciones curriculares
b)Cambio en el horario de la jornada
escolar
159
c) Entrega de fichas y material

pedagógico al hogar, en caso de no
venir al establecimiento
d) Cierre anticipado de año escolar.
e)Entre otras
La aplicación de una o más medidas se
evaluará según el contexto de cada
caso.
Medidas psicosociales
a)Trabajo individualizado con el
equipo de convivencia escolar para
potenciar fortalezas y fortalecer
debilidades
b)Solicitud de colaboración de la
familia del estudiante,
manteniéndoles informados de la
situación.
c)Sesiones con grupo curso.
La aplicación de una o más medidas

se evaluará según el contexto de
cada caso.
3. 7. Realizar seguimiento y contención al Equipo de Se
Seguimiento estudiante y su familia durante este convivencia estima
proceso, manteniendo comunicación escolar de
permanente con ellos vía entrevista, acuerdo
llamado telefónico, correo, carta o visita a cada
domiciliaria. caso
4. 8.-Una vez cumplidas las etapas 10 días
Cierre y anteriores, se dictará por la Encargada
de Convivencia Escolar, Dirección, o a
Resolución
quien se designe, una Resolución de
cierre de caso, y pronunciamiento sobre
los hechos que deberá contener un
resumen de los hechos y de todas las
medidas aplicadas.
5. 9.-La Resolución de cierre y 3 días
Notificación pronunciamiento de los hechos se
deberá notificar a todas las partes, vía
correo electrónico o por Comunicación
160
escrita.
B) Frente a una situación de abuso sexual desde un Funcionario(a) hacia

un NNA
Etapas Acciones Responsa Plazo
ble/s
1. 1.-Quien recibe la develación debe Quien Inmedia
Recepción escribir el relato de manera textual. recibe el tament
de la relato e
denuncia y desde
2.-Dar aviso de forma inmediata a Quien
recopilación que se
dirección y/o convivencia escolar recibe el
de toma
relato
antecedente conoci
s de los 3.- Se toman medidas de resguardo Dirección o miento
hechos urgentes del NNA, tales como: Inspectoría de los
contención en espacio seguro, General hechos
compañía de un adulto significativo
mientras llega su apoderado(a),
separación del eventual responsable de
su función directa con los estudiantes,
entre otras.
En el caso de tratarse de un docente se

aplicará los establecido en la Ley
19.070 estatuto docente.
4.- Solicitar al apoderado(a) que acuda Encargada
a la escuela mediante llamado de
telefónico, correo electrónico, convivencia
Comunicación escrita o visita escolar o a
domiciliaria, para informarle lo que esta quien
ocurriendo designe
5.- Consignar información develada en Encargada Dentro
un informe de de 24
convivencia horas
escolar o a
quien
designe
161
6.-Realizar la denuncia en Fiscalía, PDI Directora,

o Carabineros. Encarga de
convivencia
o a quien se
designe
2. Análisis y 7.- Son medidas que se tomarán en Encargada 3 días
adopción de beneficio del estudiante y se tomarán de para
medidas en conjunto: Directora, Inspectora, convivencia determi
Equipo de convivencia escolar, escolar o a nar las
Docente y todos aquellos que puedan quien medida
colaborar. Cuáles y cómo se tomarán designe s
dependerá de cada caso. Dentro de

a)Vigilancia específica de estudiante en
el establecimiento
educativa
c) Entrega del estudiante
directamente a su apoderado o el
que se encuentre consignado en la
ficha de matrícula.
d)Por parte del estudiante no
visualizar ni compartir espacios con
funcionario en cuestión.
e) derivación a alguna red o
programa de apoyo externa.
f) Separación del funcionario agresor
del estudiante.
a)Entrevista
b)Adecuaciones curriculares
c)Cambio en el horario de la jornada
escolar
d) Reducción de jornada escolar
e)Entrega de fichas y material
162
e) Cierre anticipado de año escolar.

f)Entre otras
debilidades
b) Acompañamiento en recreos
c)Solicitud de colaboración de la
familia del estudiante,
situación.
d)Sesiones con grupo curso.
e)Sesiones grupales con funcionarios
8.- En caso de ser necesario, se Directora

informará a la comunidad educativa
mediante un comunicado oficial,
resguardando siempre la identidad de
los implicados, mientras dure la
investigación
3. 9.- Realizar seguimiento y contención Equipo de Se

Seguimiento al estudiante y su familia durante este convivencia estima
permanente con ellos vía entrevista, acuerd
llamado telefónico, correo, carta o o a
visita domiciliaria cada
caso
Resolución
medidas aplicadas.
5. 11.-La Resolución de cierre y 2 días.
163

escrita.
C) Frente a una situación de acciones de connotación sexual entre

estudiantes
Etapas Acciones Responsab Plazo

le/s
1. 1.-En el caso de que se reciba un relato, Quien Inmediat
Recepción éste debe escribir de manera textual recibe el amente
de la relato desde
2.- En el caso de que se presencie la
denuncia y que se
situación de abuso, se resguardará a
recopilación toma
los NNA interrumpiendo el hecho.
de conocimi
antecedente ento de
s de los 3.-Dar aviso de forma inmediata a los
hechos dirección y/o convivencia escolar hechos
4.-Se toma relato de los implicados por Dirección o

separado Inspectoría
General
5.- Se toman medidas de resguardo Inspectoría
urgentes del NNA, tales como: General,
contención en espacio seguro por Encargada
separado, compañía de un adulto de
significativo mientras llega cada convivencia
apoderado(a), entre otras. escolar o a
quien
designe
6.-Se entrevista a profesor jefe, Luego de
inspector(a), testigos y todo aquel que tomar
pueda aportar información relevante del conocimi
caso entos de
los
7.- Solicitar al apoderado(a) que acuda
hechos y
a la escuela mediante llamado
hasta 5
telefónico, correo electrónico,
días.
Comunicación escrita o visita
164
domiciliaria, para informarle lo que esta

ocurriendo
8.- Consignar información recopilada en
un informe
9.-Realizar derivaciones a centro de
intervención especializada
10.-En el caso de que el estudiante Directora o Posterior

agresor(a) tenga 14 años o más, y si se a quien ella a
trata de un hecho que revierte carácter designe recopilar
de delito se deberá dar aviso a antecede
instancias judiciales, debido a la Ley de ntes
responsabilidad penal adolescente, en
un plazo de 24 horas.
2. Análisis y 11.- Son medidas que se tomarán en Encargada 5 días
adopción de beneficio del estudiante y se tomarán de para
medidas en conjunto: Directora, Inspectora, convivencia determin
Equipo de convivencia escolar, escolar o a ar las
Docente y todos aquellos que puedan quien medidas
colaborar. Cuáles y cómo se tomarán designe
dependerá de cada caso. Dentro de

a)Vigilancia específica de los
estudiantes en el establecimiento
educativa
c) Entre otras
a)Entrevista
b)Adecuaciones curriculares
c)Cambio en el horario de la jornada
escolar
d) Reducción de jornada escolar
e)Entrega de fichas y material
165
f)Entre otras
debilidades
b) Acompañamiento en recreos
c)Solicitud de colaboración de la
familia delos estudiantes,
situación.
d)Sesiones con grupo curso.
e) Seguimiento con programa de
intervención al cual fueron derivados
f)Entre otras
12.- En caso de ser necesario, se Directora
informará a la comunidad educativa
mediante un comunicado oficial,
resguardando siempre la identidad de
los estudiantes
3. 13.- Realizar seguimiento y contención Equipo de Se

Seguimiento alos estudiante y su familia durante este convivencia estima
permanente con ellos vía entrevista, acuerdo
llamado telefónico, correo, carta o visita a cada
domiciliaria caso
Resolución
medidas aplicadas.
5. 15.-La Resolución de cierre y 3 días
166
escrita.
6. 16.-En caso de aplicarse alguna medida 3 días.
disciplinaria, se debe notificar al
Apelación
estudiante y al apoderado formalmente
y otorgar un plazo para presentar un
recurso de apelación en un plazo
máximo.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES

DEMALTRATO,ACOSO ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA.
I. Definiciones previas:
Se entenderá por Maltrato Escolar cualquier acción intencional, realizada en

forma física, escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en
contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, y que tenga por
motivación:
 Producirenlapersonamenoscabo,deshonra,odifamaciónquetengaevidentesef
ectosnegativosensusaludmentalo psicológica;
 Daño o perjuicios físicos (mediante uso dela fuerza),daño a su propiedad,
etc.
 Crear un ambiente escolar hostil, intimidatorio, humillante o abusivo;
Categorización del maltrato infantil
a. Maltrato físico. Cuando existe un daño físico; por ejemplo, golpes,

empujones, patadas, entre otras.
b. Maltratoemocionalopsicológico:Agresionesverbales,amedrentamiento,hu
millación,amenazascontrasubienestarointegridad.
167
Bullying o acoso escolar: Toda acción que expone a estudiante a maltrato de

cualquier tipo, sea verbal, físico y/o emocional, deforma sistemática y repetida
durante un determinado tiempo, con evidente voluntad de provocar daño hacia
la víctima, cometidas en el ámbito escolar y llevadas a cabo por otro estudiante o
un grupo de ellos, quedando en una situación de inferioridad respecto a él o los
agresores.
Ciberacoso o ciberbullying: Consiste en una forma de violencia similar al acoso
escolar, pero que utiliza medios tecnológicos como redes sociales, internet u otros
espacios virtuales.
II. Consideraciones importantes:
 Todo miembro de la Comunidad Educativa debe informar sobre los hechos
que puedan constituir maltrato, acoso o violencia escolar, tales como
agresiones físicas, psicológicas, humillaciones, acosos, hostigamientos,
insultos, amenazas, discriminación, (entre otras), ya sea que se ejerzan por
medios tecnológicos, verbal o escrito.
 Se debe entregar acogida y resguardo a quienes reporten estas
situaciones, con el fin de incentivar las denuncias.
 En la adopción de todas las medidas se debe considerar el resguardo de la
privacidad de los/las involucrados/as, especialmente de el/la afectado/a.
 Se debe apoyar y acompañar a quien ha sido agredido, dando contención
emocional, garantizándole protección y haciéndole ver que no está solo en
la situación que está viviendo
 Es importante acompañar a quien ha cometido la agresión u otro acto
violento, tratando de identificar y comprender las razones de su
comportamiento.
III. Medidas preventivas:
168
Prevenir implica generar acciones para impedir la aparición del conflicto y

 Realización de promoción de una escuela libre de violencia y del buen trato,
mediante afiches en la escuela.
 Informar sobre el protocolo de maltrato, acoso escolar o violencia entre
miembros de la comunidad.
 Realización de talleres por curso, de prevención de la violencia escolar.
 Realización de Jornada de la sana convivencia escolar.
 Realización del día de Prevención del ciber acoso.
Medidas de apoyo pedagógico
 Facilitación de espacios pedagógicos en los cuales se aborden temáticas
tales como detección de violencia, derechos de los niños, sana convivencia
entre pares. Estas instancias se concentran especialmente en las
asignaturas de orientación, y a través de los objetivos de aprendizaje
transversales.
 Entrevista si lo requiere.
 Entrega de guías y materiales en el domicilio, si lo requiere.
 Adecuaciones curriculares, si lo requiere.
 Disminución de jornada horaria, si lo requiere.
Medidas de apoyo psicosocial
 Plan de intervención psicosocial.
 Comunicación con la familia para entregar orientación y contención.
 Derivación a algún Programa de apoyo externo, si lo requiere.
 Seguimiento y monitoreo en caso de derivación externa.
IV Protocolos:
A) Procedimientofrente asituaciones de maltrato y de acoso escolar entre
169
estudiantes.
• Etapa • Acción • Responsables • Plazo

• 1. • 1.-Quien sufra, presencie o • Convivencia • Dentro de
• Recepción de tome conocimiento de un escolar las
la información hecho debe informar a • Inspectoría primeras 24
y adopción de Inspectoría o Encargada de horas.
medidas Convivencia Escolar, •
urgentes quienes dejarán constancia
por escrito y se abrirá un
expediente del caso.
•
• 2.-En el caso de que se • Convivencia • Dentro de
presencie la situación de escolar las
violencia, se resguardará al • Inspectoría primeras 24
NNA, interrumpiendo el horas.
hecho y, en el caso de que el •
agresor sea mayor de 14
años, se dará aviso de
manera inmediata a
Carabineros.
• 3.-Se tomarán medidas de • Convivencia • Dentrodelas
resguardo urgentes del escolar primeras24
estudiante, tales como: • Inspectoría horas.
contención en espacio •
seguro, compañía de un
adulto significativo mientras
llega su apoderado,
separación de los
estudiantes implicados.
•
• 4.-Convivencia escolar • Convivencia • Dentro
solicita al apoderado que escolar delos
acuda a la escuela para una • Inspectoría primeros 2
entrevista, vía llamado días.
telefónico, correo electrónico •
o visita domiciliaria.
•
• 2. • 5.- • Convivencia • De 3 a 5
• Investigación. Recogidadeinformacióndedis escolar días.
tintasfuentes. • Inspectoría •
• Entrevista del afectado (a)
170
donde detalle claramente el

hecho (situaciones, lugar,
fecha, involucrados y
testigos si existen).
•
•
• 6.-Entrevista al/los • Convivencia • Desde 3 a 5
estudiante(s) indicados como escolar días.
agresor(es) • Inspectoría
•
• Entrevista a la/las personas
indicadas como testigos.
•
• Entrevista con profesor jefe.
•
• Entrevista con la familia de
los involucrados.
•
• 7.- • Convivencia • Desde 3 a 5
Recopilacióndeladocumentac escolar días.
iónexistentesobrelos • Inspectoría
estudiantes involucrados en
los hechos (hoja de vida,
registros en inspectoría,
registros en convivencia
escolar, etc.), información del
lugar donde ocurrieron los
hechos y otros.
•
•
• Si es necesario, se • Convivencia • Desde 3 a 5
entrevistará a otros escolar días.
integrantes de la comunidad • Inspectoría
educativa que pudieran
aportar información.
171
• 8.-Durante la investigación • Convivencia • Desde 3 a 5

se evaluará y distinguirá si escolar días.
se trata de aquellas • Inspectoría
situaciones que puedan
implicar una grave afectación
a la convivencia escolar, o
de aquellas diferencias que
son propias de la
convivencia entre miembros
de la comunidad educativa,
en cuyo caso, se procederá
a emplear un mecanismo
voluntario de solución
pacífica de conflictos.
• En el caso de que el maltrato
escolar constituya bullying,
se realizarán las etapas que
se describen a continuación.
• • 9.Informedelcaso. • Convivencia • 5díasdespu

• 3. Convivenciaescolarelaborará escolar ésdefinaliza
• Cierre y uninformedirigido a la • Inspectoría dalainvestig
Resolución. Directora y un informe de la ación
resolución a los apoderados. •
•
• • • •
• 4. • 10.- • 2 días
• Notificación Entrevistaconapoderados:
objetivoes
informardelaresolucióndelcas
o. Si corresponde
unamedida disciplinaria o
reparatoria de acuerdo a
reglamento interno, debe
quedarregistrada.
•
• Aplicacióndemedidas
reparatorias, formativas,
pedagógicas y psicosociales.
•
•
172
•
• 5. • 11.-siapoderados no están • Convivencia • 3 días.
• Apelación. de acuerdo con la resolución, escolar
podrán apelar a las medidas. • inspectoría
• •
•
•
•
• 6. • 12.- • Directora • 3 días.
• Acta Final Siexisteconfirmacióndetérmin • Inspectoría
• odelconflicto,levantaráunacta • Convivencia
ycerraráel caso informando escolar.
atodoslosinvolucrados.
•
• 7. • 13.-Esta etapa se inicia una • Convivencia • Se estima
• Seguimiento. vez realizado el cierre del escolar de acuerdo
caso. El objetivo es asegurar • Inspectoría a cada
el cumplimiento de • caso.
losacuerdos y compromisos •
establecidos.
•
B) Procedimiento de actuación en casos de acoso, maltrato, violencia y/o

agresión de un funcionario de la escuela hacia un estudiante.
173
Etapa Acción Responsables Plazo
1. 1.- Inspectoría Dentrodelas

Identificaciónydenunciadelasitua primeras 24
Recepcióndelai ción. Convivencia horas.
nformación(quej escolar
a,denuncia,recl Quien tome en conocimiento de
amo)y/ la situación, el afectado, o bien
oactivacióndepr su apoderado, entrega la
otocolo. información a inspectoría o un
miembro del equipo de
convivencia escolar, y debe
quedarregistradapor escrito.
Se abre expediente de caso.
En el caso de que se presencie

la situación de violencia, se
resguardará al NNA,
interrumpiendo el hecho.
2.-Medidasderesguardo, Dirección Dentrodelas

medidasdeprotecciónycontenció primeras48h
ndelafectado, como realizar oras.
reasignación de las labores del
funcionario a modo de
mantenerle alejado del
estudiante, conforme a la
gravedad de los hechos.
3.-Convivencia escolar solicita Dirección 2 días.

al apoderado que acuda a la
escuela para una entrevista, vía Inspectoría
llamado telefónico, correo
electrónico o visita domiciliaria. Convivencia
escolar
174
175
4.-Información a través de Dirección 5 días.

comunicado escrito a la
comunidad escolar, siseestima
absolutamente necesario,
resguardando la identidad de
los involucrados ya que se vela
por el proceso.
2. 5.- Convivencia Desde 3 a 5

Recogidadeinformacióndedistint escolar días.
Investigación. asfuentes.
Inspectoría
Entrevista al afectado (a) donde

detalle claramente el hecho
(situaciones, lugar, fecha,
involucradosytestigossiexisten)y
/odesu apoderado(a).
Entrevistas a las personas

indicadas como agresores.
Entrevistas a las personas

indicadas como testigos.
Recopilación demedios de
prueba si fuese necesario, como
fotos, videos o documentos,
enunplazodetresdíasapartirdelm
omentoenquesetoma
conocimiento de la situación.
Una vez cumplido el plazo de

investigación se entregarán los
resultados a la Directora.
176
3. 6.-Esta etapa se realizará Convivencia Desde 15

acompañamiento desde escolar días hasta 3
Seguimiento. convivencia escolar al afectado meses,
y su familia. sepuede
extendera
unsemestre.
4. 7.-Informedelcaso. Convivencia 5díasdespu

Convivenciaescolarelaboraráuni escolar ésdefinaliza
Cierre y nformedirigido a la Directora, en dalainvestig
Resolución. el cual propondrá medidas ación
reparatorias, formativas,
pedagógicas, psicosociales, si
es que corresponde.
5. 8.-Una vez cumplidas las etapas Dirección 10 días

anteriores, se dictará por la
Resolución Encargada de Convivencia Convivencia
Escolar, Dirección, o a quien se escolar
designe, una resolución de
cierre de caso y
pronunciamiento sobre los
hechos, que deberá contener un
resumen de los hechos y de
todas las medidas aplicadas.
6. 9.-Cierredelcaso: Se Convivencia Dentrodelas

informarádelaresolucióndelcaso, escolar emanasigui
Apelación pudiendo apelar uno de los entealaetap
involucrados, si lo considera Inspectoría aderesoluci
necesario. ón.
7. 10.-Si existe confirmación de Convivencia 3 días.

término, levantará un acta y escolar.
Acta final cerrará el caso, informando a
todos los involucrados.
177
C) Procedimiento de actuación ante situaciones de violencia entre

Apoderados.
Etapa Acción Responsable Plazo

1. 1.-Identificaciónydenunciadelasituación. Inspectoría, En el
Denuncia Cualquier adulto que presencie una Encargada de momento
acción violenta, indistintamente del Convivencia
tipo,debe llamar a la calma a los Escolar, o
involucrados en el lugar de los hechos. Si cualquier
esta calmano se logra en unos pocos funcionario.
minutos, se llamará a Carabineros de
Chile para queintervenga.
Se informa a Inspectoría o convivencia
escolar.
2. 2.-Entregadeinformación.Una vez Convivencia Entre 3 a
Investigación informado el hecho de violencia entre escolar 5 días.
apoderados a convivencia escolar, la Inspectoría
encargada o algún miembro del equipo,
debe citar a las partes involucradas y
recabar la información necesaria para la
investigación, aspectos como el lugar, la
hora, las causas de la agresión, el tipo de
violencia, personas involucradas, entre
otros.
3. 3.-Al existir violencia física, verbal o Entre 5 a
Medidas psicológica, entre apoderados, se 10 días.
provisorias evaluará la permanencia en su rol y este
será tomado por el apoderado suplente,
u otro adulto responsable relacionado
con el estudiante.
4. 4.-Una vez cumplidas las etapas Convivencia 10 días.
Cierre y anteriores, se dictará por la encargada de escolar
resolución convivencia escolar, dirección o a quien
se designe, una resolución de cierre de
178
caso y pronunciamiento sobre los hechos

que deberá contener un resumen de los
hechos y de todas las medidas aplicadas.
5. 5.-La resolución de cierre y 3 días
Notificación pronunciamiento de los hechos, se
deberá notificar a todas las partes vía
correo electrónico o Comunicación
escrita.
6. 6.-Se informarádelaresolucióndelcaso, 3 días
Apelación pudiendo apelar uno de los involucrados,
si lo considera necesario.
7. 7.-Si existe agresión física se podrá Convivencia Desde 15
Seguimiento. prohibir la entrada al establecimiento, escolar días
para cualquier fin, a aquellos que hasta 3
incurrieron en la falta señalada. La meses,
Directora de la escuela será la encargada sepuede
de transmitir esta información a los extender
adultos afectados, mediante mail o el
Comunicación escrita. En esta etapa se acompañ
realizará acompañamiento psicosocial amiento.
desde convivencia escolar a los hijos de
los apoderados, en el caso de requerirse.
D) Procedimiento de actuación ante casos de agresión de padres y/o

apoderados a funcionarios del establecimiento.
Etapa Acción Responsables Plazo

1. 1.- Dirección Dentrodel
Recepcióndelai Identificaciónydenunciadelasituaci Convivencia as
nformación(quej ónTodo funcionario del escolar primeras
a,denuncia,recl establecimiento víctima de Inspectoría 24 horas.
amo)y/ violencia, por parte de un
oactivacióndepr apoderado, debe informar a
otocolo. Dirección o a la encargada de
convivencia escolar la situación
ocurrida, dependiendo de la
gravedad, ya que en el caso de ser
física puede denunciar ante
Carabineros para seguir el
procedimiento legal
179
correspondiente.
En el caso de maltrato psicológico,
debe narrar los hechos ante la
Encargada de convivencia o
alguien a quien ella designe,
señalando: Lugar, hora, razones,
tipos de agresión, etc., con el fin
de dejar un acta clara respecto a lo
acontecido.
La Encargada de convivencia o a
quien ella designe, deberá
informar de la situación a la
Directora del establecimiento de
manera inmediata una vez
realizada la denuncia.
2. 2.-Entregadeinformación Convivencia Desde 3

Investigación. Si la violencia ejercida por un escolar a 5 días.
padre, madre o apoderado hacia Inspectoría
un funcionario del establecimiento Dirección 5díasdes
es de tipo física, y fue denunciada Convivencia puésdefin
a Carabineros de Chile para que escolar alizadalai
intervenga, la investigación la Inspectoría. nvestigac
realizará carabineros, con apoyo ión.
en el caso de requerirse, de los
antecedentes que se puedan
entregar desde convivencia
escolar, mediante entrevistas a
testigos y agredido. En este
caso se exigirá el cambio
inmediato de apoderado y la
prohibición de ingresar al
establecimiento.
En el caso de que no sea agresión
física, la Directora podrá citar a las
partes involucradas a entrevista,
con el fin de mediar en la
resolución del conflicto o
entrevistar a cada uno para
conocer los antecedentes, y
evaluar medidas pertinentes para
resguardar al funcionario.
180
En el caso que la agresión no haya

sido de tipo física, el apoderado
deberá pedir disculpas, con la
Directora y la encargada de
convivencia escolar como testigos,
al funcionario o profesor afectado,
y firmar un compromiso de no
incurrir nuevamente en conductas
violentas hacia ningún funcionario
de la escuela.
Al apoderado se le destituirá
inmediatamente de su rol,
asumiéndolo el apoderado
suplente del estudiante. De incurrir
nuevamente en la falta, se le
prohibirá el ingreso al
establecimiento para cualquier
actividad, independiente de su
tipo.
La encargada de convivencia o a
quien ella designe deberá dar a
conocer, y aplicar las sanciones a
los involucrados en un acto de
violencia hacia un funcionario.
3. 3.-Una vez cumplidas las etapas
Cierre y anteriores, se dictará por la
resolución. encargada de convivencia escolar,
dirección o a quien se designe,
una resolución de cierre de caso y
pronunciamiento sobre los hechos
que deberá contener un resumen
de los hechos y de todas las
medidas aplicadas.
4. 4.-Se
Apelación informarádelaresolucióndelcaso,
pudiendo apelar uno de los
involucrados, si lo considera
necesario.
181
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A SITUACIONES DE VULNERACIÓN

DE DERECHOS
I. Definicionesprevias:
 VULNERACIÓN DE DERECHOS:
Se entenderá por vulneración de derechos cualquier práctica que por acción u

omisión de terceros transgredan al menos uno de los derechos de los niños, niñas
y adolescentes.
Bajo estos lineamientos, el Ministerio de Educación (MINEDUC) plantea conceptos

claves:
1. Maltrato Infantil: Se entiende como todos aquellos actos de violencia física,

sexual o emocional, sea en el grupo familiar o en el entorno social, que se
cometen en contra de niños, niñas y adolescentes, de manera habitual u
ocasional.
El maltrato puede ser realizado por:
Omisión: Entendida como falta de atención y apoyo de parte del adulto a las
necesidades y requerimientos del niño/a, sea alimentación, salud, protección
física, estimulación, interacción social u otro.
Suspensión: Son las diversas formas en que se le niega al niño/a el ejercicio y

goce de sus derechos: por ejemplo, impedirle que juegue o que tenga amigos, no
enviarlo a la escuela, etc.
Transgresión: Entendida como todas aquellas acciones o conductas hostiles,

rechazantes o destructivas hacia el niño/a, tales como malos tartos físicos,
agresiones emocionales, entre otros de los derechos individuales y colectivos e
incluye el abandono completo y parcial.
Dentro del concepto maltrato infantil se establecen distintas categorías, en

funciones de diversas variables:
2. Maltrato físico: Cualquier acción no accidental por parte de cuidadores,

madres o padres, que provoquen daño físico o enfermedad en el niño/a o
adolescente o signifique un grave riesgo de padecerlo.
182
3. Maltrato emocional o psicológico: Se trata del hostigamiento verbal habitual

por medio de insultos, críticas, descréditos, ridiculizaciones, así como la
indiferencia y el rechazo explícito o implícito hacia el niño/a o adolescente. Se
incluye también en esta categoría, aterrorizarlo, ignorarlo o comprometerlo. Ser
testigo de violencia entre los miembros de la familia es otra forma de maltrato
emocional o psicológico.
4. Negligencia: Se refiere a la falta de protección y cuidado mínimo por parte de

quienes tienen el deber de hacerlo. Existe negligencia cuando los responsables
del cuidado y educación de los niños/as y adolescentes no entienden ni satisfacen
sus necesidades básicas, sean estas físicas, sociales, psicológicas o intelectuales.
5. Abandono emocional: Es la falta persistente de respuesta a las señales

(llanto, sonrisa), expresiones emocionales y/o conductas de los niños/as y
adolescentes que buscan proximidad y contacto efectivo, así como la falta de
iniciativa de interacción y contacto, por parte de una figura adulta estable.
(Ministerio de Educación, 2017).
II Consideraciones importantes:
 Cuéntele comprensiblemente lo que se va a hacer, con quien se va a

conversar, no le mienta ni prometa nada que no esté dentro de sus
posibilidades y competencias.
 El establecimiento tiene la obligación de asegurar la intimidad e identidad
del estudiante, resguardando no exponer su experiencia frente a la
comunidad educativa. Así como también la identidad de el/los
involucrado(s) mientras dure la investigación.
 Tome en consideración es estado emocional del niño(a), es frecuente
encontrar fenómenos como: mutismo, negación, olvido o desborde
emocional.
 No intente investigar el relato del niño(a), acójalo, escúchelo y hágalo sentir
protegido y seguro.
 Durante este proceso, acoja y contenga emocionalmente al niño/a, no lo
juzgue ni cuestione, ni interrumpa su relato, no lo presione, ni solicite
detalles, tampoco le pida que le muestre las lesiones o que se quite la ropa.
 Se debe prestar todo el apoyo a las instancias investigativas y judiciales
que lleven el caso.
183
 La función del establecimiento no es investigar un delito, si lo hubiera, ni

recopilar pruebas sobre los hechos, sino actuar oportunamente para
proteger al NNA, denunciar los hechos y/o realizar la derivación pertinente.
 El denunciar no implica necesariamente identificar a una persona
específica, sino que se denuncia el hecho.
 Quien presencie o tome conocimiento por cualquier medio de un hecho que
eventualmente pueda ser constitutivo de maltrato en contra de un NNA,
debe denunciarlo inmediatamente.
III Medidas preventivas:
Prevenir implica generar acciones para impedir la aparición de la situación y

1.- Capacitaciones dirigidas a la comunidad educativa: profesores, directivos,

asistentes de la educación, apoderados, estudiantes.
2.- Informar sobre el protocolo de vulneración de derechos a toda la comunidad
educativa.
3.- Campaña de difusión de los derechos de los niños.
4.- Mantener registro de teléfonos y correos electrónicos de organismos
especializados en la temática para trabajo en red.
5.- Observación e identificación de estudiantes que presenten desregulación
emocional y/o conductas desadaptadas al entorno.
184
IV Protocolo:
Etapas Acciones Responsable/ Plazo

s
1. 1.-En el caso de que se Quien recibe el Inmediatamente
Recepción de recibaun relato, este se relato desde que se
debe escribir de manera toma
la denuncia y
de textual. conocimiento
adopción
de los hechos.
medidas
urgentes. 2.-En el caso de que se Quien De forma
presencie la situación de presencie el inmediata y
vulneración, se hecho urgente.
resguardará al NNA,
interrumpiendo el hecho
y se dará aviso de
manera inmediata a
Carabineros o PDI
3.- Ante una situación de Directora, 24 horas desde
maltrato grave, Encargada de el conocimiento
constitutivo de delito convivencia o de los hechos.
(maltrato reiterado y/o quien se
con resultado de designe.
lesiones, amenazas), se
realiza denuncia a
Fiscalía, PDI y/o
carabineros.
4.-De existir huellas Trabajadora Inmediatamente
físicas, el NNA debe ser social o a quien desde que se
trasladado a un centro designe toma
asistencial, donde conocimiento
realizarán constatación de los hechos.
de lesiones.
5.- En el caso de que la Encargada de Hasta 48 horas
familia no garantice la convivencia o de tomar
protección del NNA se quien se conocimiento
debe realizar una designe. de los hechos.
solicitud de
requerimiento de
protección a Tribunales
de Familia.
185
6.-Dar aviso de forma Quien recibe el Inmediatamente

inmediata a dirección y/o relato desde que se
convivencia escolar, toma
donde se tomará conocimiento
registro, se abrirá un de los hechos.
expediente y se realizará
una evaluación
preliminar del caso,
proponiendo medidas de
carácter urgente de ser
necesario.
7.- Comunicarse con el Encargada de Inmediatamente
apoderado con el convivencia desde que se
resguardo de que éste escolar o a toma
no sea el consignado quien designe conocimiento
cómo posible agresor, en de los hechos.
ese caso identificar al
adulto significativo
protector del NNA,
informar de los hechos,
acogerlo e identificar
factores protectores y de
riesgo. Se realiza
mediante llamado
telefónico o correo
electrónico en el que se
solicita que acuda a la
escuela para una
entrevista, en el caso de
no poder contactarlo, se
acude al domicilio.
2. 8.-Recopilar información Encargada de 3 días.
Recopilación de general, tales como: convivencia
registros de la hoja de escolar o a
antecedentes
vida, entrevistas con quien designe
de los hechos.
profesor(a) jefe, u otro
que cuente con
información relevante,
registros de inspectoría,
convivencia escolar, etc,
de manera de conocer la
conducta del NNA en
186
cuanto a su forma de
relacionarse con otros y
su historial académico
(porcentaje de
asistencia, nivel de
participación,
responsabilidad con las
actividades, entre otras.)
9.- Contrastar y analizar Encargada de 2 díasdesde
la información convivencia recopilada la
recopilada, identificando escolar o a información.
los aspectos que quien designe
pudieran aportar a la
consideración de la
gravedad de la situación
y la permanencia en el
tiempo, consignando la
información en un
informe.
9.-Informar al adulto Encargada de 1 día desde
responsable en una convivencia analizada la
entrevista o visita escolar o a información.
domiciliaria, acerca de quien designe
las acciones que
realizará el
establecimiento,
orientadas a proteger y
restituir los derechos que
han sido vulnerados.
3. 10.- Realizar denuncia Encargada de Hasta 1 día
y según tipo de convivencia desde el
Análisis
de vulneración: escolar o a análisis de la
adopción
quien designe información.
medidas Negligencia:
- Puede ser
intervenido por el
equipo de
convivencia
escolar del
establecimiento.
- Si la situación
187
persiste, se deriva
a programa que
corresponda
según el registro
de redes
catastrada por la
escuela.
- En caso de fuga
reiterada del
hogar, se deriva a
Carabineros o
PDI.
Exposición a VIF:
- Poner
antecedentes a
Tribunales de
Familia.
Trabajo infantil:
- Según gravedad,
se deriva a OPD o
Fiscalía.
Maltrato físico:
- Lesiones graves,
maltrato relevante:
Denuncia a
Fiscalía, PDI o
carabineros.
- Si no constituye
delito: Tribunales
de Familia.
Maltrato emocional o
psicológico:
- Si es reiterado, se
presentan
antecedentes a
Tribunales de
familia o se deriva
a programa que
188
corresponda
según el registro
de redes
catastrada por la
escuela.
11.- Realizar informe de Encargada de 2 días posterior
cierre con sugerencias convivencia a realizada la
de medidas a tomar, escolar o a denuncia
dirigido al equipo quien designe
directivo.
Medidas protectoras:
Son medidas destinadas
a resguardar la
integridad del estudiante,
tales como:
- Restringir la
comunicación por
parte del
establecimiento
hacia el adulto
que haya ejercido
maltrato.
- Acompañar al
estudiante en el
horario de salida
hasta ser retirado
por el adulto
autorizado para
ello.
- Asignación de una
persona de
confianza dentro
de la Comunidad
Educativa.
- Otras que se
evaluarán según
cada caso.
Medidas pedagógicas
Son medidas que buscan
apoyar al/la estudiante
189
en su proceso de
aprendizaje:
- Adecuación
curricular si lo
requiere.
- Entrega de
material
académico en el
domicilio del NNA
afectado, si lo
requiere.
- Flexibilización de
la jornada, si lo
requiere.
- Talleres grupales
con el curso para
potenciar factores
protectores.
- Otros según la
evaluación del
caso.
Son medidas de
acompañamiento
realizadas por la dupla
psicosocial tanto al
estudiante como a su
familia, con el fin de
apoyar y dar seguimiento
a los requerimientos de
los implicados.
- Contención
emocional.
- Fortalecimiento de
los factores
protectores.
- Solicitud de
colaboración con
la familia del
estudiante.
- Otros según la
190
evaluación del
caso.
4. 12.-Realizar seguimiento Equipo de Se estima de
y contención al convivencia acuerdo a cada
Seguimiento
estudiante y su familia escolar caso
durante este proceso,
manteniendo
comunicación
permanente con ellos,
vía entrevista, llamada
telefónica o visita
domiciliaria.
5. 13.-Una vez cumplidas Dirección 10 días
Cierre y las etapas anteriores, se Convivencia
dictará por la encargada Escolar
resolución
de convivencia escolar,
dirección o a quien se
designe, una resolución
de cierre de caso y
pronunciamiento sobre
los hechos que deberá
contener un resumen de
los hechos y de todas las
medidas aplicadas.
6. 14.-La resolución de Convivencia 3 días.
cierre y pronunciamiento escolar
Notificación
de los hechos se deberá
notificar a todas las
partes vía correo
electrónico o
Comunicación escrita.
7. 15.-Se levantará un acta Convivencia 3 días.
y cerrará el caso, escolar.
Acta final
informando a todos los
involucrados.
191
10.- Del proceso de elaboración y difusión del Reglamento Interno.
El presente Reglamento será difundido a la comunidad educativa por los

siguientes medios:
1.- Se informará a los Padres y Apoderados del Manual de Convivencia y
Reglamento Interno, entregando una copia del mismo al momento de la
matrícula, dejando constancia escrita de ello, mediante la firma del padre o
apoderado correspondiente.
2.- El Reglamento Interno y sus modificaciones se publicarán en la página web
del establecimiento educacional.
3.- Una copia del documento normativo estará disponible en inspectoría
4.- Cada profesor jefe socializará a los apoderados en las reuniones de cursos.
5.- Los alumnos serán informados por su profesor jefe en horario de orientación
u otro que se estime conveniente.
El presente Reglamento será revisado anualmente por la encargada de

Convivencia Escolar y el Consejo Escolar, con el objetivo de incorporar las
modificaciones necesarias de acuerdo a variaciones de la normativa vigente y/o
cambios en la organización del establecimiento.
Todas las modificaciones realizadas al Reglamento entrarán en vigencia una
vez informadas y difundidas a la comunidad escolar, a excepción de aquéllas
que respondan al cumplimiento de una obligación legal, las que se entenderán
por vigentes al momento de su realización.
 Los miembros de la comunidad que participaron en el proceso de

actualización del Reglamento Interno:
 Dirección
 Inspectoría
 UTP
 Equipo de Convivencia Escolar
 Fechas de:
 Última actualización: Marzo 2023
 Período de vigencia. 2023-2024
192
193

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Fundación del Magisterio de la Araucanía.

ESCUELA SANTA ROSA DE LLAFENCO.

6.3.- Espacios de aprendizaje 23

6.8.- Retiro de estudiantes. 31

7.11.- Estrategias de Prevención 59

d) Frente a situaciones de maltrato o acoso

7.15.- Graduación de faltas, procedimientos y 68

8 8.- Anexo de Educaciónn Parvularia 82

9 9.- Protocolos de Actuación 114

10 10.-Del proceso de elaboración y difusión del 115

Establecimiento: Escuela Santa Rosa de LLafenco

Horario de Clases Inicio Cierre

1.4. Nivel educativo: Educación básica

Horario de Clases Inicio Cierre

2. Visión, misión y sellos educativos.

Formar personas responsables, solidarias, respetuosas de las diferencias,

 Valorar nuestra cultura y tradiciones

3. Marco normativo vigente.

Los fundamentos legales y políticos de este Reglamento Interno y de

 Circular N° 0482. Que imparte instrucciones sobre Reglamentos Internos.

4. Derechos y Deberes de la comunidad educativa.

Conductas esperadas de los niños, niñas y adolescentes

En este sentido, aspiramos y queremos a que cada miembro de la comunidad

• Llegar siempre a tiempo, tanto a clases como a los compromisos asumidos

a.- Derechos de los alumnos y alumnas

• Recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su formación y

Deberes de los alumnos y alumnas

Sobre el esfuerzo por aprender:

Sobre el trato a sus compañeros y personal del Establecimiento:

• Respetar a cada una de las personas que forman parte de la escuela,

• Cooperar en mejorar la convivencia escolar, evitando los conflictos y

Sobre la presentación a clases y a actividades:

• Cumplir con una presentación personal adecuada dentro y fuera del

• No portar ni consumir cigarrillos, alcohol y drogas en cualquiera de sus

• Participar de cada una de las actividades de la escuela Santa Rosa de

Sobre el cuidado de los bienes materiales:

b.- Derechos de padres, madres y apoderados.

• Ser informados por los directivos y docentes a cargo de la educación de

Deberes de padres, madres y apoderados.

c) Derechos de los profesionales de la educación

Deberes de los profesionales de la educación

• Ejercer la función docente en forma idónea y responsable.

d) Derechos de los asistentes de la educación

• Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo y a que se respete

Deberes de los asistentes de la educación

• Ejercer su función en forma idónea y responsable.

e) Derecho de los equipos docentes directivos de los establecimientos

Deberes de los equipos docentes directivos

• Liderar los establecimientos a su cargo, sobre la base de sus

5. Proceso de Admisión Escolar.

El Proceso de Admisión Escolar en la Escuela Santa Rosa de Llafenco busca

 Documentación que proporciona la escuela:

Proceso de admisión estudiantes Inmigrantes y provenientes de otros

Por Oficio Ordinario N°07/1008 (1531) de 2005, el Ministerio de Educación

I. Del procedimiento de incorporación

 Para aquellos estudiantes que tengan su situación migratoria regularizada,

 Para aquellos estudiantes que aún no tengan su situación migratoria

 La matrícula provisoria se otorgará al curso al que ingresa el niño, niña o

 Respecto al Reconocimiento (Convalidación) de Estudios, este se

 Si los niños, niñas o adolescentes no cuentan con documentación escolar o

6. Estructura y Funcionamiento general del Establecimiento.

6.1.- Organigrama del Establecimiento.

Unidad Técnica Pedagógica

Coordinador Convivencia Escolar