Reclutamiento y Selección Evaluacion 2

Estudio de Caso Empresa en Construcción
Carrera: Gestión en RRHH.

Sección: 1
Asignatura: Reclutamiento y Selección.
Profesor: Renato Menares
Integrantes: Anllelina Carvallo, Kurtt Muñoz, Giovanny Gutiérrez y Fabian
Corvalán.
Contenido
Introducción...............................................................................................................................................2
Levantamiento de la Descripción de Cargo..............................................................................................3
Descriptores de Cargo............................................................................................................................13
1
Introducción
Catherine Kammus, una emprendedora de 35 años en el sector de la construcción, dirige una pequeña
empresa que opera desde su hogar. Con un equipo compuesto por operarios, ayudantes y encargados
de obra en los que confía plenamente, Catherine es la encargada de supervisar las diversas obras
mientras que a su vez se encarga de las tareas administrativas en su oficina en casa. Sin embargo,
recientemente ha enfrentado una disminución en su clientela y problemas de liquidez. Y su asistente
ejecutivo a decidido renunciar debido al estrés que conlleva desarrollar las diversas labores de su
cargo Con la finalidad de abordar estos desafíos, Catherine ha decidido llevar a cabo un proceso de
análisis y descripciones de cargo en su empresa, comenzando por el rol de Asistente Ejecutivo, que ha
experimentado una reciente renuncia. Proceso que busca identificar las razones detrás de la fuga de
clientes y optimizar la estructura de su empresa para un futuro más exitoso.
Entendido este tema se procede a realizar las siguientes acciones:
 Crear análisis y descriptores de todos los cargos que existen actualmente en la empresa.
 Diseñar proceso de selección de personal. (Entrevistas, preguntas de clasificación y mención
de pruebas Psicológicas)
 Elaborar los mensajes que comunican quienes fueron rechazados y quienes continúan en el
proceso de selección.
2
Levantamiento de la Descripción de Cargo.
Empresa de Construcción
Cuestionario de análisis de puestos
A. Identificación del puesto.
1. Nombre del puesto: Asistente Ejecutivo.
2. División a la que pertenece: Administración.
3. Departamento al que pertenece: Departamento Ejecutivo.
4. Supervisor: Gerente General.
B. Actualizaciones del análisis.
1. Ultima fecha de revisión del análisis de puestos: 22/10/2023
2. Análisis de puesto efectuado por: ………………..
C. Descripción resumida.
1. Descripción sumaria: El asistente ejecutivo brinda apoyo administrativo al Gerente General.
2. Actividades desempeñadas: Recepcionar llamadas de clientes, programar visitas, pasar en limpio
los presupuestos de obras y entregar informes a la gerencia.
3. Características relevantes: Organización, habilidades de comunicación, capacidad multitarea.
4. Características académicas necesarias para desempeñar el puesto: Título universitario en
administración de empresas, secretariado o campo relacionado.
D. Deberes y responsabilidades.
1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter: Administrativo.
2. Elabore una relación de las principales tareas que se llevan a cabo en este puesto. Indique el
porcentaje de tiempo que cada una requiere:
 Programación de reuniones (25%)

 Preparación de informes (15%)
 Preparar presupuestos empresariales y de obras (30%)
 Otras tareas administrativas (25%)
5. Elabore una relación de las tareas secundarias que se llevan a cabo en este puesto. Indique el
 Controlar el material de oficina e investigar ofertas o proveedores ventajosos. (20%)
 Coordinación de viajes. (15%)
E. Responsabilidad:
1. Especifique las responsabilidades adscritas a este puesto y su importancia porcentual relativa:
3
Garantizar la eficiencia en la gestión de tareas del departamento ejecutivo (100%).
F. Aptitudes intelectuales.
1. ¿Qué características intelectuales debe poseer la persona que desempeñe este puesto? ¿Cuál es su
porcentaje de importancia?
 Habilidades organizativas. (20%)

 Habilidades de resolución de problemas (20%)
 Toma de decisiones efectivas. (30%)
 Capacidad analítica. (30%)
2. ¿Cuáles de las aptitudes intelectuales siguientes son indispensables? ¿Cuál es su porcentaje de
importancia?
 Habilidades de comunicación. (50%)
 Habilidades de software de oficina. (50%)
G. Aptitudes físicas.
1. ¿Qué características físicas debe poseer la persona que desempeñe este puesto?
R: No requiere características físicas específicas.
H. Experiencia: Se requiere experiencia previa de 3 años en roles de asistencia administrativa,
preferiblemente en un entorno ejecutivo.
I. Ámbito laboral.
1. ¿En qué condiciones físicas trabaja la persona que desempeña este puesto?
R: Ambiente de oficina.
2. ¿Está sometido a presiones psicológicas especiales?
R: Sí, dado que debe manejar tareas ejecutivas y garantizar la eficiencia en la gestión y atención de
clientes.
3. ¿Qué características hacen que este puesto sea excepcional?
R: Este cargo se destaca por su habilidad para la gestión eficiente de tareas complejas y la
capacidad de mantener la confidencialidad en entornos ejecutivos. Además, requiere una
comunicación efectiva y una alta adaptabilidad para satisfacer las necesidades cambiantes de los
ejecutivos a los que sirve.
J. Condiciones sanitarias y de seguridad
1. ¿Está expuesto a accidentes laborales por uso de equipo?
R: El riesgo de accidentes laborales en este puesto es mínimo, ya que se trata de un entorno de
oficina donde no se utilizan equipos peligrosos.
K. Parámetros de desempeño
1. ¿Cómo se mide el desempeño en este puesto?
R: El desempeño se mide por la eficiencia en la gestión de tareas administrativas, cumplimiento de
plazos, satisfacción del Gerente General.
4
2. ¿Cuáles son los principales factores para lograr el éxito en este puesto?
R: El éxito de este puesto depende de la capacidad de organización, comunicación efectiva, gestión
del tiempo y adaptabilidad de quien desempeña el cargo.
L. ¿Cuándo se debe volver a analizar este puesto?
R: Se debe volver a analizar este puesto al menos una vez al año o cuando ocurran cambios significativos
en la organización que puedan afectar las responsabilidades.
Firma el Analista de puestos: ……………………………… Fecha: ………………….

Revisado y autorizado por: …………………………….. Fecha: ……………….
1. Nombre del puesto: Operario de construcción.
2. División a la que pertenece: Construcción.
3. Departamento al que pertenece: Departamento de Obra.
4. Supervisor: Jefe de Obra.
1. Descripción sumaria: El operario de construcción trabaja en la realización de tareas físicas en el sitio
de construcción.
2. Actividades desempeñadas: Realizar labores de construcción, cargar y descargar materiales, operar
maquinaria ligera, seguir instrucciones del jefe de obra.
3. Características relevantes: Habilidades físicas, capacidad para trabajar en equipo, conocimiento de
medidas de seguridad en la construcción.
4. Características académicas necesarias para desempeñar el puesto: No se requiere título
universitario, pero se valora experiencia o formación en construcción.
1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter: Operativo.
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 Trabajo en obra (60%)

 Carga y descarga de materiales (20%)
 Operación de maquinaria (15%)
 Mantenimiento de herramientas (5%)
 Preparación de superficies de construcción. (20%)
 Apoyo en la instalación de cimientos (20%)
 Otras tareas (25%)
E. Responsabilidad:
 Garantizar un entorno de trabajo seguro. (50%)

 cumplir con las tareas asignadas (50%).
 Atención al detalle (20%)

 Habilidad matemática (15%)
 Conocimientos en seguridad y conciencia del entorno (40%)
 Organización (15%)
importancia?
 Atención al detalle (20%)
 Conocimientos en seguridad y conciencia del entorno (40%)
 Aprendizaje continuo (20%)
¿Qué características físicas debe poseer la persona que desempeñe este puesto?
R: Buena condición física, capacidad para realizar trabajos pesados de construcción.
H. Experiencia: Se requiere experiencia previa en trabajos de construcción, preferiblemente al menos 2
años.
I. Ámbito laboral.
R: Obras de construcción, sitios al aire libre e interiores, espacios confinados y en alturas.
R: Sí, está sujeto a presiones para cumplir con plazos y mantener la seguridad en el sitio de
construcción.
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R: Este cargo se destaca por su importancia en la construcción de proyectos, requiere habilidades
físicas y conocimiento de seguridad en la construcción.
R: Sí, este puesto tiene un riesgo moderado de accidentes laborales debido al uso de herramientas y
maquinaria en el sitio de construcción, es obligatorio que se utilicen implementos de seguridad.
R: El desempeño se mide por la calidad y eficiencia en las tareas de construcción, cumplimiento de
medidas de seguridad y trabajo en equipo.
R: El éxito de este puesto depende de la habilidad física, conocimiento de seguridad en la
construcción y la capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de movimientos y
cambios constantes.
en las tareas o condiciones de trabajo.

1. Nombre del puesto: Encargado de Obra.
3. Departamento al que pertenece: Departamento de Obras.
4. Supervisor: Catherine Kammus.
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1. Descripción sumaria: El Encargado de Obra supervisa y coordina las actividades en el sitio de
construcción.
2. Actividades desempeñadas: Coordinación de trabajadores, control de presupuesto, programación de
tareas.
3. Características relevantes: Liderazgo, conocimiento en construcción, habilidades de gestión.
4. Características académicas necesarias para desempeñar el puesto: Título en Ingeniería Civil o
campo relacionado.
1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter: Administrativo.
 Coordinación de personal (30%)

 Control presupuestario (25%)
 Programación de actividades (20%)
 Inspección de la obra (15%)
 Gestión de seguridad en el sitio (10%)
 Manejo de documentación (5%)
 Resolución de problemas (10%)
E. Responsabilidad:
 Garantizar la eficiencia de las operaciones: 30%

 Cumplir con los plazos de entrega de obra: 25%
 Supervisar y motivar al personal: 20%
 Garantizar la seguridad y cumplir con el presupuesto. (30%)
 Capacidad analítica (30%).

 Habilidades de planificación (30%).
 Capacidad de Liderazgo (25%).
importancia?
 Habilidades de planeación (30%).
 Liderazgo (25%).
 Habilidad para tomar decisiones (20%).
8
R: Buena salud general y capacidad para inspeccionar el sitio de construcción.
H. Experiencia: Experiencia de 4 años en el cargo o trabajos similares en obras de construcción.
I. Ámbito laboral.
R: Ambiente de obras de Construcción.
R: Sí, debido a la gestión de recursos de obra y cumplimiento de plazos.
R: Este cargo debe trabajar en condiciones cambiantes y entornos desafiantes, su capacidad
analítica permite evaluar las condiciones de las obras en construcción.
R: Sí, debido a que debe supervisar en persona las condiciones d equipos y condiciones de
construcción. Deben seguirse medidas de seguridad
R: El desempeño de este cargo se mide por medio del cumplimiento del presupuesto, avance del
proyecto y el cumplimiento de plazos.
R: Gestión eficiente, toma de decisiones adecuadas y liderazgo efectivo.
en la organización que puedan afectar las responsabilidades o requisitos del cargo.

9
1. Identificación del puesto.
1. Nombre del puesto: Ayudante de Obra.
3. Departamento al que pertenece: Departamento de Obras.
4. Supervisor: Encargado de Obra.
2. Actualizaciones del análisis.
3. Descripción resumida.
1. Descripción sumaria: El Ayudante de Obra asiste en la ejecución de tareas relacionadas con la
construcción, como cargar y transportar materiales, preparar el sitio de trabajo y ayudar en la
realización de tareas específicas.
2. Actividades desempeñadas: Cargar y transportar materiales, preparar el sitio de trabajo, ayudar en
la construcción de estructuras y mantener la limpieza de los terrenos en construcción.
3. Características relevantes: Buena condición física, habilidades manuales, capacidad de seguir

instrucciones.
4. Características académicas necesarias para desempeñar el puesto: Titulo de enseñanza media
finalizada.
4. Deberes y responsabilidades.
1. Las tareas de este puesto se clasifican primordialmente como de carácter: Operativas.
 Cargar y transportar materiales (40%).

 Preparar el sitio de trabajo (20%).
 Ayudar en la construcción de estructuras (25%).
 Mantener el sitio limpio y ordenado (15%).
 Asistir en la medición y nivelación de terrenos (10%).
 Ayudar en la instalación de andamios (10%).
 Colaborar en el mantenimiento de herramientas (5%)
 Apoyar en tareas administrativas menores:(5%)
10
5. Responsabilidad:
 Asegurar la seguridad en el sitio de trabajo (30%).

 Manejar adecuadamente los materiales (20%).
 Colaborar con los trabajos en equipo (25%).
 Mantener la limpieza y orden del lugar de trabajo (15%).
6. Aptitudes intelectuales.
 Capacidad para seguir instrucciones (40%)

 Capacidad de resolución de problemas simples (20%)
importancia?
 Atención al detalle (30%).
 Adaptabilidad (10%).
7. Aptitudes físicas.
R: Buena condición física, resistencia, capacidad para levantar objetos pesados.
8. Experiencia: Experiencia mínima de un año en actividades de construcción o rehabilitación y
mantenimiento de infraestructura civil o metálica en general.
9. Ámbito laboral.
R: Ambiente de obras de Construcción.
R: Si, tiene presión debido a plazos y demandas laborales.
R:
10. Condiciones sanitarias y de seguridad
R: Sí, se requiere cumplir con protocolos de seguridad en la obra.
11. Parámetros de desempeño
R: El éxito de este cargo se mide por la eficiencia en la ejecución de tareas y el cumplimiento de
plazos.
11
R: Trabajo en equipo, habilidades técnicas y capacidad para seguir instrucciones.
12. ¿Cuándo se debe volver a analizar este puesto?
en la organización que puedan afectar las responsabilidades.

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Descriptores de Cargo
Recursos Humanos Código documento
Constructora Catherine AO1B
Descriptor de Cargo Página 1

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.
Nombre del cargo: Asistente Código de cargo: Rev: 1
Ejecutivo. 001
Dirección: Departamento Ejecutivo. Nivel de reporte: Gerente General.
Personal a cargo Directo: Personal de oficina.
II. OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar un alto nivel de apoyo administrativo y organizativo, para garantizar el óptimo
funcionamiento de las actividades de la gerencia.
III. FUNCIONES:
1. Coordinar y administrar la agenda de reuniones y compromisos.
2. Gestionar correspondencia y llamadas, asegurando una respuesta oportuna.
3. Actuar de punto de contacto entre los ejecutivos, los empleados, los clientes y otros socios
externos.
4. Gestionar el flujo de información de manera oportuna y correcta.
5. Hacer un seguimiento de los gastos semanales y preparar informes semanales, mensuales o
trimestrales
6. Pasar en limpio los presupuestos y posteriormente entregarlos a los clientes.
7. Controlar el material de oficina e investigar ofertas o proveedores ventajosos.
IV. COMPETENCIAS TRANSVERSALES:
Nombre de Competencia Nivel Definición de Nivel
Esperado
Comunicación Efectiva. 2 Capacidad de escuchar y expresarse de manera clara y
directa. Implica la capacidad de ponerse en el lugar del otro,
la habilidad de trasmitir ideas y la habilidad de coordinar
acciones de manera asertiva y empática.
Organización. 3 Organiza eficazmente sus actividades, establece
claramente las prioridades y plazos, además utiliza
metodologías de trabajo, controles y registros claros y
ordenados, que permiten el acceso a la información y los
recursos con la prontitud que demandan los usuarios.
Actúa de manera meticulosamente evitando errores y
cuidando los detalles de su labor.
Gestión de tiempo. 2 Gestiona y prioriza tareas y cumple con los plazos exigidos.
Trabajo bajo presión. 3 Realiza actividades del área administrativa y de atención a
cliente de manera eficaz sin sucumbir ante las presiones
que estos trabajos representan.
Mantiene un temple de calma ante los imprevistos de alta
exigencia ejecutiva.
V. COMPETENCIAS ESPECIFICAS:
Esperado
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Gestión de agenda. 2 Gestiona y prioriza tareas y reunión importantes de manera
autónoma y realiza ajustes según las prioridades.
Responsabilidad. 3  Comprende la importancia de realizar sus actividades
dentro de los plazos establecidos.
 Muestra interés por cumplir con los estándares de
calidad establecidos para los informes, presupuestos y
atención a clientes.
 Actúa de manera efectiva ante las dificultades que
puedan surgir.
Proactividad y 3  Proporciona ideas y opiniones de manera proactiva en
confiabilidad. reuniones.
 Demuestra iniciativa durante la realización de informes,
cálculo de presupuestos.
 Mantiene en confidencialidad los asuntos, información y
documentación correspondiente al área administrativa y
ejecutiva de la empresa.
Resolución de 2  Resuelve problemas comunes de la empresa de
problemas forma rápida y eficiente, anticipando soluciones.
 Maneja la toma de decisiones contundentes y es
capas de pensar fríamente en situaciones de estrés.
VI. REQUISITOS PARA EL INGRESO.
1. Educación Licenciatura en administración o carreras afines.
2. Capacitación o formación.  Microsoft Office. Principalmente Excel.
 Manejar sofware SAP.
 Curso de secretariado.
3. Experiencia. Mínimo tres años en el cargo de asistente
ejecutivo o cargos afines.
VII. SOLICITUDES ACEPTADAS POR:
Correo electrónico. Correo electrónico:
Solicitud.trabajo@Constructora,cl Nombre: Catherine Kammus.
Nombre de la empresa: Constructora Kammus.
Dirección: Miguel claro 598, Providencia.
Revisado y aprobado por: Fecha: 22/10/2023
Ultima actualización por: Fecha: 22/10/2023
14

Nombre del cargo: Operario de Código de cargo: Rev: 1
Construcción. 002
Dirección: Departamento de Obras Nivel de reporte: Encargado de Obra
Personal a cargo Directo: Equipo de trabajo.
Contribuir a la construcción de estructuras y edificios, siguiendo estándares de seguridad, respetando
los plazos y las especificaciones del proyecto. Esto implica el uso adecuado de herramientas y
maquinaria, la colaboración efectiva con el equipo de construcción, el cumplimiento de normas de
seguridad y la atención a los detalles, con el fin de asegurar que el trabajo se realice con precisión.
III. FUNCIONES:
1. Preparar materiales de construcción teniendo en cuenta la forma, longitud y grosor.
2. Crear y levantar de muros, tabiques o muros.
3. Instalar techos falsos.
4. Instalar el aislamiento térmico y/o acústico.
5. Reparar el suelo para la construcción de edificios o de otras estructuras.
6. Mantener en buen estado y reparar las estructuras existentes.
7. Verificar el cumplimiento de las tareas del equipo de trabajo.
Esperado
Trabajo en equipo. 2 Colabora con los miembros del equipo, contribuyendo en el
cumplimiento de objetivos comunes, respetando las ideas,
conocimientos opiniones y habilidades de todos los
integrantes del equipo laboral.
Adaptabilidad. 2 Capacidad de ajustarse a las condiciones cambiantes
entorno a la construcción, como lo serian el clima y los
cambios de procedimiento de trabajo.
Capacidad Física 3 Mantenimiento de una buena condición física, resistencia y
capacidad de realizar tareas que requieren levantar objetos
pesados y trabajar en entornos desafiantes.
Esperado
Manejo de Herramientas 3 Realiza procesos de construcción utilizando herramientas
y maquinas manuales y eléctricas de forma efectiva, así como
maquinaria de construcción, como martillos, sierras y grúas.
Manejo de materiales 2 Manipula y transporta de forma adecuada los materiales de
construcción, como ladrillos, cemento y bloques.
Seguridad en el trabajo 2  Realiza las actividades de construcción sulicitadas
ultilizando de forma adecuada el equipo de seguridad
otorgado por la empresa.
 Recuerda al equipo las normas de seguridad básicas
15
para evitar accidentes laborales.
Control de calidad 1  Realiza evaluaciones de calidad en sus propias tareas
ejecutadas.
 Se percata de manera básica de los errores cometidos
en su labor y procede a realizar su corrección
correspondiente.
1. Educación Deseable Técnico de nivel medio en construcción
2. Capacitación o formación.  Formación en PRL para Operador de Pala
Cargadora, Retroexcavadora y Excavadora.
3. Experiencia.  Preferiblemente 1 año en el cargo de operario
de construcción u otros cargos afines.
16

Nombre del cargo: Código de cargo: Rev: 1
001
Personal a cargo Directo:
III. FUNCIONES:
1.
Esperado
Esperado



1. Educación
2. Capacitación o formación. 
3. Experiencia.
17
AO1B
Constructora Catherine
Nombre del cargo: Código de cargo: Rev: 1

001
Personal a cargo Directo:
III. FUNCIONES:
1.

Esperado

Esperado
1. Educación
2. Capacitación o formación. 
3. Experiencia.

18
19

Reclutamiento y Selección Evaluacion 2

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Estudio de Caso Empresa en Construcción

Carrera: Gestión en RRHH.

Entendido este tema se procede a realizar las siguientes acciones:

 Programación de reuniones (25%)

 Habilidades organizativas. (20%)

Firma el Analista de puestos: ……………………………… Fecha: ………………….

 Trabajo en obra (60%)

 Garantizar un entorno de trabajo seguro. (50%)

 Atención al detalle (20%)

Firma el Analista de puestos: ……………………………… Fecha: ………………….

 Coordinación de personal (30%)

 Garantizar la eficiencia de las operaciones: 30%

 Capacidad analítica (30%).

Firma el Analista de puestos: ……………………………… Fecha: ………………….

3. Características relevantes: Buena condición física, habilidades manuales, capacidad de seguir

 Cargar y transportar materiales (40%).

 Asegurar la seguridad en el sitio de trabajo (30%).

 Capacidad para seguir instrucciones (40%)

Firma el Analista de puestos: ……………………………… Fecha: ………………….

Descriptor de Cargo Página 1

Descriptor de Cargo Página 1

Descriptor de Cargo Página 1

Descriptor de Cargo Página 1

I. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CARGO.

Nombre del cargo: Código de cargo: Rev: 1

Personal a cargo Directo:

II. OBJETIVO GENERAL:

IV. COMPETENCIAS TRANSVERSALES:

Nombre de Competencia Nivel Definición de Nivel

Nombre de Competencia Nivel Definición de Nivel

VI. REQUISITOS PARA EL INGRESO.

VII. SOLICITUDES ACEPTADAS POR:

Correo electrónico. Correo electrónico:

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