Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

DANIELA ANDREA CUETO BOLAÑO

DAVID ANTONIO DIAZ DE LA ROSA
SENA
TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA: 2282627
GAES 3
24 DE MARZO DE 2022
Actividad de aprendizaje 9

Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y define el

perfil del empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las exigencias que el cargo
requiere desde el punto de vista intelectual, físico, de responsabilidades y de condiciones
del trabajo.

Para desarrollar esta evidencia es importante que lea y analice previamente el material de
formación denominado Coordinación del talento humano, además del siguiente material
complementario:

 Diagrama de Gantt.
 Plan de mejoramiento empresarial.
 Aplicación práctica del diagrama de Gantt en la administración de un proyecto.

Posterior a estas lecturas, lea el caso que se expone a continuación:

Carol, propietaria de la empresa Colfrutik, está estudiando la posibilidad de abrir una

sucursal de ventas en Estados Unidos, esto debido al alto nivel de exportaciones que se ha
presentado a ese país con su producto bandera de conservas de frutas.

Dado lo anterior y con el fin de llevar a cabo este proyecto, la empresa Colfrutik, ha
decidido contratarlo a usted como analista de cargos, dados sus conocimientos en el tema.
Para ello desarrolle lo siguiente:

1. Diligencie el formato Descripción y análisis de cargo que se encuentra adjunto a la

evidencia descargable.
2. Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe de
producción, vendedor, entre otros).
3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos
métodos de análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método mixto).
4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee la forma en
que recolectará los datos.
5. Diseñe y diligencia un formato de evaluación de desempeño con indicadores de gestión
de talento humano, para ello puede investigar en sitios confiables si lo considera
necesario.
6. Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el punto 2, con el
fin de presentar diferentes alternativas.
7. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el recurso
humano de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los responsables y los
tiempos establecidos para cada una de las actividades.
8. Finalmente elabore un informe con normas APA, donde incluya los puntos descritos
anteriormente, este informe debe contar con:
 Portada.
 Tabla de contenido.
 Introducción.
 Cuerpo del informe.
 Conclusiones.
El análisis de cargos
establece las
especificaciones de cada
puesto de trabajo y define el
perfil del empleado que
deberá ocuparlo, es
importante explorar las
exigencias que el cargo
requiere desde el punto de
vista intelectual, físico, de
responsabilidades y de
condiciones del trabajo.

DANIELA ANDREA CUETO BOLAÑO

DAVID ANTONIO DIAZ DE LA ROSA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION
INTERNACIONAL

FICHA: 2282627
GAES 3
Contenido

Introducción

Objetivos

Análisis y descripción del cargo Nº 1

Análisis y descripción del cargo Nº 2

Análisis y descripción del cargo Nº 3

Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos
métodos de análisis.

Conclusión
Introducción

El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y define el

perfil del empleado que deberá ocuparlo, es importante explorar las exigencias que el cargo
requiere desde el punto de vista intelectual, físico, de responsabilidades y de condiciones
del trabajo.

La descripción y análisis de cargos son fundamentales en las empresas de hoy, es

importante que las personas desempeñen una labor estructurada de acuerdo a su perfil,
habilidades y capacidades. Por medio de este informe se estará analizando los cargos dentro
de una organización o empresa, la cual pretende estudiar las responsabilidades, la
descripción del cargo, los requisitos y condiciones del trabajo.

Este es un procedimiento muy importante ya que permite conocer y entender mejor las
responsabilidades y tareas correspondientes para cada puesto de trabajo.
A continuación, se estará describiendo los cargos de una empresa y el análisis del mismo.
Objetivos


 Diseñar cargos o puestos de trabajo y describirlos.
 Analizar los cargos que se aplican en una empresa.
 Analizar dichos cargos escogidos de acuerdo a los requisitos intelectuales, físicos,
responsabilidades y condiciones de trabajo.
 Conocer y comprender las responsabilidades de cada puesto de trabajo.
 Identificar las necesidades de capacitación y entrenamiento que requiere el recurso
humano de la empresa.
Análisis y descripción del cargo Nº 1

Descripción de un cargo
Nombre: Vendedor Sección: Ventas Resumen: Fidelizar clientes
existentes y captar nuevos clientes,
lograr estándares de venta
establecidos.
Descripción del cargo:
 Asesorar referente a los productos o servicios de la compañía, mantener cubiertas
las necesidades de los clientes y hacer que la experiencia de compra sea óptima para
cada uno de ellos.
 Informar a los clientes existentes y a los clientes potenciales a cerca de las
promociones o eventos de la empresa.
 Informar constantemente a la empresa sobre las novedades que se presenten durante
las ventas, requerimientos, sugerencias de los clientes.

Análisis del cargo

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: tecnólogo en mercadeo, gestión administrativa, empresarial o afines.
Conocimientos en cierre de caja, costos, presupuestos, servicio al cliente.
 Experiencia mínima de un año ejerciendo tareas similares.
 Aptitudes: responsabilidad, amabilidad, compromiso, respeto, motivación,
honradez, relaciones interpersonales excelentes.
B. Requisitos físicos:
 El trabajo se realiza de pie en la mayoría del tiempo, subir y bajar escalas,
manipulación de carga.
C. Responsabilidad implícita:
 Responsabilidad directa sobre productos perdidos o dañados.
D. Condiciones de trabajo:
 Condiciones óptimas para el desarrollo de la labor.
Análisis y descripción del cargo Nº 2

Descripción de un cargo
Nombre: Recolector de Sección: Resumen: Recolectar, seleccionar
Fruta Recolección de y manipular la fruta en la zona de
materia prima cosecha.
Descripción del cargo:
 Recoger fruta en el campo de cosecha
 Seleccionar la fruta, descartar aquella que no cumpla con los estándares de calidad.
 Eliminar basuras o desechos que se puedan mezclar durante la recolección de la
fruta.

Análisis del cargo

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: Técnico en manipulación de alimentos, agropecuario o afines.
 Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares
 Aptitudes. Disposición, responsabilidad, respeto, motivación, emprendedor,
amabilidad.
B. Requisitos físicos:
 Movimientos repetitivos de brazos, permanecer de pie mientras ejerce la labor,
agacharse, manipulación de carga.
C. Responsabilidad implícita:
 N. A
D. Condiciones de trabajo:
 Condiciones óptimas para el desarrollo de la labor
Análisis y descripción del cargo Nº 3

Descripción de un cargo
Nombre: Jefe de Sección: Resumen: Gestionar de manera
producción Producción eficiente los recursos necesarios
para la entrega de los productos al
cliente final.
Descripción del cargo:
 Diseñar y desarrollar el Plan de producción
 Supervisar y cumplir metas de producción
 Rendir cuentas a la empresa y al gerente general con informes semestrales sobre la
labor desempeñada.
 Liderar el proceso de producción y mantener motivado el personal a cargo

Análisis del cargo

A. Requisitos intelectuales:
 Educación: Ingeniero industrial, administrador de empresas, administrador de
negocios internacionales o afines.
 Experiencia mínima de un año ejerciendo labores similares, conocimiento en
manejo de personal.
 Aptitudes: liderazgo, responsabilidad, respeto, compromiso. Honestidad,
empatía, cercanía, excelentes relaciones interpersonales, objetividad.
B. Requisitos físicos:
 N. A
C. Responsabilidad implícita:
 Responsabilidad directa con presupuestos, recursos y objetivos de venta.
D. Condiciones de trabajo:
 Ambiente óptimo para el desarrollo de la labor
Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior,
como mínimo dos métodos de análisis.

Los métodos a utilizar son

 Para el cargo de vendedor se aplicará entrevista y cuestionario con el fin de identificar

las características y perfilar al empleado para desarrollar la labor, del mismo modo se
pretende medir sus habilidades y capacidades para ocupar el puesto.
 Para el cargo de recolector de fruta se aplicará observación y entrevista con el fin de
verificar el desempeño y de manera práctica conocer las habilidades para el cargo.
 Para el cargo Jefe de producción se aplicará también cuestionario, entrevista y
assesment, de este modo se pueden identificar las características y perfilar al empleado
para desarrollar la labor, del mismo modo se pretende medir sus habilidades de
liderazgo, toma de decisiones y resolución de conflictos, además de las capacidades
básicas para ocupar el puesto.
Diseñe un formato de evaluación de desempeño con indicadores de
gestión de talento humano, para ello puede investigar en sitios
confiables si lo considera necesario.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO LABORAL

Fecha: ___ / ___ / _____

Datos del empleador
Nombres y apellidos: ____________________________
Cargo: ______________________
Departamento: __________________________
Municipio: ______________________________

Logros

Metas

Competencias a
Excelente Bueno Malo
Evaluar

Cumple con sus

Obligaciones

Puntual

Trabajo en equipo

Productividad
Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en
el punto 2, con el fin de presentar diferentes alternativas.

PLAN DE MEJORAMIENTO

Cargos Objetivos Tiempo Encargado

Aumentar un 20% las ventas en un 1 año

año.
Vendedor Luisa Cubides
Gestionar nuevos clientes y posibles 2 Meses
proveedores.

Cumplir con el horario establecido

Recolector de Realizarlas todos

Contar con una buena comunicación, Pedro Jiménez
frutas los días
respeto y solidaridad con los
compañeros de área

Tener un buen estado físico

Incentivar el trabajo en equipo

Tener todas las maquinarias y

equipos de trabajo en buen
Jefe de funcionamiento para laborar
correctamente. 2 Meses Juan Andrade
producción

Tener la habilidad de coordinar y

liderar su equipo de trabajo
correctamente, motivándolos y
dándoles apoyo.
 Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que
requiere el recurso humano de la empresa, indicando en un diagrama
de Gantt los responsables y los tiempos establecidos para cada una
de las actividades.

TIEMPO DE DURACIÓN
ITEM ACTIVIDAD ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
1 Capacitación salud
ocupacional
Capacitación de
2 concientización
ambiental
Capacitación para una
3 buena atención al
servicio al cliente
Reunión sobre
cumplimiento de
4 funciones y
actividades designadas
por la empresa.
Capacitación
5 Desarrollo integral y
vivencial
Integración y
6 recreación para los
empleados
Conclusión

Elegir los métodos de formación adecuados, sobre todo hace referencia a la didáctica y a
las diferentes formas de transmitir el conocimiento propio de la formación, medios
audiovisuales, informática, telecomunicaciones, entre otros. Motivación de personal, la
selección del personal a formar será realizada de tal manera que produzca motivación a
quien será formado, ya que de manera implícita la asignación de una formación puede ser
una crítica a la actuación. Se pueden usar plazos en la instrucción, necesariamente
posibilidades de aplicar la formación, realizar la formación en el departamento en que las
acciones respondan a las necesidades reales y actuales de la empresa. Evaluación de los
resultados de formación con respecto al apoyo activo de la alta dirección, se recomienda
presentar un balance económico favorable, en que los beneficios compensen los costes en
que se han incurrido. Por otra parte, la evaluación se centrará en los cambios positivos en la
actuación del personal formado más que en los resultados de exámenes y/o evaluaciones
finales.