UNIVERDIDAD NACIONAL DEL CHACO AUSTRAL.

SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS.
TRABAJO PRÁCTICO INTEGRADOR.

PROFESORES:
 Dusicka, Alicia.
 Alonso, Santiago.
ALUMNAS:
 Arce, Alejandra Esther. 42.766.786 (Contador Público)
 Cabrera, Cecilia Evelyn. 41.283.989 (Lic. en
Administración)
 Diaz, Agustina María Raquel. 43.067.262 (Lic. en
Administración)
 Hordadin, Daiana Camila. 42.927.116 (Contador
Público)
 Irala, Dianela Sol. 42.485.154 (Contador Público)
AÑO: 2020
 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. | LUIS CAMPAGNOLA MUEBLES.

“LUIS CAMPAGNOLA MUEBLES”

La empresa seleccionada para el análisis de estudio fue “Luis Campagnola

Muebles”, la misma se encuentra trabajando en el sector primario y secundario
de la industria, ya que recolecta sus materias primas del medio y ella misma las
transforma en bienes para su posterior comercialización.

Es considerada una empresa que trabaja en el ámbito privado, teniendo como

territorio de ventas a una gran parte del país (Mendoza, Córdoba, Santa Fe,
Buenos Aires, Salta, Corrientes, Jujuy, Santiago del Estero, Catamarca.). Según
su constitución jurídica se trata de una empresa autónoma. El tamaño de esta
organización en la actualidad es mediano, por su escaso tiempo en el sector
comercial.

Luis Campagnola Muebles se dedica exclusivamente a la fabricación y

comercialización de muebles de todo tipo, como juegos de comedor, mesas y
sillas.

La misma está ubicada en Ruta 95 y Av. Los inmigrantes - Presidencia Roque

Sáenz Peña. Chaco.
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Misión:
“Somos una empresa ubicada en el centro de la provincia del Chaco, con una
trayectoria de casi 30 años en el mercado del mueble. Transformamos materia
prima extraída de los montes de nuestra región en muebles confortables y con
la mayor calidad para su hogar; con recursos humanos capacitados y máquinas
que aportan tecnología para lograr ese objetivo.”

Visión:
“Nuestra meta es lograr muebles de calidad, buscando mayor aprovechamiento
de nuestros recursos, por lo cual, varias partes de nuestros productos son
realizados con piezas pequeñas, mediante tableros alistonados.

Creatividad y diseño son incorporados en los productos que fabricamos. Nuevas

líneas, más modernas y actuales se anexan. Además, le otorgamos valor
agregado, de esta forma nuestros muebles salen terminados de la fábrica, con
todos los accesorios, listos para ser utilizados.”

Historia:
La empresa Luis Campagnola se fundó en el año 1989, comenzando como una
carpintería pequeña, con su maquinaria instalada en un lugar reducido. Luego,
a medida que pasaban los años, fue ampliándose y cada fase del proceso
productivo de los muebles fue organizándose en un espacio más amplio y
cómodo.
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En sus primeros años contaban con mucha mano de obra, casi 50 personas. Al
ampliarse el lugar de trabajo, se fueron actualizando y se sumaron al patrimonio
maquinarias de mayor tecnología, las cuales hacían más eficiente el trabajo, ya
que se necesitaba menos mano de obra, aunque más especializada, es decir,
personas que tengan conocimiento en cuanto al manejo adecuado de las
mismas.

Hoy en día, cuenta con tan solo 26 empleados fijos y, aunque son menos, con el
pasar de los años la empresa fue creciendo notablemente, llegando con sus
productos a muchos puntos y provincias de la República Argentina.

Objetivos o metas:
Diseño: vanguardia en los modelos logrando unir una madera tradicional y un
diseño sobresaliente por sus detalles y finas terminaciones.

Calidad: trabajamos madera maciza de algarrobo. Materia prima noble que junto
a maquinaria de tecnología y recursos humanos logran productos de calidad
distinguida.

Mejora Continua: actualización en las últimas tendencias tecnológicas y de

diseño obteniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes.

Lista de proveedores:
Nº Razón Social Provincia Dirección Insumo
1 PAPELTECNICA SAIC Santa Fé AV. OCTAVIO ZOBBOLI 2111 Cajas
2 PLACAFE Santa Fé AVDA. PEÑALOZA 6130 Fibro Fácil
3 CASERMEIRO SRL Santa Fé SAN LUIS 2912 Tuercas y Tornillos
4 DEJA VU SA Córdoba A. AUFRANC 1095 Telas y cuerinas
6 CUBERLI OSCAR Córdoba JUAN POSE PASO 2545 Deslizadores
7 DORKING SA Buenos Aires RODRIGUEZ PEÑA 3727 Clavos y grampas
8 HERRAJES GARCIA Chaco COMANDANTE FERNANDEZ 336 Ferretería gral.
10 GUALOK SRL Chaco PJE ROLDAN 3330 Cola
11 HIERROS LIDER SA Chaco RUTA 16 Y CALLE 22 Planchuelas
12 STHIL SA Buenos Aires AV BELGRANO 336 Lijas
14 LA CASA DEL TAPICERO SRL Córdoba MARCOS NICOLINI 1135 Telas y cuerinas
15 PRODUCTOS MIRO SRL Buenos Aires ESNAOLA 3524 Insumos lustre
16 EMBALAJES AVENIDA Santa Fé RIVADAVIA 1840 Plástico para tapizado
Organigrama de la empresa:
Principios de la organización vulnerados:
 Homogeneidad operativa: el gerente general no podría supervisar todas
las ventas que se realizan en la empresa en su debido despacho, por esto
se crea el departamento comercialización, y el encargado de éste le dará
un informe al gerente general con la información precisa y necesaria.
 Homogeneidad operativa: el encargado de personal no debería estar a
cargo del proceso de elaboración de los productos a la venta. Por esto,
se crea el departamento “Producción”.
 Homogeneidad operativa: el gerente general no se puede encargar de
verificar que estén usando bien el Control Numérico Computarizado
(CNC), esto le corresponde a Producción.
 Espacio de control: se viola este principio en Encargado de Personal,
como bien dijimos antes, este sector quedaría a cargo de Producción, es
un error que se viene arrastrando. Aparte de esto, enfocados en el error,
hay secciones de más, los cuales no se pueden controlar en su totalidad,
por eso hay que dividirlas y colocar en su lugar con encargado/jefe
correspondiente.
 Delegación efectiva: ventas no tiene superioridad, ni nadie que le delegue,
por esto, se crea el departamento “Comercialización”.

Fallas de estructuración:
 Fallas de control interno: el gerente general no debería estar a cargo de
las ventas, para éstas debe haber un departamento, comercialización.
 Relación de dependencia confusa: ventas no tiene un supervisor, está con
línea staff desde el gerente general, lo cual llevara a una falla porque no
sabe a quién debe rendirle cuentas de sus operaciones ni tampoco a
quien debe obedecer y hacer las tareas que correspondieren al sector.
 Asignación inadecuada de niveles: en el organigrama no se logra
diferenciar los niveles y, aunque intentamos, están mal distribuidos los
mismos. Por ejemplo, administración debería formar parte de un
departamento, ventas debería ser una sección del departamento de
comercialización, los mantenimientos deberían estar aún un lugar más
abajo que las secciones ya que no son actividades tan importantes y que
hacen a la actividad del ente.
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 Designación confusa de los nombres de los cargos que no guardan

relación con las reales funciones que cumplen: es el claro ejemplo del
“Encargado de personal”, si prestamos atención las funciones que
desempeña son, en su mayoría, los pasos indicados para la
PRODUCCION de los bienes que se van a vender, es decir, el proceso
de producción. Entonces aquí se llamaría “Producción”.

Departamentalización:
En la empresa se identifica Departamentalización por Funciones, que consiste
en el agrupamiento de tareas y responsabilidades formales necesarias para el
adecuado desarrollo de las actividades de carácter homogéneo, tales como la
Compra de los insumos, Producción, Comercialización y Administración; esta
última es el área que complementa a las anteriores.

También, se observa Departamentalización por Procesos, específicamente en el

departamento de Producción, que refleja las secuencias de operaciones
necesarias para la producción de un bien o servicio haciendo posible el mejor
uso de las instalaciones, la disposición de las maquinarias o equipos, y la
especialización de las personas en cuanto a las exigencias de la tecnología
empleada.

Tipos de relaciones formales:

Autoridad lineal o militar: es la relación directa de un Jefe sobre un Subordinado,
donde el primero tiene autoridad para dirigir, supervisar, ordenar; en forma
directa a su subordinado. Ésta se encuentra en toda la empresa, desde el
máximo nivel al mínimo.

En el organigrama podemos observar las relaciones formales lineales por medio

de las líneas que une a los entegramas del mismo.

La relación formal Staff o autoridad asesora: el asesor es un especialista en

temas específicos y constituye un auxiliar del Jefe de línea, lo cual es de gran
utilidad pues coadyuva a que las decisiones del ejecutivo sean con sólidos
fundamentos y con bajo riesgo de error. Un punto a marcar es que el asesor no
es responsable por la gestión ante los superiores jerárquicos o propietarios del
capital, solo orienta a que estos tomen buenas decisiones.
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En la estructura se representa por líneas de trazo partido. Es el caso del Asesor

Legal: Abogado y el Asesor Contable: Contador.

Propuesta solución del organigrama:

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Cursograma de la empresa:
Normas de procedimiento:
Depósito: se controla el stock existente. Se confecciona el formulario de Pedido
de Materiales por duplicado. Envía dichos formularios al sector Compras.

Compras: recibe ambos formularios, los firma y autoriza, y así envía a Depósito
el duplicado y a Gerencia General el original.

Depósito: recibe la copia del formulario del Pedido de Materiales y lo archiva

transitoriamente.

Gerencia General: en base al formulario original del Pedido de Materiales,

solicita una cotización a los proveedores vía e-mail. Luego, envía ese formulario
a Compras.

Proveedores: envían su cotización al sector Compras.

Compras: recibe la cotización y prosigue con el control: que coincidan

cantidades, calidad y precios, entre el presupuesto y el formulario duplicado del
Pedido de Materiales. Si todo coincide y está correcto, se realiza la Orden de
Compras por duplicado, la original se envía al Proveedor y el duplicado al sector
Depósito.

Depósito: recibe la Orden de Compra duplicada.

Proveedores: recibe la Orden de Compra original. Entrega el pedido de

materiales al sector Depósito, junto con el Remito en original y duplicado, y la
Factura original.

Depósito: recepciona la mercadería, la Factura y ambos Remitos. Hace un

control de calidad y cantidad entre las unidades físicas, ambos Remitos y la
Orden de Compra duplicada, firma conforme en los Remitos y devuelve el
original al Proveedor. Archiva transitoriamente el Remito y la Factura en su
poder, para luego enviar la Factura original a Contaduría.
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Cursograma:
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Errores encontrados en el cursograma:

Error Tipo de error Sector Formularios Descripción del
interviniente o elementos error
1 De estructura. Gerencia El pedido de
General. PM 1 cotización es
una actividad
que le
corresponde al
sector Compras.
2 De norma. Compras. La norma no
PM 1 especifica que
debería hacerse
en caso de que
no coincidan el
presupuesto con
el Pedido de
Materiales.
3 De Compras. Debería emitirse
procedimiento. la OC por
OC
triplicado y así
queda esa
última en el
sector para
archivar
transitoriamente.
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Conclusión:
Para el desarrollo del trabajo integrador expuesto contamos con la ayuda del
señor Luis Campagnola, dueño de la empresa, y Sánchez Lorena, empleada
administrativa.

En cuanto a la investigación sobre sus ventas, nos impactó el avance que

tuvieron a lo largo de los años, lo cual ayudó notablemente al crecimiento de la
empresa.

Este año (2020) debido a cuestiones de público conocimiento como lo es el virus

“COVID-19”, que afecto en gran medida a la economía de nuestro país, la
empresa pudo seguir adelante. A pesar de las restricciones, las ventas
experimentaron un pico positivo.

Una de las cosas que nos llamó la atención fue que no solo se dedican a la
elaboración de muebles, sino que también aprovechan los desechos de la
materia prima para la fabricación de briquetas destinadas a la venta, las cuales
se utilizan para el hogar, chimenea, etc. Esta es una forma de aprovechar todos
los recursos disponibles y maximizar las ganancias de la empresa.

En cuanto a su organización formal, no está perfectamente organizada, pero de

todas formas funciona eficientemente, debido a la una buena comunicación entre
los empleados y supervisores.

Como intervención final sugeriríamos que la empresa plantee nuevas estrategias

comerciales para sostener el nivel de ventas y no sufrir decaimientos o incluso
aumentarlas. También controlar y revisar la organización formal de la misma y
así evitar posibles confusiones técnicas.

Fue de nuestro agrado trabajar con esta empresa, porque con ella
experimentamos una porción de lo que se vive todos los días en cuanto al rubro
productivo y comercial.

Estamos agradecidas a la empresa "Luis Campagnola Muebles" por su

disponibilidad y atención, proporcionando la información necesaria para llevar
acabo y finalizar este trabajo.
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Bibliografía:
http://luiscampagnola.com.ar/

https://www.facebook.com/Luis-Campagnola-Muebles-450553301625100/

https://drive.google.com/file/d/1_kHquRNRApXcSn4GjuUL66Q-
luWfWQ17/view?usp=drivesdk