Matrices del Planeamiento Estratégico

Siesquén Díaz César

Quesquén Bravo Luis
Quesquén Valdiviezo Javier
Rios Chavesta Alberto
 Matriz de Evaluación de Factores Externos

Importancia Calificaficación
Factores externos claves
(Ponderación) (Evaluación)
Oportunidades
1 Crecimiento en ascenso rápido 10% 3
2 Demanda creciente muy sólida 10% 3
3 Posibilidad de expansión de mercado 15% 4
4 Bajo requerimiento del personal administrativo 5% 3
5 Calidad de servicio y ambiente acogedor 10% 4
Amenazas
1 Sin reconocimiento nacional 10% 3
2 Variedad de competencia 5% 2
3 Inestabilidad económica 15% 3
4 Los hábitos de mercado arraigados 5% 3
5 Sin puntos de atencion en todas las ciudades 15% 3
Total 100%
Valor

0.3
0.3
0.6
0.15
0.4

0.3
0.1
0.45
0.15
0.45
3.2
Matriz de Evaluación de Factores Internos

Importancia Calificaficación
Factores externos claves
(Ponderación) (Evaluación)

Fortalezas
1 Calidad de productos 5% 3
2 Variedad de cultivos de café 10% 4
3 Reconocimiento Regional 5% 3
4 Variedad de productos 5% 3
5 Calidad de servicio al cliente 10% 4
Debilidades
1 Poca o nula publicidad 20% 2
2 Empresa nueva 10% 1
3 Capacidad finanziera limitada 10% 1
4 Poca accesibilidad en los precios 10% 1
5 Mercado con mucha competencia 15% 2
Total 100%
Valor

0.15
0.4
0.15
0.15
0.4

0.4
0.1
0.1
0.1
0.3
2.25
Matriz FODA

Fortalezas
Calidad de productos Variedad
de cultivos de café Reconocimiento
Regional Variedad de productos
Calidad de servicio al cliente

El mejoramiento de la calidad de
Oportunidades
producto, la gran variación de café, su
Crecimiento en ascenso rápido Demanda
reconocimiento regional y el servicio al
creciente muy sólida Posibilidad de
cliente ayuda al crecimiento rápido de
expansión de mercado
Tostao con el objetivo de
Bajo requerimiento del personal
posisionamiento nacional y proporcionar
administrativo
una buena calidad de servicio y producto
Calidad de servicio y ambiente acogedor
con bajo costo de requerimiento

Amenazas
Sin reconocimiento nacional Variedad
de competencia Inestabilidad
económica Los hábitos de
mercado arraigados Sin puntos de
atencion en todas las ciudades
 Debilidades FORTALEZAS - OPORTUNIDADES
Poca o nula publicidad Empresa
nueva Capacidad
finanziera limitada Poca
accesibilidad en los precios Mercado con
mucha competencia

Se debe fortalecer la segunda etapa de

ciclo de vida (crecimiento) de Tostao para
minimizar las barreras de entrada que
aún persisten para mejor competitividad
y posisionamiento.
FORTALEZAS - OPORTUNIDADES
1. Poder de negociación de los proveedores

Debido a la alta variedad de productos que ofrece tostao, ha impactado de manera

positiva en Chiclayo, siendo un lugar bien concurrido en la ciudad. Al haber muchos
proveedores, pueden negociar con ellos y tener el control sobre los precios y
calidad de producción

2. Poder de negociación de los compradores

Para los consumidores de café, también existen varias opciones como

Starbucks y Cafe 900. Dado las cifras analizadas, Tosao tiene una
media de 3000 visitantes mensuales, la cual da a enteder que es
una buena opción.

3. Amenaza de productos sustitutos

Debido a la variedad en productos basados en café que tiene Tostao, no puede ser
afectado a gran escala por la variedad de productos alternativos en otros mercados.
Sin embargo, no quita el hecho de que Tostao debería estar informado y estar al
tanto de las tendencias que nacen todos los meses.

4. Amenaza de nuevos competidores

A pesar de los desafíos y la competencia de las grandes marcas, Tostao Café ha

logrado convertirse en uno de los lugares más populares de Chiclayo. Sin embargo,
siempre existe la amenaza de nuevos competidores, especialmente si el mercado de
cafeterías de la zona sigue siendo atractivo.