13.

Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

Compañía 1 Compañía 2 Compañía 3

13.1. Factores críticos para el éxito

Ponderación Calificada Puntuación Calificacion Puntuacion Calificacion Puntuacion
Participación de mercado 0.05 1 0.05 4 0.2 3 0.6
Expansión 0.2 4 0.8 1 0.2 2 0.2
Lealtad del cliente 0.1 4 0.4 3 0.3 2 0.1
Posición financiera 0.15 4 0.6 2 0.3 3 0.1
Administración 0.1 4 0.4 3 0.2 1 0.45
Competitividad de precios 0.1 4 0.3 2 0.2 1 0.2
Calidad del producto 0.1 3 0.4 3 0.3 2 0.4
Publicidad 0.2 4 0.2 4 0.8 3 0.15

14. evaluación de una Matriz EFE.

 14.1. FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN TOTAL

PONDERADO

OPORTUNIDADES      

El turismo es una actividad de crecimiento a nivel 0.15 4 0.6 0

internacional.

Campañas de turismo externo. 0.14 4 0.56

Potenciales alianzas y convenios con entidades 0.14 3 0.42

turísticas.

Capacitaciones técnicas para el cliente. 0.1 0 4 0.4

Desarrollo de productos de turismo. 0. 09 3 0.27

Mayor acogida del turismo por parte del turismo 0. 05 2 0.1

extranjero.

Nuevas alternativas de comunicación para dar a 0.14 3 0.42

conocer nuestro servicio y paquetes turísticos.

Mayor atención e interés por el turismo basado en 0. 08 4 0.32

experiencias.

Alto potencial de ventajas competitivas. 0. 09 4 0.36

Ofrece perfectiva de crecimiento y rentabilidad. 0. 04 3 0.12

AMENAZAS      

Crisis mundial financiera. 0. 08 3 0.24

Desastres naturales. 0. 09 2 0.18

Revaloración del dólar. 0. 06 2 0.12

Focalización de la demanda. 0. 06 3 0.18

Alta dependencia del cambio climático. 0.1 0 4 0.4 0

Presencia de numerosas agencias con una fuerte 0.14 4 0.56

competencia.

El gobierno impida el paso a los turistas extranjeros. 0. 02 2 0. 04

Falta de apoyo por parte de las autoridades en la parte 0. 08 3 0.24

de la promoción turística.

Falta de seguridad. 0. 06 2 0.18

Vías en mal estado. 0. 06 3 0.18

 15. Fortalezas y debilidades de la empresa
15.1. Fortalezas:

- Capacidad tecnológica el uso adecuado de la misma.

- Satisfacción del consumidor.

- Retención del cliente.

- Buena ubicación.

- Precios accesibles.

15.2. Debilidades:

- Poca experiencia como empresa.

- No se cuenta con un respaldo financiero.

- Clientes no fidelizados.

16. Evaluación de una Matriz EFI.

 FACTORES CRÍTICOS PARA EL PESO CALIFICACIÓN TOTAL

ÉXITO PONDERADO
16.1. FORTALEZAS      

Ofrecemos servicios turísticos con seguridad, 0.15 4 0.60

desde el envío correcto de boletos hasta la
seguridad personal durante el viaje.(seguro de
viajero)

calidad en el servicio 0.09   4  0.36

Tenemos personal idóneo para cada tipo de 0.10 4 0.40

actividad

Personal Bilingüe en todas las áreas o.15 4 0.60

Consultas vía internet chat en línea las 24 horas 0.10 4 0.40

16.2. DEBILIDADES

Ser una empresa que recién ingresa en el 0.05 3 0.15

mercado

Existen altos costos en capacitación del 0.08 2 0.16

personal, publicidad y promociones.

No ser muy conocidos por los turistas. 0.04 3 0.12

17. Matriz de Amenazas, Oportunidades, Debilidades y Fortalezas (FODA)

Oportunidades Amenazas
Existe poca competencia Problemas para el tramite del permiso oper
Demanda insatisfecha Lo impuestos
Apoyo del estado a la Empresa Disminucion de ingresos
El mercado es directo y selectivo Los precios de los hoteles
Alza a los servicios públicos

Fortalezas
Se cuenta con recursos propios
Se situara en un lugar estratejico
El personal es calificado
Hay variación en los precios
Matriz de Estrategia Principal
Debilidades
Falta de promociones locales
La empresa no es reconocida
No hay una base de mercado
 18. Matriz de Estrategia Principal

18.1. Crecimiento Rápido de Mercado

1. Desarrollo de mercados 1. Desarrollo de mercado

2. Penetración en el mercado 2. Penetración en el mercado

3. Desarrollo de productos 3. Penetración en el mercado

4. Liquidación de producto 4. Integración hacia adelante

5. Integración hacia atrás

6. Integración horizontal

Posición competitiva débil Posición competitiva solida

1. Recorte de gastos 1. Diversificación concéntrica

2. Diversificación concéntrica 2. Diversificación horizontal

3. Diversificación horizontal 3. Diversificación de conglomerado

4. Diversificación de conglomerado 4. Alianza Estratégica

5. Liquidación

18.2. Crecimiento lento de mercado.

19. Ventajas y Desventajas de las Estrategias Alternativas

19.1. Ventajas:

Permite la diversificación y la penetración del mercado.

Se aumenta la eficacia y los resultados.

Mejora la comunicación organización.

Disminuyen los costos.

Mejoras la relación en los clientes.

19.2. Desventajas:
Las estrategias no son adaptables en ciertas ocasiones.
Los resultados son a largo plazo.
Debemos ajustarnos a la ejecución del presupuesto.
Bibliografía

. ///www.matrizfodaenword.com
. Ventajas y Desventajas de Planificación (Karla pestiño you tube)
. http://es.slideshare.net
. Matriz de la estrategia Principal (You Tube Marcos Ríos Pita)
. Matriz de la planeación Estratégica (You Tube Julián Montero)