Los principales problemas de la empresa Taxi Prime, sucursal de Ica, son dos.

En
primer lugar, los clientes disconformes reclaman por el servicio de baja calidad que
brinda la corporación. Esto se debe a los excesivos tiempos de espera de los taxis y por
la deficiente cobertura de la aplicación de la empresa. Asimismo, los usuarios señalan
faltas de respeto por parte de los conductores y afirman que los choferes no siguen la
ruta establecida por el aplicativo. En segundo lugar, los conductores manifiestan su
insatisfacción con la compañía a través de múltiples quejas. Respecto a la falta de
información de la política empresarial sobre la tolerancia cero. También, revelan
incumplimiento del incremento de las tarifas ofrecidas luego de los tres meses.
La inadecuada gestión de la empresa generó una menor rentabilidad en los dos últimos
meses. Esta administración decidió no invertir en la nueva sede de Ica por apresurar su
inicio de operaciones, lo que ocasionó dos graves problemas. Por un lado, la gerencia de
logística señaló que no se incremento la banda ancha de internet. Este hecho provocó la
falta de cobertura en zonas alejadas de la ciudad y no conseguir la ruta idónea para el
viaje. Por consiguiente, los clientes reclamaron por el inadecuado servicio, lo que incitó
a la disminución de la demanda. Por lo tanto, se redujo la utilidad de la compañía. Por
otro lado, la gerencia de capital humano promovió un proceso de selección e inducción
inapropiado. Esta situación originó la ausencia de capacitación sobre las políticas
internas de Taxi Prime, lo que causó molestias entre los conductores y se quejaron. En
este sentido, el número de clientes descendió. Por ende, la corporación se encuentra con
perdidas económicas.
En concusión, la empresa Taxi Prime sede Ica debe sus bajos ingresos a lo siguiente:
1. La inadecuada gestión de la administración generó la disminución de la
rentabilidad.
2. El inicio inadecuado de las operaciones de la sucursal de Ica provocó deficiente
proceso de selección e inducción.
3. La decisión de no mejorar el servicio de internet ocasionó fallas en el
funcionamiento del aplicativo en las zonas alejadas de la ciudad.