Universidad Autónoma De Santo Domingo

Nombre: Lovely

Apellido: Encarnacion

Matricula: 100468598

Sección: 17

Materia: Mercadoctenia General

Maestro: Nancy Maria Alonzo Sanchez

Tema: Sistema de Informacion e Investigacion de Mercados

Tarea 2.1 Sistema de Informacion e Investigacion de Mercados

1. Concepto e importancia de los Sistemas de información de

mercados

Conceptos

Los sistemas de información de la mercadotecnia tienen como finalidad

facilitar el manejo de la misma y optimizar la toma de decisiones en torno
a las acciones del mercado, posibles variaciones en el producto e incluso
nuestro actuar con la competencia. Hoy en día los sistemas de informática
facilitan demasiado el manejo de información y resumen bastante los
tiempos de procesamiento, envió, el análisis e interpretación de
información.
buscan recaudar toda la información de la que la mercadotecnia pueda
disponer para mejorar la toma de decisiones.

Importancia

Permiten una orientación metódica Una coordinación adecuada de los

recursos disponibles Identificación más rápida de los problemas.
La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la
posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de
organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una
verdadera competitividad. 
Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades,
permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna. Por
eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa
competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar detalladamente la
implementación necesaria de sistemas de información precisos. 
 2. Describir los componentes de un sistema de información de
mercados

 Componentes del SIM

 Direcion de marketing
 Análisis
 Planificación
 Ejecución
 Control
 El subsistema datos internos
 El subsistema de inteligencia de marketing

3. Definir investigacion de mercado

Una investigación de mercados te ayuda a conocer las intenciones

de compra de los consumidores, o te da retroalimentación acerca
del crecimiento del mercado al que perteneces.
A través de una investigación puedes descubrir también
información valiosa que te sirva para estimar los precios de tu
producto o servicio y encontrar un punto de equilibrio que te
beneficie a ti y a los consumidores.

Objetivos

 Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio

mediante una correcta planeación, organización y control del
recurso tanto material como humano, para así poder cubrir las
necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.

 Sociales: Satisfacer las necesidades específicas del cliente mediante

un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio
cumpla con los requerimientos y deseos del cliente cuando sea
utilizado.
  Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso
que pueda tener una empresa al ser nueva en el mercado, o en su
defecto introducir un nuevo producto o servicio para así poder
saber con seguridad las acciones que se deben implementar.

4. Describir el sistema de apoyo a las decisiones

Un sistema de soporte a la decisión es una forma de modelar datos

y hacer decisiones de calidad basadas en estos. Tomar la decisión
correcta en los negocios se suele basar en la calidad de sus datos y
su capacidad para filtrar y analizar los datos para encontrar las
tendencias en cual usted puede crear soluciones y estrategias.

DDS o sistemas de soporte a las decisiones son generalmente

aplicaciones de computador, junto con un componente humano
que puede filtrar a través de grandes cantidades de datos y escoger
entre numerosas opciones.

5. Establecer la diferencia entre datos e información

 Loss dato no son mas que una representación simbólica de alguna

situación o conocimiento, sin ningún sentido semántico, describiendo
situaciones y hechos sin transmitir mensaje alguno. Puede ser un
número, una letra o un hecho.

 Mientras que la información, es un conjunto de datos, los cuales son

adecuadamente procesados, para que de esta manera, puedan proveer
un mensaje que contribuya a la toma de decisión a la hora de resolver un
problema, además de incrementar el conocimiento, en los usuarios que
tienen acceso a dicha informacion.

Conclucion

Como podemos ver, la principal diferencia se centra en el mensaje que

puede transmitir la información, y que un dato por sí solo no se puede
realizar. Se necesitan muchos datos para crear un mensaje o información.
 6. En qué consiste la base de datos

Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo

contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta
en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados
para su consulta.

Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como

la informatica y la electronica, la mayoría de las bases de datos están en
formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha
desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema
del almacenamiento de datos.

Características

Entre las principales características de los sistemas de base de datos

podemos mencionar:

 Independencia lógica y física de los datos.

 Redundancia mínima.
 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
 Integridad de los datos.
 Consultas complejas optimizadas.
 Seguridad de acceso y auditoría.
 Respaldo y recuperación.
 Acceso a través de lenguaje de programacion estándar.

7. Definir que son los proyectos de investigación de mercado.

La investigación de mercados es el proceso que comprende las acciones

de identificación, recopilación, análisis y difusión de información con el
propósito de mejorar la toma de decisiones de marketing. Su
implementación se produce, básicamente, por dos razones:
(1) para resolver problemas, por ejemplo, determinar el potencial de un
mercado.

(2) para identificar problemas, por ejemplo, para conocer por qué un
producto no tiene el consumo esperado. En esencia se busca conocer al
cliente cumpliendo así con la primer premisa del marketing.

El proceso de investigación de mercados

El estudio de mercado está compuesto por cinco etapas (Gitman y

McDaniel, pp.437-440):

 Definición del problema de marketing y objetivos de la

investigación. Dos preguntas clave permiten definir correctamente
el problema de marketing, ¿para qué se requiere la información? y
¿se cuenta ya con la información?

 Elección y diseño de un método de investigación. Existen tres

métodos: la encuesta, la observación y el experimento. La
investigacion por escuenta enplea cuestionario y puede ser personal
o  impersonal. La investigación por observación consiste en
observar cómo actúan los individuos pero no se interactúa
directamente con ellos. En la investigación experimental el
investigador cambia una o más variables y observa los efectos que
estos cambios producen en otra variable.

 Recolección de datos. Se utilizan dos tipos de datos, los primarios,

que son reunidos directamente de la fuente original, y los
secundarios, que fueron reunidos antes para otro proyecto y/o que
puede provenir de varias fuentes como entidades gubernamentales
o investigadores académicos por ejemplo.

 Análisis de datos. Se interpretan todos los datos obtenidos para

obtener conclusiones.

 Presentación de datos. Las conclusiones y recomendaciones se

presentan a los tomadores de decisiones.