8 MARZO 2021

Alumno Fatima Onoery López Lara

Matricula: 2979499
Curso Administración de Operación

Preguntas Tema del proyecto

detonante
Objetivo del proyecto
s
Introducción

Planteamiento del problema

Marco teórico (documentación)

Referencias bibliográficas

Tema del Proyecto

Actualización de proceso de Taller, Armado de Tableros.

Objetivo del Proyecto

Analizar el proceso actual de una empresa de producción, en este caso de taller. Identificar la forma e
indicadores de trabajo, verificar el tipo de proceso y realizar una propuesta de mejora.

Realizando este proyecto puedo abrir un campo de visión para el manejo de planes de operaciones,
poder identificar los problemas que pueden causar una mala operación.

Objetivos específicos

Buscar el punto débil, el cuello de botella que provoca el mal servicio o bajo rendimiento del
departamento de servicio de taller, armado de tableros. Buscar un proceso que genere mayor
productividad y ahorro en tiempo de entrega a los clientes.

Introducción

En este tema vemos el propósito de un plan de producción, conocer sus capacidades, controlar calidad y
servicios de un producto, verificaremos los procesos actuales de una empresa para saber en que
estamos dejando un bajo rendimiento. Conocemos el suministro y distribución de productos, su diseño y
plan de proyecto del mismo.
Planteamiento del Proyecto

En esta ocasión trabajaremos para Risoul Y CIA, ellos forman parte del ramo Industrial en el giro
mercantil, con más de 40 años en el mercado eléctrico, su misión es brindar los mejores productos,
soluciones innovadoras y servicios de valor agregado a la industria. Con más de 540 empleados, 22
ubicaciones en México brindan productos, servicios y soluciones al Mercado Industrial.

Risoul y CIA además de ser un distribuidor en la industria, tiene un nuevo gira que es un servicio de
taller, donde se dedican a realizar servicios a los clientes que les venden materiales, como distribuidores
les venden todo el material que se necesita para armar los tableros de trabajo por ejemplo, que utilizan
en sus plantas, Risoul arma estos tableros en su taller de servicios para entregarlos directo a los clientes
y es ahí donde se presenta un problema o un nivel bajo de servicio desde la venta de los materiales
hasta que llega el tablero armado con el cliente.

Marco Teórico

Robert Jacobs nos dice que el diseño de productos varía sustantivamente dependiendo de la industria.
En el caso de los productos de consumo, algunas actividades de suma importancia son comprender las
preferencias de los consumidores y hacer pruebas de mercado con los productos proyectados. En el
caso de los productos farmacéuticos se suelen requerir numerosas pruebas clínicas, que implican
experimentos cuidadosamente controlados, para comprobar la seguridad y la efectividad de un
producto potencial. Las compañías que se especializan en el diseño de productos cuentan con procesos
muy desarrollados para respaldar las actividades que se requieren en una industria.1

Chase (2018)2 propone un modelo que regula desde la planeación hasta la producción que se entregará
a los clientes; en cada fase involucra a las diferentes funciones que deberán participar en el proceso.
Agrupa el proceso de diseño y desarrollo del producto en seis fases: Planeación, desarrollo del concepto,
diseño del sistema, diseño detallado, pruebas y afinación, y por último la producción de transición.

Definición del programa maestro de la producción según Norman Gaither y Grez Frazier, este plan fija la
cantidad de cada uno de los artículos que se producirán, para ser completada cada semana en un
horizonte corto de planeación de la gama de los artículos, para que al terminar los artículos puedan ser
mandados al cliente o al almacén de producto terminado. Sus objetivos principales son programar los
artículos que se terminaran puntualmente y evitar sobrecargar y facilitar la producción para utilizar la
capacidad de la producción eficientemente.3

En el tema del manejo de la cadena de suministro, es importante en los negocios actuales. La idea
consiste en aplicar un enfoque de sistemas total para manejar todo el flujo de información, materiales y
servicios de los proveedores de materia prima a través de fábricas y bodegas al usuario final. Entonces,
1
1 F. ROBERT JACOBS 12 DUODÉCIMA EDICION
2
Chase, R., y Jacobs, R. (2018). Administración de operaciones, producción y cadena de suministros (15ª
ed.). México: McGraw-Hill
ISBN: 978-1456261412

3
Norman Gaither y Grez Frazier, Production and Operations Management, p.511, 2000, Ed. Dryden Press
¿por qué el manejo de la cadena de suministro es un tema tan importante en la actualidad? La
respuesta es que muchas empresas logran una significativa ventaja competitiva con su forma de
configurar y manejar sus operaciones de la cadena de suministro.4

4
.L. Fisher, “What Is the Right Supply Chain for Your Product?” 1. Harvard Business Review, marzo-abril de 1997,
pp. 105-116.