UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

SOCIALES

BASE DE DATOS R STUDIO

TURISMO

ESTUDIANTE: Maria Rene Rocha Rojas

ASIGNATURA: METODOS ESTADISTICOS II GRUPO A

DOCENTE: Virginia Fernandez Daza

LA PAZ-BOLIVIA

GESTION 2023
 1. OBSERVAR LA ESTRUCTURA DE LA BASE DE DATOS

INTERPRETACION
LA BASE DE DATOS TIENE:

 150 datos
 16 variables, aparentemente todas sus variables son numéricas alguna de ellas son
escalas de LIKERT otras son variables cadena, otras variables dicotimas
2. HEAD

INTERPRETACION: La opción HEAD me permite ver las primeras 6 filas de mi base de datos.
3. TAIL

INTERPRETACION: El comando TAIL me permite ver las seis últimas filas de la base de datos
 4. VIEW

INTERPRETACION: El comando VIEW me permite ver la base de datos

5. SUMMARY

INTERPRETACION: Se utiliza para obtener un resumen estadístico de un conjunto de datos

o sea tener información descriptiva sobre las variables en el conjunto de datos, como los
valores mínimo y máximo la mediana, la media, el primer y el tercer cuartil y el recuento de
observaciones.
Basándonos en los resultados obtenidos podemos destacar ciertas variables:

 CALIDAD (Variable escala de LIKERT 1 insatisfecho y 100 satisfecho): Se tiene un

rango de variación de 0 a 100 y esto denota una dispersión de datos, se tiene una
media de 48.84, como se observa los huéspedes calificaron al hotel en calidad por
debajo del 50, por lo tanto, el hotel tiene una calidad deficiente.
 SATISFACCION: Me da una media de 63.64 lo que indica que existe un grado de
satisfacción regular. Por lo tanto, existen factores que el cliente valora y eso hace
que el indicador de satisfacción suba.
Se observa que la variable tiempo de espera presenta una baja calificación con una
media de 54.7.
 DIVERSIDAD: Posee una media de 75.62 lo que denota satisfacción con la diversidad.
 o EDAD: El huésped más joven tiene 16 años, el huésped con mayor edad tiene
79 años.
o También se observa que la mayoría de los clientes tienen edades
comprendidas entre los 40 y 60
o Observando el primer quartil se puede concluir que el 25% tiene una edad
menor o igual a 41 años
CONCLUSION: Se recomienda mejorar los tiempos de espera que parecen ser la razón por la
que el hotel recibe una baja calificación
6. SKIMR

INTERPRETACION: Se observa que existen variables que denotan, por ejemplo: una calidad
deficiente y un tiempo que espera muy prolongado, así como en promedio no recomendaría
el hotel
CONCLUSION: Aparentemente las variables tiempo de espera, calidad y edad se distribuyen
aproximadamente (viendo los histogramas)

Se puede visualizar la mediana los cuartiles desviación estándar y la varianza de la variable

de seguridad
 7. REMDRMISC
 Función numSummary

Se observa que la variable tiempo de espera tiene una alta dispersión y las demás variables
son seguridad, diversidad y calidad presentan dispersiones aceptables. Se recomienda
inspeccionar
8. ¿CÓMO ES LA SENSACION DE SEGURIDAD POR SEXO?

Se creó una variable f SEXO para convertir la variable SEXO en un factor, con dos niveles
Varón =0
Mujer =1
A lo cual se clasifica las variables
9. RcmdrMisc y DescTools

Se realizaron resúmenes de estadísticas descriptivas y se comparó la sensación de seguridad

entre diferentes grupos de sexo. Se encontraron diferencias en la sensación de seguridad
entre los grupos de sexo y se proporcionaron medidas como la media, desviación estándar,
rango intercuartico y cuantiles para cada grupo
El análisis muestra diferencias en la sensación de seguridad entre los grupos de sexo. Por
ejemplo, las medias y la desviación estándar indican que un grupo puede sentirse más
seguro que el otro. Esto puede ser útil para comprender las diferencias en la percepción de
seguridad y tomar medidas correspondientes en el sector turístico.
 10. CORRELACCION

INTERPRETACION;
Se utilizó el método PERSON para determinar cómo se relacionan entre sí factores como la
calidad, la seguridad, la diversidad, el tiempo de espera y la satisfacción. Se descubrieron
coeficientes de concordancia que muestran la fuerza y dirección de las relaciones entre las
variables.
Entre las variables SATISFACCIÓN y TIEMPO DE ESPERA, así como entre las variables
DIVERSIDAD y TIEMPO DE ESPERA, se realizó una determinación específica.
Las relaciones entre las variables se descubren a través del análisis de conexiones. Por
ejemplo, se encontró una correlación positiva entre el gasto y la satisfacción, lo que indica
que los visitantes más felices pueden gastar más dinero mientras están allí. Otras variables
como calidad, seguridad, diversidad y tiempo de espera también se encontraron
relacionadas. De estas correlaciones se pueden inferir las influencias y dependencias que
puedan existir entre las variables objeto de estudio.
11. ALGUNOS GRAFICOS DESCRIPTIVOS
La edad, el país de origen, el nivel educativo y el género se encuentran entre las variables
para las que se producen gráficos en forma de histogramas, gráficos de barras y
diagramas de caja. Las distribuciones y conexiones entre las variables se visualizaron
más claramente en estos gráficos.

 HISTOGRAMA HUESPED POR CATEGORIA DE EDAD

INTERPRETACION: El histograma muestra la distribución de los huéspedes en diferentes
categorías de edad. Puedes observar visualmente que una gran mayoría de huéspedes
son de 40 años y una gran minoría entre 20,70 y 80 años este histograma refleja cómo
se agrupan los huéspedes en función de su edad y cuántos huéspedes hay en cada
categoría.

 GRAFICO CIRCULAR

INTERPRETACION: En el grafico se puede visualizar que los huéspedes pertenecen

mayormente a los países de suiza y Alemania, posteriormente pertenecen pocos a
Australia y otros países
 GRAFICO DE BARRAS NIVEL DE EDUCACION DE LOS HUESPEDES

INTERPRETACION: Se puede visualizar en el grafico los que tienen mayor nivel de

educación son los de nivel secundario, posteriormente los del Nivel –A y licenciatura se
encuentran en el mismo nivel

 GRAFICO DE BARRAS SEGUN NIVEL DE EDUCACION DE HUESPEDES

En este grafico se visualiza el nivel de educación de cada huésped dividido por sexo
  DIAGRAMA DE CAJAS EDAD POR SEXO

INTERPRETACION: En el diagrama de cajas se observa que el genero masculino entiende a

tener la edad de 38 y 52 años y que el genero femenino se encuentra entre 48 a 61 años

 GRAFICO DE DISPERSION DE DATOS

INTERPRETACION: Se puede visualizar en el grafico que hay una gran dispersión de datos y
una ligera tendencia positiva
  HISTOGRAMA PARA EDAD

INTERPRETACION: Refleja la distribución de los huéspedes según diferentes categorías de

edad que van aproximadamente entre los 20 y 80 años

 GRAFICO DE BARRAS PARA ANALIZAR LA VARIABLE PAIS

INTERPRETACION: Se puede visualizar que los huéspedes que acuden con mayor frecuencia
son de suiza, posteriormente le sigue Alemania Australia y otros países
  GRAFICO DE BARRAS PARA LA EDUCACION POR GENERO

INTERPRETACION: Se puede visualizar un gráfico de barras bivariado, en el grafico se

visualiza que el que tiene un mayor nivel de educación es el nivel secundario y los que son
mas participles, son los varones

 DIAGRAMAS DE CAJAS PARA EDAD POR GENERO

INTERPRETACION: El diagrama de caja para edad por genero se observa que
aproximadamente los varones tienen entre 38 y 52 años, las mujeres entre 48 y 61 años, sin
embargo, se observa un dato atípico, con lo que se confirma una dispersión de datos

12. CONCLUSION: Los gráficos mostraban cómo se podían representar visualmente los
datos. El histograma de edad, por ejemplo, muestra la distribución de visitantes por
varios grupos de edad. La frecuencia y las variaciones de variables como el país de
origen, el nivel educativo y el género se muestran mediante gráficos de barras y
diagramas de caja. Estos gráficos facilitan la detección de patrones, tendencias y
posibles diferencias entre grupos.