Modelo de counseling

Orígenes y evolución del modelo

También conocido modelo clínico, modelo de consejo o modelo de asesoramiento directo,
se trata de un proceso dirigido a ayudar al sujeto a comprender la información relativa a
sus aptitudes, intereses y expectativas, con el objetivo de tomar una decisión vocacional
(Benefield y Wreen, 1931).
Asimismo, el counseling se configura como una técnica para la orientación profesional, que
es utilizada en la entrevista. Sin embargo, queda claro que la expresión <counseling>
nace ligada al ámbito de la Orientación Vocacional.
Primera mitad del siglo XX: El counseling recibe la influencia de las siguientes teorías:
 Teoría de rasgos y factores: Busca identificar los elementos en la personalidad de
los sujetos que resultan adecuados para determinadas profesiones.
 Teoría humanista de Rogers: En esta se adopta una técnica propia del counseling,
que es la entrevista, para abordar cuestiones que van más allá de la orientación
estrictamente vocacional y que pueden considerarse, de orientación educativa,
especialmente aquellos elementos que se refieren a la facilitación de la
comunicación y a la ayuda en la reestructuración de la realidad de la persona
orientada a través de la relación interpersonal.
De estas influencias, quedan asentados dos enfoques fundamentales en el counseling, el
vocacional y el terapéutico (propósitos educativos).
La diferencia principal del counseling como modelo, en contraste con la Orientación en sí
como concepto, es que el counseling está configurado como un modelo más próximo al
cliente, personal e individual, en el que tienen un gran peso los factores afectivos.
Conceptualización, objetivos y características
Diversos autores han sugerido sus propias conceptualizaciones del modelo de counseling,
sin embargo, vamos a comparar únicamente la mas antigua con la mas reciente.
Rogers (1951): [...] el proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el medio
seguro de la relación con el terapeuta y se perciben experiencias inicialmente ocultas que
se integran en un yo modificador
Santana Vega (2003): [...] se trata de una relación interpersonal entre el orientador y el
cliente que tiene como fin mejorar la situación de éste y toma soluciones adecuadamente.
A pesar de la gran variedad de acepciones que se le han dado a este concepto, la mayoría
de los autores coinciden en señalar las siguientes características básicas sobre el modelo:
1. Se trata de una relación de ayuda personal, directa e individual.
2. Es un modelo diádico en el que intervienen dos agentes básicos: el profesional de la
orientación y el orientado. En el contexto educativo, la figura del profesor o de la
profesora, pasa a un segundo plano.
3. Entre estos dos agentes –orientador y orientado– se establece una relación
asimétrica. El profesional de la orientación es el máximo responsable y dirige el proceso
actuando como experto.
4. Responde a un problema que ya ha aparecido, por lo que la intervención tiene un
carácter remedial, reactivo y terapéutico.
5. La técnica básica del modelo es la entrevista.
Objetivos del counseling
El objetivo prioritario de la relación de ayuda que se establece a través del modelo de
counseling es atender a las necesidades que el individuo tiene tanto en los ámbitos
personal y educativo como socio-profesional (Fossati & Benavent, 1998)
La mayoría de los autores que ofrecen sus propios objetivos referentes al counseling,
señalan que el modelo resulta efectivo cuando realmente contribuye a que se produzca un
cambio positivo en él cliente, en cualquier ámbito que se presente.
Método
La técnica fundamental en la que se basa el modelo de counseling es la de la entrevista,
concebida como una relación de ayuda. Fossati y Benavent (1998:72) definen la entrevista
como:
“un proceso de comunicación que actúa en dos niveles (cognitivo y emocional) y que
se realiza en tres dimensiones: entrevistador-orientador, entrevistado-orientado y
contexto [...]. El fin de la entrevista en la Relación de Ayuda consiste en auxiliar a las
personas a entender y afrontar mejor sus problemas existenciales y a mejorar la
comunicación y las relaciones interpersonales mediante la creación de un clima
facilitador (rapport) que propicie la implicación personal del propio orientado en el
proceso”.
Santana Vega (2003) señala actitudes y condiciones del entrevistador y asesor que pueden
influir en la totalidad de la puesta en marcha del modelo, tales como el rapport o cercanía al
cliente, la empatía, la atención, la comprensión o la integridad personal.
La técnica de la entrevista a su vez se completa con otra serie de estrategias como son la
técnica del espejo de Rogers, el feedback no verbal, el tratamiento abierto o cerrado de las
preguntas, la distribución del tiempo o el trabajo sobre puntos fuertes.
Áreas de intervención
En la actualidad, el campo de actuación del modelo abarca todas las dimensiones de la
persona. A este respecto, Pantoja (2004) señala las cuatro áreas de intervención del
modelo que propone la ASCA (American School Counselor Association):
Intervención en problemas familiares, interpersonales, académicos y de ajuste
personal.
Fases
Los autores coinciden en considerar las fases siguientes:
a) Repetto (2002):
1. Fase inicial: Decisión sobre el inicio de la relación de ayuda.
2. Fase primera: Descendente o de interiorización; el cliente se autoexplora y com
prende.
3. Fase segunda: Ascendente, de direccionalidad constructiva, de iniciación a la acción.
4. Fase evaluativa: Evaluación del proceso de ayuda y seguimiento.

b) Fossati y Benavent (1998):

1. Fase inicial: en ella se produce la solicitud de ayuda, el establecimiento de condiciones
de relación, la preparación técnica y el establecimiento del problema.
2. Fase exploratoria y valorativa: se diagnostica el problema y se recoge la información a
través de estrategias y técnicas.
3. Fase de intervención: en esta fase se diseña el plan de acción o intervención en
función del diagnóstico
4. Fase final: puesta en marcha de la intervención, evolución de logros, evaluación de la
intervención.