¿En qué consiste el análisis situacional de la organización?

Antes de poner en marcha una nueva iniciativa o proyecto, es importante elaborar

un plan. Y parte de ese plan (la primera parte, de hecho) debería ser llevar a cabo
un análisis de la situación actual. En esencia, es una forma de ver cómo tu
empresa se compara con la competencia. Incluye analizar varios aspectos de tu
empresa para ayudarte a tomar decisiones informadas a medida que haces crecer
tu negocio.
Entonces, ¿por qué el análisis de la situación es tan importante para la
planificación de proyectos y las estrategias de marketing? Piénsalo de esta
manera: las empresas suelen lanzar nuevos proyectos o iniciativas para construir
un nuevo producto, mejorar uno que ya existe o ayudar a conectar sus productos
con clientes nuevos y actuales. Pero, ¿qué sucede si te conectas con los clientes
y ellos no quieren o no necesitan tu producto? Eso es tirar meses (o tal vez años)
de trabajo a la basura.
Aunque no hay manera de garantizar el éxito de un producto, el análisis de la
situación de marketing te brinda la información que necesitas para guiar tu negocio
en la dirección correcta. En esta publicación, analizaremos la información básica
que necesitas para realizar tu propio análisis de la situación.
¿Qué es un análisis situacional de la organización?
Antes de profundizar en cualquier otro tema, abordemos la pregunta que todos se
están haciendo: ¿qué es el análisis de la situación? Dimos una breve respuesta en
la introducción, pero vamos a adentrarnos realmente en el tema.
El análisis de la situación es, en esencia, una revisión metódica de los factores
internos y externos de una empresa en un momento determinado. Estos factores
pueden incluir clientes, competidores, el entorno del mercado y las capacidades
de tu empresa. Al analizar estos elementos de tu empresa y tu entorno, puedes
identificar fortalezas y debilidades, así como posibles áreas de crecimiento.
Si esta definición parece un poco amplia, es porque lo es: el análisis de la
situación es un término amplio que abarca varias actividades más pequeñas.
Estas incluyen el análisis DAFO, el análisis PESTEL, las cinco fuerzas de Porter,
el análisis 5C y el análisis VRIO (pero hablaremos más adelante sobre estos). En
otras palabras, el análisis situacional de la organización es una fase de la
planificación estratégica y durante esa fase puedes utilizar varias herramientas
analíticas.
La importancia del análisis situacional de la organización
Lo dijimos antes y lo diremos de nuevo: debes realizar un análisis de la situación
antes de elaborar cualquier plan de proyecto concreto o estrategia de marketing.
Pero no te preocupes; no tienes que confiar en nuestra palabra: desglosaremos
exactamente por qué el análisis de la situación actual es tan importante en las
primeras etapas de la planificación.
Antes que nada, el análisis de la situación de marketing te ofrece un panorama de
tu empresa tal como está. Sin adornos ni exageraciones, solo un panorama
honesto de dónde te encuentras. ¿Cuáles son tus fortalezas? ¿Y tus debilidades?
¿Cómo te comparas con la competencia? Al realizar un análisis de la situación,
obtendrás un panorama completo de tu organización y su estado actual.
Esto puede ayudar a aclarar otras áreas de tu empresa. ¿Qué problemas estás
enfrentando? ¿Qué estrategias estás utilizando actualmente para combatir esos
problemas?
Con un panorama completo de dónde se encuentra tu empresa, puedes tener una
mejor idea de dónde quieres que esté. Después de realizar el análisis de la
situación, deberías poder identificar claramente los estados actuales y deseados
de tu empresa. A partir de ahí, puedes establecer metas y tomar medidas para
hacer realidad tus sueños.
Consideraciones para un análisis situacional de la organización
Para que sea eficaz, el análisis de la situación debe ser minucioso. Un trabajo a
medias simplemente no será suficiente. Entonces, ¿cómo es un análisis
exhaustivo de la situación? Para empezar, debes estudiar tu empresa desde
diversas perspectivas. Pero esa es la respuesta corta. Echemos un vistazo a
algunas de las perspectivas clave que intervienen. Mientras lo realizas, debes
tener en cuenta lo siguiente:
 Situación del producto (esta es bastante sencilla): ¿cuál es tu producto
actual? En este caso, puede ser útil definir “producto” como todas las
formas en que satisfaces las necesidades de tus clientes. Cuando evalúes
tu producto actual, recuerda incluir también cualquier servicio adicional que
brindes a los clientes. ¿Tu servicio de atención al cliente es de primera
calidad? Porque eso, en definitiva, influye en la situación de tu producto.
 Situación competitiva: el análisis situacional de la organización no estaría
completo sin realizar algún tipo de análisis de la competencia. Tu estrategia
de marketing y tu plan de negocios siempre deben tener en cuenta a la
competencia y, para ello, tendrás que analizar qué posición ocupan tus
competidores (el análisis VRIO puede ser una gran herramienta para
identificar la ventaja competitiva a largo plazo).