2/8/23, 18:52 Modalidad de exámenes | Semana 5: Revisión del intento

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Principios de administración de procesos
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Comenzado en miércoles, 2 de agosto de 2023, 17:15

 Estado Terminados

Finalizado en miércoles, 2 de agosto de 2023, 17:52


Tiempo
36 mins 57 segundos
 empleado

Calificación 8.0 de un total de 10.0 (80%)

Comentario de
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retroalimentación

Pregunta 1 Hace algunos años, Mc. Donald’s era el líder de venta de comida rápida,
Completada teniendo como único menú: hamburguesas, papas, refrescos, malteadas
Puntúa 1.0 y helados. Hoy en día han surgido otras empresas como Subway, Salad
sobre 1.0 Fresh, entre otras, que han incluido productos más nutritivos, como
ensaladas y verduras, por lo que Mc. Donald’s se vio obligado a incluir
este tipo de comida en su menú. ¿Qué fuerza propició el cambio en este
caso?

Seleccione una:
Clientes

Competencia

Economía

Tecnología

Su respuesta es correcta.

Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes opciones es el conjunto de actividades que crea

Completada un producto de valor para el cliente y recibe uno o más insumos?
Puntúa 1.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Proceso

Resultado

Salida

Entrada

Su respuesta es correcta.

https://aula09.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=525604&cmid=19895 1/3
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Pregunta 3 En una empresa se está llevando a cabo una Reingeniería del área de
Completada producción. El año pasado se logró una reducción de partes defectuosas
Puntúa 1.0 a 1 %. A partir de la Reingeniería del área, se logró disminuirlas a 1.1
Mis cursos
sobre 1.0
/ Principios de administración
%. de procesos
¿Qué error común / Modalidad
de Reingeniería de exámenes
se presenta en este |caso?
Semana 5 /

Seleccione una:

Conformarse con resultados de poca importancia

 Tratar que la Reingeniería se haga de abajo hacia arriba

Tratar de corregir el proceso en lugar de cambiarlo


Confiar el liderazgo a alguien que no entiende Reingeniería


Su respuesta es correcta.


 Pregunta 4 Según Hammer y Champy, es un tipo de compañía que emprende el

Completada rediseño de procesos:
 Puntúa 0.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Las empresas que tienen más de 300 empleados.

Las empresas con graves problemas de subsistencia

Las empresas que tienen tiempo para realizarlo

Las organizaciones que quieren sobresalir

Su respuesta es incorrecta.

Pregunta 5 ¿Cuáles constituyen el tercer tipo de empresas que deciden sumergirse

Completada en la BPR?
Puntúa 0.0
sobre 1.0 Seleccione una:
Las que siguen corriendo a alta velocidad en sus procesos

Aquellas que se encuentran en óptimas condiciones

Aquellas que implantan un proyecto desde inicio

Las que no aplican una Reingeniería en los procesos clave

Su respuesta es incorrecta.

Pregunta 6 ¿Cuál de los siguientes conceptos corresponde a la reingeniería?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
La reconstrucción de sistemas obsoletos de información con
tecnología moderna

La reorganización suele desembocar en el aplanamiento de sus

estructuras jerárquicas

Análisis y diseño de los flujos de trabajo y procesos dentro y entre

organizaciones

Un modo de automatizar la empresa

Su respuesta es correcta.

https://aula09.utel.edu.mx/mod/quiz/review.php?attempt=525604&cmid=19895 2/3
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Pregunta 7 Es un instrumento y técnica de la BPR.

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

Mis cursos
sobre/1.0 Principios de administración de procesos / Modalidad de exámenes | Semana 5 /
 Control de calidad

Visualización de procesos

Administración del cambio

 Comunicación asertiva

 Su respuesta es correcta.


Pregunta 8 ¿Cuáles son las tres fuerzas que debido a su existencia ya no funcionan
 Completada los principios clásicos de la administración?
Puntúa 1.0
 sobre 1.0 Seleccione una:
Clientes, Competencia y Cambio

Gestión, Herramientas y Estadística

Administración, Calidad y Técnica

Calidad, Administración y Gestión

Su respuesta es correcta.

Pregunta 9 ¿Cuál es la consecuencia de una empresa con graves problemas de

Completada subsistencia, es decir que peligra su continuidad, no realice una
Puntúa 1.0 reingeniería de procesos?
sobre 1.0

Seleccione una:
Aparecer nuevos competidores y unirse

Generar una nueva cultura organizacional

Poner en peligro su existencia en breve

Aumentar el descontrol de la comunicación

Su respuesta es correcta.

Pregunta 10 ¿Cuáles son los cuatro conceptos clave de la reingeniería de procesos?

Completada

Puntúa 1.0 Seleccione una:

sobre 1.0
Eficacia, calidad del servicio, reducción de costes y reducción de
riesgos

Fundamental, radical, espectacular, procesos

Insumos, transformación, salidas, valor

Apoyo de la gerencia, crear valor, factor humano, comunicación

Su respuesta es correcta.

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