Universidad particular de Loja

Nombre: Maza Jiménez Víctor Manuel

Curso: RED-101
Docente: Barriga Asanza Viviana Katherine

PRONÓSTICO EN ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES y LA

CADENA DE SUMINISTRO.

Los pronósticos son vitales para toda organización de negocios, así como para
cualquier decisión importante de la gerencia. El pronóstico es la base de la planificación
corporativa de largo plazo. En las áreas funcionales de finanzas y contabilidad, los
pronósticos representan el fundamento para realizar presupuestos y controlar costos. El
marketing depende del pronóstico de ventas para planificar productos nuevos, compensar
al personal de ventas y tomar otras decisiones clave.

Con los pronósticos, el personal de producción y operaciones toma decisiones

periódicas que comprenden la selección de procesos, planificación de capacidades y
distribución de instalaciones, además de decisiones continuas acerca de la planificación de
la producción, programación e inventario.

Al elegir el método de pronóstico es importante considerar su propósito. Algunos

pronósticos son para análisis de demanda de alto nivel. Algunos pronósticos contribuyen a
establecer la estrategia para satisfacer la demanda, en un sentido agregado. Los llamaremos
pronósticos estratégicos. Los pronósticos estratégicos son más apropiados al
decidir cuestiones relacionadas con la estrategia general, capacidad, diseño de
procesos de producción, diseño de procesos de servicio, adquisiciones, diseño de ubicación
y distribución, y con planificación de ventas y operaciones. Hace resto comprende la toma de
decisiones para un plazo relativamente largo que tiene que ver con la forma de satisfacer
estratégicamente la demanda.

Los pronósticos también son necesarios para ver cómo se operan los procesos
cotidianos, cuándo se re pondrá el inventario de un artículo, o producción de un artículo
debemos programar la semana próxima. Se trata de pronósticos tácticos, donde el objetivo
es estimar la demanda en un término relativamente corto, de unas cuantas
semanas o meses.
 Estos pronósticos hijo importantes para garantizar que en el corto plazo
se satisfagan las expectativas de tiempo de espera de clientes, así como otros
criterios relacionados con la disponibilidad de productos y servicios. Puntos de
desacoplamiento: puntos de la cadena de suministro en donde se cuenta con inventario
para permitir que los procesos o eslabones de la cadena de suministro operen
de manera independiente. Por ejemplo, si se surte un producto al minorista, el cliente lo
toma del estante y el fabricante nunca ve el pedido de ningún cliente. El inventario actúa
como intermedio para separar al cliente del proceso de fabricación. La selección de puntos
de desacoplamiento es una decisión estratégica que determina los tiempos de espera
del cliente, y ejerce una gran influencia en la inversión de inventarios.

Por otra parte, si es muy difícil pronosticar la demanda de corto plazo, será necesario
contar con inventario adicional para cubrir esta incertidumbre.

Tipos de pronósticos

Los pronósticos se clasifican en cuatro tipos básicos: cualitativo, análisis de series de

tiempo, relaciones causales y simulación.

Las técnicas cualitativas son subjetivas y se basan en estimados y opiniones. El

análisis de series de tiempo, enfoque primario de este capítulo, se basa en la idea de que es
posible utilizar información relacionada con la demanda pasada para predecir la demanda
futura. La información anterior puede incluir varios componentes, como influencias de
tendencias, estacionales o cíclicas, y se describe en la sección siguiente. El pronóstico causal,
que se analiza mediante la técnica de la regresión lineal, supone que la demanda se
relaciona con algún factor subyacente en el ambiente. Los modelos de simulación permiten
al encargado del pronóstico manejar varias suposiciones acerca de la condición del
pronóstico. En este capítulo se estudian técnicas cualitativas y de series de tiempo, pues son
las más comunes en la planificación y control de la cadena de suministro.

¿Por qué son importantes los pronósticos de demanda?

La importancia de los pronósticos de demanda para las empresas reside en que

constituye el fundamento de la elaboración de presupuestos y de la planeación operativa en
todos los departamentos de la compañía: mercadotecnia, producción y finanzas. Por lo que
es importante efectuarlo con la mayor precisión posible.

Si las empresas no efectuaran pronósticos de demanda, no podrían retener clientes

o les sería muy difícil fidelizarlos sin tener un análisis estimativo de ventas a futuro sobre
algún producto o servicio. Esto generaría efectos tan negativos para cualquier empresa
como, por ejemplo, la imposibilidad de calcular la materia prima requerida para ejecutar el
proceso de producción.

¿Cómo realizar un pronóstico de demanda?

Modelos y métodos para hacer pronósticos de demanda hay en cantidad, pero su

aplicación dependerá del periodo de tiempo que pronosticamos y también si contamos o no
con los datos históricos o la antigüedad del producto o servicio.

Con respeto a los métodos de los pronósticos de demanda, son los de corto plazo
los más precisos, puesto que los factores que influyen en la demanda cambian
constantemente y al agrandar la línea de tiempo del pronóstico, será más probable que se
presente alguna inexactitud.

Por eso los pronósticos de demanda de mediano y largo plazo suelen considerar
aspectos más generales, en donde se toman decisiones administrativas que influyen en la
planeación, los productos, plantas y procesos.

Dos enfoques para abordar los pronósticos de demanda: cualitativos y

cuantitativos.

Podemos encontrar dos clases: Pronósticos de producción cuantitativos y

cualitativos. Números y atributos. Matemática y subjetividad. En la práctica, las empresas
suelen utilizar ambos tipos de pronósticos.

Enfoque de pronóstico de demanda cualitativo

 Consulta a la fuerza de ventas

 Encuesta de mercado de consumo
 Grupos de consenso
 Jurado de opinión ejecutiva
 Método delphi

Enfoque de pronóstico de demanda cuantitativo

 Promedio simple
 Promedio ponderado
 Suavización exponencial simple
 Suavización exponencial doble
 Regresión Lineal
 Pasos para crear un pronóstico de demanda.
1. Determina el uso del pronóstico.

¿Cuál es el objetivo por el cual vas a pronosticar? Si no tienes un objetivo concreto

para poder pronosticar, será dificultoso cualquier análisis. Define bien este punto
recordando las características de los objetivos SMART para que te resulte más sencillo
especificar, priorizar y hacer que sea viable tu objetivo en el tiempo que estipules.

2. Selecciona los aspectos que se deben pronosticar.

¿Cuál es la unidad de medida que vas a usar para pronosticar? Aquí lo que debes
tener en cuenta es que, si vendes un producto, tu interés estará orientado a conocer el
número de ventas. Si tienes un bar o restaurante, puedes calcular el número de ingresos.
Ahora bien, si lo que haces es a administrar un hospital privado, lo que te importará saber es
el número de pacientes ingresados.

3. Determina el horizonte de tiempo del pronóstico.

Ten en cuenta que, a mayor horizonte de tiempo, más impreciso será el pronóstico.
Hay empresas que manejan pronósticos diarios, semanales, quincenales, mensuales y
anuales. Esto va en función de tu empresa y los productos o servicios que ofrece.

4. Selecciona los modelos de pronóstico.

En esta instancia, puedes emplear los métodos de juicio cuantitativos y cualitativos,

vistos anteriormente.

<<< Cómo identificar los costos ocultos en tu empresa >>>

5. Recopilar los datos para hacer el pronóstico

¿Realizas encuestas? ¿Llevas registros de las ventas? ¿Haces uso de un software para
contabilizar los ingresos? El objetivo aquí es que tengas una forma confiable y práctica de
obtener los datos que serán relevantes para hacer tu pronóstico de demanda.

6. Realizar el pronóstico.

Dependiendo del modelo de pronóstico, la manera de proceder será diferente.

7. Validar e implementar el resultado.

 Existen medidas de error para determinar la validez de un pronóstico. También es
importante que hagas comparaciones constantes entre la demanda real y lo pronosticado
para determinar qué tan bien (o qué tan mal) lo estás haciendo.

No te amargues si los pronósticos de demanda presentan errores en algún punto, ya

que hay diversas razones internas y externas que pueden condicionar los resultados. Por lo
tanto, si buscas obtener datos más precisos sin arriesgar demasiado, prueba pronosticar la
demanda de una familia de productos, que será más fácil que hacerlo sobre productos
particulares.

Ahora ya tienes mejores herramientas métricas y estratégicas para comenzar a

realizar tus pronósticos de demanda con los productos o servicios que provee tu empresa,
logrando resultados más exactos que te permitan optimizar los niveles de inventario y
anticiparte a las necesidades de tus clientes, que son los principales responsables del
crecimiento de tu empresa

Ejemplo de Pronóstico de Ventas

En 2019 la compañía General Electric superó los pronósticos de ventas y de flujo de
liquidez en el cuarto trimestre, reportando un incremento en sus ventas de 5% a 33, 300
millones de dólares, por sobre las estimaciones de analistas de 32, 600 mdd y su ganancia
sumó 666 millones de dólares para este trimestre, recuperándose del cargo por 23, 000
mdd que asumió tres meses antes, durante el inicio de una reestructuración bajo un nuevo
presidente ejecutivo.

Asimismo, esta empresa reportó beneficio de operaciones continuas de 8 centavos

por acción (Cfr. Forbes, 2019: 1), demostrando que en ocasiones las cifras de los expertos
pueden superarse, si se lleva a cabo un trabajo adecuado y apegado a los objetivos, con un
buen pronóstico de ventas de por medio.

Ahora pasemos a la práctica con un ejemplo en una empresa:

La empresa “Sportif” que se dedica a la maquinación de ropa deportiva quiere saber

el pronóstico de ventas que tendrá en los próximos seis meses de acuerdo a los datos del
año anterior con un crecimiento del 3.4%. Para esto, la empresa decide realizar el siguiente
documento para la toma de decisiones sobre qué hacer con su productividad, recursos,
compras, presupuestos, etc.:

Pronóstico de ventas de empresa “Sportif”

Mes Ventas Pronóstico de ventas

 1 7,000 7238

2 8,000 8272

3 3,500 3619

4 12,000 12408

5 2,000 2068

6 7,000 7238

7 3,500

8 8,000

9 8,000

10 12,000

11 2,000

12 2,000

Pronóstico de ventas de los

Unidad: Prendas
próximos 6 meses

Crecimiento
3.4% 40843
:

Bibliografía
chase, F. R. (2018). ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Producción y cadena de suministros.
CP 01376, Ciudad de México.: Global Education Holdings LLC. ISBN 978-1-259-66610-
0.
Drew, E. p. (3 de Abril de 2021). Los pronósticos de demanda para optimizar niveles de
inventario.
Obtenido de http://blog.wearedrew.co/productividad/los-pronosticos-de-demanda-para-
optimizar-niveles-de-inventario
Serrano, r. V. (15 de Junio de 2022 ). Pronóstico de ventas.
Obtenido de https://guiadelempresario.com/ventas/pronostico-de-ventas/