Tema 1. Introducción.

Teoría de la comunicación y la información

Información: Contenido del mensaje, datos codificados por un emisor y

decodificados por el receptor. Para Wolton utilizan 5 tipos de información:
-Información prensa, servicios, datos, entretenimiento y militante

Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse entre 2 o más

personas. Para que la comunicación tenga éxito tienen que suceder unas fases:
- Decidir el mensaje, codificarlo, transmitirlo, recibirlo, decodificarlo y
retroalimentarlo

1.2. Teoría de la comunicación y Teoría de la información como ciencias sociales

Las teorías de la comunicación y la información en el marco de las ciencias de la

comunicación, se han consolidado como una de las líneas de investigación más
importantes. Tienen su origen en el surgimiento de la humanidad. Para justificar que
el objeto de estudio TC y TI es mutable hay que ver los cambios sociales y
tecnológicos.

-Internet: Ha supuesto un gran número de investigaciones como los estudios

sobre prensa digital. Se estudia el concepto de interactividad, y se podrían
establecer diferentes tipos: encuestas, chats entre lectores, foros…

La comunicación es un concepto amplio que se desliza constantemente entre:

polisemia, multidimensionalidad y ambigüedad. Desde la perspectiva del estudio
científico se puede hablar de complejidad o transdisciplinariedad.

El conocimiento científico es aquel probado y que deriva de la experiencia adquirida

mediante observación y experimentación.
1.3. Campos de estudio. Taxonomías

a. Comunicación intrapersonal

Procesamiento humano de la información. Entran en juego 3 elementos:

emociones, gatekeeper y actitudes. A la hora de seleccionar intervienen muchos
criterios que funcionan según unas jerarquías que van cambiando. X es noticia hoy,
pero mañana no.

b. Comunicación interpersonal

Intercambio de información y comprensión entre 2 o más personas. Debe darse una

interacción bidireccional y un intercambio de ideas.
 c. Comunicación grupal

Conjunto de personas reunidas en un mismo tiempo y lugar que tienen la posibilidad

de comunicarse entre ellas. Comparten información.

d. Comunicación organizativa

Comunicación con la sociedad y entre los miembros de la organización.

● Interna: lineal, ascendente y descendente.

● Externa
.

e. Comunicación de masas

Wright: La audiencia es grande, anónima y heterogénea. La comunicación es

pública y rápida. El comunicador es una organización compleja y costosa.

f. Comunicación institucional

Comunicación entre organizaciones con el entorno y la necesidad de adaptar los

mensajes para cada tipo de público. Está relacionada con la publicidad, el marketing
y las rrpp.

g. Comunicación cultural

Ejemplo de la proliferación de micro grupos y como todos ellos entran en contacto.

h. Comunicación mediada

Hay una intervención tecnológica. Hay una mediación en la producción del mensaje.
Da lugar a un tiempo y/o espacio plusmediático.

1.4. Cimientos de las TT.C. y las TT.I.

Una de las características de la ciencia es la conciencia reflexiva. No hay una sola
metodología. Sierra Bravo: define el método como ‘‘forma ordenada y social de una
actividad que establece el camino que aquella tiene que seguir para conseguir su
función’’
-Método científico: Especie de brújula que indica como no plantear los problemas.
(Campillo). El método es público, objetivo, empírico, sistemático y predictivo.
Según la ciencia hay 5 métodos para acceder a la realidad.

1. Método histórico: Investiga el presente y los antecedentes.

2. Método comparativo: Análisis de fenómenos en un mismo momento.
3. Método crítico-racional: Estudio de la comunicación para desenmascarar
los modelos con los que se manipula la opinión pública.
4. Método cuantitativo: Aborda el objeto de estudio mediante su medición para
conocer qué explica ese fenómeno.
5. Método cualitativo: Interpreta el significado de las cosas

Técnicas de investigación más adecuadas

Tema 2. Modelos básicos para el estudio de la Comunicación colectiva

1. El concepto de modelos y de paradigma

Modelo: Prototipo de un primer ejemplar de algo antes de su producción masiva

(Alsina).
Son un instrumento que nos permite pensar en cosas no familiares. Se caracterizan
por 3 grandes elementos:

- Construcciones realizadas por el investigador.

- Pretende representar la realidad descrita simplificándola.
- Enunciados teóricos sobre las relaciones entre las variables de un fenómeno.

VENTAJAS INCONVENIENTES

-Permite visualizar conceptos -Rigidez del mecanismo

-Puede dibujarse la investigación -Aproximación simplificada

2. Los modelos lineales: comunicación como proceso unidireccional

● Modelo de Shannon y Weaver

Pensado en función de la cibernética. Cuando Shannon habla de la información se
trata de una unidad cuantificable. Da lugar a la teoría matemática de la
comunicación (se centra más en la transmisión eficaz del mensaje que en su
contenido). Pretende maximizar la eficacia de la transmisión de la información.

Identifican 3 niveles de problemas:

1. Teórico: ¿con qué nivel de exactitud se transmiten los mensajes?
2. Semántico:¿con qué nivel de precisión explica el mensaje el significado?
3. Efectividad: ¿con qué nivel de efectividad el significado afecta al
destinatario?

● Modelo de Lasswell

La comunicación masiva va más allá de transmitir fielmente un hecho, informa sobre

los acontecimientos globales, interpretar esos acontecimientos e impacta en la
interpretación de los espectadores. CONTEXTO POLÍTICO: Propaganda nazi.
 a. Análisis del contenido (¿qué?).
b. Análisis del control (¿quién?).
c. Análisis del medio (¿cómo?).
d. Análisis de la audiencia (¿a quién?).
e. Análisis de los efectos (¿para qué?).

El objetivo principal era estudiar la forma en la que un comunicador podía cambiar

su manera de comunicarse de forma que afecte al receptor

3. Modelos circulares: el feed back, comunicación proceso ida y vuelta.

● Modelo de Schramm

La comunicación significa compartir. Hay 3 elementos: fuente, mensaje y destino. Se

articula mediante el modelo de la tuba.

● Modelo de Katz y Lazarsfeld: Teoría de los dos pasos

La influencia de la comunicación de masas no se produce de manera lineal, sino a

través de los líderes de opinión. Basado en el funcionalismo y el estudio de la
sociedad.

● Modelo de Maletzke

Concibe la comunicación como un proceso psicosocial. Parte de un esquema donde

un mensaje emitido por el comunicador da lugar a una vivencia en un receptor.

4. Modelos reticulares: proceso en red, más de 3 elementos relevantes

● Modelo de Newcomb

Trabaja en el campo de la psicosociología de la comunicación y plantea su modelo

de equilibrio ABX (contenido, emisor y receptor).
 ● Modelo de GERBNER:

Pretende expresar la dinámica de todas las formas de comunicación sobre la base

de 2 elementos que realizan una transacción. (Teoría del cultivo; el consumo
excesivo = observación de manera distorsionada).

● Modelo de Del Fresno García

- Élites: grupos de interés que pueden estar en conflicto entre ellos.

- Social media: canal.
- Temas: cualquier asunto de debate social.
- Público: grupo afectado.
Tema 3. La perspectiva funcionalista de las teorías de la comunicación

1. Funcionalismo: Orígenes y principios.

Funcionalismo: Tenemos que estudiar una sociedad o cultura si queremos

comprender sus instituciones y explicar el comportamiento de sus miembros.

El contexto científico se sitúa a principios del siglo XX. Durante las décadas de
1920 y 1930 el paradigma dominante en el mundo de la psicología era el
conductismo. En este contexto político de entreguerras hay que tener en cuenta que
las masas eran el objetivo de la propaganda política. Un hito del conductismo fue el
reflejo condicionado de Pavlov (se pueden condicionar las respuestas entrenando a
un ser vivo para que reaccione de manera automática).

El conductismo ofrecía una imagen de los medios de comunicación como

instrumentos poderosos y de las personas como débiles y manipulables. Las
empresas no querían investigar los efectos nefastos de los medios. Había dos
factores por los que no interesaba dar una imagen manipulativa de los medios:

● Manipulación: La más eficaz es la que niega su naturaleza y no deja huella.

● Propaganda política: No se podía aceptar una sociedad donde los
ciudadanos eran manipulados por la propaganda.

Los gobiernos no ven con buenos ojos las investigaciones conductistas.

Ese contexto dio lugar a una investigación funcionalista que se conoce como
investigación administrada que tenía como fuente de investigación empresas
privadas e instituciones públicas. Para el funcionalismo los medios de comunicación
cumplen una función social. Podemos diferenciar una parte más analítica y teórica, y
otra más concreta de estudios empíricos.La parte teórica se baja en las
aportaciones de Talcott Parsons. La vertiente más empírica fue desarrollada por
Lazarsfeld.

Los principios del funcionalismo:

- Analiza de manera científica objetos estandarizados.

- Los conceptos principales son función y disfunción.
- Determinadas funciones son indispensables para algunas sociedades.
 2. Funciones de la comunicación de masas.

Para Lasswell la comunicación tiene 3 funciones:

● Vigilar el entorno y revelar las amenazas y oportunidades.

● Correlación de los componentes de la sociedad para dar una respuesta al
entorno.
● Transmisión del legado social.

Wright añade una cuarta función: entrenamiento.

Los autores Lazarsfeld y Merton destacan las funciones de la comunicación de

masas:

- Función otorgadora de estatus: Confieren estatus a las personas (fama).

- Función de compulsión de normas sociales: Pueden iniciar una acción social
y exponer situaciones diferentes de las establecidas por la moral pública.
- Función narcotizante: Los individuos son consumidores de los medios y eso
les da la sensación de estar al corriente de lo que pasa en el mundo.

El funcionalismo plantea cómo podrían cooperar los medios para mejorar la

sociedad. Por sí mismos no tienen una gran capacidad de influencia, pero actúan
una serie de elementos que funcionan como filtro entre emisor y receptor
(credibilidad, interés, percepción...).

3. Usos y efectos sociales de la comunicación.

Teoría de los usos y gratificaciones: No pretende analizar los medios, sino cómo y
por qué las personas utilizan los medios. Katz dice que no importa la magnitud del
medio si la información no le resulta útil a la persona. Se proponen las categorías:
● Diversión, relaciones interpersonales, identidad personal, vigilancia del
entorno.

NECESIDADES:
➢ Necesidades cognoscitivas
➢ Necesidades estéticas
➢ Necesidades integradoras a nivel de personalidad
➢ Necesidades integradores a nivel social
➢ Necesidades de evasión

Las personas toman la iniciativa de seleccionar y utilizar los medios de

comunicación porque buscan satisfacerse.
Teoría de la agenda setting: Investigación de las relaciones entre los temas
‘importantes’ y los temas importantes para el público. La agenda de los medios
refleja las preocupaciones de los individuos.

Gatekeeper: encargado de jerarquizar y organizar qué noticias aparecer en qué

sitios y durante cuánto tiempo.

4. Ventajas y limitaciones del funcionalismo

VENTAJAS LIMITACIONES

✓Difundir información útil - Entretenimiento = evasión

✓Entretenimiento, diversión... -Limitaciones del método empírico

✓Satisfacer demandas culturales - Separación sujeto-objeto

✓Desarrollo económico por el consumo -Institucionalización de la investigación

✓Instrumentos políticos
Tema 4: La perspectiva interpretativa de las teorías de la comunicación

1. La escuela de palo alto

CRÍTICAS A ESTA PERSPECTIVA:

- Se queda en las manifestaciones superficiales de lo que es social.

- No profundiza en las causas políticas e ideológicas del comportamiento
social.
- Escaso interés del objeto de estudio.

Fundada por D. Jackson y junto a él se incorporarán Watzlawick, Bateson,

Birdwhistell, Scheflen, Sigman entre otros.

Formaron la universidad invisible (no existía). Axiomas de Watzlawick:

● Imposibilidad de no comunicar → Toda conducta humana es comunicación.

● Secuencia de hechos. → Dos niveles: contenido y relacional.

● Puntuación de la secuencia

● La comunicación tiene 2 códigos: digital y analógico →Comunicación verbal y

no verbal.

● Interacción simétrica y complementaria: simétrica las conductas se

diferencian (hermanos,amigos...) complementaria las conductas
compatibilizan (médico/paciente).

2. Interaccionismo simbólico

Los símbolos permiten que las personas se comuniquen entre ellas.

- Antecedentes: la escuela de CHICAGO.

- Principios:
● La vida de todo grupo se basa en la adaptación recíproca de los
comportamientos.
● Las conductas son construcciones subjetivas.

El interaccionismo simbólico está interesado en estudiar las expectativas.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES:

- Realidad social: sistema de significados compartidos.

- Conducta humana: conducta provisional y en curso.
- El sí mismo: integración de las personas en la trama social.
- El otro generalizado: el individuo amplía su perspectiva a toda la sociedad.
- Lobby: Grupo de presión que ejerce influencia en los poderes públicos con el
fin de favorecer intereses particulares.

3. GOFFMAN: Aportaciones a las teorias de la comunicación y la

información

No encasillado en ninguna corriente, pero su trabajo se engloba en la Escuela de

Palo Alto y el interaccionismo simbólico. A partir de la idea de que la vida es un
teatro analiza cómo presenta su actividad el individuo antes los otros.

Básicos:
➢ Orden social
➢ Interacción
➢ Sanciones negativas o positivas
➢ Manifestación del orden social
➢ Si no hay reglas... la sociedad no sabe cómo actuar
➢ Delitos e infracciones

Divide al individuo en actor y personaje. Otro concepto… identidad (se basa en

rutinas asumidas de modo corriente).

El marco es la situación reconocible por los participantes. En una interacción se

tienen que llevar a cabo necesariamente un encuadre (framing), establece los
límites del comportamiento apropiado en cada situación.

● Teoría del framing: esquemas de interpretación en los que se basan los

individuos para entender y responder a eventos. ... Las decisiones que toman se
encuentran influenciadas por sus encuadres o filtros emocionales

4. Construccionismo.

Va más allá de las interacciones individuales. La realidad es un mundo construido

por el lenguaje y el individuo interpreta los fenómenos de la vida de manera
subjetiva.La actividad humana se caracteriza por la existencia de hábitos que se
repiten. De esta forma, los individuos evitan tener que tomar decisiones cada vez
que ejecutan una actividad = tipificaciones.

PRINCIPIOS:

● La realidad social es una construcción.

● El lenguaje es muy importante.
● Las interpretaciones son subjetivas
.
Tema 5: La perspectiva crítica de las teorías de la comunicación

Teorías Críticas: Influencia del marxismo y capitalismo. Ven a los medios como
empresas que cooperan dentro del sistema capitalista. Visión manipuladora.
Son instrumentos ideológicos. Debemos destacar el concepto de la tercera persona:
hipótesis que afirma que las personas van a tender a superestimar la influencia que
la comunicación masiva tiene en el comportamiento.

● LA ESCUELA DE FRANKFURT

Período de entreguerras. Adorno, Benjamin, Fromm, Horkheimer, Marcuse...

Entusiasmo por el carácter revolucionario de los medios. Desencanto por
convertirse en herramientas para la supervivencia del capitalismo.

Muñoz sintetiza las ideas:

➢ Cambio de sociedad industrial a sociedad posindustrial.

➢ Prevalece un modelo de dominación (valoración del capital).
➢ Constitución de la sociedad de consumo.

Crítica a la racionalidad tecnológica (potencialidad comunicativa).

● ECONOMÍA POLÍTICA
Reflexión sobre el papel de los medios de masas a partir de las coordenadas
económicas. La red de intereses económicos construye una ideología.
IMPORTANCIA DE LA PROPIEDAD DE LOS MEDIOS: Para entender cómo
funcionan los medios es necesario conocer quienes gestionan estas empresas (ya
sean públicas o privadas) No se van a difundir productos que vayan en contra de
ellos o de sus propietarios.

Schiller señala una serie de mitos que transmiten los medios de comunicación de
masas:
1. Mito del individualismo y la decisión personal
2. Mito de la neutralidad
3. Mito de la naturaleza humana inmutable
4. Mito de la ausencia de conflictos sociales
5. Mito del pluralismo en los medios

Situación del sistema informativo español:

- Ocultación de la propiedad e incumplimiento de la legalidad
- Politización partidista
- Presencia de interés extranjeros
- Grandes magnates
 ● ESTUDIOS CULTURALES

Segunda Guerra Mundial. Análisis marxista. Se preocupan por saber cuáles son los
condicionamientos sociales y cómo viven la cultura las personas de diferentes
clases sociales.

Se establecen 3 tipos de descodificación de los discursos de los medios:

- Dominante
- Oposición
- Negociada

Para los estudios: el lector es un individuo con una historia personal y social
condicionada por los contextos en que vive y que se apropia de los mensajes de los
medios de comunicación y les da interpretaciones nuevas
.