Ssma-Pla-001 Plan de Respuesta A Emergencias-2023

CÓDIGO: SSMA-PLA-001
PLAN DE RESPUESTA A EMISIÓN: 18.08.2023

EMERGENCIAS VERSIÓN: 17
PAGINA: 1 de 41
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
_______________________ ______________________ _______________________

Jacqueline Mirano José Luis Salazar Jonathan Salazar
Jefe SSMA Gerente de Operaciones Gerente General
Fecha: 17/08/2023 Fecha : 18/08/2023 Fecha: 18/08/2023
1. INTRODUCCIÓN
El presente Plan de Emergencia señala los procedimientos necesarios para responder ante
emergencias que pudieran afectar a los trabajadores, al medio ambiente o a las instalaciones,
ya sean estas de origen técnico o natural que se presentasen en el ámbito de las operaciones
de TRANSPORTES S&R S.R.L. Los lineamientos principales del Plan de Respuesta a
Emergencias deben ser distribuidos a todo el personal de TRANSPORTES S&R S.R.L. y otros
involucrados, que debe ser revisado por la línea de supervisión y su personal de manera que
se logre una total comprensión del mismo, así como de las responsabilidades indicadas a fin
de que la respuesta a la emergencia sea la adecuada.
2. DEFINICIONES
2.1 Incidente: Evento o circunstancia que afecta directa o indirectamente a las personas,
equipos, instalaciones, procesos, social y medio ambiente, y que produce un impacto
negativo.
2.2 Emergencia: Situación imprevista que ocasiona o que puede ocasionar daños o
impactos y que exige atención inmediata.
2.3 Crisis: Emergencia de Nivel 3 que puede impactar dramáticamente en la reputación
de la organización, en la habilidad para operar o en los objetivos estratégicos de la
organización.
2.4 Comité de Manejo de Crisis: Organización temporal (que se conformara solo cuando
se presente una emergencia o realicen simulacros) formada para administrar, planificar,
responder, proveer recursos materiales y financieros para atender una emergencia de nivel 2
o 3, conformado por los más altos ejecutivos de TRANSPORTES S&R S.R.L.
2.5 Presidente del Comité de Manejo de Crisis: Es la persona que lidera el Comité de
Manejo de Crisis, siendo su función la administración de la emergencia.
2.6 Brigada de Emergencia: Personal voluntario entrenado para responder en primera
instancia la emergencia presentada en su área. Sirve de apoyo al Equipo de Respuesta a
Emergencias.
2.7 Jefe de Brigada: Es la persona voluntaria que lidera a la Brigada de Emergencia.
2.8 Centro de Control y Comunicaciones: Es encargada de recibir los avisos de
emergencia e informar a los responsables de manejar la emergencia.
2.9 Kit de Emergencia: Se define al conjunto óptimo de materiales que ayudarían a
controlar un derrame.
Prohibido reproducir sin autorización de TRANSPORTES S&R S.R.L.

PLAN DE RESPUESTA A EMISIÓN:18.08.2023
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3. OBJETIVOS
Los objetivos de este Plan de Respuesta de Emergencia, es Planificar las acciones y

procedimientos de respuestas para enfrentar las emergencias por eventos extraordinarios,
estableciendo una organización, con responsabilidades directas, que tenga capacidad de
gestión segura y eficaz a fin de evitar potenciales incidentes o minimizar los daños a las
personas, la propiedad, equipos, instalaciones y al medio ambiente.
Identificar las situaciones, potenciales Emergencias en nuestra sede Santa Anita, Huachipa y
Jicamarca de la empresa TRANSPORTES S&R SRL para poder de este modo estar
preparados frente a la ocurrencia de ellas y responder oportuna y adecuadamente en las
actividades que se desarrollen durante el 2022.
Objetivos Específicos
● El plan establece acciones, ante contingencias accidentes o eventos no deseados que

más adelante se señalan:
● Debe conocerse, difundirse y ejecutarse a toda la organización y personal que trabaja
en la empresa (propio o contratista).
● Aplica para todo el personal proveedores visitas y personal ajeno a los trabajos pero
que necesariamente ingresen a las instalaciones.
Dicho Plan General deberá:
▪ Establecer las funciones y responsabilidades del control de la emergencia

▪ Identificar los recursos necesarios para una respuesta efectiva en caso de
emergencias.
▪ Establecer procedimientos a seguir, durante el desarrollo de las operaciones de
respuesta a las emergencias.
▪ Obtener información necesaria de la respuesta a las emergencias para su evaluación
e identificación de oportunidades de mejora.
▪ Programar actividades formativas y simulacros para los diferentes tipos de
emergencia.
▪ Disponer de un procedimiento de actualización permanente del Plan de Emergencias.
4. DESCRIPCION GENERAL
Sede Dirección Actividades

Mza. A-17 Lote 37 AS. Residencial Las vegas,
Sede Principal Actividades administrativas
Santa Anita, Lima, Lima.
Sector el Valle MZ “BQ-03” Lote “02” San Antonio
Sede Jicamarca Oficinas y estacionamiento
– Huarochirí – Lima.
Oficina, segregación y
Av. La Encalada MZA. AD lote. 32 Z.I. AS La
Sede Huachipa almacenamiento de
Encalada de Huachipa Lurigancho, Lima, Lima
residuos valorizados

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Características generales de la edificación

Sede Jicamarca
Número de pisos 1
Tiempo de construcción 19 años
Área total 2250 m2
Capacidad máxima de personas por 80 personas
edificación
son estructuras en concreto armado,
Tipo de materiales de la estructura cimentación en concreto armado,
principal de la edificación placa de entrepiso en concreto
armado, techo metálico.

Sede Santa Anita
5 (Las oficinas son el 4to piso y 5to
Número de pisos
piso)
Área total 45 m2 y 50 m2
Capacidad máxima de personas por
20 personas
edificación
Tipo de materiales de la estructura cimentación en concreto armado,
principal de la edificación placa de entrepiso en concreto
armado, techo concreto armado.

Sede Huachipa
Número de pisos 1 piso
3012 m2 (área de oficinas 120 m2,
Área total
área de estacionamiento 2890 m2)
Capacidad máxima de personas por
250 personas
edificación
cimentación en concreto armado,
Tipo de materiales de la estructura
placa de entrepiso en concreto
principal de la edificación
armado , área de oficina techo
concreto.

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5. GEO-REFERENCIACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Sede Jicamarca:
Sede Huachipa:
Sede Santa Anita:

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Sede Santa Anita:

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Sede Jicamarca:
Sede Huachipa:

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6. ZONIFICACIÓN SÍSMICO-GEOTÉCNICA DEL ÁREA METROPOLITANA DE LIMA

Y CALLAO Y PELIGROS CORRESPONDIENTES
7. ANALISIS DE RIESGOS
Las amenazas se encuentran relacionadas con el peligro que significa la posible ocurrencia
de un fenómeno físico de origen natural, provocado por el hombre (antrópico), o social y que
puede manifestarse en un sitio específico y en un tiempo determinado, produciendo efectos
adversos a las personas, los bienes y al medio ambiente.

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● Sede Jicamarca
ANALISIS DE RIESGO
RIESGO MEDIDA DE CONTROL
PROBABILIDAD IMPACTO TIPO/IMPACTO NIVEL
Sede Huachipa
Capacitación en el plan de respuesta a
emergencia, Inspección de botiquín,
Accidentes de trabajo B 2 P I
Formación de brigadas, simulacros de
primeros auxilios
Plan de respuesta a emergencia, inspección
Incendios y/o de extintores, capacitación en el plan de
B 3 P/E/I III
explosiones respuesta a emergencia, brigadas,
simulacros de incendio
Actos delictivos,
Vigilancia de Seguridad , control de
sabotajes y/o A 2 P/E II
accesos, cámaras de seguridad
terroristas
Sismos C 3 P II emergencia, Formación de brigadas,
simulacros de sismos
Mantenimiento Preventivo de los
vehículos, Inspección de pre-uso, curso de
Volcaduras/Colisión A 3 P/E III
manejo defensivo, capacitación sobre el
plan de respuesta a emergencia
Cuenta con un kit contra derrames,
Caída y/o derrame del capacitación sobre plan de respuesta a
B 2 I III
material o del residuo emergencia, formación de brigadas,
simulacros de derrames
● Sede Santa Anita
ANALISIS DE RIESGO
Sede Santa Anita
Accidentes de emergencia, Inspección de botiquín,
B 2 P I
trabajo Formación de brigadas, simulacros de
primeros auxilios
Plan de respuesta a emergencia,
Incendios y/o inspección de extintores, capacitación en
B 3 P/E/I III
explosiones el plan de respuesta a emergencia,
brigadas, simulacros de incendio
Actos
delictivos,
A 2 P/E II control de accesos, cámara de seguridad
sabotajes y/o
terroristas
Sismos C 2 P II emergencia, Formación de brigadas,
simulacro de sismos

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● Sede Huachipa
ANALISIS DE RIESGO
Sede Huachipa
Capacitación en el plan de
respuesta a emergencia,
Accidentes de trabajo B 2 P I Inspección de botiquín,
Formación de brigadas,
simulacros de primeros auxilios
inspección de extintores,
Incendios y/o capacitación en el plan de
B 3 P/E/I III
explosiones respuesta a emergencia,
formación de brigadas, simulacros
de incendio
Actos delictivos,
Vigilancia de Seguridad, control
sabotajes y/o A 2 P/E II
de accesos, cámara de seguridad
terroristas
Sismos C 1 P II
simulacros de sismos
vehículos, Inspección de pre-uso,
Volcaduras/Colisión D 3 P/E III curso de manejo defensivo,
capacitación sobre el plan de
respuesta a emergencia
Cuenta con un kit contra
derrames, capacitación sobre
Caída y/o derrame del
B 2 I III plan de respuesta a emergencia,
material o del residuo
formación de brigadas, simulacros
de derrames
● Transporte
ANALISIS DE RIESGO
Actividades de transporte
Accidentes de
B 2 P I Inspección de botiquín,
trabajo
simulacros
inspección de extintores,
Incendios y/o
B 3 P/E III capacitación en el plan de
explosiones
brigadas, simulacros
Actos delictivos, Monitoreo de la unidad por el
sabotajes y/o A 2 P/E II GPS, Control de rutas, equipo de
terroristas comunicaciones, rutas alternas.
Sismos A 1 P II

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simulacros
Mantenimiento Preventivo de
los vehículos, Inspección de pre-
Volcaduras/Colisión A 3 P/E III uso, curso de manejo defensivo,
Cuenta con un kit contra
Caída y/o derrame derrames, capacitación sobre
del material o del B 2 I III plan de respuesta a emergencia,
residuo formación de brigadas,
simulacros de derrames
vehículos, Inspección de pre-
Accidente de
A 2 P/E II uso, curso de manejo defensivo,
transito
Comunicación constante al
personal sobre manifestaciones
Conflictos sociales A 1 P/E II convocadas con anticipación,
Rutas alternas, Coordinación
previa con el cliente.
8. RESPONSABILIDADES
8.1 Responsabilidades Básicas:
8.1.1 Presidente del Comité de Manejo de Crisis:
● Es el encargado de convocar al Comité de Manejo de Crisis y a sus miembros

de acuerdo a lo que considere necesario dado el tamaño y las implicancias de la emergencia.
● Es el responsable de todos los aspectos de respuesta incluyendo desarrollo
de objetivos para controlar la emergencia y administración de la misma.
● Estabilizar la emergencia administrando los recursos eficientemente y los
costos efectivamente.
8.1.2 Jefe de Brigadas:
● Es el encargado del control y manejo de la emergencia en el área donde se

produjo el evento.
● Es quien administra los recursos y desarrolla las acciones tácticas
necesarias.
● Es el encargado coordinar la respuesta a la emergencia con las Brigadas y
otras áreas involucradas.
8.1.3 Brigadistas
● Son los encargados de la Respuesta y de las operaciones relacionadas con

ésta.
● Están bajo las órdenes directas del jefe de Brigadas.

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8.1.4 Responsable SSMA
● Difundir a los colaboradores el presente plan y adecuarlo al Plan de Emergencias del

Cliente y las condiciones de trabajo.
● Coordinar las capacitaciones necesarias para cumplir con el presente plan. Actualizar
y difundir el Procedimiento al responsable SSMA.
8.1.5 Trabajadores
● Cumplir con todo lo establecido del presente plan
9. CAPACITACIÓN Y SIMULACROS
● La capacitación del personal es indispensable para atender emergencias.

● TRANSPORTES S&R S.R.L. cuenta con personal Brigadistas capacitados
en la prevención y respuesta ante emergencias.
● Las capacitaciones se efectuarán realizadas en las mismas áreas o sala de
capacitación, teniendo como instructores a personal de TRANSPORTES S&R S.R.L. o
capacitadores Externos.
● La capacitación y simulacros será en base al SSMA-PRG-006 Programa de
cumplimiento de respuesta ante emergencias
● Simulacros tiene 3 etapas: Planificación, ejecución y evaluación.
● El promedio mínimo de tiempo por entrenamiento será de 3 horas, El temario
de la capacitación contendrá como mínimo los siguientes puntos:
o Plan de emergencias.
o Primeros auxilios
o Prevención y control de incendios (clases de fuego, extintores, etc.)
o Sismos y evacuación.
o Respuesta a incidentes con materiales peligrosos (control de derrames, identificación
de rombos, uso de trajes, uso de hojas MSDS, etc.)
10. BRIGADAS DE EMERGENCIA
10.1 Objetivos: Establecer y llevar a cabo medidas para evitar o disminuir el impacto
destructivo de una Emergencia, Siniestro o Desastre, con base a un análisis de los riesgos
internos y externos a que está expuesta la empresa. Las Brigadas de Emergencia están
destinadas a responder inicialmente ante una emergencia.
10.2 Conformación de las Brigadas de emergencia

• La brigada de emergencia es un grupo de colaboradores, entrenados y equipados para
identificar las condiciones de riesgo que puedan generar las emergencias; desarrollando
acciones de prevención y preparándose para afrontarla adecuadamente si esta se presenta.

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10.3 Perfil del brigadista
● Ser voluntario
● Ser trabajador de la empresa
● Poseer actitudes de liderazgo que permitan la participación y creatividad grupal.
● Conocer ampliamente las instalaciones y sus procesos.
● Tener un buen estado físico y de salud
● Estabilidad emocional en situación de crisis.
10.4 Organización y funciones de la Brigada de Emergencia
10.4.1 Jefe de brigadas
● Mantiene la autoridad en el área hasta el arribo del jefe de Brigadas Ordena la

implementación de los procedimientos ante la emergencia.
● Mantiene comunicación directa con todos las Brigadas
● Toma decisiones ante situaciones imprevistas.
● Provee de medios y recursos para la atención de la emergencia.
● Determina el apoyo de los equipos de respuesta de emergencia.
● Recibe el censo de personas ubicadas en el punto de reunión.
● Evalúa los partes de novedades de las brigadas.
● Coordina las acciones de atención y auxilio inmediatas a la supresión del peligro
inminente.
● Declara el término de la emergencia.
● Coordina y ordena el reingreso del personal a las instalaciones cuando ya no exista
peligro o da indicaciones de dispersión o retirada de personal, hasta nuevo aviso.
● Verifica visualmente la presencia y ubicación de los brigadistas y los usuarios de su
área.
● Ordena la posición de los evacuados del área a su cargo, en las zonas de menor riesgo
y de concentración.
● Verificar que el personal involucrado se encuentre en buen estado de salud respetando
la distancia mínima de 1.5mt y que los colaboradores cuenten con todos los EPPs adicionales
para evitar contagio y exposición de Covid-19.
10.4.2 Funciones generales de la brigada de emergencia
o Antes
● Conocer ampliamente las instalaciones, sus procesos y los riesgos que puedan
generar emergencias.
● Identificar claramente la ubicación y capacidad de los equipos para el control de
emergencia.
● Avisar sobre cambios en el comportamiento de los riesgos en las instalaciones.
o Durante
● Ejecutar los procedimientos operativos normalizados
● Evaluar la magnitud de la emergencia
● Decidir la necesidad de Apoyo Externo.

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● Mantener estrecha comunicación con el comité para el manejo de emergencias

● Evacuar y atender los incendios presentados en la emergencia
● Verificar que el personal involucrado se encuentre en buen estado de salud respetando
la distancia mínima de 1.5mt y que los colaboradores cuenten con todos los EPPs adicionales
para evitar contagio y exposición de Covid-19
● Orientar y apoyar las acciones del apoyo externo
▪ Después
● Desarrollar acciones de rehabilitación, por ejemplo, remoción de escombros y

evaluación de los daños causados por la emergencia.
● Realizar inventario de los recursos a recuperar
● Evaluar el proceso de reacción y atención de la emergencia
10.4.3 Brigada de Sismos y evacuaciones: Es el grupo responsable de conducir a los

trabajadores expuestos a un peligro, a través de rutas libres de obstáculos y peligros hasta un
lugar de menor riesgo o punto de reunión y concentración predeterminado, se formará
obligatoriamente en todas las áreas, como única brigada de emergencia, están organizados
y capacitados en actividades de repliegue, arrastre y evacuación de los trabajadores ubicados
en sitios vulnerables de afectación, integrados como mínimo por un jefe de brigada, un guía y
retaguardia.
Todos los miembros de la brigada deberán participar en UN (01) simulacro como mínimo, en
la que se evaluará su desempeño. Sus Tareas Son las siguientes:
● Apoya al personal a adoptar posiciones de seguridad y a concentrarse en orden y en

silencio en los sitios señalados como de menor riesgo.
● Indican los sitios alternos de seguridad y protección durante la emergencia.
● Procura mantener la calma de los trabajadores y se asegura que todos sigan las
instrucciones.
● El jefe de Brigada, consulta y da la señal de evacuación de las instalaciones.
● El guía, mediante instrucciones claras, organiza al personal y les recuerda salir en
orden, en silencio y caminando con rapidez.
● El jefe de Brigada reportará cualquier incidente que obstaculice la evacuación o, en su
caso, solicitará se reporte la necesidad de evacuación prioritaria.
● La brigada de evacuación guía al personal a través de las rutas establecidas e
incorporan a personas que se encuentren dispersas de otros niveles o sitios.
● La brigada realiza un censo del personal concentrado en el punto de reunión y da parte
de novedades al jefe de brigada.
● La brigada de evacuación mantiene en orden a los trabajadores en el punto de reunión,
llamándolos si es necesario a la calma, hasta recibir indicaciones de reingreso o dispersión
del lugar.
● Comunicar de manera inmediata al jefe de brigadas del inicio del proceso de
evacuación manteniendo el distanciamiento de 1.5mt siempre que se pueda.
● Reconocer las zonas seguras, zonas de riesgo y las rutas de evacuación de las
instalaciones donde se encuentre
● Abrir las puertas de evacuación de la zona de inmediato si ésta se encuentra cerrada.
● Dirigir al personal en la evacuación hasta una zona segura.
● Verificar que todo el personal haya evacuado las instalaciones.

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● Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua y tanques

de combustibles.
● Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias
10.4.4 Brigada de primeros auxilios Deberán participar en UN (01) simulacro como mínimo,
en la que se evaluara su desempeño. Sus Tareas Son las siguientes:
● Conocer la ubicación de nuestros botiquines en la instalación donde se encuentre.

● Brindar los primeros auxilios a los heridos leves y en las zonas seguras usando todos
los EPPs adecuados para evitar exposición y contacto Covid -19.
● Estar suficientemente capacitados y entrenados para afrontar las emergencias y/o
exposición, siempre manteniendo los protocolos de Covid-19 manteniendo el distanciamiento
mínimo de 1.5mt usando todos los Epps adicionales para mitigar contagio.
10.4.5 Brigada contra Incendios: Se deberá participar en UN (01) simulacro como mínimo,
en la que se evaluará su desempeño. Sus Tareas Son las siguientes:
● Revisa el campo visual del área que se encuentre, informando

riesgos.
● Se equipa y ubica en la posición asignada.
● Mitiga o elimina factores que propicien un conato de incendio.
● Evacua ante peligro inminente y en su caso al arribo de los
bomberos.
● Mantiene la autoridad respecto a sus funciones, hasta el arribo de
personal especializado.
● Comunicar de manera inmediata al jefe de brigadas, de la ocurrencia
de un incendio manteniendo el distanciamiento de 1.5mt siempre que se pueda.
● Actuar de inmediato haciendo uso de los equipos contra incendio
(extintores portátiles).
● Estar lo suficientemente capacitados y entrenados para actuar en
caso de incendio.
● Activar e instruir la activación de las alarmas contra incendio
colocadas en lugares estratégicos de las instalaciones donde se encuentre.
● Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con
urgencia en el lugar siniestrado.
● Al llegar al lugar del fuego se evaluará la situación, la cual si es crítica
informará para que se tomen los recaudos de evacuación de los lugares cercanos, así como
la comunicación a la Compañía de Bomberos.
● Los integrantes utilizaran los equipos de protección personal para
realizar las tareas de extinción.
● Cuando llegue la Compañía de Bomberos, informará las medidas
adoptadas y las tareas que se están realizando, entregando el mando a los mismos.
11. EJECUCION
11.1 ACTIVIDADES PREVIAS:

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● Difundir recomendaciones para prevenir cualquier evento no

deseado en el contexto de una crisis pandémica.
● Colocación de información visual (carteles, folletos, etc.) en lugares
estratégicos.
● Difundir el presente Plan, teniendo en cuenta la situación actual.
● Todos los participantes que involucra el presente Plan de
Emergencia deben conocer cada una de sus funciones y responsabilidades en caso de que
ocurra una emergencia. Para esto se definirán tareas y funciones específicas para cada área
según el centro de trabajo donde se encuentre y las brigadas conformadas.
● Los sistemas de control, tales como: Extintores, botiquín, camillas,
sistema de alarmas, etc., se deben encontrar en perfecto estado de mantenimiento. Después
de una emergencia, se revisarán los equipos de emergencia y se indicara cualquier anomalía
detectada dando solución inmediatamente.
● Mantener libres de obstáculos las vías de evacuación y el acceso a
los equipos de extinción de incendios.
11.2 ACCIONES:
a) Las distintas emergencias requerirán la intervención de personas y medios para

garantizar en todo momento la seguridad de las personas y operaciones:
● La alerta será de la forma más rápida posible que pondrá en acción a los equipos de
emergencia.
● La alarma para la evacuación de las distintas áreas de la empresa será a viva voz.
● La intervención se lleva a cabo para el control de las emergencias.
● El apoyo para la recepción e información a los servicios de ayuda exterior (Bomberos,
ambulancias, etc.)
b) El llamado a los equipos de apoyo externo lo realizará el personal de seguridad o en

su efecto el jefe de área del lugar siniestrado en un caso de incendio. Los números
telefónicos de emergencia a tener en cuenta serán los registrados en el Anexo los que
serán publicados en las áreas de trabajo y el canal a utilizar para coordinar las acciones será
el canal establecido en caso de Emergencia.
12. OPERACIONES DE RESPUESTA
12.1 Procedimientos de notificación:
12.1.1 Comunicación a otras instituciones de apoyo.
Una vez evaluado la emergencia y si llegase a ser de un Nivel II o III, la Gerencia se encargará
de comunicar e informar a Defensa Civil, Cuerpo de Bomberos entre otras instituciones de
apoyo.
12.1.2 Comunicación(es) a la(s) comunidades
Una vez evaluado la emergencia y llegase a ser un Nivel II o III, la Gerencia, se encargará de
comunicar e informar a las Comunidades pertinentes.

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12.2 Identificación de áreas críticas
Las áreas críticas son identificadas, codificadas y se dibujan en un plano para su fácil
ubicación. Esto nos permite una adecuada prevención y control.
12.3 Procedimiento de respuesta:
12.3.1 Niveles de operación:
● Estratégico, es el área o trabajador que determina el ¿Qué hacer?,

evalúa y coordina funciones con el jefe de Brigadas.
● Táctico, es el área o trabajador que determinan el ¿Cómo hacerlo?,
supervisando las coordinaciones.
● Operativo, es el personal de brigadas de emergencias, quienes hacen
las acciones, operando los recursos necesarios.
12.3.2 Niveles de emergencia:
● Nivel 1 (Menor): Es aquella emergencia que puede ocurrir dentro o

fuera de la propiedad de la empresa y que puede ser manejada y controlada por el personal
del área afectada. Son eventos con bajo potencial de daño y no requiere personal
especializado, Se avisará a las brigadas de emergencia quien permanecerá en estado de
alerta.
● Nivel 2 (Medio): Es aquella emergencia que puede ocurrir dentro o
fuera de la propiedad de la empresa y que no puede ser manejada o controlada por el personal
del área afectada, siendo necesario la ayuda de las brigadas de emergencia o centro de
emergencia del cliente. Debe activarse el Comité de Manejo de Crisis.
● Nivel 3 (Grave): Es una emergencia que excede los recursos de la
empresa y del cliente, y requiere de ayuda externa (Bomberos, defensa civil, gobiernos,
empresas terceras, etc.). Debe activarse el Comité de Manejo de Crisis. Una emergencia
puede pasar a un nivel superior o inferior de acuerdo a su evolución en el tiempo.
12.3.3 Acciones iniciales ante la emergencia: El informante procederá a usar los equipos
de emergencias ubicados en las áreas más cercanas como primera respuesta ante la
emergencia, manteniendo comunicación con el jefe de brigadas. El jefe de brigadas,
gestionará el apoyo solicitado, asimismo se enviará el personal de emergencias en caso sea
una emergencia nivel dos o tres.
a. El trabajador que detectó la emergencia, evaluara si se puede controlar con el personal

del área solo si está entrenado y de acuerdo a los recursos disponibles.
b. En caso no se pueda controlar la emergencia se comunicará inmediatamente con la
central de comunicaciones (el número de celular es 970829099) donde se proporcionará la
siguiente información:
● Nombre y apellidos del reportante.

● Área para la que trabaja.
● Ubicación exacta de la emergencia.
● Descripción breve de la emergencia y tipo de daño (personas, equipos, medio
ambiente).
● Cantidad de heridos si los hubiera.

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● Estado de salud de los heridos.

● Número telefónico desde el que está llamando.
● Acciones tomadas.
c. La central de control y Comunicaciones se comunicará inmediatamente con el jefe de

brigadas y activará el Comité de Manejo de Crisis.
d. Las brigadas acudirán a la ubicación exacta de la emergencia de acuerdo a sus
facultades seguirán los procedimientos para manejar y controlarán la emergencia.
e. En caso las brigadas no puedan controlar la emergencia se informará a la central de
control y comunicación para solicitar el apoyo externo.

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Acciones iniciales ante la emergencia
Estructura de la brigada

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13. EVALUACIÓN DE LA EMERGENCIA
La evaluación y control de la emergencia en este tipo de planes son de vital importancia,

debiéndose poner especial atención a las actividades de simulacros, pues de las correcciones,
mejoras y entrenamiento permanente, dependerá el éxito de las operaciones. Reportes
periódicos de ocurrencias y simulacros deben presentarse en formatos preestablecidos, a fin
de sistematizar y uniformizar la información.
• El Comité de Manejo de Crisis, en base a la información del informe con los resultados
de la emergencia, evaluará los siguientes aspectos:
- El desempeño de los integrantes de los Brigadistas, de los trabajadores del área

afectada y de los trabajadores en general.
- Los recursos utilizados, perdidos, recuperados y rehabilitados.
- Tiempos de respuesta y el alcance de las comunicaciones, procedimientos, planes y
otros.
- Las relaciones y soporte brindado por las autoridades.
- El desenvolvimiento del apoyo externo.
- El costo de los daños e identificación de las áreas potencialmente en riesgo a que se
presenten emergencias similares.
• El Comité de Manejo de Crisis, determinará a qué niveles de la organización y

entidades gubernamentales hará llegar total o parcialmente dicho informe.
14. PROCEDIMIENTOS PARA LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL PLAN
Por el carácter dinámico de las acciones motivadoras, este plan requiere de una revisión y
actualización permanente, en este aspecto la ejecución de ejercicios y simulacros es vital para
el éxito del plan, pues permitirá adiestrar al personal en la respuesta a emergencias.
El Jefe de SSMA deberá revisar el plan y de ser necesario actualizar la parte o partes que así
lo requieran; o cuando se presenten las siguientes circunstancias:
- Cambios en la organización de la Empresa.

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- Modificación de las operaciones actuales o inicio de nuevas operaciones.

- Cambio de la dirección o teléfonos de las autoridades o instituciones que
deben ser comunicadas en caso de una emergencia.
- Recomendaciones del Comité de Manejo de Crisis a mérito de la ejecución
del presente plan, a fin de incorporar experiencias propias de lo acontecido en una emergencia
y en los informes de simulacros.
- Experiencias recogidas de otras empresas, nuevas tecnologías y otros.
15. PROCEDIMIENTO
15.1 OPERACIÓN DE RECOLECCION Y TRANSPORTE DE RESIDUOS PELIGROSOS,

NO PELIGROSOS Y COMERCIALIZABLES
❖ INCENDIO Y/O EXPLOSIÓN
⮚ Antes
● Realizar prácticas periódicas en el manejo de extintores de fuego.

● Tener a la mano un extintor, "dependiendo del tipo de fuego y del riesgo.
● Verificar en forma periódica el sistema eléctrico del vehículo de transporte de
residuos.
● Tener conocimiento de los sectores de evacuación, ya sea interna como externa
del vehículo, para que pueda facilitar la evacuación.
● Mantenimiento Preventivo del Vehículo.
● Respetar las normas de Transito
● Curso de manejo defensivo para los choferes
● Horarios de descanso
● Aptitud física del chofer para dicha actividad.
● Conocimiento de la ruta
● Reporte de Equipos (Check List)
⮚ Durante
● Aislar el área afectada

● Llame inmediatamente al centro de control de comunicaciones y siga sus
instrucciones.
● Mediante el uso de una señal de alarma, un silbato o pito dar la voz de alarma, ya
sea a las personas cercanas al vehículo, dando informe de lugar donde se encuentra el
vehículo siniestrado.
● Si el incendio se produce por fuga o derrame cortar la fuente de combustible.
● Si existe el extintor cerca, usarlo.
● Si no es posible contener el incendio, evacuar la zona del vehículo siniestrado.
● Alertar y alejar a los vehículos y personas extrañas
● Si la ropa de alguien se incendia, lo recomendable es que se arroje al suelo y de
vueltas envolviéndose en una cobija o manta, o socorrer a la persona que se encuentra en
estos apuros.

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⮚ Después
● Una vez que lleguen los bomberos y policía proveer la información necesaria
● Elaborar un registro de las personas afectadas durante la emergencia y su
pronóstico.
● Realizar un informe escrito sobre el manejo y atención de la emergencia y tener
en cuenta los aspectos a mejorar.
❖ CHOQUES
⮚ Antes
● Realizar periódicamente revisión técnica preventiva del vehículo, teniendo en

cuenta que el freno de motor, frenos de neumáticos, la dirección y el sistema eléctrico
principalmente se encuentren en buen estado.
● El conductor del vehículo debe estar altamente capacitado para no ocasionar
accidentes.
● Contar con una póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo y
actualizarla cada mes.
● Tener conocimiento que una falla mecánica acompañada de una falla humana
puede ocasionar el derrame de la carga, generando malestar en la población cercana.
● Respetar las señales de tránsito y las zonas de peligro.
● En ausencia total o parcial de luz solar, se suministrará iluminación artificial.
⮚ Durante
● En caso de producirse el choque comunicarse inmediatamente al centro de

control de comunicaciones.
● Mediante el uso de una señal de alarma, un silbato o pito dar la voz de alarma, ya
sea a las personas cercanas al vehículo, dando informe de lugar donde se encuentra el
vehículo siniestrado.
● Si existe derrame solicitar el camión de reten y cargador frontal para solucionar el
problema.
● El conductor debe contar con un directorio telefónico que contenga una relación
de principales teléfonos de emergencia.
● A la hora de estar evacuando el vehículo, verificar que nadie se quede y coger el
botiquín de primeros auxilios por si alguien ha sufrido algún tipo de lesión.
⮚ Después
● Realizar una minuciosa investigación de los hechos.

● Realizar una retroalimentación del conductor involucrado en el choque.
● Siempre tener los números del centro de control y de las autoridades competentes
de acuerdo al caso.
❖ SISMOS

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⮚ Antes
● Revisar que los vehículos de transporte de Residuos Sólidos cumplan con las
normas vigentes.
● Realizar mantenimiento cada cierto tiempo con respecto a que no existan
escapes, filtraciones o cables sueltos en las instalaciones del vehículo.
● Evitar colocar cuadros con vidrios, repisa con adornos y algún tipo de material
dentro del vehículo.
● En el vehículo se debe diseñar las formas de escape.
● Se debe establecer la seguridad interna.
● Se debe de establecer "áreas de seguridad externa", en caso de desastres.
● Tener a la mano un equipo de emergencia que contenga: linterna, radio a pilas,
un contenedor de agua y botiquín.
⮚ Durante
● Se debe controlar las emociones, no correr en forma desesperada, podrían ser

estas actitudes contagiosas y desatar el pánico.
● El chofer, debe dar la señal de emergencia al resto de los miembros del vehículo
de transporte, mediante el uso de una señal de alarma, silbato o pito.
● Con respecto a las personas que se encuentran en los camiones recolectores,
hacer parar el camión al lado derecho de la pista y quedarse en la zona de seguridad ya
establecida y esperar que el sismo ceda, luego bajar con precaución.
⮚ Después
● Después de un sismo fuerte, debemos estar preparados para las réplicas que
puedan presentarse.
● Tratar de ver si alguien del personal de la empresa se encuentra lesionado o con
algún tipo de lesión, inmediatamente los brigadistas brindaran los primeros auxilios médicos.
● Escuchar la radio a pilas y mantenerse informado.
● Analizar los daños ocurridos y verificar que todas las personas se encuentren bien,
sin ningún tipo de problemas, si es necesario brindar ayuda, sino esperar que llegue alguien
capacitado en primeros auxilios.
● Revisar que todos se encuentren bien de salud y tratar de calmarlos si alguien
estuviese asustado.
❖ DERRAME DE RESIDUOS
⮚ Antes
● Inspecciones programadas de los recipientes

● Inspección antes de empezar el viaje.
● Mantenimiento Preventivo
● Sellado hermético de los recipientes
● Simulacros

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● Capacitación sobre derrames de residuos

● Contar con un kit contra derrames y hojas de seguridad.
● Respetar las normas de Transito
⮚ Durante
● Llame inmediatamente al centro de control de comunicaciones.

● Mantener alejado al personal no autorizado.
● Señalizar la zona por medio de conos de seguridad, balizas, cintas u otros objetos
de alta visibilidad.
● Confinar y contener el derrame en un área inmediata para prevenir su entrada a
cualquier sistema de drenaje o tomas de agua no controlados. Utilice elementos de contención
adecuados al tipo de suelo sobre el que se produjo el derrame (cordones o almohadillas
absorbentes, terraplenes o zanjas de tierra, arena, material absorbente, etc.).
● Todo el personal debe proceder a retirarse con calma sin correr, del lugar donde
se le solicita evacuar.
● Se impedirá el ingreso de personal tercero al área afectada.
● Si el derrame se produce sobre la tierra: retirar la tierra contaminada y colocarla
en bolsas de contención para su posterior disposición final.
● Si el derrame se produce sobre superficies impermeables: esparcir materiales de
absorción, arena o aserrín para absorber el derrame.
● Intentar contener el derrame aprovechando las depresiones del terreno.
● Evaluar el nivel de contaminación provocado.
● Comunicar de manera inmediata al centro de control de comunicaciones.
⮚ Después
● Luego del control de la fuga o derrame, debe realizarse el recojo y el desecho del
material en lugares adecuados para este fin (Manejo de Residuos).
● Tomar acción inmediata con medidas correctoras.
❖ VOLCADURA
⮚ Antes
● Realizar periódicamente revisión técnica preventiva del vehículo, teniendo en

cuenta que el freno de motor, frenos de neumáticos, la dirección y el sistema eléctrico
principalmente se encuentren en buen estado.
● El conductor del vehículo debe estar altamente capacitado para no ocasionar
accidentes.
● Tener conocimiento que una falla mecánica acompañada de una falla humana
puede ocasionar el derrame de la carga, generando malestar en la población cercana.

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⮚ Durante

instrucciones.
● Mantener la calma, pensar claramente y proteger el sitio.
● Advertir al tráfico en ambas direcciones sobre el accidente a través de los conos
o triángulos de advertencia.
● Mantener lejos del área a todas las personas que no están directamente
involucradas en las operaciones de respuesta de la emergencia.
● Advertir a todos los que están en el área de los riesgos. Si durante el accidente
hubo una fuga causada por la ruptura del tanque o una volcadura, eliminar toda fuente de
ignición y no dejar que la gente se acerque.
● Reportar todos los accidentes por radio o teléfono al centro de Control.
● Controlar su temperamento.
● Solicitar apoyo a los bomberos, entidades hospitalarias, Policía.
● Si se trata de una volcadura con incendio y/o derrame/fuga actuar de acuerdo a lo
al procedimiento de materiales peligrosos y/o sustancias peligrosas según corresponda.
● Si hubiese heridos sin otras emergencias, brindarles atención y primeros auxilios.
⮚ Después

● Realizar una retroalimentación del conductor involucrado en el choque.
● Siempre tener los números del centro de control y de las autoridades competentes
de acuerdo al caso.
● Hacer una constante rotación del personal en los horarios de transporte.
● Realizar simulacros con los involucrados en dicho evento.
❖ DERRAMES DE COMBUSTIBLE, ACEITES, HIDROLINA
⮚ Antes
● Capacitar al personal en la atención de emergencias

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● Establecer un sistema de comunicación entre los trabajadores y las brigadas.

● Realizar el mantenimiento periódico de las unidades de transporte.
⮚ Durante
● Comunicar al Jefe de brigadas de la ocurrencia del derrame, señalando su

localización y otros detalles que solicite, para decidir las acciones más oportunas que se
llevarán a cabo. Esta comunicación debe darse a través de teléfono, radio o de manera
personal.
● Comunicar a los bomberos, en caso se requiera apoyo especializado o no se
cuente con los equipos apropiados, para hacer frente a contingencias con características
especiales.
● Proceder a trasladar a algún centro de auxilio médico más cercano, a los
miembros del personal o terceras personas, que hubiesen sido afectadas.
● Demandar el apoyo de maquinarias y/o persona, en caso el Jefe de Brigada de
control de materiales peligrosos lo precise. Si el incidente ocurre en la vía coordinar la
autorización de la policía de carretera, para despejar el área y colocar las señales
correspondientes, que permitan realizar los trabajos de contingencias.
● Detener la penetración, absorber y retirar el líquido, a través del uso de paños
absorbentes.
● Esparcir el material absorbente en los lugares donde el derrame se encuentre
ampliamente disperso en el terreno, mezclar con el suelo y acumular libremente para luego
eliminarlo.
● Remover el suelo afectado, hasta una profundidad de 10 cm por debajo del nivel
máximo de contaminación, el cual será enviado al contenedor rotulado con “suelo
contaminado” que es de color rojo, designado por el programa de manejo de residuos sólidos
Seguidamente se procederá con la reposición del suelo afectado.
● Transportar el material o suelo contaminado a los depósitos de seguridad
autorizados.
⮚ Después

● Evaluar la capacidad de respuesta del personal y de los procedimientos
establecidos.
● Reportar al OEFA dentro de las 24 horas de ocurrida la emergencia ambiental,
sobre el derrame, incluyendo tipo de sustancia vertida, cantidad aproximada, localización y
las medidas de control efectuadas.
● Registrar el accidente en formularios previamente establecidos, que tendrán como
mínimo la siguiente información: Las características del incidente; fecha, hora, lugar y tipo de
derrame; sustancia derramada; volumen derramado; recursos afectados (fuentes de agua,
suelos, vegetación); número de personas afectadas (en caso existan).
❖ DESASTRES NATURALES
⮚ Antes
● Se deben tomar rutas alternas en la medida de lo posible.

● Capacitar al personal en la atención de emergencias.

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● Contar con GPS y equipos de comunicación.

⮚ Durante

instrucciones.
● Activar los sistemas de freno de la unidad.
● Encender el sistema de luces de emergencia.
● Una vez pasado el desastre natural bajarse del vehículo, para evaluar los daños
al vehículo y de la carretera.
● Reubicar al Vehículo en un lugar de estacionamiento seguro. Apagar el motor,
colocar el freno de mano, encender las luces de emergencia, colocar las cuñas de bloqueo de
las llantas y colocar en un lugar visible para los otros vehículos, los conos de seguridad en la
parte delantera y posterior del mismo.
● No continuar el viaje hasta que el supervisor se lo indique por radio, teléfono u otro
medio de comunicación.
● En el caso de neblinas deberá encender el sistema de luces para manejar en
neblina y encender sus luces de emergencia y reducir la velocidad hasta que le permita
manejar sin poner en riesgo su salud y la de terceros, ni poner en riesgo al vehículo ni la
carga.
● Cuando la neblina es muy intensa y no permite mirar más de 50 m, el operador
deberá estacionar el vehículo en un lugar seguro, fuera de la carretera, que no ponga en
riesgo a su vehículo ni el paso de otros vehículos, encendiendo la luz de emergencia.
⮚ Después

pronóstico.
❖ ATROPELLO
⮚ Antes
● Realizar una inspección ocular de sus vehículos antes de ponerlos en marcha

(Checklits).
● Realizar el estado de cada conductor mediante una prueba de alcoholemia.
● Realizar sus charlas de Seguridad.
● Supervisión constante.
⮚ Durante
● Apagar el motor.
● Dar aviso del accidente ocurrido al centro de control y comunicaciones de la
empresa, Notificar el tipo de accidente ocurrido.

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● Solicitar apoyo a los bomberos, entidades hospitalarias, Policía.

● Si hay más de un herido, no dejarse influenciar por el que más grite o por la edad
o aspecto de las víctimas.
● Puede que el que esté más ensangrentado no sea el más grave. Procure la
evacuación de los lesionados que puedan movilizarse por sus propios medios hacia un área
segura (espacio abierto)
● No se moverán a los accidentados a menos que corra peligro su vida por causa
de incendio o explosión del vehículo siniestrado. Recuerde aplicar los procedimientos
correctos ayudar a lesionados con riesgo vital.
● Sólo se moverán cuando estemos seguros de sus lesiones y tengamos los medios
apropiados para ello.
● En los heridos graves debe controlarse periódicamente el pulso y la respiración.
Nos ayudará para conocer su evolución, sobre todo si se sospechan lesiones internas.
● En el caso de personas atrapadas y no existe la presencia de bomberos o equipos
especializados, tratar de acceder a ellos por medio de los elementos de rescate. En el caso
de imposibilidad de acceso, avisar a los equipos especializados en extricación y tratar de
atender lo mejor posible a las víctimas mientras estos lleguen.
● Informar, en los casos necesarios, a los equipos asistenciales y autoridades
acerca de las labores que se han realizado o se están desarrollando.
● Finalizada la estabilización, en caso de ser un sólo herido, se procederá a preparar
la evacuación.
● En el caso de que exista más de un herido a evacuar, y de que dichos heridos se
encuentren correctamente estabilizados, se esperará a la llegada de los recursos solicitados,
en los que se realizará la evacuación por orden de prioridad.
● Si nos encontramos con una única víctima con ausencia de consciencia, de pulso
y de respiración, determinaremos que ha entrado en parada cardiorespiratoria e iniciaremos
la RCP (Reanimación Cardio - Pulmonar). Si existiesen otros afectados además de la víctima
anterior, se procederá según la técnica del triaje.
● No movilizar ni trasladar a los ya fallecidos sin orden expresa de la Autoridad
Competente.
⮚ Después
● Realizar la investigación correspondiente.

● Mejorar las inspecciones de las unidades de transporte.
● Realizar una retroalimentación con los conductores de las unidades de transporte.
● Realizar simulacros con los involucrados en el evento.
❖ ACCIDENTES DE TRÁNSITO
⮚ Antes
● Capacitar al personal en la atención de emergencias.

● Comunicación radial.
● Cumplimiento de las normas de tránsito y de velocidad
● Uso de elementos de seguridad (tacos de seguridad, conos, etc.)
● Supervisión constante.
● Capacitación en Manejo Defensivo,

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● Análisis de Trabajo Seguro – ATS
⮚ Durante
● Apagar el motor.
● Dar aviso del accidente ocurrido al centro de control y comunicaciones de la
empresa, Notificar el tipo de accidente ocurrido.
● El personal debe rescatar de las personas afectadas y dar primeros auxilios.
● Identificar los residuos sólidos transportado.
● Sólo se moverán cuando estemos seguros de sus lesiones y tengamos los medios
apropiados para ello.
● Mantener al público alejado del área del accidente.
● Colocar avisos en la carretera.
⮚ Después

pronóstico.
❖ ACTOS DELICTIVOS, SABOTAJES Y/O TERRORISTAS
⮚ Antes

● Seguro del personal y de vehículos,
● Lugares de estacionamiento vigilados por el cliente,
● Reporte inmediato de cualquier evento no deseado.
⮚ Durante
● Detener el vehículo de la manera más segura posible y apague el

motor, no realice maniobras temerarias o evasivas.
● No ofrecer resistencia.
● No mire el rostro del atacante.
● No grite, ni hable en voz alta.
● Dar aviso del accidente ocurrido al centro de control y
comunicaciones de la empresa.
● Llamar a la policía cuando se retire el atacante.
⮚ Después

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● Revisar que todos se encuentren bien de salud y tratar de calmarlos

si alguien estuviese asustado.
● Realizar la denuncia correspondiente.
❖ CONFLICTOS SOCIALES
⮚ Antes

● Seguro del personal y de vehículos,
● Lugares de estacionamiento vigilados por el cliente,
● Reporte inmediato de cualquier evento no deseado.
⮚ Durante
● Mantener la calma, respirando profundamente, mientras piensa en

el siguiente paso a realizar.
● Dar aviso del accidente ocurrido al centro de control y
comunicaciones de la empresa.
● No realice maniobras inseguras o temerarias.
● Dirigir el vehículo en una zona segura, lo más lejos de la zona de
disturbios o diríjase al área poblada más cercana que no presente signos de conmoción civil,
● Estacionar el vehículo si está bloqueado debido a los disturbios,
éste debe dejarse en un lugar que pueda mantenerse comunicado.
⮚ Después
● Comunicarse con la central de comunicaciones para que le autorice

el reinicio el viaje.
● Escuchar la radio a pilas y mantenerse informado.
● Realizar un informe escrito sobre el manejo y atención de la
emergencia y tener en cuenta los aspectos a mejorar.
15.2 ACTIVIDADES EN LA PLANTA DE VALORIZACIÓN, ADMINISTRATIVAS Y

ESTACIONAMIENTO
❖ INCENDIO
⮚ Antes:
● Realizar una evaluación de las zonas que requiere exhibir carteles de seguridad en el
lugar de almacenamiento y uso del material combustible, estos deben estar ubicados en un
lugar visible y cercano.
● Los extintores deben ser identificadas y ubicados en el lugar adecuado.

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● Dar instrucción al personal de las diferentes áreas sobre el uso adecuado de extintores
y lucha contra el incendio.
● Coordinar y realizar de acuerdo a lo programado mantenimiento y recarga de los
extintores.
● Desarrollar un programa de inspección y mantenimiento de los extintores.
● Revise periódicamente las instalaciones eléctricas.
● Comunique cualquier desperfecto a su supervisor.
● No trate de reparar, manipular instalaciones eléctricas, de gas y otras que signifiquen
riesgo de incendio.
● Realizar simulacros a personal entrenado, así como asegurar que durante un cambio
de guardia se cuente con este personal.
⮚ Durante:
● Conserve la calma y procure tranquilizar a sus compañeros de

trabajo.
● Si el incendio es pequeño, trate de apagarlo, de ser posible con un
extintor.
● Si el fuego es de origen eléctrico no intente apagarlo con agua. Si el
fuego tiende a extenderse, llame al centro de control de comunicaciones y siga sus
instrucciones.
● Corte los suministros de energía eléctrica y de gas.
● No abra puertas ni ventanas, porque con el aire el fuego se extiende.
● En caso de evacuación, no corra, no grite, no empuje. Puede
tropezarse y caer.
● Diríjase a la puerta de salida que esté más alejada del fuego. En caso
de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere y aléjese lo más posible de las llamas,
procure bloquear totalmente la entrada del humo tapando las rendijas con trapos húmedos y
llame la atención sobre su presencia para ser auxiliado a la brevedad.
● Si hay gases y humo en la ruta de salida, desplácese lo más cerca
del suelo y de ser posible tápese nariz y boca con un trapo húmedo.
● Al llegar personal de la brigada, infórmeles si dentro hay personas
atrapadas.
● Una vez fuera de la edificación, aléjese lo más que pueda para no
obstruir el trabajo de las brigadas de emergencia.
● De ser posible retire los contenedores que puedan avivar el fuego sin
ningún riesgo para su persona.
● Mantener alejado al personal no autorizado.
● Retírese inmediatamente si escucha un sonido creciente de los
mecanismos de seguridad de los balones o tanques de gas, o si el tanque se empieza a
decolorar.
● SIEMPRE manténgase alejado de tanques envueltos en fuego.
● No tocar ni caminar sobre el material derramado.
⮚ Después:
● La Brigada de Emergencia, realizará la búsqueda y rescate apoyará de las personas

desaparecidas.

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● En el punto de concentración se procederá al recuento de los evacuados comprobando

que no haya ausencias o, si las hubiera, informarán rápidamente de ello a la Brigada de
Emergencias.
● Si arden materias sólidas, una vez apagado el fuego, se removerán las brasas para
impedir un re-ignición posterior.
● Se impedirá el regreso de los ocupantes al interior del local, una vez abandonado,
hasta que sea autorizado por el jefe de la brigada de emergencia.
● Los brigadistas después de su participación volverán a sus puestos de trabajo si las
condiciones de las instalaciones lo permiten.
● Los residuos sólidos generados por el incendio serán removidos y retirados del lugar
por una Empresa Prestadora de Servicios de Residuos Sólidos autorizada, conforme lo
establece el Procedimiento Manejo de Residuos Sólidos (SSMA-PRO-044).
❖ DERRAME DE MATERIALES PELIGROSOS
⮚ Antes:
● El sitio de almacenamiento y la manipulación de los materiales peligrosos deben
cumplir con todas las normas de seguridad.
● Se debe supervisar la recepción, descarga y almacenaje de los materiales peligrosos.
● Planificar y describir tanto la capacidad para una respuesta rápida requerida para el
control de derrames, como las actividades necesarias para informar a la comunidad sobre el
acontecimiento y retirar adecuadamente el material derramado.
● Se deben exhibir carteles de seguridad en el lugar de almacenamiento, estos deben
estar ubicados en un lugar visible y cercano.
● Contar con Hojas de Seguridad (MSDS) en el lugar donde se encuentren almacenados
los materiales peligrosos.
● Disponer extintores cerca al área de almacenamiento de los materiales peligrosos.
● Todo el personal será capacitado en las acciones a tomar frente a un eventual derrame
de materiales peligrosos.
● Entrenamiento de brigadas.
● Simulacros de emergencia.
⮚ Durante:
● Comunicar de manera inmediata al centro de control de comunicaciones o comunicar

directamente con el Jefe de Brigada Contra incendio y Control de derrames.
● Recibida la alarma, el personal de la citada brigada se constituirá con urgencia en la
zona de ocurrencia.
● Se utilizará de manera adecuada los equipos de protección personal para los
integrantes de la brigada.
● Evaluar el área.
● Localizar el origen del derrame
● Buscar la etiqueta de la sustancia peligrosa para identificar contenido y riesgos
● Recurrir a las Hojas de Seguridad o Tarjetas de Emergencia
● Identificar los posibles riesgos en el curso del derrame, como materiales, equipos y
trabajadores.
● Evitar el contacto directo con el material peligroso.
● Anotar todo lo observado, para comunicarlo adecuadamente al Jefe de brigadas.

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⮚ Después:
● Al arribo de la Compañía de Bomberos informará las medidas adoptadas y las tareas
que se están realizando, entregando el mando a los mismos y ofreciendo la colaboración de
ser necesario.
● Señalizar los recipientes donde se van depositando los residuos. Todos los productos
recogidos, deben tratarse como residuos peligrosos
❖ LESIONES Y/O ACCIDENTES DE TRABAJO
⮚ Antes
● Capacitaciones sobre los riesgos a los que se encuentran expuestos en el trabajo.
● Simulacro de primeros auxilios
● Entrenamiento de brigadas de primeros auxilios.
● El personal debe contar con todos sus EPP.
-
⮚ Durante

directamente con el Jefe de Brigada.
● Si es necesario aplique los primeros auxilios hasta que llegue el personal calificado.
● Ante la ocurrencia de un accidente el accidentado o testigo debe de inmediato a dar
aviso a las brigadas de primeros auxilios.
● El personal brigadista evalúa el accidente y las heridas causadas por éste, en el caso
de que las heridas sean leves, como rasguños y quemaduras de primer grado el supervisor
evalúa la posibilidad de atender esta emergencia con los medicamentos existentes en el
botiquín del área, guiándose de las indicaciones descritas colocadas dentro de éste.
● Cuando se trate de víctimas atrapadas, el procedimiento de rescate debe ir
acompañado del soporte de vida.
● Seguir los protocolos de médicos específicos para cada evento de acuerdo a la
situación.
● El Jefe de Brigada dará la conformidad del trabajo de rescate y estabilización del
paciente en el lugar del accidente al supervisor del área.
⮚ Después
● Elaborar un registro de las personas afectadas durante la emergencia y su pronóstico.

● Realizar un informe escrito sobre el manejo y atención de la emergencia y tener en
cuenta los aspectos a mejorar.
● Realizar una investigación de accidentes y las medidas correctivas que se estarían
aplicando.
❖ SISMOS
⮚ Antes:
● Verificar permanentemente los pasadizos a fin que no existan elementos que

obstaculicen las labores de evacuación.
● Las instalaciones deben ser señalizadas con flechas indicativas de las rutas de salida
o escape.

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● Identificar las zonas de seguridad dentro de las instalaciones.

● La Brigada de Emergencia, debe realizar la evacuación, búsqueda y rescate debe de
conocer perfectamente la ruta de evacuación, las zonas de seguridad dentro de las
instalaciones y/o edificios y los puntos de reunión fuera de ellos.
● Instruir al personal que labora en su ambiente u oficina, sobre la manera más
ordenada, segura y rápida de evacuar el área de trabajo si fuese necesario
● Verificar constantemente que las áreas de trabajo tengan una adecuada distribución
de los muebles, permitiendo una evacuación fácil ordenada, rápida y segura durante la
emergencia.
● En la parte externa, próxima a los edificios debe existir un punto de reunión en caso
de emergencias, debe estar señalizado e identificado en un área abierta, libre de
desmoronamientos, libre de redes eléctricas.
● Todo el personal debe conocer quiénes son los integrantes de la Brigada de
Emergencias.
● Simulacro de sismos y evacuaciones.
● Entrenamiento de brigadas.
⮚ Durante:
● Para poder enfrentar los casos de emergencias como son los sismos, que pueden ser
de diferentes intensidades con diferentes consecuencias, es necesario tener la acción
decidida y organizada, con personal capacitado, de esta forma se evitará el pánico y se
minimizará pérdidas.
● Cuando suceda el sismo, mantener la calma, actuar con tranquilidad y prepararse para
abandonar la instalación, oficina u otra dependencia, en la cual se encuentre. No correr, no
gritar, controlar sus emociones.
● El corte del fluido eléctrico y de gas lo hará el Brigadista de emergencia que se
encuentre más cerca de las llaves de electricidad y las válvulas de gas e inmediatamente se
comunicará al Jefe de Brigada de Emergencia.
● Ocupar las zonas de seguridad designadas (puntos de reunión). No gritar, recuerde
que se encuentra en una zona segura, el sismo puede producir caída de objetos, pero no
significa daño a las estructuras.
● De ser necesario la evacuación seguir las indicaciones de los Brigadistas de
Emergencias, respetando las rutas de escape definidas por la empresa.
● Dirigirse al área de evacuación en forma ordenada y con bastante calma. Aguardar en
zona segura, en caso que continúe el movimiento telúrico. Tomar las siguientes precauciones:
● Para bajar los edificios, utilizar las escaleras, descendiendo en forma lenta y con
precauciones, sin apresuramiento, ni pánico.
● Mantenerse alejado de la multitud.
● Alejarse de las ventanas de vidrio, podrían reventar.
● Buscar la mejor salida sin correr.
● Mantener el orden sin apresurarse. Los integrantes de las brigadas se reunirán
inmediatamente a la espera de las órdenes que den el Jefe de la Brigada de Emergencias y
el Comité de Manejo de Crisis.
⮚ Después:

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● La Brigada de Emergencias se asegura que todas las personas hayan evacuado las
instalaciones, si es posible llamar lista.
● Si hay personas atrapadas, el Jefe de la brigada de emergencia autoriza a la Brigada
de Emergencias para que pueda ingresar a buscarlas y rescatarlas, y se les pueda dar los
Primeros auxilios.
● Asegurarse que todo el personal a su cargo logre evacuar las instalaciones.
● Permanecer en el área de concentración a fin de mantener la calma del personal.
● Espere las indicaciones del Jefe de la Brigada de Emergencias que debe dar la orden
de reingreso.
● Al retornar a su puesto de trabajo inspeccionar e informar cualquier anomalía.
❖ DERRAME DE RESIDUOS
⮚ Antes
● Almacenamiento adecuado de los residuos sólidos Peligrosos

● Señalización a las zonas del almacenamiento
● Contar con equipos de emergencia para en caso ocurra un derrame.
● Simulacros
● Capacitación del personal de cómo actuar en caso de derrame de residuos
● Entrenamiento de brigadas de emergencia
● Inspecciones de seguridad.
⮚ Durante
● Comunicar de manera inmediata a las brigadas.
● Si es posible y sin exponerse a algún peligro, mitigue la emergencia: Contenga el
derrame
● Cierre o pare la fuente del derrame
● De otra manera, evite el contacto con la sustancia y evacue el lugar con el viento a sus
espaldas, alertando a otros mientras lo hace.
● Si han ocurrido lesiones (y si sabe hacerlo) ayude a las víctimas hasta que llegue el
personal de las brigadas.
⮚ Después
● Realizar un informe escrito sobre el manejo y atención de la emergencia y tener en

cuenta los aspectos a mejorar
❖ DESASTRES NATURALES
⮚ Antes
● Realizar simulacros
● Capacitar al personal sobre el plan de contingencia
● Entrenamiento de brigadas de emergencia
⮚ Durante

directamente con el Jefe de Brigada.

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● Si es necesario, de aviso para sonar la alarma

● Examine la zona de la emergencia cuidadosamente, prestando particular
atención a peligros latentes de alrededor.
● Procure no mover a personas heridas, salvo amenaza inminente de fuego,
explosión u otros peligros para la vida.
● Si fuese necesario, y se está entrenado, administre primeros auxilios hasta que
lleguen los brigadistas.
● En caso de necesidad, designe a alguien para que reciba y guíe a las brigadas
al lugar de los hechos.
● Si se diese el caso de daños graves en el área del incidente, se deberá
acordonar toda la zona para mantenerla segura y aislarla hasta que se haya terminado la
investigación pertinente. En estas situaciones, nada deberá moverse o cambiarse de su lugar.
⮚ Después
● La Brigada de Emergencias se asegura que todas las personas hayan

evacuado las instalaciones, si es posible llamar lista.
● Si hay personas atrapadas, el Jefe de la brigada de emergencia autoriza a la
Brigada de Emergencias para que pueda ingresar a buscarlas y rescatarlas, y se les pueda
dar los Primeros auxilios.
● Asegurarse que todo el personal a su cargo logre evacuar las instalaciones.
● Permanecer en el área de concentración a fin de mantener la calma del
personal.
● Seguir indicaciones de defensa civil.
16. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha Versión Cambio

No Aplica 1 Documento Nuevo
05.01.2017 2 Actualización del documento: 11) Instrucciones,
13) Anexos: Plano de señalización y flujo grama
de evacuación de la planta.
04.01.2018 3 En el ítem 4 Se actualizo el número de emergencia.
10.09.2018 4 En el ítem 4.1, 10,11 se añadieron
responsabilidades del área de SSMA.
04.01.2019 5 En el ítem 13 Se actualizo el Plano de señalización
y flujograma de evacuación de la planta de
operaciones.
6 En el ítem 11 se actualizo las instrucciones
02.01.2020
04.01.2021 7 Se actualizo el ítem 13
17.11.2021 8 Se actualizo el ítem 4.

04.01.2022 9 Se actualizo el ítem 12, 17
04.05.2022 10 Se actualizo los números de emergencia
05.09.2022 11 Se actualizo el ítem 17 anexo 1

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03.01.2023 12 Se actualizo el ítem 17

25.04.2023 13 Actualización de las brigadas
01.06.2023 14 Cambio en el anexo 1, brigada de sismos y
evacuaciones
05.07.2023 15 Cambio en el anexo 1, brigada de primeros auxilios,
brigada de sismos y evacuaciones, brigada contra
incendios y control de derrames
07.07.2023 16 Cambio en el anexo 1, brigada de primeros auxilios
y brigada de sismos y evacuaciones.
18.08.2023 17 Se agregó campo para indicar fecha de
elaboración, revisión y aprobación.
17. ANEXOS
▪ Anexo 1: Números telefónicos de los miembros del plan de respuesta a

emergencias
CARGO NOMBRES Y APELLIDOS TELEFONO SEDE

COMITÉ DE MANEJO DE CRISIS
GERENTE GENERAL JONATHAN LUIS SALAZAR RODRIGUEZ 981140461 TODAS LAS SEDES
JEFE DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA
JEFE SSMA MIRANO COANQUI JACQUELINE ELIDIA 970801721 TODAS LAS SEDES
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS

SUPERVISOR DE
JORGE LUIS ANTAY MALLQUI 989265344 HUACHIPA
ALMACEN
COORDINADOR
JOSSELYN BUSTAMANTE VASQUEZ 970578467 SANTA ANITA
COMERCIAL
ASISTENTE DE
HINOSTROZA HILARIO NAYELI SOFIA 75120318 HUACHIPA
OPERACIONES
SUPERVISOR DE
SALAZAR CORREA ELMER 45823516 HUACHIPA
OPERACIONES
SUPERVISOR SSMA HUAMAN OLIVERA JORGE ANTONIO 75723461 JICAMARCA
BRIGADA DE SISMOS Y EVACUACIONES
JEFE TECNICO
KATHERINE BUSTAMANTE VASQUEZ 922535030 SANTA ANITA
COMERCIAL
SUPERVISOR DE PLANTA QUISPE SIHUAR HIRAM 41134950 HUACHIPA
SUPERVISOR DE
VELASQUEZ MORENO KAREN JEMIMA 73203245 JICAMARCA
OPERACIONES
OPERARIO CAMARGO GOMEZ HOLFER RAUL 45946559 HUACHIPA
BRIGADA CONTRA INCENDIOS Y CONTROL DE DERRAMES
COORDINADOR
ARANGO ROCHA RICHARD 984169348 SANTA ANITA
COMERCIAL
JEFE DE LOGÍSTICA CARDENAS CARHUARICRA HORVAL JOEL 998340405 HUACHIPA
SOLDADOR CHAVEZ LOPEZ ALAN GIOMAR 44719426 HUACHIPA
SUPERVISOR DE PLANTA PALMA ESPINOZA KELI LUZ 72641687 JICAMARCA

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▪ ANEXO N° 2: Perfil de Brigadistas de Emergencia
I. Actitud del personal aspirante a conformar parte de una brigada de emergencia:
- Ser voluntario, tener actitud solidaria.

- Tener responsabilidad y alto sentido de compromiso.
- Adecuadas condiciones físicas y mentales
- Tener máxima permanencia dentro de la empresa
- Facilidad para trabajar en equipo, conocimiento de las áreas de trabajo y sus riesgos
- Tener cualidades de líder para favorecer el desarrollo en la toma de decisiones.
II. Perfil psicológico del brigadista
Competencias generales:
a. La reacción ante el miedo, debe ser capaz de reconocer el miedo en sí mismo, sin
negarlo y por ende tomar las precauciones necesarias al actuar. Por un lado no ser temerario
y por otro no paralizarse.
b. Fundamental la prudencia y criterio al evaluar y actuar en una emergencia.
c. Contar con las habilidades de comunicación, para poder transmitir la información a

través de diversos medios - verbal, radio - de manera claro y coherente, bajo presiones de
tiempo y urgencia como sucede en una emergencia.
d. Asimismo se puede citar la madurez emocional como un rasgo muy importante del
perfil. Ligado a lo anterior, es fundamental el autocontrol y el ajuste a normas y procedimientos
en efecto.
▪ Anexo 3- Dotación Básica para el Botiquín de Primeros Auxilios
Nº MATERIAL CANTIDAD USO

Lavado de manos rutinario. Desinfección de
1 Alcohol 1 frasco 120 ml.
termómetros, Tijeras. Desinfección de piel
2 Agua Oxigenada 1 frasco 120 ml. Desinfección de piel.
Se utiliza para limpiar las partes no heridas o
1 paquete 100
3 Algodón humedecer los antisépticos con los cuales se
gramos.
desinfectarán las zonas no abiertas de la piel.

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Apósito de Gasa Para limpieza y cubrimiento de Heridas,

4 6 sobres
Estéril quemaduras o detener hemorragias.
Se utiliza en vendajes efectuados en
articulaciones de mucho movimiento por
5 Venda Elásticas 4 rollos
conservarse en el lugar fijo sin arrugarse o
desplazarse.
6 Esparadrapo 1 rollo Sirve para sujetar vendaje.
7 Curitas 1 caja Para protección de heridas simples.
8 Termómetro Oral 1 unidad Sirve para medir la Tº del cuerpo.
Tijera para uso
9 1 unidad Para retirar ropa, O cortar vendas.
exclusivo
10 Baja Lenguas 6 unidades Para inmovilizar traumas pequeños.
11 Hisopos de algodón 1 paquete Limpieza de Heridas.
Guantes Para protección para el auxiliador y evitar la
12 3 unidades
Quirúrgicos contaminación con el accidentado.
Para limpieza y cubrimiento de Heridas,
13 Gasa parafinada 4 unidades quemaduras o detener hemorragias. Evite que
la herida se impregne con la gasa.
Elemento indispensable para proveer a la
14 Jabón Desinfectante 1 unidad
higiene de las áreas lastimadas o heridas.
▪ Anexo 4- Cartilla de emergencia para visitantes

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▪ Anexo-5: Referencia para casos de emergencia
Nº Institución Teléfono
1 Dirección Nacional Contra el Terrorismo (DINCOTE) 475-2995
2 Dirección Nacional de Investigación Nacional (DININCRI) 433-4462
3 Robo de Vehículos 328-0351
4 Unidad de Desactivación de explosivos (UDEX) 433-3333
5 Comisaria de San Antonio de Huarochirí 356-5743
6 Comisaria de Santa Anita 478-2232
7 Comisaria Huachipa 371-1960
8 INDECI- Instituto de Defensa Civil 225-9898
9 Defensa Civil- INDECI Emergencias 110
10 Emergencias 105
11 ESSALUD Sistema de Transporte Asistido de Emergencias 117
12 Clínica Montefiori (AV. Separadora industrial N 380 - La Molina) 437-5151
13 Clínica Limatambo (Av. Próceres de Independencia N 2701) 415-1600
14 Cruz Roja 266-0481
15 Bomberos 116
16 Centro Antirrábico 337-0383
17 SEDAPAL-Red de Agua y Desagüe 317-8000
18 Luz del Sur 617-5000
▪ Anexo 6- Comité de ayuda mutua

PAGINA: 41 de 41
✔ Sede Santa Anita
TELEFONO DE
EQUIPOS DE
EMPRESA DIRECCIÓN CONTACTO DE Nº BRIGADISTAS
REPUESTA
LA PERSONA
Avenida huancaray.
Extintores, cinta de
PASPAN SAC Santa Anita.. Lima, (1) 3547487 4
precaución, conos
Lima
Mza. A-28 Lote. 30 Asc.

BYTRANSCORP Cultura Peruana
(01) 3530234 4 Extintores, botiquín
S.A.C. Moderna (Paradero
Tecsup) - Santa Anita
✔ Sede Huachipa
TELEFONO DE
EQUIPOS DE
EMPRESA DIRECCIÓN CONTACTO DE Nº BRIGADISTAS
REPUESTA
LA PERSONA
ESSO
TECHNOLOGIES Av. 1, Lurigancho- Extintores, cinta de
(01) 4355646 4
PLANTA Chosica 15461 precaución, conos
HUACHIPA
Mza S-N Lote 27 -

LADRILLOS FIBRA Extintores, botiquín,
Lurigancho, Av. las 998180538 4
FORTE camilla
Torres
✔ Sede Jicamarca
TELEFONO DE
EMPRESA DIRECCIÓN CONTACTO DE Nº BRIGADISTAS EQUIPOS DE REPUESTA
LA PERSONA
PRODUCTOS DE Extintores, cinta de

BY10, San Antonio
LIMPIEZA 981320446 4 precaución, conos, camilla,
de Chaclla 15449
OLIMPO EIRL collarín
AVENIDA
FRANCISCO
APUNTALH BOLOGNESI MZ 940383319 4 Extintores, botiquín, l
BY1, San Antonio de
Chaclla 15510

Ssma-Pla-001 Plan de Respuesta A Emergencias-2023

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CÓDIGO: SSMA-PLA-001

PLAN DE RESPUESTA A EMISIÓN: 18.08.2023

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

_______________________ ______________________ _______________________

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Los objetivos de este Plan de Respuesta de Emergencia, es Planificar las acciones y

● El plan establece acciones, ante contingencias accidentes o eventos no deseados que

Dicho Plan General deberá:

▪ Establecer las funciones y responsabilidades del control de la emergencia

Sede Dirección Actividades

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Características generales de la edificación

Características generales de la edificación

Características generales de la edificación

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Sede Santa Anita:

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Sede Santa Anita:

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6. ZONIFICACIÓN SÍSMICO-GEOTÉCNICA DEL ÁREA METROPOLITANA DE LIMA

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● Sede Santa Anita

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8.1 Responsabilidades Básicas:

8.1.1 Presidente del Comité de Manejo de Crisis:

● Es el encargado de convocar al Comité de Manejo de Crisis y a sus miembros

8.1.2 Jefe de Brigadas:

● Es el encargado del control y manejo de la emergencia en el área donde se

● Son los encargados de la Respuesta y de las operaciones relacionadas con

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8.1.4 Responsable SSMA

● Difundir a los colaboradores el presente plan y adecuarlo al Plan de Emergencias del

● Cumplir con todo lo establecido del presente plan

● La capacitación del personal es indispensable para atender emergencias.

10. BRIGADAS DE EMERGENCIA

10.2 Conformación de las Brigadas de emergencia

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10.3 Perfil del brigadista

10.4 Organización y funciones de la Brigada de Emergencia

10.4.1 Jefe de brigadas

● Mantiene la autoridad en el área hasta el arribo del jefe de Brigadas Ordena la

10.4.2 Funciones generales de la brigada de emergencia

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● Mantener estrecha comunicación con el comité para el manejo de emergencias

● Desarrollar acciones de rehabilitación, por ejemplo, remoción de escombros y

10.4.3 Brigada de Sismos y evacuaciones: Es el grupo responsable de conducir a los

● Apoya al personal a adoptar posiciones de seguridad y a concentrarse en orden y en

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● Conocer la ubicación de los tableros eléctricos, llaves de suministro de agua y tanques

● Conocer la ubicación de nuestros botiquines en la instalación donde se encuentre.

● Revisa el campo visual del área que se encuentre, informando

11.1 ACTIVIDADES PREVIAS:

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● Difundir recomendaciones para prevenir cualquier evento no

a) Las distintas emergencias requerirán la intervención de personas y medios para

b) El llamado a los equipos de apoyo externo lo realizará el personal de seguridad o en

12. OPERACIONES DE RESPUESTA

12.1 Procedimientos de notificación:

12.1.1 Comunicación a otras instituciones de apoyo.

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12.2 Identificación de áreas críticas

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