Principios del Marketing Moderno

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DR. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI

Universidad Tecnológica
Universidad Tecnológica de de Lima
Lima Sur –Sur – UNTELS
UNTELS 2021. 2021.
04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos
Todoslos
losderechos reservados
derechos reservados
 LOS 10 PRINCIPIOS DEL MARKETING MODERNO

PHILIP KOTLER

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Definición Marketing de Philip Kotler
Individuo
Necesidad

GENERAR
SOCIAL
PRODUCTOS
PROCESO OFRECER
DE VALOR
INTERCAM-
ADMÓN BIAR

Empresa

“El marketing es un proceso social y administrativo mediante el

Cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a
Través de generar , ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes” Philip Kotler

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Marketing

“El marketing es una función de la organización y un conjunto de

Proceso para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y
Para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que
Beneficien a toda la organización”
American Marketing Asociation

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI
 Principio 1 : Reconocer el poder del Consumidor

“Conectar y colaborar”

SATISFACER LAS
DESCUBRIR LAS NECESIDADES NECESIODADES DEL
DEL CONSUMIDOR CONSUMIDOR
ENCONTRANDO LA CORRECTA
COMBINACIÓN DE LA MEZCLA
DE MERCADOTECNIA:
INFORMACIÓN SOBRE LAS PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y
NECESIDADES BIENES, SERVICIOS, IDEAS
PROMOCIÓN

CONSUMIDORES POTENCIALES: EL MERCADO

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.
Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
Principio 2 : desarrollar la oferta apuntando sólo a tú mercado

“Busca un nicho de mercado, asegúrate que haya mercado para ese nicho”

Los de sangre azul Coches familiares Fans de los microchips

Los que llevan Levi´s El Poder gris cuello azul

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.
Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 3:Diseñar las estrategias de marketing desde la propuesta

“Propuesta de valor, no de las características del producto”

Producto: Litros de pintura para pintar

coches
Mensaje a transmitir: “Hacemos realidad
coches pintados”

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 4 : Focalizarse en como se distribuye y entrega

“Redefinir la red de distribución y entrega para ofrecer más valor al usuario”

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 5 : Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor

“Dialogar con clientes y dejarlos participar en el diseño original de los productos”

QUÉ QUÉ
pueden comprar problemas han tenido

CUÁN
importantes son para mi
QUÉ organización
han comprado

CUÁN
vulnerables son a mi
competencia

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 6 : utilizar nuevas formas de alcanzar al Cliente

“Marketing con permiso”

Front-Office

Web

Clientes Back-Office

Call Center
INFORMACIÓN
DEL CLIENTE

Ventas en el terreno

MARKETING

Información
Canales comerciales
centralizada
Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.
Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 7 : Desarrollar las métricas y analizar el ROI

“Disponer de Cuadros de Mandos para conocer como evoluciona los factores”

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 8 : Desarrollar Marketing de Alta Tecnología

“La alta tecnología es necesaria”

BUSINESS INTELLIGENCE

CRM
SCM ERP MANEJO DE
CADENA
DE
SISTEMAS RELACION
EMPRESARIA CON
SUMIINISTROS
LES CLIENTES

COLABORACIÓN

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 9: Focalizarse en Activos de Largo Plazo

Ser honesto con la marca Ser honestos con los Ofrecer servicios de
clientes calidad

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 Principio 10 : Mirar al marketing como un todo

“Marketing afecta a todos los procesos de la empresa”

Universidad Tecnológica de Lima Sur – UNTELS 2021.

Dr. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos los derechos reservados
 DR. MIGUEL DÍAZ MATAYOSHI 930222959

mdiaz@untels.edu.pe
mdiazmatayoshi@yahoo.com

Universidad Tecnológica
Universidad Tecnológica de de Lima
Lima Sur –Sur – UNTELS
UNTELS 2021. 2021.
04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
04RG-2021-UNTELS-V.ACAD
Todos
Todoslos
losderechos reservados
derechos reservados