MARKETING MANAGEMENT

Decimoquinta Edición

Capítulo 1
Definición del
Marketing para las
nuevas realidades

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• Qué es Mkt?
• Por qué es importante el mkt?
• Qué es Gestión de Marketing?

Imagen tomada de: http://antroquiromancia.blogspot.com/2015/09/pregunta-de-investigacion.html

 Qué es MERCADEO?

Marketing es una función organizacional y

un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los
consumidores y para la gestión de relaciones
con los clientes de manera que beneficien a
la organización y sus grupos de interés -
stakeholders.
 QUÉ SE PUEDE MERCADEAR?

1. Bienes
2. Servicios
3. Eventos
4. Experiencias
5. Personas

https://agenciapi.co/noticia/entretenimiento/karol-g-le-regalo-entradas-su-concierto-un-joven-estudiante
 QUÉ SE PUEDE MERCADEAR?

6. Lugares
7. Propiedades
8. Organizaciones
9. Información
10. Ideas
Medellín, una ciudad que inspira, florece y se transforma todos los días.
Medellín es la tercera de las mejores ciudades de 2022, según Time Out
(CNN en Español)

https://cnnespanol.cnn.com/2022/07/12/medellin-colombia-mejores-ciudades-2022-time-out-trax/
 los vendedores son expertos en la gestión de demanda,
buscan influir en su nivel, el tiempo y la composición de los
bienes
8 ESTADOS DE DEMANDA
 8 ESTADOS DE DEMANDA
➢Negativa: Todos o
parte de los segmentos
importantes del
mercado rechazan el
producto.
http://www.a1empresarial.com/diccionariodemarketi
ng2.html

Para desarrollar un plan

que con el paso del
tiempo permita que la
demanda iguale al nivel
de oferta positiva, el
especialista utilizará el
marketing de conversión.
Imagen tomada de: https://economipedia.com/definiciones/demanda-negativa.html
 8 ESTADOS DE DEMANDA

➢Inexistente: desinterés o indiferencia.

Poquísimos lo adquieren.
➢Latente: tienen la necesidad insatisfecha.
➢Declive: decrecimiento en ventas.
 8 ESTADOS DE DEMANDA

➢Irregular: Estacionales.
➢Completa: consumidores compran todos los
prodtos que se ponen en el Mercado.
➢Saturada: Dda mayor que oferta. Hay mas
consumidores que los que se puede satisfacer.
➢Malsana: atracción por productos que
generan consecuencias sociales indeseables.
 SISTEMA SIMPLE DE MARKETING

Comunicaciones

Bienes / servicios
Industria Mercado
$$$$

Información
FIGURA 1.1 ESTRUCTURA DE FLUJOS EN UNA ECONOMÍA
MODERNA DE INTERCAMBIO

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 MERCADOS DE CLIENTES CLAVES
oDe consumo B2C
oComerciales o Empresariales B2B
oGlobales
oSin fines de lucro y gubernamentales B2G
Mercado: lugar físico.
Cibermercado: digital.
Metamercado: P y S complementarios que se
ofrecen a través de diferentes sectores.

Metaintermediarios: Ayudan a moverse en el

metamercado, aplicaciones.

https://www.americaeconomia.com/articulos/reportajes/como-hacer-marketing-20-para-pymes
Necesidades, deseos y demandas
 Necesidades, deseos y demandas

Necesidad: Requerimientos humanos

básicos

Satisface
Deseo: Objeto
especifico

Demanda

Deseos de un
producto
respaldadas por
capacidad de
pago
 Necesidades, deseos y demandas
Los especialistas en marketing:

•NO crean las necesidades, son

preexistentes

• Influyen en los deseos junto con otros

factores sociales