ESTUDIO DE MERCADO 2023

H
INFORME ESPECIAL

HIG
TO UCH
Unsplash: product school nOvIa x tfo

PATROCINADORES:
¡Por fin! La pandemia ha dejado de ser una preocupación
en nuestro sector, 2022 habrá sido más que un año de
transición o el inicio de una recuperación que muchos
veían como progresiva: ha sido la vuelta a lo grande de
los eventos. Y sobre todo tras años de dudas ante el nivel
de posible sustitución por formatos digitales, han vuelto
más fuertes que nunca, en una ‘efervescencia de roce’.
2022 ha sido francamente bueno, 2023 se anuncia mejor
aún a pesar de las dudas económicas y geopolíticas. El
metaverso y formatos digitales no se presentan como
amenazas (todavía… o ya no). Y nos queda exprimir
el valor de la relación, del tiempo compartido, de la
experiencia de marca, de esta alquimia increíble que
es un evento. Cuidado: los retos son importantes, y
además de la guerra por el talento y la inflación, vuelve
la vieja dificultad en diferenciarse, en salir de la guerra
de precios y monetizar su diferencia, y sobre todo, en ser
plenamente estratégicos (somos más necesarios que
nunca… pero no sabemos si más estratégicos). A pesar
de la locura digital de estos años (o por ella), el mundo
necesita más high touch que nunca. Los eventos sin duda
salen como ganadores de este triste episodio que hemos
vivido.

Gracias
Para este estudio se han realizado encuestas cuantitativas y
sondeos a empresas, agencias de eventos y comunicación, agencias
de viajes, incentivos, DMC, OPC y empresas de servicios. Con una
muestra de más de 500 profesionales con poder de decisión, el
estudio está basado en los datos estadísticos obtenidos en las
encuestas, en los encuentros y debates realizados en Madrid y
Barcelona y online, en otros estudios de nuestro sector y más
ampliamente del mundo de la comunicación, y en la observación de
los eventos que publicamos en nuestros medios anualmente. Mil
gracias a los nos habéis ayudado a comprender mejor el mercado.

2
Los patrocinadores nos explican su apoyo
Este informe es un trabajo de investigación exigente, que solo se puede realizar con el
apoyo de empresas comprometidas con el sector. Son las empresas patrocinadoras
de este estudio, que más allá de meramente ofrecer sus servicios, quieren apoyar a los
profesionales, ayudar a que se entienda mejor el sector y sus tendencias. Les damos
las gracias por este apoyo, y les damos la palabra, para que nos recuerden sus valores
y el motivo de su compromiso.

Ahhhh y… ¡trabajad con ellas!

El estudio de mercado 2023 muestra un antes y un después en

el sector de los eventos corporativos. En las empresas constan-
temente se rehacen los presupuestos, se comparan éstos con las
cifras de 2019 y se establecen objetivos en base a éstas. ¡Pero el
mundo de ahora no es el mundo de 2019!

Nuestros empleados, nuestros clientes, nuestro sector, nues-

tros proveedores han evolucionado, tienen prioridades profe-
sionales y personales distintas a las de antes, pero totalmente
complementarias. Hablamos de una sociedad híbrida, porque
la tecnología no ha venido para suplantar a las experiencias de
marca sino para ser una herramienta que nos ayude a hacer
más en menos tiempo.

Vivimos en una sociedad acelerada pero que nos ha demos-

trado una cosa: los eventos existen porque los necesitamos.
Son insustituibles, de la misma forma que la emoción que se
siente con un abrazo no se sustituye con un emoticono en una
pantalla.

En BCD Meetings & Eventos somos expertos en conectar

emociones por eso pensamos que este estudio no dejará indi-
ferente a nadie.

BCD Meetings & Events Spain

www.bcdme.es

3
En Cinesa Business siempre hemos creído y
promovido que la información es vital para la
toma de decisiones en cualquier ámbito.
Aún más, si cabe, después de un elemento
tan disruptivo en el marco económico como
ha sido la pandemia.
Creemos que analizar las tendencias del
mercado de los eventos en un marco post
pandémico es imprescindible para poder
tomar decisiones en estrategias empresa-
riales, adaptándonos a los rápidos cambios
de sector.
Es por eso que cada año, pero este especial-
mente, nos ha encantado poder colaborar con
Grupo eventoplus en el análisis de su estudio
de mercado 2023 y poder haber puesto a su
disposición tres de nuestros venues para la
presentación del mismo.
Equipo Cinesa Business
cinesabusiness.es/index.php/para-empresas.html
Apoyar iniciativas como el estudio de
mercado de Grupo eventoplus 2023 es
una gran satisfacción para nosotros como
empresa comprometida con el conoci-
miento. Además, tener acceso a esta eficaz
herramienta nos ayudará a tomar decisiones
adecuadas que nos hagan evolucionar como
sector especializado en MICE y eventos.
Por otra parte, este año, tan significativo para
nuestra actividad después de la crisis creada
por la pandemia en un sector tan centrado
en la presencialidad, patrocinar este informe
significa tener la certeza de nuestra recupe-
ración así como de la importancia nuclear de
la presencialidad y las relaciones interperso-
nales en el día a día de las empresas.
Esperamos que el Informe sea tan útil para
vosotros cómo lo es para nosotros.
Equipo La Vaguada
profesionales.enlavaguada.com/
4
 TEXTO Eric Mottard
Crisis, what crisis?
Nunca pierdas una oportunidad de poner una
referencia a un álbum de rock en un editorial,
así que me lanzo: “Crisis, what crisis?”, el cuarto
álbum de Supertramp, utilizó lo que fue un titular
de the Sun denunciando la negación de la crisis en
1978 por el primer ministro británico Callaghan.
Este titular se convirtió en mítico, incluso llegó a
ser la portada del famoso álbum.
¿Qué tiene que ver con la situación actual?
Simplemente, como Callaghan, nuestro sector
desafía las previsiones de los expertos econó-
micos (que, hay que reconocer, han demostrado
su incapacidad de predecir cómo irá la economía).
Tenemos inflación, guerra, guerra comercial,
deudas públicas aplastantes… y todo esto tendría
que apuntar a una ralentización. Y cuando las
empresas quieren controlar costes, los eventos
están alto entre las actividades vistas como
prescindibles.
Sin embargo, los eventos no solo aguantan:
crecen. Tras un 2022 que podemos cualificar
de extraordinario, todos pensábamos que este
2023 sería un año de aterrizaje de un mercado
de eventos al borde del sobrecalentamiento. Pero
llegó el 2023 y como verás en nuestro estudio,
se prevé un mercado… ¡en crecimiento signifi-
cativo! Los presupuestos se anuncian fuertes, la
actividad de eventos frenética, y las señales de
prudencia ni se ven mucho: los eventos se plani-
fican (con mucho last minute… pero con previsión
en muchos casos), los presupuestos se compro-
meten, y para una industria acomplejada de ser
considerada como prescindible, parecemos más
necesarios que nunca. ¿Por qué?
Porque lo somos. Más que llevar a una comuni-
cación más digital como era de esperar tras el
famoso “master” que hicimos en la pandemia,
la crisis del Covid ha sido el mayor recordatorio
de la importancia del face-to-face, de la relación,
del tiempo compartido y la experiencia de marca,
más necesarios que nunca si queremos destacar
entre cientos de opciones (de empleador, de
distribuidor, de proveedor) que tenemos a un
click. Somos criaturas emocionales, los nego-
cios se hacen human-to-human, y el evento está
a años luz de otras herramientas cuando se
trata de crear la memorabilidad, la relación, Ante un blues digital,
la confianza que necesitamos.
triunfa el face-to-
Todo esto además llega en un momento de
blues tecnológico, con GAFAM echando face, la relación, el
gente, redes sociales dejando de crecer, tiempo compartido y la
cansancio digital y una promesa de expe- experiencia de marca
riencia digital (el metaverso) que claramente
necesitará muchos años para ser real y
creíble. “Lo digital es transaccional, no rela-
cional” (gracias LuisMi por esta magnífica formu-
lación) y si bien el marketing online no morirá, el
contrapeso presencial es lo que se lleva ahora.
Algunas tendencias sociales que vemos en nuestro
estudio también juegan a favor nuestro: la salud
mental (el mejor antídoto a la depresión es el
contacto humano, el apoyo de tus pares),
el teletrabajo y la desestructuración de
equipos (que tienen que reencontrarse y “ser
¿“Herramienta de
equipo”), el content marketing (pocas cosas
generan contenidos tan potentes como los comunicación”? Somos
eventos), la obsesión por el propósito (que ante todo herramienta
se demuestra andando, llevando su respon- de relación
sabilidad a la práctica). Pero sobre todo, si
bien hay mil herramientas de comunicación,
hay pocas que permiten cuidar la relación
como los eventos. ¿Quizás aunque nos llamemos
a menudo “herramienta de comunicación” somos
ante todo herramienta de relación? Así que las
tijeras quizás se apliquen menos a los eventos en
caso de recortes: ¿quién quiere afectar la relación
con sus clientes, sus empleados, cuando la cosa
va mal? Obviamente una recesión tendría un
impacto pero simplemente, somos más necesa-
rios que nunca.
Dicho esto, y para no caer en la alegría beata, no
olvidemos que esta frase de The Sun denunciaba
una incapacidad de ver los problemas, y sí que
tenemos problemas, o retos: nos falta talento y
formación, nos faltan márgenes en una industria
obsesionada por el precio, nos falta innovación y
capacidad de reinventar formatos, nos falta ser
menos productores y más estrategas. Nos falta
mucho trabajo. Pero simplemente, nunca hemos
sido tan necesarios.
5
La situación económica
La vuelta a la normalidad…
¡o mejor aún!
Tras el parón que ha supuesto la pandemia (y del cual nos sigue
fascinando que tantas empresas de nuestro sector hayan sobre-
vivido, ¡qué ágil es la pyme española!), la vuelta se ha hecho a
marcha forzada, y exceptuando el parón de enero-febrero por
la Ómicron, 2022 ha sido un año fuerte. La actividad de las
agencias ha subido un 28% (los clientes apuntan por su parte a
una subida del 8%).
Tras una ola de adquisiciones, el sector cuenta
con agencias, de más de 150 empleados
En general la pandemia está digerida: un 63% de las agencias ya
han vuelto a su nivel de actividad del 2019, borrando el efecto
de la crisis, y otro 23% piensa volver a este nivel en 2023. Un
nivel de actividad recuperado y que nos lleva a otra sorpresa: a
pesar de que muchos actores predecían tener siempre estruc-
turas ligeras, muchas agencias ya son más grandes que en el
2019… y siguen buscando gente para alimentar el buen 2023
que se avecina. La búsqueda de talento es casi universal en las
agencias, que no dan abasto y saben que tener su talento en
casa es la mejor manera de asegurar su disponibilidad (vs free
lance), su calidad, adecuación al valor que quiere aportar la
agencia…

¿Cómo ha evolucionado vuestro presupuesto

para eventos 2022 vs 2021?
EMPRESAS

NS/NC 1%
Ha bajado más del 40% 1%
Ha bajado un 20%-40% 2%
Ha bajado un 10%-20% 6%
Ha bajado un 0%-10% 8%
Ha permanecido estable 36%
Ha subido un 0%-10% 11%
Ha subido un 10%-20% 19%
Ha subido un 20%-40% 7%
Ha subido más del 40% 9%

0 5 10 15 20 25 30 35 40

6
 Comparado con 2019, vuestra
actividad en eventos
AGENCIAS
Otro 8%
Creo que nunca volverá a este nivel 2%
Todavía no vuelve al mismo nivel 11%
Volverá a este nivel en 2023
Ha vuelto a este nivel ya en 2022
0 10 20
Resultado: un mercado que no tenía agencias de más de 50
personas hace unos años (salvo agencias de viajes) tiene hoy
varias agencias de más de 150 empleados, un cambio tectó-
nico en nuestro sector. Esto se ha hecho en general a golpe de
fusiones de empresa (BCD con Globalia, Somos que integra
EDT, Efímero, Unit Elements, y ahora Staff; Acciona Cultura
que integra Auriga; beon que compró Sorensen hace unos
años). La fuerza del mercado, la dificultad de gestionar equipos
externos o free lance, y el proceso de concentración de los
últimos años, han cambiado el sector, dotándole de actores
mucho más potentes. Cuidado: no es un modelo universal,
y muchas agencias muy pequeñas consiguen hoy trabajar
con grandes multinacionales, prometiendo más dedicación,
cercanía, trato a medida. Esto será una de las preguntas más
interesantes de los próximos años: ¿el tamaño importa?
Un 63% de las agencias
ya han vuelto a su nivel de
actividad de 2019
24%
63%
30 40 50 60 70
2023: el crecimiento continúa
La vuelta a la actividad económica tras el Covid ha sido fuerte:
la economía española creció un impresionante 5% en 2022.
Más relacionado con nuestro sector, el transporte aéreo ha
vuelto a sus niveles pre-Covid, indicando una digestión ya
completa de la pandemia a nivel de turismo. Y vitrina del
mundo turística: FITUR ha puesto en escena este dinamismo
del sector (ver caja).
Dicho esto, la economía se ralentizará en 2023: las previsiones
apuntan a un crecimiento muy bajo a nivel internacional (un
0,8% en la UE según la comisión europea). España se libra
un poco, con un crecimiento del 1,4%, un nivel positivo, pero
claramente bajo. Y cuidado: todo es frágil. El paro que había
bajado mucho en la primera mitad del 2022 ha vuelto a subir
por encima de los 3 millones, indicando un parón en la mejoría
que podría ser debido a una prudencia ante un panorama
complicado. Y escribimos este informe cuando acaba de caer
la Silicon Valley Bank, transmitiendo nerviosismo sobre la
solidez financiera y la difícil adaptación a un mundo de tipos
altos.
FITUR 2023 superó hasta tal punto las expectativas de
asistentes que terminó siendo TT durante un par de días. Si la
estimación más optimista fue de 120.000 profesionales, la
feria cerró su edición 2023 con más de 136.000 asistentes,
un incremento del 68% respecto a la edición de 2022 (que
fue también de récord). No solo fue FITUR: ISE ha recibido
80.000 asistentes, el MWC 88.000, muy por encima de
los 60.000 asistentes del año pasado. La teoría según
la cual los mega-eventos tardarían en recuperarse de la
pandemia y estarían apuntados de parte de sus asistentes
por soluciones online, no se ha materializado en absoluto.
7
Así que tenemos que ser cautos: la incertidumbre es alta, y
aunque todavía estemos con una economía fuerte, muchos
argumentos podrían llevarnos a una ralentización (una subida
rápida de precios y de tipos de intereses suelen acabar afec-
tando el crecimiento), pero hay que reconocer que la salud
actual de la economía ya desafía a los pronósticos que en
muchos casos anunciaban que la economía se frenaría ya a
finales de año pasado.
Acercándonos al mercado de eventos, es interesante mirar las
previsiones para el mercado publicitario. Allí, las previsiones
para este año son positivas, desde el crecimiento del 2-3%
previsto por la AMKT hasta el 3-4% previsto por la Asociación
Española de Anunciantes. Crecimiento, no euforia.
Presupuestos +5% después de un 2022 muy
bueno, es una previsión muy positiva
¿En eventos? Tanto agencias como marcas son optimistas,
previendo un crecimiento de los presupuestos de eventos del
5% (marcas), con las agencias siempre más optimistas (+14%).
Solo el 5% de agencias y el 19% de marcas prevén una bajada
de presupuestos. Este optimismo se ve en el informe anual de
Amex Meetings & Events, según el cual el 65% de las empresas
prevén un crecimiento de sus presupuestos de eventos en 2023,
contra un 15% previendo estabilidad y un 20% previendo una
reducción; datos ligeramente peores que los españoles, pero
no olvidemos que la previsión de crecimiento para España es
mayor que la europea, así que el optimismo ligeramente supe-
rior de las empresas sobre sus presupuestos de eventos (un 5%
de las empresas españolas prevén una reducción, contra un
20% como media europea), es lógica.
La idea de prepararse para una recesión y recortes, claramente
no se ve en las previsiones de los actores, que se preparan para
un 2023 en el cual, tras un 2022 francamente bueno, la acti-
vidad siga creciendo. Un crecimiento del 5% después de un año
francamente bueno, es una previsión muy positiva; veremos
en el resto de este informe por qué los eventos salen de la
pandemia más importantes que nunca para las marcas.

Previsión de presupuesto
de eventos 2023 vs 2022
EMPRESAS AGENCIAS

Se reducirán más de un 40% 0%

0%
Se reducirán un 20%-40% 6%
1%
Se reducirán un 10%-20% 5%
3%
Se reducirán un 0%-10% 9%
1%
Se mantendrán como hasta ahora 36%
17%
Aumentarán un 0%-10% 13%
15%
Aumentarán un 10%-20% 20%
40%
Aumentarán un 20%-40% 10%
20%
Aumentarán más de un 40% 1%
4%
0 10 20 30 40 50

8
Las relaciones en el sector
La inflación: muy real
y dolorosa
Por si lo dudabas, la inflación es real: más de un 55% de los
proveedores han subido sus precios más del 10% en el 2022,
un nivel muy alto (superior a la inflación general). La infla-
ción media de los precios de los proveedores ha sido del 12%
(cuidado: calcular una inflación que integre todos los tipos de
proveedores requeriría un análisis mucho más preciso, con
ponderación, que la media aproximativas que calculamos aquí).
Esta inflación seguirá según el informe anual de American
Express Meetings & Events, que cita a Jonathan Kaplan (IHG)
para quien “los precios medios seguirán creciendo por la
subida del coste del talento, de la comida y otros costes fijos –
la tendencia seguirá con una demanda fuerte”. Esta inflación
se ha aplicado especialmente en el mundo hotelero, uno de los
pocos segmentos de nuestro sector que aplique el concepto de
yield (¿por qué?...), y ha subido precios un 17% según el INE,
con incluso una tarifa media un 15% superior al 2019. Pues
esto: pandemia digerida…
El sector carece de “pricing power” y no
consigue repercutir costes, llevando a erosión
de márgenes
Somos un sector donde pesan elementos cuyo precio ha subido
mucho: materia prima alimentaria, energía y logística, algunas
materias primas como el metal… y mucho también, el talento
que hoy cuesta más entre otras cosas por la reforma laboral.
Pero, si bien han subido los precios, solo el 48% de los provee-
dores afirman NO haber podido repercutir la inflación en sus
precios, y por tanto han tenido que bajar sus márgenes. Y si
bien no hacemos exactamente esta pregunta en las agencias,
los debates que organizamos apuntan a la misma dificultad
de repercutir la inflación ante clientes que luchan mucho por
contener la inflación. Esta dificultad de repercutir costes, la
falta de lo que los americanos llaman “pricing power” y que
indica la fuerza de una empresa o de un sector, es un problema
en eventos. Indica una valoración baja por los clientes del valor
específico de los servicios de tal o cual proveedor o agencia,
un mercado demasiado fragmentado, o simplemente una difi-
cultad de diferenciarse.
En todo caso, la voluntad de controlar o acotar esta inflación
no es un capricho, sino algo que parece necesario a los orga-
nizadores para poder mantener su actividad; según un estudio
de Knowland (en EEUU), los precios son el principal peligro
para la vuelta plena a los eventos (según más del 46% de los
organizadores).

¿Como ha impactado la inflación

en 2022 en tu precio medio?
PROVEEDORES

NS/NC 4%
Ha permanecido estable, pero
tenemos previsto subirlo en 2023 7%
Ha permanecido estable
9%
Ha subido un 0%-10%
24%
Ha subido un 10%-20% 38%
Ha subido un 20%-40% 18%
Ha subido más del 40% 0%

0 10 20 30 40

9
Márgenes erosionados
De hecho, si preguntamos a los proveedores, la queja sobre
la bajada de márgenes es frecuente (casi el 50% declaran que ¿Comparado con 2019, cómo
han bajado sus márgenes, cuando solo el 17% han notado están estos aspectos?
una mejora de sus márgenes como hubiera sido lógico en un
contexto de fuerte actividad. PROVEEDORES

La contratación last minute 69%

3%
La guerra de precios en el sector 45%
7%
Vuestra planificación de la incertidumbre 44%
(colchón financiero, no crecer, etc.) 8%
Vuestra exigencia de prepago 34%
3%
La flexibilidad de vuestras condiciones de 34% Mayor que antes
contratación (cancelaciones, pagos…) 14% Menor que antes
La solvencia financiera como clave de la contratación 30%
2%
Vuestros márgenes 18%
45%

Detrás de estos menores márgenes, está la guerra de precios.
Tras un momento de clara sobredemanda en 2022, los provee-
dores han ajustado sus capacidades, han reclutado (aunque
como veremos, esto ha sido y sigue siendo difícil), pueden servir
la demanda y, por tanto, tienen menos poder que en la vuelta
loca a los eventos en 2022. Resultado: la guerra de precios es
mayor que antes de la pandemia para un 45% de los provee-
dores, afectando sus márgenes. ¿Cómo se adaptan? Como
vemos en la tabla, cuidan su colchón financiero, refuerzan su
gestión de riesgos en un panorama que no deja de ser incierto,
piden más prepago y comprueban más la solvencia finan-
ciera (todas estas diferentes estrategias ganan peso según un
30-40% de los proveedores). En resumen, tenemos un año de
fuerte actividad, pero de márgenes erosionados, y una mayor
cautela por parte de los diferentes actores.
La guerra de precios es mayor que en 2019
para un 45% de los proveedores, afectando
sus márgenes
0 20 40 60 80
La integración de servicios
por los proveedores
El hecho de integrar más servicios es una tendencia que hemos
visto mucho en los últimos meses, especialmente por parte de
los espacios. Es un tema delicado en la relación con las agen-
cias, que a menudo ven este tipo de iniciativa como una compe-
tencia desleal o una medida que afecta sus márgenes. Ciertos
espacios están cada vez más equipados en audiovisuales,
hoteles proponen un menú de teambuilding, y un largo etcé-
tera. El 55% de los proveedores declaran ofrecer un servicio
más completo, integrando los servicios de otros proveedores
complementarios. Es una manera de ampliar márgenes, de
permitir eventos con menos tiempo de montaje (en el caso de
espacios equipados con audiovisuales), de facilitar la organiza-
ción… pero probablemente una evolución poco positiva para la
libertad de mercado y para el carácter cuidado y “a medida” de
cada evento. La libertad de trabajar con quien quieras parece
un valor importante: en el ejercicio complejo de crear expe-
riencias o escenografías, las relaciones entre agencias y sus
proveedores de confianza es algo importante.

¿Ofrecéis un servicio más

1%
integrado que antes,
incluyendo nuevos servicios 1%
o colaboraciones con
otros proveedores?
PROVEEDORES 44%

Sí, integramos más servicios 55%

Igual que antes
No, integramos menos servicios
NS/NC

10

Trabajar juntos:
where is the love?
Tras la especie de “unión sagrada” que ha supuesto la pandemia,
donde hemos visto comportamientos de generosidad, de soli-
daridad, con marcas y asociaciones apoyando a sus agencias y
proveedores, ha vuelto una situación de relaciones tensas. En
muchos temas, las agencias incluso ven una relación peor que
en el 2019. ¿Qué dificultades comentan?
El last minute. Cada día escuchamos plazos de peticiones
absurdos, con eventos importantes organizándose con
semanas de antelación. El 70% de las agencias ven un empeo-
ramiento en este aspecto, pero en encuentros cualitativos nos
comentan que las marcas también tienen una previsión de
eventos mayor que en el pasado reciente, y no tienen problema
en comprometer eventos a seis meses, sea para “cerrar el
presupuesto disponible” ante el temor de cancelaciones que
siempre pueden caer, o para garantizar la disponibilidad de
espacios, que ha sido un reto en el 2022. Así que el last minute
es un problema importante en parte de los eventos (y cuando
pasa, cuando llega una petición para dentro de 3 semanas y con
48 horas para enviar la petición, duele y complica la actividad),
pero no es una tendencia universal.
El last minute llega a niveles increíbles, pero
también se contratan eventos con tiempo
Presión en los precios y negociaciones más duras.
Hay volumen de actividad, pero una rentabilidad moderada: el
47% de las agencias opinan que las empresas aprietan presu-
puestos más que en 2019, en una obsesión por controlar los
gastos en un entorno económico de inflación de costes que ven
importante controlar. Para agencias como hemos visto para
proveedores, la bajada de márgenes es un reto en este contexto
inflacionario.
Las agencias ven concursos
más duros y mayor presión Comparado con 2019, ¿cómo han evolucionado
financiera que en 2019 las relaciones agencias-clientes?
Last minute 4%
Condiciones financieras más duras 7%
Concursos masivos 9%
Procesos de compra 13%
Concursos sistemáticos 4%
No respeto de la creatividad 12%
21%
0 20
El “brazo armado” de esta presión en los precios son los
procesos de compra que han vuelto a diseccionar los presu-
puestos y negociar, con su recurso más temido: los concursos
que, en proporciones iguales, se ven más masivos que antes
(40%) o más sistemáticos (37%). Seguimos siendo una indus-
tria donde la fidelidad es limitada y cada evento se tiene que
luchar (podríamos recordar el impacto de esta forma de
trabajar sobre la continuidad de la estrategia de eventos y la
capacidad de construir planes de eventos coherentes…). Y este
fenómeno es según las agencias más agudo que antes de la
pandemia.
Una vieja lacra del sector, el robo de la creatividad (tomar
la propuesta de una agencia y hacer cotizar a otra la realización
de este evento) no parece ser un punto de queja significativo,
good news…
Todo esto son aprendizajes de un sondeo cuantitativo. Es
complicado reducir las relaciones entre agencias y marcas a
este tipo de sondeo donde se expresa fácilmente la rabia ante
abusos, más que un análisis completo de la relación, así que la
parte cualitativa nos parece pesar mucho. De un lado vemos en
conversaciones con los diferentes actores que, efectivamente, a
las agencias les cuesta repercutir las subidas de costes y ven su
rentabilidad erosionada. Los proveedores afirman lo mismo.
Este cambio a una relación más transaccional y puntual, que
una alianza que se desarrolla en el tiempo, es algo que observa
la Asociación Española de Anunciantes, que dice en su último
informe: “El mercado está en movimiento y los retos de las
marcas son mayores; para cumplirlos precisan multidisciplina-
riedad de sus agencias y surgen nuevos actores en un entorno
en el que se trabaja con más colaboradores (agencias, plata-
formas digitales, especialistas, etc.). La competencia cada vez
es más fuerte y las relaciones más cortas, especialmente con
las agencias creativas. Algo como la muerte del famoso 360º,
pero también de la fidelidad y de la agencia como asesora que
acompaña a la marca.
Agencias-clientes: competencia más fuerte
relaciones más cortas según Anunciantes
AGENCIAS
71%
47%
41%
39%
Mejor que antes
37% Peor que antes
11
40 60
El valor añadido de las agencias
Para trabajar mejor mañana, ¿qué hay que mejorar en el valor Concluimos esta parte sobre relaciones entre actores con un
de las agencias? El resultado aquí es sorprendente. Las agen- poco de preocupación. No parecemos evolucionar hacia un
cias se ven como actores que tienen que cuidar la aportación ecosistema en el cual cada uno aporta valor, en el cual se crean
estratégica y la creatividad (más del 50% en ambos casos). Los y desarrollan relaciones, en el cual expertos especializados
clientes valorarían estos conocimientos, pero sobre todo piden aportan un valor reconocido y los servicios se pagan bien. Cada
mejor competitividad precio, y acceso a conocimientos más lado verá su lado del argumento y se sentirá victima de los
técnicos que de gran aportación estratégica: tecnologías de otros actores de la cadena – como siempre hay probablemente
medición y gestión de datos, nuevos formatos, conocimientos una responsabilidad colectiva.
en digital y social media. Un enfoque más en la producción que
en la estrategia, que nos parece sorprendente.
¿A qué se debe? Podría ser que la estrategia se vea como algo Los clientes no piden mucho de sus agencias
que se define más allá de los eventos, a nivel de marketing la creatividad y estrategia, algo preocupante
omnicanal (lo cual tendría sentido), y que la naturaleza del
evento como limitado a un formato le quite profundidad estra-
tégica. Las empresas considerarán también que la estrategia
es algo que quieren definir y controlar ellos. En todo caso, es
un divorcio de percepciones preocupante, una oportunidad
perdida de ser más reconocidos y de aportar el máximo valor:
los eventos son marketing relacional, son branded content, son ¿Qué servicios / cualidades es más
inteligencia de mercado, son experiencia de marca… y todo
necesario mejorar en 2023?
esto requiere conocimientos específicos.
EMPRESAS AGENCIAS

Estrategia / entendimiento de la estrategia del cliente 22%

54%
Creatividad 24%
54%
Gestión de contenidos 21%
47%
Competitividad precio 47%
37%
Digital y social media 34%
36%
Nuevas tecnologías para la medición 33%
de datos y legislación al respecto 33%
Conocimiento nuevos formatos (phygital, metaverso, etc.) 42%
32%
Investigación / inteligencia de mercado 14%
29%
Producción técnica 22%
25%
Logística 8%
20%

0 10 20 30 40 50

12
¿Qué objetivos y qué tipos de eventos este año?
Lo que nos impacta: el contexto
social, económico, psicológico
Cualquier profesional de eventos tiene que apasionarse por
entender la sociedad, la psicología colectiva, los cambios en
cómo comunicamos y nos relacionamos. ¿Qué tendencias
sociales nos impactan? Repasemos…
Sin sorpresa, la empatía, el hecho de tener que cuidar a los
otros (empleados o clientes), de escucharlos en un contexto
de fragilidad emocional, llega a la cabeza. Marcas y emplea-
dores tienen que cuidar, proteger, no estresar, ofrecer confort
emocional. Esto se aplica en el tono de comunicación (menos
agresivo y adrenalínico), en los objetivos de los eventos (tiempo
compartido, escucha), en los programas (menos estresantes, el
tiempo libre es importante), en las actividades propuestas (el
Segunda tendencia social: el cansancio digital, tras dos años
de vida muy digital. Esto incluye el cansancio del Zoom y la
deshumanización de la comunicación, pero también el hecho
de buscar la naturaleza, el tiempo tranquilo, incluso las manua-
lidades. Estos días, lo material, sensorial, están de moda, algo
normal después de dos años de hiperexposición a las pantallas.
Esto da relevancia a actividades e industrias nuevas o que están
volviendo, como vemos en la tendencia “back to the physical”
(ver caja). En este contexto, el evento presencial se presenta
como un acto casi reivindicativo, un momento de humanidad
recuperada y muchos clientes lanzan un “no quiero tecno-
logía” casi reivindicativo desde el briefing y los teambuildings
tienden a dejar el iPad por experiencias puramente humanas.
Mediabrands Discovery analiza la

DESDE OTROS ESTUDIOS…

famoso taller de yoga…).
La empatía y consideración, este ganador de las tendencias,
tendencia “Back to the physical”
es avalado por otros estudios. Según un estudio de Gartner,
La dependencia por el mundo digital ha
un 82% de los empleados quieren ser vistos y tratados por
condicionado nuestro modo de vida, y el uso
su empresa como “personas completas”, no como meros
del móvil en España creció un 30% en 2021,
empleados. Y este fenómeno se aplica también en gestión de
alcanzando 4,8 horas al día de media por persona.
clientes. Anunciantes destaca que en un entorno de incerti-
Y, lo cierto es que, algunas personas no se sienten
dumbre, los consumidores bajan su consumo y recurren a
cómodas con esta realidad. Según la industria
más marcas blancas, y como respuesta “las marcas redoblan
fonográfica británica, las ventas de discos de
los esfuerzos para mostrase más cercanas y empáticas”. Ya
vinilo en 2021 fueron las más elevadas de los
no se puede pensar en empleados y consumidores, todo son
últimos 30 años. Otro cambio tiene que ver con
personas que hay que entender y apoyar mucho más allá del
la aparición del movimiento #NoFilter, que aboga
tema concreto de la colaboración (realización de un trabajo o
por dejar atrás los filtros en redes sociales y
compra de un producto). Y esto es importante para los eventos,
reemplazarlos por imágenes más naturales.
herramienta de comunicación que permite entender de verdad
al target, interactuar con ell@s... y mostrarse empáticas.

¿Qué tendencias sociales crees que

pueden impactar más en eventos?
EMPRESAS AGENCIAS

Necesidad de empatía de las marcas y empleadores 34%

29%
“Back to physical”, deseo de desconexión del digital 30%
29%
El propósito como clave de las empresas 33%
27%
Búsqueda de autenticidad (BeReal…) contra el postureo 22%
24%
Medición y big data (employee data) 25%
21%
Cross-media, necesidad de integrar diferentes tipos de 29%
canales y soportes para un mismo mensaje 19%
Personalización: cada uno consume cuando / como quiera 22%
17%
Salud mental (soledad, depresión…) 19%
15%
Ecoansiedad, preocupación medioambiental 18%
14%
Falta de tiempo, saturación 24%
13%

0 10 20 30 40
14
 Tercera tendencia (segunda según las marcas): el propósito
auténtico y los valores. Todas las empresas parecen estar aquí
para salvar el mundo, el “start with why” de Simon Sinek es
la norma ya. De forma interesante, la preocupación ecológica
puntúa bien pero no tan alto como podíamos prever… pero
más allá de la sostenibilidad, el hecho de tener una misión, un
propósito, y de hacer vivirla en eventos, es importante. Esto
es lógico en una sociedad donde los buenos valores abundan,
incluyendo la honestidad después de años de postureo, la
sobriedad y la salud, y claramente valores de tolerancia, acep-
tación e integración de colectivos minoritarios. El marketing se
ha vuelto “woke” (no, no entraremos en el apasionado e iden-
titario debate sobre esta noción, solo observamos que la era de
la marca hedonista ha pasado).
¿Propósito más que placer? Cuando Bailey’s
patrocina este eventazo que es Eurovisión,
lo anuncia como una acción para celebrar la
diversidad, no para el disfrute o el placer. Una marca
eminentemente hedonista toma una bandera…
Tras el postureo, la autenticidad:
DESDE OTROS ESTUDIOS…
el fenómeno BeReal
Twitter y Facebook están en crisis, y la que
triunfa estos días es BeReal, que quiere cambiar
el postureo por la autenticidad, al exigir que los
usuarios tomen fotos al instante más que la foto
perfecta (y totalmente artificial) que toman
en el momento perfecto. Una indicación de una
tendencia más profunda: la comunicación (incluso
corporativa) más auténtica, incluso vulnerable. Al
final, sabemos que nadie es perfecto, y confesarlo
solo nos hace más fuertes. Es algo a integrar
en esta convención donde querías pintar tu
empresa como perfectísima… Además, un estudio
de DCH apunta a que vivimos en la era de la
transparencia, y que los empleados están mejor
informados sobre las empresas en las que deciden
trabajar. Ser auténtico es la mejor solución…
El propósito es casi central en el
posicionamiento de marca: el hedonismo no
está de moda
Esta primera cumbre internacional sobre el
bienestar -The Wellbeing Project- organizada
por Acciona Cultura, reunió a líderes políticos,
empresarios y ONG para hablar sobre cambio social
y comunitario en Bilbao. El evento contó con más
de 50 ponentes y unos 1.000 asistentes e incluyó
charlas, mesas redondas y más de 30 talleres en
los que se reflexionó sobre cómo lograr entornos
que favorezcan el bienestar individual y social.
15

En el gran evento phygital internacional que IKEA
realizó en nueve ciudades del mundo, Festival
IKEA, se habló especialmente del bienestar
emocional. El festival, que pretendía alimentar
la creatividad de las personas en sus hogares a
través de microeventos digitales y presenciales en
sus tiendas de todo el mundo, dedicó buena parte
de su contenido a la salud mental a través de la
conversación entre la psicóloga Ana Belén Medialdea
y Mayichi, en donde hablaron de la salud mental y
su conexión con el gaming, el deporte o la música.
En el evento fueron desgranando las conclusiones
y declaraciones de un encuentro entre influencers
relacionados con este tema como Samantha
Hudson, Herrejón, Michenlo o Alan ‘El Ruedas’.
Fiebre transmedia: los eventos cada vez más
son un puro generador de contenidos
La sociedad se vuelve sobria,
DESDE OTROS ESTUDIOS…
según George P Johnson
La Gen Z está cambiando hacia estilos de
vida más sobrios: una generación con mayor
conciencia de la salud y víctima del aumento de
precios. La popularidad de comunidades como
#SoberTok y el crecimiento del mercado de
bebidas no alcohólicas nos dice que esto no es
solo una moda. Esto encaja en un mercado de
eventos donde vemos más actividades sanas,
en contacto con la naturaleza, que la barra libre
adrenalítica. No obstante, no enterremos algo
tan arraigado como el alcohol, pieza clave en
muchos eventos. Aun así, tenemos que pensar
en generar emoción sin este recurso fácil.
La cultura de datos llega en medio de la clasificación. Lo
digital no ha muerto, high tech y high touch conviven, aunque
tras años de obsesión por el tema de la medición, vemos
muchos ejemplos en los cuales la observación humana, la crea-
ción de leads muy cualitativos y con relación… se vuelven más
importantes que el dato frío. Así que más que una noción al
alza, los datos nos parecen un requisito frecuente, pero donde
la cantidad y el dato frío no vive su mejor momento comparado
con la relación.
Pero destacaremos el desarrollo de las estrategias cross-
media, la integración del marketing, como otra tendencia
importante, aunque con una diferencia de percepciones entre
marcas (un 28% lo ven como impactante) y agencias (solo el
18%). Un alineamiento de percepciones sería positivo: el desa-
rrollo de estrategias transmedia es un factor que nos impacta
mucho si queremos pesar en las estrategias (no si somos un
brazo de producción). La fluidez con la cual hoy una expe-
riencia se convierte en podcast, vídeo en youtube, presencia
en un newsletter, reels en IG… da una relevancia enorme a los
eventos que, en cada vez más casos, son solo puros genera-
dores de contenidos.
16
 Objetivos de los eventos: el factor humano
Los objetivos de los eventos en sí son consecuencia lógica de estos cambios en la
sociedad y en las estrategias de las empresas. Los eventos de este postpandemia
sirven ante todo para cuidar la dimensión relacional (tocada por el Covid).
El tiempo compartido es el primer objetivo, sencillo pero esencial. Varios factores
explican esta preminencia: la fragilidad mental (sabemos que vernos es bueno
para nuestra salud emocional), la voluntad de empatía (que ya hemos analizado y
que se cumple cuando compartimos tiempo y conversación), el teletrabajo (que ha
desconectado los equipos), pero por encima de todo, el entendimiento del “human
to human”, de que las decisiones profesionales las toman humanos y que nociones
como entendimiento o confianza personal son esenciales. Por mucho big data que
utilizamos, saber conectar con personas es esencial en el éxito profesional y en la
satisfacción de empleados, como lo analizaba el informe “Social capital: build back
better relations at work” de McKinsey, que puedes buscar en eventoplus. En esto, la
esencia del evento, que es la relación y el tiempo compartido (más aún que la comu-
nicación, de hecho) sale como gran ganador de la pandemia.
El cuidado de los asistentes, la empatía son nociones vecinas de esta primera, y
llegan a continuación. Mostrarse pendiente, preocupado, a la escucha, es importante
para las empresas, hacia sus clientes y más aún hacia sus empleados. Esto condi-
ciona los programas de los eventos, como vemos en la infografía “human centric”.

¿Qué objetivos crecerán mucho

este año en vuestros eventos?
EMPRESAS AGENCIAS

Crear / consolidar relaciones 35%

48%
Cuidar de los asistentes / empleados 35%
48%
Impresionar, transmitir fuerza 31%
36%
Generar contenidos a utilizar post 23%
35%
Medir el impacto 33%
28%
Vender / generar leads 28%
26%
Desconectar, cambiar de entorno 10%
17%
Integrarse con pre y post 15%
15%
Captar datos / inteligencia de los asistentes 20%
14%

0 10 20 30 40 50 60

17
 Human centric

Programas más ligeros. No, tus asistentes no

sueñan con tener días de programa llenísimo.
ADORAN cuando inluyes tiempo libre.

Noches más largas. No, tus asistentes no adoran

dormir 5 horas, muchos están encantados de poder
dormir como Dios manda. Y puedes dejar que los
En una sociedad
juerguistas salgan, pero que no sea obligatorio.
donde el cuidado
del empleado
o del cliente es Pausas más largas. Muchos estudios muestran que en
esencial, los el fondo vamos a eventos para ver a otros asistentes.
eventos por El coffee break de solo 20 minutos o la comida
fin empiezan a apretada en una hora no está a la orden del día…
tener en cuenta
a sus asistentes.
Comidas más ligeras. No, tus asistentes no
¿Qué cambia
necesitan cuatro platos y alcohol en el aperitivo,
si ponemos al
en la mesa y con el café. La gente se cuida
asistente en
y tus eventos tienen que adaptarse.
el centro?

Aire libre. Necesitamos verde, aire libre,

naturaleza, espacio. Por supuesto tienes que
hacer parte de tus eventos en salas de reunión
pero un momento fuera aporta mucho.

Compaginación. Cada vez más la gente quiere combinar

su actividad profesional, o incluso sus salidas con
amigos, con el hecho de ver a la familia. Las convenciones
de fin de semana no están de moda, y según agencias,
el tardeo y afterwork están muy de moda.

Posibilidad de elegir. No, ya no tienes un público

cautivo sobre el que descargar horas de información
pensada más en ti que en ellos. Festivaliza el evento,
crea programas con opciones diversas, formatos
pequeños… deja que ellos decidan qué les interesa más.

Sé sensible emocionalmente. Ayuda con la parte

relacional, crea actividades, invita a la conversación, no
dejes que los tímidos o introvertidos se queden fuera.

18
Muy diferente, el tercer objetivo es transmitir
fuerza, comunidad, alegría… algo que se aplica
especialmente en eventos internos cuando la
gente ya apenas se ve en las oficinas y en un
contexto de gran dimisión y de falta de talento,
que pone en peligro la retención. Estos eventos
donde se reúne a todo el mundo combinan histo-
rias de éxito del equipo, mucho tiempo de conver-
sación, una parte lúdica y de celebración potente,
e incluso bastantes medios técnicos. Suponen una
puesta en escena de un gran grupo humano, como
vemos en el evento Herbalife Nutrition (ver caja).
Fue uno de los eventos corporativos más masivos
Estos tres objetivos son lo que más se llevan ahora y los
comenzando 2022. Herbalife Nutrition organizó con
podemos incluir bajo la categoría de “el factor humano”, que
beon.Worldwide una convención XXL para 6.400
triunfa en estos momentos delicados.
personas en el Madrid Arena para recuperar el “high
Los que llegan a continuación son más técnicos, y están en un
touch” entre sus comerciales. “No entendemos
segundo plano. La generación de contenidos puntúa bastante
nuestra empresa sin este evento; nuestro negocio se
alto, pero detrás de los tres objetivos. Le siguen objetivos
basa en las relaciones personales”, comentaba esos
más cuantitativos o digitales: generar datos, leads, medir el
días Javier García Blance, responsable de eventos
impacto… tantas cosas importantes pero que simplemente, no
de la marca. El eventazo ha repetido hace un par de
son lo que más se lleva esta temporada.
meses en Barcelona con más de 11.000 distribuidores.

En 2022-2023 ha habido un verdadero boom de

eventos con un objetivo de celebración. Es posible
que coyunturalmente por la búsqueda de reencuentro
tras la pandemia, por la relevancia hoy de la pata
más relacional de los eventos, y por la necesidad
de establecer relaciones de empatía. Fue por
ejemplo el evento de Eventologies para clientes y
directivos de Repsol en Valencia con 400 personas
que celebraron así su reencuentro, o la Summer
Party Wallbox Attacks organizada por Bacus donde
más de mil trabajadores de Wallbox disfrutaron
de un día lleno de buen rollo con decenas de
actividades y una gran fiesta final Cavas Codorniu.

19
 ¿Qué formatos / contenidos crecerán
en tus eventos?
EMPRESAS AGENCIAS

Puro contacto humano, debate y co-creación 78%

86%
Experiencias auténticas, tradicionales 63%
79%
La relación entre las personas tendrá más valor 72%
que el contenido o la comunicación 75%
Experiencias tecnológicas 63%
75%
La gente no tiene tiempo, buscan experiencias pensadas 49%
para ellos o que pueden personalizar 73%
Aire libre, entornos naturales 44%
69%
Speakers potentes 68%
66%
Sofisticación, lujo 30%
40%
Nuevos formatos tipo live shopping… 19%
38%
Formatos híbridos / el físico interactúa con el digital 41%
36%

0 20 40 60 80 100

Las tendencias postpandémicas del verano de 2022 apuntaron a

experiencias de marca y eventos más pequeños, exclusivos, naturales,
auténticos, personalizados... y slow. The Hoxton eligió la remota población
de Le Perche, al sur de Normandía, para crear su Slow-travel Camp Hox
2022. Se trataba de una moderna cabaña ecológica para dos personas
cerca de la pintoresca población de Bellême, en la campiña preferida
por los parisinos. Una experiencia de desconexión que incluía una
nevera repleta, bicis Temple, desayuno local entregado cada mañana
junto con una cesta de ingredientes frescos - carnes, quesos y verduras
de la zona y panes recién horneados – para cocinar sin prisas.

20
Un pueblo de Córdoba, La Carlota, fue el destino final
de un evento que cerraba una acción de social media
realizada por LightHouse y the Mix para Pernod Ricard. La
campaña que comenzaba con un tuit del CM de Jameson,
#ElTractorJamesonParaTom, se cerraba con fiesta y boda incluida
en la plaza del pueblo. Otro pueblo de Segovia fue testigo del
primer live shopping de IKEA en España fuera de sus tiendas.
Pocos meses antes, el Orgullo había revolucionado la España
más profunda a bordo de una caravana fucsia en el road-show
más loco desde que se celebra este evento, organizado por
Last Lap, con un nombre que lo decía todo: “’Orgullo de pueblo’.
Simultáneamente Glovo realizaba una presentación a medios
con un picnic campestre en pleno parque de El Retiro, mientras
Zalando presentaba su colección en una verbena popular.

El desarrollo del live shopping

Queda por ver si es un evento, una acción de marketing digital o una acción de retail… pero es
sin duda un formato con mucho potencial, y sobre todo rentabilidad. La Asociación Española
de Anunciantes lo destaca como una disciplina en auge. Y donde los profesionales de eventos,
que han liderado las acciones de comunicación online durante la pandemia (incluyendo el
live shopping, precisamente) y que tienen los conocimientos técnicos audiovisuales además
de la creatividad para este tipo de acciones, tienen los conocimientos necesarios.
“Estamos mutando en nuestro marketing, con nuevas fórmulas de
encuentro con el cliente o para aumentar la accesibilidad a nuestra
marca: estamos abriendo cada vez más canales, y en algunos
casos, el canal son los eventos per se. Hacemos eventos atípicos,
por ejemplo, en un pueblo de Segovia desarrollamos un evento
que fue el último del ciclo de todo el año pasado, con el objetivo
de fomentar el live shopping. Tuvimos una asistencia media de
8-9.000 personas en directo, más de 100.000 personas en nueve
shows durante el año. Un compañero que fue manager de marketing
en una de las tiendas de Shanghái, me decía: ¡los co-workers de
mis tiendas son jóvenes, hiper tecnológicos y solo compran es
este formato. Las ratios de crecimiento de este formato en EEUU
están muy por encima del digital. Nos va a llegar”, nos comentaba
Gabriel Laradia, director de Marketing & Insights en Ikea España.

21
 ¿Qué tipos de eventos crecerán en 2023?
EMPRESAS AGENCIAS

Experiencias de marca 53%

75%
Eventos de RRPP / visibilidad en medios y redes 58%
71%
Eventos formativos, congresos y conferencias 47%
63%
Teambuildings / eventos motivacionales 56%
62%
Convenciones de empresa 39%
54%
Road-shows 33%
52%
Eventos comerciales: pop-ups o live shopping, punto de venta 26%
50%
Ferias 31%
46%
Eventos con el deporte como elemento central 33%
45%
Viajes de incentivo 19%
44%

0 20 40 60 80

Los eventos de la temporada:

experiencias de marca,
teambuilding, eventos de PR
Destacan tres tipos de eventos como ganadores en este
momento según agencias y clientes. Primero, está la expe-
riencia de marca, tendencia de fondo de los últimos años:
eventos con poco discurso, poca formación, poca dimensión
técnica… pero mucha dimensión experiencial y relacional.
Este tipo de evento de hecho se parece al segundo ganador
de este ranking, el evento de generación de contenido. Pocas
cosas generan tanto contenido como una buena experiencia
de marca memorable, como vemos en los ejemplos Beefeater
o J&B (ver cajas).
Beefeater London Street consiguió que vivieras el
pasado verano como un londinense sin salir de tu
calle. Pensando en la frustración de la gente que se
quedaba sin vacaciones el pasado verano Beefeater
les dijo ‘you are not alone’ montando en Valencia,
Málaga, A Coruña, Madrid y Barcelona un planazo
‘really londoner’. El road-show de la marca convirtió
varias calles españolas en auténticas experiencias
callejeras londinenses con sus suelos empedrados,
traseras con puertas y ventanas coloridas, una
food station con posters, pegatinas y grafitis,
artistas urbanos, mercadillos al estilo Portobello,
tatuajes, frozen gins, y lluvia, mucha lluvia.

Tangoº organizó esta singular experiencia de marca para el nuevo whisky

The 42 de J&B con una experiencia fotográfica vip en Casa Lavene, un
icono de la arquitectura moderna en plena sierra de El Escorial (Madrid). El
evento iba dirigido a un número selecto de invitados de The Glenrothes para
retarles a una experiencia que comenzaba desde el traslado de los invitados
en un Range Rover. Una vez allí, junto a Eugenio Recuenco, descubrieron y
fotografiaron a través de cámaras Leica, los valores que encarnan el espíritu
de este lanzamiento para la destilería. “Con esta acción, queríamos inspirar
a los selectos invitados a capturar un momento en el tiempo, esencia de
The Glenrothes 42, y conmemorar la paciencia y dedicación de la marca a
la hora de elaborar sus destilados” (Tangoº). Además, convirtieron a los
invitados en coautores del libro edición limitada The 42 Memories of Time,
que estará diseñad) o con una selección de sus propias fotografías. 22
 Shein echó mano en una sola acción de
tres de las tendencias más potentes
ahora: las pop-up stores (espacios
temporales de experiencia de marca
y venta de productos), los eventos
phygital y los road-shows. El gigante
asiático de la moda rápida organizó un
tour europeo de tiendas pop-ups que
alcanzaron tal magnitud por la cantidad
de personas haciendo cola que acabó
llegando a la prensa generalista.

El Congreso CIRP en Bilbao organizado por la OPC

Lankor para la Academia Internacional de Ingeniería
de Producción, fue una muestra relevante de cómo un
evento fomenta la innovación, mejora la economía, genera
o comparte conocimiento. La 71ª Asamblea General
del CIRP, asociación internacional de investigación
aplicada en fabricación avanzada, celebrada en el
BEC fue un catalizador de innovación con impacto
internacional, pero más aún a nivel local, al reforzar
la apuesta de Euskadi en la fabricación avanzada y
poner en valor sus agentes en este campo. Todo ello
permitirá el acercamiento del ecosistema local con los
referentes en el mundo de la investigación en fabricación
avanzada. El encuentro se enmarca en la apuesta del Segundo, sigue la locura del evento de generación
Gobierno Vasco, agentes de I+D+i y del tejido industrial de contenido, la obsesión por la visibilidad en
local por impulsar la presencia del manufacturing en redes, por convertir su marca en proveedor de conte-
la economía. BIEMH, +Industry o Be Digital son otros nidos, por alimentar las redes y la web de la empresa,
ejemplos de eventos que juegan un papel de estimulación no directamente sobre sus productos sino de forma
de la innovación y de posicionamiento del destino. más general, animando el debate, formando a sus
seguidores, entreteniéndoles. Los eventos con
influencers están más fuertes que nunca, y van cada
vez más hacia microinfluencers (menos divinos, más
auténticos).

El speed dating a 300km/h organizado por Ouigo con motivo del día
de San Valentín, ‘San Solterín’, fue una campaña ideada y producida
por Havas PR y Havas que hacía un llamamiento a los singles de
Madrid, Valencia, Barcelona y Zaragoza, a través de las redes sociales
de OUIGO para participar en este trayecto ‘con mucho amor’. Logró
más de 100 impactos orgánicos en RRSS y varias publicaciones en
TV (La Sexta, TVE, Antena 3…), radio y prensa escrita. Alcanzaron
una audiencia acumulada de más de 16 millones, un PR value de
más de 2.200.000€ euros, según Havas. La web y App de OUIGO
también se vieron beneficiadas con este speed dating aumentando en
48.000 sus visitas y registrando 23.000 nuevos usuarios. Un ejemplo
de evento que, más que dirigirse a sus invitados y participantes, es
principalmente un ejercicio de generación de contenido. ¿Qué más viral
hay que un event, una experiencia, con sus emociones espontaneas,
su gente real participando y sus experiencias memorables? 23
 El tercero, esencial en un contexto de
equipos desestructurados, de teletra- El road show es uno de los grandes formatos de moda
bajo, y de fragilidad mental, es el evento
de creación de equipo, el teambuilding
La pandemia ha dado más relevancia a los formatos pequeños, aunque la tendencia
así como la convención. Sin sorpresa,
ya empezó antes: si el evento es una herramienta relacional (casi más que de comu-
en un momento de guerra por el talento,
nicación), mejor ofrecer formatos en los que puedes hablar con la gente, tratarles
el evento interno está en forma.
como importantes, y ofrecerles una experiencia idealmente personalizada. Las agen-
cias ven este año eventos más pequeños y especializados, convirtiéndose en ciclos de
acciones pequeñas más que en un eventazo. Se buscan acciones más locales también
En un momento de guerra por (mira en eventoplus cuántos road-shows publicamos, ¡una locura!). Solo el 38% de
el talento, el evento interno las agencias ven eventos más grandes.
está en forma

Eventos externos más pequeños y locales – eventos internos

Destacaremos aquí otro tipo de evento
que, en debates cualitativos, puntúa alto: más grandes y entusiastas
los road-shows, el hecho de acercarse a
sus públicos. Un formato interesante
Esto se tiene que matizar por tipos de eventos. Según un debate con agencias, los
durante una pandemia en la cual se limi-
eventos externos suelen ser más pequeños y locales… pero el evento interno busca
taba el viaje… pero que perdura y aporta
ser grande, como una forma de comunicar a las plantillas “somos un gran grupo
a las empresas esta mezcla de cercanía,
humano”, de tener eventos con mucha energía. Para eventos internos, dividir el
de formatos pequeños, con el símbolo de
grupo en pequeños equipos locales es bueno a nivel relacional pero no transmite esta
ir hacia sus clientes y por tanto demos-
fuerza de la empresa y del grupo. Así que “eventos externos más pequeños, eventos
trar su compromiso.
internos más grandes” podría ser la tónica.
Finalmente, no olvidemos dos eventos
clásicos, que enterramos regularmente
pero que aguantan e incluso han vuelto
A nivel de tamaño y ubicación,
en 2022: las ferias y los incentivos,
¿cómo serán los eventos de 2023?
ambos que viven un momento bastante AGENCIAS
dulce.

Más pequeños y especializados 74%

Ciclos de acciones más que 58%

eventos puntuales

Más locales (road shows etc.) 58%

Más grandes 39%

0 10 20 30 40 50 60 70

Los pequeños eventos o experiencias para

influencers no paran de crecer, tal y como hemos
constatado en nuestras conversaciones con
agencias. Este formato pequeño, especializado
y muy cool es eficaz para llegar a las audiencias.
Un ejemplo fue la pool-party, Love Your Brows,
organizada por El Baúl de las Piqué para
Benefit Cosmetics. Se realizó en una vivienda
de lujo con estructuras de césped y musgo
preservado en forma de cejas y corazones,
un Pontiac rosa de los años 60, una hamaca
gigante, un catering teñido de rosa e incluso un
mono rosa y un show de natación sincronizada
ofrecido por dos nadadoras olímpicas. El evento
tuvo tanto éxito que, a nivel interno, fue Best
Practice Internacional dentro del grupo LVMH,
siendo replicado por varios países europeos. 24
Y un tipo de evento ni interno ni externo
es el encuentro de todo un sector, el
gran congreso médico, la feria. De este
lado, no hay duda de la recuperación a
marcha forzada del mega evento. Como
vimos eventos como FITUR, ISE o el
MWC vuelven más fuertes que nunca.
El encuentro de todo un gremio, donde
sabes que verás a quien quieras de
esta gran comunidad, es un supervi-
viente absoluto de la pandemia y no se
encuentra muy cuestionado.

La locura del road show. La voluntad

de cercanía, de crear relación (y posible-
mente la dificultad y el coste de mover
a mucha gente a una ubicación central,
lleva a muchas marcas a apostar por este
formato (muy de moda en los eventos
que publicamos, y muy apreciado por
las marcas, según nos comentan marcas
de automoción o de tecnología). Lo
vimos en muchos ejemplos de eventos
hacia consumidores, pero incluso se
aplica en eventos internos, como la gira
que organizó Avant Events (y Efferson
para Sevilla) para NTT con un festival
‘Summer Sound’ que en formato road-
show recorrió seis ciudades de España
para recuperar el contacto y la moti-
vación de su talento tras tanto tiempo
teletrabajando, nada menos que diez
mil compañeros que disfrutaron de un
evento hecho a su medida.
El road-show, ese formato un tanto viejuno que teníamos asociado
a eventos b2b - kilómetros de carretera para pequeños shows de
producto en capitales de provincia en los años 90 - ha pasado a
ser el recurso perfecto para marcas muy chic. Fue formato estrella
en la pandemia por motivos sanitarios y facilita ahora una inusual
cercanía con la gente de la calle, así como la viralidad por el efecto
sorpresa e interactivo que tiene. Además, la experiencia, realizada
de forma aleatoria, tiene un impacto muy positivo en un público más
generalista, encantado de participar. ¿Un ejemplo? El road-trip de
Chanel de este verano, una experiencia de marca chi que recorrió
en julio algunos de los rincones con más encanto del Mediterráneo
en un afortunado mix de moda, música, y paisajes chic.
El evento-encuentro de todo
un gremio, la gran feria o
congreso aparece más fuerte
que nunca

Una ventaja del road-show es que bajas a terreno, sales a la

calle y te expones, pero al mismo tiempo consigues una cercanía
difícil de conseguir en otro tipo de eventos de presentación de
producto. En este caso Dyson, una marca muy premium, salió
a la calle para encontrarse con un público que posiblemente
no busca la marca por otros canales. El ‘styling cube Dyson’
presentaba su nuevo moldeador multifunción Dyson Airwrap
en Barcelona, Madrid, Santander, Sevilla y Valencia. Se trataba
de un beauty tour didáctico basado en la idea que conocer en
profundidad el producto es la forma de sacarle el máximo partido.

25
 No hay duda: poco tech
y mucho touch
Tenemos que tener cuidado con esta pregunta, donde el amor
de nuestros lectores por el evento presencial puede hacerles
obviar oportunidades digitales. Nuestras observaciones de
los eventos que se organizan apuntan a un veredicto claro:
hoy los eventos son presenciales, y lo digital puede aportar
principalmente dos cosas. Primero, generan contenidos que
se consumen online (en directo o en diferido, o los dos), o las
varias sedes están conectadas para que los asistentes puedan
vivir un momento compartido sin gran desplazamiento.
Aunque no hay entusiasmo: ninguna de las cinco opciones
llega a que más del 20% de los entrevistados lo vean como algo
con “mucho” protagonismo. El formato online genera conte-
El online genera contenidos y datos,
pero poca emoción y relación (que las marcas
buscan hoy)
nidos a consumir, pero nociones de emoción, de relación, de
interactividad, todavía no funcionan (y son precisamente lo
que las marcas buscan hoy). Incluso vemos muchos eventos
afirmando su carácter “puramente presencial” con orgullo. De
todas formas, no enterremos los formatos digitales, su alcance,
eficiencia económica, sostenibilidad, y evolución constante
nos hacen pensar que no han dicho su última palabra, aunque
esto es el estudio 2023, y cuesta ver un gran resurgir de los
formatos online.

¿Qué formatos online tendrán este

año mucho protagonismo?
AGENCIAS

Difusión online de los eventos presenciales 68%

Eventos multisede (varios encuentros conectados entre sí) 51%

Eventos phygital 37%

Eventos puramente en el metaverso 13%

Eventos puramente online como alternativa al presencial 11%

0 10 20 30 40 50 60 70

Redes sociales, plataformas de contenido digital, empresas de

e-commerce, son hoy grandes organizadores de eventos muy
presenciales. Un ejemplo: Instagram organizó #houseofinstagram
en una nave industrial en Madrid, de la mano de RPA
Comunicación. El evento presentó las novedades de la app para
sus creadores y contó con la presencia virtual de Adam Mosseri
"Head of Instagram" en su perfil, una master class de personal
de Instagram EU + mini ponencias sobre su experiencia usando la
app de influencers conocidos como Marta Sierra. Los asistentes
eran principalmente influencers para la creación genuina de
contenido. “Son los propios creadores de contenido los que de
forma natural comparten el evento y en mi opinión no hay mejor
estrategia que esta: la de generar valor a la asistencia del evento
y el sentimiento de pertenencia a un status/marca/círculo… para
que lo compartan y se sepa que están allí siendo conocedores
de primera mano de estas novedades”, señalaba prmanag,
la agencia representante de algunos talentos del evento.

26
 El metaverso sigue aquí pero su desarrollo
Pero… ¿por qué la tarda (y tardará) tras el buzz inicial
gente irá a tu evento?
Este no es un tema que hayamos
sondeado, pero te traemos esta
reflexión de Skift Meetings. Según
su estudio de tendencias 2023,
los asistentes necesitan una
razón de peso para salir de casa y
encontrarse en persona. Y citan a
Greg Bogue, chief experience officer
de Maritz, “Solíamos pensar que,
‘si organizamos un evento, la gente
vendría’, pero como diseñadores
de eventos, tenemos que saber
que los asistentes piensan ‘si
organizan un evento para mí,
entonces iré”. La personalización
y el hecho de asegurar que las Uno de los retos en el mundo social media es
experiencias valgan la pena. Tu atraer y mantener la atención de los usuarios.
evento compite con otros eventos, Paradójicamente muchas plataformas han
pero también con Netflix y el tiempo encontrado un medio perfecto: la presencialidad.
en familia… Si cada asistente hoy La Kings League (en la estela de eventos
se hace la pregunta de por qué ir anteriores del tándem Gerard Piqué e Ibai
a tu evento, tienes que hacértela Llanos) es la experiencia que arrasa en redes
tú también (por muy maravilloso basada en un evento muy real (partidos de
que te parezca ser tu evento…). futbol entre streamers en el estadio Cupra) que
basa su éxito precisamente, no en la calidad de
los partidos, sino en el puro entretenimiento
que generan en la comunidad virtual (la tercera
jornada contó con audiencias de 1.300.000
espectadores en directo). Pura experiencia
phygital que las marcas tienen ya en su radar.

El metaverso se aplica en algunos

eventos internos, como los procesos
de onboarding (integración de nuevos
empleados). Pedro Marín, XR Services
Lead - Iberia en Accenture, afirma
que, con metodologías de ‘learning
by doing’, consiguen una asimilación
mucho mayor. Antes gran parte de
la formación consistía en escuchar a
alguien, ahora invierten ese tiempo
en ponerlo en práctica a través de
la gamificación. “Conseguimos que
todo aquello que no han aprendido o
asimilado del todo, lo repitan de una
manera divertida”. Además, se evita
el coste y la complicación logística.

27
La sostenibilidad
entre greenwashing
y punto de inflexión
¿Ha llegado el punto de inflexión? Difícil decirlo. La observación de la sociedad (y
cada vez más, de las disposiciones legales tomadas a nivel de la UE) apunta a una
intensificación clara de la preocupación medioambiental. ¿Y en eventos? Según los
debates, los profesionales consultados en este estudio, y este sondeo cuantitativo,
nos encontramos ante un momento de crecimiento claro de la sostenibilidad como
factor en los briefings y en los propios eventos… De todas formas, si bien los clientes
pretenden ser auténticos y holísticos en sus planes de sostenibilidad, agencias y
proveedores ven en estas estrategias de las grandes marcas un tema de imagen más
que de autenticidad. El 33% ve la sostenibilidad como algo clave en todo el evento,
cifra que baja a menos del 10% para agencias y proveedores. En todo caso, hoy nadie
niega que la sostenibilidad se ha hecho un hueco importante en los briefings y ya es
una noticia maravillosa.
Vimos esta importancia en el MWC, donde empresas como Vodafone y Samsung
apostaban de forma casi total por la sostenibilidad como valor que destacaban en su
stand. Una evolución importante en una industria que siempre ha vendido calidad
tecnológica, disfrute, calidad de cámaras… y que ahora se vuelca con la protección
del planeta.

En cuanto a sostenibilidad, tus

clientes, en su mayoría…
EMPRESAS AGENCIAS

NS/NC 7%
13%
El cliente consulta a
la agencia sobre cómo 15%
mejorar la sostenibilidad 38%
Es un input importante en el 27%
briefing, con exigencias claras 23%
No interesa el tema, no 18%
está en el briefing 18%
La sostenibilidad es clave 33%
en todo el evento 9%

0 10 20 30 40

29
 AENOR, I´M+ y Eventsost firmaron
en 2022 un acuerdo para desarrollar
la gestión sostenible de los viajes
de incentivo. El objetivo era marcar
las pautas que todo organizador
de viajes de incentivo debe tener en
cuenta para garantizar un impacto
ambiental mínimo y un impacto social
y económico positivo. La idea, tras
analizar las especifidades de diseño,
contratación y gestión de los viajes
de incentivo, es elaborar una “Guía
de Buenas Prácticas Sostenibles
para viajes de incentivo” que cumpla
con los requisitos de la certificación
conjunta para eventos sostenibles
de “Certificate of Compliance” de
Eventsost y la ISO 20121 de AENOR.

La ‘Ecoansiedad’

DESDE OTROS ESTUDIOS…

afecta a las nuevas
generaciones
Mediabrands Discovery analiza
esta tendencia que afecta
especialmente los jóvenes…
aunque en el fondo, todos
estamos conscientes hoy del
desastre ecológico que se
avecina. Según The Lancet,
la angustia relacionada con
el calentamiento global está
Sostenibilidad significa también accesibilidad, que poco
presente en el 84% de los
a poco se hace hueco en nuestro sector. La cadena
jóvenes (piensa en los eventos
hotelera Ibis, junto con Atrevia y con el asesoramiento
“Fridays for future”).
de la asociación FIAPAS, celebró un concierto que
¿Resultado? Las marcas pueden
tenía como objetivo ofrecer una experiencia que todos
apoyar iniciativas locales
los asistentes pudieran vivir de forma completa.
en las que se ofrezca una
Según el INE, España cuenta con más de 200.000
posibilidad de cambio viable,
personas con problemas de audición. Para ello,
como acción para ofrecer alivio
combinaron tres recursos: un sistema de transcripción
a los jóvenes. Otra propuesta
en tiempo real (subtitulados); la instalación de un
tiene que ver con la utilización
bucle magnético que tiene la capacidad de anular
de recursos o relaciones con
el ruido ambiente y consigue aislar a las personas
grandes corporaciones con el
con audífono de aquellos sonidos que pueden
objetivo de promover cambios
interferir con la música (ya que ellos los escuchan
estructurales, así como detectar
en la misma frecuencia), y el lenguaje de signos.
activos de la marca que puedan
ayudar a reducir la ecoansiedad.

30
 El BBK dejó atrás las cuentas de
resultados para atreverse con el
experimento social ‘Kolapso: Elegir
el mañana’, una acción de LLYC
en colaboración con el artista
internacional SpY en la Plaza del Teatro
Arriaga de Bilbao. Para visualizar que
cada una de nuestras decisiones ejerce
una presión en el planeta cuando
no son compatibles con un modelo
sostenible, se realizaron preguntas muy
concretas a las personas que pasaron
por la instalación Kolpaso esos días.
Sus respuestas fueron hinchando o
deshinchando de aire este globo de
más de 10m de diámetro según fueran
correctas o incorrectas. El final de
este experimento fue desalentador:
explotó tan solo un día después de la
mitad del tiempo que los autores de la
instalación calcularon que resistiría.

Estrella Galicia convertirá el plástico

utilizado en sus eventos realizados
el pasado verano en mobiliario en
2023 (a utilizar en sus próximos
eventos, se cierra el círculo) a
través del proyecto New Life con la
plataforma WE Sustainability.

31
 El reto del talento,
no solucionado
En un momento que ha combinado la gran dimisión (ante un sector de horarios
exigentes y de remuneración tampoco del otro mundo) y una recuperación de la acti-
vidad frenética, la gestión del talento ha sido lógicamente un dolor de cabeza en 2022.
¿La situación ha mejorado? Hacemos la pregunta a los proveedores de la cadena de
valor de los eventos y la respuesta es: poco. Casi el 70% comentan tener mucha o
bastante dificultad en encontrar empleados, el 38% tienen dificultad en encontrar
free lances. El 30% declara que la falta de profesionales afecta sus proyectos. De
forma interesante, la respuesta a esta situación ha sido flexible más que estructural:
utilizar más colaboradores externos (free lances o empresas colaboradoras), aceptar
estos límites a sus proyectos, ofrecer flexibilidad… pero evitar tocar la remuneración
de los empleados (a la cola, utilizado por un 25% de los proveedores, pero utilizado
“mucho” solo por un 9%), controlando los costes en un sector donde el coste fijo
puede convertirse en un lastre. De forma interesante, unas cuantas empresas han
recurrido a la formación interna, creando sus programas de aprendizaje para jóvenes
poco formados.
En todo caso, esta falta de personal puede afectar la calidad de servicio: en un
estudio de Knowland, “solo el el 22% de los organizadores están muy satisfechos de
la respuesta que consiguen de los hoteles y espacios”. Agora Events y BloomTV
organizaron para Noucor
una inusual convención
¿Cuesta “mucho” encontrar los en la que el conductor
talentos necesarios, en plantilla del evento entrevistó
o free lance? (proveedores) previamente en sus
lugares de trabajo a los
PROVEEDORES trabajadores para entender
29% 66% su trabajo y conocerlos
Nos cuesta encontrar en persona. Horas de
talento (en plantilla) 19% 38% grabación repletas de
Nos cuesta encontrar
talento (free lance) anécdotas personales que
11% 35%
Estamos creando nuestros sirvieron para conocerlos
programas de aprendizaje de forma cercana y que
13% 33% Mucho
Ajustamos la flexibilidad
los puso realmente en
/ teletrabajo para atraer talento Bastante
La falta de profesionales
14% 31% el centro del evento.
afecta mis proyectos
Trabajamos más con colaboradores 15% 28%
externos y free lances
Nos cuesta retener el talento 12% 26%
que ya tenemos
Hemos ajustado nuestra remuneración 9% 25%
para atraer talento

0 10 20 30 40 50 60
70

32
 En estos tiempos inciertos donde términos como ‘la gran
dimisión’ ha cogido con el pie cambiado a tantas empresas,
reflexionar sobre los procesos de reclutamiento, las
políticas de acompañamiento de los empleados, además
de una oportunidad laboral con cara y ojos, es esencial.
Pero ¡ojo!, los procesos de selección han cambiado tanto
como ha cambiado la sociedad, y los eventos pueden ser
más relevantes que nunca. Varios ejemplos: GROUPM y
WPP organizaron un evento para afrontar la formación
continúa de sus equipos al ritmo en que suceden las
nuevas tecnologías y procesos. La 1ª edición de la
#GroupMAzerionRace, una competición de rallys virtual por
equipos que tuvo lugar en su campus La Matriz. Azerion
diseñó un circuito virtual en el que la base del juego era
‘learning by doing’ en el que participaron 23 agencias de los
grupos, con más de 250 inscritos y casi 200 participantes.

Los jóvenes,

DESDE OTROS ESTUDIOS…

necesitados de
contacto humano
según un estudio
de la Organización
Internacional del
Trabajo (OIT)

El aislamiento social provocado

por la pandemia ha afectado
a los jóvenes: según el 46%,
También existen eventos para animar a las nuevas la pandemia dificultó la
generaciones a postular por una firma y diferenciarse. consecución de sus objetivos
Fue JOBarcelona, un evento que reunió a 100 empresas educativos o profesionales. La
con el objetivo de conectar con futuros talentos, con Gen Z se ha perdido el desarrollo
la participación de 900 expertos en RRHH. El reclamo: de habilidades blandas,
más de 3.000 ofertas de trabajo, 100 conferencias como negociar, establecer
para mejorar su perfil y su empleabilidad, y un espacio contactos, hablar en público y
con diferentes áreas privadas para conectar empresas desarrollar la resistencia social
con solicitantes, formación, entrevistas one-to-one. y la atención necesarias para
No faltó un corner de start-ups siempre en búsqueda trabajar muchas horas en un
de talento y muy en línea con la filosofía milenial; entorno en persona. Vernos
una zona donde las compañías participantes se es una necesidad imperiosa.
presentaban y contaban su oferta para recién licenciados
o un village social donde facilitar el networking.

33
Marca. Eventos.
Pases privados.
Tickets.

Cinesa, compañía líder en exhibición cinematográfica en España, a través de su

división de negocio Cinesa Business, promueve su estrategia para ayudar a ganar
visibilidad a todas las marcas. Con unas instalaciones inigualables y la opción de
múltiples soportes, ofrece innovadores condiciones para hacer crecer tu empresa.

Cinesa Business promueve 4 productos/servicios para empresas:

• Ganar visibilidad de marca. Desde todo su circuito
de pantallas digitales, pasando por el merchandising
y la “branderización” de sus palomiteros o las
camisetas del staff y el emplazamiento de spots en
el pre-show, con pantalla XXL, máxima nitidez en
la imagen y sonido envolvente, Cinesa Business
ofrece los soportes más exclusivos para que una
marca pueda potenciar su visibilidad con la ventaja
añadida de tener al cliente con la atención “cautiva”,
únicamente impactada por los elementos del cine.
• Realización de eventos. A través de Cinesa Business,
la compañía ofrece la posibilidad de realizar todo tipo
de eventos en una sala de cine, tanto para empresas
como para particulares. Encuentros corporativos,
family days, convenciones o afterworks, hasta
reuniones íntimas de familiares o con amigos para
celebrar la Navidad y mucho más.
• Satisfacción - Invita a tus colaboradores a Cinesa.
Ir al cine es un buen plan para todos y, por ello,
la compañía de exhibición cinematográfica ofrece
la posibilidad de regalar entradas a los potenciales
clientes de cualquier empresa para cimentar su
relación. Consigue una mayor lealtad y satisfacción
invitándoles a disfrutar de la gran pantalla con las
mejores condiciones: la máxima nitidez en la imagen
y un sonido envolvente.
• Fidelización - Pases exclusivos: el Business Screening
es una innovadora herramienta de fidelización que
presenta la compañía para todos sus clientes. A
través de pases exclusivos en sus salas, las compañías
podrán disfrutar con sus empleados, socios,
partners,… de los últimos estrenos en cualquiera de
sus salas: Cinesa Luxe, Isense, Dolby e IMAX.

Cinesa Business promueve también las compras digitales a través de su nueva página web:

cinesabusiness.es
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