FACULTAD DE CIENCIAS DE LA GESTIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME ACADÉMICO
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO
DE LA EMPRESA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ (BCP)

I Ciclo

ASIGNATURA DOCENTE SEC.

FUNDAMENTOS DE
ROLANDO RICARDO SAL Y
ADMINISTRACIÓN Sección 10 –
ROSAS
Grupo 10T1

AUTOR(ES)
- Becerra Santos, Snaider Javier
- Gogin Salguero, Angie Milenka
- Gonzales Pariona, Maryori Brigitt
- Javier Gárate, Thirza Kristell
- Torres Ríos, Álvaro Martin
- Yactayo De la Cruz Darwin
- Zamudio Martinez, Mariel Anaís

Línea de Investigación
L1: Dirección de Organizaciones y Personas
LIMA – PERÚ
2023 – 1

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

LIMA – PERÚ
CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA
CAPÍTULO III ETAPA DE PLANEACIÓN
CAPÍTULO IV ETAPA DE ORGANIZACIÓN
CAPÍTULO V ETAPA DE DIRECCIÓN
CAPÍTULO VI ETAPA DE CONTROL
CONCLUSIONES
Evaluación Final

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INTRODUCCIÓN (Breve descripción sobre lo que se desarrolla en el trabajo)

CAPÍTULO I ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.2 Razón social
Banco de Crédito del Perú S.A (BCP Perú)

1.3 Gerente General

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 Cavero Belaunde Diego

1.4 Nº RUC
20100047218

1.5 Tipo de actividad

Ofrece servicios de gestión de activos, transacciones de divisas, de tesorería, de
custodia, servicios de asesoramiento de inversión y actividades de investigación
financiera.

1.6 Breve historia de la empresa

Fundado el 9 de abril de 1889, un grupo de comerciantes ítalo-peruanos decidió
abrir una institución de crédito y seguros llamado Banco Italiano; en 1942 se
acordó sustituir la antigua denominación social por la de Banco de Crédito del
Perú. En 1988 instalaron una red de cajeros automáticos, 5 años después, logra
expandirse a Bolivia como Banco de Crédito BCP Bolivia

1.7 Descripción de productos o servicios

BCP ofrece una gran gama de productos y servicios bancarios para personas,
PYMES y empresas, como también para entidades gubernamentales,
microfinancieras y organismos internacionales.

CAPÍTULO II TEORÍAS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Describir cómo se aplican las siguientes teorías de la administración en la empresa:
Teoría Científica
Teoría Clásica
La teoría clásica del banco BCP se refiere a los principios y conceptos básicos que lideran
su operación y administración de acuerdo con los principios de la teoría de la
administración clásica.

La teoría clásica se centra en la estructura y la funcionalidad de la organización y se basa

en la idea de que la eficiencia y la productividad se pueden alcanzar mediante una
estructura jerárquica bien definida y una clara división del trabajo. En el contexto del banco
BCP, la teoría clásica se manifiesta en los siguientes aspectos:

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División de Trabajo: BCP Bank está organizado en departamentos y unidades
especializadas que son responsables de ciertas tareas. Por ejemplo, hay un departamento
de crédito, un departamento de operaciones, un departamento de recursos humanos, etc.

Autoridad y responsabilidad: cada departamento y unidad tiene una estructura jerárquica

clara con funciones y responsabilidades definidas. Se espera que los empleados se
adhieran a las pautas y se centren en la eficiencia y la productividad: el banco BCP intenta
maximizar su eficiencia y productividad a través de la estandarización de procesos, la
automatización de tareas y la optimización de recursos. Esto se logra mediante la
implementación de tecnologías progresivas y la introducción de prácticas de gestión
eficientes.

Concéntrese en los objetivos: BCP Bank se centra en determinar y lograr objetivos más
claros y medibles. Estos objetivos están en línea con la estrategia de la organización y se
comunican a todos los empleados. Además, los indicadores de rendimiento se basan para
medir el progreso en la dirección de lograr estos objetivos.

La centralización de la toma de decisiones: en la teoría clásica, el proceso centralizado de

toma de decisiones es más eficiente y más efectivo que descentralizado. En el banco BCP,
la gerencia es responsable de tomar decisiones importantes y estratégicas, mientras que
las decisiones operativas y cotidianas se delegan a los gerentes de cada unidad o
departamento.

Para concluir podemos llegar a decir que la teoría clásica del banco BCP se centra
principalmente en la estructura y la funcionalidad de la organización, eficiencia y
productividad, estandarización de procesos y optimización de recursos, toma de decisiones
centralizadas, así como capacitación continua y desarrollo de empleados. Estos principios
han contribuido al hecho de que BCP Bank ha sido uno de los bancos más competitivos y
exitosos en el mercado financiero

Teoría de las Relaciones Humanas

Teoría Burocrática
Teoría Estructuralista:

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 Se conoce como lo que es la teoría estructuralista a un desdoblamiento de la teoría
burocrática y una ligera aproximación a la teoría clásica de las relaciones humanas, y
basándonos en este enfoque hacia el todo y para la relación de las partes.

La teoría estructuralista está enfocada hacia varios enfoques que se caracteriza por
considerar conjunto de datos como un sistema de interrelación el cual genera una vista
critica de organización en base a la estructura del funcionamiento para poder ampliar sus
objetivos.
El objetivo de esta investigación es demostrar el impacto que genera reducir el consumo de
papel en las oficinas del Banco de Crédito del Perú. en el cual, también se busca generar
conciencia y desarrollar desde el interior de las oficinas una cultura de optimización de los
recursos, Este plan de Negocios incluye el acopio, la gestión y posterior donación del papel
reciclado a la ONG Aldeas Infantiles SOS Perú con quienes se logró concretar una alianza
que beneficia directamente a los más de diez mil niños y niñas entre 0 a 18 años que viven
en albergues.
El objetivo de esta investigación es demostrar el impacto que genera reducir el consumo
de papel en las oficinas del Banco de Crédito del Perú. en el cual, también se busca
generar conciencia y desarrollar desde el interior de las oficinas una cultura de optimización
de los recursos, Este plan de Negocios incluye el acopio, la gestión y posterior donación del
papel reciclado a la ONG Aldeas Infantiles SOS Perú con quienes se logró concretar una
alianza que beneficia directamente a los más de diez mil niños y niñas entre 0 a 18 años
que viven en albergues.
incluye a 150 oficinas con atención al público y 300 colaboradores del Banco como
embajadores del programa al cual se le denomina Recicla. Cuida. Protege. equipo
gestionado por cuatro colaboradores a quienes también se capacitó para cumplir la misión
de fomentar en cada una de sus agencias el reciclaje de papel y su optimización en el
consumo este plan fue evaluado y validado por la Gerencia General del Banco y también
obtuvo el soporte necesario para su implementación gracias a la ayuda de las diferentes
SubGerencias.

Teoría Neoclásica

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 Evaluación Parcial

CAPÍTULO III ETAPA DE PLANEACIÓN

2.1. Misión
2.2. Visión
2.3. Valores institucionales
2.4. Foda
2.5. Objetivos Organizacionales
2.6. Estrategia empresarial

CAPÍTULO IV ETAPA DE ORGANIZACIÓN

4.1. Estructura organizacional: Organigrama (Indicando los tipos de

departamentalización que se encuentren)
4.2. Explicar cómo se aplica la división del trabajo y especialización, cadena de
mando, grado de formalización y departamentalización.
4.3. Analizar si la empresa presenta un organización funcional o por procesos.

CAPÍTULO V ETAPA DE DIRECCIÓN

Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:

5.1. Comunicación Organizacional

5.2. Liderazgo
5.3. Motivación de Personal

CAPÍTULO VI ETAPA DE CONTROL

Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:

6.1. Proceso de control (Fijar estándares, medir resultados, evaluar resultados,

tomar acciones correctivas).
6.2. Tipos de control (Preventivo, concurrente y posterior).
6.3. Indicadores de Gestión (Detallar los indicadores de gestión que aplica la
empresa)

CAPÍTULO VIII: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL

Describir como se aplican los siguientes aspectos en la empresa:
8.1 Acciones de responsabilidad de la empresa.

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 8.2 Analizar de qué manera la empresa contribuye a alcanzar el ODS 1: Fin de la
Pobreza.

CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS

Evaluación Final