Diagnosticar la Organizacin Grupo Consultor

HyC Negocios mediante la metodologa VIPLAN.

CTEDRA : PROYECTO DE METODOLOGIA DE SISTEMAS

CATEDRTICO : Ing. JOWEL CABRERA

ALUMNOS
Apellidos y Nombres INF EXP PRES PREG NF
SEGURA VITOR, EDITH
TUPAC YUPANQUI AYALA, LUIS
USAQUI MELENDEZ, MARJIORY

Hyo Per
- 2015 -
 INTRODUCCIN

Este presente trabajo tiene como finalidad encontrar y detectar los problemas que
hay dentro de esta organizacin mediante un enfoque estructurado para su
diagnstico y diseo de su estructura organizacional basado en su misin y
estrategias. Para poder analizar este punto tomaremos como ejemplo la
organizacin Grupo Consultor HyC Negocios

Para desarrollar el punto mencionado anteriormente utilizaremos el modelo de

sistemas viables bajo la metodologa de VIPLAN de RAUL ESPEJO. Para lograr este
objetivo se realizara la investigacin accin donde nos involucrremos en las
actividades de esta organizacin.

Para ello se ha elaborado un anteproyecto que ser de ayuda para conocer ms

sobre la organizacin en cuanto a cmo est organizado, a que se dedican y que
ofrecen, todo esto est basado en un cronograma.

Como se ha mencionado anteriormente esta investigacin se aplica la metodologa

VPLAN de RAUL ESPEJO, desarrollada para poder establecer el MSV que ayudara
a que la organizacin sea una organizacin efectiva, El mtodo establece unos pasos
para realizar el diagnstico organizacional y consiste en lo siguiente:

- Establecer la Identidad de la Organizacin

- Construir Modelos Estructurales

- Modelar Niveles Estructurales

- Modelar la distribucin de discrecin

- Modelar la estructura de la Organizacin

De os cuales se desarroll estos puntos en el presente trabajo de investigacin

con respectivos conclusiones y recomendaciones.
 CAPITULO I
ANTEPTOYECTO
1.1. TITULO

Diagnosticar la Organizacin Grupo Consultor HyC Negocios mediante la

metodologa VIPLAN.

1.2. SITUACION PROBLEMATICA

1.2.1. Aspectos Generales

1.2.2. Razn social: Grupo Consultor HyC

1.2.3. Representante: Roberto Cndor Ascencio

1.2.4. Direccin: Jr. Parra del Riego 375 Of. 505, El Tambo.

1.2.5. Telfono: 64-247463

1.2.6. Giro del Negocio: Brindar servicios de asesoramiento empresarial a sus

clientes.

1.3. VISION Y MISION

Visin

- Ser reconocidos como uno de los principales grupo de profesionales

consultores especializada en pequeas, medianas y grandes empresas
cooperativas en su crecimiento en nuestro pas, contribuyendo a formalizar e
incrementar la participacin en el mercado.

MISIN

- Brindar asesora oportuna y medidas correctivas con planteamiento de

soluciones para la toma de decisiones, con el fin de lograr su crecimiento y
desarrollo en el mercado.

1.4. Ubicacin

La organizaciones est ubicado en el Jr. Parra del Riego # 705 El Tambo, frente al
Poder Judicial
1.5. Estructura de la Organizacin:

rea de la organizacin

A. rea de Gerencia:

Est conformado por 3 personas.

Gerente

Asistente

Secretaria

B. Area de Contabilidad :

Est conformado por 1 personas.

Contador

C. rea de Ventas :

Est conformado por 2 personas.

Jefe de ventas

vendedor

D. rea de contratacin de negocios

Est conformado por 1 personas.

 Confirma los contratos con las entidades

E. rea de recursos humanos:

Est conformado por 1 personas.

Jefe

F. rea de informtica :

Est conformado por 1 personas.

Jefe de informtica

G. rea de Servicios

Est conformado por 4 personas.

Tramites

Actualizaciones

Auditoria

Auxiliar

1.5.1. TRABAJADORES:

GERENTE

Sr. Roberto Cndor Ascencio

CONTADORA

Srta. Yeni Torres Santos

JEFE DE VENTAS

Srta. Leni Martnez Lzaro

JEFE DE CONTRATACIONES

Edson Limaylla Lpez

 RECURSOS HUMANOS

Joni Casimiro Martnez

AREA DE INOFRMATICA

Luis Tupac Yupanqui Ayala

AREA DE SERVICIOS

Nstor Malca Velsquez

1.6. ORGANIGRAMA

1.7. DESCONTENTOS POR PARTE DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIN:

a. Quejas por las Deficiencias en el rea de Servicios y el rea de Contrataciones.

b. Recursos humanos se queja de que los empleados no cumplen con sus roles que
les corresponde.
 c. Manifiestan su descontento por la demora de pagos

d. La contadora dispone de poco tiempo para cumplir con las funciones propias de su
cargo.

e. Prdida de documento, por no contar con mobiliario apropiado.

f. El rea de servicios se deja de espacio reducido para el trabajo.

La organizacin Grupo Consultor HyC Negocios tiene deficiencia en proporcionar una

eficiente asesora que proporciona a sus usuarios y en gran manera es por los conflicto
que hay dentro de la organizacin teniendo como resultado a los integrantes de la
empresa con un bajo desempeo en sus responsabilidades por no contar con un
ambiente apropiado y la colaboracin las dems reas de la empresa, a su vez
ocasionando que el asesoramiento no sea muy atractivo para los clientes.

1.8. OBJETIVO:

1.8.1. OBJETIVO GENERAL

Diagnosticar la Organizacin Grupo Consultor HyC Negocios mediante la

metodologa VIPLAN.

1.8.2. OBJETIVO ESPECIFICO

- Establecer la identidad de las reas de la organizacin

- Construir los modelos estructurales

- Modelar los niveles estructurales de la organizacin basado en su misin y

estrategia de la organizacin

- Modelar la distribucin de discrecin basado en su misin y estrategia de la

organizacin.

- Modelar la estructura de la organizacin

1.9. JUSTIFICACION:

En la organizacin Grupo Consultor HyC Negocios se presentan distintas dificultades

ya sea en el mbito estructural o en el mbito organizacional. En esta organizacin se
observa la incomodidad de los que trabajan en ella, dando como resultado malos
entendidos entre los mismos integrantes de la organizacin

Por todo lo descrito anteriormente es preciso realizar un estudio a fondo de la

organizacin y un anlisis minucioso, con el propsito de dar a conocer alternativas de
solucin que ayuden a la supervivencia de la empresa dentro del entorno.

Teniendo en cuenta estos antecedentes, es fundamental realizar el diagnstico y poder

dar a conocer algunas alternativas de solucin, que ayuden a mejorar esos aspectos
de la organizacin.

1.10 METODOLOGIA

El Mtodo VIPLAN El Mtodo VIPLAN ofrece un enfoque estructurado para el

diagnstico y diseo de la estructura organizacional basado en su misin y
estrategias. Este mtodo respeta los puntos de vista de la gente comprendida en la
organizacin. Usa el Modelo del Sistema Viable de Stafford Beer para plantear una
solucin a su estructura aparente de la organizacin.

El mtodo establece unos pasos para realizar el diagnstico organizacional y

consiste en lo siguiente:

- Establecer la Identidad de la Organizacin

- Construir Modelos Estructurales

- Modelar Niveles Estructurales

- Modelar la distribucin de discrecin

- Modelar la estructura de la Organizacin

 1.11. CRONOGRAMA

Semanas
- N Actividades
1 2 3 4 5 6 7

- Definir la organizacin a diagnosticar

1
- Definir la metodologa de estudio

- Realizar el cronograma de actividades.

2 - Identificar la problemtica que se presenta en la

organizacin.

- Construir Modelos Estructurales

3
- Primer entregable

- Modelar Niveles Estructurales

4
- Segundo entregable

- Modelar la distribucin de discrecin

5
- Modelar la estructura de la Organizacin

6 - Informe Final
 CAPITULO II

2.1. Antecedentes:

La organizacin Grupo Consultor HyC Negocios es una empresa que est en

crecimiento lento y que en el camino se ha notado algunos puntos que se deben de
identificar con mayor claridad para que sea una organizacin eficiente y que sus
actividades y procesos sean viables para ello sea tomado este trabajo, que es de:

Diagnosticar la Organizacin Grupo Consultor HyC Negocios mediante la

metodologa VIPLAN.

Para el desarrollo de este proyecto se tuvieron que tomar algunas medidas

necesarias que son:

Coordinar algunas entrevistas con los que trabajan en la organizacin en un

momento apropiado.
As mismo con el gerente de esta organizacin quien gustosamente nos dio
unos minutos prudentes para proporcionarnos informacin.
Tambin tuvimos la oportunidad de conocer algunos de sus clientes de esta
organizacin y pudimos entrevistarlos para obtener an ms informacin de
esta.
Lamentablemente no logramos obtener mayor informacin de parte de otras
personas que intervienen en esta organizacin por motivos de seguridad y por
no confiar en tener informacin correcta como lo es las entidades pblicas y su
competencia.
2.2. Sustento terico

Modelo de sistema viables (MSV),

Es una interpretacin manifestada en un orden estructural grafico especfico, que

se basa completamente en los rdenes recursivos existentes en planos macro y
micro representativos de cualquier orden orgnico natural. Es considerado una de
las bases de la ciberntica organizacional, y hoy en da es aplicado en diferentes
sistemas sociales, tanto polticos como econmicos.

Se compone de cinco subsistemas interactivos que trabajan recprocamente y que

pueden ser mapeados a travs de los diversos aspectos de la estructura de cada
organizacin.
 Sistema 1

S1 (operacin) es un sistema que contiene varias actividades primarias. Cada

actividad primaria del sistema 1 es en s mismo un sistema viable,

Sistema 2

S2 (coordinacin) Representa los canales de informacin y los cuerpos que

permiten las actividades primarias en el sistema 1 comunicarse entre s.

Sistema 3

S3 (cohesin, sinergia) est enfocada en el presente y la organizacin interna

a la que monitorea usando S3*. Representa las estructuras y controles
dispuestos para establecer las reglas, recursos, derechos y responsabilidades
del sistema 1,

Sistema 4

S4 (inteligencia) est enfocada en el futuro y el mundo externo de la

organizacin; y es esto lo que monitorea.

Sistema 5

Es responsable de las decisiones polticas dentro de la organizacin en su

totalidad, esto con el objetivo de balancear las demandas de las diversas partes
de la organizacin y dirigir la organizacin en su totalidad.

El Mtodo VIPLAN

El Mtodo VIPLAN ofrece un enfoque estructurado para el diagnstico y diseo de

la estructura organizacional basado en su misin y estrategias. Este mtodo respeta
los puntos de vista de la gente comprendida en la organizacin.

Consiste en cinco actividades, partiendo de establecer la identidad organizacional y

terminando con el estudio de los mecanismos estructurales necesarios para tener
una organizacin viable.

Establecer la Identidad de la Organizacin

Clarifica la razn de ser de la organizacin desde un punto de vista particular,

 as como su transformacin primaria, es decir, sus productos o servicios.

Construir Modelos Estructurales

Ofrece criterios estructurales para descomponer la transformacin primaria de la

organizacin en tareas ms pequeas. Estos criterios estructurales dependen de
la tecnologa y estrategia de la organizacin.

Modelar Niveles Estructurales

Identifica las tareas que la gestin quiere convertir en actividades autnomas en

diferentes niveles estructurales, es decir, las actividades primarias de la
organizacin. Estas tareas definen el desdoblamiento de la complejidad de la
organizacin

Modelar la distribucin de discrecin

Asigna recursos y discrecin a las actividades primarias, vale decir, define la

capacidad funcional de las actividades primarias.

Modelar la estructura de la Organizacin

Hace un mapeo de la asignacin de recursos sobre el MSV y ayuda a identificar

problemas estructurales.
 CAPITULO III

APLICACIN DE LA METODOLOGIA

3.1. Establecimiento de la Identidad de la Organizacin

DIAGNOSTICO PRELIMINAR

El propsito de la organizacin bajo la perspectiva de los Stakerholder se define de

la siguiente manera:

Los empleados

Los dueo

Clientes

LOS EMPLEADOS:

Un sistema que brinda informacin en temas de auditoras correctivas,

contables, financieras y tributarias a pequeas, medianas y grandes empresas
corporativas, mediante consultas, capacitaciones y programas de software
Contasis y Microsoft Excel, para resolver dudas, requerimientos y
prevenir futuras fiscalizaciones.

TASCOI

T (Transformacin) brindar informacin en temas de auditoras,

contables, financieras y tributarias

A (Actores) Empleados de la Empresa

S (Suministradores) Empresa de desarrollo de Software Contacon,

Contrabando SAC (Equipos de tecnologa),
Librera Norma, Imprenta Per.

C (clientes) Personas naturales y jurdicas, Empresas

Corporativas

O (Dueos) La gerencia de la empresa

I (Intervinientes) Sunat, Municipalidad, Ministerio de Trabajo,

Competencia
 LOS DUEOS:

Un sistema que proporciona asesoramientos financieros, tributarios legales y

soporte tcnico en sistemas de informacin mediante profesionales capacitados
y competentes para logar el desarrollo y crecimiento de sus clientes.

TASCOI

T (Transformacin) proporcionar asesoramiento financiero, tributario

legales y soporte mediante profesionales

A (Actores) Dueos de la empresa y empleados

S (Suministradores) Profesionales en diferentes reas, Empresa de

desarrollo Contrabando SAC (Equipos de
tecnologa), Librera Norma, Imprenta Per.

C (clientes) Personas naturales y jurdicas, Empresas

Corporativas

O (Dueos) La gerencia de la empresa

I (Intervinientes) Sunat, Municipalidad, Ministerio de Trabajo,

Competencia Barzola

LOS CLIENTES:

Un sistema que brinda informacin tributaria, legal y financiera a sus clientes,

despejando sus dudas tributarias, legales y financieras, mediante un software
contable y asesoramiento personalizado para lograr la satisfaccin de los
requerimientos de sus clientes

TASCOI

T (Transformacin) brinda informacin tributaria, legal y financiera a

sus clientes despejando sus dudas.

A (Actores) Empleados y dueos

S (Suministradores) Profesionales en diferentes reas

C (clientes) Las personas naturales, jurdicas y empresas

corporativas

O (Dueos) La gerencia de la empresa

I (Intervinientes) Sunat, Municipalidad, Ministerio de Trabajo,

Competencia Barzola
 Despus de obtener las visiones respectivas que se muestran se reflejan alguans
semejanzas de las cuales se muestran en la visin de la organizacin de lo cual se
la que se muestra a continuacin:

Brindar servicios de asesora oportuna y medidas correctivas en el rea

financiera, tributaria y legal que plantea soluciones para la toma de decisiones,
con el fin de lograr su crecimiento y desarrollo en el mercado.

Sacando nuestras conclusiones podemos definir una identidad de la organizacin con su

respectivo TASCOI que es la siguiente:

DEFINICION DE IDENTIDAD

Es un sistema que brinda asesora oportuna y medidas correctivas en temas financieros,

tributaria, legal y soporte a los sistemas de informacin, mediante profesionales
eficientes y competitivos para lograr una mejor toma de decisiones, crecimiento y
desarrollo de sus clientes y prevenir futuras fiscalizaciones.

TASCOI DE IDENTIDAD

T (Transformacin) Brinda asesora oportuna y medidas correctivas en

el rea legal, financiero y tributaria,

A (Actores) Gerencia y empleados

S (Suministradores) Escuela de profesionales, Empresa de desarrollo

Contrabando SAC (Equipos de tecnologa),
Librera Norma, Imprenta Per.

C (clientes) Personas naturales. Jurdicas y empresas

corporativas.

O (Dueos) La gerencia de la empresa

I (Intervinientes) La Sunat, Municipalidad, Ministerio de Trabajo,

Competencia Barzola
3.2. Construccin de los Modelos Estructurales

PARA LOGRAR SU PROPOSITO, LA ENDIDAD

Para poder agrupar las actividades primaras utilizaremos lo siguiente:

Modelo tecnolgico

Usaremos el modelo tecnolgico que nos mostrar que actividades producen la

transformacin y la forma de cmo estos se relacionan con otros.

Podemos observar que en la organizacin se realizan dos actividades principales en

las que se interactan entre ellas y lo explicaremos a continuacin.
 - Medida correctiva. Esto se da inicio con el trabajo del rea de venta quienes
son los que realizan el contacto con los clientes y la cotizacin de sus servicios
conllevndolo a tener una breve descripcin del tipo de servicio que contara de
parte del rea de servicios, estos son lo que realizan la transformacin por
medio del trabajo que realizan, al contar con la eleccin de la medida correctiva
que desea el cliente, se confirma la aprobacin y presupuesto de este evento
que se llevara a cabo por medio de la ejecucin de la medida correctiva y
terminando con el informe final y liquidacin con la gerencia.
- Asesoramiento oportuno. Tiene un proceso muy similar a la anterior por lo
que los da inicio el rea de venta y el contacto con el cliente y ofrecerles los
tipos de asesoramiento confirmando con la aprobacin y presupuesto del
servicio y llevar a cabo el asesoramiento oportuno culminando con un informe
final y la liquidacin por el trabajo.

Modelo cliente proveedor

Cada rea de gestin de la entidad atiende un grupo especfico de clientes, as

como tambin es atendido por grupos especficos de suministradores.

Desdoblamiento de complejidad

Muestra relaciones lgicas basadas en el agrupamiento de actividades primarias