UNIDAD 1 – ETAPA 2

SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y GENERACIÓN DE VALOR

JANICE MELISSA DE LOS ANGELES QUIÑONES CRUZ

DISEÑO Y PLANEACIÓN DE SISTEMAS LOGÍSTICOS EN REDES DE VALOR

228005_10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA - ECBTI
ESP. GERENCIA DE PROCESOS LOGÍSTICOS EN REDES DE VALOR

IBAGUE – TOLIMA
2023
 ACTIVIDAD.

1. Cada integrante del grupo debe proponer en el foro de trabajo colaborativo un

bien o servicio en torno al cual se desarrollarán las etapas de planificación y de
diseño del sistema logístico. No es necesario que se conozca el mercado o que
posea información relacionada, el diseño se considerará desde su inicio.
 SOLUCIÓN.

AVIANCA.

Avianca es una de las aerolíneas más grandes no solo de Colombia sino que tiene
una de las redes de rutas más amplias de Latinoamérica. Fue fundada el 5 de
diciembre de 1919 bajo el nombre de SCADTA en la ciudad de Barranquilla, por lo
que ya tienen un legado de poco más de 100 años, es la segunda aerolínea existente
más antigua del mundo tras KLM, la cual fue fundada solo 58 días antes, y la más
antigua a nivel mundial con operaciones ininterrumpidas.

Es una importante aerolínea latinoamericana con sede en Colombia. Con sus

empresas subsidiarias, TACA International Airlines, Aerovías del Continente
Americano, Aviateca, Avianca Costa Rica, Trans-American Airlines y Avianca
Ecuador, esta aerolínea presta servicios a toda la región de América y Europa con
una flota moderna de aviones para viajes cortos, medianos y largos.

Avianca es la primera aerolínea comercial fundada en las Américas y la segunda en

el mundo. Enfocados en alcanzar la excelencia y eficiencia operacional, se dio
marcha a una profunda reorganización de los procesos, la cual ha estado
acompañada de la modernización y renovación de la flota de aeronaves, la adopción
de las mejores prácticas de la industria y el desarrollo de una intensa campaña por el
mejoramiento de la cultura interna de servicio. Se proponen ahora fortalecer el
posicionamiento de la compañía en los diversos mercados a través de la entrega de
un servicio superior. Por eso, la trayectoria, el profesionalismo y la experiencia de
varias generaciones de hombres y mujeres que por décadas le han dado vida a
Avianca, TACA, AeroGal y Tampa Cargo, constituyen ahora su inspiración para
convertir la nueva Avianca en el aliado ideal para sus viajes.

Avianca. Sobre Nosotros. Disponible en: https://www.avianca.com/co/es/sobre-

nosotros/
 BIBLIOGRAFÍA.

I. Barros, O., Weber, R., & Reveco, C. (2021). Demand analysis and capacity
management for hospital emergencies using advanced forecasting models and
stochastic simulation. Operations Research Perspectives, 8, 100208.
Disponible en: https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.orp.2021.100208

II. Bowersox, D. J., Cooper, M. B., Closs, D. J. (2007). Administración y logística

en la cadena de suministros. McGraw-Hill. Disponible en: https://www-
ebooks7-24-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=273

III. Bühring, J., y Liedtka, J. (2018). Foresight by design : Supporting strategic

innovation with systematic futures thinking. Disponible en:
http://hdl.handle.net/10397/77397

IV. Cabeza, D. (2012). Logística inversa en la gestión de la cadena de suministro.

Marge Books. Disponible en: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/172841?page=1

V. Cruz Fernández, A. (2018). Planificación y gestión de la demanda.

COML0210. IC Editorial. Disponible en: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/129549

VI. Fernando, Y., Halili, M., Tseng, M.-L., Tseng, J. W., & Lim, M. K.
(2022). Sustainable social supply chain practices and firm social performance:
Framework and empirical evidence. Sustainable Production and Consumption,
32, 160–172. Disponible en:
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.spc.2022.04.020
VII. Foro Económico Mundial. (2019). Cadenas de Suministro 4.0: El desafío y la
oportunidad para América Latina y el Caribe. Disponible en:
https://es.weforum.org/agenda/2019/01/cadenas-de-suministro-4-0-el-desafio-
y-la-oportunidad-para-america-latina-y-el-caribe/

VIII. Liu, R., y Mannhardt, L. (2019). Design Thinking and Business Model
Innovation. Disponible en:
https://eprints.lancs.ac.uk/id/eprint/137211/1/2019_IPDMC_Liu_Mannhardt.pdf

IX. Mora García, L. A. (2010). Gestión logística integral: Las mejores prácticas en
la cadena de abastecimientos. Ecoe Ediciones. Disponible en: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/96908

X. Moreno Castro, T. F. (2019). El pronóstico de ventas en los negocios: Modelos

y aplicaciones. RIL editores. Disponible en: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/130781

XI. Motevalli-Taher, F., Paydar, M. M., & Emami, S. (2020). Wheat sustainable
supply chain network design with forecasted demand by simulation.
Computers and Electronics in Agriculture, 178, 105763. Disponible en:
https://www-sciencedirect-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/science/article/pii/S0168169920315714

XII. Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., Smith, A., y Papadakos, T.
(2015). Value Proposition Design: How to create products and services
customers want. Journal of Business Models, 3(1), 81-92. Disponible en:
https://www.proquest.com/docview/1910805008?accountid=48784

XIII. Pires, S. (2012). Gestión de la cadena de suministros. McGraw-Hill España.

Disponible en: https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/50187
XIV. Taddei, E., Sassanelli, C., Rosa, P., & Terzi, S. (2022). Circular supply chains
in the era of Industry 4.0: A systematic literature review. Computers &
Industrial Engineering, 108268. Disponible en:
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.cie.2022.108268

XV. Viloria Núñez, C. Santander Mercado, A. & Leal, J. A. (2014). Diseño de

cadena de suministros resilientes. Universidad del Norte. Disponible en:
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/69923

XVI. Yáñez-Sandivari, L., Cortés, C. E., & Rey, P. A. (2021). Humanitarian logistics
and emergencies management: New perspectives to a sociotechnical problem
and its optimization approach management. International Journal of Disaster
Risk Reduction, 52, 101952. Disponible en:
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2020.101952

XVII. Zhang, C., & Zhang, C. (2007). Design and simulation of demand information
sharing in a supply chain. Simulation Modelling Practice and Theory, 15(1),
32–46. Disponible en: https://www-sciencedirect-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/science/article/pii/S1569190X06000657

XVIII. Vega, C. A. (2022). Generación de Valor.

[Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional UNAD.
Disponible en: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/50517

XIX. Vega, C. A. (2022). Sistemas Logísticos.

[Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional UNAD.
Disponible en: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/50516

XX. Pinzon, B. (2019). Planeación Estratégica Logística.

[Objeto_virtual_de_Informacion_OVI]. Repositorio Institucional UNAD.
Disponible en: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/26867