UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE TOLUCA

NOMBRE DEL PROGRAMA EDUCATIVO: INGENIERÍA

INDUSTRIAL

NOMBRE DEL ASIGNATURA:

PROCESO ADMINISTRATIVO Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

TRABAJO DESCRIPTIVO
UNIDAD 1: PROCESO ADMINISTRATIVO EN EMPRESAS DE
MANUFACTURA Y/O SERVICIOS

DOCENTE: PATRICIA VELÁZQUEZ AVILA

INTEGRANTES:
ALUMNO MATRICULA
VICTOR ESQUIVEL RETAMA 1321406255
MAURICIO GOMEZ GAMBOA 1321406352
PABLO IVAN ROSALES DE JERSUS 1321406326
LUIS FERNANDO BERNAL COLIN 1321406006
JOSE EDUARDO COYOTE TORRES 1321406536

SEP-DIC 2023

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 INDICE

1. INTRODUCCIÓ N……………………………………………………………..4

2. CAPÍTULO I. IDENTIFICACIÓ N DE LA EMPRESA………………5

2.1- Nombre comercial ………………………………………………………………..5
2.2- Logotipo……………………………………………………………………………….5
2.3- Historia…………………………………………………………………………………5
2.4- Datos generales (direcció n, tels, pá gina web, correo) ………………6
2.5- Lay out ………………………………………………………………………………….6
2.6- Operació n de la empresa (horarios y servicios o productos que
ofrece) …………………………………………………………………………………..7

3. CAPÍTULO II. PLANEACIÓ N ¿qué hacen?..........................................7

3.1- Misió n………………………………………………………………………………………7
3.2- Visió n ……………………………………………………………………………………...7
3.3- Valores ……………………………………………….……………………………………7
3.4- Metas (solo una) ………………………………………..……………………………..8
3.5- Objetivo (solo uno)…………………………………………………………………….8
3.6- Estrategias (solo una) ………………………………………………………………8
3.7- Tá cticas (solo una) ……………………………………………………………………8
3.8- Planes (el nombre de algú n plan que tenga la empresa) ……………8
3.9- Programas (el nombre de un programa que tenga la empresa) …..8
3.10- Presupuestos (só lo uno)…………………………………………………………..8
3.11- Reglas (solo una) ………………………………………………………………………9
4. CAPÍTULO III. ORGANIZACIÓ N ¿có mo lo hacen? ¿quién lo
hace? ………………………………………………………………………………10
4.1- Organigrama …………………………………………………………………………10
4.2- Descripció n de puestos y funciones (solo de un puesto, se anexa el
formato) …………………………………………………………………………………11
4.2.1 Departamento de Recursos Humanos …………………………………………..11
4.2.2 Departamento de Marketing ………………………………………………………..11
4.2.3 Departamento de Compras ……………………………………………………………11

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 4.2.4 Departamento de Control de Gestión……………………………………………11
4.2.5 Departamento de finanza ………………………………………………………………11
4.2.6 Tabla de funciones ………………………………………………………………………….12

5. CAPITULO IV. DIRECCIÓ N ¡Ver que se haga! (responder las

siguientes preguntas) ……………………………………………………13
5.1- ¿Quién toma las decisiones? ………………………………………………….13
5.2- Programas de motivació n (¿Existen? ¿Cuá les? Y cuá l es su
efectividad)……………………………………………………………………………13
5.3- Medios de comunicació n que se utilizan en la empresa …………….13
5.4- Descripció n del trabajo en equipo, ¿existe? ………………………………13
5.5- Descripció n del estilo de liderazgo y su efectividad (Autocrá tico,
democrá tico y liberal) ……………………………………………………………13
5.6- Proceso de supervisió n y quién lo lleva a cabo………………………….14

6. CAPÍTULO VI. CONTROL ¿có mo se hizo? …………………………..14

6.1- Lista de mecanismos de control ……………………………………………..14
6.1.2 Autogestió n ……………………………………………………………………………………..14
6.1.3 Autocontrol: ……………………………………………………………………………………..14

7. CONCLUSIONES ……………………………………………………………15

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 1. INTRODUCCIÓ N
El presente trabajo de investigación surge a partir de la necesidad de implementar
el proceso administrativo en este caso para la empresa Mopesa Motores Power
S.A de C.V con el objetivo de coordinar todos los recursos que necesita para
realizar su función ya sean humanos, materiales, financieros, etc.

La empresa Mopesa Motores Power es una empresa fabricantes de motores a

diésel, gas lp, de generación de energía, industrial, agrícolas, plantas eléctricas y
maquinado de las mismas piezas que lo componen. Esta misma cuenta con una
gran trayectoria y reconocimiento a nivel nacional que más adelante podremos ver.
El enfoque sistémico permite comprender y analizar a la organización como un
sistema interconectado, en lugar de tratar cada departamento o función de manera
aislada. Esto ayuda a identificar las interdependencias y las relaciones entre las
diferentes partes de la organización, lo que a su vez facilita la toma de decisiones
más informadas y estratégicas.

El proceso administrativo, que consta de las etapas de planificación, organización,

dirección y control, proporciona una estructura y un marco para gestionar
eficazmente los recursos y las actividades de la organización. Al utilizar este
proceso de manera sistemática, podemos establecer metas claras, asignar
recursos de manera eficiente, coordinar las actividades de los miembros del
equipo y evaluar el desempeño de manera regular.

La ingeniería industrial juega un papel muy importante dentro de estos cambios,

por que introduce herramientas innovadoras para el progreso y mejoras en el
proceso.

Además, el enfoque sistémico este proceso administrativo fomentara la

comunicación y la colaboración entre los diferentes niveles y funciones de la
organización. Esto ayuda a evitar la duplicación de esfuerzos, mejora la
coordinación y promueve la sinergia entre los diferentes departamentos.

En resumen, la utilización del proceso administrativo contribuirá a la empresa en la

obtención de mejores resultados, proporcionará una visión holística, mejorará la
toma de decisiones, optimizará la asignación de recursos y fomentar la
colaboración entre los miembros del equipo.

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2. CAPÍTULO I. IDENTIFICACIÓ N DE LA EMPRESA
2.1- Nombre comercial
M.O.P.E.S.A. MOTORES POWER S.A

2.2- Logotipo

2.3- Historia
Mopesa se constituyó en el año 1966 con el nombre de Mopesa Perkins, S.A. sus
inicios datan cuando Franz Perkins patento el motor a Diesel en Inglaterra. Perkins
llega a México con la participación de Automex S.A (Actualmente Chrysler) y
Perkins Enginas Ltd.

Motores Perkins sufrió cambios en 1973, sus acciones fueron compradas por parte
del Gobierno Federal. En 1976 se construye planta en Toluca, México (actual
Mopesa Motores Power). Para 1989 se renueva convenio de intercambio de
tecnología con Inglaterra por lo que la empresa vuelve a ser privada.

Fue en el 2001 cuando surge Mopesa Motores Power S.A como empresa
independiente lo cual permitió buscar y utilizar tecnología que se adecuara en
nuestros procesos y el desarrollo de nuevos proyectos. En el 2008 se llevó a cabo
el proyecto de motores agrícolas y plantas Biogás que genero un gran impacto en
el mercado, por ser en México los primeros en generadores a Biogás.

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2.4- Datos generales (dirección, tels, página web, correo)
Isidro Fabela No. 2007 Col. Santa Cruz Atzcapotzaltongo. Toluca Estado de
México C.P. 50290

Email:
mercadotecnia@mopesa.com.mx
Web: www.mopesa.com.mx
2.5- Lay out

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2.6- Operación de la empresa (horarios y servicios o productos que
ofrece)

M.O.P.E.S.A. Motores Power S.A. dedicada principalmente a la fabricación de

Motores a Diesel, Gas L.P., Gas Natural y Biogás, Plantas de Luz, Moto Bombas y
venta de refacciones de igual manera a la fabricación de piezas mecánicas para
todo tiempo de motores industriales y brindan servicio de reparación de estos
motores.

3. CAPÍTULO II. PLANEACIÓ N ¿qué hacen?

3.1- Misión
La misión de la empresa es la siguiente:

Satisfacer las necesidades de fuerza motriz del mercado mexicano, por medio de
un producto de alto rendimiento y eficiencia térmica, larga duración con bajos
costos de operación y mantenimiento, así como en el consumo de combustible;
garantizando además que todos estos productos sean amigables con el medio
ambiente.

3.2- Visión
La visión de la empresa Mopesa Motores Power S.A., es la siguiente:

Innovar y fabricar motores con los más altos estándares de calidad y eficiencia que
se adapten a las cambiantes condiciones del mercado brindando a nuestros
clientes el servicio post-venta más eficaz y ampliando nuestra red de distribuidores
dentro de la República mexicana y en el extranjero.

3.3- Valores
Los valores que se promueven en la empresa Mopesa Motores Power S.A.,
son los siguientes:

• Puntualidad
• Orden
• Cooperación

• Respeto

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 • Trabajo en equipo

3.4- Metas (solo una)

Incrementar la venta de nuestras plantas

3.5- Objetivo (solo uno)

Ser una empresa competente, se una de las mejores empresas en su ramo,
apoyando al desarrollo económico de nuestro país.

Con un constante desarrollo e innovación tecnológica durante más de cuatro

décadas MOPESA, ofrecer motores de vanguardia; diseñados y fabricados con los
más altos estándares de calidad.

3.6- Estrategias (solo una)

Hacer publicaciones en nuestras redes sociales para dar a conocer más de
nuestro producto y de nuestro servicio que brindamos.

3.7- Tácticas (solo una)

Subir consecutivamente publicaciones de todos los productos que vendemos, así
como los tipos de motores que fabricamos, de nuestro servicio y de nuestras
refacciones.

3.8- Planes (el nombre de algún plan que tenga la empresa) Poner
una sucursal de refacciones en Guatemala.

3.9- Reglas (solo una)

Todo personal tendrá que respetar el tiempo del uso del comedor ya que ya están
designados los tiempos en las que cada área debe pasar.

3.10- Políticas (solo una)

• Hacer cursos de capacitación.

• Brindar precios accesibles al público.

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3.11- Procedimientos (solo uno, en lista o diagrama de flujo) Fabricación
de motor

Listado del material a ocupar

Solicitar el material en refacción

Refacción da el listado de los materiales que pidieron a ventas para que descuente
ese material y después no tengan problemas en el inventario

Levan material a ensamble

Ensamble se encarga de armar el motor adecuado

Después de terminarlo, lo pasan a dinamómetro para probar la potencia del motor

En cuanto esté listo, lo pasan a vestido final ahí terminan de poner los
componentes del motor

Por último, lo cubren con madre para que no se fracture y se va a venta.

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4. CAPÍTULO III. ORGANIZACIÓ N ¿có mo lo hacen? ¿quién lo
hace?
4.1- Organigrama

Organigrama

Descripción de puesto y funciones

Puesto
Área
Jefedirecto
Subordinados
Requisitos
Conocimientos
Experiencia
Actitudes
Funciones generales
Funciones específicas
Horario laboral
Remuneración
Tipo de contratación

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4.2- Descripción de puestos y funciones (solo de un puesto, se anexa el
formato)

Descripción de puestos y funciones

4.2.1 Departamento de Recursos Humanos
El objetivo del departamento de recursos humanos es conseguir y conservar un
grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos
de la empresa, a través de programas adecuados y reclutamiento, de selección,
de capacitación, y desarrollo.

4.2.2 Departamento de Marketing

El departamento de marketing colabora con el departamento comercial para
conseguir más ventas y atender mejor a los clientes. Hay empresas que aúnan
ambas áreas, marketing y comercial, en un único departamento.

4.2.3 Departamento de Compras

La principal función del departamento de compras es adquirir buenas materias
primas, a buen precio, siempre y cuando es necesario, sin roturas de stock.

4.2.4 Departamento de Control de Gestión

El departamento de control de gestión es un instrumento administrativo creado y
apoyado por la dirección de la empresa que le permite obtener las informaciones
necesarias, fiables y oportunas, para la toma de decisiones operativas.

4.2.5 Departamento de finanza

Es necesario que las empresas cuenten con una persona especializada en
finanzas que, además de estar siempre al día de la situación económica de la
empresa y ocuparse de la gestión de los recursos económicos de los que dispone
la organización.

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4.2.6 Tabla de funciones
Puesto Encargado de Procesos y Herramienta
Área Maquinado y Afilado

Jefe directo Ing. Raymundo Trinidad Ruiz Sánchez

Subordinados Mauricio Camacho Díaz
Experiencia probada como operador de maquinaria

• Conocimiento práctico de diversas herramientas de

medición y maquinaria de alta velocidad (calibre,
Requisitos
micrómetro, etc.)
• Comprensión de los procedimientos de producción.
• Capacidad para leer planos, esquemas y manuales.
• Conocimientos de programación de centros de torneado
y centros de maquinado en software cam.
Conocimientos
• Conocimientos de Solidworks y Solidcam o similar.
• Interpretación de dibujo mecánico y conocimiento de
tolerancias. geométricas y dimensionales (GD&T).

Experiencia 1 año de experiencia en cualquier zona industrial

Actitudes • Trabajo en equipo
• Actitud positiva
Funciones generales Maquinado de piezas mecánicas
Funciones específicas Realización de piezas cumpliendo con los requisitos del plano

Horario laboral Lunes a viernes

8:00 am a 5:00 pm

Remuneración
Salario semanal seguro
Tipo de contratación Por contrato

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5. CAPITULO IV. DIRECCIÓ N ¡Ver que se haga! (responder las
siguientes preguntas)

5.1 ¿Quién toma las decisiones?

El director general y el director

5.2 Programas de motivación (¿Existen? ¿Cuáles? Y cuál es su efectividad)

Involucrar a los trabajadores en la planificación y el diseño de las tareas

relacionadas con su actividad mediante reuniones semanales su efectividad se ve
reflejada en el mejoramiento en el conocimiento que tiene cada empleado del
porqué de su puesto de trabajo, incluir una responsabilidad adicional a su lista de
tareas y buscar una distribución del trabajo más afín a los empleados.

Promover los ascensos internos con programas de capacitación para empleados

esto ayuda ah Retener el talento, fidelizar a los trabajadores y explotar las
cualidades del equipo humano actual.

5.3 Medios de comunicación que se utilizan en la empresa

 Reuniones
 Emails
 Chat interno
 Videoconferencia
 Teléfono
 Redes sociales corporativas

5.4 Descripción del trabajo en equipo, ¿existe?

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Si existe porque el trabajo en la empresa se da de tal forma que todos los
empleados trabajan en conjunto hacia el objetivo colectivo de manera eficiente
alcanzando las metas de la empresa.

5.5 Descripción del estilo de liderazgo y su efectividad (Autocrático,

democrático y liberal)

Se lleva un liderazgo autocrático ya que el director es el encargado de tomar todas

las decisiones y sobre caen todas las responsabilidades en él y los demás se
limitan a seguir órdenes.

5.6 Proceso de supervisión y quién lo lleva a cabo

El proceso de supervisión lo lleva en primera instancia el supervisor de producción,

pero también el director lleva a cabo los procesos para supervisar cada proceso
dentro de la empresa

6. CAPÍTULO VI. CONTROL ¿có mo se hizo?

El control dentro de esta organización “Mopesa Motores Power S.A de C.V” es
priorizar corregir y medir el desempeño que asegure que los hechos, y que se
ajusten a nuestros planes y nos permitan alcanzar los objetivos previamente
establecidos.

Por lo que llevamos un control que se relaciona con la estructura organizativa para
reflejar su eficacia, estableciendo estándares que deben cumplirse dentro de la
organización para tener un mejor desempeño y poder obtener resultados positivos
en la aplicación de unidades de medida. Ya que de no ser así se tiene que llevar
una acción correctiva donde integre las desviaciones con relación a nuestros
estándares.

6.1- Lista de mecanismos de control

En mopesa contamos con un sistema integrado por el esquema de organización y

el conjunto de planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos
de verificación y evaluación adoptados por la entidad, con el fin de procurar que
todas las actividades, operaciones y actuaciones, así como la administración de la
información y los recursos, se realicen de acuerdo con las normas constitucionales
y legales vigentes dentro de las políticas trazadas por la dirección y en atención a
las metas y objetivos previstos, todo para lograr un mayor beneficio dentro y fuera
de la organización, fomentando el desarrollo y mejoramiento de los siguientes
mecanismos.
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6.1.2 Autogestión:
Significa administración autónoma, es decir el uso de cualquier método, habilidad y
estrategia a través de las cuales se logra el empoderamiento de los individuos
integrantes de la institución, para que cumplan objetivos por sí mismos.

6.1.3 Autocontrol:
Es la capacidad que ostenta cada servidor público para controlar su trabajo,
detectar desviaciones y efectuar correctivos para el adecuado cumplimiento de los
resultados que se esperan en el ejercicio de su función.

7. CONCLUSIONES
Víctor Esquivel Retama

En conclusión, desde mi punto de vista y mi humilde opinión me parece un trabajo

un poco tedioso ya que se debe tener en cuenta muchos factores que aunque
algunos se oigan mínimos o de poca importancia estos implican una gran
repercusión en una empresa.

Los Procesos Administrativos tienen en nuestra vida cotidiana un efecto que en

general vivimos todos los días, y la mayoría de las veces ni nos damos cuenta que
todo lo que realizamos gira alrededor de una secuencia o mejor un cronograma de
actividades que a diario organizamos para poder llevar a cabo nuestros objetivos,
pero en realidad, para poder dar cumplimiento a cada meta que tenemos en
mente, siempre se debe tener en cuenta los pasos del P.A.

En un principio se pensó que sería un trabajo rápido, pero al final si fue algo
tardado, el trabajo en equipo fue bueno y nos llevamos muchas enseñanzas para
el futuro como ingenieros industriales.

Rosales De Jesús Pablo Ivan

Al concluir con este trabajo nos dimos cuenta que al identificar las etapas del P.A
en una empresa nos costó un poco de tiempo, ya que teníamos que identificar en
que etapa iba cada puesto de la empresa y como se describía en esa etapa, de
igual manera, todo esto nos permite tener una visión compleja ante una
organización para poder tenerla ordenada de un manera muy concreta con estas
etapas que acabaos de ver en este proyecto, nos llevamos grandes enseñanzas
para poder ponerlas a prueba en el ámbito laboral y académico para poder
explicar cada una de estas etapas, fue un tema algo extenso pero de buenos
términos estudiantiles.

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Coyote Torres José Eduardo

En conclusión podemos argumentar que las empresas siguen un orden jerárquico

para la organización para lograr sus objetivos así como la satisfacción del cliente ,
enseñándonos como cada departamento juega un papel importante en la empresa
esto nos permite tener una idea clara y poner en práctica cada conocimiento al
ingresar a la empresa.

Bernal Colín Luis Fernando

Al finalizar este trabajo puedo concluir que aún me falta más conocimiento para
poder identificar las etapas del proceso administrativo, la organización en la
empresa así mismo poder saber qué empresas cumplen con todas las
características que deben tener en cada una de la etapa. Este trabajo me permitió
tener una visión clara ante una organización en las empresas para poder así poder
llevar los conocimientos adquiridos en las actividades que realice en el ámbito
profesional y académico.

Gómez Gamboa Mauricio

Con los resultados obtenidos en este trabajo podemos interpretar que el proceso
administrativo tiene gran importancia ya que gracias a él se permite tener mejores
resultados respecto a donde se quiere llegar a llevar a la organización, pudimos
identificar que es importante ya que permite que cada miembro de la organización
o empresa tome su papel y se pueda desarrollar de manera controlada y
organizada para que cada recurso de ella se utilice de una manera eficiente, que
permita alcanzar los objetivos planificados.

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