Universidad Interamericana del Norte

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DEL NORTE

MAESTRO: C.P Roció Del Karmen Cabello Moya

ACTIVIDAD 3: LAS ORGANIZACIONES

MATERIA: ADMINISTRACION

ALUMNO: JORDAN STEWAR VERGEL GODINA

GRUPO: 1°LIIS S
Ambiente externo de las organizaciones
Toda organización representa un sistema abierto que utiliza diferentes tipos de recursos
provenientes de su entorno. El entorno tal y como lo describen diversos autores, representa todos
aquellos elementos y factores que pueden influir de manera directa o indirecta en diversas empresas
a los que denominamos entorno inmediato y entorno general.
Valoración de una Organización
La forma en que funciona una organización y que independientemente del tipo de empresa que se
construya, la meta de todo empresario es la de “Generar Utilidades”.
Desempeño de la Organización: Se define como la habilidad que tiene una empresa para cumplir
con los objetivos y lograr en general, su misión.
Capacidad de la Organización: La capacidad representa todos aquellos elementos tales como los
recursos, procesos, tecnología, personal, infraestructura, instalaciones que necesita una empresa
para lograr sus metas.
Ambiente Interno: Se refiere a todos aquellos elementos o fuerzas internas que influyen en la
organización, siendo estos los incentivos, clima organizacional, liderazgo, el cumplimiento de
normas y valores, etc.
Ambiente Externo: Aquellos elementos ajenos a la organización que influyen de manera directa o
indirecta el cumplimiento de objetivos, siendo este concepto, la base de la presente investigación.
Ambiente Externo de las Organizaciones
“Ambiente Externo de las Organizaciones” o también llamado Entorno de las Organizaciones, es el
conjunto de todos aquellos factores que influyen en la organización y que no pertenecen al sistema.
Análisis del Macroentorno y Microentorno
Micro entorno, Entorno Especifico, Entorno de Acción Directa o Entorno Inmediato, son algunos de
los tantos nombres que manejan autores en sus diferentes obras; cualquiera que sea el término a
utilizar, menciona que son todos aquellos aspectos o “elementos que están relacionados
permanentemente con la empresa y que influyen en las operaciones diarias como en los resultados.
Clientes
Son conocidos como los compradores o personas que adquieren los bienes o servicios que ofrece
una organización. Los clientes son quizá las variables directas de mayor importancia para las
organizaciones, ya que la mayoría de ellas debe detectar los cambios en las preferencias de los
consumidores para que estos continúen prefiriendo sus productos y no solicitar los de la
competencia.
Competidores
Organizaciones que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece otra empresa.
Por ejemplo, citando a las empresas de Coca Cola y Pepsi, son empresas dedicadas a producir una
bebida similar y compiten por un mismo mercado.
Organizaciones distintas que pueden influir en los intereses del cliente para modificar sus
intenciones de compra. Un ejemplo pueden ser las nuevas Tablas que actualmente ya son una
amenaza seria para empresas como Toshiba o HP dedicas a la producción de Computadoras
Portátiles.
Proveedores
Son todas aquellas organizaciones, personas o agentes que facilitan los insumos necesarios para que
una empresa produzca su bien o servicio. Estos insumos o recursos adquiridos afectan de manera
directa la calidad, costo y plazo de entrega para cualquier bien o servicio.
Reguladores
“Organismos Reguladores: Son dependencias gubernamentales creadas para proteger al público
de ciertas prácticas comerciales o a unas organizaciones de otras.
Grupos de Interés: Uniones de los miembros entre sí para influir sobre las organizaciones con el
propósito de proteger su área de actividad.
Socios Estratégicos
Son aquellas organizaciones que trabajan juntas en forma de sociedad para facilitar la venta o
distribución de bienes y servicios. A este fenómeno también se le conoce como aliadas estratégicas.
Macroentorno
El Macroentorno o también conocido como Entorno Específico o Entorno de Acción Directa se
refiere a todos aquellos aspectos relacionados con el exterior de la empresa. A diferencia del
Microentorno, el Macroentorno estudia elementos que son difíciles o imposibles de controlar, por lo
que la organización debe tener conocimiento de ellos para aprovecharlos o en su defecto reducir su
impacto.
Factores Socio Culturales
Fuerzas del ambiente general externo en donde se incluyen principalmente aspectos demográficos y
aspectos culturales.
Factores Tecnológicos
Cambios Tecnológicos en los Productos. Los cambios tecnológicos en los productos son todas
aquellas modificaciones que sufre un producto para obtener otros con nuevas características y
capacidades de productos existentes o a productos nuevos.
Cambios Tecnológicos en el Proceso. Los cambios tecnológicos en el proceso se relacionan con las
modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la forma de administrar las empresas.
Factores Económicos
Los cambios económicos pueden generar oportunidades o amenazas para los administradores;
cuando la economía pasa por un buen momento, las empresas aprovechan la creciente demanda de
productos o servicios para disponer de recursos que les permitan crecer o expandirse.
Factores Político Legales
Estos elementos constituyen también un impacto drástico en las organizaciones, ya que las
regulaciones a nivel municipal, estatal y federal imponen una serie de leyes y normas delimitando lo
que las empresas pueden y no pueden hacer.
 EJEMPLO: EMPRESA GOOGLE

La cultura organizacional de Google es uno de los ejemplos más importantes a tener en cuenta en
relación con los valores de una compañía y su forma de interactuar entre compañeros y con su
entorno.
Pero ¿en qué consiste la cultura organizacional de Google? ¿Cuáles son los elementos que la
posicionan como una de las mejores empresas para trabajar en todo el mundo?
Buena selección de talento
En primer lugar, la cultura organizacional de Google es positiva porque el proceso de reclutamiento
de talento es muy exhaustivo.
De hecho, para crear una buena cultura organizacional, el departamento de Recursos Humanos de la
empresa se ocupa de escoger a los ingresantes a través de una metodología particular, en la que son
esenciales los factores que te detallamos a continuación:

 Tener estudios académicos y experiencia es necesario para determinados puestos de trabajo

en la compañía. No obstante, se prioriza el potencial de los recursos humanos que ingresan
a la empresa. Ello, porque el enfoque de la estructura organizacional de Google es práctico
y se cree que las habilidades se pueden adquirir y mejorar.

 Los procesos de selección de talento humano en Google suelen ser rápidos, una vez que el
equipo de Recursos Humanos de la compañía detecta competencias y valores que coinciden
con la cultura organizacional de Google.

 La elección del capital humano de Google está determinada por la inclusión. De hecho, se
diferencia por no tener un criterio único para seleccionar a sus candidatos. Por ello, es
posible hallar personas de las más diferentes áreas de formación y experiencia dentro de la
empresa, que serán los que mantendrán una cultura organizacional positiva.

Focalización en el cliente
Por otro lado, uno de los elementos que diferencia la cultura organizacional de Google es el enfoque
en el usuario.
Según un informe de Statista, los ingresos de Google a nivel mundial son de 181.690 millones de
dólares. Para obtener estos resultados productivos tan favorables, se intenta alcanzar la máxima
innovación para satisfacer todas las necesidades del cliente. Esto, a partir de las siguientes acciones,
vinculadas con la cultura y el clima organizacional de Google:

 Todas las personas de la empresa son tenidas en cuenta al momento de hallar soluciones
para mejorar la experiencia del usuario.
  Se invita al talento humano de la compañía a dar lo mejor de sí mismo en todas las
instancias y procesos en los que están implicados. Así, la excelencia es uno de los valores
corporativos que definen la cultura organizacional de Google.

 Aunque se analiza la competencia, el foco se coloca en la experiencia de los clientes en

función de los productos que ofrece la compañía.

 Para obtener el máximo rendimiento empresarial y los mejores valores de cultura

organizacional, se trabaja con “early adopters”, primeros clientes que tienen contacto con
él.

Satisfacción de los recursos humanos

Por último, la cultura organizacional de Google busca la participación del talento humano en todos
los procesos de la compañía. Su objetivo es evitar un ambiente laboral tóxico.
“La cultura organizacional está relacionada con las creencias, suposiciones, valores o código social
único de una organización (...). Es el filtro por el cual cualquier tema de la organización pasa. Es
decir, cultura organizacional son procesos, personas, interacciones, valores y el ambiente en el cual
trabajamos. Si este es negativo podrá afectar directamente a nuestro talento humano y procesos".
Igualmente, la cultura organizacional centrada en las personas de Google busca promover la
comunicación interna y el intercambio de ideas, a través de estas actividades:

 Realización de una encuesta dentro de la organización para que el talento humano pueda
dar su opinión en forma anónima sobre distintos aspectos vinculados con la cultura
organizacional de Google. Como resultado, se pueden identificar aciertos y oportunidades
de mejora a aplicar en un futuro.

 En el caso de que necesites conocer el estado de tu ambiente corporativo, puedes descargar

en forma gratuita nuestro test para medir el clima organizacional.

 Según una nota de Forbes, todos los procesos empresariales de Google están atravesados
por la transparencia. En efecto, siempre se comunica a todos los miembros de la
organización los estados de los procesos a través de reuniones denominadas "All Hands".
Estos encuentros se llevan a cabo con todo el talento humano de la compañía.

 Por otro lado, si quieres saber más sobre cómo es la cultura organizacional de Google, ten
en cuenta que no solamente otorga compensaciones económicas desde el alcance de
objetivos, a través de un sistema de puntos. Al mismo tiempo, la dimensión de la cultura
organizacional de Google involucra recompensas no económicas, por ejemplo: viandas
saludables, transporte gratuito desde sus hogares a la oficina en algunos sitios geográficos,
descuentos en centros de estética y salud, clases gratuitas de ejercitación física, posibilidad
de ampliar el período de vacaciones, etc.