EVALUACION FINAL

PROMOCION Y VENTA

Javiera Robles Carmona

Lunes 29 de mayo 2023
Técnico nivel superior en administración de empresa
DESARROLLO

I. DESCRIBA LAS CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS

 Reseña Empresa Colun: es una cooperativa, fabricante de productos lácteos que nace en el año
1949 con 70 agricultores que se encontraban ubicados en el centro de la zona lechera del país.
Con más de 70 años de funcionamiento, esta cooperativa se la mantenido en la línea de
crecimiento sostenido, con el tiempo ha incorporado los adelantos más innovadores de la
industria láctea por lo que les ha permitido la creación de más de 300 productos de la más alta
calidad. Su visión es ser una empresa líder en la industria láctea, aumentando en el tiempo el
volumen procesado y el valor económico de la Cooperativa. Dentro de sus valores corporativos
destacan la austeridad, prudencia, trabajo en equipo, integridad y compromiso. Dentro de las
principales marcas encontramos Colun, Colun Light, Fundo Los Alerces, Rio Bueno.

 Reseña Empresa Soprole: empresa chilena, fabricante de productos lácteos, que nace en el año
1949 de la mano de agricultores de la zona central de chile con la fabricación y distribución de
leche pasteurizada, con más de 70 años en el mercado de productos lácteos ha logrado
permanecer en el mercado. El año 2022 fue un año marcado por el reconocimiento y por todos
los logros obtenidos por el programa Soprole sonrisa circular. Dentro de las principales marcas
encontramos: Next, 1+1, manjarate, Protein+, Zero lacto, Gold y Batifrut.

1. Describa cuatro productos y/o servicios ofrecidos por las Empresas Colun y Soprole

1.1. Colun

 Leches Liquidas, fresca y natural, envasada en origen el sur.

 Quesos, ricos, suaves elaborados con leche fresca en origen, el sur.
 Yoghurt, frescos y naturales sin colorantes, ni saborizantes artificiales.
 Manjar, exquisito manjar, suave y cremoso para endulzar cualquier preparación o
momento.
 1.2. Soprole

 Postres, dulces ricos y cremoso para endulzar cualquier momento del día.
 Mantequilla, exquisita elaborada con leche fresca, de textura suave y cremosa
 Jugos y néctar, hechos a partir de la mejor fruta.
 Crema, para la elaboración de recetas dulces y saladas, con una contextura suave y natural.

2. Describa cuatro usos de la promoción de ventas en las empresas Colun y Soprole

Dentro de los planes promocionales que marcaron un precedente en la promoción de ventas de la

empresa Colun, fueron dos spots publicitarios los cuales se describen a continuación:

 El comercial de 1994, del manjar colun “ mi mamá me da todo esto, la luna, el sol y el
gato”, este spots publicitario restructuro la realidad comunicativa social de esa época
quedando en la retina colectiva, porque más allá de llamar la atención para que compraran
el manjar, entregaba un mensaje de amor y cariño, realista, alcanzable, oportuno donde
varios se podían identificar con los sentimientos de los niños del comercial.
 El comercial del año 2003, “colun la magia del sur”, donde se aprecia el paisaje en donde se
procesan estos productos y nos hace el llamado de “si no puedes detener en el día a día de
ciudad, adquiriendo productos de esta marca, nos garantizan los sabores y la calidez del sur
de Chile.
 El comercial de 1984 de Soprole “ Lo podemos Lograr”, este spots es un icono de nuestra
televisión chilena, una frase que hasta el día de hoy sigue más vigente que nunca, el
comercial lo que te quiere decir es que aunque estes abrumado de no alcanzar las metas,
haciendo una pausa acompañado de un buen yogurt Soprole lo podrás lograr al segundo o
tercer intento, la idea es siempre perseverar.
 Comercial de 2023, “Sonrisas Circular” de Soprole, donde motivan, dado el cambio
climático a reutilizar los envases de yoghurt y postres para confeccionar las bandejas en las
cuales la empresa trasporta el producto.
 Todas estas promociones de venta tienen en común que no solamente están enfocadas a la
venta de sus productos si no más bien a generar un cambio comunicacional en cuanto a
como se ofrece el producto y lo significativo que puede ser en nuestra vida diaria.

3. Vincula la promoción de venta actual con la comunicación que desarrollan las Empresas Colun y
Soprole, mencionando cuatro argumentos del plan de comunicación utilizada por estas empresas.

El plan comunicacional de ambas empresas, esta alejada de los enfoques tradicionales de la publicidad,
cada una han sido pioneras en buscar ofrecer nuevas experiencias que están directamente relacionadas
en consumir o adquirir sus productos, pero a través de la experiencia tal como los ejemplos que fueron
descritos en el punto N° 2.

El mensaje que entrega cada spot publicitario logra trasmitir los valores corporativos de cada empresa,
se loran captar rápidamente sin mayor esfuerzo lo que ellos desean trasmitir.

Ambas empresas, comunican poderosamente el foco fundamental que es la sostenibilidad y el

compromiso que tienen con el medio ambiente, con las personas dado que siempre están
comprometidos en entregar experiencias más que el producto así, como lo indica Soprole crear
sonrisas con lo mejor que saben hacer que son productos ricos y nutritivos y en el caso de colun te
traen la magia del sur.

Las relaciones publicas de ambas empresas, realizan un excelente trabajo de difusión en ambas paginas
web, difunden noticias sobre premios y reconocimiento que han tenido a lo largo de estos años de
entrega en el mercado ya sea por la responsabilidad de marca, reputación corporativa.
II. ELABORE ACCIONES PROMOCIONALES

4. Elabore una estrategia promocional, seleccionando una de las empresas con ventas online
considerando el objetivo de la campaña. Considere cuatro acciones para el desarrollo de la
estrategia.

 Empresa: Colun
 Objetivo de la empresa: posicionar a COLUN como una de las principales empresas lácteas
de Chile, a través de un amplio mix de productos con origen del Sur.

El objetivo de la acción se basará en impulsar la venta del producto manjar y postres de la Marca
Colun a través de las diferentes cadenas de supermercados mediante la venta online Pickup,
mediante sorteos, 2x1, u otra acción publicitaria, para lo anterior consideraremos las siguientes
acciones a identificar

 Estrategia: crearemos la semana de la dulzura, a través del eslogan “con dulzura, todo es
mejor”, lo que se pretende es aumentar la rotación del manjar y del flan, para ello se creará
para cada día un contenido distinto a través de los diferentes canales de comunicación,
(televisión, internet y redes sociales), cuales se irán actualizando día a día a las 09:00 horas
de cada mañana por lo 7 días que dure la promoción.
 Los distribuidores de esta acción serán las distintas cadenas de supermercados, (Tottus,
Jumbo y Unimarc). A través de su plataformas digitales y carrito de compras Online, lo que
se quiere impulsar es High – Low Pricing (hi – lo), sensibilizar la cliente a comprar nuestro
producto en cualquier momento con dulzura todo es mejor”.
 Para alcanzar a encantar a nuestros clientes y convertirlos en consumidores directos se
gestionará el siguiente plan de acción diario:
Lunes y martes: se enviaran cupones digitales a las primeras 500 personas en
seguirnos en nuestras redes sociales que corresponderá al 20% de descuento de a
venta total de productos colun.
Miércoles y jueves: rembolsos asociados a compras entre los días miércoles y
jueves del 50% de la compra de estos productos si compraste más de cuatro
unidades.
 Viernes: Oferta conjunta 2x1 en todos los postres y manjar.
sábado y Domingo: concursos y sorteos, concurso de subir a la redes sociales
(Facebook e Instagram) la mejor postal consumiendo el producto y podrás ganar
un viaje en pareja al Sur de Chile.

5. Utilice técnicas de promoción asociadas a las ventas online en el contexto del marketing para una
de las empresas. Considere cuatro técnicas de promoción para esta actividad.

 Empresa: Colun
 Objetivo de la empresa: posicionar a COLUN como una de las principales empresas lácteas
de Chile, a través de un amplio mix de productos con origen del Sur.

Técnicas de Promoción de Venta Online

la primera técnica es realizar el responsive web desing, lo que permitirá, que cuando la pagina web de
colun, se cargue en un dispositivo el tamaño de la pagina sea menor o de cualquier tamaño la página se
adapte a la pantalla o al tamaño de la ventana, esto nos permitirá a ampliar nuestros clientes dado la
facilidad de navegación y la accesibilidad a la pagina y con ello a la promoción, en relación a la cadena de
supermercados que nos apoyan con la estrategia de marketing ellos ya la tienen incorporada por lo que
sólo se rediseñará la pagina oficial de colun.

La segunda técnica buscará la fidelización de nuestros clientes, será nuestro principal reto dado que el
objetivo de la empresa buscar aumentar las ventas y dar mayor rotación a nuestros productos, por lo tanto
nuestra mayor concentración deberá estar enfocada en la atención de estos en nuestro sitio web, es por
esto que la primera técnica resulta crucial para llevar a cabo con éxito nuestra segunda técnica, brindar al
cliente la máxima satisfacción en la navegación del sitio web, contar con una operadora digital donde a
través de preguntas establecidas falla respondiendo las consultas de nuestros clientes.

La tercera técnica Marketing de Contenido, enviar promociones mediante correos electrónicos por video
donde explique nuevas recetas o el placer de comer un postre y a través de nuestro canal de You tube
donde realicemos recetas con nuestros productos bajo nuestro eslogan “con dulzura todo es mejor”.

Para entregar mayor protagonismo a nuestras redes sociales nuestra cuarta técnica será con ayuda de
influencers crear contenido de momentos el diario vivir con distintos estados de ánimos y emociones
donde predomine con dulzura todo es mejor y realizar en vivos donde consuman estos productos en familia
donde predomine el sabor y la dulzura del sur de chile

III. EVALUE LAS ACCIONES PROMOCIONALES

6. Diferencie una estrategia de visual merchandising virtual y físico para aplicarlo en una sala de
ventas de la empresa seleccionada en la campaña promocional en el contexto del marketing actual,
mencionado cuatro argumentos para esta acción.

Como estrategia de visual merchandising virtual y físico, para aplicarlos en la sala de venta del
supermercado, realizaremos un merchandising desde lo digital, minorista, virtual y físico

Minorista, porque se gestionará las ventas a través de las distintas cadenas de supermercados y
también a través de sus páginas web, esto permitirá aumentar la rotación de estos productos y
cumpliremos el objetivo de la empresa de ampliar las ventas.

digital, en los puntos de ventas se ofrecerán de mostraciones de recetas con los productos de
colun, realizando enlaces directos hacia nuestras redes sociales, mostrando a los cibernautas las
promocionales que existen de la marca en las distintas cadenas de supermercados.

7. Evalúe con cuatro argumentos, el impacto de la promoción para la empresa seleccionada en el

contexto del marketing.

El impacto de colun, en el contexto de marketing, es impresionante dado que se ha mantenido el la

línea de crecimiento por más de 70 años, últimamente se han posicionado como la marca de
alimentos con mayor impacto positivo en el país donde miden 3 dimensiones personas, planeta y
prosperidad. En el primer semestre del año 2022 obtuvo el tercer lugar en el estudio de marcas
ciudadanas de CADEM, donde se evalúa la presencia positiva, la relevancia de la marca y el aporte
social que entrega.

Con mucha disciplina a lo largo de estos 70 años Colun se ha trasformado en la marca cercana a la
familia chilena, presente en los hogares con sus productos sanos, de calidad y de gran prestigio.
Gracias a su constante innovación y con las tecnologías con las que elaboran sus productos han sido
de mucha valoración para el consumidor haciendo que cada lanzamiento de producto nuevo sea
exitoso.

El mensaje que desea entregar siempre es a partir de lo simple que nos puede entregar la vida
acorde a las necesidades buscadas por el consumidor, lo que queda graficado en el comercial de
1994 del manjar y años más tarde en el 2003 Colun toda la magia del sur, donde nos llama a
vincularnos con el sur de chile tan sólo consumiendo sus productos.

Ha logrado fidelizar a sus clientes mediante el método del desarrollo sustentable, a través de
conceptos de vida sana, estando presente en cualquier comento del día, desayuno, colaciones,
almuerzo y cena.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2022). Promoción de ventas, Promoción y Ventas. Semana 3

IACC (2022). Estrategias de promoción, Promoción y Ventas. Semana 4.

IACC (2022). Técnicas de promoción, Promoción y Ventas. Semana 5

IACC (2022). Instrumentos promocionales, Promoción y Ventas. Semana 6

IACC (2022). Administración de la fuerza de ventas, Promoción y Ventas. Semana 7.

IACC (2022). Merchandising. Promoción y Ventas. Semana 8.

Surhone, L. M., Tennoe, M. T., & Henssonow, S. F. (Eds.). (2010). Soprole. Betascript Publishing.

Ltda, A. (s/f). Colun - Toda la magia del sur - Colun - Toda la magia del sur. https://www.colun.cl.
Recuperado el 28 de mayo de 2023, de https://www.colun.cl