NOMBRE DE ASIGNATURA: FORMULACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE PROYECTO

SEMANA 3

Nombre del estudiante: Rodrigo Manuel Vasquez

Fecha de entrega:
Carrera: : Programa continuidad ingenieria en prevención de riesgo.
DESARROLLO

1. Una compañía de lácteos se encuentra evaluando las nuevas tendencias de mercado para así
poder entregar productos que no afecten a los clientes que tengan intolerancia a la lactosa. Para
ello existe la idea de crear una nueva gama de productos sin lactosa, sobre todo productos líquidos
como la leche que contengan distintos tipos de sabores. Sin saber cómo sería la recepción de este
producto por parte de los clientes, deciden contratarlo a usted como especialista en investigaciones
de mercado de este tipo. Usted decide comprar bases de datos que le entregan información
asociada al objetivo propuesto, con lo cual, podrá estimar la muestra o cantidad de personas a las
cuales les debe tomar la encuesta. La media histórica de consumo anual para lácteos de similares
características es de 15 litros anuales. Si la desviación estándar de la muestra es de 5 y el error
máximo permitido es de 0,1, se le pide calcular el tamaño de la muestra a un nivel de confianza
del 95%. (2,25 puntos)
Respuesta: Para poder realizar este cálculo es necesario llegar poder expresarlo matemáticamente por lo
que me apoyaría en esta teoría.

Paso 1: medir la media.

Paso 2: calcular el cuadrado del espacio a la media para cada dato.

Paso 3: sumar los números que resultaron del paso 2.

Paso 4: dividir entre el número de datos.

Paso >: sacar a raíz cuadrada.

2. Continuando con los lácteos, ¿cómo clasificaría el mercado? ¿homogéneo, difuso o agrupado?
(2,25 puntos)
Respuesta: Para poder definir la segmentación del mercado, consta en un desarrollo que tiene como
objetivo, separar el bien y servicio del mercado, en grupos pequeños al interior del mercado, con una in
de conocer realmente a los consumidores. uno de los elementos más importantes para el éxito de una
organización es una suficiencia con la que se maneja el mercado. A continuación, la clasificación:

Mercado Homogéneo: Es el mercado en el que las necesidades y gustos tienden a ser muy similares entre
si y por ello las empresas ofertan productos similares unos con otros.

Mercado Difuso: Cuando las prioridades de los consumidores tienden a ser muy dispersas y distinguen
mucho unas cosas con otras entre consumidores.

Mercado Agrupado: Conocido como una subdivisión del Mercado natural, es decir, las organizaciones
tienden a situarse en distintos sitios dentro del mercado y por ende captar distintos consumidores.
Por lo tanto, en base a lo visto anteriormente y apoyando en las definiciones de cada clasificación o
segmento, en conclusión, el mercado se puede clasificar en dos; primero como Homogéneo porque la
empresa está siguiendo una línea definida y está unida en la venta de lácteos.

3. ¿Qué variables de segmentación elegiría para identificar su mercado objetivo? Indique los
principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su nuevo servicio (2,25
puntos) 4. Dado que se trata de un nuevo servicio para una empresa ya en funcionamiento, ¿Por
qué sería necesario realizar la investigación de mercado? Justifique su respuesta (2,25 puntos)
Respuesta: Indique los principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su

nuevo servicio.

La segmentación depende de las siguientes variables:

Demográficas: Está variable es muy común y se encuentra estrechamente relacionada con la demanda,
además es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más parecidas tenemos:
edad, sexo, nivel de ingreso, género, estado civil, estudios, etc.

Conductuales: Relacionadas al nivel de uso de determinados productos.

Actitudinales: Trata de examinar atributos relacionados con opiniones, pensamientos, valores, sueños,
deseos de las personas del mercado, ya que las actitudes explican conductas.

Una de mis recomendaciones es de segmentar con variables actitudinales, es decir para vender lácteos,
me daría el tiempo necesario de entrevistar al cliente para de esta manera poder determinar sus
preferencias, porque le gustan, cuáles son los más requeridos y así llevar la organización hacia donde se
desea, que valor de le está dando al tema ambiental o solo es para cumplir las exigencias legales,
determinar el cliente por sus actitudes.

Los elementos mas destacados que se deben tener en cuenta para posicionar adecuadamente el servicio
son:

Especialización

Especificación

Cobertura

La ventaja competitiva de la empresa, y la estrategia genética, fuera de distinguir perfectamente en que

segmentos puede resultar y los recursos necesarios.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Contenido semana nº3 de Formulación y evaluación de proyecto