FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

SEMANA 3 FORMULACIÓN DE UN PROYECTO

Patricio Vergara Rojas

18/04/2022
Continuidad de estudios en Ingeniería en Prevención de Riesgos
DESARROLLO
1. Una compañía de lácteos se encuentra evaluando las nuevas tendencias de mercado para así
poder entregar productos que no afecten a los clientes que tengan intolerancia a la lactosa.
Para ello existe la idea de crear una nueva gama de productos sin lactosa, sobre todo productos
líquidos como la leche que contengan distintos tipos de sabores. Sin saber cómo sería la
recepción de este producto por parte de los clientes, deciden contratarlo a usted como
especialista en investigaciones de mercado de este tipo. Usted decide comprar bases de datos
que le entregan información asociada al objetivo propuesto, con lo cual, podrá estimar la
muestra o cantidad de personas a las cuales les debe tomar la encuesta. La media histórica de
consumo anual para lácteos de similares características es de 15 litros anuales. Si la desviación
estándar de la muestra es de 5 y el error máximo permitido es de 0,1, se le pide calcular el
tamaño de la muestra a un nivel de confianza del 95%. (2,25 puntos)

R.

2. Continuando con los lácteos, ¿cómo clasificaría el mercado? ¿homogéneo, difuso o agrupado? (2,25
puntos)

 Si el mercado es homogéneo, las personas que lo compongan son muy similares, por lo cual, las
empresas ofrecerán productos muy similares unos de otros.
 Si el mercado es difuso, las propuestas de las empresas tratarán de ser lo más diferenciadas unas
de otras para así poder atraer consumidores en un sector definido.
 Si el mercado es agrupado, las empresas podrán centrarse en segmentos de mercado o lanzar
productos que atraigan a varios segmentos.

a. Durante estos últimos años la lechería o mercado de la leche ha sido catalogado como industria
estratégica.
Nuestro país no escapa a la tendencia mundial, desean consumir productos de alta calidad, producidos
orgánicamente y “sin lactosa”. Si bien es cierto que presentamos una cierta intolerancia a la lactosa lo que
realmente tomamos en cuenta para el consumo de leche sin lactosa es que pensamos que añade
elementos nutricionales a la dieta, facilidad para digerir.
 b. De acuerdo a lo estudiado en la semana en cuanto a la segmentación de mercado teniendo
presente el objetivo de la segmentación, es decir reducir la heterogeneidad del mercado total
mediante la identificación de grupos al interior del mercado.
Se puede decir que por un lado la podemos clasificar como mercado homogéneo, ya que tiene
una línea bien definida esto se logra ya que quienes componen este mercado son muy similares,
es decir las empresas ofrecerán productos muy similares unos de otros.
Pero también podríamos decir que es un mercado agrupado, ya que la leche sin lactosa por su
costo en algunos sectores no la pueden consumir, es decir está al alcance de un segmento esto la
transforma en un producto exclusivo de un sector.

3. ¿Qué variables de segmentación elegiría para identificar su mercado objetivo? Indique los
principales elementos que debe considerar para posicionar adecuadamente su nuevo servicio
(2,25 puntos)

 Demográficas: como edad, sexo, género, nivel de ingresos, estudios, estado civil,
ubicación geográfica, etc.
 Conductuales: asociadas al nivel de uso de ciertos productos.
 Actitudinales: describen las opiniones, sentimientos, valores, sueños, deseos y esperanzas
de las personas del mercado (las actitudes explican las conductas).

R. La variable de segmentación que utilizaría seria la conductuales y demográfica, estas 2 variables nos
ayudaran a determinar con exactitud nuestro mercado objetivo.

Elementos a considerar segmentación conductual:

 Búsqueda del beneficio

 Taza de utilización del producto
 Fidelidad a la marca
 Nivel de Listo para el consumo
 Unidad de toma de decisiones

Segmentos de mercado

 Medibles, en tamaño, poder adquisitivo

 Accesibles, ser alcanzados y atendidos
 Diferenciable, distinguibles con repuesta diferente a programas y elementos de la mezcla de
marketing
 Abarcables, programas eficaces para entender y atraer a los diferentes segmentos.

4. Dado que se trata de un nuevo servicio para una empresa ya en funcionamiento, ¿Por qué sería
necesario realizar la investigación de mercado? Justifique su respuesta (2,25 puntos)

Entendido como investigación de mercado, recopilación de información de los clientes y comprender si un

nuevo producto funcionara bien en el mercado objetivo.
La investigación descriptiva es la que aplicaría es la que nos entregara información fidedigna de primera
mano para saber que piensan los clientes de nuestra marca y de la posibilidad de fidelidad con un nuevo
servicio o producto de nuestra marca

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 3 Formulación de un proyecto