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Evaluación parcial
Capítulo 4 Concepto • Comprender el concepto de indicador e
Indicadores Características que debe reunir un indicador identificar las características que debe reunir.
Aspectos que se deben considerar en la • Efectuar un recuento analítico de los
formulación de los indicadores aspectos que deben considerarse en la
Niveles de aplicación formulación de indicadores.
Dimensiones que se pueden evaluar por medio • Conocer los niveles de aplicación de los
de indicadores indicadores.
• Reconocer las dimensiones que se pueden evaluar
Indicadores financieros Indicadores de gestión
Proceso administrativo por
medio de indicadores.
Elementos que complementan el proceso • Explicar y diferenciar el área de influencia de los
Resumen Conclusión indicadores
Preguntas para debate financieros y los de gestión.
Caso práctico: Acabados en Mármol y Cantera, • Identificar los propósitos estratégicos y
S.A. Antecedentes atributos fundamentales de los
Marco de actuación indicadores de gestión.
Recursos, clientes y estructura Acciones • Comprender la relevancia que reviste para una
Examen organización
la evaluación de su desempeño a través de
Análisis administrativo Análisis financiero indicadores.
Conclusiones generales • Dimensionar la ventaja que representa utilizar
Preguntas juegos de indicadores para que la cobertura de
la auditoría sea consistente y completa.
• Apreciar la fortaleza que encierra un enfoque
estratégico
respaldado por indicadores.
Capítulo 5 Elementos de diseño Criterios de apoyo Forma • Apreciar la utilidad que los cuestionarios brindan
Cuestionarios Fondo Estrategia Clasificación para lograr resultados óptimos en la
Contenido de los cuestionarios Contenido vii implementación de una auditoría administrativa.
Áreas de aplicación Planeación • Identificar los elementos necesarios para diseñar
Visión Misión Objetivos Metas cuestionarios.
• Determinar la forma de clasificarlos y manejar su
Estrategias/tácticas contenido.
• Diferenciar las áreas de aplicación de los
cuestionarios.
• Comprender el orden y la lógica que deben mediar
para
formular las preguntas de un cuestionario.
• Saber cómo alinear el uso de cuestionarios con las
condiciones del contexto de aplicación.
• Precisar la manera de convertir un cuestionario en
una
herramienta de estrategia.