Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Arquitectura

Mercadotecnia

Gisela Nohemi Adriano Briseño

Grupo: 003

Matricula: 2010391

Docente: M.C. Gilberto Montalva Ortiz

San Nicolas de los Garza, Nuevo León a 16/08/23

Diferentes tipos de mercado
Los diferentes tipos de mercado se pueden clasificar de diversas formas, según
criterios como la competencia, el producto o servicio ofrecido, el área geográfica, entre
otros. Aquí hay una descripción de algunos de los tipos de mercado más comunes:
1. Mercado Perfectamente Competitivo: En este tipo de mercado, existen
muchos compradores y vendedores que ofrecen productos homogéneos, es
decir, productos idénticos entre sí. Los precios son determinados por el equilibrio
entre la oferta y la demanda, y ninguna empresa tiene el poder de influir en el
precio.
2. Mercado Monopolístico: En este tipo de mercado, hay varios vendedores, pero
cada uno ofrece un producto diferenciado en términos de calidad, características
u otros aspectos. Las empresas tienen cierto grado de control sobre el precio y
la competencia no es tan intensa como en un mercado perfectamente
competitivo.
3. Monopolio: En un mercado monopolio, hay un único vendedor que controla la
oferta de un producto o servicio sin sustitutos cercanos. El monopolista tiene un
control significativo sobre el precio y la competencia es prácticamente
inexistente.
4. Oligopolio: En un mercado oligopolístico, un pequeño número de empresas
dominan la oferta de un producto o servicio. Existe una interacción estratégica
entre estas empresas, ya que sus decisiones pueden afectar significativamente
el mercado y los precios.
5. Competencia Monopolística: En este tipo de mercado, hay muchos
vendedores que ofrecen productos diferenciados, pero cercanos en términos de
características. Las empresas tienen cierto grado de control sobre el precio y
compiten en base a la diferenciación del producto.
6. Mercado de Competencia Perfecta: Similar al mercado perfectamente
competitivo, pero en este caso se refiere a un mercado de factores de
producción (trabajo, capital, tierra) en lugar de bienes y servicios.
7. Mercado Global: Este tipo de mercado se refiere a la interacción económica a
nivel internacional, donde los productos y servicios son intercambiados entre
países.
8. Mercado Local: Se refiere a las transacciones económicas que ocurren dentro
de una región geográfica específica, como una ciudad o área local.
9. Mercado de Capitales: Es el mercado donde se compran y venden
instrumentos financieros, como acciones y bonos.
 10. Mercado de Divisas: Es donde se negocian las diferentes monedas nacionales
y extranjeras.
11. Mercado de Bienes y Servicios: Es donde se compran y venden los productos
y servicios que se consumen en la economía.
12. Mercado de Trabajo: Es donde los trabajadores ofrecen sus servicios laborales
a cambio de un salario u honorarios.

Mercado Meta
El mercado meta, también conocido como mercado objetivo, se refiere al grupo
específico de consumidores o empresas a los que una empresa o marca dirige sus
esfuerzos de mercadotecnia y ventas. Es el segmento de la población que tiene mayor
probabilidad de estar interesado en el producto o servicio que se ofrece y que tiene
más posibilidades de comprarlo.
Definir un mercado meta es crucial para el éxito de una estrategia de marketing, ya que
permite a las empresas enfocar sus recursos y esfuerzos de manera más efectiva. Al
segmentar el mercado en grupos más pequeños y específicos, una empresa puede
adaptar su mensaje, diseño de producto, precios y estrategias promocionales para
satisfacer las necesidades y deseos de ese grupo en particular.
La identificación del mercado meta generalmente implica considerar factores como:
1. Demografía: Edad, género, ingresos, nivel educativo, estado civil, etc.
2. Geografía: Ubicación geográfica, región, país, ciudad, etc.
3. Psicografía: Estilos de vida, valores, personalidad, intereses, etc.
4. Comportamiento del consumidor: Patrones de compra, frecuencia de compra,
lealtad a la marca, etc.
5. Necesidades y deseos: Problemas que el producto o servicio puede resolver,
beneficios que ofrece, etc.
Por ejemplo, si una empresa vende productos de cuidado de la piel dirigidos a
personas de mediana edad preocupadas por los signos del envejecimiento, su mercado
meta podría estar compuesto por mujeres y hombres de entre 35 y 50 años, con
ingresos medios o altos, que viven en áreas urbanas. Esta definición específica
permitirá a la empresa crear estrategias de marketing más relevantes y efectivas para
llegar a este grupo en particular.
Conceptos de Mercadotecnia
Dr. Philip Kotler
El concepto de la mercadotecnia se define como la ciencia y el arte de explorar, crear y
entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio.
La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos.
Explicación: refleja de manera precisa la naturaleza integral y multifacética de esta
disciplina. La comparación de la mercadotecnia con la combinación de "ciencia y arte"
es particularmente acertada, ya que destaca tanto los aspectos analíticos y basados en
datos como los creativos y estratégicos de la práctica de la mercadotecnia. El énfasis
en la "satisfacción de necesidades" y en la identificación de "necesidades insatisfechas
y deseos" resalta la importancia de comprender profundamente a los consumidores y
anticipar cómo sus deseos pueden evolucionar con el tiempo. Esto subraya la
naturaleza dinámica y en constante cambio del mercado y la necesidad de adaptarse
constantemente para mantener la relevancia.
Gary Armstrong define el marketing como un proceso social y administrativo mediante
el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando
intercambiando valor con otros.
Explicación: la definición de Gary Armstrong encapsula la complejidad y la importancia
del marketing en el mundo actual. Refleja cómo el marketing va más allá de la simple
promoción y ventas, y resalta su papel crucial en la creación de conexiones valiosas
entre las organizaciones y sus audiencias, a través de la satisfacción de necesidades y
la generación de valor mutuo.
Se define a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos
para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales, según
Laura Fischer (Laura Fischer y Jorge Espejo)
Explicación: esta definición encapsula la complejidad y la amplitud de la mercadotecnia
en un mundo empresarial en constante cambio. Reconoce la importancia de la
planificación estratégica, la ejecución efectiva y la consideración de diversos
elementos, como el precio, la promoción y la distribución, para lograr intercambios que
beneficien tanto a los individuos como a las organizaciones.
Piramide Maslow
La pirámide de Maslow, también conocida como la jerarquía de las necesidades de
Maslow, es una teoría psicológica propuesta por el psicólogo Abraham Maslow en su
artículo de 1943 "A Theory of Human Motivation". Esta teoría se presenta en forma de
una pirámide que representa una jerarquía de necesidades humanas, organizadas en
cinco niveles, desde las necesidades más básicas hasta las más elevadas. Aquí tienes
una descripción de cada nivel:
1. Necesidades fisiológicas: Estas son las necesidades más básicas para la
supervivencia, como la comida, el agua, el aire, el sueño y la temperatura corporal
adecuada.
2. Necesidades de seguridad: Una vez que se satisfacen las necesidades fisiológicas,
las personas buscan seguridad y estabilidad. Esto incluye la seguridad en el empleo, la
salud, la propiedad y la seguridad personal.
3. Necesidades de pertenencia y amor: Después de las necesidades de seguridad,
buscamos la afiliación, la amistad, el afecto y el amor. Estas necesidades se cumplen a
través de relaciones familiares, amistades y relaciones románticas.
4. Necesidades de estima: Estas necesidades implican el deseo de sentirse valorado y
respetado por los demás, así como la autoestima y la autoconfianza. Esto incluye el
reconocimiento social, el estatus y el logro personal.
5. Necesidades de autorrealización: En la cima de la pirámide se encuentran las
necesidades de autorrealización, que representan el deseo de alcanzar todo el
potencial personal y la realización de uno mismo. Esto implica la búsqueda de la
creatividad, la moralidad, la autoaceptación y la búsqueda del significado en la vida.
La teoría de Maslow sugiere que las personas tienden a satisfacer sus necesidades en
orden jerárquico, comenzando por las más básicas y avanzando hacia las más
elevadas. Solo cuando se satisfacen las necesidades en un nivel, una persona buscará
satisfacer las necesidades en el nivel siguiente.
Es importante destacar que esta teoría ha sido objeto de críticas y revisiones a lo largo
de los años, y no todas las culturas y personas siguen esta jerarquía de la misma
manera. Además, las necesidades individuales pueden variar considerablemente.
La pirámide de Maslow ha tenido un impacto significativo en la psicología y la
motivación en campos como la psicología, la gestión empresarial, la educación y la
terapia. Se ha utilizado para comprender mejor las motivaciones humanas y diseñar
estrategias para mejorar la satisfacción y el bienestar personal y profesional.
La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma visual el
comportamiento humano según nuestras necesidades. En la base de la pirámide
aparecen nuestras necesidades fisiológicas, que todos los humanos necesitamos cubrir
en primera instancia. Una vez cubiertas estas necesidades, buscamos satisfacer
nuestras necesidades inmediatamente superiores, pero no se puede llegar a un
escalón superior si no hemos cubierto antes los inferiores, o lo que es lo mismo, según
vamos satisfaciendo nuestras necesidades más básicas, desarrollamos necesidades y
deseos más elevados.
Mercadotecnia vs. Ventas
Definición:
- Marketing: El marketing es el conjunto de estrategias y acciones que una empresa
utiliza para promocionar y comercializar sus productos o servicios. Se enfoca en atraer,
informar y persuadir a los clientes potenciales para que se interesen en lo que la
empresa ofrece.
- Ventas: Las ventas se refieren al proceso de persuadir a los clientes para que
compren un producto o servicio específico. Implica la interacción directa con los
clientes y la conclusión de transacciones comerciales.
Objetivo Principal:
- Marketing: El objetivo principal del marketing es crear conciencia de marca, generar
interés y establecer relaciones con los clientes potenciales. Se centra en la generación
de leads (clientes potenciales) y la construcción de una base sólida de clientes
potenciales.
- Ventas: El objetivo principal de las ventas es cerrar tratos y generar ingresos. Se
concentra en convertir a los clientes potenciales en clientes reales y lograr que realicen
una compra.
Enfoque:
- Marketing: El marketing es más estratégico y a largo plazo. Se enfoca en la
construcción de una marca sólida y en la creación de demanda a través de la
publicidad, el contenido, las redes sociales y otras estrategias.
- Ventas: Las ventas son tácticas y a corto plazo. Implican actividades directas de
persuasión, como llamadas telefónicas, reuniones en persona y presentaciones de
ventas.
Interacción con el Cliente:
- Marketing: El marketing interactúa con los clientes potenciales de manera indirecta, a
menudo a través de medios masivos y digitales. Se enfoca en nutrir y educar a los
clientes antes de que estén listos para comprar.
- Ventas: Las ventas implican una interacción directa y personalizada con los clientes.
Los vendedores trabajan directamente con los clientes para abordar sus necesidades y
objeciones.
Medición del Éxito:
- Marketing: El éxito del marketing se mide a menudo mediante indicadores como el
alcance, la participación en las redes sociales, las conversiones en el sitio web y la
generación de leads.
- Ventas: El éxito de las ventas se mide en términos de ingresos generados, cuotas de
ventas alcanzadas, número de transacciones cerradas y satisfacción del cliente.
Trabajo en Equipo:
- Marketing: El marketing colabora estrechamente con ventas, proporcionando leads de
calidad y materiales de marketing que respalden el proceso de ventas.
- Ventas: Las ventas trabajan en estrecha colaboración con marketing para comprender
las estrategias y los mensajes de marketing y aplicarlos en las interacciones con los
clientes.
Conclusiones:
- Tanto el marketing como las ventas son componentes esenciales de una estrategia
comercial efectiva.
- El marketing establece las bases para las ventas, atrayendo y educando a los clientes
potenciales.
- Las ventas convierten a esos clientes potenciales en clientes reales y generan
ingresos.
- La colaboración y la alineación entre marketing y ventas son fundamentales para el
éxito general de una empresa.
Esta comparación resalta las diferencias clave entre marketing y ventas, pero es
importante tener en cuenta que ambas funciones son complementarias y deben
trabajar juntas para lograr los objetivos comerciales de una empresa.