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STRENGHT Promotions
Plaza de la Unión, 7
Madrid 45005
Atentamente,
Atentamente,
Estimado señor,
Tal y como acordamos en nuestro Google Meet del pasado 7 de diciembre, le
remitimos el catálogo de viajes de nuestra empresa para la temporada de verano de
2023.
Esperamos que nuestra oferta de viajes organizados más el servicio de tour, satisfaga
su petición y los deseos de sus clientes. Además, les recordamos que organizamos
viajes por todo el mundo, sí como de modificar las características de algunas de las
ofertas para grupos de un mínimo de diez personas.
En cualquier caso, no duden en ponerse en contacto con nosotros si se les presenta
alguna duda.
A su disposición
Señores
El pasado día 20 de junio recibí contra reembolso un paquete que contenía diversas
sneakers que había solicitado mediante su catálogo de venta por correo. Al abrirlo,
comprobé que uno de los productos, unas zapatillas Nike(ref.61616), no era de la talla
que había encargado.
Telefoneé a su empresa y me informaron sobre los pasos que debía seguir para
solucionar el problema: devolver el producto a su dirección de origen (con los gastos a
mi cargo) y esperar el envío gratuito del producto solicitado.
A pesar de haber enviado las zapatillas al día siguiente, hoy por hoy, un mes después,
todavía no he recibido ningún paquete en mi domicilio ni tampoco explicación alguna
por parte de su empresa sobre los motivos de tal retraso.
Teniendo en cuenta que se trata de qué ustedes son los únicos responsables de este
problema , les pido que me envíen urgentemente el producto encargado, o bien un
cheque por el importe que abone el precio original del producto, más los gastos de
envío que asumí al devolverles el producto, en caso de que no me contesten, me veré
obligado a emprender acciones legales.
Atentamente,
Estimado suscriptor,
El pasado día 10 de febrero, nos dirigimos a usted con el objetivo de informarle de que
había finalizado el periodo de su suscripción a nuestro gimnasio. Dicha carta adjuntaba
un impreso de tramitación del pago de la suscripción del año 2023.
Si bien no hemos inhabilitado la entrada a su perfil, no hemos recibido todavía el
importe correspondiente mencionado.
A fin de renovar, le rogamos que nos remita el impreso de domiciliación bancaria o
bien un cheque con el importe de la suscripción mensual (30€). De no estar interesado
en seguir acudiendo a nuestras instalacione, le agradeceríamos que nos lo comunicara
urgentemente mediante un escrito o una llamada telefónica.
Confiamos en que solucione esta situación con la mayor brevedad posible. En caso de
no
recibir noticias de usted en uno u otro sentido antes de quince días, nos veríamos
obligados a suspender su suscripción premium,
Atentamente,
Estimada señora:
Le agradecemos la confianza que nos demuestra mediante su escrito del 10 de enero,
que supone para nuestra empresa una gran ayuda en la mejora de nuestro servicio.
Le confirmamos la recepción de las zapatillas con ref. 4545 (talla 42,5) que por error le
enviamos. Acto seguido, con fecha de 15 de enero, le enviamos unas zapatillas con
idénticas características y de la talla que usted había solicitado originalmente (talla
39). Sin
embargo, por razones ajenas a nuestra voluntad, usted parece no haber recibido dicha
mercancía.
Hemos iniciado las indagaciones necesarias y hemos reclamado el paquete
extraviado a la empresa encargada del servicio de entrega a domicilio. A pesar de ello,
y con el objetivo de no retrasar todavía más su pedido y ocasionar más molestias,
hemos ordenado un nuevo envío urgente con el chándal solicitado.
Reciba usted nuestras sinceras disculpas por las molestias que le hemos ocasonado.
Esperamos seguir contando con toda su confianza.
Atentamente,
Distinguida señora,
Le agradecemos la confianza demostrada en su carta del dia 20 de enero, que hemos
leído atentamente. Hemos considerado su reclamación y hemos consultado al
personal de la agencia de viajes Iberia, agencia en la que usted hizo una reserva de
billete de avión a Irlanda,
Sentimos que circunstancias personales le obligaran a última hora a posponer sus
vacaciones y, en consecuencia, a perder una parte del dinero que usted había
depositado en la agencia al efectuar la reserva de vuelo.
Tal y como figura en las condiciones impresas en el dorso del documento de reserva
y de acuerdo con lo establecido por la ley para estos casos, tenía usted derecho a la
devolución de, únicamente. un 20% de la reserva. El agente tiene la obligación de
retener el 25% del importe total del billete en concepto de comisión y gastos en el caso
de que la anulación tenga lugar con menos de 2 días de antelación.
Desearíamos que comprendiera usted que tal es el sistema mediante el que los
mayoristas y las agencias de viaje se comprometen a garantizar a sus clientes la
reserva de un viaje y poder, de este modo, hacer frente a los gastos que suponen las
anulaciones de billetes.
Tenga por segurode que asumimos que su anulación se debió a circunstancias
delicadas y que en modo alguno obedeció a una falta de seriedad por su parte; no
obstante, sentimos comunicarle que las circunstancias del contrato son como son.
Atentamente,