Quiz - Escenario 3 - Primer Bloque-Teorico - Virtual - Liderazgo y Pensamiento Estratégico - (Grupo b22)

9/9/23, 9:18 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO-[GRUPO B22]
Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega 12 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 9 de sep en 0:00 - 12 de sep en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
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MÁS RECIENTE Intento 1 36 minutos 55 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 12 de sep en 23:55 al 13 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento: 55 de 75

Entregado el 9 de sep en 9:18
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.
Pregunta 1 2 / 2 pts
Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como
gerente. En su hoja de vida y referencias laborales argumentan sus jefes
que ella tiene la capacidad para comunicar ideas, lograr su aceptación y
motivar a los seguidores para que las apoyen e implementen por medio
del cambio. De lo anterior, se deduce la capacidad de Ana Lucía para:
Influenciar
Tener líderes y seguidores
Lograr objetivos organizacionales
Lograr el cambio
El enfoque conductual presenta diferencias respecto al enfoque de

rasgos, tienen en común sugerir que el liderazgo se concentra en algunos
aspectos del sujeto, pero mientras el enfoque conductual pone énfasis en
el comportamiento , el de rasgos lo sitúa en:
La situación, ya que los rasgos se manifiestan en toda situación.
Aspectos tales como tolerancia al estres, madurez emocional y

autoconfianza.
es correcta
Una serie de rasgos en los cuales todos los investigadores estuvieron de

acuerdo
Las tecnologías contemporáneas que forma otra tendencia teórica sobre

liderazgo
Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una

empresa que hace retratos llamada FotoCam (que este año cumple 50
años). Sin embargo, Víctor ve con gran nostalgia que los buenos tiempos
de la empresa han quedado en el pasado, pues otras empresas se han
adaptado a los cambios de la actual época, así no sólo ofrecen el retrato
sino también servicio de maquillaje y vestimenta para la fotografía,
perfeccionan las selfies, y hasta por internet vende. Teniendo esto en
cuenta, ¿qué le recomendaría a Víctor que desarrollará como líder de su
empresa?:
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos,

socioculturales, económicos y demográficos.
Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes

sociales.
Hacer un álbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede
sociales y promocionar los retratos de FotoCam.
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos,

socioculturales y económicos.
Incorrecto Pregunta 4 0 / 2 pts
La motivación humana dentro de la empresa y los grupos de trabajo se

va desarrollando conforme las experiencias del trabajador y su propia
personalidad, los directivos tienen como responsabilidad observar y
analizar el perfil de cada empleado, con la finalidad de ayudarle a
satisfacer sus necesidades y poder ofrecer un mayor rendimiento y
motivación a la organización. Con base en lo anterior los motivadores
son:
Motivación de poder, esperanza, credibilidad y competencia.
Motivación de poder, desarrollo, incentivo, habilidad
Motivación de logro, poder, afiliación y competencia
Motivación de logro, poder, esperanza y competencia
El Gerente de la empresa Diseños y Carretas “El Costeño”, además es el

propietario. Es un profesional graduado en Economía y siempre se ha
caracterizado por luchar no solo en lo personal, sino en sacar a su
empresa adelante a pesar de las vicisitudes económicas y políticas del
sector en los últimos años. En el último año, las ventas de sus productos
cayeron en 35%, sin embargo, Milton, no se dejó apabullar por esto y con
su equipo de trabajo generó estrategias para mejorar los productos, creó
unos nuevos y logró obtener resultados positivos al final del año. Al
preguntarle a sus colaboradores sobre el éxito de la empresa, ellos lo
atribuyen a la forma de ser de Milton, una persona agradable, muy
sociable, que no se deja frustrar fácilmente, comprensivo sobre los
problemas de sus colaboradores y siempre dispuesto a superar todos los
obstáculos que se le presenten.
¿De acuerdo a lo anterior, se puede indicar que el rasgo de liderazgo

efectivo que caracteriza a Milton según el modelo de los cinco grandes de
la personalidad es?:
Afabilidad.
Adaptación emocional.
Extraversión.
Justificación: Dentro de las características principales de este rasgo

de personalidad son: espíritu sociable, gregario, expresivo, decidido
y comunicativo, los líderes con esta personalidad trabajan
intensamente para lograr las metas, crean sinergia con otros, son
tolerantes a la frustración ya que se esfuerzan por superar los
obstáculos y son personas que no se dan por vencidas fácilmente.
Responsabilidad.
Argumentación sobre inteligencia emocional
Dentro de las situaciones descritas a continuación, relacionadas con

Nancy, abuelita de 84 años, quien piensa ingresar a un centro geriátrico,
dadas sus condiciones de soledad, describa cuál de los siguientes
argumentos se puede considerar con inteligencia emocional:
Este centro geriátrico cumple con los estándares mínimos de calidad y de

cuidados del adulto mayor, como la abuela.
El mejor sitio que se merece la abuela es el centro geriátrico porque la van

a cuidar y le van a proporcionar las mejores condiciones a sus
necesidades.
Las personas que atienden el centro geriátrico son cariñosas y están muy
pendientes de las necesidades que tiene la abuela, las he escuchado
desbordarse en consentimientos para con ella.
La abuelita trabajó toda la vida, ella se merece estar en un centro

geriátrico como éste, que está de acuerdo a sus condiciones económicas
El proyecto de vida hace parte de:
de la Alta gerencia.
las habilidades gerenciales.
la planeación estratégica.
de la administración estratégica.
Un líder de equipo está a cargo de un proyecto desafiante que requiere

un alto nivel de colaboración y compromiso por parte de los miembros del
equipo. Durante una reunión, uno de los miembros expresa su
preocupación y frustración por la falta de comunicación y apoyo por parte
del líder. ¿Cuál de las siguientes acciones demuestra una habilidad de
inteligencia emocional por parte del líder?
Mostrar empatía hacia las preocupaciones del miembro del equipo y

comprometerse a mejorar la comunicación.
Mostrar empatía hacia las preocupaciones del miembro del equipo y

comprometerse a mejorar la comunicación.
Minimizar la importancia de las preocupaciones y enfocarse únicamente

en los resultados del proyecto.
Rechazar las críticas de sus compañeros y reafirmar su autoridad como

líder.
De las múltiples definiciones que se encuentran sobre la inteligencia, son

más valiosas para la administración aquellas que:
Privilegian los aspectos relacionados con la memoria.
Valoran la capacidad adaptativa del ser humano.
Destacan los aspectos relacionados con la percepción.
Sitúan al ser humano en la misma condición del animal.
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo,

junto a otras empleadas desea renunciar a esta organización debido a los
malos tratos del administrador. Según, Daniela, su jefe David no posee la
habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones
en la empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus
empleados, no sabe comunicar los objetivos que ha trazado, por lo cual
sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo mejorar la
realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera
despectiva, y cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita
y regaña a quien se cruce en su camino. Teniendo esto en cuenta, puede
inferir que David es un líder sin:
Inteligencia emocional.
Inteligencia administrativa.
Habilidades sociales.
Autoconciencia.
Se ha implementado un programa de capacitación en comunicación

asertiva para los empleados de una empresa. Sin embargo, después de
un tiempo, se observa que algunos empleados siguen teniendo
dificultades para aplicar las habilidades aprendidas en situaciones reales.
¿Cuál de las siguientes opciones podría explicar mejor esta situación?
La cultura organizacional no respalda ni valora la comunicación asertiva.
Los empleados tienen habilidades cognitivas limitadas que dificultan la

aplicación de la comunicación asertiva
Los empleados carecen de motivación para mejorar su comunicación.
Los empleados no tienen suficiente experiencia laboral para aplicar las

habilidades aprendidas.
La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder

organizacional. Pues no de otra manera se logra que los colaboradores
realicen ciertas acciones enmarcadas en los objetivos tanto de cargo
como de área y finalmente organizacionales.
Usted diría que al finalizar una charla con el líder de área, un colaborador
debería:
Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.
En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación

asertiva.
comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales

formales usados por la empresa.
Comprender que hay tareas pendientes por efectuar y que para realizarlas
es que la empresa a contratado a la persona.
Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas

debe acatarlas.
Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el

concepto E – leadership el cual desempeña un papel bien relevante en
las organizaciones, a continuación identifique los elementos que
componen el concepto E – leadership:
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.
La innovación, las Tic y la comunicación.
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.
La comunicación, la Persuasión y la innovación.
En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral,

se recomienda ordenar una serie de acciones que se observan a
continuación:
1. Explique lo que quiere que se haga.
2. Genere un compromiso.
3. Indique el objetivo del mensaje.
4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.
5. Verifique que entendió el mensaje.
Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:
3-5-2-1-4
4-3-1-5-2
Se debe primero adecuar a la persona, para posteriormente,

indicarle el objetivo del mensaje, explicar claramente lo que se
espera que haga, verificar que haya entendido y generar
compromiso.
4-1-3-5-2
1-2-3-4-5
La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses

comunes, para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni
perdedores, con el fin de resolver conflictos, solucionar problemas,
plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos. Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.
El Área de Compras de la empresa Policreativa le presentó a su

proveedor la propuesta sobre la cantidad, periodicidad y tipo de
empaque, con el que se deberá realizar la entrega de materias primas en
sus instalaciones, con el fin de satisfacer la demanda actual de sus
clientes.
Esto en coherencia con la fase de ____________________ de su alianza

estratégica.
Negociación
Planificación
Aclaraciones y justificaciones
Acuerdo
No es la respuesta correcta, pues como parte del acuerdo se deben

hacer concesiones, intercambiar ideas, hacer ofertas, buscar el
consenso o la aceptación recíproca.
Proceso fundamental a través del cual las personas transmiten ideas de

forma clara, con el fin de llegar a la solución de un problema o proceso y
de esta manera establecer ambientes de trabajo saludables.
Con base en el anterior planteamiento indique el tipo de comunicación al

corresponde:
Comunicación corporal
Comunicación asertiva
Comunicación agresiva
Comunicación pasiva
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.
La empresa Policreativa recibió el premio al emprendimiento más

innovador del año en su sector, por lo cual el Área de Recursos Humanos
desarrollará un evento en el que compartirá con todos sus colaboradores
los detalles de este reconocimiento.
La función de la comunicación que define esta iniciativa, es:
Expresión de emociones
Esta es la respuesta correcta, ya que la expresión de emociones

implica el desarrollo de un proceso de comunicación completo, que
genere confianza y estreche los lazos del equipo de trabajo.
Información
Motivación
Control
La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses

comunes, para resaltar la visión de las partes, sin que haya ganadores ni
perdedores, con el fin de resolver conflictos, solucionar problemas,
plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos. Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.
En una de las reuniones del Área de Compras con su proveedor, este

último propuso que se realizara un cronograma de actividades, con el fin
de afinar los detalles de las actividades que se llevarán a cabo en el

marco de la negociación para realizar su alianza estratégica.
Esta información es indispensable para la fase de

_____________________.
Negociación
Planificación
Acuerdo
Aclaraciones y justificaciones
Es la respuesta correcta, pues en esta fase las partes exponen,

explican, aclaran, refuerzan y justifican sus exigencias iniciales para
informar y orientar a la otra parte sobre los temas más importantes y
las exigencias mutuas.
R. Achua C. (2016) en su escrito “la política es el proceso que consiste en obtener y

utilizar el poder”. Señala que algunos líderes consideran que no deben participar en
el juego político. Para este autor están equivocados pues según los resultados de la
investigación, las habilidades políticas son necesarias para ascender en la línea de
carrera dentro de la organización o para permanecer dentro de ella. El grado de
importancia de la política varía de una organización a otra, e influye el tamaño de la
organización. Así, entre más grande la empresa y más alto el puesto gerencial, la
política es más importante. El autor está hablando de:
Negociación política
La política organizacional como fuente de poder
Networking o creación de redes
La comunicación asertiva
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la

gestión de los grupos de interés, con el fin de mantenerlos conectados
con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén atentos a las
actividades que se desarrollan en el entorno laboral.
Entre los factores que considera la remuneración variable de los

colaboradores de la empresa Policreativa, se incluyó un rubro que valora
el nivel de cumplimiento de los indicadores del Balanced Scorecard
organizacional.
La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:
Expresión de emociones
Esta no es la respuesta correcta, ya que la expresión de emociones

implica el desarrollo de un proceso de comunicación completo, que
genere confianza y estreche los lazos del equipo de trabajo.
Motivación
Información
Control
Puntaje del examen: 55 de 75

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9/9/23, 9:18 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO-[GRUPO B22]

Fecha de entrega 12 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 55 de 75

Tener líderes y seguidores

Lograr objetivos organizacionales

El enfoque conductual presenta diferencias respecto al enfoque de

La situación, ya que los rasgos se manifiestan en toda situación.

Aspectos tales como tolerancia al estres, madurez emocional y

Una serie de rasgos en los cuales todos los investigadores estuvieron de

Las tecnologías contemporáneas que forma otra tendencia teórica sobre

Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una

Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos,

Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes

Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos,

Incorrecto Pregunta 4 0 / 2 pts

La motivación humana dentro de la empresa y los grupos de trabajo se

Motivación de poder, esperanza, credibilidad y competencia.

Motivación de poder, desarrollo, incentivo, habilidad

Motivación de logro, poder, afiliación y competencia

Motivación de logro, poder, esperanza y competencia

El Gerente de la empresa Diseños y Carretas “El Costeño”, además es el

¿De acuerdo a lo anterior, se puede indicar que el rasgo de liderazgo

Justificación: Dentro de las características principales de este rasgo

Argumentación sobre inteligencia emocional

Dentro de las situaciones descritas a continuación, relacionadas con

Este centro geriátrico cumple con los estándares mínimos de calidad y de

El mejor sitio que se merece la abuela es el centro geriátrico porque la van

La abuelita trabajó toda la vida, ella se merece estar en un centro

El proyecto de vida hace parte de:

las habilidades gerenciales.

Incorrecto Pregunta 8 0 / 3 pts

Un líder de equipo está a cargo de un proyecto desafiante que requiere

Mostrar empatía hacia las preocupaciones del miembro del equipo y

Mostrar empatía hacia las preocupaciones del miembro del equipo y

Minimizar la importancia de las preocupaciones y enfocarse únicamente

Rechazar las críticas de sus compañeros y reafirmar su autoridad como

De las múltiples definiciones que se encuentran sobre la inteligencia, son

Privilegian los aspectos relacionados con la memoria.

Valoran la capacidad adaptativa del ser humano.

Destacan los aspectos relacionados con la percepción.

Sitúan al ser humano en la misma condición del animal.

Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo,

Incorrecto Pregunta 11 0 / 5 pts

Se ha implementado un programa de capacitación en comunicación

La cultura organizacional no respalda ni valora la comunicación asertiva.

Los empleados tienen habilidades cognitivas limitadas que dificultan la

Los empleados carecen de motivación para mejorar su comunicación.

Los empleados no tienen suficiente experiencia laboral para aplicar las

La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder

Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.

En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación

comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales

Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas

Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el

La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

La innovación, las Tic y la comunicación.

Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

La comunicación, la Persuasión y la innovación.

En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral,

1. Explique lo que quiere que se haga.

3. Indique el objetivo del mensaje.