ES

Noticias 20 de Septiembre de 2023

Creamos nuevas experiencias para

las personas y las empresas en
WhatsApp
Hoy, en nuestro evento internacional Conversations celebrado en Mumbai,
presentamos varias funciones nuevas que ayudarán a acelerar la forma en que las
empresas concretan acciones en un chat de WhatsApp.

Experiencias de chat más rápidas con

los flujos
Presentamos los flujos, para que las empresas puedan ofrecer más experiencias, como
elegir rápidamente un asiento en el tren, pedir una comida o reservar una cita, todo sin
salir del chat. Con los flujos, las empresas podrán proporcionar menús completos y
formularios personalizables que se adaptan a diferentes necesidades. Los flujos
estarán disponibles para las empresas en todo el mundo a través de la Plataforma de
WhatsApp Business en las próximas semanas.

Elige tu servicio de pagos

Ahora es más fácil completar una compra directamente en el chat. A partir de hoy, las
personas en la India pueden agregar artículos a su carrito y enviar un pago mediante el
método que quieran: aplicaciones UPI admitidas, tarjetas de débito y crédito, u otras
opciones. Nos emociona trabajar con los socios Razorpay y PayU para conseguir que
los pagos sean tan fáciles como enviar mensajes.

Empresas verificadas por Meta en

WhatsApp
Ahora las empresas pueden recibir la verificación de Meta, lo que te permite saber que
chateas con la empresa correcta. Para suscribirse a Meta Verified, las empresas deben
demostrar su autenticidad a Meta y, a cambio, reciben una insignia de cuenta
verificada, ayuda mejorada para cuentas y protección contra la suplantación de
identidad. Para las empresas interesadas en registrarse, Meta Verified incluirá
funciones premium adicionales, como la capacidad de crear una página de WhatsApp
personalizada que sea fácil de descubrir a través de la búsqueda en la web y
compatibilidad con varios dispositivos para que los empleados puedan responder a los
clientes. Comenzaremos a probar Meta Verified pronto con pequeñas empresas que
usan la Aplicación WhatsApp Business antes de ponerla a disposición de todas las
empresas en la Plataforma de WhatsApp Business en el futuro.

Nos emociona seguir creando funciones eficaces para que las empresas mejoren el
servicio de atención al cliente y todo lo que ofrecen a las personas. Esperamos
escuchar cómo estos cambios permiten entablar conexiones, forjar relaciones y
concretar más acciones.