OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

Unidad 1: Propósito de la Observación y la

Entrevista.

• Definición y objetivo de la Observación y entrevista como

herramientas del conocimiento psicológico.
 - El perfil del observador y del entrevistador.
 Logro específico de aprendizaje:

Al finalizar la unidad el estudiante reconoce la importancia

de la observación y la entrevista como herramientas de
obtención de datos en la investigación psicológica que
apoyan al diagnóstico en individuos, grupos y
organizaciones.
RECORDANDO LA SESIÓN ANTERIOR…

* Importancia de la observación.
* ¿Qué es observación?
* Fundamento científico de la
observación.
 ¿QUÉ ES UNA ENTREVISTA ?

Datos/Observaciones
 LA ENTREVISTA

 Una entrevista es una conversación con propósito. Es un proceso interactivo

que involucra muchos aspectos de la comunicación que el simple hablar o
escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros
comportamientos comunicativos ( Morgan y Cogger, 1975).

 La entrevista es una forma de comunicación interpersonal que tiene por

objetivo proporcionar o recibir información. Y en virtud de las cuales se toman
determinadas decisiones (Arias Galicia, 1976).

 La entrevista es una comunicación generalmente entre entrevistado y

entrevistador, debidamente planeada, con un objetivo determinado para tomar
decisiones (Grados, J. & Sánchez, F, 1993).

Datos/Observaciones
¿ES IGUAL ENTREVISTA Y CONVERSACIÓN?

ENTREVISTA CONVERSACIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=vbZ81tlGD6s
https://www.youtube.com/watch?v=Hfu2SSRPcQE
https://www.youtube.com/watch?v=XJ6giOruT0Q

Datos/Observaciones
 ENTREVISTA VS. CONVERSACIÓN

ENTREVISTA
CONVERSACIÓN
• Tiene un objetivo
determinado. • No necesidad de objetivo
• Sigue pauta concretas. prefijado.
• Gira en torno a temas • No necesita de pautas
establecidos. concretas.
• Posee dos roles definidos: • El tema de conversación va
entrevistador y entrevistado fluyendo de acuerdo a lo que
• El entrevistador lleva el desean conversar los
control de la entrevista para involucrados.
dirigirla hacia el objetivo • No existe roles definidos
propuesto. • Puede darse en cualquier
• Necesita un ambiente para la lugar.
Datos/Observaciones
entrevista..
 ¿QUÉ CARACTERISTICAS DEBE TENER EL
ENTREVISTADOR?

Datos/Observaciones
CARACTERÍSTICAS DEL ENTREVISTADOR
ENTREVISTADOR
Consideración a la persona, no interrumpir, respectar
ideas y sentimientos.
 Empatía , calidez y asertividad.
Habilidades de escucha (incluye dejar hablar).
Competencia y habilidades comunicacionales.
Tener interés por la persona , cuidando su bienestar.
Tener conocimiento de si mismo.
Capacidad intelectual y emocional: buena capacidad de
análisis, síntesis , abstracción, RV, razonamiento lógico,
capacidad de observación.
Contar con equilibrio psicológico.

Aguera, M.T. (1991), Ramos M.M., Catena, A. y Trujillo, H. M. (2004)

Datos/Observaciones
O
PERFIL DEL OBSERVADOR Y EL ENTREVISTADOR

OBSERVADOR ENTREVISTADOR
 Orientación y conocimiento de lo que quiere
ver.  Orientación y conocimiento de lo que quiere ver.
 Objetividad y escepticismo.  Objetividad y escepticismo.
 Madurez mental, discreción e imaginación  Madurez mental, discreción e imaginación
controlada. controlada.
 Estar libre de toda fatiga.  Estar libre de toda fatiga.
 Actitud alerta y activa.  Actitud alerta y activa.
 Habilidad para pasar desapercibido sin llamar  Habilidad para pasar desapercibido sin llamar la
la atención. atención.
 Capacidad para escuchar y oír, ver y percibir.  Capacidad para escuchar y oír, ver y percibir.
 Capacidad para hacer cálculos razonables y  Capacidad para hacer cálculos razonables y
exactos sin ayuda de instrumentos de medida. exactos sin ayuda de instrumentos de medida.
 Habilidad para considerar las interrelaciones de  Habilidad para considerar las interrelaciones de
las marcos observacionales con el contexto las marcos observacionales con el contexto
social, cultural, etc. social, cultural, etc.
Datos/Observaciones Aguera, M.T. (1991), Ramos M.M., Catena, A. y Trujillo, H. M. (2004)
1. Identifica tres características importantes en una entrevista:
explique.
2. Menciona tres características que poseas para realizar una
entrevista psicológica.
3. ¿Eres buen observador y/o entrevistador? Explique.

Datos/Observaciones
 ACTIVIDAD: PROXIMA SESIÓN APRENDIZAJE

REVISAR FUENTES DE ERROR EN LA OBSERVACIÓN Y

ENTREVISTA (LECTURAS)

Datos/Observaciones