UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA CONSTRUCCIÓN I

(CO922-G)

PRÁCTICA N°1 – RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO N°4

ESTUDIANTES :
➢ HERRERA TOMAYLLA, Jean Carlos 20150092B
➢ CANO AGUILAR, Saul Aldair 20141068E
➢ CHAVEZ AYALA, Luis Angel 20162067H
➢ MEJIA CAMA, Joseph Rafael 20161104G

DOCENTES :

Ing. TACZA ZEVALLOS, JOHN NELINHO

Ing. YUET WA, TANG TAM

CICLO: 2023-I
1
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 3
2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES............................................................................................. 4
2.1. DEFINICIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ................................................ 4
2.2. OBJETIVO PRINCIPAL DE LA RSE ........................................................................................ 4
2.3. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN DE RS MÁS UTILIZADAS ................................................. 4
2.3.1. Códigos de Conducta .................................................................................................. 4
2.3.2 Pacto Mundial (Global Compact) ................................................................................. 4
2.3.3 Iniciativa para el Reporte Global / Global Reporting Initiative -GRI ............................ 4
2.3.4 Guía ISO 26000 ............................................................................................................. 4
2.3.5. SA8000......................................................................................................................... 4
2.3.6 Modelo EFQM .............................................................................................................. 4
2.4 ÁREAS DE IMPACTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)...................... 4
2.5 HERRAMIENTAS DE GRS EN EL PERÚ .................................................................................. 4
3. ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CONSTRUCCIÓN ............. 4
3.1 DESAFÍOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA CONSTRUCCIÓN .......... 4
3.2.1. COSAPI ......................................................................................................................... 4
4. ESTUDIO DE CASO ............................................................................................................... 12
4.1 ANTECEDENTES DEL CONCEPTO (RSE) Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MINEROS S.A ... 12
4.1.1 ANTECEDENTES .......................................................................................................... 12
4.1.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MINEROS S.A............................................................. 15
4.2. ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA EMPRESA MINEROS S.A
................................................................................................................................................. 15
4.3. RESULTADOS Y LECCIONES APRENDIDAS DEL PROYECTO ............................................... 17
5. BENEFICIOS Y ESTRATEGIAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS
EMPRESAS ................................................................................................................................... 18
5.1 ESTRATEGIAS ..................................................................................................................... 18
5.1.1 Personas, planeta y productividad ............................................................................. 18
5.1.2 Enfoque basado a largo plazo .................................................................................... 19
5.1.3 Creación de un plan de acción concreto .................................................................... 19
5.2 BENEFICIOS ........................................................................................................................ 19
6. CONCLUSIONES ................................................................................................................... 20
7. Recomendaciones ............................................................................................................... 20
8. REFERENCIAS: ...................................................................................................................... 21

2
ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Las 4 Áreas de trabajo que enfoca la RSE. ....................................................................... 4

Tabla 2: . Modelo de Stakeholders empresa Mineros S.A .......................................................... 17

ÍNDICE DE IMÁGENES:

Imagen 1: empleo con productividad en ascenso......................................................................... 7

Imagen 2: voluntariado Juntos Cosapi. ......................................................................................... 7
Imagen 3Programa manos limpias. ............................................................................................... 8
Imagen 4Programa vivienda saludable. ........................................................................................ 8
Imagen 5: Programa Cosapi deja huella. ....................................................................................... 9
Imagen 6: Universidad Corporativa Cosapi. ................................................................................ 10
Imagen 7: Centro de capacitación Cosapi. .................................................................................. 11
Imagen 8: Escuela de operadores Cosapi.................................................................................... 12
Imagen 9: Operación de Mineros S.A. en Colombia, en los municipios de El Bagre y Zaragoza,
en el Bajo Cauca antioqueño....................................................................................................... 15
Imagen 10: Modelo de RSE de la empresa mineros S.A ............................................................. 16

1. INTRODUCCIÓN

3
 2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES
3. ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN LA CONSTRUCCIÓN
El sector de la construcción es dinámico e influye en el crecimiento económico de cada
país por tres razones fundamentales. Primero, porque contribuye significativamente al
incremento del producto interno bruto; segundo, interactúa con otras industrias
impulsando, como consecuencia, la actividad económica, y tercero, utiliza de manera
intensiva mano de obra no calificada, lo que permite impactar positivamente en las tasas
de empleo (Petrovic- Lazarevic, 2008, 2). Por tal razón, la construcción genera efectos
positivos o negativos en el mercado laboral y eso puede traducirse en mejores o peores
condiciones y calidad de vida para los hogares, las empresas y la sociedad en general.

Por ser una actividad productiva netamente orientada a la ejecución de proyectos,3 el

sector tiene una visión cortoplacista, por lo cual demanda, como resultado fundamental
de desempeño, una rápida rotación del capital invertido, con maximización del beneficio
económico. Se convierte, así, en el perfecto escenario para la implantación y
seguimiento del modelo económico neoliberal.

3.1 DESAFÍOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA

CONSTRUCCIÓN

✓ Implementar edificaciones e infraestructuras ecoeficientes, para reducir el

impacto ambiental.
✓ Brindar y/o apoyar programas sociales.
✓ Realizar campañas para evitar los desechos, y fomentar la economía circular.
✓ Capacitación constante de seguridad para los empleados.
✓ Flexibilizar el trabajo para los empleados, para que éstos puedan obtener un
desarrollo personal y profesional.
✓ Brindar beneficios a los empleados para su bienestar.
✓ Brindar un salario digno a los empleados.
✓ Aplicar la eficiencia energética en sus procesos, para su certificación.
✓ Brindar programas educativos para la difusión de la RSE.

3.2.1. COSAPI

3.2.1.1. Seguridad y salud ocupacional

4
Como reflejo de nuestro compromiso con la seguridad y la salud de nuestros
trabajadores hemos alineado nuestros procedimientos a los estándares DuPont para la
construcción y los hemos certificado bajo la norma ISO 45001.
Nos hemos propuesto la meta de CERO ACCIDENTES y hemos puesto en marcha una
serie de programas para conseguirla que nos han ayudado a disminuir la frecuencia de
accidentes, llegando a superar el millón de horas hombre sin ATP en varios proyectos.
Por otro lado, nuestro compromiso con la seguridad se extiende a nuestros
subcontratistas, a quienes incluimos en nuestros programas de capacitación. En este
sentido COSAPI asume el compromiso de:
▪ Trabajar en forma segura como cuestión prioritaria.
▪ Promover una cultura de seguridad y salud como forma de vida.
▪ Gestionar los riesgos en forma oportuna y eficiente.
▪ Emplear criterios de seguridad en la selección y evaluación de proveedores y
subcontratistas.
▪ Promover la mejora continua en los estándares y prácticas de seguridad.

Programa No Juguemos a la Construcción

Este programa fue creado en el 2011 para capacitar a los obreros sobre las normas de
seguridad que deben seguir durante su trabajo en el proyecto. De forma lúdica y a
través de títeres que utilizan un lenguaje coloquial con el que los trabajadores pueden
sentirse a gusto, se muestran los peligros de la actividad de construcción y la forma de
prevenirlos.
La campaña es complementada por gráficas que exponen permanentemente los
peligros a los que están expuestos los obreros y que sirven como un recordatorio
constante de que deben seguir las normas para estar siempre seguros. Hasta el
momento se ha capacitado a más de 3000 personas.

Talleres Vivenciales
Implementados desde el año 2012, estos dinámicos talleres permiten que los
trabajadores tomen conciencia de los riesgos y consecuencias de los accidentes que
pueden ocasionarse durante el trabajo. Los temas desarrollados están relacionados
con las zonas del cuerpo que son afectadas con mayor frecuencia por los accidentes
que ocurren en la jornada laboral, como son las manos, los pies y los ojos, y se basan
en técnicas lúdicas para el aprendizaje.

Salud Ocupacional

5
COSAPI tiene como prioridad la salud de sus trabajadores, razón por la cual contamos
con médicos y tópicos en todas nuestras obras que se encargan de auxiliar a las
personas que lo requieran y elaborar campañas de prevención y cuidado de la salud.
Asimismo, realizamos exhaustivos exámenes médicos de ingreso y de monitoreo,
cumpliendo con la ley peruana, la normativa internacional y las exigencias de nuestros
clientes.

Programas de Promoción de Vida Saludable

▪ Campañas de Salud, Nutrición y Cuidado Personal
Nos preocupamos por promover una buena nutrición y cuidado personal entre
nuestros empleados. Es por eso que brindamos talleres de nutrición a lo largo del año,
así como actividades de salud y cuidado personal como despistajes, chequeos médicos,
masajes, entre otros.
▪ Muévete COSAPI
Muévete es un movimiento mundial, cuyo principal promotor en el Perú es la
municipalidad de San Borja y al cual COSAPI se unió en el año 2009. Esta iniciativa ha
sido diseñada especialmente para nuestros trabajadores y sus familias, con el objetivo
de hacerles tomar conciencia sobre la importancia de cuidar nuestra salud y hacer
deporte. Es así que todos los años, en alianza con la Municipalidad de San Borja, nos
reunimos con nuestras familias en el “Pentagonito” para realizar un conjunto de
actividades deportivas, entre ellas una maratón de 4.3k.

3.2.1.2. Comunidades

Trabajamos en locaciones remotas, manteniendo relaciones armoniosas con las

comunidades ubicadas alrededor de los proyectos que desarrollamos. Respetamos sus
creencias y costumbres y buscamos que nuestra presencia contribuya con el desarrollo
local. Es en ese sentido que nos hemos dispuesto una serie de lineamientos y
programas de relacionamiento comunitario.
Programas:
Empleo con productividad en ascenso

Estamos convencidos de que el desarrollo de capacidades y el fomento de la empleabilidad

son fundamentales en la lucha contra la pobreza. Es por eso que implementamos el programa
“Empleo con Productividad en Ascenso” en nuestros proyectos. Este programa consiste en la
capacitación a pobladores locales en actividades relacionadas a la construcción con el objetivo
de integrarlos laboralmente, mejorar el nivel de la mano de obra local y reducir el riesgo de
accidentes laborales en las operaciones. Se han dictado cursos de obras civiles, mecánica
básica, electromecánica básica, soldadura de acero, operador de maquinaria pesada, entre
otros, a través del Centro de Capacitación de Obreros y la Escuela de Operadores de COSAPI.

6
Hasta el 2014 se han dictado más de 70 mil horas hombre de capacitación a los pobladores de
las comunidades donde trabajamos.

Imagen 1: empleo con productividad en ascenso.

Voluntariado Corporativo “Juntos COSAPI”

Este programa de voluntariado fue lanzado en enero del 2014. Su objetivo es involucrar a los
trabajadores en el apoyo a las comunidades dentro de las zonas donde operamos, invirtiendo
su tiempo y habilidades para mejorar la infraestructura educativa local. En su primer año
participaron alrededor de 120 voluntarios en la construcción de aulas pre fabricadas, pintura
de aulas, reparación de servicios higiénicos, instalación de áreas verdes y recreativas, así como
talleres para niños y padres de familia.

Imagen 2: voluntariado Juntos Cosapi.

Manos Limpias

El programa “Manos Limpias” se basa en la iniciativa “Lavado de Manos” promovida por el

Banco Mundial y el Programa Juntos en el Perú y fue implementado por primera vez en
Ayacucho en el año 2012.

Su objetivo es reducir la incidencia de enfermedades intestinales y respiratorias a través de un

cambio de comportamiento relacionado al lavado de manos con jabón. El programa consiste
en la aplicación de talleres para madres de familia que enfatizan mensajes clave acerca de los
momentos en que los niños y las madres deben lavarse las manos, además de la entrega del
dispensador rural de jabón líquido y la explicación sobre su uso. Estos dispensadores han
comprobado aumentar la frecuencia del lavado de manos en niños y personas adultas. Hasta el
momento se han beneficiado más de 400 familias.

7
 Imagen 3Programa manos limpias.

Vivienda Saludable

Implementamos por primera vez este programa en las comunidades de Pueblo Nuevo
(Chincha) y Los Chinos (Cañete), afectado por el sismo del 2007. El programa tiene la finalidad
de fomentar la mejora de las condiciones sanitarias y ambientales de las viviendas y los
centros comunales y, a su vez, capacitar a pobladores locales en instalaciones sanitarias de tal
forma en que pueda ejercer este oficio en su comunidad. La primera etapa del programa es la
capacitación teórica-práctica en instalaciones sanitarias y la segunda etapa es la asistencia
técnica durante el proceso de construcción o remodelación de los servicios higiénicos en las
viviendas de los participantes o en locales comunales.

Imagen 4Programa vivienda saludable.

COSAPI deja Huella

Este programa involucra a los empleados de COSAPI en el apoyo social a las comunidades a
través de donaciones. El programa une una serie de actividades realizadas en fechas
específicas como navidad, el inicio de clases y la época de friaje. La empresa, a su vez, duplica
el monto donado por los empleados para generar un mayor impacto. Los trabajadores de los
proyectos donde se ubican las comunidades beneficiadas son invitados a participar de las
actividades como voluntarios.

8
 Imagen 5: Programa Cosapi deja huella.

3.2.1.3. Respeto por el medio ambiente

Comprometidos con la preservación del medio ambiente en todas nuestras operaciones,

hemos certificado nuestros planes y procedimientos de gestión ambiental bajo la norma ISO
14001 – 2015.

Uno de nuestros objetivos es promover una gestión sostenible, generando el bienestar a los
diferentes grupos de interés garantizando la conservación y permanencia de las fuentes de
recursos naturales.

Identificación de Aspectos y Control de Impactos Ambientales

Contamos con exigentes estándares ambientales, planes y procedimientos para la

identificación de aspectos ambientales que puedan causar riesgos ambientales, medidas de
control, monitoreo y respuesta ante emergencias. Asimismo, al término de nuestras
actividades nos aseguramos de realizar un adecuado cierre ambiental y no afectar
negativamente al medio ambiente como consecuencia de nuestras operaciones.

Gestión de Residuos

Tenemos rigurosas herramientas de gestión de residuos peligrosos y no peligrosos que

aseguran un adecuada segregación, almacenamiento, traslado y disposición, de tal forma que
no se altere o contamine al ambiente en las áreas de influencia directa donde operamos.

Programa de Reciclaje en oficinas

En 2011 se implementaron programas de reciclaje de papel y tóneres en la sede central y el

almacén central, con el apoyo de Aldeas Infantiles a través del programa “Recicla, cumple tu
papel” y HP a través del programa “Planet Partners” respectivamente. También se ha
implementado un depósito de pilas para que los empleados puedan deshacerse de estos
residuos altamente contaminantes. De esta forma disminuimos el impacto de nuestras
operaciones administrativas al medio ambiente.

9
Edificios Ecoeficientes

Estamos incursionando en el mundo de la construcción de edificaciones sostenibles. En el 2012

iniciamos los primeros proyectos que buscarán obtener la certificación LEED otorgada por el
Green Building Council, y actualmente construimos la nueva sede del Banco de la Nación bajo
esta modalidad.

Asimismo, somos miembro del Peru Green Building Council y como tal nos comprometemos a
promover la construcción sostenible.

3.2.1.4. Desarrollo personal y profesional

En COSAPI consideramos que el recurso más importante es nuestra gente. Por eso nos
esforzamos en brindar oportunidades de desarrollo, ofreciendo un crecimiento profesional y
personal a nuestros colaboradores.

Universidad Corporativa Cosapi (UCC)

La Universidad Corporativa Cosapi (UCC), creada el 2011, es la primera universidad corporativa

de la industria de la construcción en el Perú. Se ha creado con el propósito de acelerar el
proceso de desarrollo de nuestros profesionales para así alcanzar los objetivos estratégicos de
la organización. La UCC ofrece cursos de formación general, diplomados y programas que
permiten formar secuencial y sistemáticamente, desde el entrenamiento inicial hasta la
especialización.

Hoy, la UCC constituye nuestra principal herramienta de capacitación y desarrollo integral de

nuestros colaboradores. La estructura de la UCC es la siguiente:

Imagen 6: Universidad Corporativa Cosapi.

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Asimismo, en COSAPI consideramos que la formación del personal operativo es tan importante
como el desarrollo de nuestros profesionales, es así que ofrecemos una variedad de programas
para nuestro personal obrero a través del Centro de Capacitación Cosapi – Obreros y la Escuela
de Operadores.

Centro de Capacitación de Cosapi – Obreros

Promueve el desarrollo de habilidades y conocimientos técnicos del personal obrero teniendo

como objetivo mejorar su empleabilidad, incrementar sus ingresos familiares y, al mismo
tiempo, mejorar la productividad de nuestros proyectos.

Imagen 7: Centro de capacitación Cosapi.

Dentro del Centro de Capacitación de Cosapi – Obreros se han desarrollado diversos

programas como:

▪ Empleo con Productividad en Ascenso

Brinda cursos orientados a desarrollar habilidades operativas básicas del personal de

construcción civil en nuestros proyectos, teniendo como objetivo mejorar su desempeño y
prepararlos para que asuman mayores responsabilidades de acuerdo a sus méritos.

▪ Programa de especialización laboral

Busca potenciar los conocimientos y destrezas técnicas en los obreros de las categorías
Oficiales y Operarios, brindándole capacitación especifica que contribuyan a su desarrollo.

▪ Capacitación Avanzada

Brinda capacitación individualizada para contribuir al desarrollo de conocimientos y

habilidades en la dirección y planificación de tareas en obra.

▪ Capacitación Complementaria

Fomenta el desarrollo de habilidades blandas en el personal obrero con el objetivo de

contribuir al adecuado desenvolvimiento en sus actividades diarias.

Escuela de Operadores

Busca formar nuevos operadores de equipos de construcción, así como mejorar las
competencias de operadores más experimentados con el fin de elevar la productividad de
nuestros proyectos. La escuela ofrece cursos como: Formación de Nuevos Operadores de
Cargador Frontal 966H, Formación de Nuevos Operadores de Tractor sobre Orugas D7R, entre
otros.

11
 Imagen 8: Escuela de operadores Cosapi.

3.2.1.5. Calidad

En COSAPI el enfoque de la Política de la Calidad es brindar a nuestros clientes servicios de

ingeniería, procura y construcción de manera de cumplir compromisos legales y contractuales
para satisfacer sus requisitos en cuanto a costo, plazo, seguridad y medio ambiente.

Para garantizar a nuestros clientes servicios de calidad:

▪ Empleamos las mejores prácticas en nuestros procesos operacionales y de gestión de

manera de aumentar la confiabilidad de los servicios ofrecidos.
▪ Integramos equipos de profesionales comprometidos con cumplir o exceder las
expectativas contractuales.
▪ Promovemos en nuestra gente una permanente actitud innovadora dirigida al
mejoramiento continuo de los procesos.

Para el cumplimiento de estos objetivos, utilizamos herramientas de gestión que nos ayudan a
controlar y asegurar nuestros procesos en todos los proyectos y áreas de la organización, bajo
un mismo estándar enfocado a la mejora continua e innovación.

Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad cuenta con una certificación basada en la Norma ISO
9001:2015 vigente, la cual nos brinda una ventaja competitiva en el mercado, un compromiso
con la calidad y con nuestros públicos de interés.

4. ESTUDIO DE CASO

4.1 ANTECEDENTES DEL CONCEPTO (RSE) Y DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

MINEROS S.A

4.1.1 ANTECEDENTES

En las últimas décadas el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha

cobrado un enorme auge tanto en países desarrollados como en los países en vías

12
de desarrollo. En el caso particular de la minería de oro en Colombia, que es un
sector que presenta desigualdades sociales, carencia de una cultura de protección
medioambiental por parte de la población y del sector empresarial, altos niveles de
corrupción y necesidad de tener un cambio estructural en sus sectores productivos,
es aquí donde el tema de RSE cobra una importancia fundamental, ya que a pesar
de ser conocido en el contexto colombiano, presenta debilidades y faltas de acción
en términos de aplicabilidad en las empresas.

Dicho lo anterior, primero es necesario entender el concepto de RSE, que según el

World Business Council for Sustainable Development, "La RSE es el conjunto de
prácticas, principios y valores que implican un compromiso de la empresa en tener
un comportamiento ético y contribuir al desarrollo y calidad de vida de sus grupos
de interés" (WBCSD, 1998, pág. 2). De esta manera, su finalidad es fortalecer y
gestionar de manera responsable las relaciones con la comunidad donde hace
presencia, a partir del reconocimiento de sus necesidades, expectativas y de la
adopción de prácticas que busquen el beneficio mutuo, esto con el fin de asegurar
la confianza, la reputación de la empresa y la sostenibilidad de esta en el largo plazo.
Bowen (1953), McGuire (1963), Friedman (1970), Davis (1975), Drucker (1984),
Elkington (1997), Porter y Kramer (2006) y Strandberg (2010), son algunos autores
que soportan esta idea y van más allá.
De acuerdo con Bowen la RSE “se refiere a las obligaciones de los empresarios para
aplicar políticas, tomar decisiones o seguir las líneas de acción que son deseables en
términos de los objetivos y valores de la sociedad”. Entonces, es Bowen quien
establece las primeras nociones de la relación entre la empresa y la sociedad de la
cual la organización empresarial hace parte. Según la definición anterior, la RSE se
refiere a la idea de que su aceptación voluntaria por parte de los empresarios en el
largo plazo, puede repercutir en una disminución de los problemas económicos y
sociales, donde las empresas juegan un papel importante en su consecución.
Además, Bowen sugiere que la función principal de la empresa es de naturaleza
económica y su finalidad es de naturaleza social. Es decir, la responsabilidad social
de la empresa obedece a la aceptación de la sociedad y esta debe respetar las leyes
sociales y tener una conducta ejemplar.

A su vez, McGuire propone que “la idea de responsabilidad social supone que la
empresa no solamente tiene obligaciones económicas y legales, sino que también
tiene cierta responsabilidad con la sociedad que va más allá de esas obligaciones”.
Sin embargo, el autor no expresó inicialmente cuáles serían dichas
responsabilidades, aunque posteriormente, en una redefinición más elaborada,
señaló que la empresa debe interesarse en política, en bienestar de la sociedad y en
la seguridad de sus empleados, analizando la responsabilidad social como una
cuestión inherente a la actividad empresarial.

13
Mientras, Friedman hace una crítica frente a la RSE, afirmando que "la única
responsabilidad de la empresa hacia la sociedad es la maximización de beneficios a
los accionistas dentro del marco legal y ético del país". Para Friedman, las
obligaciones que se le otorgan a las empresas, como las de promover fines sociales,
la conciencia social y la obligación de promover empleo, se deben solucionar con un
sistema de libre mercado y no debe ser responsabilidad del empresario. Este modelo
incluye los elementos de participación del capital en las empresas como lo son los
accionistas, clientes, proveedores y empleados, los competidores y dos grupos de
interés externos: el gobierno y la comunidad. Además, en ese mismo año, presentó
seis grupos de interés externos, que son, el Gobierno, los ambientalistas, las
organizaciones no gubernamentales y los medios de comunicación, los cuales
considera que si deben ser partícipes de la RSE.

De esta manera, la evolución del concepto de RSE se empieza a fortalecer con Davis
quien afirma que “la responsabilidad social se expresa en la ley, costumbres y
acuerdos institucionales que definen las condiciones para el uso responsable del
poder” ,sin embargo, Davis en el año de 1973 lo extiende a “la obligación que tiene
la empresa en su procedimiento de toma de decisiones y en los efectos de estas
sobre el sistema social externo, de forma que logre beneficios sociales junto con los
aumentos económicos tradicionales que la empresa busca”. Según Davis en su
modelo titulado Five Propositions for Social Responsibility, establece el cómo y por
qué las empresas deben ejercer los fundamentos de la responsabilidad social,
indicando que esta surge del poder social, donde las empresas han de operar en un
sistema abierto de doble vía, es decir, recibiendo información de la sociedad y dando
información al público sobre sus operaciones, además que las empresas como los
ciudadanos, tienen la responsabilidad de participar en los problemas sociales que
están fuera de su área normal de operación.

No obstante, en los últimos años aparece una nueva visión sobre la RSE, donde se
considera que, al realizar acciones de este tipo, se está haciendo una inversión más
que un gasto; en este sentido, Drucker plantea que la “responsabilidad social es
convertir un problema social en oportunidad y beneficio económicos, en capacidad
productiva, en habilidades humanas, en trabajos bien pagos y en riqueza”.

14
4.1.2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA MINEROS S.A

Es una compañía enfocada en la producción y exploración responsable de oro, con

más de 47 años de experiencia, con casa matriz en Medellín, Colombia. Tienen
presencia en cuatro países. Con producción en Colombia, Nicaragua y Argentina, y
exploración en los países en que operamos y Chile.
En Colombia, tienen la propiedad minera Nechí Aluvial, en el Bajo Cauca antioqueño,
en el noroccidente del país.
En Nicaragua, cuentan con la propiedad minera Hemco, localizada en Bonanza,
Municipio en la Costa Caribe, al noreste del país, donde tienen una mina subterránea
y un programa de minería artesanal.
En Argentina, tienen la propiedad minera Gualcamayo, que se ubica en el Municipio
de San Juan, al nordeste del país, cerca de la frontera con Chile, la cual cuenta con
una operación a cielo abierto y otra subterránea.
En Chile, cuentan con un earn-in en el proyecto Greenfield con Yamana, La Pepa,
que se encuentra al norte del país, en la región de Copiapó.

Imagen 9: Operación de Mineros S.A. en Colombia, en los municipios de El Bagre y Zaragoza, en el Bajo Cauca
antioqueño.

4.2. ANÁLISIS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA EMPRESA

MINEROS S.A

El modelo de responsabilidad social empresarial (RSE) de la empresa Mineros S.A se

ocupa de la ejecución de cuatro ámbitos, gobernabilidad, medio ambiente, desarrollo
social y desarrollo económico. A través de estos, la empresa permanentemente
comunica de manera oportuna a la comunidad y sus empleados sobre los mismos, para
que sirvan de veedores y sigan poco a poco la gestión en busca del desarrollo y el
progreso de las comunidades mineras.

15
Por otra parte, este modelo se enfoca hacia el desarrollo local mediante la colaboración
conjunta con las 37 comunidades y gobiernos, en acciones y decisiones que buscan
soluciones eficaces y eficientes a los problemas originados por la pobreza y la falta de
equidad, empleo, gobernabilidad y sustentabilidad ambiental. De esta manera, la
empresa Mineros S.A con su modelo de RSE fomenta el desarrollo en el territorio donde
realiza su actividad productiva y contribuye a la organización de la sociedad, buscando
actuar dentro de un proceso participativo, organizado, planificado y concertado con la
sociedad y el gobierno, para que se utilicen de forma sostenible los recursos locales que
permitan la generación de riqueza, oportunidades y bienestar social.
Por otra parte, a partir del modelo de RSE, la empresa Mineros S.A interactúa con sus
grupos de interés o Stakeholders especialmente en las comunidades donde realizan sus
actividades de exploración y producción, buscando colaborar sin interferir, apoyar sin
suplantar al Estado en sus obligaciones y propiciando acciones que favorezcan a la
comunidad en general. Una de sus estrategias para logarlo es actuar mediante un
proceso participativo, organizado, planificado y concertado con diversos agentes del
desarrollo, para que se utilicen de forma sostenible los recursos locales.

Imagen 10: Modelo de RSE de la empresa mineros S.A

16
 Tabla 2: . Modelo de Stakeholders empresa Mineros S.A

De esta manera, el reconocimiento y relación con los grupos de interés son

fundamentales en la definición de las estrategias que emprende la empresa en procura
de mantener la sostenibilidad de sus operaciones con respecto a la comunidad y el
medio ambiente, teniendo siempre en cuenta sus expectativas frente a lo que es y hace
como Empresa. Además, con los grupos de interés, Mineros S.A se compromete a
realizar acciones específicas que den cuenta de dicha sostenibilidad y, a la vez, les
permitan consolidar un vínculo de mutua confianza y permanente retroalimentación,
que garantice la viabilidad, pertinencia e impacto positivo de las operaciones y los
programas de RSE. Por lo anterior, la empresa Mineros S.A ha diseñado un modelo de
RSE que se convierte en un referente para la región y para el sector y que puede llegar
a ser replicable para mejorar la competitividad del sector minero de oro en Colombia .

4.3. RESULTADOS Y LECCIONES APRENDIDAS DEL PROYECTO

En cuanto al desarrollo social, se evidenció que Mineros S.A. impulsa la salud pública, la
generación de empleo y el desarrollo de la comunidad social, económica y ambiental.
Además, la empresa a partir del modelo de RSE buscó crear un mejor aprovechamiento
de los recursos institucionales y generar más oportunidades para la población, esto con
el fin de elevar la capacidad para atraer y seleccionar nuevos empleados para la

17
empresa, buscando que pasen de ser informales a formales, además de beneficiarse con
una gestión laboral efectiva, segura, con prestaciones sociales y un trabajo bien
remunerado, demostrando que la empresa es considerada según sus empleados un
buen lugar para trabajar.
La actividad de RSE desarrollada por la empresa Mineros S.A es fundamental para el
desarrollo y la competitividad del sector minero de oro, ya que, mediante la
colaboración conjunta con el gobierno y la comunidad, se pueden tomar acciones y
decisiones que busquen soluciones eficaces y eficientes a las dificultades causadas por
la falta de equidad y pobreza, gobernabilidad y delincuencia.

5. BENEFICIOS Y ESTRATEGIAS DE LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS

Actualmente se ha trasladado a las empresas de todo el mundo la importancia de

satisfacer las expectativas de los clientes, trabajadores, accionistas y proveedores desde
una perspectiva social y medioambiental. Es decir, lo que conocemos como
Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Sin embargo, pese a los grandes esfuerzos realizados, aún queda mucho camino por
recorrer en lo que respecta no solo a la importancia de fomentar la RSE, sino también
en cuanto a la aplicación de estas prácticas. El motivo es que muchas empresas invierten
el dinero y tiempo pertinentes a dichas cuestiones, pero carecen de estrategias acordes
a dicha inversión.
A continuación, se presentan algunas estrategias que podrían adoptar las empresas
preocupadas por la responsabilidad social empresarial

5.1 ESTRATEGIAS

5.1.1 Personas, planeta y productividad

La primera de estas estrategias se basa en fomentar estos 3 pilares básicos: las personas,
el planeta y la productividad, por supuesto, buscando la forma de sustentar estos 3
valores de igual forma. Y todo ello ligado a la importancia de sacar el máximo beneficio
dentro de la empresa.
Recordamos que la RSE contribuye a generar réditos tanto de forma directa como
indirecta, incrementando la fidelidad de los empleados o facilitando el acceso a la
inversión, como veremos más adelante en el apartado de beneficios de la RSE en las
empresas.

18
5.1.2 Enfoque basado a largo plazo

Es evidente que la aplicación de prácticas social y medioambientalmente responsables

genera resultados muy positivos en las empresas, ya que si no fuese así serían pocas las
compañías que apostarían por ello.
Sin embargo, la aplicación de estas prácticas debe ser vista como una inversión para el
medio o largo plazo. De hecho, aquellas acciones dirigidas a generar resultados en el
corto plazo pueden ser vistas como oportunistas o meras estrategias de marketing.
Y, por supuesto, al igual que ocurre con el resto de las estrategias, debe existir una
revisión periódica que permita controlar los resultados que se están obteniendo con la
aplicación de prácticas responsables.

5.1.3 Creación de un plan de acción concreto

En la actualidad, existe una tendencia a repetir determinadas campañas que sí han

funcionado. Sin embargo, y como es lógico, que un determinado plan de acción sea
válido para una empresa en un determinado momento, no significa que también lo sea
para otra empresa en otro momento determinado.
Y es por ello que las empresas deben crear planes de acción concretos. Ahora bien, esto
no significa que no deba prestarse atención a lo que se ha hecho hasta el momento, más
bien todo lo contrario. De hecho, analizar anteriores campañas tanto de tu empresa
como de otras (ya sean competidoras o no) es un factor clave dentro de tu estrategia de
Responsabilidad Social Empresarial.
Y de esta forma se podrá conocer no solo qué ha funcionado hasta el momento y que
no, sino que se evitará “copiar” una idea anterior, con lo que ello conlleva legalmente y
de cara al público.

5.2 BENEFICIOS

➢ Mejora de la imagen de marca de cara no solo a los clientes, sino también a los
proveedores, accionistas o empleados. Estos últimos por su parte serán más
fieles a la compañía.
➢ También serán más fieles los consumidores de una marca con la que compartan
estándares éticos, comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.

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➢ Aporta un valor añadido en comparación con la competencia, o bien son los
competidores quienes aportan dicho valor diferencial cuando tu compañía no
valora la RSC.
➢ Los consumidores serán más favorables a seguir a tu compañía, hablar
positivamente de esta o comprar sus productos o servicios.
➢ Mayor facilidad para acceder a financiación. De hecho, la Responsabilidad Social
Corporativa puede ser un requisito indispensable de muchos fondos de
inversión.
➢ Cumplir con las normativas éticas facilita la entrada a nuevos mercados.
➢ Incrementa la credibilidad de la compañía, además de hacer a esta más cercana
a los consumidores, al compartir preocupaciones similares.

6. CONCLUSIONES

➢ La implementación de estrategias de responsabilidad social empresarial puede

brindar múltiples beneficios a las empresas, tales como una mejor reputación y
relación con la comunidad, una mayor retención de empleados y una reducción
de costos a largo plazo.
➢ Las herramientas de gestión de RSE tienen mucha importancia, ya que, con dicha
herramienta se puede medir y evaluar el desempeño de distintas instituciones,
así como plantear estándares y modelos que generen una buena gestión, con
ello, se puede lograr cumplir con las diversas normativas propuestas por la RSE.

➢ En conclusión, la responsabilidad social empresarial lleva a la actuación

consciente y comprometida de mejora continua, medida y consistente que
permite a la empresa generar valor agregado para todos sus públicos, y con ello
ser sustentablemente competitiva.

7. Recomendaciones

➢ Las empresas deben ser transparentes sobre sus prácticas de responsabilidad

social empresarial y comunicar de manera clara y efectiva sus objetivos y
resultados a sus grupos de interés, incluyendo empleados, clientes, proveedores

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 y la comunidad en general. Esto ayuda a generar confianza y construir una
imagen positiva de la empresa.

➢ Una empresa debe considerar cualquiera de las herramientas de gestión de RSE,

por lo menos una, que esté de acuerdo con las funciones de la empresa para que
cumplan su objetivo principal que se mencionó. Asimismo, considerar como lo
están manejando las distintas empresas en el Perú en base a investigaciones
recientes como también se logró mencionar.

➢ El único modo de hacer que la RSE esté presente en el conjunto de la gestión de

las compañías es que el departamento cuente con el apoyo explícito de la alta
dirección. Más aún, deben mostrar interés activo también los órganos de
gobierno y de dirección.
➢ Todos deben ser asimismo conscientes del nivel de pasivos de confianza con los
que cuenta la empresa, y saber qué asuntos perturban la capacidad de la
empresa de generar confianza o de relacionarse positivamente con los grupos
de interés.

8. REFERENCIAS:

➢ ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? (rockcontent.com)

➢ Estrategias enfocadas en mejorar la Responsabilidad Social Corporativa

(diligent.com)

➢ Del Aguila, D., Córdova, F., Díaz, C., Sanchez, C., Solís, T., Zúñiga, J., & Guerra, J.
A. T. Herramientas de Gestión de la Responsabilidad Social en Sudamérica.
Revista del Instituto de investigación de la Facultad de minas, metalurgia y
ciencias geográficas, 26(51), e24473-e24473.
➢ Camarán, M. L., Barón, L., & Rueda, M. P. (2019). La Responsabilidad social
empresarial y los objetivos del desarrollo sostenible (ODS). Revista Científica
Teorías, Enfoques y Aplicaciones en las Ciencias Sociales, 11(24), 41-52
➢ Cubillos Calderón, C. H., Montealegre González, J. V., & Delgado Cortés, A.
(2016). Responsabilidad social empresarial y stakeholders en organizaciones de
tamaños y actividades diferentes. ECONÓMICAS CUC, 37(2).
➢ La Responsabilidad Social Empresarial (RSE). (2014, 7 abril).
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/04/07/la-responsabilidad-social-
empresarial-rse/

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➢ CARM.es - ¿Cuáles son los ámbitos de la Responsabilidad Social? (s. f.).
https://www.carm.es/web/pagina?IDCONTENIDO=24377&IDTIPO=11&RASTRO
=c2126$m34201#:~:text=Desde%20la%20perspectiva%20del%20Pacto,y%20Lu
cha%20contra%20la%20Corrupci%C3%B3n
➢ Canessa, G., & García, E. (2021). El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial
en el Perú y en el Mundo. Lima: Perú.
➢ Estudio de caso del programa de responsabilidad social empresarial de la
empresarial de la empresa Mineros S.A: efectos sociales y financieros, para el
periodo 2010 2013 y experiencias exitosas replicables al sector de la minería de
oro.
(https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1019&context=finan
zas_comercio)
➢ Responsabilidad Social Empresarial en el sector minero en el Perú. Francesco
Boeren (2007). Oxfam Internacional en el Perú.
https://cngcdn.oxfam.org/peru.oxfam.org/s3fspublic/file_attachments/respons
abilidad-social-empresarial-sector-minero-peru_3.pdf
➢ Petrovic-Lazarevic, S. (2008). “The development of corporate social responsibility in
the Australian construction industry”, Construction Management and Economics,
26(2). pp. 93-101.
➢ https://www.cosapi.com.pe/Site/Index.aspx?aID=79

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