GUIA DE APRENDIZAJE No. 6.

GESTIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

CORTES USSA DAYANA ALEJANDRA

ESCOBAR ROJAS LICETH YULIANA

MIRANDA COLMENARES GABRIELA

OROZCO LANDAZURY SARAY SMITH

QUIROGA RODRIGUEZ LAURA MICHELLE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 REGIONAL DISTRITO CAPTIAL

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

FICHA 2022706 RUTA No. 2 GAES 5

BOGOTÁ

2020

GUIA DE APRENDIZAJE No 6. GESTIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

CORTES USSA DAYANA ALEJANDRA

ESCOBAR ROJAS LICETH YULIANA

MIRANDA COLMENARES GABRIELA

OROZCO LANDAZURY SARAY SMITH

QUIROGA RODRIGUEZ LAURA MICHELLE

Presentado a:
Pablo Giovanni Vargas Martin Administrador de Empresas

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

FICHA 2022706 RUTA No. 2 GAES 5

BOGOTÁ

2020
Nota de aceptación

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____________________________

___________________________

Firma del presidente del jurado

___________________________

Firma del jurado

___________________________

Firma del jurado

Bogotá, 10 de julio de 2020

CONTENIDO

Pág.

1 IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE .................................... 7

2 PRESENTACIÓN........................................................................................... 7

3 FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ..................... 8

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL ............................................................... 8

Querido Aprendiz: Inicie el desarrollo de la presente guía, realizando la siguiente lectura y
responda en su portafolio de evidencias las respuestas a los interrogantes. Pueden escribir o dibujar
las respuestas. 8

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE

CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE. ...................................... 10
La necesidad de mejorar y establecer un equipo de trabajo altamente productivo requiere una
serie de actividades que tienen el propósito de incentivar a las personas al desarrollo de actividades
que permitan su motivación y de esta manera convertir a la empresa en un potencial estratégico y
de apoyo que permita sostenibilidad, desarrollo, productividad y competitividad. Dado lo anterior se
invita al aprendiz a ver el video: “Comunicación Empresarial-1 Parte” (Integrados, 2012);
“Comunicación empresarial 2” (Torres, 2014); “Comunicación empresarial 3” (Holmer, 2014) material
que se encuentra anexo en la carpeta de material de apoyo, y resuelva los siguientes interrogantes
y requerimientos, en su portafolio de evidencias: 10

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización) ¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos! ......................... 12
Tomando como base la lectura del libro GESTION ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL - Guía
práctica para el diagnóstico empresarial. Autor: Prieto Herrera Jorge Eliecer. Segunda Edición.
ECOE Ediciones. Páginas 58 a 82. (Prieto Herrera, 2012) 13
 Realice un mapa conceptual con la información suministrada. 13

4 3.3.4 ............................................................................................................. 27

PARTICIPAR EN EL FORO: RECUERDE QUE DEBE PARTICIPAR DE FORMA

INDIVIDUAL EN EL FORO DE DISCUSIÓN VIRTUAL PROGRAMADO EN LA
PLATAFORMA BLACKBOARD POR SU GESTOR LMS. ................................... 27

FORO GUÍA 6. GESTIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 27
 1 IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

2 PRESENTACIÓN

El clima organizacional o clima laboral, para Chiavenato (1999) es “la cualidad o propiedad del

ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de una organización, y que

influye directamente en su comportamiento.”

Partiendo de este enfoque para la mayoría de las organizaciones que en el mundo moderno

buscan un continuo mejoramiento del ambiente laboral con el propósito de aumentar la

productividad, ser altamente competitivos y alcanzar los objetivos empresariales sin perder de

vista el Talento Humano. Rensis Likert (1896), menciona que “la reacción de un individuo ante

cualquier situación

siempre está en función de la percepción que tuene de esta, lo que cuenta es la forma en que ve

las cosas y no la realidad objetiva “. Brunet (2011), considera que los orígenes de este concepto no

están siempre claros en las investigaciones. Frecuentemente se le confunde con la noción de

cultura y, algunas veces, de liderazgo y los determinantes del clima no son siempre tan explícitos

como sus defectos.”

Mediante esta guía de aprendizaje, el aprendiz desarrollará y evaluará las estrategias enfocadas en

aspectos de pertenencia, trabajo en equipo, motivación y desarrollo, comunicación y

retroalimentación, reconocimiento e incentivos, Bienestar, seguridad y salud, relaciones humanas,

dirección y liderazgo, participación y efectividad, según las necesidades de la unidad productiva

identificadas en el diagnóstico de clima organizacional.

 3 FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXION INICIAL

Querido Aprendiz: Inicie el desarrollo de la presente guía, realizando la

siguiente lectura y responda en su portafolio de evidencias las respuestas a

los interrogantes. Pueden escribir o dibujar las respuestas.

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE

CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.

La necesidad de mejorar y establecer un equipo de trabajo altamente

productivo requiere una serie de actividades que tienen el propósito de

incentivar a las personas al desarrollo de actividades que permitan su

motivación y de esta manera convertir a la empresa en un potencial

estratégico y de apoyo que permita sostenibilidad, desarrollo, productividad

y competitividad. Dado lo anterior se invita al aprendiz a ver el video:

“Comunicación Empresarial-1 Parte” (Integrados, 2012); “Comunicación

empresarial 2” (Torres, 2014); “Comunicación empresarial 3” (Holmer,

2014) material que se encuentra anexo en la carpeta de material de apoyo,

y resuelva los siguientes interrogantes y requerimientos, en su portafolio de

evidencias:
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización) ¡Llegó la hora de apropiarse de estos conocimientos!

 Tomando como base la lectura del libro GESTION ESTRATÉGICA

ORGANIZACIONAL - Guía práctica para el diagnóstico empresarial. Autor:

Prieto Herrera Jorge Eliecer. Segunda Edición. ECOE Ediciones. Páginas

58 a 82. (Prieto Herrera, 2012)

 Realice un mapa conceptual con la información suministrada.

3.3.2Después de realizar la lectura autorregulada del libro “DIAGNÓSTICO

ORGANIZACIONAL”, capítulo 9 de las páginas 159 a la 176 del autor Darío

Rodríguez M.
(Rodríguez M., 2009)

el ambiente de

Formación socialice y argumente con su GAES.

El clima de una
organización es uno del
aspecto más
frecuentemente aludidos
en el diagnostico
organizacional

Permite ampliar las

perspectivas de
DIAGNÓSTICO DEL análisis desde una
visión parcializada y
CLIMA ORGANIZACIONAL reduccionista

El tema de clima
organizacional surge en un
momento en el cual se
siente necesario dar
cuentas de fenómenos
globales
 El clima se compone de un grupo de
variables que en conjunto ofrecen
una visión global de la organización

El concepto de clima remite a una

CONCEPTO DE CLIMA serie de aspectos básicos de la
organización, y así también tarta
de un concepto multidimensional el
ORGANIZACIONAL cual está referido a procesos
específicos

Los Variable
procesosdel ambiente
son: el poder,físico,
el Variables estructura
liderazgo, el conflicto o lasfísicos,
tales como espacios tales como tamaño
condiciones de ruido, calor,
comunicaciones organización, estruc
contaminación, formal, estilo de dire
instalaciones, maquinas etc. etc.

Variables del ambiente

LAS VARIABLES CONSIDERADAS social, tales como
compañerismo, Variables personale
conflictos entre tales como aptitude
personas o entre actitudes, motivacion
departamentos, expectativas, etc.
comunicaciones etc.
EN EL CONCEPTO

ORGANIZACIONAL

El clima de una
El clima dice organización, tiene una
referencia con la cierta pertenencia, a
situación en que pesar de experimentar
tiene lugar el trabajo cambios por
de la organización situaciones
coyunturales

El clima organizacional
tiene un fuerte impacto
sobre los
CARACTERISTICAS comportamientos de los
miembros de la empresa
DEL CLIMA
El clima organizacio
afecta el grado de
compromiso e
identificación de lo
miembros de la
organización con e

ORGANIZACIONAL

El clima organizacional El clima de una

es afectado por los organización es afecta
comportamientos y por diferentes variabl
actitudes de os estructurales, tales co
miembros de la estilo de dirección,
organización y, a su políticas y planes de
vez, afecta dichos gestión, sistemas d
comportamientos y contratación y despid
actitudes
 El cambio en el clima
El ausentismo y la organización es siempre
rotación excesiva posible, pero se requiere
pueden ser indicadores de cambios en más de
de un mal clima laboral una variable para que el
cambio sea duradero
 Rensis Likert sostiene que en la
percepción del clima de una
organización influyen variables tales
como la estructura de la
organización y su administración

FORMA DE CLIMA

ORGANIZACIONAL

A partir de diferentes
configuraciones de variables, Likert
llega a tipificar cuatro tipos de
sistemas

Sistema autoritario: este

tipo de sistema se Sistema paternalista: en
caracteriza por la esta categoría
desconfianza, las organizacional, las
decisiones son decisiones son también
adoptadas en la cumbre adoptadas en los escalones
de la organización superiores de la
organización
SISTEMAS

ORGANIZACIONALES
Sistemas participativos:
Sistema consultivo: este este sistema se
un sistema organizacional caracteriza porque el
en que existe un mucho proceso de toma de
mayor grado de decisiones no se
descentralización y encuentra centralizado,
delegación de las sino distribuido en
decisiones diferentes lugares de la
organización

PARTICIPACION Y CLIMA
 Una medida rápida del clima de una organización
puede conseguirse atreves de las tasas de
ausentismo y rotación

TECNICAS PARA

EL DIAGNOSTICO DE

CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima de una organización es un complejo en el

que invierten múltiples variables, tales como el
contesto societal en que se ubica la
organización
 Estilo de autoridad: Esquemas
forma en que se aplica motivacionales:
el poder dentro de la métodos de
organización motivación
utilizados en la
organización

Procesos de
Comunicaciones: influencia:
formas que adoptan la métodos utilizados
comunicación en la en la organización
organización y estilos para obtener
comunicacionales adhesión en las
preferidos metas y objetivos
de la organización

LIKERT OFRECE INSTRUMENTOS

DE MEDICIÓN DEL CLIMA

Procesos de toma
Procesos de
decisiones: forma de
planificación: modos
proceso decisional,
de determinación de
criterio de pertinencia
los objetivos y de los
de las informaciones
pasos para lograrlo
utilizadas en el
 Objetivos de rendimient
Proceso de control: perfeccionamiento: méto
formas en la que el utilizados para definir es
control se distribuye y se objetivos y grados de
realiza en la organización educación percibidos en
los objetivos así definido
lo deseado por el miembr
la organización

Estructura organizacional,
remuneraciones, responsabilidad,
riesgos y toma de decisiones, apoyo
y conflicto
CUESTIONARIOS DEFINIDOS

POR LIKERT

Muchas veces los cuestionarios del

clima organizacional esta
construidos sobre preguntas
cerradas

EJEMPLO
 Los cuestionarios que La experiencia ha
se utilizan en el demostrado que es
diagnostico del clima conveniente combinar
organizacional, son los las entrevistas con
instrumentos mas cuestionarios
usados

El diagnostico de clima organizacional

PROCEDIMIENTOS DEL
trata de evaluar un fenómeno completo

DIAGNOSTICO DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL

En conclusión, el clima de una organización

es una resultante sistémica, y por lo tanto
signe- tica de los climas particulares de los
diferentes subsistemas que forman la
 4 3.3.4

Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de

discusión virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor LMS.

Foro Guía 6. Gestión del plan de acción del clima organizacional

Según el artículo:

La nueva era en gestión organizacional

“Hoy en día es indispensable direccionar los esfuerzos y actividades de Recursos

Humanos hacia las personas, “el activo más importante y valioso en las

empresas”. La globalización y tendencia en el uso de herramientas y plataformas

que permiten tener una gestión adecuada y automatizada del

capital humano, dan paso a que las Áreas de Recursos Humanos en las

organizaciones se conviertan en Socios Estratégicos de Negocio más allá de

correr actividades administrativas.

Es momento de dejar la vieja escuela, romper paradigmas, potencializar el talento

de nuestra empresa, estamos en la era de la construcción de valor en los talentos

y las organizaciones. Atrás quedaron los tiempos de contratar y despedir gente, de

destinar el mayor tiempo en archivar documentos, elaboración manual de cartas,

actualizar datos, reportes, y todo lo demás. Para ello ahora la tecnología te ayuda.

En la actualidad la gestión de capital humano demanda destinar 80% del tiempo a

las personas y 20% a las actividades administrativas, crear valor emocional, contar

con talentos, desarrollar, potencializar y fidelizar a los mismos.”

ARIS ZARIÑAN MANCILLA

08 de octubre de 2016

Director Comercial PeopleCloud HR, ¡Made easy! www.people-cloud.com

* Responda:

 ¿Considera que son estas las condiciones de las empresas colombianas?

Argumente y postule las principales recomendaciones que harían desde su

perspectiva.

Consideramos que las condiciones de las empresas colombianas, no se adaptan a

las tecnologías actuales, debido a que los procesos de recursos humanos son a la

“vieja escuela”, es decir que se siguen implementando los procesos de papeleo,

de contratar y despedir gente, de destinar el mayor tiempo en archivar

documentos, actualizar datos y reportes.

A raíz de esto, las empresas colombianas se verán afectadas a futuro, ya que la

tecnología siempre está en constante cambio y así mismo, todas las empresas se

tendrán que adaptar a esto.

Sin embargo, algunas empresas colombianas ya automatizaron sus procesos,

este tipo de servicios están en pleno de desarrollo gracias a las empresas que le

están apostando a las tecnologías emergentes.

Las principales recomendaciones desde nuestro punto de vista serían:

 Adaptar la tecnología a su empresa, la tecnología hoy en día no es una

opción, de hecho, puede convertirse en el factor que defina quiénes serán

los líderes en el mercado o quienes cerrarán sus puertas en los próximos

años

 Defina en qué área de la empresa se necesita la tecnología, generalmente

se implementa en las finanzas y en la facturación

 Haga un presupuesto de tecnología y priorice sus contrataciones, defina un

presupuesto por lo menos para seis meses y comience con un número de

usuarios que le permita ver resultados claros.

 Defina si necesita tecnología para adentro o fuera de la oficina, si el núcleo

de su empresa está compuesto por vendedores, visitadores médicos o

servicio técnico quizá quiera comenzar con la contratación de un sistema de

gestión de personal en campo. Por otro lado si su empresa tiene personal

de oficina y lo que necesita es una potenciación en atracción de clientes

quizá le convenga contratar una herramienta de contratación interna o de

marketin.