PROGRAMA DE ESTUDIOS DE

¨MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA PESADA¨

MODULO TRANSVERSAL DE MATEMATICA
UNIDAD DIDACTICA DE ESTADISTICA GENERAL
ENCUESTA DE VENTAS DE LLANTAS PARA MAQUINARIAS PESADAS

INTRODUCCION: La venta de llantas es importante ya que son de prioridad a la hora del transporte, por ello la
correcta venta de llantas es algo fundamental para una máquina pesada.

OBJETIVO: Evaluar la percepción que tiene usted del mercado de ventas de llantas de maquinaria pesada.

INDICACIONES: Leer detenidamente las preguntas y marcas sus respuestas con un ¨X¨ a criterio suyo.

EDAD:

SEXO: Masculino: Femenino:

1 ¿Cuál de los siguientes aspectos toma para comprar sus llantas?

Precios

Calidad

Garantía de la llanta

Tiempo de entrega

2 ¿Con que frecuencia adquiere sus llantas?

Semanal

Quincenal

Mensual

Bimestral

3 señale con que marcas de llantas trabaja usted.

Michelin:

Yokohama:

Goodyear:

Perelli:

Triangle radial:

4 en una escala del 1 al 4 califique la atención que recibe de nuestra empresa al adquirir sus llantas.

1.-

2.-

3.-

4.-

5 ¿Qué clase de atención le gustaría recibir de parte de nuestra empresa?

Personalizada:

Telefónica:

Página web:

Mensajería:
 PROGRAMA DE ESTUDIOS DE
¨MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA PESADA¨
MODULO TRANSVERSAL DE MATEMATICA
UNIDAD DIDACTICA DE ESTADISTICA GENERAL

6 ¿Qué tipo de publicidad cree usted necesaria para conocer de nuestra empresa de venta de llantas para
maquinaria pesada?

Radio:

Volantes:

Guías telefónicas:

Internet (publicidad):

Periódicos y/o revistas:

7 ¿Qué valor agregado le gustaría de su proveedor agregara?

Descuentos:

Créditos:

Garantías:

Entrega a domicilio:

8 ¿le gustaría que su distribuidora abriera otra sucursal?

Si:

No:

Sugerencia del lugar:

Alguna otra sugerencia:

9 ¿Qué condiciones de pago le gustaría que su proveedor ofrezca al momento de adquirir sus llantas?

Pago al contado:

Pago con tarjeta:

Transferencia:

Crédito: días:

10 ¿le gustaría que su proveedora ofrezca algún otro servicio?

Repuestos:

Limpiadores:

Reparaciones:

Muchas gracias por su colaboración.

Adaptado: Jordán Iván Zavala Basteres

Fuente: https://Espace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3935/1/UPSQT03212.pdf?authuser=1