UNIV

“UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO.”

STORYTELLING
Soluciones para cambiar, unidad 1.

ALUMNA: MARTINEZ CORTÉS OLYMPIA NATALIA.

PROFESOR: MTRA. ERIKA PÉREZ MOLINA

Yoga
FECHA DE ENTREGA: 28/MAYO/2021
 CONTESTA.

Redacta un documento en el que des respuesta a

1.- Desde tu experiencia como consumidor y basándote en tus marcas de

preferencia ¿Consideras que las historias de los clientes influyen en la reputación
de la marca? Justifica tu respuesta.

Considero que las historias que podemos realizar como clientes para hacer
referencia a un artículo en específico influye de mil maneras ante el mercado en el
que se encuentra cierto producto, tal historia puede ser de manera negativa o
positiva. Todo ello lo toman en cuenta la empresa y manejadores de marketing
para mejorar el producto tanto en imagen como en materia, para que este esté a la
altura del mercado que exige el comprador y pueda competir ante otros artículos
que ofrecen las mismas cualidades

2.- Ubica 2 marcas (Una que te encante y una que no conozcas o que no te
guste).

Marca que me gusta. Marca que no me gusta.

HONDA. FIAT.

Busca en línea, en sus redes sociales o sitios web algunos reviews de sus clientes
o consumidores, después de leer algunos comentarios responde:

Sobre la marca que te encanta:

1.- ¿Crees que los reviews de los consumidores hacen sentido con la marca?

Si, ya que las historias sobre sus experiencias y calificaciones que le dan a la
marca le ha dado cierto prestigio tanto nacional como internacional, lo que la
empresa ha mantenido cierta calidad, la cual mejora en cada uno de sus
productos.

2.- ¿Coinciden con las historias que la marca cuenta a través de sus redes
sociales, sitio web, etc?

Si, tanto que lo mencionan en las características de cada producto y las reseñas
que hace los medios de comunicación.

3.- ¿Los reviews de los consumidores refuerzan tu preferencia por la marca ?

Sí, me estimulan a inclinarme más sobre aquella marca, además de brindarme

confianza en su producto.
 REFERENCIAS.

 TED. (21 marzo 2012) [video] Andrew Stanton: las claves de una gran
historia. fecha de recuperación: mayo 2021. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=KxDwieKpawg&feature=youtu.be
 Honda. (20 sept. 2015). [video] Paper. Fecha de recuperación: mayo 2021.
Recuperado de https://youtu.be/fLCEd8xk1BE
 4 Year Olds Bucket List. (1 ago. 2013)[video] Water is Life. Fecha de
recuperación: mayo 2021. Recuperado de https://youtu.be/XYf82F3CHY
 Digitas. (11 mayo 2017) [video] . Jonathan Gottschall: We Are Storytelling
Animals. Fecha de recuperación: mayo 2021. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=s4kXLK1dWc0
 Richardson R., Lee J., Urban G. (MAYO 2018). The Power of Consumer
Stories in Digital Marketing. MAYO 2021, de MITSLOAN Sitio web:
https://learn-us-east-1-prod-fleet02
xythos.content.blackboardcdn.com/5fdc0d8108394/